How you can speak up the smart way in English--even in stressful situations.

- Have you ever had to explain your ideas

- Bạn đã bao giờ phải giải thích ý tưởng của mình

in a stressful meeting in English?

trong một cuộc họp căng thẳng bằng tiếng Anh chưa?

Going into your meeting with a plan

Bước vào cuộc họp của bạn với một kế hoạch

can make all the difference in sounding smart

có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong việc nghe có vẻ thông minh

or in sounding unclear and confusing.

hoặc nghe có vẻ không rõ ràng và khó hiểu.

So today I'll help you come up with a plan

Vì vậy, hôm nay tôi sẽ giúp bạn đưa ra một kế hoạch

that's perfect for you.

hoàn hảo cho bạn.

Let's go.

Đi nào. Xin

Hi, I'm your English coach, Christina,

chào, tôi là huấn luyện viên tiếng Anh của bạn, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

và chào mừng bạn đến với Tiếng Anh thương mại với Christina,

where you become better at English and better at business.

nơi bạn trở nên giỏi tiếng Anh hơn và giỏi hơn trong kinh doanh.

Now, I also wanna take a minute to say

Bây giờ, tôi cũng muốn dành một phút để nói

that I made this video after hearing about

rằng tôi đã làm video này sau khi nghe về

one of my client's horror stories from work.

một trong những câu chuyện kinh dị của khách hàng của tôi tại nơi làm việc.

We'll call her Anna.

Chúng tôi sẽ gọi cô ấy là Anna.

Of course, that is not her real name,

Tất nhiên, đó không phải là tên thật của cô ấy,

but you know, you know what kind of story this is gonna be,

nhưng bạn biết đấy, bạn biết đây sẽ là câu chuyện như thế nào,

because we've all got these kind of work horror stories

bởi vì tất cả chúng ta đều có những câu chuyện kinh dị kiểu này

where, you know, something happens, you feel embarrassed

, bạn biết đấy, có điều gì đó xảy ra, bạn cảm thấy xấu hổ vì

you did something wrong, you forgot something.

mình đã làm. một cái gì đó sai, bạn đã quên một cái gì đó.

Hey, it happens to the best of us.

Này, nó xảy ra với những người tốt nhất của chúng ta.

But, let's hear about this story.

Nhưng, chúng ta hãy nghe về câu chuyện này.

So what happened to Anna?

Vậy chuyện gì đã xảy ra với Anna?

Well, one day in a meeting with a client,

Chà, một ngày nọ, trong cuộc họp với khách hàng,

her boss turned to her and said, you know,

sếp của cô ấy quay sang cô ấy và nói, bạn biết đấy,

"Anna, can you explain our company's solution

"Anna, cô có thể giải thích giải pháp của công ty chúng ta

for the client?"

cho khách hàng được không?"

And it didn't go so well.

Và nó đã không diễn ra tốt như vậy.

Anna got so nervous that she took way too long

Anna quá lo lắng đến nỗi mất quá nhiều thời gian

to get to her point.

để đi vào vấn đề của mình.

And she confused everyone in the room, including herself.

Và cô ấy khiến mọi người trong phòng bối rối , kể cả chính cô ấy.

And you know, I don't know if this

Và bạn biết đấy, tôi không biết điều này

has ever happened to you in English.

đã từng xảy ra với bạn bằng tiếng Anh chưa.

I know it's happened to me in French.

Tôi biết nó đã xảy ra với tôi bằng tiếng Pháp.

You know, someone asks you a question,

Bạn biết đấy, ai đó hỏi bạn một câu hỏi,

probably in a professional context,

có thể là trong bối cảnh chuyên nghiệp,

and you start explaining but you're thinking

và bạn bắt đầu giải thích nhưng bạn đang suy nghĩ

as you're trying to explain

khi bạn đang cố gắng giải thích

and then suddenly you're listening to yourself speak

và rồi đột nhiên bạn đang lắng nghe chính mình nói

and you realize I don't even remember

và bạn nhận ra rằng mình thậm chí còn không nhớ nữa.

what the original question was

câu hỏi ban đầu là gì

and I don't know where I'm going with this explanation.

và tôi không biết mình sẽ đi đâu với lời giải thích này.

It happens, but it doesn't have to.

Nó xảy ra, nhưng nó không phải.

Okay, so I will tell you about an answer

Được rồi, vậy tôi sẽ kể cho bạn nghe về câu trả lời cùng

with the solution that I've come up with

với giải pháp mà tôi đã nghĩ ra

because I've been thinking about what will help us

vì tôi đã suy nghĩ xem điều gì sẽ giúp chúng ta giải quyết

with the problem.

vấn đề.

So I have a solution and it's that we contact the client

Vì vậy, tôi có một giải pháp và đó là chúng tôi liên hệ với khách hàng

to discuss their needs more in detail.

