Why you need to speak English well when you have your own business

- Is English hurting your business?

- L'anglais nuit-il à votre entreprise ?

I talk to a lot of entrepreneurs and business owners

Je parle à beaucoup d'entrepreneurs et de propriétaires d'entreprise

who admit that, yes, their English is holding them back

qui admettent que, oui, leur anglais les empêche

from growing their business internationally.

de développer leur entreprise à l'international.

Now, in today's lesson, you're gonna get one strategy

Maintenant, dans la leçon d'aujourd'hui, vous allez avoir une stratégie

to help you overcome that problem

pour vous aider à surmonter ce problème

and actually give you a competitive advantage

et vous donner un avantage concurrentiel

over some native speakers.

sur certains locuteurs natifs.

And the good news is, of course,

Et la bonne nouvelle est, bien sûr, que

you don't have to speak perfect English for this to work.

vous n'avez pas besoin de parler un anglais parfait pour que cela fonctionne.

All right, let's go.

D'accord, allons-y.

Hi, I'm Christina,

Salut, je suis Christina,

and welcome to "Business English with Christina,"

et bienvenue dans "l' anglais des affaires avec Christina",

where in this special series

où dans cette série spéciale,

you're gonna see how other entrepreneurs

vous allez voir comment d'autres entrepreneurs

and business owners solved their problems in English,

et propriétaires d'entreprise ont résolu leurs problèmes en anglais,

got more clients so that you can do the same thing.

ont obtenu plus de clients pour que vous puissiez faire la même chose .

And this episode is just the first one

Et cet épisode n'est que le premier

in this special series.

de cette série spéciale.

There's gonna be another episode.

Il va y avoir un autre épisode. Il y

There's gonna be a live webinar you can attend,

aura un webinaire en direct auquel vous pourrez assister,

all of that exciting stuff

toutes ces choses passionnantes

to help you grow your business in English.

pour vous aider à développer votre entreprise en anglais.

And if you want to be sure to get your invitations,

Et si tu veux être sûr d'avoir tes invitations,

to get those lessons, go over to my blog

pour avoir ces cours, va sur mon blog

and sign up for the newsletter so I can send them to you.

et inscris-toi à la newsletter pour que je puisse te les envoyer.

And I'll put the link, of course,

Et je mettrai le lien, bien sûr,

down below the notes from this video.

en dessous des notes de cette vidéo.

Now, how does it feel when you know

Maintenant, que ressentez-vous lorsque vous savez

that English is hurting your business or holding you back?

que l'anglais nuit à votre entreprise ou vous freine ?

Maybe you already feel this and hey, that's okay,

Peut-être que vous le ressentez déjà et bon, ça va,

we've all been there, but maybe not,

nous sommes tous passés par là, mais peut-être pas,

I wanna share a story with you

je veux partager une histoire avec vous

and this is from a client of mine called Fatima,

et celle-ci vient d'une de mes clientes qui s'appelle Fatima,

not her real name, of course,

pas son vrai nom, bien sûr,

but this is the story from a real client.

mais ça est l'histoire d'un vrai client.

So this client, she offered training services

Donc cette cliente, elle offrait des services de formation

to other businesses, entrepreneurs,

à d'autres entreprises, entrepreneurs,

small businesses, professionals, et cetera.

petites entreprises, professionnels, et cetera.

And she noticed that several clients were seeing her on,

Et elle a remarqué que plusieurs clients la voyaient sur,

I don't know, social media, her website, whatever,

je ne sais pas, les réseaux sociaux, son site Web, peu importe,

and they started contacting her and saying, "Hey,

et ils ont commencé à la contacter et à lui dire : "Hé,

we really like what you do,

nous aimons vraiment ce que vous faites,

but we've got some international people in our team.

mais nous avons des relations internationales personnes de notre équipe.

Can you do your training in English?"

Pouvez-vous faire votre formation en anglais ?"

And well, she had to say no

Et bien, elle a dû dire non

because she felt like she couldn't do that.

parce qu'elle sentait qu'elle ne pouvait pas faire ça.

And then she got another request

Et puis elle a reçu une autre demande

and she had to say no again.

et elle a dû dire non à nouveau.

And then another request

Et puis une autre demande

and she had to say no again.

et elle a dû encore dire non.

