Talking About Online Shopping - Spoken English Lesson

Hi, I’m Rich. Welcome to Oxford Online English!  

Cześć, jestem bogaty. Witamy w Oxford Online English!

In this lesson, you can learn how  to talk about online shopping.

Z tej lekcji dowiesz się, jak rozmawiać o zakupach online.

What was the last thing you bought online?  What are the best online shopping websites,  

Jaka była ostatnia rzecz, którą kupiłeś przez Internet? Jakie są Twoim zdaniem najlepsze witryny do zakupów online

in your opinion? Have you ever had a really good  – or bad – experience when shopping online? You’ll  

? Czy kiedykolwiek miałeś naprawdę dobre – lub złe – doświadczenia podczas zakupów online? Podczas tej lekcji

learn some useful language to talk about these  topics and answer these questions in this lesson.

nauczysz się przydatnego języka do rozmów na te tematy i odpowiesz na te pytania.

One more thing: do you want to  watch this video with subtitles?  

Jeszcze jedno: czy chcesz obejrzeć ten film z napisami?

You can! Turn them on now by  clicking the ‘CC’ icon; on a phone,  

Możesz! Włącz je teraz, klikając ikonę „CC”; na telefonie

find the subtitles by tapping the  settings button on your screen.

znajdź napisy, dotykając przycisku ustawień na ekranie. A

Now, let’s start your lesson. Hey – nice shirt!

teraz zacznijmy lekcję. Hej – fajna koszula!

Thanks!

Is it new?

Dzięki!

Czy to jest nowe?

Yes, I bought it last week on Asos.

Tak, kupiłem go w zeszłym tygodniu na Asos.

I’ve heard of Asos, but I’ve never  actually ordered anything from there.  

Słyszałem o Asos, ale nigdy nic stamtąd nie zamawiałem.

Would you recommend it?

Poleciłbyś to?

Yes, I think it’s great. I use it at least once  a month. They have a huge range of clothes and  

Tak, uważam, że jest świetny. Używam go co najmniej raz w miesiącu. Mają ogromny wybór ubrań, a

the prices are very reasonable. Some people  say their customer service is a nightmare,  

ceny są bardzo rozsądne. Niektórzy twierdzą, że ich obsługa klienta to koszmar,

but I’ve never had any trouble. Where do  you shop for clothes if you don’t use Asos?

ale ja nigdy nie miałem żadnych problemów. Gdzie robisz zakupy, jeśli nie korzystasz z Asos?

Well, I used to shop at Next, which is a shop  I’ve always liked. Their clothes have always  

Cóż, kiedyś robiłem zakupy w Next, który zawsze lubiłem. Ich ubrania zawsze

been quite expensive, but over the last year  or two the quality has been going downhill.  

były dość drogie, ale w ciągu ostatniego roku lub dwóch jakość spadała.

So recently I started shopping at Zara. I think  the clothes are much better value for money.

Ostatnio zaczęłam robić zakupy w Zarze. Myślę, że ubrania mają znacznie lepszy stosunek jakości do ceny.

OK, so you would recommend  Zara as a good place to shop?

OK, więc poleciłbyś Zarę jako dobre miejsce na zakupy?

Yes. So far, so good. I only started using  their website two months ago, mind you… 

Tak. Jak na razie dobrze. Zauważyłem, że zacząłem korzystać z ich witryny dopiero dwa miesiące temu…

Here’s a question: do you know which prepositions  to use when you talk about online shopping? 

Oto pytanie: czy wiesz, jakich przyimków używać, gdy mówisz o zakupach online?

When we talk about physical shops, we  use ‘at’ – so you can say, for example,  

Kiedy mówimy o sklepach stacjonarnych, używamy „w” – możesz więc na przykład powiedzieć

‘I bought it at Walmart’. 

„Kupiłem to w Walmart”.

When we talk about online shops, we usually use  ‘on’ – so you can say ‘I bought it on Amazon’.  

