English Vocabulary: warranty, guarantee, rebate, exchange, credit...

Adam: Hi. Welcome back to www.engvid.com. I'm Adam. Today, we're

アダム: こんにちは。 www.engvid.com へようこそ 。 私はアダムです。 今日は、

going to look at some business words — especially used when shopping, but not

特にショッピングの際に使用されるが、必ずしもそうとは限らないビジネス用語をいくつ

necessarily — that sometimes people are not sure the differences between or how

か見

to use, etcetera. So, the words we're going to look at today are: "warranty",

ていきます。 今日は、「保証」、

"guarantee", "refund", "rebate", "exchange", and "credit". Okay? All of

「保証」、「返金」、「リベート」、 「交換」、「信用」という言葉を取り上げます。 わかった？

these look okay to you? Okay, before we continue, this was a little trick; for

これらはすべてあなたには大丈夫に見えますか？ さて、先に進む前に 、これはちょっとしたトリックでした。 スペル

all you IELTS students who have to worry about spelling — any problems here? If

を気にしなければならない IELTS の学生の皆さん 、何か問題はありますか?

you noticed it, that's good. "Guarantee". Don't forget that "u"; very

気づいたなら、それでいい。 "保証"。 「う」を忘れないでください。 非常に

important. You can lose a point on the IELTS test just for that little "u".

重要です。 その小さな「u」のためだけに、IELTS テストでポイントを失う可能性があります。

Okay? So, be careful. "Guarantee". Okay, so we're going to look at these words,

わかった？ ので注意してください。 "保証"。 では 、これらの言葉を見て

and we're going to learn what they mean, how they're used, etcetera. We'll start

、その意味や 使い方などを学びましょう。

with these two. "Warranty" and "guarantee" are sometimes confused

この2つから始めます。 「保証」と 「保証」は混同されることがあり

because people think that they're exactly the same thing, which, to a

ます。なぜなら、人々はそれらがまったく同じものであると考えているからです

certain degree — yeah, they are; but, to a certain degree, very different. A

。 しかし 、ある程度、非常に異なっています。

"warranty" is like a "guarantee" in that it is a promise. It is usually in

「保証」は約束という意味で「保証」のようなもの です。 通常は

writing. Okay? But this is only about products. Oops, sorry. Okay? This is

書面で行います。 わかった？ しかし、これは製品についてのみ です。 おっと、ごめんなさい。 わかった？ これは

only about products. A "warranty" promises that when you buy something...

製品についてのみです。 「保証」 とは、何かを購入するときに...

that when you buy something, everything is guaranteed; everything will be

何かを購入するときにすべて が保証されることを約束します。

replaced or fixed if it breaks. So, for example, the most common warranty that

壊れた場合はすべて交換または修正されます。 したがって、 たとえば、人々が心配する最も一般的な保証

people worry about is cars or electronics. Okay. So, you go into a

は、自動車または 電子機器です。 わかった。 それで、あなたは

store, and you say... you buy a TV; we'll start with electronics. You buy a

店に行き、あなたは言う... あなたはテレビを買う。 エレクトロニクスから始めましょう。 あなたは

big TV. It comes with a one-year warranty. That means that the company

大きなテレビを買います。 1年間の 保証が付いています。

that made the TV or the store will fix your TV, or give you a new TV if the TV

つまり、テレビを製造した会社または販売店が テレビを修理するか、

that you bought doesn't work or stops working. A "guarantee" is like that — is

購入したテレビが機能しないか機能しなくなった場合に新しいテレビを提供します 。 「保証」はそのようなものです

a promise, but it could be about service, it could be about a product, it

— 約束ですが 、それはサービスに関するものかもしれませんし、製品に関するもの

could be about your satisfaction. Sometimes you've heard the expression:

かもしれませんし、あなたの満足に関するものかもしれません. 「満足保証」 という表現を聞いたことがあるかもしれません

"Satisfaction guaranteed". Many companies will say that: "Come buy in

。 多くの 企業は、「

our store; you will be satisfied. Your satisfaction is guaranteed, or your

私たちの店で購入してください。満足するでしょう。 満足が保証されているか、

money back." Well, what does that mean? It means that they promise you: You will

返金されます」と言うでしょう。 さて、それはどういう意味ですか？ それは彼らがあなたに約束することを意味します：あなたは満足するでしょ

be satisfied; you will be happy with what they are doing for you. Okay? A

う。 あなたは 彼らがあなたのためにしていることに満足するでしょう. わかった？

"warranty" — another thing to keep in mind — a "warranty" is usually within a

「保証」 - 心に留めておくべきもう 1 つのこと - 「保証」は通常、

time frame; let's say, a one-year warranty, and you can buy an extension.

