Why you need to speak English well when you have your own business

- Is English hurting your business?

- ¿El inglés está perjudicando su negocio?

I talk to a lot of entrepreneurs and business owners

Hablo con muchos empresarios y dueños de negocios

who admit that, yes, their English is holding them back

que admiten que, sí, su inglés les impide hacer

from growing their business internationally.

crecer su negocio a nivel internacional.

Now, in today's lesson, you're gonna get one strategy

Ahora, en la lección de hoy, obtendrá una estrategia

to help you overcome that problem

que lo ayudará a superar ese problema

and actually give you a competitive advantage

y, de hecho, le dará una ventaja competitiva

over some native speakers.

sobre algunos hablantes nativos.

And the good news is, of course,

Y la buena noticia es que, por supuesto,

you don't have to speak perfect English for this to work.

no tienes que hablar un inglés perfecto para que esto funcione.

All right, let's go.

Muy bien, vamos.

Hi, I'm Christina,

Hola, soy Christina

and welcome to "Business English with Christina,"

y bienvenidos a " Inglés de negocios con Christina",

where in this special series

donde en esta serie especial

you're gonna see how other entrepreneurs

verás cómo otros empresarios

and business owners solved their problems in English,

y dueños de negocios resolvieron sus problemas en inglés,

got more clients so that you can do the same thing.

consiguieron más clientes para que puedas hacer lo mismo. .

And this episode is just the first one

Y este episodio es solo el primero

in this special series.

de esta serie especial.

There's gonna be another episode.

Habrá otro episodio.

There's gonna be a live webinar you can attend,

Habrá un seminario web en vivo al que puede asistir,

all of that exciting stuff

todas esas cosas emocionantes

to help you grow your business in English.

para ayudarlo a hacer crecer su negocio en inglés.

And if you want to be sure to get your invitations,

Y si quieres asegurarte de recibir tus invitaciones,

to get those lessons, go over to my blog

para obtener esas lecciones, ve a mi blog

and sign up for the newsletter so I can send them to you.

y suscríbete al boletín para que te las pueda enviar.

And I'll put the link, of course,

Y pondré el enlace, por supuesto,

down below the notes from this video.

debajo de las notas de este video.

Now, how does it feel when you know

Ahora, ¿cómo te sientes cuando sabes

that English is hurting your business or holding you back?

que el inglés está perjudicando tu negocio o frenándote?

Maybe you already feel this and hey, that's okay,

Tal vez ya sientas esto y oye, está bien,

we've all been there, but maybe not,

todos hemos pasado por eso, pero tal vez no,

I wanna share a story with you

quiero compartir una historia contigo

and this is from a client of mine called Fatima,

y esta es de una clienta mía llamada Fátima,

not her real name, of course,

no es su nombre real, por supuesto,

but this is the story from a real client.

pero esta es la historia de un cliente real.

So this client, she offered training services

Entonces este cliente, ofreció servicios de capacitación

to other businesses, entrepreneurs,

a otras empresas, emprendedores,

small businesses, professionals, et cetera.

pequeñas empresas, profesionales, etcétera.

And she noticed that several clients were seeing her on,

Y se dio cuenta de que varios clientes la estaban viendo en,

I don't know, social media, her website, whatever,

no sé, las redes sociales, su sitio web, lo que sea,

and they started contacting her and saying, "Hey,

y comenzaron a contactarla y decirle: "Oye,

we really like what you do,

nos gusta mucho lo que haces,

but we've got some international people in our team.

pero tenemos algunos clientes internacionales". gente de nuestro equipo. ¿

Can you do your training in English?"

Puedes hacer tu entrenamiento en inglés?"

And well, she had to say no

Y bueno, tuvo que decir que no

because she felt like she couldn't do that.

porque sentía que no podía hacer eso.

And then she got another request

Y luego recibió otra solicitud

and she had to say no again.

y tuvo que decir que no otra vez.

And then another request

Y luego otra solicitud

and she had to say no again.

y ella tuvo que decir que no otra vez.

