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00:16
Oh, hi there!
0
16059
1481
¡Hola!
00:17
Just waiting to get through to IT support.
1
17540
2120
A la espera de comunicarse con el soporte de TI.
00:20
"Your call is important to us,
2
20060
1920
"Su llamada es importante para nosotros,
00:21
please wait and you will be connected soon…
3
21980
2380
por favor espere y lo conectaremos pronto...
00:24
you are number 199 in the queue"
4
24360
3380
usted es el número 199 en la cola"
00:27
I've been waiting for twenty minutes already!
5
27740
2940
¡Llevo veinte minutos esperando!
00:31
"Please wait and you will be connected soon"
6
31060
2400
"Por favor, espere y se conectará pronto"
00:33
I've got a problem with my computer
7
33460
1680
Tengo un problema con mi computadora
00:35
and I need to get
8
35140
680
00:35
IT support to fix it.
9
35820
2020
y necesito
soporte de TI para solucionarlo.
00:38
Trouble is it takes a long time
10
38240
2460
El problema es que lleva mucho tiempo comunicarse
00:40
to get through to them.
11
40700
1180
con ellos.
00:41
"Your call is important to us"
12
41880
1500
"Su llamada es importante para nosotros"
00:43
I wish I knew more about computers
13
43380
1800
Ojalá supiera más sobre computadoras
00:45
so I could troubleshoot my technical problems.
14
45180
2860
para poder solucionar mis problemas técnicos.
00:48
"...you are number 199 in the queue"
15
48040
2760
"...eres el número 199 en la cola"
00:54
Well, that took a long time.
16
54760
1880
Bueno, eso tomó mucho tiempo.
00:56
Turns out my computer has a virus
17
56640
2700
Resulta que mi computadora tiene un virus
00:59
and needs to be cleaned.
18
59340
1500
y necesita ser limpiada.
01:00
So that's what I want
19
60840
1520
De eso es de lo que
01:02
to talk about today:
20
62360
1440
quiero hablar hoy:
01:03
troubleshooting problems and avoiding
21
63800
2560
solucionar problemas y evitar
01:06
pitfalls when working online.
22
66369
2131
obstáculos al trabajar en línea.
01:08
So what are some of
23
68500
2180
Entonces, ¿cuáles son algunos de
01:10
the digital problems
24
70680
1140
los problemas digitales
01:11
we can face as distance learners?
25
71820
2080
que podemos enfrentar como estudiantes a distancia?
01:15
One issue that all digital distance learners
26
75140
3160
Un problema que todos los estudiantes digitales a distancia
01:18
need to be aware of is keeping
27
78300
1760
deben tener en cuenta es mantener
01:20
their work safe.
28
80060
1340
su trabajo seguro.
01:22
Imagine working for hours on a project
29
82060
3280
¡Imagina trabajar durante horas en un proyecto
01:25
and then to lose it all!
30
85340
2220
y luego perderlo todo!
01:27
That's enough to make anyone mad!
31
87560
2140
¡Eso es suficiente para enojar a cualquiera!
01:31
So always make sure you save
32
91620
2480
Así que siempre asegúrese de guardar
01:34
and back up your work.
33
94100
1920
y hacer una copia de seguridad de su trabajo.
01:36
Backing up means 'saving your work
34
96020
2940
Hacer una copia de seguridad significa "guardar su trabajo
01:38
in at least two separate locations
35
98960
2440
en al menos dos ubicaciones separadas
01:41
so that if you lose one
36
101400
1800
para que, si pierde una,
01:43
the other one is safe'.
37
103200
1580
la otra esté segura".
01:45
It's a good idea to back up your work to the cloud.
38
105940
3560
Es una buena idea hacer una copia de seguridad de su trabajo en la nube.
01:50
That's an online place to store files,
39
110500
3020
Es un lugar en línea para almacenar archivos,
01:53
so if something happens to your computer,
40
113520
2980
por lo que si algo le sucede a su computadora,
01:56
you can always find
41
116500
1340
siempre puede
01:57
your work again.
42
117840
1220
volver a encontrar su trabajo.
01:59
Get into the habit of backing up your work:
43
119060
3340
Adquiera el hábito de hacer una copia de seguridad de su trabajo: ¡
02:02
it could save you a lot of trouble
44
122400
2329
podría ahorrarle muchos problemas
02:04
if you do!
45
124729
971
si lo hace!