để thảo luận chi tiết hơn về nhu cầu của họ.

This is gonna hurt.

Điều này sẽ làm tổn thương.

After the meeting, Anna's boss like took her aside

Sau cuộc họp, sếp của Anna đã kéo cô ấy sang một bên

and said to her, "Anna, you take way too long

và nói với cô ấy: "Anna, bạn mất quá nhiều thời gian

to answer questions.

để trả lời các câu hỏi.

Just get to the point next time."

Lần sau hãy đi thẳng vào vấn đề."

Ooh, ouch.

Ồ, ồ.

Now, just to be clear, not every boss will come out

Bây giờ, xin nói rõ rằng, không phải ông chủ nào cũng bước ra

and say something so directly to you.

và nói điều gì đó trực tiếp với bạn.

I mean, yes, that was embarrassing for Anna

Ý tôi là, vâng, điều đó thật xấu hổ cho Anna

but it's also probably very awkward for the boss

nhưng có lẽ cũng rất khó xử cho ông chủ

but here's something that you have to know.

nhưng đây là điều mà bạn phải biết.

People won't tell you that you're not effective in meetings

Mọi người sẽ không nói với bạn rằng bạn không hiệu quả trong các cuộc họp

but they're thinking it.

nhưng họ đang nghĩ như vậy.

All right, now, let's make sure that you're ready

Được rồi, bây giờ, hãy đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng

for your next meeting in English.

cho cuộc họp tiếp theo bằng tiếng Anh.

And these tips all were inspired by an article

Và tất cả những lời khuyên này đều được lấy cảm hứng từ một bài báo

from the Harvard Business Review,

từ Harvard Business Review, một

very trusted, reputable source

nguồn rất đáng tin cậy, có uy tín

for improving your business skills.

để cải thiện kỹ năng kinh doanh của bạn.

And I've just adapted them for people

Và tôi vừa điều chỉnh chúng cho những người

who are working on their business skills

đang trau dồi kỹ năng kinh doanh

but also working on their English skills, like you.

nhưng cũng đang trau dồi kỹ năng tiếng Anh, giống như bạn.

The most important thing that you can remember

Điều quan trọng nhất mà bạn có thể nhớ

is that it's okay to slow down.

là bạn có thể giảm tốc độ.

You know, take a deep breath, like...

Bạn biết đấy, hít một hơi thật sâu, như...

(inhales deeply)

(hít sâu)

And then take the time to pronounce your words.

Và sau đó dành thời gian để phát âm từ của bạn.

And this is especially important for you, and for me,

Và điều này đặc biệt quan trọng đối với bạn và đối với tôi,

when we are trying to explain something

khi chúng ta đang cố gắng giải thích điều gì đó

in a foreign language,

bằng tiếng nước ngoài

and it might take a little extra time

và có thể mất thêm một chút thời gian

to formulate your thoughts.

để hình thành suy nghĩ của bạn.

You don't have to speak fast.

Bạn không cần phải nói nhanh.

You know, native speakers, they speak fast,

Bạn biết đấy, người bản ngữ , họ nói nhanh

and that makes them difficult to understand.

và điều đó khiến họ khó hiểu.

Why would you want to do that?

Tại sao bạn muốn làm điều đó?

Tell the people in your meeting

Nói với những người trong cuộc họp của bạn

what ideas you're going to share.

những ý tưởng mà bạn sẽ chia sẻ.

For example, if your client asks,

Ví dụ: nếu khách hàng của bạn hỏi,

you know, why your product is different

bạn biết đấy, tại sao sản phẩm của bạn khác

from your competitor's product,

với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh,

you can say...

bạn có thể nói...

Well, there are two main differences.

Chà, có hai điểm khác biệt chính.

First we offer 24 hour tech support based here in the US.

Trước tiên, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24 giờ tại Hoa Kỳ.

And second, we only work with companies

Và thứ hai, chúng tôi chỉ làm việc với các công ty

in the automotive industry.

trong ngành ô tô.

So basically we are experts in what we do.

Vì vậy, về cơ bản chúng tôi là chuyên gia trong những gì chúng tôi làm.

Or to explain why you're suggesting

Hoặc để giải thích lý do tại sao bạn đề xuất

a specific solution for your client,

một giải pháp cụ thể cho khách hàng của mình,

you could say...

bạn có thể nói...

There are three reasons why you should consider

Có ba lý do tại sao bạn nên cân nhắc để

letting us help you with your cyber security.

chúng tôi giúp bạn về vấn đề an ninh mạng.

And then just go on to list your ideas.

Và sau đó chỉ cần tiếp tục liệt kê các ý tưởng của bạn.

Are you taking notes in this video?

Bạn có đang ghi chú trong video này không?

