How you can speak up the smart way in English--even in stressful situations.

- Have you ever had to explain your ideas

- Czy kiedykolwiek musiałeś wyjaśniać swoje pomysły

in a stressful meeting in English?

na stresującym spotkaniu po angielsku?

Going into your meeting with a plan

Przychodzenie na spotkanie z planem

can make all the difference in sounding smart

może sprawić, że zabrzmi to inteligentnie

or in sounding unclear and confusing.

lub niejasno i zagmatwane.

So today I'll help you come up with a plan

Więc dzisiaj pomogę ci wymyślić plan,

that's perfect for you.

który jest idealny dla ciebie.

Let's go.

Chodźmy.

Hi, I'm your English coach, Christina,

Cześć, jestem twoją trenerką angielskiego, Christiną,

and welcome to Business English with Christina,

i witam na Business English z Christiną,

where you become better at English and better at business.

gdzie staniesz się lepszy w języku angielskim i lepszym w biznesie.

Now, I also wanna take a minute to say

Teraz chcę też poświęcić chwilę, by powiedzieć,

that I made this video after hearing about

że nakręciłem ten film po tym, jak usłyszałem o

one of my client's horror stories from work.

jednej z horrorów mojego klienta z pracy.

We'll call her Anna.

Nazwiemy ją Ania.

Of course, that is not her real name,

Oczywiście, to nie jest jej prawdziwe imię,

but you know, you know what kind of story this is gonna be,

ale wiesz, wiesz, jaka to będzie historia,

because we've all got these kind of work horror stories

ponieważ wszyscy mamy tego rodzaju horrory w pracy,

where, you know, something happens, you feel embarrassed

w których, wiesz, coś się dzieje, czujesz się zawstydzony, że to

you did something wrong, you forgot something.

zrobiłeś coś nie tak, zapomniałeś o czymś

Hey, it happens to the best of us.

Hej, zdarza się to najlepszym z nas.

But, let's hear about this story.

Ale posłuchajmy o tej historii.

So what happened to Anna?

Co więc stało się z Anną?

Well, one day in a meeting with a client,

Cóż, pewnego dnia na spotkaniu z klientem

her boss turned to her and said, you know,

jej szef zwrócił się do niej i powiedział:

"Anna, can you explain our company's solution

„Anno, czy możesz wyjaśnić klientowi rozwiązanie naszej firmy

for the client?"

?”

And it didn't go so well.

I nie poszło tak dobrze.

Anna got so nervous that she took way too long

Anna tak się zdenerwowała, że ​​dojście do sedna zajęło jej zbyt dużo czasu

to get to her point.

.

And she confused everyone in the room, including herself.

I zdezorientowała wszystkich w pokoju, w tym siebie.

And you know, I don't know if this

I wiesz, nie wiem, czy

has ever happened to you in English.

zdarzyło ci się to kiedykolwiek po angielsku.

I know it's happened to me in French.

Wiem, że zdarzyło mi się to po francusku.

You know, someone asks you a question,

Wiesz, ktoś zadaje ci pytanie,

probably in a professional context,

prawdopodobnie w kontekście zawodowym,

and you start explaining but you're thinking

a ty zaczynasz wyjaśniać, ale myślisz,

as you're trying to explain

próbując wyjaśnić,

and then suddenly you're listening to yourself speak

a potem nagle słuchasz, jak mówisz

and you realize I don't even remember

i zdajesz sobie sprawę, że nawet nie pamiętam

what the original question was

jakie było pierwotne pytanie

and I don't know where I'm going with this explanation.

i nie wiem, dokąd zmierzam z tym wyjaśnieniem.

It happens, but it doesn't have to.

Zdarza się, ale nie musi.

Okay, so I will tell you about an answer

Dobra, więc opowiem o odpowiedzi

with the solution that I've come up with

z rozwiązaniem, które wymyśliłem,

because I've been thinking about what will help us

ponieważ zastanawiałem się, co pomoże nam

with the problem.

z problemem.

So I have a solution and it's that we contact the client

Mam więc rozwiązanie i polega ono na tym, że kontaktujemy się z klientem

to discuss their needs more in detail.

w celu bardziej szczegółowego omówienia jego potrzeb.

This is gonna hurt.

To będzie bolało.