02:08
So what other dangers do we face online?
46
128040
3400
Entonces, ¿qué otros peligros enfrentamos en línea?
02:12
As a distance learner you will be
47
132200
2040
Como estudiante a distancia,
02:14
using the internet a lot
48
134250
2010
utilizará mucho Internet
02:16
to complete your studies.
49
136260
1620
para completar sus estudios.
02:17
And a big threat to all of us online
50
137880
3570
Y una gran amenaza para todos nosotros en línea
02:21
is infecting our computers
51
141450
1850
es infectar nuestras computadoras
02:23
with a virus or other malware.
52
143300
2260
con un virus u otro malware.
02:25
These are programs specifically
53
145560
2539
Estos son programas
02:28
designed to attack your computer
54
148099
2361
diseñados específicamente para atacar su computadora
02:30
and make it unusable
55
150460
1960
y dejarla inutilizable
02:32
or hand control of it over to
56
152420
1860
o entregar el control a
02:34
someone else.
57
154280
860
otra persona.
02:35
We all need to be careful
58
155140
2200
Todos debemos tener cuidado
02:37
to avoid this happening
59
157340
1880
para evitar que esto suceda,
02:39
as there are thousands
60
159220
1450
ya que existen miles
02:40
of virus programs out there
61
160670
1910
de programas de virus que
02:42
trying to get
onto your computer.
62
162580
2560
intentan ingresar
a su computadora.
02:45
The best way to protect
63
165140
2360
La mejor manera de
02:47
yourself from digital attack
64
167500
1720
protegerse del ataque digital
02:49
is to have good security software on your devices.
65
169220
3900
es tener un buen software de seguridad en sus dispositivos.
02:54
Make sure you have up-to-date
66
174060
2400
Asegúrese de tener un
02:56
anti-virus software installed on your machine
67
176460
3060
software antivirus actualizado instalado en su máquina
02:59
and scan your device regularly.
68
179520
3220
y escanee su dispositivo regularmente.
03:02
You can also use a firewall.
69
182740
2380
También puede utilizar un cortafuegos.
03:06
A firewall will block
70
186000
2020
Un firewall bloqueará
03:08
other computers trying to take control
71
188020
2180
otras computadoras que intenten tomar el control
03:10
of your computer.
72
190200
1420
de su computadora.
03:12
And always make sure
73
192440
2040
Y siempre asegúrese de
03:14
you keep your device's operating system updated
74
194480
3259
mantener actualizado el sistema operativo de su dispositivo, de
03:17
- that way you get all the latest security
updates
75
197739
4501
esa manera obtendrá todas las actualizaciones de seguridad más recientes
03:22
you need to keep them safe.
76
202240
1440
que necesita para mantenerlos seguros.
03:26
Those programs will help protect your computer,
77
206240
3360
Esos programas ayudarán a proteger su computadora,
03:29
but the way you behave is also important.
78
209600
3520
pero la forma en que se comporta también es importante.
03:33
Never install a program
79
213120
2160
Nunca instale un programa
03:35
on your computer unless you are sure
80
215280
2460
en su computadora a menos que esté seguro de
03:37
it is safe to do so.
81
217740
1960
que es seguro hacerlo.
03:39
And always be careful
82
219700
1420
Y siempre tenga cuidado
03:41
when opening attachments in emails.
83
221120
2520
al abrir archivos adjuntos en correos electrónicos.
03:43
Do you know the person who sent it to you?
84
223640
4360
¿Conoces a la persona que te lo envió?
03:48
Have you scanned
85
228000
1120
¿Ha escaneado
03:49
the attachment with anti-virus software?
86
229120
2880
el archivo adjunto con un software antivirus?
03:54
Those are a few tips
87
234540
1600
¡Esos son algunos consejos
03:56
to help you avoid making the same mistakes I did!
88
236140
3240
para ayudarte a evitar cometer los mismos errores que yo cometí!
04:00
Usually, your distance
89
240180
1779
Por lo general,
04:01
learning provider's digital platform
90
241959
2021
la plataforma digital de su proveedor de educación a distancia
04:03
will be secure,
91
243980
1680
será segura,
04:05
but you can never be too careful
92
245660
1809
pero nunca puede ser demasiado cuidadoso
04:07
when working online.
93
247469
1491
cuando trabaja en línea.
04:08
So be careful out there!
94
248960
1700
¡Así que ten cuidado ahí fuera!
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