Why Play Is Essential for Business | Martin Reeves | TED

Tradutor: Raissa Mendes Revisor: Elisa Santos

Have you ever trodden on a Lego brick in your bare feet?

Você já tropeçou descalço numa pecinha de Lego?

You’re tiptoeing through your lounge late at night,

Você está andando pé ante pé na sala, tarde da noite,

and suddenly that stabbing pain,

e de repente aquela dor lancinante,

the expletives

as imprecações

and the inevitable question:

e a pergunta inevitável:

“Why do we have so much of this stuff all over the place?”

“Como é que tem tanto Lego espalhado pela casa toda?”

Well, that’s really quite simple.

Bem, na verdade, é bem simples.

Your kids love playing with it,

Suas filhas adoram brincar com eles, então você vive comprando mais.

so you buy more.

And a confession --

E uma confissão:

I love to watch my kids play with Lego.

adoro observar minhas filhas brincando com Lego.

Especially good is when I see them inventing their own rules

Gosto especialmente quando as vejo inventando suas próprias regras

and their own worlds.

e seus próprios mundos.

So here are my daughters,

Então, aqui estão minhas filhas, sábado passado,

last Saturday,

making something out of different kits

fazendo algo com diversos kits,

and pieces of string

cordão,

and pieces of wood and dolls and other objects.

pedaços de madeira, bonecas e outros objetos.

And I asked them, “What is it?”

Daí perguntei: “O que é isto?”

And they said to me, “Dad, of course it’s a princess flying on a dragon

Elas disseram: “Papai, está na cara que é uma princesa voando num dragão

to visit farm animals in New York.”

pra visitar uma fazenda de animais em Nova Iorque”.

Of course, what else could it be?

Óbvio, o que mais pode ser?

Kids at play inspire me.

Crianças brincando me inspiram.

They’re not afraid to ask, “What if”

Elas não têm medo de perguntar “e se”

and “Why not?”

e “por que não?”.

But what kids implicitly know that adults tend to forget

O que as crianças sabem implicitamente, e os adultos tendem a esquecer,

is that play isn’t just about fun.

é que brincar não é somente diversão.

Now, as a biologist, I know that play is spontaneous and pleasurable --

Como biólogo, sei que brincar não é só espontâneo e prazeroso,

as you can see by the smiles in this photograph --

como dá pra ver pelos sorrisos nesta foto,

but also, it accelerates and derisks learning.

mas também acelera o aprendizado, e diminui seus riscos.

It helps kids to try out new behaviors,

Brincar ajuda as crianças a vivenciar novos comportamentos,

to refine those behaviors

refinar esses comportamentos

and to imagine what is not

e imaginar o que não é,

but what could be or what will be.

mas poderia ser, ou o que será.

As a business strategist dealing with adults,

Como um estrategista empresarial lidando com adultos,

I still recommend play.

eu ainda recomendo brincar.

In fact, play in business is not just possible,

Na verdade, brincar nos negócios não só é possível,

I’d argue that it’s essential

mas defendo que seja essencial,

and even urgent.

e mesmo urgente.

And here’s why.

E eis a razão.

Competitive advantage fades away faster than any time in recent memory.

A vantagem competitiva se dissolve mais depressa

do que em qualquer outro período da memória recente.

In the 1980s,

Na década de 1980,

if you had a performance edge over your competitors,

se você tivesse uma vantagem de desempenho sobre a concorrência,

you could reasonably expect to continue being a leader for around 10 years,

poderia esperar continuar sendo um líder por cerca de 10 anos em média.

on average.

But now the half-life of that advantage has shrunk to just one year.

Mas, agora, a vida média dessa vantagem encolheu para apenas um ano.

That means that short-lived success is actually still very common,

Isso significa que os “15 minutos” de sucesso são na verdade algo bem comum,

but sustained success becomes very hard

mas sucesso prolongado se torna muito difícil e raro.

and very rare.

That means that, actually, reimagination is the new execution.

Isso significa que, na verdade, reimaginação é a nova execução.

In order to stay on top,

Para ficar no topo,

or even just to tread water and stay still,

ou mesmo manter-se na superfície, e ficar no mesmo lugar,

you need to constantly reimagine your business.

você precisa constantemente reimaginar seu negócio.

But that’s not so simple

Mas isso não é tão simples se você já tiver

if you already have a highly successful business model.

um modelo de negócio altamente bem-sucedido.

We become prisoners of the mental models that underpin our past success.

