How you can speak up the smart way in English--even in stressful situations.

- Have you ever had to explain your ideas

- آیا تا به حال مجبور شده اید ایده های خود را

in a stressful meeting in English?

در یک جلسه استرس زا به زبان انگلیسی توضیح دهید؟

Going into your meeting with a plan

رفتن به جلسه با یک برنامه

can make all the difference in sounding smart

می تواند تفاوت را در ظاهر هوشمندانه

or in sounding unclear and confusing.

یا در به نظر رسیدن نامشخص و گیج کننده ایجاد کند.

So today I'll help you come up with a plan

بنابراین امروز به شما کمک می‌کنم تا برنامه‌ای بی‌نقص داشته باشید

that's perfect for you.

. بیا

Let's go.

بریم.

Hi, I'm your English coach, Christina,

سلام، من مربی انگلیسی شما، کریستینا هستم،

and welcome to Business English with Christina,

و با کریستینا به Business English خوش آمدید ،

where you become better at English and better at business.

جایی که شما در انگلیسی بهتر و در تجارت بهتر می شوید.

Now, I also wanna take a minute to say

اکنون، همچنین می‌خواهم یک دقیقه وقت بگذارم و بگویم

that I made this video after hearing about

که این ویدیو را بعد از شنیدن

one of my client's horror stories from work.

یکی از داستان‌های ترسناک مشتریم از محل کارم ساختم.

We'll call her Anna.

ما او را آنا صدا می کنیم.

Of course, that is not her real name,

البته، این نام واقعی او نیست،

but you know, you know what kind of story this is gonna be,

اما می دانید، می دانید که این قرار است چه نوع داستانی باشد،

because we've all got these kind of work horror stories

زیرا همه ما از این نوع داستان های ترسناک کاری داریم

where, you know, something happens, you feel embarrassed

که در آن، می دانید، اتفاقی می افتد، شما احساس خجالت می کنید که

you did something wrong, you forgot something.

انجام دادید. چیزی اشتباه است، شما چیزی را فراموش کرده اید.

Hey, it happens to the best of us.

هی، برای بهترین ما اتفاق می افتد.

But, let's hear about this story.

اما، بیایید در مورد این داستان بشنویم.

So what happened to Anna?

پس آنا چه شد؟

Well, one day in a meeting with a client,

خوب، یک روز در جلسه ای با یک مشتری،

her boss turned to her and said, you know,

رئیسش رو به او کرد و گفت، می دانید

"Anna, can you explain our company's solution

آنا، می توانید راه حل شرکت ما را

for the client?"

برای مشتری توضیح دهید؟

And it didn't go so well.

و خیلی خوب پیش نرفت.

Anna got so nervous that she took way too long

آنا آنقدر عصبی شد که

to get to her point.

برای رسیدن به هدفش خیلی طول کشید.

And she confused everyone in the room, including herself.

و همه در اتاق از جمله خودش را گیج کرد.

And you know, I don't know if this

و می دانید، من نمی دانم که آیا

has ever happened to you in English.

تا به حال این اتفاق به زبان انگلیسی برای شما افتاده است یا نه.

I know it's happened to me in French.

می دانم که به زبان فرانسوی برای من اتفاق افتاده است. می

You know, someone asks you a question,

دانید، یک نفر

probably in a professional context,

احتمالاً در یک زمینه حرفه ای از شما سؤالی می پرسد،

and you start explaining but you're thinking

و شما شروع به توضیح می کنید، اما در حالی که می خواهید توضیح دهید فکر می کنید

as you're trying to explain

and then suddenly you're listening to yourself speak

و ناگهان به صحبت های خود گوش می دهید

and you realize I don't even remember

و متوجه می شوید که من حتی یادم نمی آید

what the original question was

سوال اصلی چه بود

and I don't know where I'm going with this explanation.

و نمی دانم با این توضیح به کجا می روم.

It happens, but it doesn't have to.

این اتفاق می افتد، اما لازم نیست.

Okay, so I will tell you about an answer

بسیار خوب، پس من به شما در مورد پاسخی

with the solution that I've come up with

با راه حلی که به آن رسیده ام می گویم

because I've been thinking about what will help us

زیرا به این فکر کرده ام که چه چیزی به ما

with the problem.

در حل مشکل کمک می کند.

So I have a solution and it's that we contact the client

بنابراین من یک راه حل دارم و آن این است که ما با مشتری تماس می گیریم

to discuss their needs more in detail.

تا در مورد نیازهای آنها با جزئیات بیشتر صحبت کنیم.

This is gonna hurt.

این به درد میخوره

After the meeting, Anna's boss like took her aside

بعد از جلسه، رئیس آنا او را به کناری برد

and said to her, "Anna, you take way too long

و به او گفت: "آنا، تو

to answer questions.

