How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | Karen DeSalvo

Tradutor: Carolina Ragazzi de Aguirre Revisor: Maricene Crus

Whitney Pennington Rodgers: Before we really dive in

Whitney Pennington Rodgers: Antes de falar especificamente do trabalho do Google

to talking specifically about Google's work

no espaço de rastreamento de contato,

in the contact tracing space,

vamos estabelecer a relação entre saúde pública e tecnologia.

let's first set up the relationship between public health and tech.

You know, I think a lot of people,

Acho que muitas pessoas

they hear "Google," and they think of this big tech company.

ouvem "Google" e pensam na grande empresa de tecnologia, no mecanismo de busca.

They think of a search engine.

And there may be questions about

E podem perguntar:

why does Google have a chief health officer?

"Por que o Google tem uma diretora de saúde?"

So could you talk a little bit about your work

Então, você poderia falar sobre o seu trabalho e o da sua equipe?

and the work your team does?

Karen DeSalvo: Yeah. Well, maybe I'm the embodiment

Karen DeSalvo: Acho que sou o exemplo da união da saúde pública e da tecnologia.

of public health and tech coming together.

My background is, I practiced medicine for 20 years,

Pratiquei medicina por 20 anos,

though a part of my work has always been in public health.

embora uma parte do meu trabalho tenha sido sempre na saúde pública.

In fact, my first job, putting myself through college,

Na verdade, meu primeiro emprego saindo da faculdade

was working at the state laboratory in Massachusetts.

foi no laboratório estadual, em Massachusetts.

As the story will go with Joia [Mukherjee] we're reconnected again,

Assim como estarei com Joia Mukherjee, o assunto é Massachusetts.

a Massachusetts theme.

And I, across the journey of the work that I was doing

E com o trabalho que estava fazendo

for my patients

para meus pacientes fornecendo informações

to provide them information

and the right care and meet them where they were medically,

e o atendimento certo, vendo onde estavam clinicamente,

translated into the work

traduzido para o trabalho

that I did when I was the Health Commissioner in New Orleans

que fiz quando era Comissária de Saúde em Nova Orleans

e mais tarde quando tive outras funções na prática de saúde pública,

and later when I had other roles in public health practice,

that really is about thinking of people and community

isso realmente é pensar nas pessoas e na comunidade

in the context in which they live and how we provide the best information,

no contexto em que vivem e como fornecer as melhores informações e recursos,

the best resources,

the best services that are culturally and linguistically appropriate,

os serviços mais adequados cultural e linguisticamente,

meet them where they are.

onde elas estão.

E quando surgiu a oportunidade de me juntar à equipe do Google,

And when the opportunity arose to join the team at Google,

I was really thrilled,

fiquei muito empolgada,

because one of the things that I have learned across my journey

porque uma das coisas que aprendi em minha jornada

is that having the right information at the right time

é que as informações certas na hora certa

can make all the difference in the world.

podem fazer toda a diferença do mundo e salvar vidas, literalmente.

It can literally save lives.

Bilhões de pessoas acessam o Google todos os dias

And billions of people come to Google every day

asking for information,

buscando informação,

and so it is a tremendous opportunity to have that right information

por isso é uma tremenda oportunidade de ter as informações certas

and those resources to people

e recursos para as pessoas fazerem boas escolhas,

so that they can make good choices,

so that they can have the right information,

terem dados corretos, participarem da própria saúde,

so that they can participate in their own health,

mas também, no contexto desta pandemia histórica,

but also, in the context of this historic pandemic,

be a part of the broader health of the community,

fazer parte da saúde da comunidade,

whether it's to flatten the curve or keep the curve flat as we go forward.

seja para achatar a curva ou mantê-la plana à medida em que avançarmos.

WPR: And so it sounds like that there is this connection, then,

WPR: Então, parece que há uma conexão entre saúde pública e o trabalho do Google

between public health and what Google's work is

in thinking about public education and providing information.

pensando na educação pública e no fornecimento de informações.

