How to communicate effectively & GET RESULTS!

Hello.

こんにちは。

My name's Ronnie.

私の名前はロニーです。

Are you a mother or a father, or a teacher or someone?

あなたは母親ですか、それとも父親ですか、それとも教師 ですか、それとも誰かですか。

Are you someone?

あなたは誰かですか？

Are you a human?

あなたは人間ですか？

Me too.

私も。

I want to tell you something that's really, really cool and amazing.

本当にクールで素晴らしいことをお伝えしたいと思います 。

The way that we speak to students or the way that you speak to children or even other people,

私たちが学生に話す方法、または 子供や他の人に話す方法、あなたが上司である

if you're a boss or you are a manager of someone or of a company - it's very, very important

場合、または誰かまたは会社のマネージャーで

the way that you speak to people because if you are very direct with people, they will

ある場合、人々と話す方法は非常に重要です. あなたが人々に非常に直接的であるなら

not respond to you, and they will close down, they will lose their confidence, and they

ば、彼らはあなたに反応

will not do what you need them to do.

しません.

I'm a teacher.

私は先生です。

Surprise.

サプライズ。

And in a classroom, there is certain language that you can use to help students motivate them...

教室では、 生徒のやる気を引き出すのに役立つ特定の言葉があります... 生徒の

To help motivate students, and there's also certain language that you can use with children

やる気を引き出すのに役立ちます。また 、子供

or with employees to help motivate them or encourage them.

や従業員に対して、やる気を起こさせ たり励ますために使用できる特定の言葉もあります。

So, what I'm going to teach you today is English phrases that you probably use, and maybe they're

ですから、今日私があなたに教えようとしているのは 、あなたがおそらく使用する英語のフレーズで

not getting the results that you need in your place of work, at home with children, or in

あり、あなた の職場、子供がいる家、

a classroom.

または教室で必要な結果を得られないかもしれません.

And the reason why is it's because how people react to what you say.

その理由は、人々が あなたの発言にどのように反応するかです。

If someone throws you negative energy, you're not going to respond very well to them.

誰かがあなたに負のエネルギーを投げかけた場合、あなたは 彼らにうまく反応しません.

For example, if you're upset and someone says: -"Just relax.

たとえば、あなたが動揺していて、誰か が「ただリラックス

Don't worry."

してください。心配しないでください」と言ったとします。

-"Don't tell me to relax.

-「リラックスするように言わないでください。

I'm angry."

私は怒っています。」

The worst thing you can do is tell someone to relax, because it makes it worse.

あなたができる最悪のことは、誰か にリラックスするように言うことです。

So, I'm going to go through some harsh phrases and how to make them softer to encourage people

そこで、いくつかの厳しい言い回し と、その言い回しを柔らかくして、人々がやりたいことをやらせてくれるようにする方法について説明し

to get them to do what you want.

ます。

"Manipulation" is another word.

「操作」は別の言葉です。

So, as a teacher, I know that sometimes students do not understand something.

ですから、教師として、生徒が何かを理解していないことがあることを私は知って います。

Now, I know because of their faces; they have a blank stare, or they look around, or they

今、私は彼らの顔のために知っています。 彼らはぼんやりと見つめるか、周りを見回すか

look at the ground.

、地面を見ます。

So, as a teacher, you say: "Okay.

ですから、教師として、「わかりました。

Do you have any questions?"

質問はありますか?」と言います。

And, of course, you are shy.

そしてもちろん、あなたは恥ずかしがり屋です。

You don't want to ask the teacher a question.

先生に質問したくない。 先生に

Maybe you will look stupid if you ask the teacher a question.

質問したらバカにされるかも 。

So, teachers, instead of saying: "Do you have any questions?" and waiting in silence, it

先生方、「 何か質問はありますか？」と言う代わりに。 黙って待っている

would be better to say: "I'm here to help.

なら、「助けに来ました。聞いてください」と言ったほうがいいでしょう

Please ask me."

。

It's the same thing if you are in a job, or you are the manager of someone, or you are

仕事 をしていても、誰かのマネージャーでも、

the boss of someone.

誰かの上司でも同じです。

Instead of saying: "Do you have any questions?" you can be nice and say: "I'm here to help

「何か質問はありますか？」と言う代わりに： あなたは親切に、「私はあなたを助けるためにここに

you, so please ask me questions.

いるので、質問してください。遠慮なく質問して

Feel free to ask me questions."

ください」と言うことができます.

This makes you more approachable.

これにより、より親しみやすくなります。

"Approachable" means easier to talk to, because you need to make sure that the people respect

「親しみやすい」とは、話しやすいことを意味します。なぜなら 、人々があなたを尊重していることを確認する必要があるためです。そう

you, and then you can have a good relationship, whether it be in the classroom, at a job,

すれば、教室であろうと、仕事で

or with your children, or anyone really.

