Why you need to speak English well when you have your own business

- Is English hurting your business?

- Tiếng Anh có ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn không?

I talk to a lot of entrepreneurs and business owners

Tôi nói chuyện với rất nhiều doanh nhân và chủ doanh nghiệp,

who admit that, yes, their English is holding them back

những người thừa nhận rằng, vâng, tiếng Anh của họ đang cản trở họ

from growing their business internationally.

phát triển kinh doanh trên phạm vi quốc tế.

Now, in today's lesson, you're gonna get one strategy

Bây giờ, trong bài học hôm nay, bạn sẽ có một chiến lược

to help you overcome that problem

giúp bạn khắc phục vấn đề đó

and actually give you a competitive advantage

và thực sự mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh

over some native speakers.

so với một số người bản ngữ.

And the good news is, of course,

Và tin tốt là, tất nhiên,

you don't have to speak perfect English for this to work.

bạn không cần phải nói tiếng Anh hoàn hảo để làm việc này.

All right, let's go.

Tất cả phải cho đi.

Hi, I'm Christina,

Xin chào, tôi là Christina,

and welcome to "Business English with Christina,"

và chào mừng đến với "Tiếng Anh thương mại với Christina",

where in this special series

trong loạt bài đặc biệt này,

you're gonna see how other entrepreneurs

bạn sẽ thấy các doanh nhân

and business owners solved their problems in English,

và chủ doanh nghiệp khác giải quyết vấn đề của họ bằng tiếng Anh như thế nào,

got more clients so that you can do the same thing.

có thêm khách hàng để bạn có thể làm điều tương tự .

And this episode is just the first one

Và tập này chỉ là tập đầu tiên

in this special series.

trong loạt phim đặc biệt này.

There's gonna be another episode.

Sắp có tập khác rồi

There's gonna be a live webinar you can attend,

Sẽ có một hội thảo trên web trực tiếp mà bạn có thể tham dự,

all of that exciting stuff

tất cả những nội dung thú vị đó

to help you grow your business in English.

sẽ giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình bằng tiếng Anh.

And if you want to be sure to get your invitations,

Và nếu bạn muốn chắc chắn nhận được lời mời của mình,

to get those lessons, go over to my blog

để có được những bài học đó, hãy truy cập blog của tôi

and sign up for the newsletter so I can send them to you.

và đăng ký nhận bản tin để tôi có thể gửi chúng cho bạn.

And I'll put the link, of course,

Và tôi sẽ đặt liên kết, tất nhiên,

down below the notes from this video.

bên dưới phần ghi chú của video này.

Now, how does it feel when you know

Bây giờ, bạn cảm thấy thế nào khi biết

that English is hurting your business or holding you back?

rằng tiếng Anh đang ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn hoặc cản trở bạn?

Maybe you already feel this and hey, that's okay,

Có thể bạn đã cảm thấy điều này và này, không sao đâu, tất cả

we've all been there, but maybe not,

chúng ta đều đã từng ở đó, nhưng có thể không,

I wanna share a story with you

tôi muốn chia sẻ một câu chuyện với bạn

and this is from a client of mine called Fatima,

và đây là từ một khách hàng của tôi tên là Fatima, tất

not her real name, of course,

nhiên không phải tên thật của cô ấy,

but this is the story from a real client.

nhưng đây là là câu chuyện từ một khách hàng có thật.

So this client, she offered training services

Vì vậy, khách hàng này, cô ấy đã cung cấp dịch vụ đào tạo

to other businesses, entrepreneurs,

cho các doanh nghiệp khác, doanh nhân,

small businesses, professionals, et cetera.

doanh nghiệp nhỏ, chuyên gia, v.v.

And she noticed that several clients were seeing her on,

Và cô ấy nhận thấy rằng một số khách hàng đã nhìn thấy cô ấy trên,

I don't know, social media, her website, whatever,

tôi không biết nữa, mạng xã hội, trang web của cô ấy, bất cứ thứ gì,

and they started contacting her and saying, "Hey,

và họ bắt đầu liên lạc với cô ấy và nói, "Này,

we really like what you do,

chúng tôi thực sự thích những gì bạn làm,

but we've got some international people in our team.

nhưng chúng tôi có một số khách hàng quốc tế. những người trong nhóm của chúng tôi.

