Digital Literacy – Troubleshooting

Oh, hi there!

اوه، سلام!

Just waiting to get through to IT support.

فقط منتظر رسیدن به پشتیبانی IT.

"Your call is important to us,

"تماس شما برای ما مهم است،

please wait and you will be connected soon…

لطفا صبر کنید و به زودی وصل خواهید شد...

you are number 199 in the queue"

شما شماره 199 در صف هستید"

I've been waiting for twenty minutes already!

من بیست دقیقه است که منتظر هستم!

"Please wait and you will be connected soon"

"لطفا منتظر بمانید و به زودی متصل خواهید شد"

I've got a problem with my computer

من با رایانه خود مشکلی

and I need to get

IT support to fix it.

دارم و

برای رفع آن باید از پشتیبانی IT استفاده کنم.

Trouble is it takes a long time

مشکل این است که زمان زیادی طول می

to get through to them.

کشد تا به آنها برسیم.

"Your call is important to us"

"تماس شما برای ما مهم است"

I wish I knew more about computers

ای کاش در مورد کامپیوتر بیشتر

so I could troubleshoot my technical problems.

می دانستم تا بتوانم مشکلات فنی خود را عیب یابی کنم.

"...you are number 199 in the queue"

"...شما شماره 199 در صف هستید"

Well, that took a long time.

خب، این خیلی طول کشید.

Turns out my computer has a virus

معلوم شد کامپیوتر من ویروس

and needs to be cleaned.

دارد و باید تمیز شود.

So that's what I want

بنابراین این چیزی است که امروز می خواهم

to talk about today:

در مورد آن صحبت کنم:

troubleshooting problems and avoiding

عیب یابی مشکلات و اجتناب از

pitfalls when working online.

مشکلات هنگام کار آنلاین.

So what are some of

بنابراین برخی از

the digital problems

مشکلات دیجیتالی

we can face as distance learners?

که ما می توانیم به عنوان زبان آموزان از راه دور با آن مواجه شویم چیست؟

One issue that all digital distance learners

یکی از مسائلی که همه فراگیران دیجیتال از راه دور

need to be aware of is keeping

باید از آن آگاه

their work safe.

باشند، ایمن نگه داشتن کارشان است.

Imagine working for hours on a project

تصور کنید ساعت ها روی یک پروژه کار می کنید

and then to lose it all!

و سپس همه آن را از دست می دهید!

That's enough to make anyone mad!

همین برای عصبانی کردن هر کسی کافی است!

So always make sure you save

بنابراین همیشه مطمئن شوید که

and back up your work.

کار خود را ذخیره و پشتیبان بگیرید.

Backing up means 'saving your work

تهیه نسخه پشتیبان به این معنی است که کار خود را

in at least two separate locations

حداقل در دو مکان جداگانه ذخیره کنید

so that if you lose one

تا در صورت از دست دادن

the other one is safe'.

یکی، دیگری ایمن باشد.

It's a good idea to back up your work to the cloud.

این ایده خوبی است که از کار خود در فضای ابری نسخه پشتیبان تهیه کنید.

That's an online place to store files,

این یک مکان آنلاین برای ذخیره فایل ها است،

so if something happens to your computer,

بنابراین اگر اتفاقی برای رایانه شما بیفتد،

you can always find

همیشه می توانید

your work again.

کار خود را دوباره پیدا کنید.

Get into the habit of backing up your work:

عادت به پشتیبان‌گیری از کار خود داشته باشید: اگر این کار را انجام دهید

it could save you a lot of trouble

، می‌تواند شما را از مشکلات زیادی نجات

if you do!

دهد!

So what other dangers do we face online?

بنابراین با چه خطرات دیگری در فضای مجازی روبرو هستیم؟

As a distance learner you will be

به عنوان یک زبان آموز از راه دور،

using the internet a lot

از اینترنت

to complete your studies.

برای تکمیل مطالعات خود استفاده زیادی خواهید کرد.

And a big threat to all of us online

و یک تهدید بزرگ برای همه ما

is infecting our computers

آنلاین آلوده کردن رایانه هایمان

with a virus or other malware.

به ویروس یا بدافزار دیگر است.

These are programs specifically

اینها برنامه هایی هستند

designed to attack your computer

که به طور خاص برای حمله به رایانه شما

and make it unusable

و غیرقابل استفاده کردن آن طراحی شده اند

or hand control of it over to

یا کنترل آن را به

someone else.

شخص دیگری واگذار می کنند.

We all need to be careful

همه ما باید مراقب

to avoid this happening

باشیم که این اتفاق نیفتد

as there are thousands

زیرا

of virus programs out there

هزاران برنامه ویروسی وجود دارد که

trying to get onto your computer.

سعی می‌کنند وارد رایانه شما شوند.

The best way to protect

بهترین راه برای محافظت

yourself from digital attack

از خود در برابر حملات دیجیتال

is to have good security software on your devices.

، داشتن نرم افزار امنیتی خوب در دستگاه های خود است.

Make sure you have up-to-date

مطمئن شوید که

anti-virus software installed on your machine

نرم افزار آنتی ویروس به روز را روی دستگاه خود نصب کرده اید

and scan your device regularly.

و دستگاه خود را به طور مرتب اسکن کنید.

You can also use a firewall.

همچنین می توانید از فایروال استفاده کنید.

A firewall will block

فایروال

other computers trying to take control

دیگر رایانه هایی را که سعی در

of your computer.

کنترل رایانه شما دارند مسدود می کند.

And always make sure

و همیشه مطمئن

you keep your device's operating system updated

شوید که سیستم عامل دستگاه خود را به روز نگه می دارید

- that way you get all the latest security updates

- به این ترتیب آخرین به روز رسانی های امنیتی

you need to keep them safe.

مورد نیاز برای ایمن نگه داشتن آنها را دریافت می کنید.

Those programs will help protect your computer,

این برنامه ها به محافظت از رایانه شما کمک می کنند،

but the way you behave is also important.

اما نحوه رفتار شما نیز مهم است.

Never install a program

هرگز برنامه ای را

on your computer unless you are sure

روی رایانه خود نصب نکنید مگر اینکه مطمئن باشید

it is safe to do so.

این کار ایمن است.

And always be careful

و همیشه

when opening attachments in emails.

هنگام باز کردن پیوست‌ها در ایمیل‌ها مراقب باشید.

Do you know the person who sent it to you?

آیا کسی را می شناسید که آن را برای شما ارسال کرده است؟

Have you scanned

آیا

the attachment with anti-virus software?

فایل پیوست را با نرم افزار آنتی ویروس اسکن کرده اید؟

Those are a few tips

این چند نکته است

to help you avoid making the same mistakes I did!

که به شما کمک می کند از اشتباهاتی که من انجام دادم جلوگیری کنید!

Usually, your distance

معمولاً

learning provider's digital platform

پلتفرم دیجیتال ارائه‌دهنده آموزش از راه دور شما

will be secure,

امن خواهد بود،

but you can never be too careful

اما هرگز نمی‌توانید

when working online.

هنگام کار آنلاین خیلی مراقب باشید.

So be careful out there!

پس مراقب باشید بیرون!