Why you need to speak English well when you have your own business

- Is English hurting your business?

- L'inglese sta danneggiando i tuoi affari?

I talk to a lot of entrepreneurs and business owners

Parlo con molti imprenditori e imprenditori

who admit that, yes, their English is holding them back

che ammettono che, sì, il loro inglese li sta impedendo

from growing their business internationally.

di far crescere la loro attività a livello internazionale.

Now, in today's lesson, you're gonna get one strategy

Ora, nella lezione di oggi, otterrai una strategia

to help you overcome that problem

per aiutarti a superare quel problema

and actually give you a competitive advantage

e darti effettivamente un vantaggio competitivo

over some native speakers.

rispetto ad alcuni madrelingua.

And the good news is, of course,

E la buona notizia è che, ovviamente,

you don't have to speak perfect English for this to work.

non devi parlare un inglese perfetto perché funzioni.

All right, let's go.

Va bene, andiamo.

Hi, I'm Christina,

Ciao, sono Christina,

and welcome to "Business English with Christina,"

e benvenuta a "Business English with Christina",

where in this special series

dove in questa serie speciale

you're gonna see how other entrepreneurs

vedrai come altri imprenditori

and business owners solved their problems in English,

e imprenditori hanno risolto i loro problemi in inglese,

got more clients so that you can do the same thing.

hanno ottenuto più clienti in modo che tu possa fare la stessa cosa .

And this episode is just the first one

E questo episodio è solo il primo

in this special series.

di questa serie speciale.

There's gonna be another episode.

Ci sarà un altro episodio.

There's gonna be a live webinar you can attend,

Ci sarà un webinar dal vivo a cui potrai partecipare,

all of that exciting stuff

tutte quelle cose entusiasmanti

to help you grow your business in English.

per aiutarti a far crescere la tua attività in inglese.

And if you want to be sure to get your invitations,

E se vuoi essere sicuro di ricevere i tuoi inviti,

to get those lessons, go over to my blog

per ricevere quelle lezioni, vai sul mio blog

and sign up for the newsletter so I can send them to you.

e iscriviti alla newsletter così posso inviartele.

And I'll put the link, of course,

E metterò il link, ovviamente,

down below the notes from this video.

sotto le note di questo video.

Now, how does it feel when you know

Ora, come ti senti quando sai

that English is hurting your business or holding you back?

che l'inglese sta danneggiando i tuoi affari o ti trattiene?

Maybe you already feel this and hey, that's okay,

Forse lo senti già e hey, va bene, ci

we've all been there, but maybe not,

siamo passati tutti, ma forse no,

I wanna share a story with you

voglio condividere una storia con te

and this is from a client of mine called Fatima,

e questa è di una mia cliente che si chiama Fatima,

not her real name, of course,

non è il suo vero nome, ovviamente,

but this is the story from a real client.

ma questo è la storia di un vero cliente.

So this client, she offered training services

Quindi questa cliente, ha offerto servizi di formazione

to other businesses, entrepreneurs,

ad altre imprese, imprenditori,

small businesses, professionals, et cetera.

piccole imprese, professionisti, eccetera.

And she noticed that several clients were seeing her on,

E ha notato che diversi clienti la vedevano su,

I don't know, social media, her website, whatever,

non so, sui social media, sul suo sito web, qualunque cosa,

and they started contacting her and saying, "Hey,

e hanno iniziato a contattarla e a dirle: "Ehi,

we really like what you do,

ci piace molto quello che fai,

but we've got some international people in our team.

ma abbiamo alcuni programmi internazionali persone del nostro team.

Can you do your training in English?"

Puoi fare la tua formazione in inglese?"

And well, she had to say no

E beh, ha dovuto dire di no

because she felt like she couldn't do that.

perché sentiva di non poterlo fare.

And then she got another request

E poi ha ricevuto un'altra richiesta

and she had to say no again.

e ha dovuto dire di nuovo di no.

And then another request

E poi un'altra richiesta

and she had to say no again.

e lei ha dovuto dire di nuovo di no.

