How you can speak up the smart way in English--even in stressful situations.

- Have you ever had to explain your ideas

- ¿Alguna vez has tenido que explicar tus ideas

in a stressful meeting in English?

en una reunión estresante en inglés?

Going into your meeting with a plan

Ir a su reunión con un plan

can make all the difference in sounding smart

puede hacer toda la diferencia en sonar inteligente

or in sounding unclear and confusing.

o en sonar poco claro y confuso.

So today I'll help you come up with a plan

Así que hoy te ayudaré a idear un plan

that's perfect for you.

que sea perfecto para ti.

Let's go.

Vamos.

Hi, I'm your English coach, Christina,

Hola, soy tu entrenadora de inglés, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

y te damos la bienvenida a Business English with Christina,

where you become better at English and better at business.

donde mejorarás en inglés y en los negocios.

Now, I also wanna take a minute to say

Ahora, también quiero tomarme un minuto para decir

that I made this video after hearing about

que hice este video después de escuchar sobre

one of my client's horror stories from work.

una de las historias de terror de mi cliente en el trabajo. La

We'll call her Anna.

llamaremos Ana.

Of course, that is not her real name,

Por supuesto, ese no es su nombre real,

but you know, you know what kind of story this is gonna be,

pero sabes qué tipo de historia va a ser,

because we've all got these kind of work horror stories

porque todos tenemos este tipo de historias de terror

where, you know, something happens, you feel embarrassed

en las que, sabes, algo sucede, te sientes avergonzado de haberlo

you did something wrong, you forgot something.

hecho. algo mal, olvidaste algo.

Hey, it happens to the best of us.

Oye, nos pasa a los mejores.

But, let's hear about this story.

Pero, vamos a escuchar acerca de esta historia.

So what happened to Anna?

Entonces, ¿qué pasó con Ana?

Well, one day in a meeting with a client,

Bueno, un día en una reunión con un cliente,

her boss turned to her and said, you know,

su jefe se volvió hacia ella y le dijo:

"Anna, can you explain our company's solution

"Anna, ¿puedes explicar la solución de nuestra empresa

for the client?"

para el cliente?"

And it didn't go so well.

Y no salió tan bien.

Anna got so nervous that she took way too long

Anna se puso tan nerviosa que tardó demasiado

to get to her point.

en llegar a su punto.

And she confused everyone in the room, including herself.

Y confundió a todos en la habitación, incluida ella misma.

And you know, I don't know if this

Y sabes, no sé si esto

has ever happened to you in English.

te ha pasado alguna vez en inglés.

I know it's happened to me in French.

Sé que me ha pasado en francés.

You know, someone asks you a question,

Sabes, alguien te hace una pregunta,

probably in a professional context,

probablemente en un contexto profesional,

and you start explaining but you're thinking

y empiezas a explicar, pero estás pensando

as you're trying to explain

mientras tratas de explicar

and then suddenly you're listening to yourself speak

y luego, de repente, te escuchas a ti mismo hablar

and you realize I don't even remember

y te das cuenta de que ni siquiera recuerdo.

what the original question was

cuál era la pregunta original

and I don't know where I'm going with this explanation.

y no sé a dónde voy con esta explicación.

It happens, but it doesn't have to.

Sucede, pero no tiene por qué.

Okay, so I will tell you about an answer

Bien, les contaré una respuesta

with the solution that I've come up with

con la solución que se me ocurrió

because I've been thinking about what will help us

porque he estado pensando en qué nos ayudará

with the problem.

con el problema.

So I have a solution and it's that we contact the client

Así que tengo una solución y es que nos ponemos en contacto con el cliente

to discuss their needs more in detail.

para hablar más detalladamente de sus necesidades.

This is gonna hurt.

Esto va a doler.

After the meeting, Anna's boss like took her aside

Después de la reunión, el jefe de Anna la llevó a un lado

and said to her, "Anna, you take way too long

y le dijo: "Anna, tardas demasiado

to answer questions.

en responder preguntas.

Just get to the point next time."

Ve al grano la próxima vez".

Ooh, ouch.

Ooh, ay.

Now, just to be clear, not every boss will come out

Ahora, para que quede claro, no todos los jefes saldrán

and say something so directly to you.

y te dirán algo tan directamente.

I mean, yes, that was embarrassing for Anna

Quiero decir, sí, eso fue vergonzoso para Anna,

but it's also probably very awkward for the boss

pero probablemente también sea muy incómodo para el jefe,

but here's something that you have to know.

pero aquí hay algo que debes saber.

People won't tell you that you're not effective in meetings

La gente no le dirá que no es eficaz en las reuniones,

but they're thinking it.

pero lo están pensando.

All right, now, let's make sure that you're ready

Muy bien, ahora asegurémonos de que esté listo

for your next meeting in English.

para su próxima reunión en inglés.

And these tips all were inspired by an article

Y todos estos consejos se inspiraron en un artículo

from the Harvard Business Review,

de Harvard Business Review, una

very trusted, reputable source

fuente confiable y confiable

for improving your business skills.

para mejorar sus habilidades comerciales.

