English Vocabulary: warranty, guarantee, rebate, exchange, credit...

Adam: Hi. Welcome back to www.engvid.com. I'm Adam. Today, we're

Adam: Cześć. Witamy z powrotem na stronie www.engvid.com. Jestem Adamem. Dzisiaj

going to look at some business words — especially used when shopping, but not

przyjrzymy się niektórym słowom biznesowym — szczególnie używanym podczas zakupów, ale

necessarily — that sometimes people are not sure the differences between or how

niekoniecznie — których czasami ludzie nie są pewni, czym się różnią lub jak ich

to use, etcetera. So, the words we're going to look at today are: "warranty",

używać itp. Tak więc słowa, którym dziś przyjrzymy się to: „gwarancja”,

"guarantee", "refund", "rebate", "exchange", and "credit". Okay? All of

„gwarancja”, „zwrot pieniędzy”, „rabat”, „wymiana” i „kredyt”. Dobra? Wszystko

these look okay to you? Okay, before we continue, this was a little trick; for

to wydaje ci się w porządku? Dobra, zanim przejdziemy dalej, to była mała sztuczka; dla

all you IELTS students who have to worry about spelling — any problems here? If

wszystkich studentów IELTS, którzy muszą martwić się pisownią — czy są tu jakieś problemy? Jeśli

you noticed it, that's good. "Guarantee". Don't forget that "u"; very

to zauważyłeś, to dobrze. "Gwarancja". Nie zapomnij o tym „u”; bardzo

important. You can lose a point on the IELTS test just for that little "u".

ważne. Możesz stracić punkt na teście IELTS tylko za to małe „u”.

Okay? So, be careful. "Guarantee". Okay, so we're going to look at these words,

Dobra? Więc uważaj. "Gwarancja". Ok, więc przyjrzymy się tym słowom

and we're going to learn what they mean, how they're used, etcetera. We'll start

i dowiemy się, co znaczą, jak są używane, i tak dalej. Zaczniemy

with these two. "Warranty" and "guarantee" are sometimes confused

od tych dwóch. „Gwarancja” i „gwarancja” są czasami mylone,

because people think that they're exactly the same thing, which, to a

ponieważ ludzie myślą, że to dokładnie to samo, co do

certain degree — yeah, they are; but, to a certain degree, very different. A

pewnego stopnia — tak, tak jest; ale w pewnym stopniu bardzo różne.

"warranty" is like a "guarantee" in that it is a promise. It is usually in

„Gwarancja” jest jak „gwarancja”, ponieważ jest obietnicą. Zwykle ma formę

writing. Okay? But this is only about products. Oops, sorry. Okay? This is

pisemną. Dobra? Ale to dotyczy tylko produktów. UPS przepraszam. Dobra? Tu chodzi

only about products. A "warranty" promises that when you buy something...

tylko o produkty. „Gwarancja” obiecuje, że kiedy coś kupujesz…

that when you buy something, everything is guaranteed; everything will be

że kiedy coś kupujesz, wszystko jest gwarantowane; wszystko zostanie

replaced or fixed if it breaks. So, for example, the most common warranty that

wymienione lub naprawione, jeśli się zepsuje. Na przykład najczęstszą gwarancją, o którą

people worry about is cars or electronics. Okay. So, you go into a

ludzie się martwią, są samochody lub elektronika. Dobra. Więc idziesz do

store, and you say... you buy a TV; we'll start with electronics. You buy a

sklepu i mówisz... kupujesz telewizor; zaczniemy od elektroniki. Kupujesz

big TV. It comes with a one-year warranty. That means that the company

duży telewizor. Jest objęty roczną gwarancją. Oznacza to, że firma,

that made the TV or the store will fix your TV, or give you a new TV if the TV

która wyprodukowała telewizor lub sklep naprawi telewizor lub da nowy telewizor, jeśli

that you bought doesn't work or stops working. A "guarantee" is like that — is

kupiony telewizor nie działa lub przestaje działać. „Gwarancja” jest właśnie taka — jest

a promise, but it could be about service, it could be about a product, it

obietnicą, ale może dotyczyć usługi, może dotyczyć produktu,

could be about your satisfaction. Sometimes you've heard the expression:

może dotyczyć Twojej satysfakcji. Nieraz słyszałeś powiedzenie:

"Satisfaction guaranteed". Many companies will say that: "Come buy in

„Satysfakcja gwarantowana”. Wiele firm powie: „Przyjdź do

our store; you will be satisfied. Your satisfaction is guaranteed, or your

naszego sklepu, będziesz zadowolony. Satysfakcja gwarantowana, albo

money back." Well, what does that mean? It means that they promise you: You will

zwrot pieniędzy”. Co to znaczy? Oznacza to, że obiecują ci:

be satisfied; you will be happy with what they are doing for you. Okay? A

będziesz zadowolony; będziesz zadowolony z tego, co dla ciebie robią. Dobra?

