Going Shopping in English - Spoken English for Travel

Hi, I’m Marie.

Salut, je suis Marie.

Welcome to Oxford Online English!

Bienvenue sur Oxford Online English !

In this lesson, you can learn useful language for going shopping in English.

Dans cette leçon, vous pouvez apprendre une langue utile pour faire du shopping en anglais.

You’ll see how to ask for things you want, how to talk about prices and discounts, how

Vous verrez comment demander les choses que vous voulez, comment parler des prix et des remises,

to arrange delivery, and how to take something back to a shop.

comment organiser la livraison et comment rapporter quelque chose dans un magasin.

Before we start, don’t forget to visit our website: Oxford Online English dot com.

Avant de commencer, n'oubliez pas de visiter notre site Web : Oxford Online English dot com.

Do you need to improve your English?

Vous avez besoin d'améliorer votre anglais ?

We have lots of resources for you: free video lessons, quizzes, free listening lessons,

Nous avons de nombreuses ressources pour vous : leçons vidéo gratuites , quiz, leçons d'écoute gratuites,

and more!

et plus encore !

We also have many professional teachers who offer online classes; you can improve your

Nous avons également de nombreux professeurs professionnels qui proposent des cours en ligne ; vous pouvez améliorer votre

spoken English, learn about English grammar, or prepare for IELTS with one of our teachers.

anglais parlé, apprendre la grammaire anglaise ou vous préparer à l'IELTS avec l'un de nos professeurs.

But now, let’s see how you can use English when you go shopping.

Mais maintenant, voyons comment vous pouvez utiliser l'anglais lorsque vous faites du shopping.

Hello, do you need any help?

Bonjour, avez-vous besoin d'aide?

Yes, I’ve found this blue jacket, but I can only find L and XL sizes.

Oui, j'ai trouvé cette veste bleue, mais je ne trouve que des tailles L et XL.

Do you have it in a medium?

L'avez-vous dans un médium?

I’m afraid we’re sold out, but we do have the same style in brown.

Je crains que nous ne soyons en rupture de stock, mais nous avons le même style en marron.

It’s just over here.

C'est juste par ici.

Ah…

Ah…

Yes, that’s nice, too, but I really like the blue.

Oui, c'est joli aussi, mais j'aime beaucoup le bleu.

Will you be getting any more in?

En ferez-vous d'autres ?

Unfortunately not.

Malheureusement non.

It’s the end of the season, so we’re getting some new styles in from next week.

C'est la fin de la saison, donc nous recevons de nouveaux styles à partir de la semaine prochaine.

The ones you see here are the last we have in stock.

Ceux que vous voyez ici sont les derniers que nous avons en stock.

If you want, you could check our website; it might be possible to order it online.

Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre site Web; il est peut-être possible de le commander en ligne.

Thanks, but I need something for a party this weekend, plus I don’t like to buy clothes

Merci, mais j'ai besoin de quelque chose pour une fête ce week-end, et en plus, je n'aime pas acheter des vêtements

without trying them on first.

sans les essayer d'abord.

Sure, I understand.

Bien sûr, je comprends.

Would you like to try the brown one on?

Voulez-vous essayer le marron?

Yes, sure.

Oui bien sûr.

Where do I go?

Où est-ce que je vais?

The changing rooms are just over there.

Les vestiaires sont juste là-bas.

In the dialogue, you heard some useful language related to buying clothing.

Dans le dialogue, vous avez entendu un langage utile lié à l'achat de vêtements.

If you can’t find what you need in a shop, what could you say?

Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin dans un magasin, que pourriez-vous dire ?

In the dialogue, you heard, ‘Do you have it in a medium?’

Dans le dialogue, vous avez entendu : « L'avez- vous dans un support ? »

You could use this question in other ways.

Vous pourriez utiliser cette question d'une autre manière.

For example: ‘Do you have this in a small?’

Par exemple : « Avez-vous ceci dans un petit ? »

‘Do you have this top in green?’