Nós nos tornamos prisioneiros dos modelos mentais

que sustentam nosso sucesso passado.

In fact, I found in dealing with businesses

Na verdade, descobri, ao lidar com negócios,

that you can’t really stretch your strategy

que você não consegue expandir sua estratégia

unless you stretch your mind.

sem expandir sua mente.

Now play is of course a great way of stretching your mind.

Bem, brincar é, obviamente, um ótimo jeito de expandir a mente.

Now --

Bem, não me entendam mal;

I mean, there’d be no mistake,

I’m not suggesting literally

não estou sugerindo literalmente

that executives huddle around a conference table

que executivos se acotovelem numa mesa de reuniões

with a big pile of Lego bricks --

com uma pilha enorme de pecinhas de Lego...

although I’ve done that, and that works too.

apesar de eu já ter feito isso, e também ter funcionado.

But instead, I’ve created a series of imagination games

Mas, em vez disso, criei uma série de jogos de imaginação

to help executives to stretch their thinking.

para ajudar executivos a expandir seu modo de pensar.

Would you like to play with me?

Querem brincar comigo?

(Audience nods)

(Plateia concorda)

Good, I'm glad you said that.

Que ótimo!

OK, so let’s supposing that you’re stuck in the rut

Bem, vamos supor que você esteja apegado à rotina

of seeing the world through the lens of your past and current success.

de ver o mundo pelas lentes do sucesso passado e atual.

I would recommend the “Anti-Company Game,”

Nesse caso, recomendo o “Jogo da antiempresa”; vejam como funciona.

and here’s how it works.

You get a piece of paper,

Numa folha de papel, listem tudo que seja essencial em sua estratégia,

you create a list of everything which is essential to your strategy --

everything which underpinned your past success,

tudo que tenha sustentado seu sucesso passado,

everything which is core and sacred --

tudo que seja central e sagrado,

and then you flip it.

e depois vire a folha.

You create the exact mirror-image list of assumptions,

Agora crie a lista exata da imagem espelhada dessas premissas,

and then you make the best business case for this antiself.

e depois faça a melhor defesa desse negócio para esse “ eu contrário”.

You’ll be surprised at the ideas that it triggers.

Você vai se surpreender com as ideias que isso suscita.

Supposing, for example, that you’re the CEO of a hotel chain

Suponha, por exemplo, que você seja o CEO de uma cadeia de hotéis

and playing the game and flipping the assumptions.

jogando o jogo, e trocando as premissas.

Let’s assume that, inconveniently,

Suponha que, inoportunamente,

you don’t actually own any hotels

você não possua hotéis de verdade,

or any rooms

nenhum quarto

or even operate any hotels or any rooms anywhere.

ou nem mesmo opere nenhum hotel ou quartos em nenhum lugar.

Ridiculous --

Ridículo?

quite possibly --

Possivelmente,

but actually, how would you know the difference between ridiculous

mas, na verdade, como saber a diferença entre ridículo

and the merely unfamiliar, untried and uncomfortable?

e meramente não familiar, não tentado e desconfortável?

And who’s to say

E quem vai dizer que algo que parece impraticável

that something that seems impractical can’t actually become and evolve

não possa na verdade se tornar e evoluir para uma ideia mais poderosa?

into a more powerful idea?

Actually, had the executives of hotels played the “Anti-Company Game”

Na verdade, se executivos de hotéis tivessem jogado o “Jogo da antiempresa”

before 2007,

antes de 2007,

they might have been able to foresee the appearance of Airbnb,

talvez tivessem conseguido prever o surgimento do Airbnb,

the hotel-less hospitality company,

a empresa de hospitalidade sem hotel,

and they might have been able to stave off disruption

e poderiam ter conseguido prevenir a disrupção

by preemptively disrupting themselves.

ao ocupar-se antecipadamente dela eles mesmos.

Let’s play another game:

Vamos jogar outro jogo:

“The Maverick Game.”

“O jogo maverick”.

On the edge of your industries --

Nas imediações de sua indústria, ou de qualquer uma,

on the edge of every industry --

are a population of maverick companies

há um povoamento de empresas maverick,

that are taking a bet against the incumbents’ business model

que apostam contra o modelo de negócios incumbentes

and their view of the future.

e a visão de futuro destes.

Actually, they have no choice

Na verdade, eles não têm escolha,

because to be a miniature version of the incumbent would not be viable.

pois ser uma versão em miniatura do incumbente não seria viável.

