Why you need to speak English well when you have your own business

- Is English hurting your business?

- O inglês está prejudicando o seu negócio?

I talk to a lot of entrepreneurs and business owners

Converso com muitos empreendedores e donos de empresas

who admit that, yes, their English is holding them back

que admitem que, sim, o inglês deles os impede

from growing their business internationally.

de expandir seus negócios internacionalmente.

Now, in today's lesson, you're gonna get one strategy

Agora, na lição de hoje, você obterá uma estratégia

to help you overcome that problem

para ajudá-lo a superar esse problema

and actually give you a competitive advantage

e realmente lhe dar uma vantagem competitiva

over some native speakers.

sobre alguns falantes nativos.

And the good news is, of course,

E a boa notícia é que

you don't have to speak perfect English for this to work.

você não precisa falar um inglês perfeito para que isso funcione.

All right, let's go.

Tudo bem vamos lá.

Hi, I'm Christina,

Olá, eu sou a Christina,

and welcome to "Business English with Christina,"

e bem-vindo ao " Inglês para Negócios com a Christina",

where in this special series

onde nesta série especial

you're gonna see how other entrepreneurs

você verá como outros empreendedores

and business owners solved their problems in English,

e donos de empresas resolveram seus problemas em inglês,

got more clients so that you can do the same thing.

conseguiram mais clientes para que você possa fazer o mesmo .

And this episode is just the first one

E este episódio é apenas o primeiro

in this special series.

desta série especial. Vai

There's gonna be another episode.

ter outro episódio.

There's gonna be a live webinar you can attend,

Haverá um webinar ao vivo do qual você poderá participar,

all of that exciting stuff

todas essas coisas interessantes

to help you grow your business in English.

para ajudá-lo a expandir seus negócios em inglês.

And if you want to be sure to get your invitations,

E se você quiser ter certeza de receber seus convites,

to get those lessons, go over to my blog

para obter essas aulas, acesse meu blog

and sign up for the newsletter so I can send them to you.

e assine a newsletter para que eu possa enviá-las para você.

And I'll put the link, of course,

E vou colocar o link, é claro,

down below the notes from this video.

abaixo das notas deste vídeo.

Now, how does it feel when you know

Agora, como você se sente quando sabe

that English is hurting your business or holding you back?

que o inglês está prejudicando seus negócios ou atrapalhando você?

Maybe you already feel this and hey, that's okay,

Talvez você já sinta isso e ei, tudo bem,

we've all been there, but maybe not,

todos nós já passamos por isso, mas talvez não,

I wanna share a story with you

quero compartilhar uma história com você

and this is from a client of mine called Fatima,

e isso é de uma cliente minha chamada Fátima,

not her real name, of course,

não é o nome verdadeiro dela, é claro,

but this is the story from a real client.

mas isso é a história de um cliente real.

So this client, she offered training services

Portanto, esta cliente ofereceu serviços de treinamento

to other businesses, entrepreneurs,

para outras empresas, empreendedores,

small businesses, professionals, et cetera.

pequenas empresas, profissionais, etc.

And she noticed that several clients were seeing her on,

E ela notou que vários clientes a viam,

I don't know, social media, her website, whatever,

sei lá, nas redes sociais, no site dela, seja o que for,

and they started contacting her and saying, "Hey,

e começaram a contatá-la e dizer: "Ei,

we really like what you do,

gostamos muito do que você faz,

but we've got some international people in our team.

mas temos alguns internacionais pessoas em nossa equipe.

Can you do your training in English?"

Você pode fazer seu treinamento em inglês?"

And well, she had to say no

E bem, ela teve que dizer não

because she felt like she couldn't do that.

porque sentiu que não poderia fazer isso.

And then she got another request

E então ela recebeu outro pedido

and she had to say no again.

e teve que dizer não novamente.

And then another request

E então outro pedido

and she had to say no again.

e ela teve que dizer não novamente.

And at that point she said, "All right,

E nesse ponto ela disse: "Tudo bem,

I have to do something about this

tenho que fazer algo sobre isso

because this is three potential contracts

porque são três contratos em potencial

that I've had to say no to

aos quais tive que dizer não

just because of my English level.

apenas por causa do meu nível de inglês.

