English Vocabulary: warranty, guarantee, rebate, exchange, credit...

Adam: Hi. Welcome back to www.engvid.com. I'm Adam. Today, we're

Adam: Xin chào. Chào mừng trở lại www.engvid.com. Tôi là Adam. Hôm nay, chúng ta

going to look at some business words — especially used when shopping, but not

sẽ xem xét một số từ kinh doanh — đặc biệt được sử dụng khi mua sắm, nhưng không

necessarily — that sometimes people are not sure the differences between or how

nhất thiết — mà đôi khi mọi người không chắc chắn về sự khác biệt giữa hoặc cách

to use, etcetera. So, the words we're going to look at today are: "warranty",

sử dụng, v.v. Vì vậy, những từ chúng ta sẽ xem xét hôm nay là: "bảo hành",

"guarantee", "refund", "rebate", "exchange", and "credit". Okay? All of

"bảo đảm", "hoàn lại tiền", "giảm giá", "trao đổi" và "tín dụng". Được chứ? Tất cả

these look okay to you? Okay, before we continue, this was a little trick; for

những cái nhìn ổn với bạn? Được rồi, trước khi chúng ta tiếp tục, đây là một mẹo nhỏ; dành cho

all you IELTS students who have to worry about spelling — any problems here? If

tất cả các bạn học viên IELTS phải lo lắng về chính tả — có vấn đề gì ở đây không? Nếu

you noticed it, that's good. "Guarantee". Don't forget that "u"; very

bạn để ý thì tốt. "Bảo hành". Đừng quên rằng "u"; rất

important. You can lose a point on the IELTS test just for that little "u".

quan trọng. Bạn có thể mất điểm trong bài thi IELTS chỉ vì chữ "u" nhỏ đó.

Okay? So, be careful. "Guarantee". Okay, so we're going to look at these words,

Được chứ? Vì vậy, hãy cẩn thận. "Bảo hành". Được rồi, vì vậy chúng ta sẽ xem xét những từ này

and we're going to learn what they mean, how they're used, etcetera. We'll start

và chúng ta sẽ tìm hiểu ý nghĩa của chúng, cách chúng được sử dụng, v.v. Chúng ta sẽ bắt đầu

with these two. "Warranty" and "guarantee" are sometimes confused

với hai cái này. "Bảo hành" và "bảo đảm" đôi khi bị nhầm lẫn

because people think that they're exactly the same thing, which, to a

bởi vì mọi người nghĩ rằng chúng hoàn toàn giống nhau, ở một

certain degree — yeah, they are; but, to a certain degree, very different. A

mức độ nhất định - vâng, đúng là như vậy; nhưng, ở một mức độ nào đó, rất khác. Một

"warranty" is like a "guarantee" in that it is a promise. It is usually in

"bảo hành" giống như một "bảo đảm" ở chỗ nó là một lời hứa. Nó thường là

writing. Okay? But this is only about products. Oops, sorry. Okay? This is

bằng văn bản. Được chứ? Nhưng đây chỉ là về sản phẩm. Ối xin lỗi. Được chứ? Đây

only about products. A "warranty" promises that when you buy something...

chỉ là về sản phẩm. "Bảo hành" hứa hẹn rằng khi bạn mua thứ gì đó...

that when you buy something, everything is guaranteed; everything will be

rằng khi bạn mua thứ gì đó, mọi thứ đều được đảm bảo; mọi thứ sẽ được

replaced or fixed if it breaks. So, for example, the most common warranty that

thay thế hoặc sửa chữa nếu nó bị hỏng. Vì vậy, ví dụ, bảo hành phổ biến nhất mà

people worry about is cars or electronics. Okay. So, you go into a

mọi người lo lắng là ô tô hoặc đồ điện tử. Được chứ. Vì vậy, bạn đi vào một

store, and you say... you buy a TV; we'll start with electronics. You buy a

cửa hàng, và bạn nói... bạn mua một chiếc TV; chúng ta sẽ bắt đầu với thiết bị điện tử. Bạn mua một