And so could you talk a little bit about that link

Você pode falar um pouco sobre a relação

between public health and public education and Google?

entre saúde pública, educação pública e o Google?

KD: Definitely.

KD: Com certeza.

You know, the essential public health services

Os serviços essenciais de saúde pública incluem comunicação e dados,

include communication and data,

and these are two areas where tech in general, but certainly Google,

duas áreas em que a tecnologia em geral, mas certamente o Google,

has an opportunity to partner with the public health system

têm a oportunidade de fazer parceria com o sistema público de saúde

and with the public for their health more broadly.

e com o público por sua saúde de forma mais ampla.

You know, going back to the earlier days of this pandemic,

Voltando aos primeiros dias da pandemia,

towards the end of January,

no final de janeiro de 2020,

Google first leaned in to start to put information out to the public

o Google começou divulgando informações ao público

about how to find resources in their local community,

sobre como encontrar recursos em sua comunidade local,

from the CDC or from other authoritative resources.

do CDC, Centro de Controle e Prevenção de Doenças ou de outros recursos oficiais.

So on the search page, we put up "knowledge panels,"

Na página de pesquisa, colocamos "painéis de informações",

is the way that we describe it,

é como os descrevemos, e desenvolvemos um alerta SOS,

and we did develop an SOS alert,

which is something we've done for other crises,

algo que fizemos para outras crises e nesta crise histórica em particular,

and in this particular historic crisis,

we wanted to be certain that when people went on to search,

queríamos ter certeza de que, quando as pessoas começassem a pesquisar,

that there was authoritative information,

haveria informações oficiais,

which is always there but certainly very prominently displayed,

que elas estariam sempre lá, exibidas com muito destaque,

and do that in partnership with public health authorities.

e fazer isso em parceria com as autoridades de saúde pública.

So we began our journey really very much in an information way

Começamos nossa jornada muito informativa

of making certain that people knew how to get the right information

de garantir que as pessoas soubessem como obter as informações certas

at the right time to save lives.

na hora certa para salvar vidas.

I think the journey for us over the course of the last few months

Acho que nossa jornada ao longo dos últimos meses

has been to continue to lean in on how we provide information

tem sido continuar a nos apoiar em como fornecemos informações

in partnership with public health authorities in local areas,

em parceria com autoridades de saúde pública em áreas locais,

directing people in a certain state to their state's health department,

direcionando as pessoas ao departamento de saúde do Estado,

helping people get information about testing.

ajudando-as a obterem informações sobre os testes.

There's also been, though,

Também havia, no entanto,

um conjunto de recursos que queríamos fornecer à comunidade de saúde,

a suite of resources that we wanted to provide to the health care community,

whether that was for health care providers that may not have access to PPE,

para profissionais de saúde que não tinham acesso a EPI,

for example,

por exemplo, fizemos parceria com a Fundação CDC.

we did a partnership with the CDC Foundation.

Though the scale of the company

A escala da empresa

e a oportunidade de fazermos parceria com a saúde pública,

and the opportunity for us to partner with public health

around things like helping public health understand if their blunt policies

como ajudar a ver se as políticas contundentes

around social distancing to flatten the curve

do distanciamento social para achatar a curva

were actually having an impact on behavior in the community.

estavam impactando o comportamento da comunidade.

Esses são nossos relatórios de mobilidade.

That's our community mobility reports.

We were asked by public health agencies all across the world,

Fomos questionados por agências de saúde pública no mundo todo,

including some of my colleagues here in the US,

incluindo alguns colegas aqui nos EUA, se ajudaríamos em um modo melhor

could we help them have a better evidence-based way to understand

baseado em evidências para entender as políticas

the policies around social distancing or shelter in place?

de distanciamento social ou locais para abrigo.

Which I think we'll talk about more later.

Acho que falaremos sobre isso depois.