I mean, like if you have a business, I've got a business,

Quer dizer, se você tem um negócio, Eu tenho um negócio,

if in that position, it's like, ouch, like that hurts.

se estiver nessa posição, é como, ai, como se isso doesse.

Let me tell you another story somewhat similar,

Deixe-me contar outra história um pouco semelhante,

but not exactly.

mas não exatamente.

This is the story of Manuel.

Esta é a história de Manuel.

Again, real client, not his real name.

Novamente, cliente real, não é seu nome verdadeiro .

Now, Manuel was working with a lot of clients

Agora, Manuel estava trabalhando com muitos clientes

who were based in the US

que moravam nos EUA

and he was always afraid

e sempre teve medo

to actually like meet with them virtually on Teams

de realmente gostar de encontrá- los virtualmente no Teams,

because he said he knew that he would have to listen to

porque dizia que sabia que teria que ouvir

and understand several Americans in the same meeting,

e entender vários americanos no mesmo reunião,

then he would have to also respond to them.

então ele também teria que responder a eles.

He was afraid of not understanding,

Ele estava com medo de não entender,

not responding with the right thing, et cetera.

não responder com a coisa certa, etc.

And so he limited himself to interacting with his clients

E então ele se limitou a interagir com seus clientes

in the US by email only.

nos Estados Unidos apenas por e-mail.

Now, no judgements,

Agora, sem julgamentos ,

but I feel like that's not the best way to run a business

mas acho que essa não é a melhor maneira de administrar um negócio

and to reassure your clients

e tranquilizar seus clientes

because sometimes just being able to see

porque, às vezes, apenas poder ver

and to speak with someone face to face

e falar com alguém cara a cara

or over Zoom or Teams, it's just reassuring.

ou pelo Zoom ou pelo Teams é reconfortante.

It makes business more human, so you have to do it.

Isso torna os negócios mais humanos, então você tem que fazer.

And now maybe you're thinking like,

E agora talvez você esteja pensando:

"Yeah, but no, it's okay.

"Sim, mas não, tudo bem.

I don't really have to worry about things like that."

Eu realmente não preciso me preocupar com coisas assim."

But there was this article

Mas havia um artigo

from the Harvard Business Review

da Harvard Business Review

called Global Business Speaks English.

chamado Global Business Speaks English.

And if you're kinda wondering, "Okay, yeah,

E se você está se perguntando: "Ok, sim,

but does this apply for me?

mas isso se aplica a mim?

Is it really important for my business?"

É realmente importante para o meu negócio?"

Here's something that they had to say in that article,

Aqui está algo que eles tinham a dizer naquele artigo,

not speaking English means not being able

não falar inglês significa não conseguir

to reach an international market.

atingir um mercado internacional.

And it means that your business is less resilient.

E isso significa que seu negócio é menos resiliente.

It's gonna have more difficulty surviving

Vai ter mais dificuldade de sobreviver

and even growing when the economy is difficult

e até de crescer quando a economia está difícil

because you're limiting yourself

porque você está se limitando

to only clients who speak your native language.

apenas a clientes que falam sua língua nativa.

And not speaking English it means that feeling afraid

E não falar inglês significa sentir medo

and limiting yourself either in being proactive

e limitar-se a ser proativo

and going out and finding those new clients

e sair e encontrar novos clientes

in different countries in a different language,

em diferentes países em um idioma diferente,

or simply saying no to someone who contacts you.

ou simplesmente dizer não a alguém que entra em contato com você.

And I mean, for me I feel like

E quero dizer, para mim eu sinto que

that would be the most difficult part

essa seria a parte mais difícil

because it's like someone found your website,

porque é como se alguém encontrasse seu site,

they looked at your services,

olhasse seus serviços,

maybe they compared you with several other services

talvez comparasse você com vários outros serviços

and they chose you,

e escolhesse você,

but just because of English you had to say, "No, thank you.

mas só por causa do inglês você tinha para dizer: "Não, obrigado.