big TV. It comes with a one-year warranty. That means that the company

chiếc TV lớn. Nó đi kèm với một bảo hành một năm. Điều đó có nghĩa là công ty

that made the TV or the store will fix your TV, or give you a new TV if the TV

sản xuất TV hoặc cửa hàng sẽ sửa TV của bạn hoặc cung cấp cho bạn TV mới nếu

that you bought doesn't work or stops working. A "guarantee" is like that — is

TV bạn mua không hoạt động hoặc ngừng hoạt động. Một "sự đảm bảo" cũng giống như vậy — là

a promise, but it could be about service, it could be about a product, it

một lời hứa, nhưng nó có thể là về dịch vụ, nó có thể là về một sản phẩm, nó

could be about your satisfaction. Sometimes you've heard the expression:

có thể là về sự hài lòng của bạn. Đôi khi bạn đã nghe câu nói:

"Satisfaction guaranteed". Many companies will say that: "Come buy in

"Đảm bảo sự hài lòng". Nhiều công ty sẽ nói rằng: "Hãy đến mua hàng

our store; you will be satisfied. Your satisfaction is guaranteed, or your

tại cửa hàng của chúng tôi; bạn sẽ hài lòng. Đảm bảo sự hài lòng của bạn, nếu không bạn sẽ được hoàn

money back." Well, what does that mean? It means that they promise you: You will

lại tiền." Vâng, điều đó có nghĩa là gì? Có nghĩa là họ hứa với bạn: Bạn sẽ

be satisfied; you will be happy with what they are doing for you. Okay? A

hài lòng; bạn sẽ hài lòng với những gì họ đang làm cho bạn. Được chứ?

"warranty" — another thing to keep in mind — a "warranty" is usually within a

"Bảo hành" - một điều khác cần lưu ý - "bảo hành" thường trong một

time frame; let's say, a one-year warranty, and you can buy an extension.

khung thời gian; giả sử, bảo hành một năm và bạn có thể mua phần mở rộng.

"Guarantees" can also come in a one... in a one-year, or like a some sort of

"Bảo đảm" cũng có thể đến trong một... trong một năm, hoặc giống như một khoảng

time period, but usually they are given for a much longer time. It's understood

thời gian nào đó, nhưng chúng thường được đưa ra trong một thời gian dài hơn nhiều. Nó được hiểu

that your product, or your service, or something is good. Okay? A lot of

là sản phẩm của bạn, dịch vụ của bạn, hoặc một cái gì đó tốt. Được chứ? Nhiều

companies also use the guarantee to make sure that you're happy. So, for example,

công ty cũng sử dụng bảo lãnh để đảm bảo rằng bạn hài lòng. Vì vậy, chẳng hạn,

they will say: "Lowest price guaranteed." Means if you buy something

họ sẽ nói: "Đảm bảo giá thấp nhất ." Có nghĩa là nếu bạn mua thứ gì đó

at our store, and then you see it cheaper somewhere else, they will then

tại cửa hàng của chúng tôi, và sau đó bạn thấy nó rẻ hơn ở nơi khác, thì họ sẽ

refund the difference. So, you buy something here for $1,000; next week,

hoàn lại số tiền chênh lệch. Vì vậy, bạn mua thứ gì đó ở đây với giá 1.000 đô la; tuần tới,

you see it in the advertisement for another store for $900 — the first store

bạn nhìn thấy nó trong quảng cáo cho một cửa hàng khác với giá 900 đô la - cửa hàng đầu tiên

will give you back $100. Usually they'll put in a little gimmick: They'll add

sẽ trả lại cho bạn 100 đô la. Thông thường họ sẽ đưa ra một mánh lới quảng cáo nhỏ: Họ sẽ thêm

10%. They'll give you $110 back, just so your satisfaction is guaranteed. Okay?

10%. Họ sẽ trả lại cho bạn 110 đô la để đảm bảo sự hài lòng của bạn. Được chứ?

I'll write that word for you, here. "Gimmick". "Gimmick" is like a trick.