Can you do your training in English?"

Bạn có thể đào tạo bằng tiếng Anh không?"

And well, she had to say no

Và tốt, cô ấy phải nói không

because she felt like she couldn't do that.

bởi vì cô ấy cảm thấy mình không thể làm điều đó.

And then she got another request

Và sau đó cô ấy nhận được một yêu cầu khác

and she had to say no again.

và cô ấy phải từ chối một lần nữa.

And then another request

Và sau đó là một yêu cầu khác

and she had to say no again.

và cô ấy phải nói không một lần nữa.

And at that point she said, "All right,

Và lúc đó cô ấy nói, "Được rồi,

I have to do something about this

tôi phải làm gì đó

because this is three potential contracts

vì đây là ba hợp đồng tiềm năng

that I've had to say no to

mà tôi đã phải từ chối

just because of my English level.

chỉ vì trình độ tiếng Anh của mình.

I mean, like if you have a business, I've got a business,

Ý tôi là, nếu bạn có một doanh nghiệp, Tôi có một công việc kinh doanh,

if in that position, it's like, ouch, like that hurts.

nếu ở vị trí đó, nó sẽ giống như, ouch, điều đó thật đau đớn.

Let me tell you another story somewhat similar,

Để tôi kể cho bạn nghe một câu chuyện khác hơi tương tự,

but not exactly.

nhưng không chính xác.

This is the story of Manuel.

Đây là câu chuyện của Manuel.

Again, real client, not his real name.

Một lần nữa, khách hàng thực sự, không phải tên thật của anh ấy .

Now, Manuel was working with a lot of clients

Giờ đây, Manuel đang làm việc với rất nhiều khách hàng ở

who were based in the US

Hoa Kỳ

and he was always afraid

và anh ấy luôn sợ phải

to actually like meet with them virtually on Teams

thực sự thích gặp họ ảo trên Teams

because he said he knew that he would have to listen to

vì anh ấy nói rằng anh ấy biết rằng anh ấy sẽ phải lắng nghe

and understand several Americans in the same meeting,

và hiểu nhiều người Mỹ trong cùng một công việc. gặp

then he would have to also respond to them.

thì anh cũng phải trả lời họ,

He was afraid of not understanding,

sợ không hiểu,

not responding with the right thing, et cetera.

trả lời không đúng ý, v.v.. Vì

And so he limited himself to interacting with his clients

vậy, anh hạn chế chỉ tương tác với khách hàng

in the US by email only.

ở Mỹ qua email.

Now, no judgements,

,

but I feel like that's not the best way to run a business

nhưng tôi cảm thấy đó không phải là cách tốt nhất để điều hành doanh nghiệp

and to reassure your clients

và để trấn an khách hàng của bạn

because sometimes just being able to see

vì đôi khi chỉ cần có thể nhìn

and to speak with someone face to face

và nói chuyện trực tiếp với ai đó

or over Zoom or Teams, it's just reassuring.

hoặc qua Zoom hoặc Teams, điều đó thật yên tâm.

It makes business more human, so you have to do it.

Nó làm cho việc kinh doanh trở nên nhân văn hơn, vì vậy bạn phải làm điều đó.

And now maybe you're thinking like,

Và bây giờ có thể bạn đang nghĩ,

"Yeah, but no, it's okay.

"Ừ, nhưng không, không sao đâu.

I don't really have to worry about things like that."

Tôi thực sự không phải lo lắng về những thứ như thế."

But there was this article

Nhưng có một bài báo

from the Harvard Business Review

từ Tạp chí Kinh doanh Harvard

called Global Business Speaks English.

có tên là Doanh nghiệp Toàn cầu Nói tiếng Anh.

And if you're kinda wondering, "Okay, yeah,

Và nếu bạn đang tự hỏi, "Được rồi, vâng,

but does this apply for me?

nhưng điều này có áp dụng cho tôi không?

Is it really important for my business?"

Nó có thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp của tôi không?"