期間内です。 たとえば、1 年間の 保証があり、延長を購入できます。

"Guarantees" can also come in a one... in a one-year, or like a some sort of

「保証」は 、1 年単位、またはある種の期間単位で提供されることもあります

time period, but usually they are given for a much longer time. It's understood

が、通常 は、はるかに長い期間にわたって提供されます。

that your product, or your service, or something is good. Okay? A lot of

あなたの製品、サービス、または 何かが優れていることは理解されています。 わかった？ 多くの

companies also use the guarantee to make sure that you're happy. So, for example,

企業も保証を使用 して、あなたが満足していることを確認しています. したがって、たとえば、

they will say: "Lowest price guaranteed." Means if you buy something

「最低価格を保証します」と言うでしょう 。 つまり

at our store, and then you see it cheaper somewhere else, they will then

、私たちの店で何かを購入した後、他の場所でそれが安くなった場合

refund the difference. So, you buy something here for $1,000; next week,

、差額を返金します. つまり、 ここで 1,000 ドルで何かを購入します。 来週、900 ドルの別の店

you see it in the advertisement for another store for $900 — the first store

の広告にそれが表示されます — 最初の店

will give you back $100. Usually they'll put in a little gimmick: They'll add

は 100 ドルを返します。 通常、彼ら はちょっとした仕掛けを入れます: 彼らは

10%. They'll give you $110 back, just so your satisfaction is guaranteed. Okay?

10% を追加します. 彼らはあなたの満足が保証されるように、あなたに$ 110を返し ます. わかった？

I'll write that word for you, here. "Gimmick". "Gimmick" is like a trick.

その言葉をここに書きます。 "ギミック"。 「ギミック」はトリックのようなものです。

It's something they do to try to make you think, like, you're special.

それは 、あなたが特別だと思わせようとするものです。

Sometimes it's good; sometimes it's not so good. So, let's go on.