Tôi sẽ viết từ đó cho bạn, ở đây. "Mánh lới quảng cáo". "Gimmick" giống như một trò bịp bợm.

It's something they do to try to make you think, like, you're special.

Đó là điều họ làm để cố gắng khiến bạn nghĩ rằng bạn đặc biệt.

Sometimes it's good; sometimes it's not so good. So, let's go on.

Đôi khi nó tốt; đôi khi nó không tốt lắm. Vì vậy, chúng ta hãy tiếp tục.

A "refund". What is a "refund"? A "refund" is your money back. But usually

Một "hoàn lại tiền". "hoàn tiền" là gì? Một "hoàn lại tiền" là tiền của bạn trở lại. Nhưng thông

a "refund" means you give the product back; they give you your money back. Or

thường "hoàn lại tiền" có nghĩa là bạn trả lại sản phẩm ; họ trả lại tiền cho bạn. Hoặc

if you, for example, in... let's say you got a service. Somebody did a service

nếu bạn, chẳng hạn, trong... giả sử bạn có một dịch vụ. Ai đó đã làm một dịch vụ

for you. They came, they cleaned your house. But you come home and you,

cho bạn. Họ đến, họ dọn dẹp nhà cửa của bạn. Nhưng bạn về nhà và bạn,

like... you see stains, and you see spots, and you see dust — you're not

giống như... bạn nhìn thấy vết bẩn, bạn thấy đốm, và bạn thấy bụi - bạn không

very happy. You already paid, so they will give you back your money; they will

vui lắm. Bạn đã thanh toán, vì vậy họ sẽ trả lại tiền cho bạn; họ sẽ

give you a "refund". Okay? It's also part of the satisfaction guaranteed

"hoàn lại tiền" cho bạn. Được chứ? Nó cũng là một phần của điều đảm bảo sự hài lòng

thing. A "rebate" is like a refund, except that you don't give anything

. "Giảm giá" giống như hoàn lại tiền, ngoại trừ việc bạn không trả lại bất cứ thứ gì

back. Really, a "rebate" is more of a discount. So, for example, when you go

. Thực sự, "giảm giá" là giảm giá nhiều hơn . Vì vậy, chẳng hạn, khi bạn

buy a car — many companies offer a rebate. What that means is that the

mua một chiếc ô tô — nhiều công ty sẽ giảm giá. Điều đó có nghĩa là

manufacturer — like Honda, Ford, Toyota, Hyundai, etcetera — they will send you

nhà sản xuất — như Honda, Ford, Toyota, Hyundai, v.v. — họ sẽ gửi lại cho bạn

back $1,000 if you buy their car. Usually the dealer will just take that

1.000 đô la nếu bạn mua ô tô của họ. Thông thường, đại lý sẽ chỉ lấy

1,000 off your car purchase price, and the Hyundai or Ford will just send them

1.000 đô la đó khỏi giá mua xe của bạn và Hyundai hoặc Ford sẽ chỉ gửi

the money. So, it's like a refund, but it's more like a discount. And usually

tiền cho họ. Vì vậy, nó giống như một khoản hoàn lại, nhưng nó giống như giảm giá hơn. Và thông thường

you have to mail something to the company, and then they send you the

bạn phải gửi một cái gì đó đến công ty, sau đó họ gửi tiền cho bạn

money. The reason people don't really trust rebates is because most people

. Lý do mọi người không thực sự tin tưởng vào giảm giá là vì hầu hết mọi người

forget to mail in the request, so they never get their money back. Okay? So,

quên gửi yêu cầu qua đường bưu điện, vì vậy họ không bao giờ lấy lại được tiền của mình. Được chứ? Vì vậy,

it's also... it's a little bit of a gimmick as well. Be careful about that.

nó cũng ... nó cũng là một mánh lới quảng cáo nhỏ. Hãy cẩn thận về điều đó.