And at that point she said, "All right,

Et à ce moment-là, elle a dit : "D'accord,

I have to do something about this

je dois faire quelque chose à ce sujet,

because this is three potential contracts

car il s'agit de trois contrats potentiels

that I've had to say no to

auxquels j'ai dû dire non

just because of my English level.

simplement à cause de mon niveau d'anglais.

I mean, like if you have a business, I've got a business,

Je veux dire, comme si vous aviez une entreprise, J'ai une entreprise,

if in that position, it's like, ouch, like that hurts.

si dans cette position, c'est comme, aïe, comme ça fait mal.

Let me tell you another story somewhat similar,

Laissez-moi vous raconter une autre histoire un peu similaire,

but not exactly.

mais pas exactement.

This is the story of Manuel.

C'est l'histoire de Manuel.

Again, real client, not his real name.

Encore une fois, un vrai client, pas son vrai nom

Now, Manuel was working with a lot of clients

Maintenant, Manuel travaillait avec beaucoup de clients

who were based in the US

basés aux États-Unis

and he was always afraid

et il avait toujours peur d'

to actually like meet with them virtually on Teams

aimer les rencontrer virtuellement sur Teams

because he said he knew that he would have to listen to

parce qu'il disait qu'il savait qu'il devrait écouter

and understand several Americans in the same meeting,

et comprendre plusieurs Américains dans le même réunion,

then he would have to also respond to them.

alors il devrait également leur répondre.

He was afraid of not understanding,

Il avait peur de ne pas comprendre, de

not responding with the right thing, et cetera.

ne pas répondre avec la bonne chose, etc.

And so he limited himself to interacting with his clients

Et donc il s'est limité à interagir avec ses clients

in the US by email only.

aux États-Unis uniquement par e-mail.

Now, no judgements,

Maintenant, pas de jugements ,

but I feel like that's not the best way to run a business

mais j'ai l'impression que ce n'est pas la meilleure façon de gérer une entreprise

and to reassure your clients

et de rassurer vos clients

because sometimes just being able to see

Parce que parfois, juste pouvoir voir

and to speak with someone face to face

et parler avec quelqu'un en face à face

or over Zoom or Teams, it's just reassuring.

ou via Zoom ou Teams, c'est juste rassurant.

It makes business more human, so you have to do it.

Cela rend les affaires plus humaines, vous devez donc le faire.

And now maybe you're thinking like,

Et maintenant, vous pensez peut-être :

"Yeah, but no, it's okay.

« Ouais, mais non, ça va.

I don't really have to worry about things like that."

Je n'ai pas vraiment à m'inquiéter de ce genre de choses.

But there was this article

Mais il y avait cet article

from the Harvard Business Review

de la Harvard Business Review

called Global Business Speaks English.

intitulé Global Business Speaks English.

And if you're kinda wondering, "Okay, yeah,

Et si vous vous demandez un peu : "D'accord, oui,

but does this apply for me?

mais est-ce que cela s'applique à moi ?

Is it really important for my business?"

Est-ce vraiment important pour mon entreprise ?"

Here's something that they had to say in that article,

Voici quelque chose qu'ils avaient à dire dans cet article,

not speaking English means not being able

ne pas parler anglais signifie ne pas pouvoir

to reach an international market.

atteindre un marché international.

And it means that your business is less resilient.

Et cela signifie que votre entreprise est moins résiliente.

It's gonna have more difficulty surviving

Il aura plus de mal à survivre

and even growing when the economy is difficult

et même à se développer lorsque l'économie est difficile

because you're limiting yourself

parce que vous vous limitez

to only clients who speak your native language.

aux seuls clients qui parlent votre langue maternelle.

And not speaking English it means that feeling afraid

Et ne pas parler anglais, cela signifie que vous avez peur

and limiting yourself either in being proactive

et que vous vous limitez soit à être proactif

and going out and finding those new clients

et à sortir et à trouver ces nouveaux clients

in different countries in a different language,

dans différents pays dans une langue différente,

or simply saying no to someone who contacts you.

soit simplement à dire non à quelqu'un qui vous contacte.

And I mean, for me I feel like

Et je veux dire, pour moi, j'ai l'impression que

that would be the most difficult part

ce serait la partie la plus difficile

because it's like someone found your website,

parce que c'est comme si quelqu'un avait trouvé votre site Web, avait

they looked at your services,

regardé vos services,

maybe they compared you with several other services

peut-être qu'il vous avait comparé à plusieurs autres services

and they chose you,

et qu'il vous avait choisi,

but just because of English you had to say, "No, thank you.

mais juste à cause de l'anglais que vous aviez pour dire, "Non, merci.