あろうと、子供たちとであろうと、または実際に誰とであろうと、良い関係を築くことができます。

"Why don't you understand?

「どうして分からないの？

Oh my god, you're so stupid."

なんてこった、あなたはとても愚かです。」

So, obviously there is a problem; maybe with instructions, or language, or communication.

したがって、明らかに問題があります。 たぶん、 指示、言語、またはコミュニケーションで。

Instead of asking the person: "Why don't you understand?" because they don't know why they

その人に「どうしてわからないの？」と尋ねる代わりに 。 なぜ理解しているのかわからないので

understand, you could say something like: "Oh, hey.

、次のように言うことができます 。

Let me show you again."

Or: "Let me tell you again how to do it."

または：「その方法をもう一度教えてください。」

Again, you're taking the person and making them help you.

繰り返しますが、あなたはその人を連れて行き、 彼らにあなたを助けさせています。

You want to help the person.

あなたはその人を助けたいと思っています。

You don't want the person to feel stupid or feel not good about themselves; you want to

あなたは、その人が愚かだと感じたり、自分自身について気分が悪いと感じたりしたくありません 。

encourage people in a classroom, you want to encourage your children to learn.

教室で人々 を励ましたり、子供たちに学習を促したりします。

As soon as you stop doing that, people shut off; they don't want to learn from you, they

あなたがそれをやめるやいなや、人々は口を閉ざし ます。 彼らはあなたから学び

don't want to take guidance from you, especially in a job.

たくない、特に仕事においてあなたから指導を受けたくありません 。 マネージャー

You're supposed to be a leader if you're a manager.

なら、リーダーになるべきです 。

You're supposed to give people guidance.

人に指導する義務があります。

And if you don't do that properly, no one's going to follow you.

そして、それを適切に行わないと、誰もあなたについて来ませ ん。

Your team, it's not going to work too well.

あなたのチーム、うまくいきません。

So: "Shut up!

だから：「黙れ

Oh my god!"

！なんてこった！」

I understand, as a parent, children are loud, or in a classroom the classroom gets crazy;

私は親として、子供たちが騒々しい、または教室で教室が狂っていることを理解してい ます。

students are loud.

学生はうるさいです。

You want to just scream: "Shut up!" or "Be quiet!"

あなたはただ叫びたいのです：「黙れ！」 または「 静かにしてください！」

Okay, do it.

よし、やろう。

But if that doesn't work, another method you could say is, especially to children: "Please

しかし、それがうまくいかない場合 は、特に子供たちに「もっと

speak in a quieter voice."

静かな声で話してください」と言うことができる別の方法があります.

So, maybe your kids are running around the house, screaming and yelling, or they're just

だから、あなたの子供たちは 家の中を走り回ったり、叫んだり、大声で叫んで

so excited: "Wah!

Oh my god!"

いるかもしれません。

That's good.

それは良い。

It's good to show excitement, but it's better to say to them: "Please talk in a quieter

盛り上がるのもいい ですが、「もっと静かな声で話して

voice.

Please be more quiet.

ください。もっと静かにしてください。

You don't have to stop talking, but just keep the level down."

話すのをやめる必要はありませんが 、レベルを下げてください」と言ったほうがよいでしょう。

There's something I think from The Simpsons, and they had a thing: "Inside voice and outside voice."

ザ・シンプソンズから思うことがありますが 、彼らには「内なる声と外の声」というものがあります。

So, when you go outside, you have to speak louder because there's more interference;

そのため、外に出るときは、 干渉が増えるため、より大きな声で話す必要があります。

when you're inside, your voice should be quieter.

中にいるときは、声を小さくする必要があります。

So, some people say: "Use your inside voice", which means be a little quieter.

ですから、「内なる声を使ってください」と言う人もいます 。これは、もう少し静かにすることを意味します。 いつも

Do you know people that use their outside voice all the time?

外の声を使っている人を知っ ていますか?

Like on the phone: "Hey, Mom!

電話のように：「ママ、

How's it go-..."

お元気ですか…」

Hey.

ねえ。

Don't yell at the phone; your Mom can hear you.

電話で怒鳴らないでください。 あなたのお母さんはあなたの声を聞くことができ ます。

This is a problem with children, with other people who aren't children (adults) - a lot

これは、子供 だけでなく、子供ではない他の人々 (大人) の問題でもあり

of kids like to say bad words.

ます。多くの子供は悪い言葉を言うのが好きです。

I say bad words.

悪口を言います。

But you don't want your child to go to school and tell someone off or use bad words to children

しかし、あなたの子供が学校 に行って誰かを非難したり、子供に悪い言葉を使ったりする

because it's not cool.

のはクールではないからです.