"warranty" — another thing to keep in mind — a "warranty" is usually within a

„Gwarancja” — kolejna rzecz, o której należy pamiętać — „gwarancja” zwykle obejmuje

time frame; let's say, a one-year warranty, and you can buy an extension.

ramy czasowe; powiedzmy, roczna gwarancja i można dokupić przedłużenie.

"Guarantees" can also come in a one... in a one-year, or like a some sort of

„Gwarancje” też mogą nadejść w ciągu jednego… roku, czy też jakiegoś

time period, but usually they are given for a much longer time. It's understood

okresu, ale zwykle udzielane są na znacznie dłuższy czas. Rozumie się,

that your product, or your service, or something is good. Okay? A lot of

że twój produkt, twoja usługa lub coś jest dobre. Dobra? Wiele

companies also use the guarantee to make sure that you're happy. So, for example,

firm korzysta również z gwarancji, aby upewnić się, że jesteś zadowolony. Powiedzą więc na przykład

they will say: "Lowest price guaranteed." Means if you buy something

: „Gwarantowana najniższa cena ”. Oznacza to, że jeśli kupisz coś

at our store, and then you see it cheaper somewhere else, they will then

w naszym sklepie, a potem zobaczysz to taniej gdzie indziej,

refund the difference. So, you buy something here for $1,000; next week,

zwrócą różnicę. Więc kupujesz coś tutaj za 1000 $; w przyszłym tygodniu

you see it in the advertisement for another store for $900 — the first store

zobaczysz go w reklamie innego sklepu za 900 $ — pierwszy sklep

will give you back $100. Usually they'll put in a little gimmick: They'll add

zwróci ci 100 $. Zwykle dodają mały chwyt: dodają

10%. They'll give you $110 back, just so your satisfaction is guaranteed. Okay?

10%. Zwrócą ci 110 $, tak aby twoja satysfakcja była gwarantowana. Dobra?

I'll write that word for you, here. "Gimmick". "Gimmick" is like a trick.

Napiszę to słowo dla ciebie, tutaj. "Sztuczka". „Sztuczka” jest jak sztuczka.

It's something they do to try to make you think, like, you're special.

To coś, co robią, żebyś myślał, że jesteś wyjątkowy.

Sometimes it's good; sometimes it's not so good. So, let's go on.

Czasami jest dobrze; czasami nie jest tak dobrze. Więc, chodźmy dalej.

A "refund". What is a "refund"? A "refund" is your money back. But usually

Zwrot". Co to jest „zwrot pieniędzy”? „Zwrot pieniędzy” to zwrot pieniędzy. Ale zwykle

a "refund" means you give the product back; they give you your money back. Or

„zwrot pieniędzy” oznacza zwrot produktu ; zwracają ci pieniądze. Lub

if you, for example, in... let's say you got a service. Somebody did a service

jeśli, na przykład, w... powiedzmy, że masz usługę. Ktoś wykonał

for you. They came, they cleaned your house. But you come home and you,

dla ciebie usługę. Przyjechali, posprzątali twój dom. Ale wracasz do domu i

like... you see stains, and you see spots, and you see dust — you're not

widzisz plamy, plamy i kurz – nie jesteś

very happy. You already paid, so they will give you back your money; they will

zbyt szczęśliwy. Już zapłaciłeś, więc zwrócą ci pieniądze;

give you a "refund". Okay? It's also part of the satisfaction guaranteed

dadzą ci „zwrot pieniędzy”. Dobra? Jest to również część gwarantowanej satysfakcji

thing. A "rebate" is like a refund, except that you don't give anything

. „Rabat” jest jak zwrot pieniędzy, z tą różnicą, że nic nie dajesz w

back. Really, a "rebate" is more of a discount. So, for example, when you go

zamian. Naprawdę, „rabat” jest bardziej zniżką. Na przykład, kiedy idziesz

buy a car — many companies offer a rebate. What that means is that the

kupić samochód — wiele firm oferuje rabat. Oznacza to, że

manufacturer — like Honda, Ford, Toyota, Hyundai, etcetera — they will send you

producent — taki jak Honda, Ford, Toyota, Hyundai itp. — odeśle ci

back $1,000 if you buy their car. Usually the dealer will just take that

1000 USD, jeśli kupisz ich samochód. Zwykle dealer po prostu odejmie ten

1,000 off your car purchase price, and the Hyundai or Ford will just send them

1000 od ceny zakupu samochodu, a Hyundai lub Ford po prostu wyśle ​​im

the money. So, it's like a refund, but it's more like a discount. And usually

pieniądze. Jest to więc zwrot pieniędzy, ale bardziej zniżka. Zwykle trzeba

you have to mail something to the company, and then they send you the

coś wysłać pocztą do firmy, a oni wysyłają

money. The reason people don't really trust rebates is because most people

pieniądze. Powodem, dla którego ludzie tak naprawdę nie ufają rabatom, jest to, że większość ludzi