Now, it’s easy not to notice them --

No entanto, é fácil não notá-las - muitas delas são empresas pequenas.

many of them are small companies.

It's easy to deliberately overlook them with some justification.

É fácil deliberadamente ignorá-las com algumas justificativas.

Many startups disappear fairly quickly after being founded.

Muitas startups desaparecem rapidamente depois de fundadas.

And it’s very, very tempting,

E é extremamente tentador, dada toda sua experiência nos negócios,

given all of your experience in the business,

to judge them.

julgá-las:

“Elas sabem o que estão fazendo?“, “Seu modelo de negócios faz sentido?“,

Do they know what they’re doing?

Does their business model make sense?

Will they ever make any money?

“Elas vão ganhar dinheiro algum dia?”.

But instead of judging them from the comfort

Mas, em vez de julgá-las do conforto

and the confidence of your position,

e da certeza de sua posição,

try assuming that it’s they that have the right bet on the future.

tente supor que elas é que fizeram a aposta certa no futuro.

Think about the consequences of that for your business model.

Pense nas consequências disso para seu modelo de negócio.

Try making the best case for their idea.

Tente fazer a melhor defesa da ideia delas.

Supposing, for example,

Suponha, por exemplo,

that you are the CEO of a company

que você seja o CEO de uma empresa

that makes equipment that makes semiconductors.

que fabrique equipamentos que fazem semicondutores.

Naturally, you’d probably spend most of your time and attention

Provavelmente, você vai dedicar a maioria de seu tempo e atenção

on your main customer industry,

na indústria do seu maior cliente,

the electronics industry.

a indústria de eletrônicos.

And if it so happened,

E que ocorreu

that a couple of maverick bioscience companies

que algumas empresas maverick de biociência

were tinkering with your patents and your technologies,

estão improvisando com patentes e tecnologias,

you might overlook that as a distraction,

e você pode negligenciar isso como uma distração, uma irrelevância.

an irrelevance.

But actually, Brooks Automation,

Mas, na verdade, Brooks Automation,

a leader in the field,

um líder do mercado,

decided to take a close-up look at such a group of mavericks

decidiu checar mais de perto esses grupos de mavericks,

to see whether it could learn anything.

para ver se podia aprender alguma coisa.

And what it realized

E o que eles perceberam, ao olhar o mundo pelas lentes dessas empresas,

by looking at the world through the eyes of these mavericks

was that, actually, the same techniques

foi que, na verdade, as mesmas técnicas e tecnologias

and technologies which can be used to handle delicate semiconductors

que podem ser usadas para lidar com semicondutores delicados

can also be applied to other fragile and easily contaminated materials,

também podem ser aplicadas

a outros materiais frágeis e facilmente contamináveis,

like biological samples.

como amostras biológicas.

And puzzling on the significance of this,

E, tentando entender o significado disso,

they reimagined how to handle and store and transport

eles reimaginaram como manusear, armazenar, transportar,

and label and identify biological samples.

etiquetar e identificar amostras biológicas.

Na verdade eles se tornaram pioneiros de sucesso

In fact, they became a successful pioneer

in the new industry of automated biobanking.

na nova indústria de biobanco automatizado.

So successful, in fact, that just a couple of days ago,

Tão bem-sucedidos que, apenas alguns dias atrás,

they announced that this was now their core business moving forwards.

anunciaram que esse agora será seu principal negócio daqui em diante.

It’s only by focusing on these anomalous mavericks

Somente focando essas empresas maverick anômalas

that they could see their own path to renewed success and growth.

é que puderam ver o próprio caminho para o sucesso e crescimento renovados.

Now, not everything in business goes according to plan.

Bem, nem tudo nos negócios sai conforme o planejado.

In fact, sometimes the plans go horribly awry.

Na verdade, às vezes os planos dão terrivelmente errado.

But you know what?

Mas sabem de uma coisa? Até isso pode ser uma fonte de inspiração.

That can be a source of inspiration, too.

To find out how,

Para descobrir como,

let’s play the “Pre-Mortem Game.”

vamos brincar de “Jogo da pré-morte”.

So your role in this game is to write ...

Seu papel nesse jogo é escrever

the obituary for your company,

o obituário de sua empresa,

which is going to fail with 100 percent certainty

que vai, com 100% de certeza, fracassar dentro de cinco anos.

in five years’ time.

What is the cause of death?

Qual a causa da morte?

What will have been the point of failure?

Qual foi o ponto do fracasso?

Why will it have failed?

Por que vai fracassar?