And at that point she said, "All right,

E a quel punto ha detto: "Va bene,

I have to do something about this

devo fare qualcosa al riguardo

because this is three potential contracts

perché si tratta di tre potenziali contratti

that I've had to say no to

a cui ho dovuto dire di no

just because of my English level.

solo a causa del mio livello di inglese.

I mean, like if you have a business, I've got a business,

Voglio dire, se hai un'attività, Ho un lavoro,

if in that position, it's like, ouch, like that hurts.

se in quella posizione, è come, ahi, fa male.

Let me tell you another story somewhat similar,

Lascia che ti racconti un'altra storia in qualche modo simile,

but not exactly.

ma non esattamente.

This is the story of Manuel.

Questa è la storia di Manuel.

Again, real client, not his real name.

Di nuovo, vero cliente, non il suo vero nome

Now, Manuel was working with a lot of clients

Ora, Manuel lavorava con molti clienti

who were based in the US

che avevano sede negli Stati Uniti

and he was always afraid

e aveva sempre paura

to actually like meet with them virtually on Teams

di incontrarli virtualmente su Teams

because he said he knew that he would have to listen to

perché diceva di sapere che avrebbe dovuto ascoltare

and understand several Americans in the same meeting,

e capire diversi americani nello stesso incontro,

then he would have to also respond to them.

poi avrebbe dovuto rispondere anche a loro,

He was afraid of not understanding,

aveva paura di non capire, di

not responding with the right thing, et cetera.

non rispondere con la cosa giusta, eccetera,

And so he limited himself to interacting with his clients

e così si è limitato a interagire con i suoi clienti

in the US by email only.

negli Stati Uniti solo via e-mail.

Now, no judgements,

,

but I feel like that's not the best way to run a business

ma credo che non sia il modo migliore per gestire un'attività

and to reassure your clients

e rassicurare i tuoi clienti

because sometimes just being able to see

perché a volte solo essere in grado di vedere

and to speak with someone face to face

e parlare con qualcuno faccia a faccia

or over Zoom or Teams, it's just reassuring.

o tramite Zoom o Teams, è semplicemente rassicurante.

It makes business more human, so you have to do it.

Rende gli affari più umani, quindi devi farlo tu.

And now maybe you're thinking like,

E ora forse stai pensando:

"Yeah, but no, it's okay.

"Sì, ma no, va bene.

I don't really have to worry about things like that."

Non devo davvero preoccuparmi di cose del genere".

But there was this article

Ma c'era questo articolo

from the Harvard Business Review

dell'Harvard Business Review

called Global Business Speaks English.

chiamato Global Business Speaks English.

And if you're kinda wondering, "Okay, yeah,

E se ti stai chiedendo: "Va bene, sì,

but does this apply for me?

ma questo vale per me?

Is it really important for my business?"

È davvero importante per la mia attività?"

Here's something that they had to say in that article,

Ecco qualcosa che avevano da dire in quell'articolo,

not speaking English means not being able

non parlare inglese significa non essere in grado

to reach an international market.

di raggiungere un mercato internazionale.

And it means that your business is less resilient.

E significa che la tua azienda è meno resiliente.

It's gonna have more difficulty surviving

Avrà più difficoltà a sopravvivere

and even growing when the economy is difficult

e persino a crescere quando l'economia è difficile

because you're limiting yourself

perché ti stai limitando

to only clients who speak your native language.

ai soli clienti che parlano la tua lingua madre.

And not speaking English it means that feeling afraid

E non parlare inglese significa avere paura

and limiting yourself either in being proactive

e limitarsi nell'essere proattivi

and going out and finding those new clients

e uscire e trovare quei nuovi clienti

in different countries in a different language,

in paesi diversi in una lingua diversa,

or simply saying no to someone who contacts you.

o semplicemente dire di no a qualcuno che ti contatta.

And I mean, for me I feel like

E voglio dire, per me penso che

that would be the most difficult part

sarebbe la parte più difficile

because it's like someone found your website,

perché è come se qualcuno trovasse il tuo sito web,

they looked at your services,

guardasse i tuoi servizi,

maybe they compared you with several other services

forse ti confrontasse con molti altri servizi

and they chose you,

e ti scegliesse,

but just because of English you had to say, "No, thank you.

ma solo per l'inglese che avevi per dire: "No, grazie.