Here's something that they had to say in that article,

Đây là điều mà họ đã phải nói trong bài báo đó,

not speaking English means not being able

không nói được tiếng Anh có nghĩa là không thể

to reach an international market.

tiếp cận thị trường quốc tế.

And it means that your business is less resilient.

Và nó có nghĩa là doanh nghiệp của bạn kém kiên cường hơn.

It's gonna have more difficulty surviving

Nó sẽ gặp nhiều khó khăn hơn để tồn tại

and even growing when the economy is difficult

và thậm chí phát triển khi nền kinh tế khó khăn

because you're limiting yourself

vì bạn chỉ giới hạn mình

to only clients who speak your native language.

với những khách hàng nói ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn.

And not speaking English it means that feeling afraid

Và không nói được tiếng Anh có nghĩa là cảm thấy sợ hãi

and limiting yourself either in being proactive

và hạn chế bản thân trong việc chủ động ra

and going out and finding those new clients

ngoài và tìm kiếm những khách hàng mới đó

in different countries in a different language,

ở các quốc gia khác nhau bằng một ngôn ngữ khác,

or simply saying no to someone who contacts you.

hoặc đơn giản là nói không với ai đó liên lạc với bạn.

And I mean, for me I feel like

Và ý tôi là, đối với tôi, tôi cảm thấy

that would be the most difficult part

đó sẽ là phần khó khăn nhất

because it's like someone found your website,

vì giống như ai đó đã tìm thấy trang web của bạn,

they looked at your services,

họ đã xem dịch vụ của bạn,

maybe they compared you with several other services

có thể họ so sánh bạn với một số dịch vụ khác

and they chose you,

và họ chọn bạn,

but just because of English you had to say, "No, thank you.

nhưng chỉ vì bạn có vốn tiếng Anh để nói, "Không, cảm ơn.

We can't work together."

Chúng ta không thể làm việc cùng nhau."

But you know that you can do better

Nhưng bạn biết rằng bạn có thể làm tốt hơn

and you know that you deserve better.

và bạn biết rằng bạn xứng đáng được tốt hơn.

And for a lot of these people and maybe for you as well,

Và đối với nhiều người trong số họ và có thể cả với bạn,

the thing that stops you sometimes

điều đôi khi ngăn cản bạn

from taking the step and making the change

thực hiện bước thay đổi

in the right direction

đúng hướng có

is maybe this fear that it's gonna be hard,

lẽ là nỗi sợ hãi rằng điều đó sẽ khó khăn,

it's gonna be long, it's gonna be difficult,

sẽ lâu dài, sẽ rất khó khăn. khó khăn,

it's gonna be a lot of energy.

nó sẽ rất nhiều năng lượng.

Yeah, it takes work and it takes energy

Vâng, nó đòi hỏi nỗ lực và năng lượng

and it's not a fast process, but it is so worth it.

và nó không phải là một quá trình nhanh chóng, nhưng nó rất đáng giá.

And I've seen a lot of people go through that process

Và tôi đã thấy rất nhiều người trải qua quá trình đó

and then realize, all right, yes,

và sau đó nhận ra, được rồi, vâng,

this is the moment I've got to do something.

đây là thời điểm tôi phải làm điều gì đó.

It's people like Fatima, it's people like Manuel,

Đó là những người như Fatima, những người như Manuel,

it's maybe people just like you,

có thể là những người giống như bạn,

people who stop saying no,

những người ngừng nói không

and who start saying yes, instead of yes

và bắt đầu nói có, thay vì đồng ý

to building their business, to getting more clients,

để xây dựng doanh nghiệp của họ, để có thêm khách hàng,

to really going after the dream that they have

để thực sự theo đuổi ước mơ mà họ có

for their company because they know that they can do it.

cho công ty của họ bởi vì họ biết rằng họ có thể làm được.

And like I said, no, it's not easy.

Và như tôi đã nói, không, nó không dễ dàng.

And yes, it takes work,

Và vâng, nó cần có công việc,

but I mean, if you're running a business,

nhưng ý tôi là, nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp,

I have absolutely no doubt that you're not afraid

tôi hoàn toàn chắc chắn rằng bạn không sợ

of doing the work,

làm việc,

that you're not afraid of trying different things,

rằng bạn không sợ thử những điều khác biệt,

trying new strategies,

thử những chiến lược mới,

innovating in order to reach the goal

đổi mới để đạt được mục tiêu

that you have for yourself.

mà bạn có cho chính mình.