« Avez-vous ce haut en vert ? »

You could also use ‘I’m looking for…’ to say what you want.

Vous pouvez également utiliser « Je cherche… » pour dire ce que vous voulez.

For example: ‘I’m looking for a formal dress to wear to a wedding.’

Par exemple : « Je cherche une robe de cérémonie à porter pour un mariage. »

Or: ‘I’m looking for some running shoes.’

Ou : « Je cherche des chaussures de course. »

Next, look at three phrases from the dialogue.

Ensuite, regardez trois phrases du dialogue.

Could you explain what they mean?

Pourriez-vous expliquer ce qu'ils signifient?

‘Sold out’ means that they’ve sold everything, so this product isn’t available any more.

"Épuisé" signifie qu'ils ont tout vendu, donc ce produit n'est plus disponible.

For example, if you say that ‘Tickets for the concert have sold out’, you mean that

Par exemple, si vous dites que "les billets pour le concert sont épuisés", cela signifie que

all the tickets have been sold, and you can’t buy tickets now.

tous les billets ont été vendus et que vous ne pouvez pas acheter de billets maintenant.

‘Get in’ is a phrasal verb which can mean ‘have a product delivered’.

"Entrer" est un verbe à particule qui peut signifier "faire livrer un produit".

It’s generally used to talk about shops and products which they sell.

Il est généralement utilisé pour parler des magasins et des produits qu'ils vendent.

For example, a shop assistant might say, ‘We’re getting more sizes in next Monday.’

Par exemple, un vendeur pourrait dire : "Nous aurons plus de tailles lundi prochain".

That means that new products will be delivered next Monday, and you’ll be able to find

Cela signifie que de nouveaux produits seront livrés lundi prochain et que vous pourrez trouver

a wider range of sizes.

une plus large gamme de tailles.

‘In stock’ means available, so you can buy the thing.

« En stock » signifie disponible, vous pouvez donc acheter la chose.

The opposite is ‘out of stock’.

Le contraire est "en rupture de stock".

If a shop assistant says ‘We’re out of stock at the moment’, he or she is telling

Si un vendeur dit "Nous sommes en rupture de stock pour le moment", il ou elle vous dit

you that the product isn’t available.

que le produit n'est pas disponible.

Next, let’s see how you can talk about prices, deals and discounts when shopping.

Voyons ensuite comment vous pouvez parler des prix, des offres et des remises lors de vos achats.

Excuse me?

Excuse-moi?

Yes?

Oui?

I’m interested in buying these chairs, but I can’t see a price tag.

Je suis intéressé par l'achat de ces chaises, mais je ne vois pas de prix.

Can you tell me how much they are?

Pouvez-vous me dire combien ils sont?

Sure, let me check…

Bien sûr, laissez-moi vérifier…

] Forty-nine ninety-nine each, or one hundred and eighty-five ninety-nine for the set of

] Quarante-neuf quatre-vingt-dix-neuf chacun, ou cent quatre-vingt-cinq quatre-vingt-dix-neuf pour l'ensemble de

four.

quatre.

That seems strange.

Cela semble étrange.

I saw an advertisement that said they’re buy one get one free.

J'ai vu une publicité qui disait qu'ils en achetaient un et en recevaient un gratuitement.

Ah!

Ah !

That’s a different product.

C'est un produit différent.

I know the ones you mean; they’re just over here.

Je connais ceux dont vous parlez; ils sont juste ici.

Right!

Droite!

That’s what I was looking for.

C'est ce que je cherchais.

So, how much are these?

Alors, combien sont-ils?

One is seventy-nine ninety-nine, or two nine nine ninety-nine for a set of four.

Un est soixante-dix-neuf quatre-vingt-dix-neuf, ou deux neuf neuf quatre-vingt-dix-neuf pour un ensemble de quatre.