Kiedy mówimy o sklepach internetowych, zwykle używamy „on” – możesz więc powiedzieć „kupiłem to na Amazon”. Dzieje się tak,

This is because we talk  about being *on* a website. 

ponieważ mówimy o byciu *na* stronie internetowej.

We also say, ‘I bought it online’ or ‘I bought it  on the internet’. We often hear students making  

Mówimy też: „Kupiłem to przez Internet” lub „Kupiłem to przez Internet”. Często słyszymy, jak uczniowie popełniają

mistakes with these phrases, so be careful! In the dialogue, you heard some vocabulary  

błędy w tych wyrażeniach, więc bądź ostrożny! W dialogu usłyszałeś trochę słownictwa  ,

to talk about online shopping.  Look at some phrases you heard. 

aby porozmawiać o zakupach online. Spójrz na niektóre zwroty, które usłyszałeś.

What do these phrases mean? Could  you explain the meanings in English? 

Co oznaczają te zwroty? Czy możesz wyjaśnić znaczenie w języku angielskim?

Try it now! Pause the video. Imagine you’re an  English teacher, and you need to explain what  

Spróbuj teraz! Wstrzymaj wideo. Wyobraź sobie, że jesteś nauczycielem języka angielskiego i musisz wyjaśnić, co

these phrases mean in English. What would you say?  Pause the video and say your definitions aloud. 

te wyrażenia oznaczają w języku angielskim. Co byś powiedział? Zatrzymaj wideo i powiedz głośno swoje definicje.

How was it? Could you do it? 

Jak to było? Czy mógłbyś to zrobić?

‘A huge range’ means that they have  many different products. For clothes,  

„Ogromny asortyment” oznacza, że ​​mają wiele różnych produktów. W przypadku ubrań

this would mean that they offer many different  items, different styles, colours, and so on. 

oznaczałoby to, że oferują wiele różnych artykułów, różnych stylów, kolorów i tak dalej.

‘Reasonable’ means ‘fair’. If the prices  are reasonable, they’re not too high.  

„Rozsądny” oznacza „sprawiedliwy”. Jeśli ceny są rozsądne, nie są zbyt wysokie.

It doesn’t mean that the website is cheap,  

Nie oznacza to, że witryna jest tania,

but if you use the word ‘reasonable’, you probably  mean that something is good value for money.

ale jeśli używasz słowa „rozsądna”, prawdopodobnie masz na myśli, że coś ma dobry stosunek jakości do ceny.

A nightmare is, literally, a bad dream, but  you can use it to describe something terrible. 

Koszmar to dosłownie zły sen, ale możesz go użyć do opisania czegoś strasznego.

Finally, if something goes downhill, it gets  worse. ‘The quality has been going downhill’  

Wreszcie, jeśli coś idzie w dół, robi się gorzej. „Jakość spada”

means that the quality of their products  has been getting worse and worse. 

oznacza, że ​​jakość ich produktów jest coraz gorsza.

There are other useful words and phrases in the  dialogue. We recommend listening to each dialogue  

W dialogu są inne przydatne słowa i zwroty . Zalecamy kilkakrotne wysłuchanie każdego dialogu

several times and noting down any phrases  you think are useful or interesting.

i zanotowanie zwrotów, które uważasz za przydatne lub interesujące.

Next, you heard how to talk about shopping  websites you use for buying clothes.

Następnie dowiedziałeś się, jak rozmawiać o witrynach zakupowych, których używasz do kupowania ubrań.

Look at some questions. Think about how you could answer these.

Spójrz na kilka pytań. Pomyśl, jak mógłbyś na nie odpowiedzieć.

When you answer the questions,  try to include some details.

Odpowiadając na pytania, postaraj się podać kilka szczegółów.

For example, when you answer question one,  don’t just say, ‘I like shopping on Amazon’.

Na przykład odpowiadając na pytanie pierwsze, nie mów tylko: „Lubię robić zakupy na Amazon”.