And at that point she said, "All right,

Y en ese momento ella dijo: "Está bien,

I have to do something about this

tengo que hacer algo al respecto

because this is three potential contracts

porque se trata de tres posibles contratos

that I've had to say no to

a los que he tenido que decir que no

just because of my English level.

solo por mi nivel de inglés.

I mean, like if you have a business, I've got a business,

Quiero decir, como si tuvieras un negocio, Tengo un negocio,

if in that position, it's like, ouch, like that hurts.

si en esa posición, es como, ay, como que duele,

Let me tell you another story somewhat similar,

déjame contarte otra historia un poco similar,

but not exactly.

pero no exactamente,

This is the story of Manuel.

esta es la historia de Manuel,

Again, real client, not his real name.

de nuevo, cliente real, no su nombre real.

Now, Manuel was working with a lot of clients

Ahora, Manuel estaba trabajando con muchos clientes

who were based in the US

que tenían su sede en los EE. UU.

and he was always afraid

y siempre tenía miedo de

to actually like meet with them virtually on Teams

reunirse con ellos virtualmente en Teams

because he said he knew that he would have to listen to

porque dijo que sabía que tendría que escuchar

and understand several Americans in the same meeting,

y comprender a varios estadounidenses al mismo tiempo. reunión,

then he would have to also respond to them.

entonces también tendría que responderles.

He was afraid of not understanding,

Tenía miedo de no entender, de

not responding with the right thing, et cetera.

no responder con lo correcto, etcétera.

And so he limited himself to interacting with his clients

Entonces se limitó a interactuar con sus clientes

in the US by email only.

en los EE. UU. solo por correo electrónico.

Now, no judgements,

Ahora, sin juicios. ,

but I feel like that's not the best way to run a business

pero siento que esa no es la mejor manera de administrar un negocio

and to reassure your clients

y asegurar que sus clientes

because sometimes just being able to see

estén porque a veces solo poder ver

and to speak with someone face to face

y hablar con alguien cara a cara

or over Zoom or Teams, it's just reassuring.

o por Zoom o Teams, es simplemente tranquilizador.

It makes business more human, so you have to do it.

Hace que los negocios sean más humanos, así que hay que hacerlo.

And now maybe you're thinking like,

Y ahora tal vez estés pensando:

"Yeah, but no, it's okay.

"Sí, pero no, está bien.

I don't really have to worry about things like that."

Realmente no tengo que preocuparme por cosas así".

But there was this article

Pero había un artículo

from the Harvard Business Review

de Harvard Business Review

called Global Business Speaks English.

llamado Global Business Speaks English.

And if you're kinda wondering, "Okay, yeah,

Y si te estás preguntando, "Está bien, sí,

but does this apply for me?

pero ¿esto se aplica a mí? ¿

Is it really important for my business?"

Es realmente importante para mi negocio?"

Here's something that they had to say in that article,

Aquí hay algo que tenían que decir en ese artículo,

not speaking English means not being able

no hablar inglés significa no poder

to reach an international market.

llegar a un mercado internacional.

And it means that your business is less resilient.

Y significa que su negocio es menos resistente.

It's gonna have more difficulty surviving

Va a tener más dificultades para sobrevivir

and even growing when the economy is difficult

e incluso crecer cuando la economía es difícil

because you're limiting yourself

porque te estás limitando

to only clients who speak your native language.

solo a clientes que hablan tu idioma nativo.

And not speaking English it means that feeling afraid

Y no hablar inglés significa sentir miedo

and limiting yourself either in being proactive

y limitarte ya sea en ser proactivo

and going out and finding those new clients

y salir y encontrar esos nuevos clientes

in different countries in a different language,

en diferentes países en un idioma diferente,

or simply saying no to someone who contacts you.

o simplemente decir que no a alguien que te contacta.

And I mean, for me I feel like

Y quiero decir, para mí siento que

that would be the most difficult part

esa sería la parte más difícil

because it's like someone found your website,

porque es como si alguien encontrara su sitio web,

they looked at your services,

miraron sus servicios,

maybe they compared you with several other services

tal vez lo compararon con varios otros servicios

and they chose you,

y lo eligieron,

but just because of English you had to say, "No, thank you.

pero solo por el inglés que tenía. decir: "No, gracias.