Of course, with the buy one get one offer, you can buy two for seventy-nine ninety-nine,

Bien sûr, avec l'offre achetez-en un, obtenez-en un, vous pouvez en acheter deux pour soixante-dix-neuf quatre-vingt-dix-neuf,

or four for… what would that be?

ou quatre pour… qu'est-ce que cela serait ?

One sixty.

Un soixante.

Perfect!

Parfait!

I’ll take the set of four.

Je vais prendre le jeu de quatre.

What do I do?

Que fais-je?

Is there a catalogue number?

Existe-t-il un numéro de catalogue ?

Yes, just write down the number which is here, or take a picture with your phone.

Oui, écrivez simplement le numéro qui se trouve ici ou prenez une photo avec votre téléphone.

Pay at the cash register, then go to the collection point to get your products.

Payez à la caisse, puis rendez-vous au point de retrait pour récupérer vos produits.

I almost forgot: I have a loyalty card.

J'allais oublier : j'ai une carte de fidélité.

Does that mean I get a 5% discount?

Cela signifie-t-il que je bénéficie d'une réduction de 5 % ?

Normally, yes, but your loyalty discount can’t be used with other offers like this.

Normalement, oui, mais votre remise de fidélité ne peut pas être utilisée avec d'autres offres comme celle-ci.

Yeah, that’s what I thought.

Ouais, c'est ce que je pensais.

Anyway, thanks for your help!

Quoi qu'il en soit, merci pour votre aide !

If you want to know how much something costs, you can ask a simple question: ‘How much

Si vous voulez savoir combien coûte quelque chose, vous pouvez poser une question simple : « Combien

is…?’ or ‘How much are…?’

coûte… ? » ou « Combien coûte… ? »

For example: ‘How much are these shoes?’

Par exemple : « Combien coûtent ces chaussures ? » «

‘How much is this tablet?’

Combien coûte cette tablette ? '

You could also ask in a slightly more formal way, as in: ‘Can you tell me how much … are?’

Vous pouvez également demander d'une manière un peu plus formelle, par exemple : "Pouvez-vous me dire combien... coûte ?"

or ‘Can you tell me how much … is?’

ou "Pouvez-vous me dire combien... coûte ?"

For example: ‘Can you tell me how much these trousers are?’

Par exemple : "Pouvez-vous me dire combien coûte ce pantalon ?" sont ?" "

‘Can you tell me how much this electric toothbrush is?’

Pouvez-vous me dire combien coûte cette brosse à dents électrique ?"

In spoken English, people sometimes don’t read full numbers, especially numbers between

En anglais parlé, les gens ne lisent parfois pas les chiffres complets, en particulier les chiffres entre

one hundred and one thousand.

cent et mille.

Instead, they break the number into parts.

Au lieu de cela, ils divisent le nombre en parties.

So, instead of ‘four hundred (and) forty-nine’, you might hear ‘four-four-nine’.

Ainsi, au lieu de "quatre cent (et) quarante-neuf", vous pourriez entendre "quatre-quatre-neuf".

This doesn’t happen all the time, but it’s not unusual, either.

Cela n'arrive pas tout le temps, mais ce n'est pas inhabituel non plus.

For numbers above one thousand, the number is often broken into two parts.

Pour les nombres supérieurs à mille, le nombre est souvent divisé en deux parties.

So, instead of ‘one thousand two hundred (and) seventy-five’, you might hear ‘twelve

Ainsi, au lieu de « mille deux cent (et) soixante-quinze », vous pourriez entendre « douze

seventy-five’, or even ‘twelve seven five’.

soixante-quinze », ou même « douze sept cinq ».

In the dialogue, the shop assistant said that a set of four chairs would cost two nine nine

Dans le dialogue, le vendeur a déclaré qu'un ensemble de quatre chaises coûterait deux neuf neuf

ninety-nine.

quatre-vingt-dix-neuf.

Two nine nine ninety-nine.

Deux neuf neuf quatre vingt dix neuf.

What does this mean?

