Why you need to speak English well when you have your own business

- Is English hurting your business?

- آیا انگلیسی به کسب و کار شما لطمه می زند؟

I talk to a lot of entrepreneurs and business owners

من با بسیاری از کارآفرینان و صاحبان مشاغل صحبت می کنم

who admit that, yes, their English is holding them back

که اعتراف می کنند، بله، زبان انگلیسی آنها را

from growing their business internationally.

از رشد تجارت خود در سطح بین المللی باز می دارد.

Now, in today's lesson, you're gonna get one strategy

اکنون، در درس امروز، یک استراتژی دریافت خواهید کرد

to help you overcome that problem

که به شما کمک می کند بر آن مشکل غلبه کنید

and actually give you a competitive advantage

و در واقع به شما یک مزیت رقابتی

over some native speakers.

نسبت به برخی از زبان مادری بدهد.

And the good news is, of course,

و خبر خوب این است که البته

you don't have to speak perfect English for this to work.

لازم نیست برای این کار به انگلیسی کامل صحبت کنید.

All right, let's go.

باشه بریم

Hi, I'm Christina,

سلام، من کریستینا هستم

and welcome to "Business English with Christina,"

و به " انگلیسی تجاری با کریستینا" خوش آمدید،

where in this special series

جایی که در این مجموعه ویژه

you're gonna see how other entrepreneurs

خواهید دید که چگونه کارآفرینان

and business owners solved their problems in English,

و صاحبان مشاغل دیگر مشکلات خود را به زبان انگلیسی حل کردند،

got more clients so that you can do the same thing.

مشتریان بیشتری پیدا کردند تا شما هم بتوانید همین کار را انجام دهید. .

And this episode is just the first one

و این قسمت اولین قسمت

in this special series.

از این سریال ویژه است.

There's gonna be another episode.

قراره یه قسمت دیگه باشه

There's gonna be a live webinar you can attend,

قرار است وبینار زنده ای برگزار شود که می توانید در آن شرکت کنید،

all of that exciting stuff

همه این موارد هیجان انگیز به

to help you grow your business in English.

شما کمک می کند تجارت خود را به زبان انگلیسی توسعه دهید.

And if you want to be sure to get your invitations,

و اگر می خواهید مطمئن شوید که دعوت نامه های خود را دریافت کرده اید،

to get those lessons, go over to my blog

برای دریافت آن درس ها، به وبلاگ من بروید

and sign up for the newsletter so I can send them to you.

و در خبرنامه ثبت نام کنید تا بتوانم آنها را برای شما ارسال کنم.

And I'll put the link, of course,

و من لینک را البته در

down below the notes from this video.

زیر یادداشت های این ویدیو قرار می دهم.

Now, how does it feel when you know

حال، چه احساسی دارید وقتی می دانید

that English is hurting your business or holding you back?

که انگلیسی به کسب و کار شما آسیب می زند یا شما را عقب نگه می دارد؟

Maybe you already feel this and hey, that's okay,

شاید شما قبلاً این را احساس کرده باشید و هی، اشکالی ندارد،

we've all been there, but maybe not,

ما همه آنجا بوده ایم، اما شاید نه،

I wanna share a story with you

من می خواهم داستانی را با شما به اشتراک بگذارم

and this is from a client of mine called Fatima,

و این از یک مشتری من به نام فاطمه است، البته

not her real name, of course,

نام واقعی او نیست،

but this is the story from a real client.

اما این داستان از یک مشتری واقعی است.

So this client, she offered training services

بنابراین این مشتری، خدمات آموزشی را

to other businesses, entrepreneurs,

به سایر مشاغل، کارآفرینان،

small businesses, professionals, et cetera.

مشاغل کوچک، حرفه ای ها و غیره ارائه کرد.

And she noticed that several clients were seeing her on,

و او متوجه شد که چندین مشتری او را در

I don't know, social media, her website, whatever,

رسانه های اجتماعی، وب سایت او، نمی دانم، می بینند،

and they started contacting her and saying, "Hey,

و آنها شروع به تماس با او کردند و گفتند: "هی،

we really like what you do,

ما واقعاً کاری را که شما انجام می دهید دوست داریم،

but we've got some international people in our team.