We can't work together."

Nous ne pouvons pas travailler ensemble."

But you know that you can do better

Mais vous savez que vous pouvez faire mieux

and you know that you deserve better.

et vous savez que vous méritez mieux.

And for a lot of these people and maybe for you as well,

Et pour beaucoup de ces gens et peut-être pour vous aussi,

the thing that stops you sometimes

ce qui vous empêche parfois

from taking the step and making the change

de franchir le pas et de faire le changement

in the right direction

dans la bonne direction,

is maybe this fear that it's gonna be hard,

c'est peut-être cette peur que ça va être dur,

it's gonna be long, it's gonna be difficult,

ça va être long, ça va être difficile,

it's gonna be a lot of energy.

ça va demander beaucoup d'énergie.

Yeah, it takes work and it takes energy

Ouais, ça demande du travail et de l'énergie

and it's not a fast process, but it is so worth it.

et ce n'est pas un processus rapide, mais ça en vaut vraiment la peine.

And I've seen a lot of people go through that process

Et j'ai vu beaucoup de gens passer par ce processus

and then realize, all right, yes,

et ensuite réaliser, d'accord, oui,

this is the moment I've got to do something.

c'est le moment où je dois faire quelque chose.

It's people like Fatima, it's people like Manuel,

C'est des gens comme Fatima, c'est des gens comme Manuel,

it's maybe people just like you,

c'est peut-être des gens comme vous, des

people who stop saying no,

gens qui arrêtent de dire non,

and who start saying yes, instead of yes

et qui commencent à dire oui, au lieu de oui

to building their business, to getting more clients,

à bâtir leur entreprise, à avoir plus de clients,

to really going after the dream that they have

à vraiment poursuivre le rêve qu'ils ont

for their company because they know that they can do it.

pour leur entreprise parce qu'ils savent qu'ils peuvent le faire.

And like I said, no, it's not easy.

Et comme je l'ai dit, non, ce n'est pas facile.

And yes, it takes work,

Et oui, cela demande du travail,

but I mean, if you're running a business,

mais je veux dire, si vous dirigez une entreprise,

I have absolutely no doubt that you're not afraid

je n'ai absolument aucun doute que vous n'avez pas peur

of doing the work,

de faire le travail,

that you're not afraid of trying different things,

que vous n'avez pas peur d' essayer différentes choses, d'

trying new strategies,

essayer de nouvelles stratégies,

innovating in order to reach the goal

innover pour atteindre l'objectif

that you have for yourself.

que vous vous êtes fixé.

Also, one of the things

De plus, l'une des choses

that I've heard from a lot of people is,

que j'ai entendues de beaucoup de gens est :

"My English is not good enough.

« Mon anglais n'est pas assez bon.

I have to just go and live in an English speaking country

Je dois juste aller vivre dans un pays anglophone

for a few weeks or a few months

pendant quelques semaines ou quelques mois

and that's the only way I can solve the problem."

et c'est le seul manière dont je peux résoudre le problème."

That is one way to solve the problem.

C'est une façon de résoudre le problème.

But if you don't have the possibility to do that,

Mais si vous n'avez pas la possibilité de le faire,

then that just becomes an excuse.

cela devient juste une excuse.

And I know that hurts, but I'm sorry,

Et je sais que ça fait mal, mais je suis désolé,

but that's the truth.

mais c'est la vérité.

If you're saying the only way I can do something is this

Si vous dites que la seule façon dont je peux faire quelque chose est ceci

and oh, I just don't have the possibility

et oh, je n'ai tout simplement pas la possibilité

to do that one thing.

de faire cette chose.

Well, then you can find another way to do it

Eh bien, alors vous pouvez trouver une autre façon de le faire

and it might not be the same exact approach,

et ce n'est peut-être pas exactement la même approche,

but it will get you the same result.

mais cela vous donnera le même résultat.

You can start with the English that you have

Vous pouvez commencer par l' anglais que vous avez

because if you're watching this video, you've got a level

car si vous regardez cette vidéo, vous avez un niveau

that allows you to follow an entire video in English

qui vous permet de suivre une vidéo entière en anglais

and that is already pretty good.

et qui est déjà plutôt pas mal.

So I mean, be proud of yourself

Donc, je veux dire, soyez fier de vous

and let's start with the English you have.

et commençons par l'anglais que vous avez.

