Writing in English: Replying to Business & Personal Emails - JenniferESL

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English with Jennifer


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00:01
There are two basic kinds of messages.
0
1480
2560
Hay dos tipos básicos de mensajes.
00:04
Either you send an initial email, or you reply to one.
1
4040
4380
O envía un correo electrónico inicial o responde a uno.
00:08
Let's take a look at a reply in a work-related situation.
2
8420
5660
Echemos un vistazo a una respuesta en una situación relacionada con el trabajo.
00:16
Earlier Vance wrote a message to Evan.
3
16100
2780
Anteriormente, Vance le escribió un mensaje a Evan.
00:18
And he asked Evan to confirm a meeting for that following Monday.
4
18880
4860
Y le pidió a Evan que confirmara una reunión para ese lunes siguiente.
00:23
Now Evan is replying.
5
23740
2820
Ahora Evan está respondiendo.
00:26
We writes:
6
26560
1820
Nosotros escribimos:
00:53
Remember to keep the same subject heading on the same thread.
7
53640
4080
Recuerde mantener el mismo encabezado de asunto en el mismo hilo.
00:57
That's a series of replies on one subject.
8
57720
3060
Esa es una serie de respuestas sobre un tema.
01:00
You can add to it, but changing the subject heading completely can create confusion.
9
60780
7260
Puede agregarle, pero cambiar el encabezado del tema por completo puede crear confusión.
01:09
This message is brief and to the point.
10
69560
2840
Este mensaje es breve y al grano.
01:12
The most important information is given immediately.
11
72400
4000
La información más importante se da inmediatamente.
01:16
And yet Evan took the time to be polite.
12
76400
3900
Y, sin embargo, Evan se tomó el tiempo para ser cortés.
01:20
He wrote an appropriate "thank you" and included a pleasantry.
13
80300
5700
Escribió un "gracias" apropiado e incluyó una broma.
01:26
This message is good to go.
14
86060
2000
Este mensaje es bueno para ir.
01:41
Replying to a business email in some ways is easier than starting a discussion via email.
15
101200
6540
Responder a un correo electrónico comercial de alguna manera es más fácil que iniciar una discusión por correo electrónico.
01:47
The first person sets the tone.
16
107740
2760
La primera persona marca el tono.
01:50
So if you're replying to a message, most of the time you can use the same tone that the sender uses.
17
110500
7320
Entonces, si está respondiendo a un mensaje, la mayoría de las veces puede usar el mismo tono que usa el remitente.
01:57
If they're friendly, you can be friendly.
18
117820
2960
Si son amigables, puedes ser amigable.
02:00
If they're formal, you can be formal.
19
120780
3360
Si son formales, puedes ser formal.
02:06
Here are some useful expressions you can use in a reply.
20
126620
3960
Aquí hay algunas expresiones útiles que puede usar en una respuesta.
03:24
Let's take a look at another model.
21
204980
2320
Echemos un vistazo a otro modelo.
03:27
This one will be slightly less formal.
22
207300
3080
Este será un poco menos formal.
03:32
Here's another message to Evan.
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212600
2380
Aquí hay otro mensaje para Evan.
03:34
It's about a reference.
24
214980
2360
Se trata de una referencia.
04:06
Can you predict how Evan will respond?
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246700
3440
¿Puedes predecir cómo responderá Evan?
04:12
Let's take a look at the reply.
26
252360
2140
Echemos un vistazo a la respuesta.
04:16
Evan replies:
27
256160
2220
Evan responde:
04:41
What's good about Evan's message?
28
281220
2960
¿Qué tiene de bueno el mensaje de Evan?
04:45
He used the same subject heading in his reply.
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285320
3500
Utilizó el mismo encabezamiento de asunto en su respuesta.
04:49
He kept the same friendly tone.
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289980
2420
Mantuvo el mismo tono amistoso.
04:54
And this message is brief with a clear purpose.
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294000
4000
Y este mensaje es breve con un propósito claro.
05:04
That's all for now. Thanks for watching and happy studies!
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304620
4720
Eso es todo por ahora. ¡Gracias por mirar y felices estudios!
05:11
Remember to visit www.englishwithjennifer.com for more practice.
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311220
5260
Recuerde visitar www.englishwithjennifer.com para más práctica.
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