اما مقداری بین المللی داریم. افراد تیم ما. آیا

Can you do your training in English?"

می توانید تمرینات خود را به زبان انگلیسی انجام دهید؟"

And well, she had to say no

و خوب، او باید نه می گفت

because she felt like she couldn't do that.

زیرا احساس می کرد نمی تواند این کار را انجام دهد.

And then she got another request

و سپس درخواست دیگری دریافت کرد

and she had to say no again.

و مجبور شد دوباره نه بگوید.

And then another request

و سپس یک درخواست دیگر

and she had to say no again.

و او مجبور شد دوباره نه بگوید.

And at that point she said, "All right,

و در آن لحظه او گفت: "خوب،

I have to do something about this

من باید کاری در مورد این موضوع انجام دهم

because this is three potential contracts

زیرا این سه قرارداد احتمالی است

that I've had to say no to

که من مجبور شدم به آنها نه بگویم

just because of my English level.

فقط به دلیل سطح انگلیسی ام

I mean, like if you have a business, I've got a business,

. من یک کسب و کار دارم،

if in that position, it's like, ouch, like that hurts.

اگر در آن موقعیت، مثل این است، اوه، مثل اینکه درد دارد،

Let me tell you another story somewhat similar,

بگذارید یک داستان دیگر تا حدودی شبیه به شما بگویم،

but not exactly.

اما نه دقیقا،

This is the story of Manuel.

این داستان مانوئل است،

Again, real client, not his real name.

باز هم مشتری واقعی، نه نام واقعی او

Now, Manuel was working with a lot of clients

اکنون، مانوئل با مشتریان زیادی

who were based in the US

که در ایالات متحده مستقر بودند کار می کرد

and he was always afraid

و همیشه می ترسید که

to actually like meet with them virtually on Teams

واقعاً دوست داشته باشد با آنها به صورت مجازی در Teams ملاقات کند،

because he said he knew that he would have to listen to

زیرا می گفت می دانست که باید به

and understand several Americans in the same meeting,

چندین آمریکایی در همان زمان گوش دهد و درک کند.

then he would have to also respond to them.

او می‌ترسید که

He was afraid of not understanding,

نفهمد،

not responding with the right thing, et cetera.

به درستی پاسخ ندهد ، و غیره.

And so he limited himself to interacting with his clients

بنابراین او خود را به تعامل با مشتریانش

in the US by email only.

در ایالات متحده فقط از طریق ایمیل محدود کرد.

Now, no judgements,

اکنون هیچ قضاوتی وجود ندارد. ،

but I feel like that's not the best way to run a business

اما من احساس می کنم این بهترین راه برای اداره یک تجارت

and to reassure your clients

و اطمینان دادن به مشتریان شما نیست

because sometimes just being able to see

زیرا گاهی اوقات فقط دیدن

and to speak with someone face to face

و صحبت با یک نفر رو در رو

or over Zoom or Teams, it's just reassuring.

یا از طریق Zoom یا Teams، فقط باعث اطمینان خاطر می شود.

It makes business more human, so you have to do it.

کسب و کار را انسانی تر می کند ، بنابراین باید آن را انجام دهید.

And now maybe you're thinking like,

و حالا ممکن است به این فکر کنید که

"Yeah, but no, it's okay.

"آره، اما نه، اشکالی ندارد.

I don't really have to worry about things like that."

من واقعاً نباید نگران چنین چیزهایی باشم."

But there was this article

اما این مقاله

from the Harvard Business Review

از هاروارد بیزنس ریویو وجود داشت

called Global Business Speaks English.

به نام Global Business Speaks English.

And if you're kinda wondering, "Okay, yeah,

و اگر به نوعی از خود می پرسید، "خوب، بله،

but does this apply for me?

اما آیا این برای من صدق می کند؟

Is it really important for my business?"

آیا واقعا برای تجارت من مهم است؟"

Here's something that they had to say in that article,

در اینجا چیزی است که آنها باید در آن مقاله می گفتند،

not speaking English means not being able

انگلیسی صحبت نکردن به معنای عدم دسترسی به

to reach an international market.