We can't work together."

Non possiamo lavorare insieme".

But you know that you can do better

Ma sai che puoi fare di meglio

and you know that you deserve better.

e sai che meriti di meglio.

And for a lot of these people and maybe for you as well,

E per molte di queste persone e forse anche per te,

the thing that stops you sometimes

la cosa che a volte ti impedisce

from taking the step and making the change

di fare il passo e di fare il cambiamento

in the right direction

nella giusta direzione

is maybe this fear that it's gonna be hard,

è forse questa paura che sarà difficile,

it's gonna be long, it's gonna be difficult,

sarà lungo, sarà difficile,

it's gonna be a lot of energy.

ci vorrà molta energia.

Yeah, it takes work and it takes energy

Sì, ci vuole lavoro e ci vuole energia

and it's not a fast process, but it is so worth it.

e non è un processo veloce, ma ne vale davvero la pena.

And I've seen a lot of people go through that process

E ho visto molte persone passare attraverso quel processo

and then realize, all right, yes,

e poi rendersi conto, va bene, sì,

this is the moment I've got to do something.

questo è il momento in cui devo fare qualcosa.

It's people like Fatima, it's people like Manuel,

Sono persone come Fatima, sono persone come Manuel,

it's maybe people just like you,

sono forse persone come te,

people who stop saying no,

persone che smettono di dire di no

and who start saying yes, instead of yes

e che iniziano a dire di sì, invece di sì

to building their business, to getting more clients,

per costruire la loro attività, per ottenere più clienti,

to really going after the dream that they have

per inseguire davvero il sogno che hanno hanno

for their company because they know that they can do it.

per la loro compagnia perché sanno che possono farcela.

And like I said, no, it's not easy.

E come ho detto, no, non è facile.

And yes, it takes work,

E sì, ci vuole lavoro,

but I mean, if you're running a business,

ma voglio dire, se gestisci un'impresa, non ho

I have absolutely no doubt that you're not afraid

assolutamente alcun dubbio che non hai paura

of doing the work,

di fare il lavoro,

that you're not afraid of trying different things,

che non hai paura di provare cose diverse,

trying new strategies,

provare nuove strategie,

innovating in order to reach the goal

innovare per raggiungere l'obiettivo

that you have for yourself.

che hai per te stesso.

Also, one of the things

Inoltre, una delle cose

that I've heard from a lot of people is,

che ho sentito da molte persone è:

"My English is not good enough.

"Il mio inglese non è abbastanza buono.

I have to just go and live in an English speaking country

Devo semplicemente andare a vivere in un paese di lingua inglese

for a few weeks or a few months

per qualche settimana o qualche mese

and that's the only way I can solve the problem."

e questo è l'unico modo in cui posso risolvere il problema."

That is one way to solve the problem.

Questo è un modo per risolvere il problema.

But if you don't have the possibility to do that,

Ma se non hai la possibilità di farlo,

then that just becomes an excuse.

allora diventa solo una scusa.

And I know that hurts, but I'm sorry,

E so che fa male, ma mi dispiace,

but that's the truth.

ma questa è la verità.

If you're saying the only way I can do something is this

Se stai dicendo che l'unico modo in cui posso fare qualcosa è questo

and oh, I just don't have the possibility

e oh, semplicemente non ho la possibilità

to do that one thing.

di fare quell'unica cosa.

Well, then you can find another way to do it

Bene, allora puoi trovare un altro modo per farlo

and it might not be the same exact approach,

e potrebbe non essere lo stesso approccio esatto,

but it will get you the same result.

ma otterrai lo stesso risultato.

You can start with the English that you have

Puoi iniziare con l' inglese che hai

because if you're watching this video, you've got a level

perché se stai guardando questo video, hai un livello

that allows you to follow an entire video in English

che ti permette di seguire un intero video in inglese

and that is already pretty good.

e questo è già abbastanza buono.

So I mean, be proud of yourself

Quindi voglio dire, sii orgoglioso di te stesso

and let's start with the English you have.

e iniziamo con l'inglese che hai.