Well, let me make that a lot easier for you

Chà, hãy để tôi giúp bạn làm điều đó dễ dàng hơn rất nhiều

so that you can focus on showing your business expertise

để bạn có thể tập trung vào việc thể hiện chuyên môn kinh doanh của mình

in your meetings.

trong các cuộc họp.

You can go over to my website

Bạn có thể truy cập trang web của tôi

and get a free worksheet that goes with this video

và nhận một bảng tính miễn phí đi kèm với video này

so that you can remember the expressions faster.

để bạn có thể nhớ các biểu thức nhanh hơn.

You can test your knowledge.

Bạn có thể kiểm tra kiến ​​​​thức của bạn.

And like I said, just focus on becoming

Và như tôi đã nói, chỉ cần tập trung vào việc trở nên

more confident in your meetings in English,

tự tin hơn trong các cuộc họp bằng tiếng Anh của bạn,

so that you don't have any work horror stories

để bạn không có bất kỳ câu chuyện kinh dị nào trong công việc

to tell in the future.

để kể trong tương lai.

One thing that you might do in a meeting in English,

Một điều mà bạn có thể làm trong một cuộc họp bằng tiếng Anh,

it's thinking out loud,

đó là suy nghĩ thành tiếng,

like when somebody asks you a question,

chẳng hạn như khi ai đó hỏi bạn một câu hỏi,

but you know, you haven't really had the time

nhưng bạn biết đấy, bạn thực sự không có thời gian

to think about it because they just asked you the question

để suy nghĩ về điều đó vì họ chỉ hỏi bạn câu hỏi

and you're trying to find the solution as you speak.

và bạn đang cố gắng tìm giải pháp khi bạn nói.

And that's totally normal.

Và điều đó hoàn toàn bình thường.

Everybody does that.

Mọi người đều làm điều đó.

Something you can say when you're thinking out loud

Điều gì đó bạn có thể nói khi đang suy nghĩ thành tiếng

in a meeting is...

trong cuộc họp là...

Well, let me just think out loud here for a minute

Chà, hãy để tôi suy nghĩ thành tiếng ở đây trong một phút

and feel free to come in with any ideas that you have.

và thoải mái đưa ra bất kỳ ý tưởng nào mà bạn có.

What if we talked to the client

Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi nói chuyện với khách hàng

and we decided more about what they're really looking for.

và chúng tôi quyết định thêm về những gì họ thực sự đang tìm kiếm.

And then you can share your idea or your ideas

Và sau đó bạn có thể chia sẻ ý tưởng hoặc ý tưởng của mình

and see if anyone else in the room has something to add.

và xem liệu có ai khác trong phòng có điều gì đó để bổ sung không.

It's basically like a group brainstorming.

Về cơ bản, nó giống như một nhóm động não.

And you know, as we say in English,

Và bạn biết đấy, như chúng tôi nói trong tiếng Anh,

two heads are better than one.

hai cái đầu tốt hơn một cái đầu.

Unless it's on the same body,

Trừ khi nó ở trên cùng một cơ thể,

and then that's just a little weird.

và điều đó hơi kỳ lạ.

Now, remember that article from Harvard Business Review

Bây giờ, hãy nhớ rằng bài báo từ Harvard Business Review

that I mentioned?

mà tôi đã đề cập?

Well, here's some exact advice

Chà, đây là một số lời khuyên chính xác

that they gave in that article.

mà họ đã đưa ra trong bài viết đó.

Learn some typical sentences

Tìm hiểu một số câu điển hình

that you can use in tricky situations in meetings.

mà bạn có thể sử dụng trong các tình huống khó khăn trong các cuộc họp.

So yes, even native speakers or very advanced speakers

Vì vậy, vâng, ngay cả những người bản ngữ hoặc những người nói rất cao cấp

sometimes just need to have that set phrase

đôi khi chỉ cần có cụm từ đó

so that they know exactly what to say

để họ biết chính xác những gì cần nói

in a difficult situation.

trong một tình huống khó khăn.

Now, if you don't have the answer to the question,

Bây giờ, nếu bạn không có câu trả lời cho câu hỏi,

you can say something like this.

bạn có thể nói điều gì đó như thế này.

I don't have that information right now,

Tôi không có thông tin đó ngay bây giờ,

but I can find out and get it to you before 3:00 PM today.

nhưng tôi có thể tìm hiểu và gửi thông tin đó cho bạn trước 3:00 chiều hôm nay.

Saying that you're willing to find the solution

Việc nói rằng bạn sẵn sàng tìm ra giải pháp

and by a specific time makes you sound like a professional

và vào một thời điểm cụ thể sẽ khiến bạn giống như một người chuyên nghiệp

who is like on top of their game.

đang dẫn đầu cuộc chơi của họ.

But then you have to actually do it

Nhưng sau đó bạn phải thực sự làm điều đó

by that time that you said.

vào thời điểm mà bạn đã nói.