بازار بین المللی است.

And it means that your business is less resilient.

و به این معنی است که کسب و کار شما انعطاف کمتری دارد.

It's gonna have more difficulty surviving

and even growing when the economy is difficult

زمانی که اقتصاد سخت باشد، بقا و حتی رشد آن دشوارتر خواهد بود،

because you're limiting yourself

زیرا شما خود را

to only clients who speak your native language.

به مشتریانی محدود می کنید که به زبان مادری شما صحبت می کنند.

And not speaking English it means that feeling afraid

و انگلیسی صحبت نکردن به این معنی است که احساس ترس

and limiting yourself either in being proactive

و محدود کردن خود را یا در فعال بودن

and going out and finding those new clients

و بیرون رفتن و یافتن مشتریان جدید

in different countries in a different language,

در کشورهای مختلف به زبانی دیگر،

or simply saying no to someone who contacts you.

یا نه گفتن ساده به کسی که با شما تماس می‌گیرد، محدود کنید.

And I mean, for me I feel like

و منظورم این است که برای من احساس می‌کنم که

that would be the most difficult part

این سخت‌ترین قسمت است

because it's like someone found your website,

زیرا مثل این است که شخصی وب‌سایت شما را پیدا کرده است،

they looked at your services,

خدمات شما را بررسی کرده است،

maybe they compared you with several other services

شاید شما را با چندین سرویس دیگر مقایسه کرده

and they chose you,

و شما را انتخاب کرده‌اند،

but just because of English you had to say, "No, thank you.

اما فقط به خاطر انگلیسی شما برای گفتن، "نه، متشکرم.

We can't work together."

ما نمی توانیم با هم کار کنیم."

But you know that you can do better

اما شما می دانید که می توانید بهتر انجام دهید

and you know that you deserve better.

و می دانید که لایق بهتری هستید.

And for a lot of these people and maybe for you as well,

و برای بسیاری از این افراد و شاید برای شما نیز،

the thing that stops you sometimes

چیزی که گاهی شما را

from taking the step and making the change

از برداشتن گام و ایجاد تغییر

in the right direction

در مسیر درست باز می دارد،

is maybe this fear that it's gonna be hard,

شاید این ترس باشد که سخت خواهد بود،

it's gonna be long, it's gonna be difficult,

طولانی می شود، خواهد بود. سخت است،

it's gonna be a lot of energy.

انرژی زیادی خواهد داشت.

Yeah, it takes work and it takes energy

بله، کار و انرژی می خواهد

and it's not a fast process, but it is so worth it.

و روند سریعی نیست، اما ارزشش را دارد.

And I've seen a lot of people go through that process

و من افراد زیادی را دیده ام که این روند را طی می کنند

and then realize, all right, yes,

و بعد متوجه می شوند، بسیار خوب، بله،

this is the moment I've got to do something.

این لحظه ای است که باید کاری انجام دهم.

It's people like Fatima, it's people like Manuel,

این افرادی مانند فاطمه هستند، افرادی مانند مانوئل،

it's maybe people just like you,

شاید افرادی مانند شما،

people who stop saying no,

افرادی که نه گفتن را متوقف می کنند،

and who start saying yes, instead of yes

و به جای بله گفتن

to building their business, to getting more clients,

برای ایجاد کسب و کار خود، به دست آوردن مشتریان بیشتر،

to really going after the dream that they have

به دنبال رویایی که واقعاً دارند، شروع به بله گفتن می کنند.

for their company because they know that they can do it.

برای شرکت خود داشته باشند زیرا می دانند که می توانند این کار را انجام دهند.

And like I said, no, it's not easy.

و همانطور که گفتم، نه، آسان نیست.

And yes, it takes work,

و بله، کار می‌طلبد،

but I mean, if you're running a business,

اما منظورم این است که اگر کسب‌وکاری را اداره می‌کنید،

I have absolutely no doubt that you're not afraid

مطمئناً شک ندارم که

of doing the work,

از انجام کار نمی‌ترسی،

that you're not afraid of trying different things,

از امتحان کردن چیزهای مختلف،

trying new strategies,

امتحان کردن استراتژی‌های جدید نمی‌ترسی.

innovating in order to reach the goal

نوآوری برای رسیدن به هدفی

that you have for yourself.