forget to mail in the request, so they never get their money back. Okay? So,

zapomina wysłać prośbę pocztą, więc nigdy nie odzyskują swoich pieniędzy. Dobra? Więc to

it's also... it's a little bit of a gimmick as well. Be careful about that.

też... to też trochę sztuczka. Uważaj na to.

A lot of stores... when you go shopping at a store, like let's say you go to The

Wiele sklepów… kiedy idziesz na zakupy do sklepu, powiedzmy, że idziesz do The

Gap, or you go to Best Buy, or any of the big box stores — you buy... a big

Gap, Best Buy lub dowolnego dużego sklepu z pudełkami — kupujesz… duży

box store, by the way, a big store looks the same any city you go to. Okay? They

sklep z pudełkami, przez sposób, duży sklep wygląda tak samo w każdym mieście, do którego się udasz. Dobra?

have a policy. They say: "No refunds". That means if you buy something and then

Mają politykę. Mówią: „Żadnych zwrotów”. To znaczy, jeśli kupisz coś, a

a week later you decide you don't like it anymore; you want to give it back —

tydzień później stwierdzisz, że już ci się to nie podoba ; chcesz oddać —

they say: "Yeah, no problem; we'll take it back, but we won't give you your

mówią: „Tak, nie ma problemu, odbierzemy, ale nie oddamy

money. We will let you exchange it" means you can take something else that

pieniędzy. Pozwolimy ci wymienić” oznacza, że ​​możesz wziąć coś innego, co

has the same value or less. And if it costs more, then you pay the difference.

ma takie same wartość lub mniej. A jeśli kosztuje więcej, płacisz różnicę.

But you can only trade. Right? That's basically what "exchange" means, is

Ale możesz tylko handlować. Prawidłowy? To w zasadzie oznacza „wymiana”, to jest

trade. "Credit" is the other common policy. If they say: "No refund" means

handel. „Kredyt” to druga wspólna polityka. Jeśli powiedzą: „Brak zwrotu” oznacza, że

you bring back your... you bought a shirt at The Gap, you came home, you

zwracasz… kupiłeś koszulę w The Gap, wróciłeś do domu,

tried it on in the mirror, because clothes look different in the store than

przymierzyłeś ją w lustrze, bo ubrania w sklepie wyglądają inaczej niż

they do at home. Right? So, you go home, you realize: "I don't like this shirt; I

w domu. Prawidłowy? Idziesz więc do domu i stwierdzasz: „Nie podoba mi się ta koszula,

want to take it back." You take it back, and The Gap says: "Well, you know...

chcę ją oddać”. Bierzesz ją z powrotem, a The Gap mówi: „Cóż, wiesz…

we're not going to give you a refund. What we will do is give you store

nie zwrócimy ci pieniędzy. Zrobimy tylko

credit" means if you bought a shirt for $100 — "Here's $100, but you have to use

kredyt sklepowy” oznacza, że ​​​​jeśli kupiłeś koszulę za 100 USD — „Oto 100 $, ale musisz użyć

it in our store." That's like credit. So, if you understand credit card — it's

go w naszym sklepie.” To jak kredyt. Tak więc, jeśli rozumiesz kartę kredytową — to

the same idea. It's money that you can use for something else in their store.

ten sam pomysł. To pieniądze, które możesz wykorzystać na coś innego w ich sklepie.

Okay? These are everyday words; get to know them. IELTS students — don't forget

Dobra? To są codzienne słowa; poznać ich. Studenci IELTS — nie zapomnijcie

the "u" in the "guarantee". And if you're not sure exactly the differences,

o „u” w „gwarancji”. A jeśli nie jesteś pewien, jakie dokładnie są różnice,

check out the quiz on www.engvid.com; hopefully, it'll be explained there. And

sprawdź quiz na stronie www.engvid.com; mam nadzieję, że tam będzie to wyjaśnione. I do

I'll see you again soon. Thank you.

zobaczenia wkrótce. Dziękuję.