And I've just adapted them for people

Y los acabo de adaptar para personas

who are working on their business skills

que están trabajando en sus habilidades comerciales

but also working on their English skills, like you.

pero también están trabajando en sus habilidades en inglés, como usted.

The most important thing that you can remember

Lo más importante que puede recordar

is that it's okay to slow down.

es que está bien reducir la velocidad. Ya

You know, take a deep breath, like...

sabes, respira hondo, como...

(inhales deeply)

(inhala profundamente)

And then take the time to pronounce your words.

Y luego tómate el tiempo para pronunciar tus palabras.

And this is especially important for you, and for me,

Y esto es especialmente importante para usted y para mí,

when we are trying to explain something

cuando estamos tratando de explicar algo

in a foreign language,

en un idioma extranjero,

and it might take a little extra time

y puede tomar un poco más de tiempo

to formulate your thoughts.

formular sus pensamientos.

You don't have to speak fast.

No tienes que hablar rápido. Ya

You know, native speakers, they speak fast,

sabes, los hablantes nativos hablan rápido

and that makes them difficult to understand.

y eso los hace difíciles de entender. ¿

Why would you want to do that?

Por qué querrías hacer eso?

Tell the people in your meeting

Dígales a las personas en su reunión

what ideas you're going to share.

qué ideas va a compartir.

For example, if your client asks,

Por ejemplo, si su cliente le pregunta por

you know, why your product is different

qué su producto es diferente

from your competitor's product,

del producto de su competencia,

you can say...

puede decir...

Well, there are two main differences.

Bueno, hay dos diferencias principales.

First we offer 24 hour tech support based here in the US.

Primero, ofrecemos soporte técnico las 24 horas desde aquí en los EE. UU.

And second, we only work with companies

Y segundo, solo trabajamos con empresas

in the automotive industry.

de la industria automotriz.

So basically we are experts in what we do.

Así que básicamente somos expertos en lo que hacemos.

Or to explain why you're suggesting

O para explicar por qué está sugiriendo

a specific solution for your client,

una solución específica para su cliente,

you could say...

podría decir...

There are three reasons why you should consider

Hay tres razones por las que debería considerar

letting us help you with your cyber security.

dejar que lo ayudemos con su seguridad cibernética.

And then just go on to list your ideas.

Y luego continúe con la lista de sus ideas. ¿

Are you taking notes in this video?

Estás tomando notas en este video?

Well, let me make that a lot easier for you

Bueno, permítame facilitarle mucho las cosas

so that you can focus on showing your business expertise

para que pueda concentrarse en mostrar su experiencia comercial

in your meetings.

en sus reuniones.

You can go over to my website

Puede ir a mi sitio web

and get a free worksheet that goes with this video

y obtener una hoja de trabajo gratuita que acompaña a este video

so that you can remember the expressions faster.

para que pueda recordar las expresiones más rápido.

You can test your knowledge.

Puedes poner a prueba tus conocimientos.

And like I said, just focus on becoming

Y como dije, solo enfócate en tener

more confident in your meetings in English,

más confianza en tus reuniones en inglés,

so that you don't have any work horror stories

para que no tengas ninguna historia de terror laboral

to tell in the future.

que contar en el futuro.

One thing that you might do in a meeting in English,

Una cosa que podrías hacer en una reunión en inglés

it's thinking out loud,

es pensar en voz alta,

like when somebody asks you a question,

como cuando alguien te hace una pregunta,

but you know, you haven't really had the time

pero no has tenido tiempo

to think about it because they just asked you the question

de pensar en eso porque te acaban de hacer la pregunta

and you're trying to find the solution as you speak.

y tú Estás tratando de encontrar la solución mientras hablas.

And that's totally normal.

Y eso es totalmente normal.

Everybody does that.

Todo el mundo hace eso.

Something you can say when you're thinking out loud

Algo que puede decir cuando está pensando en voz alta

in a meeting is...

en una reunión es...

Well, let me just think out loud here for a minute

Bueno, déjeme pensar en voz alta aquí por un minuto

and feel free to come in with any ideas that you have.

y siéntase libre de entrar con cualquier idea que tenga. ¿

What if we talked to the client

Qué pasa si hablamos con el cliente

and we decided more about what they're really looking for.

y decidimos más sobre lo que realmente está buscando?

And then you can share your idea or your ideas

Y luego puede compartir su idea o sus ideas

and see if anyone else in the room has something to add.

y ver si alguien más en la sala tiene algo que agregar.

It's basically like a group brainstorming.

Es básicamente como una lluvia de ideas grupal.

And you know, as we say in English,

Y ya sabes, como decimos en inglés,

two heads are better than one.

dos cabezas piensan mejor que una.

Unless it's on the same body,

A menos que esté en el mismo cuerpo,

and then that's just a little weird.

y eso es un poco raro.

Now, remember that article from Harvard Business Review

Ahora, ¿recuerda ese artículo de Harvard Business Review

that I mentioned?

que mencioné?