時にはそれは良いことです。 時々それは あまり良くありません。 それでは、続けましょう。

A "refund". What is a "refund"? A "refund" is your money back. But usually

払い戻し"。 「返金」とは？ 「返金」とは、返金のことです。 ただし、通常

a "refund" means you give the product back; they give you your money back. Or

、「払い戻し」とは、製品を返品することを意味し ます。 彼らはあなたにお金を返します。

if you, for example, in... let's say you got a service. Somebody did a service

または、たとえば、... サービスを受けたとしましょう 。 誰かが

for you. They came, they cleaned your house. But you come home and you,

あなたのためにサービスを提供しました。 彼らが来て、あなたの家を掃除し ました。 でも、家に帰って

like... you see stains, and you see spots, and you see dust — you're not

みると… しみやしみやほこりが見えて、あまり幸せではありません

very happy. You already paid, so they will give you back your money; they will

。 あなたはすでに支払ったので、彼ら はあなたにお金を返します。 彼らは

give you a "refund". Okay? It's also part of the satisfaction guaranteed

あなたに「払い戻し」をします。 わかった？ それも 満足保証の一環

thing. A "rebate" is like a refund, except that you don't give anything

です。 「リベート」は返金のような ものですが、何も返さないという点が異なります

back. Really, a "rebate" is more of a discount. So, for example, when you go

。 実際、「リベート」は 割引のようなものです。 たとえば、

buy a car — many companies offer a rebate. What that means is that the

車を購入すると、多くの会社が リベートを提供します。 つまり、

manufacturer — like Honda, Ford, Toyota, Hyundai, etcetera — they will send you

ホンダ、フォード、トヨタ、ヒュンダイなどのメーカーは、

back $1,000 if you buy their car. Usually the dealer will just take that

あなたが彼らの車を購入した場合、1,000 ドルを返金してくれるということです。 通常、ディーラーは

1,000 off your car purchase price, and the Hyundai or Ford will just send them

車の購入価格から 1,000 を引き 、ヒュンダイまたはフォードは

the money. So, it's like a refund, but it's more like a discount. And usually

その金額を送金します。 つまり、払い戻しのよう なものですが、割引のようなものです。 通常

you have to mail something to the company, and then they send you the

、会社に何かを郵送する必要が あり、その後、会社からお金が送られてき

money. The reason people don't really trust rebates is because most people

ます。 人々がリベートを本当に信頼していない 理由は、ほとんどの人

forget to mail in the request, so they never get their money back. Okay? So,

が請求書を郵送するのを忘れている ためです。 わかった？ それで、

it's also... it's a little bit of a gimmick as well. Be careful about that.

それはまた...ちょっとした ギミックでもあります。 そのことに気をつけてください。

A lot of stores... when you go shopping at a store, like let's say you go to The

たくさんの店... たとえば、The

Gap, or you go to Best Buy, or any of the big box stores — you buy... a big

Gapに行ったり、Best Buyに行ったり 、大きなボックスストアに行ったりするような店で買い物をするとき、あなたは...大きなボックスストアを購入します.

box store, by the way, a big store looks the same any city you go to. Okay? They

ちなみに、大きな店は どこの街に行っても同じように見えます。 わかった？ 彼ら

have a policy. They say: "No refunds". That means if you buy something and then

にはポリシーがあります。 彼らは言う：「払い戻しはありません」。 つまり、何かを購入してから

a week later you decide you don't like it anymore; you want to give it back —

1 週間後に、もう気に入らないと判断した場合 。 あなたはそれを返したい -

they say: "Yeah, no problem; we'll take it back, but we won't give you your

彼らは言う：「ええ、問題ありません。私たちは それを取り戻しますが、私たちはあなたにあなたのお金を与えません

money. We will let you exchange it" means you can take something else that

.私たちはあなたにそれを交換させます.

has the same value or less. And if it costs more, then you pay the difference.

値以下。 そして それ以上の費用がかかる場合は、差額を支払います。

But you can only trade. Right? That's basically what "exchange" means, is

しかし、あなたは取引しかできません。 右？ それが 基本的に「交換」が意味するものであり、

trade. "Credit" is the other common policy. If they say: "No refund" means

貿易です。 「信用」は、もう一つの共通 ポリシーです。 彼らが「返金なし」と言うなら

you bring back your... you bought a shirt at The Gap, you came home, you

、あなたはあなたがあなたのシャツを取り戻すことを意味します... The Gapでシャツを購入し、家に帰り、

tried it on in the mirror, because clothes look different in the store than

鏡で試着しました

they do at home. Right? So, you go home, you realize: "I don't like this shirt; I

。 右？ 家に帰ると、 「このシャツは気に入らない。取り返したい」と気付く

want to take it back." You take it back, and The Gap says: "Well, you know...

。 あなたがそれを取り戻すと 、The Gap は次の

we're not going to give you a refund. What we will do is give you store

ように言います。

credit" means if you bought a shirt for $100 — "Here's $100, but you have to use

100ドルですが、当店で使用する必要があります

it in our store." That's like credit. So, if you understand credit card — it's

。」 信用みたいなものです。 ですから、クレジット カードを理解していれば、それ

the same idea. It's money that you can use for something else in their store.

は同じ考えです。 お店で何かに使えるお金です。

Okay? These are everyday words; get to know them. IELTS students — don't forget

わかった？ これらは日常の言葉です。 それらを 知ってください。 IELTS の学生 —

the "u" in the "guarantee". And if you're not sure exactly the differences,

「保証」の「u」を忘れないでください。 違いがよくわからない場合は

check out the quiz on www.engvid.com; hopefully, it'll be explained there. And

、www.engvid.com のクイズをチェックしてください。 うまくいけば、そこで説明されるでしょう。 また

I'll see you again soon. Thank you.

すぐにお会いしましょう。 ありがとうございました。