A lot of stores... when you go shopping at a store, like let's say you go to The

Rất nhiều cửa hàng... khi bạn đi mua sắm tại một cửa hàng, chẳng hạn như bạn đến The

Gap, or you go to Best Buy, or any of the big box stores — you buy... a big

Gap, hoặc bạn đến Best Buy, hoặc bất kỳ cửa hàng hộp lớn nào — bạn mua... một

box store, by the way, a big store looks the same any city you go to. Okay? They

cửa hàng hộp lớn, bởi theo cách này, một cửa hàng lớn trông giống như bất kỳ thành phố nào bạn đến. Được chứ? Họ

have a policy. They say: "No refunds". That means if you buy something and then

có một chính sách. Họ nói: "Không hoàn lại tiền". Điều đó có nghĩa là nếu bạn mua thứ gì đó và sau đó

a week later you decide you don't like it anymore; you want to give it back —

một tuần bạn quyết định không thích nó nữa; bạn muốn trả lại —

they say: "Yeah, no problem; we'll take it back, but we won't give you your

họ nói: "Vâng, không vấn đề gì; chúng tôi sẽ lấy lại, nhưng chúng tôi sẽ không đưa tiền cho bạn

money. We will let you exchange it" means you can take something else that

. Chúng tôi sẽ để bạn đổi nó" có nghĩa là bạn có thể lấy thứ khác

has the same value or less. And if it costs more, then you pay the difference.

có cùng giá trị giá trị hoặc ít hơn. Và nếu chi phí cao hơn, thì bạn phải trả tiền chênh lệch.

But you can only trade. Right? That's basically what "exchange" means, is

Nhưng bạn chỉ có thể giao dịch. Đúng? Về cơ bản, đó là ý nghĩa của "trao đổi", là

trade. "Credit" is the other common policy. If they say: "No refund" means

thương mại. "Tín dụng" là chính sách phổ biến khác . Nếu họ nói: "Không hoàn lại tiền" có nghĩa là

you bring back your... you bought a shirt at The Gap, you came home, you

bạn mang trả lại... bạn đã mua một chiếc áo sơ mi ở The Gap, bạn về nhà, bạn

tried it on in the mirror, because clothes look different in the store than

thử nó trước gương, bởi vì quần áo ở cửa hàng trông khác

they do at home. Right? So, you go home, you realize: "I don't like this shirt; I

với ở nhà. Đúng? Vì vậy, bạn về nhà, bạn nhận ra: "Tôi không thích chiếc áo này; tôi

want to take it back." You take it back, and The Gap says: "Well, you know...

muốn lấy nó lại." Bạn lấy lại và The Gap nói: "Chà, bạn biết đấy...

we're not going to give you a refund. What we will do is give you store

chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền cho bạn. Điều chúng tôi sẽ làm là cung cấp cho bạn

credit" means if you bought a shirt for $100 — "Here's $100, but you have to use

tín dụng của cửa hàng" có nghĩa là nếu bạn mua một chiếc áo sơ mi với giá 100 đô la - "Đây là 100 đô la, nhưng bạn phải sử dụng

it in our store." That's like credit. So, if you understand credit card — it's

nó trong cửa hàng của chúng tôi." Đó giống như tín dụng. Vì vậy, nếu bạn hiểu thẻ tín dụng - thì đó là

the same idea. It's money that you can use for something else in their store.

ý tưởng tương tự. Đó là tiền mà bạn có thể sử dụng cho thứ khác trong cửa hàng của họ.

Okay? These are everyday words; get to know them. IELTS students — don't forget

Được chứ? Đây là những từ hàng ngày; làm quen với họ. Sinh viên IELTS — đừng quên

the "u" in the "guarantee". And if you're not sure exactly the differences,

chữ "u" trong từ "đảm bảo". Và nếu bạn không chắc chính xác sự khác biệt,

check out the quiz on www.engvid.com; hopefully, it'll be explained there. And

hãy xem bài kiểm tra trên www.engvid.com; hy vọng, nó sẽ được giải thích ở đó. Và

I'll see you again soon. Thank you.

tôi sẽ gặp lại bạn sớm thôi. Cảm ơn bạn.