In addition to that sort of work, also been working to support public health

Também venho trabalhando no apoio à saúde pública

in this really essential work they're doing for contact tracing,

no essencial rastreamento de contatos,

which is very human-resource intensive,

que consome muitos recursos humanos, é muito complexo,

very complex,

incredibly important to keep the curve flat

incrivelmente importante para manter a curva plana

and prevent future outbreaks,

e prevenir futuros surtos,

and give time and space for health care and, importantly, science

dar tempo e espaço para cuidados de saúde e, mais importante, ciência

to do the work they need to do to create treatments

para o trabalho necessário para criar tratamentos

and, very importantly, a vaccine.

e, essencialmente, uma vacina.

So that work around providing an additional set of digital tools,

Essa solução fornece um conjunto adicional de ferramentas digitais,

exposure notification for the contact tracing community,

notificação de exposição da comunidade de rastreamento de contatos,

is one of the other areas where we've been supporting the public health.

outra área em que temos apoiado a saúde pública.

Então pensar sobre esta pandemia é apoiar os usuários, os consumidores.

So we think, as we've thought about this pandemic,

it's support the users, which is the consumer.

There's also a health care system and a scientific community

Também há um sistema de saúde e uma comunidade científica

where we've been partnering.

em que temos feito parcerias também de saúde pública.

And then, of course, public health.

E para mim, esta é uma oportunidade maravilhosa

And for me, I mean, Whitney, this is just a wonderful opportunity

for Big Tech to come together with the public health infrastructure.

para que grandes empresas de tecnologia se unam à infraestrutura de saúde pública.

Public health, as Joia was sort of articulating before,

Como já foi dito antes, a saúde pública muitas vezes é um herói desconhecido.

is often an unsung hero.

It saves your life every day, but you didn't know it.

Salva vidas todos os dias, mas não sabemos disso.

And it is also a pretty under-resourced part of our health infrastructure,

Também é uma parte da infraestrutura de saúde com poucos recursos,

globally, but especially in the US.

globalmente, mas especialmente nos EUA.

It's something I worked on a lot before I came to Google.

É algo em que trabalhei muito antes de vir para o Google.

And so the opportunity to partner

A oportunidade de fazer parceria e tudo o que pudermos como empresa

and do everything that we can as a company

and, in this case, with contact tracing in partnership with Apple

e, neste caso, com rastreamento de contato em parceria com a Apple

to create a very privacy-promoting, useful, helpful product

para criar um produto útil, eficaz e que promova a privacidade

that is going to be a part of the bigger contact tracing

que fará parte do rastreamento de contato maior,

is something that we feel really proud of

é algo de que temos muito orgulho

and look forward to continuing to work with public health.

e espero continuar trabalhando com saúde pública.

Falamos ao telefone esta manhã com grupos de saúde pública

In fact, we were on the phone this morning with a suite of public health groups

de todo o país, escutando as perguntas úteis deles.

from across the country,

listening again to what would be helpful questions that they have.

E quando pensamos em implantar o sistema,

And as we think about rolling out the system,

this is the way that we've been for the last many months at Google,

é assim que tem sido nos últimos meses no Google.

and I'm just really ...

I landed at a place just a few months ago -- I just started at Google --

Comecei a trabalhar com eles há alguns meses,

where we can have an impact on what people know

e podemos ter um impacto sobre o que as pessoas sabem no mundo todo.

all across the world.

And I'll tell you, as a public health professional and as a doc,

Como profissional de saúde pública e médica,

that is one of the most critical things.

essa é uma das coisas mais importantes.

People need to have the right information

As pessoas precisam de informações certas para navegarem em sua jornada de saúde,

so they can help navigate their health journey,

but also especially in this pandemic because it's going to save lives.

mas também especialmente nesta pandemia porque vai salvar vidas.

WPR: Ótimo, obrigada.

WPR: That's great. Thank you.

So, to talk more about this contact tracing system

Para falar mais sobre este sistema de rastreamento de contatos

and the exposure notification app,

e do aplicativo de notificação de exposição,

we've read so much about this.

nós lemos muito sobre isso,

Could you describe this, a little bit about how the app works,

você poderia descrever como o aplicativo funciona,

o que exatamente os usuários podem ver, quais informações estão sendo coletadas?

what exactly are users seeing,

what information is being collected?