We can't work together."

Não podemos trabalhar juntos."

But you know that you can do better

Mas você sabe que pode fazer melhor

and you know that you deserve better.

e sabe que merece mais.

And for a lot of these people and maybe for you as well,

E para muitas dessas pessoas e talvez para você também,

the thing that stops you sometimes

o que às vezes te impede

from taking the step and making the change

de dar o passo e fazer a mudança

in the right direction

na direção certa

is maybe this fear that it's gonna be hard,

é talvez esse medo de que vai ser difícil,

it's gonna be long, it's gonna be difficult,

vai ser longo, vai ser difícil,

it's gonna be a lot of energy.

vai ser muita energia.

Yeah, it takes work and it takes energy

Sim, dá trabalho e requer energia

and it's not a fast process, but it is so worth it.

e não é um processo rápido, mas vale muito a pena.

And I've seen a lot of people go through that process

E já vi muitas pessoas passarem por esse processo

and then realize, all right, yes,

e então perceberem, tudo bem, sim,

this is the moment I've got to do something.

este é o momento em que preciso fazer algo.

It's people like Fatima, it's people like Manuel,

São pessoas como a Fátima, são pessoas como o Manuel,

it's maybe people just like you,

talvez sejam pessoas como você,

people who stop saying no,

pessoas que param de dizer não,

and who start saying yes, instead of yes

e começam a dizer sim, em vez de sim

to building their business, to getting more clients,

para construir o seu negócio, para conseguir mais clientes,

to really going after the dream that they have

para ir realmente atrás do sonho que eles têm

for their company because they know that they can do it.

para a sua empresa porque sabem que podem fazê-lo.

And like I said, no, it's not easy.

E como eu disse, não, não é fácil.

And yes, it takes work,

E sim, dá trabalho,

but I mean, if you're running a business,

mas quero dizer, se você dirige um negócio,

I have absolutely no doubt that you're not afraid

não tenho dúvidas de que não tem medo

of doing the work,

de fazer o trabalho, de

that you're not afraid of trying different things,

tentar coisas diferentes, de

trying new strategies,

tentar novas estratégias,

innovating in order to reach the goal

inovando para atingir o objetivo

that you have for yourself.

que você tem para si.

Also, one of the things

Além disso, uma das coisas

that I've heard from a lot of people is,

que ouvi de muitas pessoas é:

"My English is not good enough.

"Meu inglês não é bom o suficiente.

I have to just go and live in an English speaking country

Tenho que ir morar em um país de língua inglesa

for a few weeks or a few months

por algumas semanas ou alguns meses

and that's the only way I can solve the problem."

e essa é a única maneira que eu possa resolver o problema."

That is one way to solve the problem.

Essa é uma maneira de resolver o problema.

But if you don't have the possibility to do that,

Mas se você não tem a possibilidade de fazer isso,

then that just becomes an excuse.

isso se torna apenas uma desculpa.

And I know that hurts, but I'm sorry,

E eu sei que dói, mas sinto muito,

but that's the truth.

mas essa é a verdade.

If you're saying the only way I can do something is this

Se você está dizendo que a única maneira de fazer algo é assim

and oh, I just don't have the possibility

e, ah, eu simplesmente não tenho a possibilidade

to do that one thing.

de fazer aquela coisa.

Well, then you can find another way to do it

Bem, então você pode encontrar outra maneira de fazer isso

and it might not be the same exact approach,

e pode não ser a mesma abordagem exata,

but it will get you the same result.

mas obterá o mesmo resultado.

You can start with the English that you have

Você pode começar com o inglês que você tem,

because if you're watching this video, you've got a level

porque se você está assistindo a este vídeo, você tem um nível

that allows you to follow an entire video in English

que permite acompanhar um vídeo inteiro em inglês

and that is already pretty good.

e isso já é muito bom.

So I mean, be proud of yourself

Quer dizer, tenha orgulho de si mesmo

and let's start with the English you have.

e vamos começar com o inglês que você tem.