And like Fatima and Manuel,

E come Fatima e Manuel,

the first thing that you need to do

la prima cosa che devi fare

is identify one problem to fix and focus on that

è identificare un problema da risolvere e concentrarti su quello

and maybe make it your biggest problem

e forse renderlo il tuo problema più grande

so that you see results

in modo da vedere i risultati

and you see a change after you solve that problem.

e vedere un cambiamento dopo aver risolto quel problema.

And that's gonna keep you motivated

E questo ti manterrà motivato

to continue working on solving your problems.

a continuare a lavorare per risolvere i tuoi problemi.

Pick the thing that's gonna have the most impact,

Scegli la cosa che avrà il maggiore impatto,

maybe that is focusing on putting your LinkedIn profile

forse è concentrarsi sul mettere il tuo profilo LinkedIn

in English,

in inglese,

maybe it's getting the right emails

forse è ricevere le e-mail giuste

to be able to contact potential clients confidently,

per poter contattare i potenziali clienti con sicurezza,

maybe it's putting your website in English,

forse è mettere il tuo sito web in inglese,

whatever your one thing is,

qualunque sia la tua unica cosa ,

start there and start with the English you have

inizia da lì e inizia con l'inglese devi

to make that thing functional, let's say.

rendere funzionale quella cosa, diciamo.

As we say, done is better than perfect.

Come si dice, fatto è meglio che perfetto.

And then when you've got that, what's gonna happen

E poi quando ce l'hai , quello che succederà

is you're going to start having exchanges, conversations,

è che inizierai ad avere scambi, conversazioni

or contacts from international clients.

o contatti con clienti internazionali.

And at some point you will have to meet with them

E a un certo punto dovrai incontrarli

maybe in person face to face,

magari di persona faccia a faccia,

but probably virtually on Zoom or Teams.

ma probabilmente virtualmente su Zoom o Teams.

And yes, that can be scary,

E sì, può essere spaventoso,

but if you know how to do it the right way

ma se sai come farlo nel modo giusto

and you've actually got a strategy,

e hai effettivamente una strategia,

that can help you actually have a competitive advantage

questo può aiutarti ad avere un vantaggio competitivo

over some native speakers

rispetto ad alcuni madrelingua

who don't have these business techniques.

che non hanno queste tecniche di business.

And in a lot of business conversations,

E in molte conversazioni di lavoro,

especially those first conversations,

specialmente quelle prime conversazioni,

the way that you begin your conversation

il modo in cui inizi la conversazione

can determine the result,

può determinare il risultato,

the way that you end the conversation.

il modo in cui concludi la conversazione.

And if that sounds a little like, I don't know, meta,

E se questo suona un po' come, non so, meta,

a little like Yoda or just a little woo woo and you're like,

un po' come Yoda o solo un po' woo woo e tu dici

"I don't know what you're talking about, Christina."

"Non so di cosa stai parlando, Christina".

Go over to the blog,

Vai al blog,

I've gone into more detail what that means

ho approfondito cosa significa

so that you can understand how important this is,

in modo che tu possa capire quanto sia importante,

but also what you can do to put this in place

ma anche cosa puoi fare per metterlo in atto

for your own business.

per la tua attività.

And I've put actually a link over to the article,

E in realtà ho inserito un collegamento all'articolo,

the original article that was the inspiration

l'articolo originale che è stato l'ispirazione

for this episode.

per questo episodio.

And in that article they talk about superstar sellers

E in quell'articolo parlano di venditori superstar

and what makes them different from, let's say,

e di cosa li rende diversi, diciamo, dalle

regular people.

persone normali.

I don't know what makes them different from people

Non so cosa li renda diversi dalle persone

who don't have these strategies and these techniques.

che non hanno queste strategie e queste tecniche.

And it's things that you can do already

E sono cose che puoi già fare

with the English you have,

con l'inglese che hai,

it's things like building rapport with the other person,

sono cose come costruire un rapporto con l'altra persona,

really listening and paying attention to them,

ascoltarla davvero e prestarle attenzione,

really focusing on making the first 10 minutes

concentrandoti davvero sul rendere i primi 10 minuti

of your conversation dedicated

della tua conversazione dedicati

to building, establishing rather,

alla costruzione, stabilendo piuttosto,

establishing that relationship

stabilire quella relazione

so that you have the confidence of the person,

in modo da avere la fiducia della persona,

they feel like they like you, they can trust you.

si sente come se gli piaci , può fidarsi di te.