Instead, you could say, ‘I love buying  clothes online. My favourite website is  

Zamiast tego możesz powiedzieć: „Uwielbiam kupować ubrania przez internet”. Moją ulubioną witryną jest

Asos because the prices are very reasonable,  and their customer service is excellent.’

Asos, ponieważ ceny są bardzo rozsądne, a obsługa klienta jest doskonała”.

You could also say,  

Możesz też powiedzieć: „

‘I usually buy clothes online two or three times  a month. I would recommend staying away from Frox  

Zwykle kupuję ubrania przez internet dwa lub trzy razy w miesiącu. Radziłbym trzymać się z daleka od Froxa,

because the quality of the clothes  has gone downhill recently.’

ponieważ jakość ubrań ostatnio bardzo się pogorszyła.

OK? Pause the video and try  to answer the questions now. 

OK? Zatrzymaj film i spróbuj teraz odpowiedzieć na pytania. Czy

Could you do it? If not, go back  and listen to the dialogue again.

mógłbyś to zrobić? Jeśli nie, wróć i ponownie wysłuchaj dialogu.

Ready to move on? Let’s look at your next topic. 

Gotów iść dalej? Spójrzmy na twój następny temat.

In this dialogue, you will hear us comparing  two websites – Amazon and AliExpress.  

W tym dialogu usłyszysz, jak porównujemy dwie strony internetowe – Amazon i AliExpress. Czy

Have you ever used these websites?  If you have, how do they compare?  

kiedykolwiek korzystałeś z tych stron? Jeśli masz, jak się porównują?

Think about your answers before you listen.

Pomyśl o swoich odpowiedziach, zanim zaczniesz słuchać.

So, what about things like electrical goods?  Which website would you use if you wanted to buy,  

A co z takimi rzeczami jak sprzęt elektryczny? Której witryny byś użył, gdybyś chciał kupić,

say, a battery for your mobile phone?

powiedzmy, baterię do telefonu komórkowego?

Until recently I would have said Amazon  is better without a doubt, but a while ago  

Do niedawna powiedziałbym, że Amazon jest bez wątpienia lepszy, ale jakiś czas temu

a friend of mine introduced me  to a website called AliExpress.

mój przyjaciel polecił mi witrynę o nazwie AliExpress.

AliExpress? I’ve never heard of  that. How does it compare to Amazon?

AliExpress? Nigdy o tym nie słyszałem. Jak wypada w porównaniu z Amazonem?

I think the main reason people use it is because  it’s cheaper than Amazon, but I’ve also found  

Myślę, że głównym powodem, dla którego ludzie go używają, jest to, że jest tańszy niż Amazon, ale odkryłem też,

that they often have products that you  can’t get hold of on other websites.

że często mają produkty, których nie można zdobyć na innych stronach internetowych.

OK, that’s interesting. What’s  their customer service like?

OK, to ciekawe. Jak wygląda ich obsługa klienta?

Well, it’s true that you’ll see lots of complaints  about it if you read the online reviews – but  

Cóż, to prawda, że jeśli przeczytasz recenzje online, zobaczysz wiele skarg na ten temat – ale

I’ve only had to send something back once,  and they sent a replacement straight away.

tylko raz musiałem odesłać coś, a oni od razu wysłali zamiennik.

Right. Well, that sounds pretty reasonable.

Prawidłowy. Cóż, to brzmi całkiem rozsądnie.

Yes, I thought it was fair enough.  

Tak, myślałem, że to było sprawiedliwe.

The only thing I would say about  AliExpress is that their delivery times  

Jedyne, co mogę powiedzieć o AliExpress, to to, że ich czas dostawy

are not the best. You wouldn’t want to order  something from them if you were in a hurry!

nie jest najlepszy. Nie chciałbyś zamówić u nich czegoś, gdybyś się spieszył! Czy

Can you see the estimated delivery  times when you place the order?

podczas składania zamówienia widzisz szacowany czas dostawy?