And like Fatima and Manuel,

E como Fátima e Manuel,

the first thing that you need to do

a primeira coisa que você precisa fazer

is identify one problem to fix and focus on that

é identificar um problema para corrigir e focar nele

and maybe make it your biggest problem

e talvez torná-lo seu maior problema

so that you see results

para que você veja resultados

and you see a change after you solve that problem.

e veja uma mudança depois de resolver esse problema.

And that's gonna keep you motivated

E isso vai mantê-lo motivado

to continue working on solving your problems.

para continuar trabalhando na solução de seus problemas.

Pick the thing that's gonna have the most impact,

Escolha o que terá mais impacto,

maybe that is focusing on putting your LinkedIn profile

talvez seja focar em colocar seu perfil do LinkedIn

in English,

em inglês,

maybe it's getting the right emails

talvez seja receber os e-mails certos

to be able to contact potential clients confidently,

para poder entrar em contato com clientes em potencial com confiança,

maybe it's putting your website in English,

talvez seja colocar seu site em inglês,

whatever your one thing is,

seja qual for o seu objetivo ,

start there and start with the English you have

comece por aí e comece com o inglês que você tem

to make that thing functional, let's say.

para tornar aquela coisa funcional, digamos assim.

As we say, done is better than perfect.

Como dizemos, feito é melhor que perfeito.

And then when you've got that, what's gonna happen

E então, quando você conseguir isso, o que vai acontecer

is you're going to start having exchanges, conversations,

é que você começará a ter trocas, conversas

or contacts from international clients.

ou contatos de clientes internacionais.

And at some point you will have to meet with them

E em algum momento você terá que se encontrar com eles,

maybe in person face to face,

talvez pessoalmente,

but probably virtually on Zoom or Teams.

mas provavelmente virtualmente no Zoom ou no Teams.

And yes, that can be scary,

E sim, isso pode ser assustador,

but if you know how to do it the right way

mas se você souber como fazer isso da maneira certa

and you've actually got a strategy,

e realmente tiver uma estratégia,

that can help you actually have a competitive advantage

isso pode ajudá-lo a ter uma vantagem competitiva

over some native speakers

sobre alguns falantes nativos

who don't have these business techniques.

que não possuem essas técnicas de negócios.

And in a lot of business conversations,

E em muitas conversas de negócios,

especially those first conversations,

especialmente nas primeiras conversas,

the way that you begin your conversation

a maneira como você começa a conversa

can determine the result,

pode determinar o resultado,

the way that you end the conversation.

a maneira como você termina a conversa.

And if that sounds a little like, I don't know, meta,

E se isso soa um pouco como, não sei, meta,

a little like Yoda or just a little woo woo and you're like,

um pouco como Yoda ou apenas um pouco woo woo e você fica tipo:

"I don't know what you're talking about, Christina."

"Não sei do que você está falando, Christina".

Go over to the blog,

Vá até o blog,

I've gone into more detail what that means

dei mais detalhes sobre o que isso significa

so that you can understand how important this is,

para que você possa entender como isso é importante,

but also what you can do to put this in place

mas também o que você pode fazer para colocar isso em prática

for your own business.

em seu próprio negócio.

And I've put actually a link over to the article,

E eu coloquei um link para o artigo,

the original article that was the inspiration

o artigo original que foi a inspiração

for this episode.

para este episódio.

And in that article they talk about superstar sellers

E nesse artigo eles falam sobre vendedores superestrelas

and what makes them different from, let's say,

e o que os torna diferentes de, digamos,

regular people.

pessoas comuns.

I don't know what makes them different from people

Não sei o que os torna diferentes das pessoas

who don't have these strategies and these techniques.

que não têm essas estratégias e essas técnicas.

And it's things that you can do already

E são coisas que você já pode fazer

with the English you have,

com o inglês que você tem,

it's things like building rapport with the other person,

coisas como construir relacionamento com a outra pessoa,

really listening and paying attention to them,

realmente ouvi-la e prestar atenção a ela,

really focusing on making the first 10 minutes

realmente focar em fazer os primeiros 10 minutos

of your conversation dedicated

de sua conversa dedicados

to building, establishing rather,

a construir, estabelecer melhor,

establishing that relationship

estabelecer essa relação

so that you have the confidence of the person,

para que você tenha a confiança da pessoa,

they feel like they like you, they can trust you.

ela sinta que gosta de você, que pode confiar em você.