After the meeting, Anna's boss like took her aside

Po spotkaniu szef Ani jakby wziął ją na stronę

and said to her, "Anna, you take way too long

i powiedział: „Anno, zbyt długo

to answer questions.

odpowiadasz na pytania.

Just get to the point next time."

Następnym razem przejdź do konkretów”.

Ooh, ouch.

Och, och.

Now, just to be clear, not every boss will come out

Teraz, żeby było jasne, nie każdy szef wyjdzie

and say something so directly to you.

i powie ci coś tak bezpośrednio.

I mean, yes, that was embarrassing for Anna

To znaczy, tak, to było krępujące dla Anny,

but it's also probably very awkward for the boss

ale prawdopodobnie jest też bardzo niezręczne dla szefa,

but here's something that you have to know.

ale jest coś, o czym musisz wiedzieć.

People won't tell you that you're not effective in meetings

Ludzie nie powiedzą ci, że nie jesteś skuteczny na spotkaniach,

but they're thinking it.

ale tak myślą.

All right, now, let's make sure that you're ready

W porządku, teraz upewnijmy się, że jesteś gotowy

for your next meeting in English.

na następne spotkanie w języku angielskim. Wszystkie

And these tips all were inspired by an article

te wskazówki zostały zainspirowane artykułem

from the Harvard Business Review,

z „Harvard Business Review”,

very trusted, reputable source

bardzo zaufanego i renomowanego źródła

for improving your business skills.

na temat doskonalenia umiejętności biznesowych.

And I've just adapted them for people

Właśnie dostosowałem je dla osób,

who are working on their business skills

które pracują nad swoimi umiejętnościami biznesowymi,

but also working on their English skills, like you.

ale także nad znajomością języka angielskiego, takich jak Ty.

The most important thing that you can remember

Najważniejszą rzeczą, o której możesz pamiętać,

is that it's okay to slow down.

jest to, że można zwolnić.

You know, take a deep breath, like...

Wiesz, weź głęboki oddech, jak... (

(inhales deeply)

głęboki wdech)

And then take the time to pronounce your words.

A potem poświęć trochę czasu na wypowiedzenie swoich słów.

And this is especially important for you, and for me,

Jest to szczególnie ważne dla ciebie i dla mnie,

when we are trying to explain something

kiedy próbujemy wyjaśnić coś

in a foreign language,

w języku obcym,

and it might take a little extra time

a sformułowanie myśli może zająć trochę więcej czasu

to formulate your thoughts.

.

You don't have to speak fast.

Nie musisz mówić szybko.

You know, native speakers, they speak fast,

Wiesz, native speakerzy mówią szybko, przez

and that makes them difficult to understand.

co trudno ich zrozumieć.

Why would you want to do that?

Dlaczego chcesz to zrobić?

Tell the people in your meeting

Powiedz uczestnikom spotkania,

what ideas you're going to share.

jakie pomysły zamierzasz udostępnić.

For example, if your client asks,

Na przykład, jeśli klient pyta,

you know, why your product is different

wiesz, dlaczego twój produkt różni się

from your competitor's product,

od produktu konkurencji,

you can say...

możesz powiedzieć...

Well, there are two main differences.

Cóż, są dwie główne różnice. Po

First we offer 24 hour tech support based here in the US.

pierwsze oferujemy 24-godzinne wsparcie techniczne z siedzibą w USA.

And second, we only work with companies

Po drugie, współpracujemy tylko z firmami

in the automotive industry.

z branży motoryzacyjnej.

So basically we are experts in what we do.

Więc zasadniczo jesteśmy ekspertami w tym, co robimy.

Or to explain why you're suggesting

Aby wyjaśnić, dlaczego proponujesz

a specific solution for your client,

konkretne rozwiązanie dla swojego klienta,

you could say...

możesz powiedzieć...

There are three reasons why you should consider

Istnieją trzy powody, dla których warto rozważyć

letting us help you with your cyber security.

skorzystanie z naszej pomocy w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego.

And then just go on to list your ideas.

A potem po prostu przejdź do listy swoich pomysłów. Czy

Are you taking notes in this video?

robisz notatki w tym filmie?

Well, let me make that a lot easier for you

Cóż, pozwól, że ci to ułatwię,

so that you can focus on showing your business expertise

abyś mógł skupić się na pokazywaniu swojej wiedzy biznesowej

in your meetings.

na spotkaniach.

