Why Play Is Essential for Business | Martin Reeves | TED

Traducteur: eric vautier Relecteur: Claire Ghyselen

Have you ever trodden on a Lego brick in your bare feet?

Avez-vous déjà marché sur une brique de Lego pieds nus ?

You’re tiptoeing through your lounge late at night,

Vous marchez précautionneusement dans votre salon,

and suddenly that stabbing pain,

et soudain cette douleur crucifiante,

the expletives

les jurons

and the inevitable question:

et la question inévitable :

“Why do we have so much of this stuff all over the place?”

« Pourquoi ces trucs sont-ils toujours partout ? »

Well, that’s really quite simple.

Eh bien, c’est vraiment très simple.

Your kids love playing with it,

Vos enfants adorent jouer avec,

so you buy more.

alors vous en achetez toujours plus.

And a confession --

Et j’avoue : j’adore regarder mes enfants jouer avec des Lego.

I love to watch my kids play with Lego.

Especially good is when I see them inventing their own rules

C’est particulièrement bon quand je les vois inventer leurs propres règles

and their own worlds.

et leurs propres mondes.

So here are my daughters,

Voici mes filles,

last Saturday,

samedi dernier,

making something out of different kits

fabriquant quelque chose à partir de différents kits,

and pieces of string

de bouts de ficelle,

and pieces of wood and dolls and other objects.

de morceaux de bois, de poupées et d’autres objets.

And I asked them, “What is it?”

Je demande : « Qu’est-ce que c’est ?

And they said to me, “Dad, of course it’s a princess flying on a dragon

- Papa, bien sûr que c’est une princesse qui vole sur un dragon

to visit farm animals in New York.”

pour rendre visite aux animaux de la ferme à New York. »

Of course, what else could it be?

Mais bien sûr, pourquoi n’y ai-je pas pensé ?

Kids at play inspire me.

Les enfants qui jouent m’inspirent.

They’re not afraid to ask, “What if”

Ils n’ont pas peur de demander « Et si »

and “Why not?”

et « Pourquoi pas ? »

But what kids implicitly know that adults tend to forget

Mais les enfants savent implicitement, ce que les adultes ont tendance à oublier,

is that play isn’t just about fun.

que le jeu n’est pas seulement une question de plaisir.

Now, as a biologist, I know that play is spontaneous and pleasurable --

En tant que biologiste, je sais que le jeu est spontané et agréable -

as you can see by the smiles in this photograph --

comme le montrent les sourires sur cette photo -

but also, it accelerates and derisks learning.

mais aussi qu’il accélère et atténue les risques liés à l’apprentissage.

It helps kids to try out new behaviors,

Il aide les enfants à essayer de nouveaux comportements,

to refine those behaviors

à les affiner,

and to imagine what is not

et à imaginer ce qui n’est pas

but what could be or what will be.

mais qui pourrait être ou qui sera.

As a business strategist dealing with adults,

Comme stratège d’entreprise travaillant avec des adultes,

I still recommend play.

je recommande toujours le jeu.

In fact, play in business is not just possible,

En fait, le jeu en entreprise n’est pas seulement possible,

I’d argue that it’s essential

je dirais qu’il est essentiel

and even urgent.

et même urgent.

And here’s why.

Voici pourquoi.

Competitive advantage fades away faster than any time in recent memory.

L’avantage concurrentiel s’estompe plus rapidement aujourd’hui qu’autrefois.

In the 1980s,

Dans les années 80,

if you had a performance edge over your competitors,

si vous aviez un avantage de performance sur vos concurrents,

you could reasonably expect to continue being a leader for around 10 years,

vous pouviez raisonnablement espérer rester leader

on average.

environ 10 ans en moyenne.

But now the half-life of that advantage has shrunk to just one year.

Mais aujourd’hui, cet avantage n’a plus qu’une demi-vie d’un an seulement.

That means that short-lived success is actually still very common,

Cela signifie que les succès de courte durée sont encore très courants,

but sustained success becomes very hard

mais que les succès durables deviennent très difficiles

and very rare.

et très rares.

That means that, actually, reimagination is the new execution.

Cela signifie que, en fait, la réinvention est la nouvelle exécution.

In order to stay on top,

Pour rester au sommet,

or even just to tread water and stay still,

ou même simplement pour faire du sur-place tranquillement,

you need to constantly reimagine your business.

vous devez constamment réinventer votre entreprise.

But that’s not so simple

Mais ce n’est pas si simple si vous avez déjà un modèle très performant.

if you already have a highly successful business model.

We become prisoners of the mental models that underpin our past success.