And that can really make a huge difference

E isso pode realmente fazer uma grande diferença

in the rest of your conversation.

no resto da sua conversa.

And it also means that you are in control

E também significa que você está no controle

of the success of your English,

do sucesso do seu inglês,

the success of your business.

do sucesso do seu negócio.

You're not just waiting for someone

Você não está apenas esperando que alguém

to come and do it for you

venha e faça isso por você

or to present to you with the perfect opportunity,

ou lhe apresente a oportunidade perfeita,

you take action to make sure

você age para garantir

that you create the right conditions for success.

que criará as condições certas para o sucesso.

So are you ready to give yourself this advantage

Então, você está pronto para se dar essa vantagem

in doing business in English?

em fazer negócios em inglês?

Maybe the way to find out is to take a little quiz

Talvez a maneira de descobrir seja fazer um pequeno teste

on your confidence in English

sobre sua confiança em inglês

and that you will find over on the blog post

e que você encontrará no post do blog

for this episode.

deste episódio.

And of course, I will put the link down below this video.

E, claro, colocarei o link abaixo deste vídeo.

Like I always say, if you don't use it, you lose it.

Como eu sempre digo, se você não usa, você perde.

So here's your question for you today,

Então, aqui está sua pergunta para você hoje, o

what is blocking you from reaching your business goals

que está impedindo você de atingir suas metas de negócios

in English or from contacting clients in English

em inglês ou de contatar clientes em inglês

or saying yes to international clients who contact you?

ou dizer sim para clientes internacionais que entrarem em contato com você? O

What is the thing that's stopping you from saying yes today?

que está te impedindo de dizer sim hoje?

Put it in the comments.

Coloque nos comentários.

Like I said, don't be afraid, don't be ashamed.

Como eu disse, não tenha medo, não tenha vergonha.

We have all been there,

Todos nós já passamos por isso, todos

we all face these situations and these problems,

nós enfrentamos essas situações e esses problemas,

it's part of growing

faz parte do crescimento

and the more we share our experiences,

e quanto mais compartilharmos nossas experiências, mais os

the more others will see, hey, this is normal,

outros vão ver, ei, isso é normal,

but I can solve the problem.

mas eu posso resolver o problema.

So you can actually maybe be the inspiration

Então você pode realmente ser a inspiração

that someone needs.

que alguém precisa.

And if this lesson was helpful for you,

E se esta lição foi útil para você,

I would love to know

eu adoraria saber

and there are three ways that you can tell me.

e há três maneiras que você pode me dizer.

You can give this video a thumbs up on YouTube,

Você pode dar um joinha a este vídeo no YouTube, o

YouTube love thumbs up and subscribes and all of that.

YouTube adora curtir e se inscrever e tudo isso.

So if you do that, it will help me help more people

Então, se você fizer isso, vai me ajudar a ajudar mais pessoas

and that's what I'm all about.

e é disso que eu sou.

You can go over to the blog and get the quiz

Você pode acessar o blog e fazer o teste

that goes with this lesson.

que acompanha esta lição.

And you can watch this next lesson

E você pode assistir a esta próxima lição

all about how to pitch your product or service in English.

sobre como lançar seu produto ou serviço em inglês.

And of course, thank you for learning with me.

E claro, obrigado por aprender comigo.

Thank you for improving your business,

Obrigado por melhorar seu negócio,

improving your English.

melhorar seu inglês.

Thank you for making it to the end of this lesson

Obrigado por chegar ao final desta lição

because I feel like this is gonna be a longer lesson,

porque sinto que esta será uma lição mais longa,

but it's an important one.

mas é importante.

Anyway, thank you for all of that.

De qualquer forma, obrigado por tudo isso.

And I am very much looking forward to seeing you

E estou ansioso para vê-lo em breve na

in the second part of this special series very soon.

segunda parte desta série especial.

See ya, bye.

Até mais, tchau.