So what are some phrases that you can use

Vì vậy, một số cụm từ mà bạn có thể sử dụng

to respond to surprises in meetings?

để đáp lại những điều bất ngờ trong các cuộc họp là gì?

Well, if you're not sure that you've completely understood,

Chà, nếu bạn không chắc mình đã hoàn toàn hiểu hay chưa,

which is totally fine, you can say this.

điều đó hoàn toàn ổn, bạn có thể nói điều này.

Could you tell us a bit more about what you're saying?

Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm một chút về những gì bạn đang nói không?

Now, if you've been listening to your client for a while

Bây giờ, nếu bạn đã lắng nghe khách hàng của mình một lúc

and you still disagree with them,

mà vẫn không đồng ý với họ,

here's how you can say that politely.

đây là cách bạn có thể nói điều đó một cách lịch sự.

I think I understand your point

Tôi nghĩ rằng tôi hiểu quan điểm của bạn

but I see it a little bit differently.

nhưng tôi thấy nó hơi khác một chút.

May I explain?

Tôi có thể giải thích?

So that's just a wait to show that yes, you're listening,

Vì vậy, đó chỉ là sự chờ đợi để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe,

but you have other ideas.

nhưng bạn có ý kiến ​​khác.

So there you have it, some concrete simple steps

Vậy là bạn đã có một số bước đơn giản cụ thể

that you can have to be a better professional,

mà bạn có thể có để trở thành một người chuyên nghiệp hơn,

feel more comfortable in English in your meetings

cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng tiếng Anh trong các cuộc họp của mình

and avoid those work horror stories like Anna's.

và tránh những câu chuyện kinh dị trong công việc như của Anna.

And remember, if you don't use it, you lose it.

Và hãy nhớ rằng, nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ mất nó.

And here's some ways that you can use what you learned

Và đây là một số cách mà bạn có thể sử dụng những gì bạn đã học được

in this video today.

trong video ngày hôm nay.

Do you have a work horror story?

Bạn có một câu chuyện kinh dị làm việc?

In the comments, please share it.

Trong các ý kiến, xin vui lòng chia sẻ nó.

Oh, please share it.

Ồ, hãy chia sẻ nó.

Because I love reading these stories.

Bởi vì tôi thích đọc những câu chuyện này.

Not because I love that you had horror stories,

Không phải vì tôi thích việc bạn có những câu chuyện kinh dị,

but because we see that it's totally normal,

mà bởi vì chúng tôi thấy rằng điều đó hoàn toàn bình thường,

that we all experience these, you know, awful moments.

rằng tất cả chúng ta đều trải qua những khoảnh khắc khủng khiếp này.

It's just part of life, but we can look at your stories,

Đó chỉ là một phần của cuộc sống, nhưng chúng tôi có thể xem những câu chuyện của bạn,

we can see...

chúng tôi có thể thấy...

You know, you'll see you're not alone.

Bạn biết đấy, bạn sẽ thấy mình không đơn độc.

Other people will see you're not alone.

Những người khác sẽ thấy bạn không đơn độc.

You might give me an idea for a future video

Bạn có thể cho tôi một ý tưởng cho một video trong tương lai

that I can help you with.

mà tôi có thể giúp bạn.

And of course, it's the perfect opportunity

Và tất nhiên, đó là cơ hội hoàn hảo

to practice your English and share with our community.

để thực hành tiếng Anh của bạn và chia sẻ với cộng đồng của chúng tôi.

Now, if this lesson was helpful for you

Bây giờ, nếu bài học này hữu ích cho bạn,

I would love for you to tell me.

tôi rất muốn bạn nói cho tôi biết.

And there are three ways that you can do that.

Và có ba cách để bạn có thể làm điều đó.

On YouTube, give me a thumbs up and subscribe to my channel

Trên YouTube, hãy cho tôi một ngón tay cái và đăng ký kênh của tôi

so that we can continue learning together every week.

để chúng ta có thể tiếp tục học cùng nhau mỗi tuần.

You can also go over to christinarebuffet.com/worksheets

Bạn cũng có thể truy cập christinarebuffet.com/worksheets

and get the worksheet that goes with this lesson

và lấy trang tính đi kèm với bài học này

so you can really practice and learn

để bạn có thể thực sự thực hành và học

everything in this video today.

mọi thứ trong video này ngay hôm nay.

And you can go ahead and watch this next lesson,

Và bạn có thể tiếp tục và xem bài học tiếp theo này,

which is gonna give you some exact phrases that you can use

nó sẽ cung cấp cho bạn một số cụm từ chính xác mà bạn có thể sử dụng

in your meetings in English.

trong các cuộc họp bằng tiếng Anh.

All right, thank you so much for learning with me

Được rồi, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã học với tôi

and I'll see you next time.

và tôi sẽ gặp bạn lần sau.