You can go over to my website

Możesz wejść na moją stronę internetową

and get a free worksheet that goes with this video

i otrzymać bezpłatny arkusz ćwiczeń, który jest dołączony do tego filmu,

so that you can remember the expressions faster.

dzięki czemu możesz szybciej zapamiętać wyrażenia.

You can test your knowledge.

Możesz sprawdzić swoją wiedzę.

And like I said, just focus on becoming

I tak jak powiedziałem, po prostu skup się na tym, aby stać się

more confident in your meetings in English,

bardziej pewnym siebie na spotkaniach w języku angielskim,

so that you don't have any work horror stories

tak abyś nie miał żadnych horrorów

to tell in the future.

do opowiedzenia w przyszłości.

One thing that you might do in a meeting in English,

Jedną z rzeczy, które możesz zrobić na spotkaniu po angielsku,

it's thinking out loud,

jest myślenie na głos,

like when somebody asks you a question,

na przykład gdy ktoś zadaje ci pytanie,

but you know, you haven't really had the time

ale wiesz, tak naprawdę nie miałeś czasu się

to think about it because they just asked you the question

nad tym zastanowić, ponieważ po prostu zadali ci pytanie,

and you're trying to find the solution as you speak.

a ty próbujesz znaleźć rozwiązanie, gdy mówisz.

And that's totally normal.

I to jest całkowicie normalne.

Everybody does that.

Wszyscy to robią.

Something you can say when you're thinking out loud

Coś, co możesz powiedzieć, kiedy głośno myślisz

in a meeting is...

na spotkaniu, to...

Well, let me just think out loud here for a minute

No cóż, pozwól mi pomyśleć tutaj na głos przez minutę

and feel free to come in with any ideas that you have.

i nie krępuj się przyjść z wszelkimi pomysłami, które masz.

What if we talked to the client

A gdybyśmy porozmawiali z klientem

and we decided more about what they're really looking for.

i ustalili bardziej, czego tak naprawdę szuka.

And then you can share your idea or your ideas

A potem możesz podzielić się swoim pomysłem lub pomysłami

and see if anyone else in the room has something to add.

i zobaczyć, czy ktoś inny w pokoju ma coś do dodania.

It's basically like a group brainstorming.

Zasadniczo przypomina to grupową burzę mózgów.

And you know, as we say in English,

I wiesz, jak mówimy po angielsku, co

two heads are better than one.

dwie głowy to nie jedna.

Unless it's on the same body,

Chyba, że ​​jest na tym samym ciele,

and then that's just a little weird.

wtedy jest to trochę dziwne.

Now, remember that article from Harvard Business Review

Pamiętasz ten artykuł z Harvard Business Review, o którym

that I mentioned?

wspomniałem?

Well, here's some exact advice

Cóż, oto kilka dokładnych rad,

that they gave in that article.

które dali w tym artykule.

Learn some typical sentences

Naucz się kilku typowych zdań,

that you can use in tricky situations in meetings.

których możesz użyć w trudnych sytuacjach na spotkaniach.

So yes, even native speakers or very advanced speakers

Więc tak, nawet native speakerzy lub bardzo zaawansowani użytkownicy języka

sometimes just need to have that set phrase

czasami muszą mieć ustaloną frazę,

so that they know exactly what to say

aby dokładnie wiedzieć, co powiedzieć

in a difficult situation.

w trudnej sytuacji.

Now, if you don't have the answer to the question,

Teraz, jeśli nie masz odpowiedzi na pytanie,

you can say something like this.

możesz powiedzieć coś takiego.

I don't have that information right now,

W tej chwili nie mam tych informacji,

but I can find out and get it to you before 3:00 PM today.

ale mogę je znaleźć i dostarczyć Ci je dzisiaj przed 15:00.

Saying that you're willing to find the solution

Mówiąc, że chcesz znaleźć rozwiązanie

and by a specific time makes you sound like a professional

w określonym czasie, brzmisz jak profesjonalista,

who is like on top of their game.

który jest na szczycie swojej gry.

But then you have to actually do it

Ale wtedy musisz to zrobić

by that time that you said.

do tego czasu, o którym powiedziałeś.

So what are some phrases that you can use

Jakich więc zwrotów możesz użyć,

to respond to surprises in meetings?

aby odpowiedzieć na niespodzianki na zebraniach?