And like Fatima and Manuel,

Et comme Fatima et Manuel,

the first thing that you need to do

la première chose que vous devez faire

is identify one problem to fix and focus on that

est d'identifier un problème à résoudre et de vous concentrer dessus

and maybe make it your biggest problem

et peut-être d'en faire votre plus gros problème

so that you see results

afin que vous voyiez des résultats

and you see a change after you solve that problem.

et que vous voyiez un changement après avoir résolu ce problème.

And that's gonna keep you motivated

Et cela vous gardera motivé

to continue working on solving your problems.

pour continuer à travailler sur la résolution de vos problèmes.

Pick the thing that's gonna have the most impact,

Choisissez la chose qui aura le plus d'impact,

maybe that is focusing on putting your LinkedIn profile

peut-être que cela consiste à mettre votre profil LinkedIn

in English,

en anglais,

maybe it's getting the right emails

peut-être obtenir les bons e-mails

to be able to contact potential clients confidently,

pour pouvoir contacter des clients potentiels en toute confiance,

maybe it's putting your website in English,

peut-être mettre votre site Web en anglais,

whatever your one thing is,

quelle que soit votre chose ,

start there and start with the English you have

commencez par là et commencez par l'anglais, vous devez

to make that thing functional, let's say.

rendre cette chose fonctionnelle, disons.

As we say, done is better than perfect.

Comme on dit, fait vaut mieux que parfait.

And then when you've got that, what's gonna happen

Et puis quand vous avez cela, ce qui va se passer,

is you're going to start having exchanges, conversations,

c'est que vous allez commencer à avoir des échanges, des conversations

or contacts from international clients.

ou des contacts avec des clients internationaux.

And at some point you will have to meet with them

Et à un moment donné, vous devrez peut-être les rencontrer

maybe in person face to face,

en personne,

but probably virtually on Zoom or Teams.

mais probablement virtuellement sur Zoom ou Teams.

And yes, that can be scary,

Et oui, cela peut être effrayant,

but if you know how to do it the right way

mais si vous savez comment le faire correctement

and you've actually got a strategy,

et que vous avez une stratégie,

that can help you actually have a competitive advantage

cela peut vous aider à avoir un avantage concurrentiel

over some native speakers

sur certains locuteurs natifs

who don't have these business techniques.

qui n'ont pas ces techniques commerciales.

And in a lot of business conversations,

Et dans de nombreuses conversations professionnelles,

especially those first conversations,

en particulier les premières conversations,

the way that you begin your conversation

la façon dont vous commencez votre conversation

can determine the result,

peut déterminer le résultat,

the way that you end the conversation.

la façon dont vous terminez la conversation.

And if that sounds a little like, I don't know, meta,

Et si ça sonne un peu comme, je ne sais pas, méta,

a little like Yoda or just a little woo woo and you're like,

un peu comme Yoda ou juste un peu woo woo et vous vous dites,

"I don't know what you're talking about, Christina."

"Je ne sais pas de quoi tu parles, Christina."

Go over to the blog,

Allez sur le blog,

I've gone into more detail what that means

j'ai expliqué plus en détail ce que cela signifie

so that you can understand how important this is,

afin que vous puissiez comprendre à quel point c'est important,

but also what you can do to put this in place

mais aussi ce que vous pouvez faire pour mettre cela en place

for your own business.

pour votre propre entreprise.

And I've put actually a link over to the article,

Et j'ai mis en fait un lien vers l'article,

the original article that was the inspiration

l'article original qui a inspiré

for this episode.

cet épisode.

And in that article they talk about superstar sellers

Et dans cet article, ils parlent des vendeurs superstars

and what makes them different from, let's say,

et de ce qui les différencie, disons,

regular people.

des gens ordinaires.

I don't know what makes them different from people

Je ne sais pas ce qui les différencie des gens

who don't have these strategies and these techniques.

qui n'ont pas ces stratégies et ces techniques.

And it's things that you can do already

Et ce sont des choses que vous pouvez déjà faire

with the English you have,

avec l'anglais que vous avez,

it's things like building rapport with the other person,

ce sont des choses comme établir une relation avec l'autre personne,

really listening and paying attention to them,

vraiment l'écouter et lui prêter attention, vous

really focusing on making the first 10 minutes

concentrer vraiment sur le fait que les 10 premières minutes

of your conversation dedicated

de votre conversation soient consacrées

to building, establishing rather,

à la construction, à l'établissement plutôt,

establishing that relationship

établir cette relation

so that you have the confidence of the person,

pour que vous ayez la confiance de la personne,

they feel like they like you, they can trust you.

qu'elle ait l'impression de vous aimer, qu'elle puisse vous faire confiance.