So, you can say to your child: "Hey, hey, hey.

だから、あなたはあなたの子供に言うことができます：「ねえ、ねえ、 ねえ。

Do you know what?

あなたは何を知っていますか? 他の人に

Let's... let's please speak with respect to other people.

敬意を持って話しましょう .

You might be angry right now or you might have a problem, but bad words do not solve anything.

あなたは今怒っ ているかもしれませんし、問題を抱えているかもしれませんが、悪い言葉. 何も解決しません。

Let's talk with respect and try and work out the problem."

敬意を持って話し 、問題を解決しようとしましょう。」

It's the same in an office.

オフィスでも同じです。

If two office...

オフィスが 2 つある場合...

If co-workers are going crazy, and they're...

同僚が気が狂っている場合、彼らは...

They're: "Ah!"

彼らは:「ああ!」

They hate each other, they want to kill each other or there's a problem - don't use bad

彼らはお互いを憎み合っている、殺し合いたい、 または問題がある - 悪い言葉を使わないでください。

words because, again, that escalates into violence.

繰り返しになりますが、それは暴力に発展し ます。

Oh, that's chaos.

ああ、それは混沌です。

Not that bad, but it just has bad energy.

悪くはないが、ただエネルギーが悪いだけだ。

So, try and get the person to use a calmer voice and talk about things.

ですから、その人に落ち着いた 声で物事について話してもらうようにしてください。

This is really good for children because kids love to do this.

子供たちはこれをするのが大好きなので、これは子供たちにとって本当に良い ことです。

I guess I'm a kid; I like to make a mess, too.

私は子供だと思います。 私もめちゃくちゃにするのが好き です。

So, kids like to make a mess.

だから、子供たちは混乱するのが好きです。

"Make a mess" means put things everywhere, get things dirty, colour on things, leave

「散らかす」とは、物をあちこちに置く、 汚す、色を塗る、

toys everywhere.

おもちゃをあちこちに残すという意味です。

Kids do this; it's natural.

子供たちはこれを行います。 それは自然なことです。

And you get angry because you have to clean it.

そして、それを掃除しなければならないので、あなたは腹を立てます。

But, hey, how about you get your kid to clean it?

でもね、お子さんに掃除してもらったらどうですか？ 自分の物

How about you teach them how to be responsible with their things?

に責任を持つ方法を彼らに教えてみませ んか?

So, instead of saying: "Ah, you made a mess!" you can say: "Woo!

だから、「ああ、あなたは台無しにした！」と言う代わりに。

It looks like you had fun today.

次のように言うことができます。

Let's clean it up now.

I'll help you."

Or: "You'll clean this up and it'll be better."

または：「これを片付ければ、もっと良くなるでしょう。」

You want to encourage the child to clean up his or her own mess.

あなたは子供に自分の混乱を片付けるように勧めたい .

Not you; you're not the maid of your child.

あなたではありません。 あなたはあなたの子供のメイドではありません。

You want to teach the kid responsibility and how to do things for themselves; very important.

あなたは子供に責任と 自分で物事を行う方法を教えたいと思っています。 非常に重要です。

Next one.

次の。

Now, this is something that is very frustrating.

さて、これは非常にイライラするものです。

You give people instructions at a job, in a classroom, or for anyone, and they do it

仕事で 、教室で、または誰かのために指示を出すと、彼らは

wrong or they just don't do it, and you say: "Oh my god.

間違ったことをしたり、単に

I already told you how to do this.

指示を出さなかったりします。

Why didn't you do it the correct way?

正しいやり方じゃないの？

What's wrong with you?"

何が悪いの？」

So this shuts the person down; they will not want to do anything for you again.

したがって、これはその人をシャットダウンします。 彼らは 二度とあなたのために何もしたくないでしょう.

So, instead of saying this, you can say: "Oh, do you know what?

ですから、これを言う代わりに、次のように言う

Let me give you another example of how I want you to do this or how this could be done."

ことができます。

Maybe the person didn't really understand you, and that's why they didn't do it the

その人はあなたのことを本当に理解していなかったのかもしれません

way you wanted them to, or they're just being disrespectful.

。

You always have to find out the proper situation first.

常に最初に適切な状況を見つけなければなりません。

Is the person doing this because they just want to, or do they clearly not understand

その人はただそうし たいからそうして

what's happened?

いるのでしょうか、それとも何が起こったのかを明らかに理解していないのでしょうか?

If that's the case, give them another example, tell them again, help them.

その場合は、別の例を示し、 もう一度伝え、助けてください。

If you help them, they help you; it's a two-way street.

あなたが彼らを助ければ、彼らもあなたを助けます。 それは双方向の通りです。

This is a big one, too.

これも大きいですね。

Now, people overreact all the time.