How will it have failed?

Como vai fracassar?

The challenge here is that it’s easy to be seduced into the baseline fallacy.

O desafio aqui é evitar se deixar seduzir pela falácia básica.

The baseline fallacy is the idea

Falácia básica é a ideia

that it’s the current business model which is the low-risk bet.

de que o modelo atual de negócios é a aposta de baixo risco.

And of course that tends to be true

E, claro, isso tende a ser verdade

until it isn’t true,

até que não seja mais,

at which point it’s probably too late to do anything about it.

até o ponto de provavelmente ser tarde demais para fazer algo a respeito.

Now, your employees are an early-warning indicator.

Bem, seus empregados são o alerta precoce.

They will have intuitions if the model begins to slip,

Eles vão ter intuições quando o modelo começar a patinar,

but it’s very hard for them to speak up.

mas é muito difícil para eles falarem.

And it’s even taboo for them to speak up

E é até mesmo tabu para eles falarem

when the business model is under pressure.

quando o modelo de negócio estiver sob pressão.

But when executives create playgrounds --

Mas, quando os executivos criam “parquinhos”,

spaces for the safe exploration of alternatives

espaços para exploração segura de alternativas

and alternative scenarios --

e cenários alternativos,

then you get to tap into your employees’ considerable experience

então é possível vislumbrar a sólida experiência de seus empregados

about the vulnerabilities

sobre as vulnerabilidades, os pontos fracos

and the weak spots

and the blind spots of your company.

e os pontos cegos de sua empresa.

Does anyone remember visiting recently one of these gorgeous marble palaces?

Alguém visitou recentemente um desses maravilhosos palácios de mármore?

No?

Não? Provavelmente faz tempo que fomos a uma agência de banco.

It’s probably been a while since we visited the local banking branch.

Had bricks-and-mortar banks played the “Pre-Mortem Game,”

Tivessem eles brincado do “Jogo da pré-morte”,

perhaps they would have heard their employees expressing some concerns

talvez tivessem ouvido seus empregados expressando algumas preocupações

about the gradually dwindling flow of customers to local branches.

sobre o fluxo cada vez mais escasso de clientes nas agências.

And perhaps they would have been slightly less taken by surprise

E talvez eles tivessem ficado ligeiramente menos surpresos

when companies like NewBank,

quando empresas como NewBank,

a digital native,

um nativo digital,

seized, very rapidly indeed, on that opportunity

aproveitou, muito rapidamente, aquela oportunidade

to convince, to date, more than 40 million Latin Americans

para convencer, até esta data, mais de 40 milhões de latino-americanos

that in-person transactions in real buildings

que fazer transações pessoalmente em prédios de verdade

were a quaint but obsolete relic of the past.

era uma antiga porém obsoleta relíquia do passado.

It’s only when you bring your vulnerabilities into full view

Só quando você traz à luz sua vulnerabilidade,

in this way

that you may be motivated to reimagine your business

é que pode se motivar a reimaginar seu negócio

and to do so in a robust manner.

e fazer isso de uma maneira robusta.

It’s why the Roman Catholic Church invented the role,

É por isso que a Igreja Católica Romana inventou a posição,

the position of the Devil’s advocate in the 16th century

o papel do advogado do diabo no século 16:

to test the future consequences of its decisions to appoint new saints.

para testar as futuras consequências de suas decisões de apontar novos santos.

They did that by imagining

Eles faziam isso imaginando

what would Satan say

o que Satã diria

or propose

ou proporia

or counterpropose,

ou contraproporia,

in addition to the normal procedure of thinking about the big man upstairs.

além do procedimento normal de pensar sobre o cara lá de cima.

Now, any human being, any employee, any team

Bem, qualquer ser humano, qualquer empregado, ou equipe,

and therefore any company can harness human imagination.

e, assim, qualquer empresa pode se servir da imaginação humana.

It’s a defining trait of our species.

É um traço definidor de nossa espécie.

Failures to imagine in business are really failures of leadership.

Nos negócios, falhas para imaginar são na verdade falhas de liderança.

Business is a serious matter, but it should not exclude play.

Negócio é coisa séria, mas não deveria excluir o brincar.

When leaders embrace play and imagination games,

Quando líderes abraçam o brincar e jogos de imaginação,

they can unlock the imagination of their employees,

eles podem soltar a imaginação de seus empregados,

uncover disruptive new strategies

revelar novas estratégias transformadoras

and renew their lease on the future.

e renovar sua aposta no futuro.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)