We can't work together."

No podemos trabajar juntos".

But you know that you can do better

Pero sabes que puedes hacerlo mejor

and you know that you deserve better.

y sabes que te mereces algo mejor.

And for a lot of these people and maybe for you as well,

Y para muchas de estas personas y tal vez para ti también,

the thing that stops you sometimes

lo que a veces te impide

from taking the step and making the change

dar el paso y hacer el cambio

in the right direction

en la dirección correcta

is maybe this fear that it's gonna be hard,

es quizás este miedo de que va a ser difícil,

it's gonna be long, it's gonna be difficult,

va a ser largo, va a ser difícil,

it's gonna be a lot of energy.

va a ser un montón de energía.

Yeah, it takes work and it takes energy

Sí, requiere trabajo y requiere energía

and it's not a fast process, but it is so worth it.

y no es un proceso rápido, pero vale mucho la pena.

And I've seen a lot of people go through that process

Y he visto a mucha gente pasar por ese proceso

and then realize, all right, yes,

y luego darse cuenta, está bien, sí,

this is the moment I've got to do something.

este es el momento en que tengo que hacer algo.

It's people like Fatima, it's people like Manuel,

Es gente como Fátima, es gente como Manuel,

it's maybe people just like you,

es quizás gente como tú,

people who stop saying no,

gente que deja de decir que no

and who start saying yes, instead of yes

y que empieza a decir que sí, en lugar de decir que sí,

to building their business, to getting more clients,

a construir su negocio, a conseguir más clientes,

to really going after the dream that they have

a perseguir realmente el sueño que tienen

for their company because they know that they can do it.

para su empresa porque saben que pueden hacerlo.

And like I said, no, it's not easy.

Y como dije, no, no es fácil.

And yes, it takes work,

Y sí, requiere trabajo,

but I mean, if you're running a business,

pero quiero decir, si tienes un negocio,

I have absolutely no doubt that you're not afraid

no tengo ninguna duda de que no tienes miedo

of doing the work,

de hacer el trabajo,

that you're not afraid of trying different things,

que no tienes miedo de probar cosas diferentes,

trying new strategies,

probar nuevas estrategias,

innovating in order to reach the goal

innovando para llegar a la meta

that you have for yourself.

que te has propuesto.

Also, one of the things

Además, una de las cosas

that I've heard from a lot of people is,

que escuché de mucha gente es:

"My English is not good enough.

"Mi inglés no es lo suficientemente bueno.

I have to just go and live in an English speaking country

Tengo que irme a vivir a un país de habla inglesa

for a few weeks or a few months

durante unas semanas o unos meses

and that's the only way I can solve the problem."

y esa es la única forma en que puedo resolver el problema".

That is one way to solve the problem.

Esa es una forma de resolver el problema.

But if you don't have the possibility to do that,

Pero si no tienes la posibilidad de hacerlo,

then that just becomes an excuse.

eso se convierte en una excusa.

And I know that hurts, but I'm sorry,

Y sé que eso duele, pero lo siento,

but that's the truth.

pero esa es la verdad.

If you're saying the only way I can do something is this

Si estás diciendo que la única forma en que puedo hacer algo es esta

and oh, I just don't have the possibility

y, oh, simplemente no tengo la posibilidad

to do that one thing.

de hacer esa única cosa.

Well, then you can find another way to do it

Bueno, entonces puede encontrar otra forma de hacerlo

and it might not be the same exact approach,

y puede que no sea exactamente el mismo enfoque,

but it will get you the same result.

pero obtendrá el mismo resultado.

You can start with the English that you have

Puedes empezar con el inglés que tienes

because if you're watching this video, you've got a level

porque si estás viendo este video, tienes un nivel

that allows you to follow an entire video in English

que te permite seguir un video completo en inglés

and that is already pretty good.

y eso ya es bastante bueno.

So I mean, be proud of yourself

Quiero decir, siéntete orgulloso de ti mismo

and let's start with the English you have.

y comencemos con el inglés que tienes.