Qu'est-ce que ça veut dire?

Can you write down the number?

Pouvez-vous écrire le numéro?

Let’s do some more practice with this quickly.

Faisons un peu plus de pratique avec cela rapidement.

You’re going to hear five prices, which might use the conversational style you just

Vous allez entendre cinq prix, qui pourraient utiliser le style de conversation que vous venez de

saw.

voir.

After you hear each price, pause the video and write down the number.

Après avoir entendu chaque prix, mettez la vidéo en pause et notez le nombre.

You’ll see the answers at the end.

Vous verrez les réponses à la fin.

Ready?

Prêt?

Let’s start!

Commençons!

Three-two-five fifty.

Trois-deux-cinq cinquante.

Fifteen sixty-nine.

Quinze soixante-neuf.

Ten ninety-nine.

Dix quatre-vingt-dix-neuf.

Eight eight eight thirty.

Huit huit huit trente.

Two four nine nine.

Deux quatre neuf neuf.

How was that?

Comment était-ce?

Difficult?

Difficile?

If so, don’t worry!

Si oui, ne vous inquiétez pas !

Rewind the video and listen once more.

Rembobinez la vidéo et écoutez une fois de plus.

You’ll see the answers in a second.

Vous verrez les réponses dans une seconde.

How did you do?

Comment as-tu fais?

Could you hear the prices correctly?

Avez-vous bien entendu les prix ?

Understanding numbers, especially when people read the numbers in this conversational way,

Comprendre les chiffres, en particulier lorsque les gens les lisent de cette manière conversationnelle,

can really help you when you’re shopping in an English-speaking country.

peut vraiment vous aider lorsque vous magasinez dans un pays anglophone.

Next, let’s look at another common task when you’re shopping: arranging delivery.

Examinons ensuite une autre tâche courante lorsque vous magasinez : organiser la livraison.

Yes, can I help?

Oui, puis-je aider ?

Well…

Eh bien…

I’ve just bought this TV…

Je viens d'acheter ce téléviseur…

Yes?

Oui ?

And…

Et…

It’s much bigger than I expected.

C'est beaucoup plus grand que ce à quoi je m'attendais.

I’m not sure it’ll fit in my car.

Je ne suis pas sûr qu'il rentre dans ma voiture.

Do you offer a delivery service?

Offrez-vous un service de livraison?

Yes, of course!

Oui bien sûr!

I’m surprised they didn’t mention it to you when you paid.

Je suis surpris qu'ils ne vous l'aient pas mentionné lorsque vous avez payé.

That’s great!

C'est génial!

So, what do I do?

Alors qu'est-ce que je fais?

Can I take your receipt, please?

Puis-je prendre votre reçu, s'il vous plaît ?

Of course; here you are.

Bien sûr; vous voilà.

Let me see…

Laissez-moi voir…

The earliest we could deliver it would be next Wednesday.

Le plus tôt que nous pourrions le livrer serait mercredi prochain.

Does that work for you?

Est-ce que ça marche pour toi?

I’m at work during the week.

Je suis au travail la semaine.

Do you deliver at weekends?

Livrez-vous le week-end ?

We can deliver on Saturdays, but there’s a four-pound charge.

Nous pouvons livrer le samedi, mais il y a des frais de quatre livres.

That’s fine.

C'est très bien.

So, next Saturday, the 29th?

Alors, samedi prochain, le 29 ?

That works, but what time will it be?

Ça marche, mais quelle heure sera-t-il ?

We deliver between ten AM and four PM.

Nous livrons entre dix heures et seize heures.

You can’t give me a more specific time than that?

Vous ne pouvez pas me donner une heure plus précise que cela?

I’m afraid not.

J'ai bien peur que non.

All of our delivery slots are six hours.

Tous nos créneaux de livraison sont de six heures.

I guess I’ll have to take it, then.

Je suppose que je vais devoir le prendre, alors.