Yes, you know what to expect – you just have to be  patient! The last thing I bought from AliExpress,  

Tak, wiesz, czego się spodziewać – musisz tylko uzbroić się w cierpliwość! Ostatnią rzeczą, którą kupiłem od AliExpress,

which wasn’t available on Amazon by the way, was  a part for a printer. They said it would take  

która swoją drogą nie była dostępna na Amazonie, była część do drukarki. Powiedzieli, że

over a month to arrive, but in fact it  arrived safe and sound after only a week!

dotarcie na miejsce zajmie ponad miesiąc, ale w rzeczywistości dotarło całe i zdrowe już po tygodniu!

So you were a satisfied customer! How did you get on? Did you agree  

A więc byłeś zadowolonym klientem! Jak ci poszło? Czy zgadzasz się

with our comparison? Let’s have a  look at some of the language we used. 

z naszym porównaniem? Przyjrzyjmy się niektórym używanym przez nas językom.

Look at these sentences. Which words are missing?  You heard them in the dialogue – try to remember. 

Spójrz na te zdania. Których słów brakuje? Słyszałeś je w dialogu – spróbuj sobie przypomnieć.

OK? Let’s check. You can use ‘without  

OK? Sprawdźmy. Możesz użyć „bez

a doubt’ to emphasise the point you’re  making – you could also say ‘definitely’.

wątpienia”, aby podkreślić swój punkt widzenia – możesz też powiedzieć „zdecydowanie”.

‘Get hold of something’’ means to find something  that you need. If you say ‘Replacement parts are  

„Zdobądź coś” oznacza znalezienie czegoś, czego potrzebujesz. Jeśli mówisz „Części zamienne są

hard to get hold of’, you mean that it’s difficult  to find a shop or website which sells them.

trudno dostępne”, masz na myśli to, że trudno znaleźć sklep lub stronę internetową, które je sprzedają.

If someone asks you, ‘What is their customer  service like?’, they are not asking you if  

Jeśli ktoś pyta Cię: „Jaka jest ich obsługa klienta?”, nie pyta Cię, czy

you like it or not. ‘What is it like?’ means  ‘tell me about it’ or ‘describe it to me’.  

Ci się to podoba, czy nie. „Jak to jest?” oznacza „opowiedz mi o tym” lub „opisz mi to”.

If you’re talking about customer service, or  shopping, you’re probably asking whether the  

Jeśli mówisz o obsłudze klienta lub zakupach, prawdopodobnie pytasz, czy

other person recommends it or not. It’s like  asking: ‘Is the customer service good or bad?’  

druga osoba to poleca, czy nie. To tak, jakby zapytać: „Czy obsługa klienta jest dobra czy zła?”.

It’s not exactly the same, but it's similar.

Nie jest dokładnie taka sama, ale jest podobna.

Finally, if you say that something  is not the best, you’re saying that  

Wreszcie, jeśli mówisz, że coś nie jest najlepsze, mówisz, że

it’s not so bad, but it could be better. As before, there is more language in the  

nie jest tak źle, ale mogłoby być lepiej. Tak jak poprzednio, w dialogu jest więcej języka,

dialogue which you might find useful! We won’t  give you every single word and phrase we use.  

który może Ci się przydać! Nie podamy Ci każdego słowa i wyrażenia, którego używamy.

You should also do your own work to  get the most from these dialogues.

Powinieneś także wykonać własną pracę, aby jak najlepiej wykorzystać te dialogi.

Now, let’s see if you can talk about this topic. 

Zobaczmy teraz, czy możesz rozmawiać na ten temat.

Try to provide a detailed answer, perhaps  using some of the vocabulary you saw before.

Spróbuj udzielić szczegółowej odpowiedzi, być może używając słownictwa, które widziałeś wcześniej.