Also, one of the things

Ngoài ra, một trong những điều

that I've heard from a lot of people is,

mà tôi đã nghe từ nhiều người là

"My English is not good enough.

"Tiếng Anh của tôi không đủ tốt.

I have to just go and live in an English speaking country

Tôi phải đến và sống ở một quốc gia nói tiếng Anh

for a few weeks or a few months

trong vài tuần hoặc vài tháng

and that's the only way I can solve the problem."

và đó là điều duy nhất cách tôi có thể giải quyết vấn đề."

That is one way to solve the problem.

Đó là một cách để giải quyết vấn đề.

But if you don't have the possibility to do that,

Nhưng nếu bạn không có khả năng làm điều đó, thì

then that just becomes an excuse.

đó chỉ trở thành một cái cớ.

And I know that hurts, but I'm sorry,

Và tôi biết điều đó làm tổn thương, nhưng tôi xin lỗi,

but that's the truth.

nhưng đó là sự thật.

If you're saying the only way I can do something is this

Nếu bạn đang nói cách duy nhất tôi có thể làm điều gì đó là thế này

and oh, I just don't have the possibility

và ồ, tôi không có cơ hội

to do that one thing.

để làm điều đó.

Well, then you can find another way to do it

Chà, sau đó bạn có thể tìm một cách khác để làm điều đó

and it might not be the same exact approach,

và nó có thể không phải là cách tiếp cận chính xác giống như vậy,

but it will get you the same result.

nhưng nó sẽ mang lại cho bạn kết quả tương tự.

You can start with the English that you have

Bạn có thể bắt đầu với vốn tiếng Anh mà bạn có

because if you're watching this video, you've got a level

bởi vì nếu bạn đang xem video này, bạn đã đạt được trình độ

that allows you to follow an entire video in English

cho phép bạn theo dõi toàn bộ video bằng tiếng Anh

and that is already pretty good.

và điều đó đã khá tốt rồi.

So I mean, be proud of yourself

Vì vậy, ý tôi là, hãy tự hào về bản thân

and let's start with the English you have.

và hãy bắt đầu với vốn tiếng Anh mà bạn có.

And like Fatima and Manuel,

Và giống như Fatima và Manuel,

the first thing that you need to do

điều đầu tiên bạn cần làm

is identify one problem to fix and focus on that

là xác định một vấn đề cần khắc phục và tập trung vào vấn đề đó

and maybe make it your biggest problem

và có thể biến nó thành vấn đề lớn nhất của bạn

so that you see results

để bạn thấy kết quả

and you see a change after you solve that problem.

và bạn thấy sự thay đổi sau khi giải quyết vấn đề đó.

And that's gonna keep you motivated

Và điều đó sẽ giúp bạn có động lực

to continue working on solving your problems.

để tiếp tục giải quyết vấn đề của mình.

Pick the thing that's gonna have the most impact,

Chọn điều sẽ có tác động nhiều nhất,

maybe that is focusing on putting your LinkedIn profile

có thể đó là tập trung vào việc đặt hồ sơ LinkedIn của bạn

in English,

bằng tiếng Anh, có thể

maybe it's getting the right emails

đó là nhận được email phù hợp

to be able to contact potential clients confidently,

để có thể tự tin liên hệ với khách hàng tiềm năng, có

maybe it's putting your website in English,

thể đó là đặt trang web của bạn bằng tiếng Anh,

whatever your one thing is,

bất kể điều gì của bạn là , hãy

start there and start with the English you have

bắt đầu từ đó và bắt đầu với tiếng Anh mà bạn phải

to make that thing functional, let's say.

làm cho thứ đó hoạt động, giả sử.

As we say, done is better than perfect.

Như chúng tôi nói, hoàn thành tốt hơn hoàn hảo.

And then when you've got that, what's gonna happen

Và sau đó khi bạn đã có được điều đó, điều sẽ xảy ra

is you're going to start having exchanges, conversations,

là bạn sẽ bắt đầu trao đổi, trò chuyện

or contacts from international clients.

hoặc liên hệ với các khách hàng quốc tế.