OK, so you just need to pay the weekend delivery charge, and then we can set everything up

OK, vous n'avez donc qu'à payer les frais de livraison le week-end , puis nous pourrons tout mettre en place

for you.

Can I pay by card?

pour vous.

Puis-je payer par carte?

Of course.

Bien sûr.

Of course, it’s more common nowadays to order things online and have them delivered

Bien sûr, il est plus courant de nos jours de commander des choses en ligne et de se les faire livrer

to your home.

à domicile.

But maybe you want to see your new TV screen in action, try out your new sofa, or check

Mais peut-être voulez-vous voir votre nouvel écran de télévision en action, essayer votre nouveau canapé ou vérifier

that your new table will match your living room.

que votre nouvelle table s'accordera avec votre salon.

In this case, you might need to arrange a delivery in the shop.

Dans ce cas, vous devrez peut-être organiser une livraison en magasin.

To do this, you could ask: ‘Can I have this delivered?’

Pour ce faire, vous pourriez demander : « Puis-je me faire livrer ? »

‘Do you offer a delivery service?’

« Offrez-vous un service de livraison ? »

‘Can you deliver this to my house?’

« Pouvez-vous livrer cela chez moi ? »

Quick quiz: you heard one of these three questions in the dialogue.

Petit quiz : vous avez entendu l'une de ces trois questions dans le dialogue.

Which one?

Lequel?

You heard the second one.

Vous avez entendu le deuxième.

However, they all have the same meaning.

Cependant, ils ont tous la même signification.

You can use any of them!

Vous pouvez utiliser n'importe lequel d'entre eux !

You might also need to ask more specific questions about the delivery, like: ‘Do you deliver

Vous devrez peut-être également poser des questions plus spécifiques sur la livraison, telles que : "Livrez-vous le

at weekends?’

week-end ?", "

‘What time will it be?’

Quelle heure sera-t-il ?", "

‘Do you have any slots available next Friday?’

Avez-vous des créneaux disponibles vendredi prochain ?", "La

‘Does weekend delivery cost extra?’

livraison le week-end coûte-t-elle plus cher ?".

What does that word ‘slot’ mean?

Que signifie ce mot "fente" ?

A ‘slot’ is a time period when something can happen.

Un « créneau » est une période de temps pendant laquelle quelque chose peut se produire.

Often, a shop or company will give you a delivery slot, for example from nine in the morning

Souvent, un magasin ou une entreprise vous donnera un créneau de livraison, par exemple de neuf heures du matin

to two in the afternoon.

à deux heures de l'après-midi.

You know your delivery will arrive sometime in that window, but you don’t know exactly

Vous savez que votre livraison arrivera dans cette fenêtre, mais vous ne savez pas exactement

when.

quand.

Now, you can ask about availability, ask about prices, and arrange a delivery if you need

Maintenant, vous pouvez demander la disponibilité, demander les prix et organiser une livraison si vous en avez

it.

besoin.

But, what if you have a problem with something you bought in a shop?

Mais que se passe-t-il si vous avez un problème avec quelque chose que vous avez acheté dans un magasin ?

Hello, what can I do for you?

Bonjour, que puis-je faire pour vous?

Hi, yes, I bought these jeans last week, and I’d like to return them.

Bonjour, oui, j'ai acheté ce jean la semaine dernière et j'aimerais le rendre.

Do you have your receipt?

Avez-vous votre reçu?

Yes, here you are.

Oui vous y êtes.

Was anything wrong with the jeans?

Quelque chose n'allait pas avec le jean ?

No, no problem, they’re just the wrong size.

Non, pas de problème, c'est juste la mauvaise taille.

They’re too small.

Ils sont trop petits.

Would you like to exchange them for a larger size?

Souhaitez-vous les échanger contre une taille plus grande ?

I can check if we have them in stock.

Je peux vérifier si nous les avons en stock.

No, thank you.

Non, merci.

I decided that I don’t like the style so much, either.