For the first question, you could say ‘When  I need to buy electronic products, I usually  

W przypadku pierwszego pytania możesz powiedzieć: „Kiedy muszę kupić produkty elektroniczne, zwykle

use a website called Banggood. They don’t have  as many of the top brands as Amazon, but the  

korzystam ze strony o nazwie Banggood. Nie mają tak wielu najlepszych marek jak Amazon, ale

prices are great, and they often have products  that you can’t get hold of anywhere else.’

ceny są świetne i często oferują produkty, których nie można dostać nigdzie indziej”.

For the second question, you could say: ‘The  last time I bought something on Banggood  

Na drugie pytanie możesz powiedzieć: „ Ostatni raz Kupiłem coś na Banggood

was about three weeks ago. I couldn’t  find the product on any other website,  

jakieś trzy tygodnie temu. Nie mogłem znaleźć produktu na żadnej innej stronie internetowej,

and it arrived safe and sound after only  two weeks. I was a very satisfied customer.’ 

a po zaledwie dwóch tygodniach dotarł cały i zdrowy . Byłem bardzo zadowolonym klientem”.

Of course, there are many possible answers!  

Oczywiście istnieje wiele możliwych odpowiedzi!

Now it’s your turn. Pause the video  and try to answer the questions now.

Teraz twoja kolej. Zatrzymaj film i spróbuj teraz odpowiedzieć na pytania.

How did you get on? Were you  able to express your ideas?

Jak ci poszło? Czy byłeś w stanie wyrazić swoje pomysły?

Next, you’ll see how to talk about  good online shopping experiences. 

Następnie dowiesz się, jak mówić o dobrych zakupach online.

This time, you’ll see some key  phrases before you hear the dialogue.  

Tym razem zobaczysz kilka kluczowych wyrażeń, zanim usłyszysz dialog.

What are the missing words?  Try to find them as you listen. 

Jakie są brakujące słowa? Spróbuj je znaleźć podczas słuchania.

Pause if you need more time to  read. Ready? Here’s the dialogue. 

Wstrzymaj, jeśli potrzebujesz więcej czasu na czytanie. Gotowy? Oto dialog.

Do you find that there are some websites you use  more since you’ve been living outside the UK?

Czy odkąd mieszkasz poza Wielką Brytanią, są jakieś strony internetowe, z których korzystasz częściej?

Yeah - absolutely. One of my favourites is a  website called Moonpig where you can buy greetings  

Tak oczywiście. Jedną z moich ulubionych jest witryna o nazwie Moonpig, na której można kupić

cards – like birthday cards and Christmas cards –  and have them delivered in the UK. British people  

kartki z życzeniami — takie jak kartki urodzinowe i świąteczne — i zamówić je w Wielkiej Brytanii. Brytyjczycy

often send greetings cards to friends and  family on their birthdays, or at Christmas,  

często wysyłają kartki z życzeniami do przyjaciół i rodziny na urodziny lub na Boże Narodzenie,

and this can be more difficult to  organise if you’re living overseas.

co może być trudniejsze do zorganizowania, jeśli mieszkasz za granicą.

Right. I guess in some countries birthday  cards or Christmas cards are hard to find.

Prawidłowy. Myślę, że w niektórych krajach kartki urodzinowe lub świąteczne są trudne do znalezienia.

Yes, that’s true, and even if you can get hold  of them, it’s hard to gauge how long they will  

Tak, to prawda, a nawet jeśli uda Ci się ich złapać, trudno jest określić, ile czasu

take to arrive in the UK. So, some years ago I  got into the habit of ordering cards on Moonpig.  

zajmie im dotarcie do Wielkiej Brytanii. Tak więc kilka lat temu przyzwyczaiłem się do zamawiania kart na Moonpig.

The website is really intuitive,  so it’s easy to find what you need.

Witryna jest naprawdę intuicyjna, więc łatwo znajdziesz to, czego potrzebujesz.

That’s always a plus. It  sounds good – how does it work?