Nous devenons prisonniers des modèles mentaux sous-tendant nos succès passés.

In fact, I found in dealing with businesses

En travaillant avec des entreprises, j’ai constaté

that you can’t really stretch your strategy

que nous ne pouvons pas vraiment améliorer notre stratégie

unless you stretch your mind.

sans ouvrir son esprit vers de nouveaux horizons.

Now play is of course a great way of stretching your mind.

Le jeu est bien sûr un excellent moyen de le faire.

Now --

Mais -

I mean, there’d be no mistake,

Comprenez-moi bien :

I’m not suggesting literally

je ne suggère pas littéralement

that executives huddle around a conference table

de rassembler les cadres autour d’une table

with a big pile of Lego bricks --

avec un gros tas de Lego -

although I’ve done that, and that works too.

bien que je l’aie fait et que cela fonctionne -

But instead, I’ve created a series of imagination games

mais plutôt de créer une série de jeux de réflexion

to help executives to stretch their thinking.

pour aider les dirigeants à élargir leur champ de réflexion.

Would you like to play with me?

Voulez-vous jouer avec moi ?

(Audience nods)

(Le public acquiesce)

Good, I'm glad you said that.

Merci de cette réponse.

OK, so let’s supposing that you’re stuck in the rut

Supposons que vous n’arriviez pas

of seeing the world through the lens of your past and current success.

à voir le monde autrement qu’à la lumière de vos succès passés et actuels.

I would recommend the “Anti-Company Game,”

Je vous recommande le jeu « Anti-entreprise ».

and here’s how it works.

Voici comment ça fonctionne.

You get a piece of paper,

Prenez une feuille,

you create a list of everything which is essential to your strategy --

dressez une liste de tout ce qui est essentiel à votre stratégie -

everything which underpinned your past success,

tout ce qui a sous-tendu vos succès passés,

everything which is core and sacred --

tout ce qui est fondamental et sacré -

and then you flip it.

puis retournez-la.

You create the exact mirror-image list of assumptions,

Vous rédigez l’antithèse de vos hypothèses,

and then you make the best business case for this antiself.

puis vous en faites le business case.

You’ll be surprised at the ideas that it triggers.

Vous serez surpris des idées que cela déclenche.

Supposing, for example, that you’re the CEO of a hotel chain

Supposons, par exemple, que vous soyez le PDG d’une chaîne d’hôtels

and playing the game and flipping the assumptions.

et que vous inversiez votre modèle d’affaires.

Let’s assume that, inconveniently,

Supposons que, malencontreusement,

you don’t actually own any hotels

vous ne possédiez plus d’hôtels

or any rooms

ni de chambres,

or even operate any hotels or any rooms anywhere.

et que vous n’exploitiez plus d’hôtels ou de chambres.

Ridiculous --

Ridicule ?

quite possibly --

Sans doute.

but actually, how would you know the difference between ridiculous

Mais en fait, comment faire la différence entre le ridicule

and the merely unfamiliar, untried and uncomfortable?

et l’inconnu, le jamais tenté, l’inconfortable ?

And who’s to say

Et qui peut dire que quelque chose qui semble irréalisable

that something that seems impractical can’t actually become and evolve

ne peut pas devenir une idée plus puissante ?

into a more powerful idea?

Actually, had the executives of hotels played the “Anti-Company Game”

En fait, si les dirigeants des hôtels avaient joué au jeu anti-entreprise

before 2007,

avant 2007,

they might have been able to foresee the appearance of Airbnb,

ils auraient peut-être pu prévoir l’apparition d’Airbnb,

the hotel-less hospitality company,

l’entreprise qui ne possède aucun hôtel,

and they might have been able to stave off disruption

et peut-être éviter cette disruption

by preemptively disrupting themselves.

en se disruptant eux-mêmes.

Let’s play another game:

Jouons à un autre jeu :

“The Maverick Game.”

« L’anticonformiste ».

On the edge of your industries --

À la périphérie de tous les secteurs d’activité

on the edge of every industry --

are a population of maverick companies

se trouvent des entreprises anticonformistes

that are taking a bet against the incumbents’ business model

qui prennent le contre-pied du modèle des opérateurs historiques

and their view of the future.

et de leur vision de l’avenir.

Actually, they have no choice

Elles n’ont pas le choix

because to be a miniature version of the incumbent would not be viable.

car il ne serait pas viable d’être une version miniature de ces opérateurs.

Now, it’s easy not to notice them --

Il est facile de ne pas les remarquer

many of them are small companies.

car beaucoup sont de petites entreprises.