برای پاسخ دادن به سوالات خیلی طول می کشی.

Just get to the point next time."

فقط دفعه بعد برو سر اصل مطلب."

Ooh, ouch.

اوه، اوه

Now, just to be clear, not every boss will come out

حالا، فقط برای روشن شدن، همه رئیس‌ها بیرون نمی‌آیند

and say something so directly to you.

و مستقیماً چیزی به شما می‌گویند.

I mean, yes, that was embarrassing for Anna

منظورم این است که بله، این برای آنا شرم آور بود،

but it's also probably very awkward for the boss

اما احتمالاً برای رئیس نیز بسیار ناخوشایند است،

but here's something that you have to know.

اما اینجا چیزی است که باید بدانید.

People won't tell you that you're not effective in meetings

مردم به شما نمی گویند که شما در جلسات موثر نیستید،

but they're thinking it.

اما به آن فکر می کنند.

All right, now, let's make sure that you're ready

بسیار خوب، اکنون، بیایید مطمئن شویم که

for your next meeting in English.

برای جلسه بعدی خود به زبان انگلیسی آماده هستید.

And these tips all were inspired by an article

و این نکات همه از مقاله ای

from the Harvard Business Review,

از هاروارد بیزینس ریویو الهام گرفته شده است،

very trusted, reputable source

منبع بسیار قابل اعتماد و معتبر

for improving your business skills.

برای بهبود مهارت های تجاری شما.

And I've just adapted them for people

و من فقط آنها را برای افرادی

who are working on their business skills

که مانند شما روی مهارت های تجاری خود کار می کنند،

but also working on their English skills, like you.

اما همچنین روی مهارت های انگلیسی خود کار می کنند، تطبیق داده ام.

The most important thing that you can remember

مهمترین چیزی که می توانید به خاطر بسپارید این است

is that it's okay to slow down.

که کاهش سرعت اشکالی ندارد. می

You know, take a deep breath, like...

دانید، نفس عمیق بکشید، مانند...

(inhales deeply)

(عمیقی نفس می کشد)

And then take the time to pronounce your words.

و سپس برای تلفظ کلمات خود وقت بگذارید.

And this is especially important for you, and for me,

و این برای شما و برای من بسیار مهم است،

when we are trying to explain something

زمانی که می‌خواهیم چیزی را

in a foreign language,

به زبان خارجی توضیح دهیم،

and it might take a little extra time

و ممکن است کمی زمان اضافی

to formulate your thoughts.

برای فرمول‌بندی افکار شما صرف شود.

You don't have to speak fast.

لازم نیست سریع صحبت کنید.

You know, native speakers, they speak fast,

می دانید، زبان مادری، آنها سریع صحبت می کنند،

and that makes them difficult to understand.

و این درک آنها را دشوار می کند.

Why would you want to do that?

چرا می خواهید این کار را انجام دهید؟ به

Tell the people in your meeting

افراد حاضر در جلسه خود بگویید که

what ideas you're going to share.

چه ایده هایی را می خواهید به اشتراک بگذارید.

For example, if your client asks,

به عنوان مثال، اگر مشتری شما بپرسد، می

you know, why your product is different

دانید چرا محصول شما

from your competitor's product,

با محصول رقیب شما متفاوت است،

you can say...

می توانید بگویید ...

Well, there are two main differences.

خوب، دو تفاوت اصلی وجود دارد.

First we offer 24 hour tech support based here in the US.

ابتدا ما پشتیبانی فنی 24 ساعته را در اینجا در ایالات متحده ارائه می دهیم.

And second, we only work with companies

و دوم اینکه ما فقط با شرکت های

in the automotive industry.

صنعت خودرو کار می کنیم.

So basically we are experts in what we do.

بنابراین اساساً ما در کاری که انجام می دهیم متخصص هستیم.

Or to explain why you're suggesting

یا برای توضیح اینکه چرا

a specific solution for your client,

راه حل خاصی را برای مشتری خود پیشنهاد می کنید،

you could say...

می توانید بگویید...

There are three reasons why you should consider

سه دلیل وجود دارد که چرا باید به

letting us help you with your cyber security.

ما اجازه دهید در زمینه امنیت سایبری به شما کمک کنیم .

And then just go on to list your ideas.

و سپس فقط به فهرست کردن ایده های خود ادامه دهید.

Are you taking notes in this video?

آیا در این ویدیو یادداشت برداری می کنید؟

Well, let me make that a lot easier for you

خب، اجازه دهید این کار را برای شما بسیار آسان‌تر کنم

so that you can focus on showing your business expertise

تا بتوانید روی نشان دادن تخصص تجاری خود

in your meetings.