To zawsze jest plus. Brzmi nieźle – jak to działa?

First you choose your card, then you can  personalise it with a photo if you want to – or  

Najpierw wybierasz kartę, a następnie możesz spersonalizować ją za pomocą zdjęcia, jeśli chcesz, lub

just write your own message. After that you just  confirm the address that you want it sent to.

po prostu napisać własną wiadomość. Następnie potwierdź adres, na który chcesz, aby została wysłana.

Sounds like a good service. I gave  up on trying to send birthday cards;  

Brzmi jak dobry serwis. Zrezygnowałem z wysyłania kartek urodzinowych;

now I just send people text messages,  but I’ve always felt it’s a little  

teraz po prostu wysyłam ludziom wiadomości tekstowe, ale zawsze uważałem, że to trochę

lazy. It’s nice to get a real  card in the post, you know?

leniwe. Miło dostać pocztą prawdziwą kartkę, wiesz?

Yep – I’m with you. It’s a good service. The cards  are posted in the UK, so they only take a day or  

Tak – jestem z tobą. To dobry serwis. Karty są wysyłane w Wielkiej Brytanii, więc ich dostarczenie zajmuje tylko dzień lub

two to arrive. It’s straightforward  to use once you get the hang of it,  

dwa. Jest prosty w użyciu, gdy już go opanujesz,

reasonably-priced and they  haven’t let me down yet! 

przystępny cenowo i jeszcze mnie nie zawiedli! Czy

Could you find the missing words? Let’s check. Do you know what these mean? 

potrafisz znaleźć brakujące słowa? Sprawdźmy. Czy wiesz, co one oznaczają?

‘Intuitive’ means easy to understand. If a  website is intuitive, you can find what you need  

„Intuicyjny” oznacza łatwy do zrozumienia. Jeśli witryna jest intuicyjna, możesz znaleźć to, czego potrzebujesz,

and do what you want without difficulties,  and without having to think about it too much.

i robić to, co chcesz, bez trudności i bez zbytniego myślenia.

A ‘plus’ is a conversational way  to say ‘advantage’ or ‘benefit’.

„Plus” to konwersacyjny sposób wyrażenia „zalety” lub „korzyści”.

If you ‘get the hang of something’, you  learn how to do something – or you learn  

Jeśli „coś złapiesz”, uczysz się, jak coś robić – lub uczysz się,

how to use something. You can say, for example,  ‘It’s easy when you get the hang of it.’

jak czegoś używać. Możesz na przykład powiedzieć: „To łatwe, kiedy się to opanuje”.

If someone ‘lets you down’, they disappoint you  by not doing what they said they were going to do.  

Jeśli ktoś cię „zawiedzie”, rozczaruje cię, nie robiąc tego, co obiecał.

If a website is very reliable, you can  say, for example ‘They never let me down’.

Jeśli witryna jest bardzo niezawodna, możesz na przykład powiedzieć „Nigdy mnie nie zawiedli”.

What about you? Are you usually a  satisfied customer when you shop online?  

Co z tobą? Czy zazwyczaj jesteś zadowolonym klientem podczas zakupów online?

Tell us about a positive experience.

Opowiedz nam o pozytywnym doświadczeniu.

Pause the video now and try  to make a few sentences.

Zatrzymaj teraz film i spróbuj ułożyć kilka zdań.

For example, you could say, ‘Most of the time  I enjoy shopping online. I often order birthday  

Możesz na przykład powiedzieć: „Przez większość czasu lubię robić zakupy online”. Często zamawiam

presents online. Although it’s very convenient,  it makes me a bit nervous because obviously they  

prezenty urodzinowe przez Internet. Chociaż jest to bardzo wygodne, trochę mnie to denerwuje, ponieważ oczywiście

need to arrive on the right day. So far, so  good. They haven’t let me down yet! Last year,  

muszą przybyć we właściwym dniu. Jak na razie dobrze. Jeszcze mnie nie zawiedli! W zeszłym roku

I ordered a bunch of flowers for my Mum and I was  worried that they might get damaged. I was very  

zamówiłam dla Mamy bukiet kwiatów i bałam się, że mogą się uszkodzić. Ucieszyłem się bardzo,

pleased when she told me that they had arrived  safe and sound – and on the 8th of November!’ 

kiedy powiedziała mi, że dotarli cali i zdrowi – i to 8 listopada!”