It's easy to deliberately overlook them with some justification.

Il est facile de volontairement les ignorer -

ce qui n’est pas illogique :

Many startups disappear fairly quickly after being founded.

de nombreuses start-ups disparaissent assez rapidement après leur création.

And it’s very, very tempting,

Et il est très, très tentant,

given all of your experience in the business,

étant donné toute votre expérience dans le domaine,

to judge them.

de les juger.

Do they know what they’re doing?

Savent-elles ce qu’elles font ? Leur modèle a-t-il un sens ?

Does their business model make sense?

Gagneront-elles un jour de l’argent ?

Will they ever make any money?

But instead of judging them from the comfort

Mais au lieu de les juger

depuis votre position confortable et tranquille,

and the confidence of your position,

try assuming that it’s they that have the right bet on the future.

essayez de supposer que ce sont elles qui ont fait le bon pari sur l’avenir.

Think about the consequences of that for your business model.

Réfléchissez aux conséquences sur votre modèle économique.

Try making the best case for their idea.

Essayez de défendre leur idée.

Supposing, for example,

Supposons, par exemple,

that you are the CEO of a company

que vous soyez le PDG d’une entreprise

that makes equipment that makes semiconductors.

qui fabrique des équipements de production de semi-conducteurs.

Naturally, you’d probably spend most of your time and attention

Naturellement, vous focalisez votre temps et votre attention

on your main customer industry,

sur votre principale industrie cliente,

the electronics industry.

l’industrie électronique.

And if it so happened,

Et si, par hasard,

that a couple of maverick bioscience companies

des entreprises de biosciences anticonformistes

were tinkering with your patents and your technologies,

bricolaient avec vos brevets et vos technologies ?

you might overlook that as a distraction,

Vous pourriez considérer cela comme une perte de temps, un travail vain.

an irrelevance.

But actually, Brooks Automation,

Mais en fait, Brooks Automation,

a leader in the field,

un leader dans le domaine,

decided to take a close-up look at such a group of mavericks

a décidé d’examiner de près ces anticonformistes

to see whether it could learn anything.

pour voir s’il y avait des leçons à en tirer.

And what it realized

Et ce qu’elle a réalisé

by looking at the world through the eyes of these mavericks

en regardant le monde à travers les yeux de ces anticonformistes,

was that, actually, the same techniques

c’est qu’en fait, les mêmes techniques et technologies

and technologies which can be used to handle delicate semiconductors

utilisées pour manipuler de délicats semi-conducteurs pouvaient être appliquées

can also be applied to other fragile and easily contaminated materials,

à d’autres matériaux fragiles et facilement contaminables,

like biological samples.

comme les échantillons biologiques.

And puzzling on the significance of this,

En réfléchissant à cela,

they reimagined how to handle and store and transport

ils ont réimaginé la manière de manipuler, de stocker, de transporter,

and label and identify biological samples.

d’étiqueter et d’identifier les échantillons biologiques.

In fact, they became a successful pioneer

Et ainsi, ils sont devenus les pionniers

in the new industry of automated biobanking.

de la nouvelle industrie des bio-banques automatisées.

So successful, in fact, that just a couple of days ago,

Ils ont connu un tel succès qu’il y a quelques jours,

they announced that this was now their core business moving forwards.

ils ont annoncé que c’était devenu leur activité principale.

It’s only by focusing on these anomalous mavericks

Ce n’est qu’en se concentrant sur ces anticonformistes

that they could see their own path to renewed success and growth.

qu’ils ont su rencontrer à nouveau le succès et la croissance.

Now, not everything in business goes according to plan.

Tout ne se passe pas toujours comme prévu dans les affaires.

In fact, sometimes the plans go horribly awry.

Parfois même, les plans déraillent complètement.

But you know what?

Mais vous savez, cela peut aussi être une source d’inspiration.

That can be a source of inspiration, too.

To find out how,

Pour le découvrir,

let’s play the “Pre-Mortem Game.”

jouons au jeu « Pre-Mortem ».

So your role in this game is to write ...

Votre rôle y est d’écrire...

the obituary for your company,

l’éloge funèbre de votre entreprise,

which is going to fail with 100 percent certainty

qui fera faillite, avec 100 % de certitude, dans cinq ans.

in five years’ time.

What is the cause of death?

Quelle en sera la cause ?

What will have been the point of failure?

Quel aura été le point de rupture ?

Why will it have failed?

Pourquoi aura-t-elle échoué ?

How will it have failed?

Comment aura-t-elle échoué ?