And like Fatima and Manuel,

Y como Fátima y Manuel,

the first thing that you need to do

lo primero que debe hacer

is identify one problem to fix and focus on that

es identificar un problema para solucionarlo y enfocarse en eso

and maybe make it your biggest problem

y tal vez convertirlo en su mayor problema

so that you see results

para ver resultados

and you see a change after you solve that problem.

y ver un cambio después de resolver ese problema.

And that's gonna keep you motivated

Y eso lo mantendrá motivado

to continue working on solving your problems.

para continuar trabajando en la solución de sus problemas.

Pick the thing that's gonna have the most impact,

Elija lo que va a tener el mayor impacto,

maybe that is focusing on putting your LinkedIn profile

tal vez centrarse en poner su perfil de LinkedIn

in English,

en inglés,

maybe it's getting the right emails

tal vez obtener los correos electrónicos correctos

to be able to contact potential clients confidently,

para poder contactar a clientes potenciales con confianza,

maybe it's putting your website in English,

tal vez poner su sitio web en inglés,

whatever your one thing is,

cualquiera que sea su cosa. ,

start there and start with the English you have

comience allí y comience con el inglés, tiene

to make that thing functional, let's say.

que hacer que esa cosa sea funcional, digamos.

As we say, done is better than perfect.

Como decimos, hecho es mejor que perfecto.

And then when you've got that, what's gonna happen

Y luego, cuando tengas eso, lo que sucederá

is you're going to start having exchanges, conversations,

es que comenzarás a tener intercambios, conversaciones

or contacts from international clients.

o contactos de clientes internacionales.

And at some point you will have to meet with them

Y en algún momento tendrá que reunirse con ellos,

maybe in person face to face,

tal vez en persona,

but probably virtually on Zoom or Teams.

pero probablemente virtualmente en Zoom o Teams.

And yes, that can be scary,

Y sí, eso puede dar miedo,

but if you know how to do it the right way

pero si sabe cómo hacerlo de la manera correcta

and you've actually got a strategy,

y tiene una estrategia,

that can help you actually have a competitive advantage

eso puede ayudarlo a tener una ventaja competitiva

over some native speakers

sobre algunos hablantes nativos

who don't have these business techniques.

que no tienen estas técnicas comerciales.

And in a lot of business conversations,

Y en muchas conversaciones de negocios,

especially those first conversations,

especialmente en las primeras conversaciones,

the way that you begin your conversation

la forma en que comienza la conversación

can determine the result,

puede determinar el resultado,

the way that you end the conversation.

la forma en que finaliza la conversación.

And if that sounds a little like, I don't know, meta,

Y si eso suena un poco como, no sé, meta,

a little like Yoda or just a little woo woo and you're like,

un poco como Yoda o simplemente un poco de woo woo y dices:

"I don't know what you're talking about, Christina."

"No sé de qué estás hablando, Christina".

Go over to the blog,

Vaya al blog,

I've gone into more detail what that means

he entrado en más detalles de lo que eso significa

so that you can understand how important this is,

para que pueda entender lo importante que es esto,

but also what you can do to put this in place

pero también lo que puede hacer para implementarlo

for your own business.

para su propio negocio.

And I've put actually a link over to the article,

Y he puesto un enlace al artículo,

the original article that was the inspiration

el artículo original que fue la inspiración

for this episode.

para este episodio.

And in that article they talk about superstar sellers

Y en ese artículo hablan de los vendedores superestrellas

and what makes them different from, let's say,

y lo que los hace diferentes de, digamos, la

regular people.

gente normal.

I don't know what makes them different from people

No sé qué los hace diferentes de las personas

who don't have these strategies and these techniques.

que no tienen estas estrategias y estas técnicas.

And it's things that you can do already

Y son cosas que ya puedes hacer

with the English you have,

con el inglés que tienes,

it's things like building rapport with the other person,

son cosas como construir una relación con la otra persona,

really listening and paying attention to them,

realmente escucharla y prestarle atención,

really focusing on making the first 10 minutes

realmente concentrarte en hacer que los primeros 10 minutos

of your conversation dedicated

de tu conversación se dediquen

to building, establishing rather,

a construir, establecer más bien,

establishing that relationship

estableciendo esa relación

so that you have the confidence of the person,

para que tengas la confianza de la persona,

they feel like they like you, they can trust you.

sienta que le gustas , puede confiar en ti.