که برای خود دارید.

Also, one of the things

همچنین، یکی از چیزهایی

that I've heard from a lot of people is,

که از بسیاری از مردم شنیده ام این است:

"My English is not good enough.

"انگلیسی من به اندازه کافی خوب نیست.

I have to just go and live in an English speaking country

من باید بروم و

for a few weeks or a few months

برای چند هفته یا چند ماه در یک کشور انگلیسی زبان زندگی کنم

and that's the only way I can solve the problem."

و این تنها راه است. راهی که بتوانم مشکل را حل کنم."

That is one way to solve the problem.

این یکی از راه های حل مشکل است.

But if you don't have the possibility to do that,

اما اگر این امکان را ندارید که این کار را انجام دهید،

then that just becomes an excuse.

این بهانه ای می شود.

And I know that hurts, but I'm sorry,

و می دانم که درد دارد، اما متاسفم،

but that's the truth.

اما این حقیقت است.

If you're saying the only way I can do something is this

اگر می گویید تنها راهی که می توانم کاری انجام دهم این است

and oh, I just don't have the possibility

و اوه، من فقط امکان

to do that one thing.

انجام آن یک کار را ندارم.

Well, then you can find another way to do it

خوب، پس می توانید راه دیگری برای انجام آن پیدا کنید

and it might not be the same exact approach,

و ممکن است همان رویکرد دقیق نباشد،

but it will get you the same result.

اما همان نتیجه را برای شما به همراه خواهد داشت. می‌توانید

You can start with the English that you have

با انگلیسی‌ای که دارید شروع کنید،

because if you're watching this video, you've got a level

زیرا اگر در حال تماشای این ویدیو هستید، سطحی دارید

that allows you to follow an entire video in English

که به شما امکان می‌دهد کل ویدیو را به زبان انگلیسی دنبال کنید

and that is already pretty good.

و این در حال حاضر بسیار خوب است.

So I mean, be proud of yourself

بنابراین منظورم این است که به خودتان افتخار کنید

and let's start with the English you have.

و بیایید با انگلیسی هایی که دارید شروع کنیم.

And like Fatima and Manuel,

و مانند فاطمه و مانوئل،

the first thing that you need to do

اولین کاری که باید انجام دهید

is identify one problem to fix and focus on that

این است که یک مشکل را شناسایی کنید تا آن را برطرف کنید و روی آن تمرکز کنید

and maybe make it your biggest problem

و شاید آن را به بزرگترین مشکل خود تبدیل کنید

so that you see results

تا نتایج را ببینید

and you see a change after you solve that problem.

و بعد از حل آن مشکل، تغییری را مشاهده کنید.

And that's gonna keep you motivated

و این انگیزه شما را

to continue working on solving your problems.

برای ادامه کار برای حل مشکلاتتان حفظ می کند.

Pick the thing that's gonna have the most impact,

چیزی را انتخاب کنید که بیشترین تأثیر را دارد،

maybe that is focusing on putting your LinkedIn profile

شاید تمرکز بر روی قرار دادن نمایه لینکدین

in English,

به زبان انگلیسی باشد،

maybe it's getting the right emails

شاید دریافت ایمیل های مناسب

to be able to contact potential clients confidently,

برای تماس با مشتریان بالقوه با اطمینان،

maybe it's putting your website in English,

شاید قرار دادن وب سایت شما به زبان انگلیسی،

whatever your one thing is,

هر چیزی که شما دارید. ، از

start there and start with the English you have

آنجا شروع کنید و با انگلیسی شروع کنید،

to make that thing functional, let's say.

مثلاً باید آن چیز را کاربردی کنید.

As we say, done is better than perfect.

همانطور که می گوییم، انجام بهتر از کامل است.

And then when you've got that, what's gonna happen

و پس از آن، زمانی که آن را دریافت کردید، اتفاقی که قرار است بیفتد این است که

is you're going to start having exchanges, conversations,

شروع به تبادل، گفتگو

or contacts from international clients.