And that can really make a huge difference

Et cela peut vraiment faire une énorme différence

in the rest of your conversation.

dans le reste de votre conversation.

And it also means that you are in control

Et cela signifie également que vous contrôlez

of the success of your English,

le succès de votre anglais,

the success of your business.

le succès de votre entreprise.

You're not just waiting for someone

Vous n'attendez pas seulement que quelqu'un

to come and do it for you

vienne le faire pour vous

or to present to you with the perfect opportunity,

ou vous présente l'opportunité parfaite,

you take action to make sure

vous agissez pour

that you create the right conditions for success.

vous assurer de créer les bonnes conditions de réussite.

So are you ready to give yourself this advantage

Alors êtes-vous prêt à vous donner cet avantage

in doing business in English?

en faisant des affaires en anglais ?

Maybe the way to find out is to take a little quiz

Peut-être que la façon de le savoir est de répondre à un petit quiz

on your confidence in English

sur votre confiance en anglais

and that you will find over on the blog post

et que vous trouverez sur le blog

for this episode.

de cet épisode.

And of course, I will put the link down below this video.

Et bien sûr, je mettrai le lien en dessous de cette vidéo.

Like I always say, if you don't use it, you lose it.

Comme je le dis toujours, si vous ne l'utilisez pas, vous le perdez.

So here's your question for you today,

Alors voici votre question pour vous aujourd'hui, qu'est-ce qui

what is blocking you from reaching your business goals

vous empêche d' atteindre vos objectifs commerciaux

in English or from contacting clients in English

en anglais ou de contacter des clients en anglais

or saying yes to international clients who contact you?

ou de dire oui aux clients internationaux qui vous contactent ?

What is the thing that's stopping you from saying yes today?

Qu'est-ce qui t'empêche de dire oui aujourd'hui ?

Put it in the comments.

Mettez-le dans les commentaires.

Like I said, don't be afraid, don't be ashamed.

Comme je l'ai dit, n'ayez pas peur, n'ayez pas honte.

We have all been there,

Nous sommes tous passés par là,

we all face these situations and these problems,

nous sommes tous confrontés à ces situations et à ces problèmes,

it's part of growing

ça fait partie de la croissance

and the more we share our experiences,

et plus on partage nos expériences,

the more others will see, hey, this is normal,

plus les autres verront, hé, c'est normal,

but I can solve the problem.

mais je peux régler le problème.

So you can actually maybe be the inspiration

Donc, vous pouvez peut-être être l'inspiration

that someone needs.

dont quelqu'un a besoin.

And if this lesson was helpful for you,

Et si cette leçon vous a été utile,

I would love to know

j'aimerais le savoir

and there are three ways that you can tell me.

et vous pouvez me le dire de trois manières.

You can give this video a thumbs up on YouTube,

Vous pouvez donner un coup de pouce à cette vidéo sur YouTube,

YouTube love thumbs up and subscribes and all of that.

YouTube aime les pouces et les abonnements et tout ça.

So if you do that, it will help me help more people

Donc, si vous faites cela, cela m'aidera à aider plus de gens

and that's what I'm all about.

et c'est ce que je suis.

You can go over to the blog and get the quiz

Vous pouvez aller sur le blog et obtenir le quiz

that goes with this lesson.

qui accompagne cette leçon.

And you can watch this next lesson

Et vous pouvez regarder cette prochaine leçon

all about how to pitch your product or service in English.

sur la façon de présenter votre produit ou service en anglais.

And of course, thank you for learning with me.

Et bien sûr, merci d'avoir appris avec moi.

Thank you for improving your business,

Merci d'avoir amélioré votre entreprise, d'

improving your English.

avoir amélioré votre anglais.

Thank you for making it to the end of this lesson

Merci d'être arrivé à la fin de cette leçon

because I feel like this is gonna be a longer lesson,

parce que j'ai l'impression que ça va être une leçon plus longue,

but it's an important one.

mais c'est important.

Anyway, thank you for all of that.

En tout cas merci pour tout ça.

And I am very much looking forward to seeing you

Et j'ai très hâte de vous retrouver très prochainement

in the second part of this special series very soon.

dans le deuxième volet de cette série spéciale. A

See ya, bye.

bientôt, au revoir.