And at some point you will have to meet with them

Và đến một lúc nào đó, bạn sẽ phải gặp họ

maybe in person face to face,

có thể trực tiếp,

but probably virtually on Zoom or Teams.

nhưng có thể là ảo trên Zoom hoặc Teams.

And yes, that can be scary,

Và vâng, điều đó có thể đáng sợ,

but if you know how to do it the right way

nhưng nếu bạn biết cách thực hiện đúng cách

and you've actually got a strategy,

và bạn thực sự có một chiến lược,

that can help you actually have a competitive advantage

điều đó có thể giúp bạn thực sự có lợi thế cạnh tranh

over some native speakers

so với một số người bản xứ

who don't have these business techniques.

không có những kỹ thuật kinh doanh này.

And in a lot of business conversations,

Và trong rất nhiều cuộc trò chuyện kinh doanh,

especially those first conversations,

đặc biệt là những cuộc trò chuyện đầu tiên,

the way that you begin your conversation

cách bạn bắt đầu cuộc trò chuyện

can determine the result,

có thể quyết định kết quả,

the way that you end the conversation.

cách bạn kết thúc cuộc trò chuyện.

And if that sounds a little like, I don't know, meta,

Và nếu điều đó nghe hơi giống, tôi không biết, meta,

a little like Yoda or just a little woo woo and you're like,

hơi giống Yoda hoặc chỉ hơi woo woo và bạn sẽ nói,

"I don't know what you're talking about, Christina."

"Tôi không biết bạn đang nói về cái gì, Christina."

Go over to the blog,

Hãy truy cập vào blog,

I've gone into more detail what that means

tôi đã đi vào chi tiết hơn điều đó có nghĩa là gì

so that you can understand how important this is,

để bạn có thể hiểu tầm quan trọng của điều này

but also what you can do to put this in place

cũng như những gì bạn có thể làm để áp dụng điều này

for your own business.

cho doanh nghiệp của mình.

And I've put actually a link over to the article,

Và tôi đã thực sự đặt một liên kết tới bài báo,

the original article that was the inspiration

bài báo gốc là nguồn cảm hứng

for this episode.

cho tập phim này.

And in that article they talk about superstar sellers

Và trong bài báo đó, họ nói về những người bán hàng siêu sao

and what makes them different from, let's say,

và điều gì khiến họ khác biệt với

regular people.

những người bình thường chẳng hạn.

I don't know what makes them different from people

Tôi không biết điều gì khiến họ khác biệt với những người

who don't have these strategies and these techniques.

không có những chiến lược và kỹ thuật này.

And it's things that you can do already

Và đó là những điều bạn có thể làm

with the English you have,

với vốn tiếng Anh mà bạn có,

it's things like building rapport with the other person,

đó là những việc như xây dựng mối quan hệ với người khác,

really listening and paying attention to them,

thực sự lắng nghe và chú ý đến họ,

really focusing on making the first 10 minutes

thực sự tập trung vào việc dành 10 phút đầu tiên

of your conversation dedicated

của cuộc trò chuyện

to building, establishing rather,

để xây dựng, thiết lập,

establishing that relationship

thiết lập mối quan hệ đó

so that you have the confidence of the person,

để bạn có được lòng tin của người ấy,

they feel like they like you, they can trust you.

họ cảm thấy họ thích bạn, họ có thể tin tưởng bạn.

And that can really make a huge difference

Và điều đó thực sự có thể tạo ra sự khác biệt lớn

in the rest of your conversation.

trong phần còn lại của cuộc trò chuyện của bạn.

And it also means that you are in control

Và điều đó cũng có nghĩa là bạn đang kiểm soát

of the success of your English,

sự thành công trong tiếng Anh của mình,

the success of your business.

sự thành công trong kinh doanh của bạn.

You're not just waiting for someone

Bạn không chỉ chờ đợi ai đó

to come and do it for you

đến và làm điều đó cho bạn

or to present to you with the perfect opportunity,

hoặc trao cho bạn cơ hội hoàn hảo,

you take action to make sure

bạn hành động để đảm bảo

that you create the right conditions for success.

rằng bạn tạo ra những điều kiện phù hợp để thành công.