در جلسات خود تمرکز کنید.

You can go over to my website

می توانید به وب سایت من بروید

and get a free worksheet that goes with this video

و یک کاربرگ رایگان همراه با این ویدیو دریافت کنید

so that you can remember the expressions faster.

تا بتوانید عبارات را سریعتر به خاطر بسپارید.

You can test your knowledge.

می توانید دانش خود را محک بزنید.

And like I said, just focus on becoming

و همانطور که گفتم، فقط روی

more confident in your meetings in English,

اعتماد به نفس بیشتر در جلسات خود به زبان انگلیسی تمرکز کنید

so that you don't have any work horror stories

تا در آینده هیچ داستان ترسناک کاری

to tell in the future.

برای گفتن نداشته باشید.

One thing that you might do in a meeting in English,

یکی از کارهایی که ممکن است در یک جلسه به زبان انگلیسی انجام دهید،

it's thinking out loud,

فکر کردن با صدای بلند است،

like when somebody asks you a question,

مانند زمانی که کسی از شما سؤالی می پرسد،

but you know, you haven't really had the time

اما می دانید، واقعاً وقت کافی

to think about it because they just asked you the question

برای فکر کردن در مورد آن را نداشته اید زیرا آنها فقط از شما سؤال را پرسیده اند

and you're trying to find the solution as you speak.

و شما در حال تلاش برای یافتن راه حلی که شما صحبت می کنید.

And that's totally normal.

و این کاملا طبیعی است.

Everybody does that.

همه این کار را می کنند.

Something you can say when you're thinking out loud

وقتی با صدای بلند

in a meeting is...

در یک جلسه فکر می کنید چیزی که می توانید بگویید این است که...

Well, let me just think out loud here for a minute

خب، اجازه دهید من فقط برای یک دقیقه اینجا با صدای بلند فکر کنم

and feel free to come in with any ideas that you have.

و با خیال راحت با هر ایده ای وارد شوم.

What if we talked to the client

اگر با مشتری صحبت کنیم

and we decided more about what they're really looking for.

و بیشتر در مورد آنچه که واقعاً به دنبال آن هستند تصمیم بگیریم چه می شود.

And then you can share your idea or your ideas

و سپس می‌توانید ایده یا ایده‌های خود را به اشتراک بگذارید

and see if anyone else in the room has something to add.

و ببینید آیا کسی دیگر در اتاق چیزی برای اضافه کردن دارد یا خیر.

It's basically like a group brainstorming.

اساساً مانند طوفان فکری گروهی است.

And you know, as we say in English,

و می دانید، همانطور که در انگلیسی می گوییم،

two heads are better than one.

دو سر بهتر از یک سر هستند.

Unless it's on the same body,

مگر اینکه روی همان بدنه باشد

and then that's just a little weird.

و بعد این فقط کمی عجیب باشد.

Now, remember that article from Harvard Business Review

حالا، آن مقاله از هاروارد بیزینس ریویو را

that I mentioned?

که به آن اشاره کردم، به خاطر دارید؟

Well, here's some exact advice

خوب، در اینجا چند توصیه دقیق است

that they gave in that article.

که آنها در آن مقاله ارائه کردند.

Learn some typical sentences

جملات معمولی را یاد بگیرید

that you can use in tricky situations in meetings.

که می توانید در موقعیت های دشوار در جلسات استفاده کنید.

So yes, even native speakers or very advanced speakers

بنابراین بله، حتی افراد بومی یا سخنرانان بسیار پیشرفته

sometimes just need to have that set phrase

گاهی اوقات فقط باید آن عبارت تنظیم شده را داشته باشند

so that they know exactly what to say

تا بدانند در شرایط سخت دقیقاً چه باید بگویند

in a difficult situation.

.

Now, if you don't have the answer to the question,

حالا اگر جواب سوال را ندارید می

you can say something like this.

توانید چنین چیزی بگویید.

I don't have that information right now,

من در حال حاضر آن اطلاعات را ندارم،

but I can find out and get it to you before 3:00 PM today.

اما می توانم آن را پیدا کنم و قبل از ساعت 3 بعد از ظهر امروز به شما برسانم.

Saying that you're willing to find the solution

گفتن اینکه شما مایلید راه حل را پیدا کنید

and by a specific time makes you sound like a professional

و در زمان مشخصی به شما کمک می کند مانند یک حرفه ای به نظر برسید

who is like on top of their game.

که در بالای بازی خود قرار دارید.

But then you have to actually do it

اما پس از آن باید واقعاً

by that time that you said.

تا آن زمان که گفتید این کار را انجام دهید.

So what are some phrases that you can use

بنابراین، چه عباراتی وجود دارد که می توانید

to respond to surprises in meetings?