Just give us sort of a broad sense of what this app does.

Basta nos dar uma ideia geral do que este aplicativo faz.

KD: Yeah.

Let me just start by explaining what it is,

KD: Deixe-me começar explicando que na verdade não é um aplicativo,

and it's actually not even an app,

it's just an API.

é apenas uma API, uma Interface de Programação de Aplicativos.

It's a system that allows a public health agency

É um sistema que permite a uma agência de saúde pública

to create an app,

criar um aplicativo,

and only the API, this doorway to the phone system,

e apenas a API, esta porta para o sistema telefônico,

está disponível para a saúde pública.

is available to public health.

So it's not designed for any other purpose

Não foi projetado para nenhum propósito

than to support public health and the work that they're doing

além de apoiar a saúde pública e o trabalho que estão fazendo

in COVID-19 in contact tracing.

no rastreamento de contatos da COVID-19 .

The second piece of this is that we wanted to build a system

A segunda parte é construir um sistema que promovesse a privacidade,

that was privacy-promoting,

that really put the user first,

que colocasse o usuário em primeiro lugar, com a oportunidade de optar pelo sistema

gave them the opportunity to opt into the system

and opt out whenever they wanted to do that,

e desistir quando quisesse,

so they also have some control over how they're engaging

para que também tivesse controle sobre como se envolve,

and using their phone, basically,

usando o telefone, basicamente,

as a part of keeping the curve flat around the world.

como parte de manter a curva plana no mundo todo.

The system was developed in response to requests that we were getting

O sistema foi desenvolvido em resposta às solicitações que recebíamos

sobre como a tecnologia, especialmente smartphones,

about how could technology, particularly smartphones,

be useful in contact tracing?

pode ser útil no rastreamento de contatos.

And as we thought this through and talked with public health experts

Enquanto pensávamos e conversávamos com especialistas em saúde pública,

acadêmicos e especialistas em privacidade,

and academics and privacy experts,

it was pretty clear that obviously contract tracing is a complex endeavor

ficou muito claro que o rastreamento de contato é um empreendimento complexo

that does require human resources,

que requer recursos humanos, porque há muitas particularidades

because there's a lot of very particular things

that you need to do in having conversations with people

que precisamos considerar ao conversar com as pessoas

as part of contact tracing.

como parte desse rastreamento.

On the other hand,

Por outro lado,

there's some opportunity to better inform the contact investigators

há oportunidade de informar melhor os investigadores de contatos

with things like, particularly, an exposure log.

com algo como, particularmente, um registro de exposição.

So one of the things that happens when the contact tracer calls you

Quando o rastreador de contato liga para você ou faz uma visita,

or visits you is they ask,

ele pergunta: "Nos últimos dias...",

"Hey, in the last certain number of days,"

and in the case of COVID, it would be a couple days before symptoms developed,

e no caso da COVID, levaria alguns dias até que os sintomas se desenvolvessem;

"Conte-nos o que tem feito

"Hey, tell us the story of what you've been involved in doing

so that we can begin to think through where you might have been,

para que possamos pensar onde você pode ter estado,

to the grocery or to church or what other activities

no supermercado, na igreja ou em outras atividades,

and with whom you might have been into contact."

e com quem pode ter entrado em contato".

There's some amount of recall bias in that for all us,

Há viés de memória nisso para todos nós, como se esquecêssemos onde estivemos,

like we forget where we might have been,

e também há um pouco de contato anônimo.

and there's also an amount of anonymous contact.

So there are times when we're out in the world,

Há momentos em que estamos no mundo, em um ônibus ou em uma loja,

on a bus or in a store,

and we may have come into prolonged and close contact with someone

e podemos ter entrado em contato prolongado e próximo com alguém

and wouldn't know who they were.

e não sabemos quem ele era.