And that can really make a huge difference

Y eso realmente puede marcar una gran diferencia

in the rest of your conversation.

en el resto de su conversación.

And it also means that you are in control

Y también significa que tienes el control

of the success of your English,

del éxito de tu inglés,

the success of your business.

el éxito de tu negocio.

You're not just waiting for someone

No solo está esperando que alguien

to come and do it for you

venga y lo haga por usted

or to present to you with the perfect opportunity,

o que le presente la oportunidad perfecta, sino que

you take action to make sure

toma medidas para asegurarse

that you create the right conditions for success.

de crear las condiciones adecuadas para el éxito.

So are you ready to give yourself this advantage

Entonces, ¿estás listo para darte esta ventaja

in doing business in English?

al hacer negocios en inglés?

Maybe the way to find out is to take a little quiz

Tal vez la forma de averiguarlo es realizar un pequeño cuestionario

on your confidence in English

sobre su confianza en inglés

and that you will find over on the blog post

y que encontrará en la publicación de blog

for this episode.

de este episodio.

And of course, I will put the link down below this video.

Y, por supuesto, pondré el enlace debajo de este video.

Like I always say, if you don't use it, you lose it.

Como siempre digo, si no lo usas, lo pierdes.

So here's your question for you today,

Entonces, esta es su pregunta para usted hoy, ¿

what is blocking you from reaching your business goals

qué le impide alcanzar sus objetivos comerciales

in English or from contacting clients in English

en inglés o comunicarse con clientes en inglés

or saying yes to international clients who contact you?

o decir sí a los clientes internacionales que se comunican con usted? ¿

What is the thing that's stopping you from saying yes today?

Qué es lo que te impide decir que sí hoy?

Put it in the comments.

Ponlo en los comentarios.

Like I said, don't be afraid, don't be ashamed.

Como dije, no tengas miedo, no te avergüences.

We have all been there,

Todos hemos estado allí,

we all face these situations and these problems,

todos enfrentamos estas situaciones y estos problemas,

it's part of growing

es parte del crecimiento

and the more we share our experiences,

y cuanto más compartimos nuestras experiencias,

the more others will see, hey, this is normal,

más verán los demás, oye, esto es normal,

but I can solve the problem.

pero puedo resolver el problema.

So you can actually maybe be the inspiration

Así que tal vez puedas ser la inspiración

that someone needs.

que alguien necesita.

And if this lesson was helpful for you,

Y si esta lección fue útil para ti,

I would love to know

me encantaría saberlo

and there are three ways that you can tell me.

y hay tres formas en que puedes decírmelo.

You can give this video a thumbs up on YouTube,

Puedes darle a este video un pulgar hacia arriba en YouTube, a

YouTube love thumbs up and subscribes and all of that.

YouTube le encantan los pulgares hacia arriba y suscribirse y todo eso.

So if you do that, it will help me help more people

Entonces, si haces eso, me ayudarás a ayudar a más personas

and that's what I'm all about.

y de eso se trata.

You can go over to the blog and get the quiz

Puede ir al blog y obtener el cuestionario

that goes with this lesson.

que acompaña a esta lección.

And you can watch this next lesson

Y puede ver esta próxima lección

all about how to pitch your product or service in English.

sobre cómo presentar su producto o servicio en inglés.

And of course, thank you for learning with me.

Y por supuesto, gracias por aprender conmigo.

Thank you for improving your business,

Gracias por mejorar su negocio,

improving your English.

mejorar su inglés.

Thank you for making it to the end of this lesson

Gracias por llegar al final de esta lección

because I feel like this is gonna be a longer lesson,

porque creo que será una lección más larga,

but it's an important one.

pero es importante.

Anyway, thank you for all of that.

De todos modos, gracias por todo eso.

And I am very much looking forward to seeing you

Y tengo muchas ganas de verte muy pronto

in the second part of this special series very soon.

en la segunda parte de esta serie especial.

See ya, bye.

Nos vemos, adiós.