Well, if you're not sure that you've completely understood,

Cóż, jeśli nie jesteś pewien, czy całkowicie zrozumiałeś,

which is totally fine, you can say this.

co jest całkowicie w porządku, możesz to powiedzieć. Czy

Could you tell us a bit more about what you're saying?

możesz nam powiedzieć coś więcej o tym, co mówisz?

Now, if you've been listening to your client for a while

Teraz, jeśli słuchasz swojego klienta od jakiegoś czasu

and you still disagree with them,

i nadal się z nim nie zgadzasz,

here's how you can say that politely.

oto jak możesz to grzecznie powiedzieć.

I think I understand your point

Myślę, że rozumiem twój punkt widzenia,

but I see it a little bit differently.

ale ja widzę to trochę inaczej. Czy

May I explain?

mogę wyjaśnić?

So that's just a wait to show that yes, you're listening,

Więc to tylko czekanie, aby pokazać, że tak, słuchasz,

but you have other ideas.

ale masz inne pomysły.

So there you have it, some concrete simple steps

Więc masz to, kilka konkretnych prostych kroków,

that you can have to be a better professional,

które możesz podjąć, aby być lepszym profesjonalistą,

feel more comfortable in English in your meetings

czuć się bardziej komfortowo w języku angielskim na spotkaniach

and avoid those work horror stories like Anna's.

i unikać tych przerażających historii pracy, takich jak Anna.

And remember, if you don't use it, you lose it.

I pamiętaj, jeśli go nie używasz, tracisz go.

And here's some ways that you can use what you learned

A oto kilka sposobów na wykorzystanie tego, czego nauczyłeś się

in this video today.

dzisiaj w tym filmie.

Do you have a work horror story?

Czy masz horror w pracy?

In the comments, please share it.

W komentarzach prosimy o udostępnienie.

Oh, please share it.

O proszę udostępnij.

Because I love reading these stories.

Bo uwielbiam czytać takie historie.

Not because I love that you had horror stories,

Nie dlatego, że kocham to, że miałeś horrory,

but because we see that it's totally normal,

ale dlatego, że widzimy, że to całkowicie normalne,

that we all experience these, you know, awful moments.

że wszyscy doświadczamy tych, no wiesz, okropnych chwil.

It's just part of life, but we can look at your stories,

To tylko część życia, ale możemy spojrzeć na twoje historie,

we can see...

możemy zobaczyć...

You know, you'll see you're not alone.

Wiesz, zobaczysz, że nie jesteś sam.

Other people will see you're not alone.

Inni zobaczą, że nie jesteś sam.

You might give me an idea for a future video

Może podsuniesz mi pomysł na przyszły film, w

that I can help you with.

którym mogę Ci pomóc.

And of course, it's the perfect opportunity

I oczywiście jest to doskonała okazja,

to practice your English and share with our community.

aby poćwiczyć swój angielski i podzielić się nim z naszą społecznością.

Now, if this lesson was helpful for you

Jeśli ta lekcja była dla ciebie pomocna,

I would love for you to tell me.

chciałbym, żebyś mi o tym powiedział.

And there are three ways that you can do that.

A możesz to zrobić na trzy sposoby.

On YouTube, give me a thumbs up and subscribe to my channel

Na YouTube daj mi łapkę w górę i zasubskrybuj mój kanał,

so that we can continue learning together every week.

abyśmy mogli kontynuować wspólną naukę co tydzień.

You can also go over to christinarebuffet.com/worksheets

Możesz także wejść na stronę christinarebuffet.com/worksheets

and get the worksheet that goes with this lesson

i pobrać arkusz roboczy dołączony do tej lekcji,

so you can really practice and learn

aby naprawdę przećwiczyć i nauczyć się

everything in this video today.

wszystkiego z tego filmu już dziś.

And you can go ahead and watch this next lesson,

Możesz śmiało obejrzeć następną lekcję,

which is gonna give you some exact phrases that you can use

która da ci kilka dokładnych zwrotów, których możesz używać

in your meetings in English.

na spotkaniach w języku angielskim.

All right, thank you so much for learning with me

W porządku, dziękuję bardzo za naukę ze mną

and I'll see you next time.

i do zobaczenia następnym razem.