Done? Great! Let’s look at our last point. 

Gotowe? Świetnie! Spójrzmy na nasz ostatni punkt.

Speaking of being let down, I’ve just had a  really strange experience shopping online.

Mówiąc o rozczarowaniu, właśnie miałem bardzo dziwne doświadczenie z zakupami online.

Really? What happened?

Naprawdę? Co się stało?

Well, I have an old laptop that I  bought overseas a long time ago.  

Cóż, mam starego laptopa, który kupiłem dawno temu za granicą. W

Last year, I needed to buy a replacement  battery – and I couldn’t find one anywhere.  

zeszłym roku musiałem kupić zapasową baterię – i nigdzie nie mogłem jej znaleźć.

No one seemed to stock the exact type I needed.

Wydawało się, że nikt nie ma dokładnie takiego typu, jakiego potrzebowałem.

Yes – I think the manufacturers do that on  purpose. They just want you to buy a new computer.

Tak – myślę, że producenci robią to celowo. Chcą tylko, żebyś kupił nowy komputer.

Right. Well, I persevered and eventually I  found a company which had the battery – but they  

Prawidłowy. Cóż, wytrwałem iw końcu znalazłem firmę, która miała baterię – ale

said that it would take two months to deliver it.  I didn’t have any alternatives, so I went for it.

powiedzieli, że dostawa zajmie dwa miesiące. Nie miałem alternatywy, więc poszedłem.

OK, and what happened?

OK, a co się stało?

Well, first of all the ordering  process was really tricky.  

Cóż, przede wszystkim proces zamawiania był naprawdę trudny.

The website was so clunky – it looked like it was  made in the 1990s and hadn’t been updated since.

Strona była tak toporna – wyglądała, jakby powstała w latach 90. i od tego czasu nie była aktualizowana.

I hate it when that happens. It’s so annoying!

Nienawidzę, kiedy to się dzieje. To takie irytujące!

Yup, but I was determined!  

Tak, ale byłam zdeterminowana!

So then, I spent about six weeks tracking my  battery as it made its way around the world.  

Spędziłem więc około sześciu tygodni na śledzeniu mojej baterii, gdy podróżowała po całym świecie.

It showed that arrived in the country, but  then it disappeared off the radar completely.  

Pokazała, że ​​przybyła do kraju, ale potem całkowicie zniknęła z radaru.

I contacted the company and they had no idea  what had happened, and they sent me a refund.

Skontaktowałem się z firmą, która nie miała pojęcia, co się stało, i przesłała mi zwrot pieniędzy.

OK, well that’s something, at least.

OK, to przynajmniej coś.

I was ready to just call it quits, but then, last  week, I received a package from the same website.

Byłem gotowy po prostu powiedzieć, że to koniec, ale w zeszłym tygodniu otrzymałem paczkę z tej samej witryny.

Don’t tell me… Your battery finally arrived?

Nie mów mi… Twoja bateria w końcu dotarła?

Well, not exactly… The  package contained a battery,  

No nie do końca… W paczce była bateria,

but it was for a phone, not for a laptop.  But, it had my name and address, and so on.

ale do telefonu, nie do laptopa. Ale było tam moje nazwisko, adres i tak dalej.

That’s kind of weird, isn’t it? Did they  mix up your order with someone else’s?

To trochę dziwne, prawda? Czy pomylili Twoje zamówienie z zamówieniem kogoś innego?

Who knows? Anyhow, I gave up  on them. It’s too much hassle. 