Well, here's some exact advice

Bueno, aquí hay algunos consejos exactos

that they gave in that article.

que dieron en ese artículo.

Learn some typical sentences

Aprenda algunas oraciones típicas

that you can use in tricky situations in meetings.

que puede usar en situaciones difíciles en las reuniones.

So yes, even native speakers or very advanced speakers

Así que sí, incluso los hablantes nativos o muy avanzados

sometimes just need to have that set phrase

a veces solo necesitan tener esa frase establecida

so that they know exactly what to say

para saber exactamente qué decir

in a difficult situation.

en una situación difícil.

Now, if you don't have the answer to the question,

Ahora, si no tiene la respuesta a la pregunta,

you can say something like this.

puede decir algo como esto.

I don't have that information right now,

No tengo esa información en este momento,

but I can find out and get it to you before 3:00 PM today.

pero puedo encontrarla y entregársela antes de las 3:00 p. m. de hoy.

Saying that you're willing to find the solution

Decir que estás dispuesto a encontrar la solución

and by a specific time makes you sound like a professional

y en un momento específico te hace sonar como un profesional

who is like on top of their game.

que está en la cima de su juego.

But then you have to actually do it

Pero entonces tienes que hacerlo

by that time that you said.

para el momento que dijiste.

So what are some phrases that you can use

Entonces, ¿cuáles son algunas frases que puede usar

to respond to surprises in meetings?

para responder a las sorpresas en las reuniones?

Well, if you're not sure that you've completely understood,

Bueno, si no estás seguro de haber entendido completamente,

which is totally fine, you can say this.

lo cual está bien, puedes decir esto. ¿

Could you tell us a bit more about what you're saying?

Podrías contarnos un poco más sobre lo que estás diciendo?

Now, if you've been listening to your client for a while

Ahora, si ha estado escuchando a su cliente por un tiempo

and you still disagree with them,

y aún no está de acuerdo con él,

here's how you can say that politely.

así es como puede decirlo cortésmente.

I think I understand your point

Creo que entiendo tu punto,

but I see it a little bit differently.

pero lo veo un poco diferente. ¿

May I explain?

Puedo explicar?

So that's just a wait to show that yes, you're listening,

Eso es solo una espera para mostrar que sí, estás escuchando,

but you have other ideas.

pero tienes otras ideas.

So there you have it, some concrete simple steps

Así que ahí lo tienes, algunos pasos sencillos y concretos

that you can have to be a better professional,

que puedes tener para ser un mejor profesional,

feel more comfortable in English in your meetings

sentirte más cómodo en inglés en tus reuniones

and avoid those work horror stories like Anna's.

y evitar esas historias de terror laboral como la de Anna.

And remember, if you don't use it, you lose it.

Y recuerda, si no lo usas, lo pierdes.

And here's some ways that you can use what you learned

Y aquí hay algunas formas en que puede usar lo que aprendió

in this video today.

en este video hoy. ¿

Do you have a work horror story?

Tienes una historia de terror laboral?

In the comments, please share it.

En los comentarios, por favor compártelo.

Oh, please share it.

Ah, por favor compártelo.

Because I love reading these stories.

Porque me encanta leer estas historias.

Not because I love that you had horror stories,

No porque me encante que hayas tenido historias de terror,

but because we see that it's totally normal,

sino porque vemos que es totalmente normal,

that we all experience these, you know, awful moments.

que todos experimentemos estos, ya sabes, momentos horribles.

It's just part of life, but we can look at your stories,

Es solo parte de la vida, pero podemos mirar sus historias,

we can see...

podemos ver...

You know, you'll see you're not alone.

Sabes, verás que no estás solo.

Other people will see you're not alone.

Otras personas verán que no estás solo.

You might give me an idea for a future video

Podrías darme una idea para un futuro video

that I can help you with.

con el que te pueda ayudar.

And of course, it's the perfect opportunity

Y por supuesto, es la oportunidad perfecta

to practice your English and share with our community.

para practicar tu inglés y compartir con nuestra comunidad.

Now, if this lesson was helpful for you

Ahora, si esta lección te fue útil,

I would love for you to tell me.

me encantaría que me lo dijeras.

And there are three ways that you can do that.

Y hay tres formas de hacerlo.

On YouTube, give me a thumbs up and subscribe to my channel

En YouTube, dale me gusta y suscríbete a mi canal

so that we can continue learning together every week.

para que podamos seguir aprendiendo juntos cada semana.

You can also go over to christinarebuffet.com/worksheets

También puede ir a christinarebuffet.com/worksheets

and get the worksheet that goes with this lesson

y obtener la hoja de trabajo que acompaña a esta lección

so you can really practice and learn

para que realmente pueda practicar y aprender

everything in this video today.

todo en este video hoy.

And you can go ahead and watch this next lesson,

Y puede continuar y ver la próxima lección,

which is gonna give you some exact phrases that you can use

que le dará algunas frases exactas que puede usar

in your meetings in English.

en sus reuniones en inglés.

All right, thank you so much for learning with me

Muy bien, muchas gracias por aprender conmigo

and I'll see you next time.

y hasta la próxima.