The challenge here is that it’s easy to be seduced into the baseline fallacy.

La difficulté ici est qu’il est facile d’entrer dans une logique fallacieuse.

The baseline fallacy is the idea

Ici, c’est l’idée

that it’s the current business model which is the low-risk bet.

que c’est le modèle commercial actuel qui est le pari à faible risque.

And of course that tends to be true

Bien sûr, c’est plutôt vrai

until it isn’t true,

jusqu’à ce que ça ne le soit plus,

at which point it’s probably too late to do anything about it.

point où il est probablement trop tard pour faire quoi que ce soit.

Now, your employees are an early-warning indicator.

Vos employés peuvent être le révélateur précoce.

They will have intuitions if the model begins to slip,

Ils sentiront si le modèle commence à se gripper,

but it’s very hard for them to speak up.

mais ils auront du mal à en parler.

And it’s even taboo for them to speak up

C’est même un tabou que de s’exprimer

when the business model is under pressure.

lorsque l’entreprise est sous pression.

But when executives create playgrounds --

Mais si les dirigeants créent des espaces de jeu -

spaces for the safe exploration of alternatives

des lieux pour explorer en toute sécurité des alternatives

and alternative scenarios --

et des scénarios différents -

then you get to tap into your employees’ considerable experience

vous pouvez exploiter l’immense expérience de vos collaborateurs

about the vulnerabilities

quant aux vulnérabilités,

and the weak spots

aux points faibles

and the blind spots of your company.

et aux angles morts de votre entreprise.

Does anyone remember visiting recently one of these gorgeous marble palaces?

Quelqu’un se souvient-il d’avoir visité un de ces superbes palais de marbre ?

No?

Non ?

It’s probably been a while since we visited the local banking branch.

Cela fait probablement un moment que nous n’avons pas visité une agence bancaire.

Had bricks-and-mortar banks played the “Pre-Mortem Game,”

Si les banques traditionnelles avaient joué au « pre-mortem »,

perhaps they would have heard their employees expressing some concerns

peut-être auraient-elles entendu leurs employés s’inquiéter

about the gradually dwindling flow of customers to local branches.

de la diminution progressive du nombre de clients en agence.

And perhaps they would have been slightly less taken by surprise

Et peut-être auraient-elles été un peu moins surprises

when companies like NewBank,

lorsque des entreprises comme NewBank,

a digital native,

une banque numérique,

seized, very rapidly indeed, on that opportunity

ont saisi, très rapidement, cette opportunité

to convince, to date, more than 40 million Latin Americans

pour convaincre, à date, plus de 40 millions de Latino-Américains

that in-person transactions in real buildings

que les transactions en agence bancaire

were a quaint but obsolete relic of the past.

étaient une relique pittoresque mais obsolète du passé.

It’s only when you bring your vulnerabilities into full view

Ce n’est que lorsque nous mettons ainsi en évidence nos vulnérabilités

in this way

that you may be motivated to reimagine your business

que nous devenons motivés pour réimaginer notre entreprise,

and to do so in a robust manner.

et ce, de manière solide.

It’s why the Roman Catholic Church invented the role,

C’est pourquoi l’Église catholique a inventé

the position of the Devil’s advocate in the 16th century

le rôle de l’avocat du diable au 16e siècle

to test the future consequences of its decisions to appoint new saints.

pour tester les conséquences futures des décisions de canonisation.

They did that by imagining

Pour ce faire, ils imaginaient

what would Satan say

ce que Satan pourrait dire,

or propose

proposer

or counterpropose,

ou contre-proposer,

in addition to the normal procedure of thinking about the big man upstairs.

en plus de la procédure normale consistant à parler du saint homme.

Now, any human being, any employee, any team

Aujourd’hui, tout être humain, tout employé, toute équipe

et donc toute entreprise peut exploiter l’imagination humaine.

and therefore any company can harness human imagination.

It’s a defining trait of our species.

C’est un trait caractéristique de notre espèce.

Failures to imagine in business are really failures of leadership.

Le manque d’imagination en entreprise est en fait un défaut de gouvernance.

Business is a serious matter, but it should not exclude play.

L’entreprise est un sujet sérieux, mais ça ne doit pas exclure le jeu.

When leaders embrace play and imagination games,

Lorsque les dirigeants adoptent le jeu tel que j’ai pu le décrire,

they can unlock the imagination of their employees,

ils peuvent libérer l’imagination de leurs collaborateurs,

uncover disruptive new strategies

découvrir de nouvelles stratégies disruptives

and renew their lease on the future.

et assurer la pérennité de leur entreprise.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)