J'ai décidé que je n'aimais pas trop le style non plus.

Is it possible to get a refund?

Est-il possible d'obtenir un remboursement ?

Of course.

Bien sûr.

Do you have the card you paid with?

Avez-vous la carte avec laquelle vous avez payé ?

Can’t I get cash?

Ne puis-je pas obtenir d'argent ?

I’m sorry, but we can only issue a refund to the card you paid with.

Je suis désolé, mais nous ne pouvons émettre un remboursement que sur la carte avec laquelle vous avez payé.

Alternatively, we can offer you gift vouchers for the same amount.

Alternativement, nous pouvons vous offrir des bons cadeaux pour le même montant.

Fine, put it on the card, then.

Très bien, mets-le sur la carte, alors.

No problem.

Aucun problème.

At the start of the dialogue, you heard: ‘I bought these jeans last week, and I’d like

Au début du dialogue, vous avez entendu : « J'ai acheté ce jean la semaine dernière et j'aimerais le

to return them.’

rendre ».

‘Return’ could mean different things.

« Retour » peut signifier différentes choses.

Generally, you can *replace* something, meaning you get another of the same thing.

Généralement, vous pouvez * remplacer * quelque chose, ce qui signifie que vous en obtenez un autre de la même chose.

For example, if you buy a new phone, and it doesn’t work when you take it out of the

Par exemple, si vous achetez un nouveau téléphone et qu'il ne fonctionne pas lorsque vous le sortez de la

box, you might ask to replace it—you get a new version of the same phone.

boîte, vous pouvez demander à le remplacer. Vous obtenez une nouvelle version du même téléphone.

You could also ask to *exchange* the product you bought, meaning you give back the one

Vous pouvez également demander d'*échanger* le produit que vous avez acheté, c'est-à-dire de rendre celui que

you bought, and take a different one, instead.

vous avez acheté et d'en prendre un autre à la place.

Maybe you bought some clothes, but then you decided they don’t look as good as you hoped,

Peut-être avez-vous acheté des vêtements, mais vous avez ensuite décidé qu'ils n'étaient pas aussi beaux que vous l'espériez,

and you want to take something different.

et vous voulez prendre quelque chose de différent.

Finally, you can ask for a refund, and get your money back.

Enfin, vous pouvez demander un remboursement et récupérer votre argent.

When you take something back to a shop, you might hear questions like: ‘Do you have

Lorsque vous ramenez quelque chose dans un magasin, vous pouvez entendre des questions telles que : "Avez-vous

your receipt?’

votre reçu ?"

‘Was anything wrong with …?’ ‘Would you like to exchange it for something

"Y a-t-il eu un problème avec … ?"

else?’

Let’s do a quick practice.

Look at six answers, which belong with these three questions.

Regardez six réponses, qui appartiennent à ces trois questions.

Can you match the answers to the questions?

Pouvez-vous associer les réponses aux questions ?

Pause the video and think about your answers.

Mettez la vidéo en pause et réfléchissez à vos réponses.

Ready?

Prêt?

Let’s look!

Regardons!

Remember that you can always go back and rewatch the dialogues or any section of this video

N'oubliez pas que vous pouvez toujours revenir en arrière et revoir les dialogues ou n'importe quelle section de cette vidéo

if you need more practice with these words and phrases.

si vous avez besoin de plus de pratique avec ces mots et phrases.

Here’s a question for you: what do you like or dislike most about going shopping?

Voici une question pour vous : qu'est-ce que vous aimez ou n'aimez pas le plus dans le shopping ?

Have you ever had a problem with something you bought in a shop?

Avez-vous déjà eu un problème avec quelque chose que vous avez acheté dans un magasin ?

What happened?

Qu'est-il arrivé?

Share your experiences in the comments, and practise your written English!

Partagez vos expériences dans les commentaires et pratiquez votre anglais écrit !

Thanks for watching!

Merci d'avoir regardé!

See you next time!

À la prochaine!