یا تماس با مشتریان بین المللی خواهید کرد.

And at some point you will have to meet with them

و در برخی مواقع شما مجبور خواهید بود با آنها

maybe in person face to face,

شاید به صورت حضوری ملاقات کنید،

but probably virtually on Zoom or Teams.

اما احتمالاً به صورت مجازی در Zoom یا Teams.

And yes, that can be scary,

و بله، این می‌تواند ترسناک باشد،

but if you know how to do it the right way

اما اگر می‌دانید چگونه این کار را به‌درستی انجام دهید

and you've actually got a strategy,

و در واقع یک استراتژی داشته باشید،

that can help you actually have a competitive advantage

می‌تواند به شما کمک کند که در واقع یک مزیت رقابتی

over some native speakers

نسبت به برخی از افراد بومی

who don't have these business techniques.

که این تکنیک‌های تجاری را ندارند، داشته باشید.

And in a lot of business conversations,

و در بسیاری از مکالمات تجاری،

especially those first conversations,

به ویژه در اولین مکالمات،

the way that you begin your conversation

روشی که مکالمه خود را شروع می کنید

can determine the result,

می تواند نتیجه را تعیین کند،

the way that you end the conversation.

روشی که شما مکالمه را به پایان می رسانید.

And if that sounds a little like, I don't know, meta,

و اگر کمی شبیه به نظر می رسد، نمی دانم، متا،

a little like Yoda or just a little woo woo and you're like,

کمی شبیه به یودا یا فقط کمی وو وو و شما مانند،

"I don't know what you're talking about, Christina."

"من نمی دانم در مورد چه چیزی صحبت می کنید ، کریستینا."

Go over to the blog,

به وبلاگ بروید،

I've gone into more detail what that means

من به جزئیات بیشتری اشاره کردم که این به چه معناست

so that you can understand how important this is,

تا بتوانید درک کنید که چقدر این مهم است،

but also what you can do to put this in place

اما همچنین چه کاری می توانید انجام دهید تا آن را

for your own business.

برای کسب و کار خود به کار ببرید.

And I've put actually a link over to the article,

و من در واقع یک پیوند به مقاله قرار داده ام،

the original article that was the inspiration

مقاله اصلی که الهام بخش

for this episode.

این قسمت بود.

And in that article they talk about superstar sellers

و در آن مقاله آنها در مورد فروشندگان سوپراستار

and what makes them different from, let's say,

و آنچه آنها را از مثلاً

regular people.

افراد معمولی متفاوت می کند صحبت می کنند.

I don't know what makes them different from people

من نمی دانم چه چیزی آنها را با افرادی

who don't have these strategies and these techniques.

که این استراتژی ها و این تکنیک ها را ندارند متفاوت می کند.

And it's things that you can do already

و این کارهایی است که می‌توانید

with the English you have,

با انگلیسی‌هایی که دارید انجام دهید،

it's things like building rapport with the other person,

کارهایی مانند ایجاد رابطه با طرف مقابل،

really listening and paying attention to them,

گوش دادن و توجه به آنها،

really focusing on making the first 10 minutes

تمرکز بر روی ساختن 10 دقیقه اول

of your conversation dedicated

مکالمه‌تان

to building, establishing rather,

به ساختن، ایجاد کردن،

establishing that relationship

آن رابطه را برقرار کنید

so that you have the confidence of the person,

تا اعتماد به نفس آن شخص را داشته باشید،

they feel like they like you, they can trust you.

او احساس کند شما را دوست دارد، می تواند به شما اعتماد کند.

And that can really make a huge difference

و این واقعاً می تواند تفاوت بزرگی

in the rest of your conversation.

در بقیه مکالمه شما ایجاد کند.

And it also means that you are in control

و همچنین به این معنی است که شما کنترل

of the success of your English,

موفقیت زبان انگلیسی خود،

the success of your business.

موفقیت تجارت خود را در دست دارید.

You're not just waiting for someone

شما فقط منتظر نیستید که کسی

to come and do it for you

بیاید و این کار را برای شما انجام دهد

or to present to you with the perfect opportunity,

یا فرصت عالی را به شما ارائه دهد ، بلکه

you take action to make sure

برای اطمینان

that you create the right conditions for success.