今、人々は常に過剰反応しています。

And as I told you at the beginning: "Relax.

そして、最初に言ったように、「リラックスしてください。

Oh my god.

なんてこった。

You're taking life too seriously."

あなたは人生を真剣に考えすぎています。」

Well, everyone is entitled to their own emotions.

まあ、誰もが自分の感情を持つ権利があります。

If something makes you angry or something makes you sad, that's fine; those are your

何かがあなたを怒らせたり、何か があなたを悲しませたりしても、それは問題ありません。 それらはあなたの

emotions, and you have the right to express them any way you want.

感情であり、あなたには好きなように表現する権利があり ます。

But if you tell someone: "You're overreacting!

しかし、誰かに「あなたは過剰反応している!

Relax!

リラックスして!

Calm down!" this makes the person sadder, makes them cry more, or it makes them more angry.

落ち着いて!」と言ったら、 これは、その人をより悲しくさせ、 より泣かせ、より怒らせます。

You don't want to do that.

あなたはそれをしたくありません。

You want the person to relax, but without telling them.

あなたはその人にリラックスしてもらいたいのですが、 彼らに言わずに.

So, you can say: "Hey, hey, hey.

だから、あなたは言うことができます：「ねえ、ねえ、ねえ。

Don't worry."

心配しないで」.

Maybe you give your child a task to do and they can't do it, say: "Don't worry.

子供にやるべき課題を与えても、子供 ができないかもしれません。

Try it again.

You can do it."

You need to encourage children, you need to encourage people if they fail to do it again,

子供たちを励ます必要があります。また、 何度も何度も失敗した場合は、人々を励ます必要が

and again, and again.

あります。

By this time, just give up.

この時までに、あきらめてください。

I mean, come on.

つまり、さあ。

They're never going to do it.

彼らは決してそれをするつもりはありません。

But you need to tell them to at least try to do it.

しかし、少なくともそうしようとするように伝える必要があります。

It's kind of like me and math.

それは私と数学のようなものです。

I'm terrible in math, and I just gave up.

私は数学が苦手で、あきらめました。

Now I have a calculator.

今、私は電卓を持っています。

Yes.

はい。

Thank you, cell phones.

ありがとう、携帯電話。

Math teachers, I don't need your help.

数学の先生、あなたの助けは必要ありません。

Another thing that we do because we understand more than a student, or more than a child,

私たちが学生以上、子供以上、あるいは労働者以上のことを理解しているために私たちが行うもう 1 つのことは、

or maybe more than a worker is we tell people: "What?

人々に次のように

It's not hard; it's easy.

言うことです。

Come on.

Why can't you do this?"

？」

So, this makes the person feel stupid.

だから、これはその人を愚かに感じさせます。

"Oh my god.

「なんてこった

I can't do this."

。これはできない」

Especially children, if you say: "Come on, you can...

特に子供たちは、「さあ、 できます...

Why can't you do this?" the child feels like they don't want to try even.

なぜこれができないのですか?」と言うなら。 子供 は試したくないような気がします。

So, again, you're going to encourage them.

繰り返しますが、あなたは彼らを励ますつもりです。

Say: "Do you know what?

次のよう

Oh, this is hard for you; that's okay.

に言います。

Let me help you.

You can do it."

Again, when you encourage people, it makes them want to try the thing again.

繰り返しになりますが、人を励ます と、もう一度やり直したいと思うようになります。

So, if you are a teacher in a classroom and you're having control issues with your class,

したがって、あなたが教室の教師 で、クラスのコントロールに問題

or if you are a mother or a father or a babysitter or you have kids around you and you need them

がある場合、または母親、父親、またはベビーシッターである 場合、または周りに子供がいて、彼ら

to follow your instructions and respect you, if you're a boss at a job or a manager and

があなたの指示に従い、あなたを尊重する必要がある場合. 、 あなたが職場の上司やマネージャーで

the employees aren't working well together - I want you to examine yourself.

、従業員がうまく機能していない 場合は、自分自身を調べてほしい.

I want you to look to see if you are a good leader; if you are using language that actually

あなたが優れたリーダーであるかどうかを確認してください 。 あなたが実際に人々を励ます言葉を使っている場合、

encourages people or most of the time-and I do this, too-we use language that makes

またはほとんどの場合- 私もそうしています-私たちは

people close up and not want to help.

人々をクローズアップさせ、助けたくない言葉を使用します.

So, take a look at yourself, and then you can help the people that need your guidance.

そう すれば、あなたの導きを必要としている人々を助けることができます。

This is all the tips I have for today.

これが今日のすべてのヒントです。

Go out, have fun at work, and encourage people to be good.

外に出て、仕事を楽しみ、 人々が善良であるように奨励してください。

Don't be evil.

悪にならないでください。