برای پاسخ به شگفتی ها در جلسات استفاده کنید؟

Well, if you're not sure that you've completely understood,

خوب، اگر مطمئن نیستید که کاملاً متوجه شده اید،

which is totally fine, you can say this.

که کاملاً خوب است، می توانید این را بگویید.

Could you tell us a bit more about what you're saying?

ممکن است کمی بیشتر در مورد آنچه می گویید به ما بگویید؟

Now, if you've been listening to your client for a while

حال، اگر مدتی است که به صحبت های مشتری خود گوش می دهید

and you still disagree with them,

و همچنان با او مخالف هستید، در

here's how you can say that politely.

اینجا نحوه بیان مودبانه شما آمده است.

I think I understand your point

فکر می‌کنم منظور شما را درک کرده‌ام،

but I see it a little bit differently.

اما آن را کمی متفاوت می‌بینم.

May I explain?

میشه توضیح بدم؟

So that's just a wait to show that yes, you're listening,

بنابراین این فقط یک انتظار است تا نشان دهد که بله، شما گوش می دهید،

but you have other ideas.

اما ایده های دیگری دارید.

So there you have it, some concrete simple steps

بنابراین شما باید آن را انجام دهید، چند قدم ساده

that you can have to be a better professional,

که می توانید برای حرفه ای بهتر بودن،

feel more comfortable in English in your meetings

احساس راحتی بیشتری در انگلیسی در جلسات خود داشته باشید

and avoid those work horror stories like Anna's.

و از داستان های ترسناک کاری مانند آنا اجتناب کنید.

And remember, if you don't use it, you lose it.

و به یاد داشته باشید، اگر از آن استفاده نکنید، آن را از دست خواهید داد.

And here's some ways that you can use what you learned

و در اینجا چند راه وجود دارد که می توانید از آنچه

in this video today.

امروز در این ویدیو یاد گرفتید استفاده کنید.

Do you have a work horror story?

آیا داستان ترسناک کاری دارید؟

In the comments, please share it.

در نظرات، لطفا آن را به اشتراک بگذارید.

Oh, please share it.

اوه لطفا به اشتراک بگذارید

Because I love reading these stories.

چون من عاشق خواندن این داستان ها هستم.

Not because I love that you had horror stories,

نه به این دلیل که عاشق این هستم که شما داستان های ترسناکی داشتید،

but because we see that it's totally normal,

بلکه به این دلیل که می بینیم کاملاً طبیعی است، می دانید

that we all experience these, you know, awful moments.

که همه ما این لحظات وحشتناک را تجربه می کنیم.

It's just part of life, but we can look at your stories,

این فقط بخشی از زندگی است، اما ما می توانیم به داستان های شما نگاه کنیم، می

we can see...

توانیم ببینیم... می

You know, you'll see you're not alone.

دانید، خواهید دید که تنها نیستید.

Other people will see you're not alone.

دیگران خواهند دید که شما تنها نیستید.

You might give me an idea for a future video

ممکن است ایده ای برای ویدیوی آینده به من بدهید

that I can help you with.

که بتوانم در آن به شما کمک کنم.

And of course, it's the perfect opportunity

و البته، این فرصت عالی

to practice your English and share with our community.

برای تمرین زبان انگلیسی و اشتراک گذاری با جامعه ما است.

Now, if this lesson was helpful for you

حالا، اگر این درس برای شما مفید بود،

I would love for you to tell me.

دوست دارم به من بگویید.

And there are three ways that you can do that.

و سه راه وجود دارد که می توانید این کار را انجام دهید.

On YouTube, give me a thumbs up and subscribe to my channel

در یوتیوب به من سر بزنید و در کانال من مشترک شوید

so that we can continue learning together every week.

تا بتوانیم هر هفته با هم به یادگیری ادامه دهیم.

You can also go over to christinarebuffet.com/worksheets

همچنین می توانید به christinarebuffet.com/worksheets بروید

and get the worksheet that goes with this lesson

و کاربرگ مربوط به این درس را دریافت کنید

so you can really practice and learn

تا بتوانید

everything in this video today.

امروز همه چیز را در این ویدیو تمرین کنید و یاد بگیرید.

And you can go ahead and watch this next lesson,

و می توانید ادامه دهید و این درس بعدی را تماشا کنید،

which is gonna give you some exact phrases that you can use

که عبارات دقیقی را به شما می دهد که می توانید

in your meetings in English.

در جلسات خود به زبان انگلیسی استفاده کنید.

All right, thank you so much for learning with me

بسیار خوب، خیلی ممنون که با من یاد گرفتید

and I'll see you next time.

و دفعه بعد شما را می بینم.