از ایجاد شرایط مناسب برای موفقیت اقدام کنید.

So are you ready to give yourself this advantage

پس آیا حاضرید این مزیت را

in doing business in English?

در تجارت به زبان انگلیسی به خود بدهید؟

Maybe the way to find out is to take a little quiz

شاید راه برای فهمیدن این باشد که کمی در

on your confidence in English

مورد اعتماد به نفس خود به زبان انگلیسی امتحان کنید

and that you will find over on the blog post

و در پست وبلاگ

for this episode.

این قسمت خواهید یافت.

And of course, I will put the link down below this video.

و البته لینکش رو زیر این ویدیو میذارم.

Like I always say, if you don't use it, you lose it.

همانطور که همیشه می گویم، اگر از آن استفاده نکنید، آن را از دست می دهید.

So here's your question for you today,

بنابراین این سوال امروز شما از شماست،

what is blocking you from reaching your business goals

چه چیزی شما را از رسیدن به اهداف تجاری خود

in English or from contacting clients in English

به زبان انگلیسی یا تماس با مشتریان به زبان انگلیسی

or saying yes to international clients who contact you?

یا بله گفتن به مشتریان بین‌المللی که با شما تماس می‌گیرند مانع می‌شود؟

What is the thing that's stopping you from saying yes today?

چه چیزی امروز شما را از بله گفتن باز می دارد؟

Put it in the comments.

آن را در نظرات قرار دهید.

Like I said, don't be afraid, don't be ashamed.

همانطور که گفتم نترس، خجالت نکش.

We have all been there,

همه ما آنجا بوده ایم،

we all face these situations and these problems,

همه ما با این موقعیت ها و این مشکلات روبرو هستیم،

it's part of growing

این بخشی از رشد است

and the more we share our experiences,

و هر چه بیشتر تجربیات خود را به اشتراک بگذاریم،

the more others will see, hey, this is normal,

دیگران بیشتر خواهند دید، هی، این طبیعی است،

but I can solve the problem.

اما من می توانم مشکل را حل کنم.

So you can actually maybe be the inspiration

بنابراین شما در واقع می توانید الهام بخش

that someone needs.

مورد نیاز کسی باشید.

And if this lesson was helpful for you,

و اگر این درس برای شما مفید بود،

I would love to know

دوست دارم بدانم

and there are three ways that you can tell me.

و سه راه وجود دارد که می توانید به من بگویید.

You can give this video a thumbs up on YouTube,

شما می‌توانید به این ویدیو در یوتیوب تشویق کنید،

YouTube love thumbs up and subscribes and all of that.

یوتیوب عاشقانه به اشتراک بگذارید و مشترک شوید و همه اینها.

So if you do that, it will help me help more people

بنابراین اگر شما این کار را انجام دهید، به من کمک می کند به افراد بیشتری کمک کنم

and that's what I'm all about.

و هدف من این است.

You can go over to the blog and get the quiz

می توانید به وبلاگ بروید و آزمونی را

that goes with this lesson.

که با این درس همراه است دریافت کنید.

And you can watch this next lesson

و شما می توانید این درس بعدی را

all about how to pitch your product or service in English.

در مورد نحوه ارائه محصول یا خدمات خود به زبان انگلیسی تماشا کنید.

And of course, thank you for learning with me.

و البته از اینکه با من یاد گرفتید ممنونم.

Thank you for improving your business,

از شما برای بهبود تجارت خود،

improving your English.

بهبود زبان انگلیسی خود متشکریم. از

Thank you for making it to the end of this lesson

شما متشکرم که این درس را به پایان رساندید،

because I feel like this is gonna be a longer lesson,

زیرا احساس می کنم این درس طولانی تر خواهد بود،

but it's an important one.

اما یک درس مهم است.

Anyway, thank you for all of that.

به هر حال بابت همه اینها ممنونم

And I am very much looking forward to seeing you

و من خیلی مشتاقانه منتظر حضور شما

in the second part of this special series very soon.

در قسمت دوم این سریال ویژه هستم.

See ya, bye.

ببینمت، خداحافظ