And that can really make a huge difference

E questo può davvero fare un'enorme differenza

in the rest of your conversation.

nel resto della tua conversazione.

And it also means that you are in control

E significa anche che hai il controllo

of the success of your English,

del successo del tuo inglese,

the success of your business.

del successo della tua attività.

You're not just waiting for someone

Non stai solo aspettando che qualcuno

to come and do it for you

venga a farlo per te

or to present to you with the perfect opportunity,

o che ti presenti l'opportunità perfetta, ma

you take action to make sure

agisci per assicurarti

that you create the right conditions for success.

di creare le giuste condizioni per il successo.

So are you ready to give yourself this advantage

Quindi sei pronto a concederti questo vantaggio

in doing business in English?

nel fare affari in inglese?

Maybe the way to find out is to take a little quiz

Forse il modo per scoprirlo è fare un piccolo quiz

on your confidence in English

sulla tua sicurezza in inglese

and that you will find over on the blog post

e che troverai nel post del blog

for this episode.

per questo episodio.

And of course, I will put the link down below this video.

E, naturalmente, inserirò il link sotto questo video.

Like I always say, if you don't use it, you lose it.

Come dico sempre, se non lo usi, lo perdi.

So here's your question for you today,

Quindi ecco la tua domanda per te oggi,

what is blocking you from reaching your business goals

cosa ti impedisce di raggiungere i tuoi obiettivi di business

in English or from contacting clients in English

in inglese o di contattare i clienti in inglese

or saying yes to international clients who contact you?

o di dire di sì ai clienti internazionali che ti contattano?

What is the thing that's stopping you from saying yes today?

Qual è la cosa che ti impedisce di dire di sì oggi?

Put it in the comments.

Mettilo nei commenti.

Like I said, don't be afraid, don't be ashamed.

Come ho detto, non aver paura, non vergognarti.

We have all been there,

Siamo stati tutti lì,

we all face these situations and these problems,

affrontiamo tutti queste situazioni e questi problemi,

it's part of growing

fa parte della crescita

and the more we share our experiences,

e più condividiamo le nostre esperienze,

the more others will see, hey, this is normal,

più gli altri vedranno, ehi, questo è normale,

but I can solve the problem.

ma posso risolvere il problema.

So you can actually maybe be the inspiration

Quindi puoi davvero essere l'ispirazione

that someone needs.

di cui qualcuno ha bisogno.

And if this lesson was helpful for you,

E se questa lezione ti è stata utile,

I would love to know

mi piacerebbe saperlo

and there are three ways that you can tell me.

e ci sono tre modi in cui puoi dirmelo.

You can give this video a thumbs up on YouTube,

Puoi dare a questo video un pollice in su su YouTube,

YouTube love thumbs up and subscribes and all of that.

YouTube ama il pollice in su e le iscrizioni e tutto il resto.

So if you do that, it will help me help more people

Quindi, se lo fai, mi aiuterà ad aiutare più persone

and that's what I'm all about.

e questo è ciò di cui mi occupo.

You can go over to the blog and get the quiz

Puoi andare sul blog e ottenere il quiz

that goes with this lesson.

che accompagna questa lezione.

And you can watch this next lesson

E puoi guardare questa prossima lezione

all about how to pitch your product or service in English.

su come presentare il tuo prodotto o servizio in inglese.

And of course, thank you for learning with me.

E, naturalmente, grazie per aver imparato con me.

Thank you for improving your business,

Grazie per aver migliorato la tua attività,

improving your English.

migliorando il tuo inglese.

Thank you for making it to the end of this lesson

Grazie per essere arrivato alla fine di questa lezione

because I feel like this is gonna be a longer lesson,

perché sento che questa sarà una lezione più lunga,

but it's an important one.

ma è importante.

Anyway, thank you for all of that.

Comunque, grazie per tutto questo.

And I am very much looking forward to seeing you

E non vedo l' ora di vederti molto presto

in the second part of this special series very soon.

nella seconda parte di questa serie speciale.

See ya, bye.

Ci vediamo, ciao.