So are you ready to give yourself this advantage

Vậy bạn đã sẵn sàng để tạo cho mình lợi thế này

in doing business in English?

khi kinh doanh bằng tiếng Anh chưa?

Maybe the way to find out is to take a little quiz

Có thể cách để tìm ra câu trả lời là làm một bài kiểm tra nhỏ

on your confidence in English

về sự tự tin của bạn đối với tiếng Anh

and that you will find over on the blog post

và bạn sẽ tìm thấy bài kiểm tra đó trên bài đăng trên blog của

for this episode.

tập này.

And of course, I will put the link down below this video.

Và tất nhiên, mình sẽ để link bên dưới video này.

Like I always say, if you don't use it, you lose it.

Như tôi luôn nói, nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ mất nó.

So here's your question for you today,

Vì vậy, đây là câu hỏi dành cho bạn hôm nay,

what is blocking you from reaching your business goals

điều gì đang cản trở bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh

in English or from contacting clients in English

bằng tiếng Anh hoặc liên hệ với khách hàng bằng tiếng Anh

or saying yes to international clients who contact you?

hoặc nói đồng ý với những khách hàng quốc tế liên hệ với bạn?

What is the thing that's stopping you from saying yes today?

Điều gì ngăn cản bạn nói đồng ý ngày hôm nay?

Put it in the comments.

Đặt nó trong các ý kiến.

Like I said, don't be afraid, don't be ashamed.

Như tôi đã nói, đừng sợ, đừng xấu hổ. Tất

We have all been there,

cả chúng ta đều đã từng ở đó, tất cả

we all face these situations and these problems,

chúng ta đều phải đối mặt với những tình huống và vấn đề này,

it's part of growing

đó là một phần của sự phát triển

and the more we share our experiences,

và chúng ta càng chia sẻ kinh nghiệm của mình,

the more others will see, hey, this is normal,

thì những người khác sẽ càng thấy, điều này là bình thường,

but I can solve the problem.

nhưng tôi có thể giải quyết vấn đề.

So you can actually maybe be the inspiration

Vì vậy, bạn thực sự có thể là nguồn cảm hứng

that someone needs.

mà ai đó cần.

And if this lesson was helpful for you,

Và nếu bài học này hữu ích cho bạn,

I would love to know

tôi rất muốn biết

and there are three ways that you can tell me.

và có ba cách mà bạn có thể cho tôi biết.

You can give this video a thumbs up on YouTube,

Bạn có thể thích video này trên YouTube,

YouTube love thumbs up and subscribes and all of that.

thích YouTube và đăng ký, v.v.

So if you do that, it will help me help more people

Vì vậy, nếu bạn làm điều đó, nó sẽ giúp tôi giúp đỡ nhiều người hơn

and that's what I'm all about.

và đó là tất cả những gì tôi hướng tới.

You can go over to the blog and get the quiz

Bạn có thể truy cập blog và nhận bài kiểm tra

that goes with this lesson.

đi kèm với bài học này.

And you can watch this next lesson

Và bạn có thể xem bài học tiếp theo này

all about how to pitch your product or service in English.

về cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình bằng tiếng Anh.

And of course, thank you for learning with me.

Và tất nhiên, cảm ơn bạn đã học với tôi.

Thank you for improving your business,

Cảm ơn bạn đã cải thiện công việc kinh doanh của mình,

improving your English.

cải thiện tiếng Anh của bạn.

Thank you for making it to the end of this lesson

Cảm ơn bạn đã xem đến cuối bài học này

because I feel like this is gonna be a longer lesson,

vì tôi cảm thấy đây sẽ là một bài học dài hơn,

but it's an important one.

nhưng nó là một bài học quan trọng.

Anyway, thank you for all of that.

Dù sao, cảm ơn bạn cho tất cả điều đó.

And I am very much looking forward to seeing you

Và tôi rất mong sớm được gặp bạn

in the second part of this special series very soon.

trong phần thứ hai của loạt phim đặc biệt này.

See ya, bye.

Hẹn gặp lại, tạm biệt.