Kto wie? W każdym razie zrezygnowałem z nich. To zbyt wiele kłopotów.

Here are some sentences from the  dialogue. Can you fill the gaps? 

Oto kilka zdań z dialogu. Czy możesz wypełnić luki?

Could you remember? Let’s check. What do these highlighted words mean?  

Czy pamiętasz? Sprawdźmy. Co oznaczają te wyróżnione słowa?

Do you know, or can you guess from the context?  Pause and think about it if you need more time. 

Czy wiesz, czy możesz się domyślić z kontekstu? Zatrzymaj się i pomyśl o tym, jeśli potrzebujesz więcej czasu.

‘Stock’ as a verb means to  have something for sale.  

„Zapas” jako czasownik oznacza mieć coś na sprzedaż.

You can use it in the verb phrase ‘have something  in stock’. If a shop has something in stock,  

Możesz go użyć w wyrażeniu czasownikowym „mieć coś w magazynie”. Jeśli sklep ma coś na stanie,

it’s available and you can buy it. If something  is out of stock, it’s not available right now. 

to jest dostępne i możesz to kupić. Jeśli czegoś nie ma w magazynie, oznacza to, że nie jest teraz dostępne.

‘Clunky’ means that something is badly designed  

„Niezgrabny” oznacza, że ​​coś jest źle zaprojektowane

and difficult to use. If you website is made on  a budget, it’ll probably be clunky. It’s mostly  

i trudne w użyciu. Jeśli Twoja witryna jest zbudowana z ograniczonym budżetem, prawdopodobnie będzie niezgrabna.

used to talk about technology which is  not well-designed or which is out-of-date. 

Używa się go głównie do mówienia o technologii, która nie jest dobrze zaprojektowana lub jest przestarzała.

‘Call it quits’ means that you’ve been  trying to do something for a while,  

„Przestań” oznacza, że ​​od jakiegoś czasu próbujesz coś zrobić,

but now you’re giving up and you’re not going  to try any more. After a long, frustrating  

ale teraz się poddajesz i nie masz zamiaru więcej próbować. Po długim, frustrującym

customer service experience, you might  decide to just call it quits and go home! 

doświadczeniu w obsłudze klienta możesz postanowić po prostu zakończyć to i wrócić do domu!

Finally, ‘hassle’ is a useful word  to talk about bad customer service.  

Wreszcie „kłopoty” to przydatne słowo w przypadku złej obsługi klienta.

Something which is a hassle is both difficult and  annoying. If you describe something as a hassle,  

Coś, co jest kłopotliwe, jest jednocześnie trudne i irytujące. Jeśli opisujesz coś jako problem,

you’re suggesting that it doesn’t need  to be this difficult. For example,  

sugerujesz, że nie musi to być takie trudne. Na przykład,

if a website makes you fill out loads of forms  to get a refund or cancel your subscription,  

jeśli witryna zmusza Cię do wypełnienia mnóstwa formularzy, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub anulować subskrypcję,

you can describe that as a hassle – they’re  making it more difficult than it needs to be.

możesz opisać to jako kłopot – utrudniają to bardziej, niż powinno.

Now, it’s your turn. Have you ever had  a bad experience with shopping online?  

Teraz twoja kolej. Czy kiedykolwiek miałeś złe doświadczenia z zakupami online?

Tell us what happened.

Powiedz nam, co się stało.

When you’re ready, pause the video  and say your answer out loud.  

Gdy wszystko będzie gotowe, zatrzymaj film i wypowiedz na głos swoją odpowiedź.

Or, write your answer down and share your  experience with other students in the comments!

Możesz też zapisać swoją odpowiedź i podzielić się swoimi doświadczeniami z innymi uczniami w komentarzach!

That’s it for this lesson. Thanks for watching!

To tyle w tej lekcji. Dzięki za oglądanie! Do

See you next time!

zobaczenia następnym razem!