And so the augmentation

E então o acréscimo

that the exposure notification system provides

que o sistema de notificação de exposição fornece

is designed to fill in those gaps

é projetado para preencher essas lacunas e agilizar a notificação à saúde pública

and to expedite the notification to public health

of who has a positive test,

de quem tem um teste positivo, porque a pessoa teria notificado,

because the person would have notified,

they trigger something that notifies public health,

então ele aciona algo que notifica a saúde pública,

e preenche algumas dessas lacunas na exposição anterior.

and then to fill in some of those gaps in the prior exposure.

What it does not do is it does not use GPS or location to track people.

Ele não usa GPS ou localização para rastrear pessoas.

So the system actually uses something different

O sistema usa algo diferente chamado Bluetooth de baixa energia,

called Bluetooth Low Energy,

que preserva a privacidade, não esgota a bateria

which is privacy-preserving,

it doesn't drain the battery

and it makes it more also interoperable

e o torna mais interoperável entre a Apple e o sistema Android,

between both Apple and the Android system

so it's more useful, not only in the US context,

então é mais útil, não apenas nos EUA, mas globalmente.

but globally.

So we built this system in response to some requests

Construímos este sistema em resposta a algumas solicitações

to help augment the contact-tracing systems.

para ajudar a aumentar os sistemas de rastreamento.

We wanted to do it in a way that was user-controlled

Queríamos fazer isso de forma controlada pelo usuário,

and privacy-preserving

preservando a privacidade e com características tecnológicas

and had technological features

that would allow public health to augment the exposure log

que permitiriam à saúde pública aumentar o registro de exposição

in a way that would accelerate the work that they needed to get done

de forma que aceleraria o trabalho necessário

to interrupt transmission -- keep the R naught less than one --

para interromper a transmissão, manter o R0 menor que um,

and do that in a way that we would also be able to partner with public health

e em parceria com a saúde pública para pensar sobre pontuação de risco.

to think about risk scoring.

Poderíamos falar mais sobre essas áreas,

We could talk more about any of these areas that you want,

mas quero falar sobre algo muito importante,

but I think maybe

one of the most important things that I want to say, Whitney,

que é a gratidão da Apple e do Google.

is how grateful Apple and Google are --

I'll take a moment to speak for my colleagues at Apple --

Vou tirar um momento para falar aos meus colegas da Apple,

to the great partnership from public health across the world

à grande parceria da saúde pública no mundo tudo,

and to academics and to others

aos acadêmicos e outros

who have helped us think through how this can be,

que nos ajudaram a pensar como a notificação de exposição

how the exposure notification system

se encaixa no portfólio amplo de rastreamento de contato,

fits into the broader contact tracing portfolio,

and how it does it in a way that really respects and protects privacy

respeitando e protegendo a privacidade e também sendo útil para a saúde pública.

and also is useful to public health.

We're still on this journey with them,

Ainda estamos nessa jornada com eles, realmente acredito que poderemos ajudar

and I really believe that we're going to be able to help,

and I'm looking forward to being a part of the great work

e estou ansiosa para fazer parte do excelente trabalho

that public health's got to do on the front lines every day,

da saúde pública na linha de frente, que ela já tem feito, sinceramente,

been doing, frankly,

mas que precisa intensificar.

but needs to be able to step up.

WPR: That's great, and thank you for that really detailed explanation.

WPR: Isso é ótimo e obrigada por essa explicação detalhada.

And you know, we actually have Chris here with some questions from our community,

O Chris tem perguntas da comunidade, então vamos lá muito rapidamente.

so why don't we turn there really quickly.

Chris Anderson: Yep. Questions pouring in, Karen.

Chris Anderson: As perguntas estão chegando.

Here's one from Vishal Gurbuxani.

Aqui está uma de Vishal Gurbuxani.

Uh ... Gurbu --

I've pronounced that horribly wrong, but make up your own mind.

Falei totalmente errado, imaginem a pronúncia certa.

Vishal, nos conectaremos mais tarde e poderá me dizer como pronunciar.

Vishal, we'll connect later and you can tell me how to say that.

KD: Fabulous last name. I love that. That's a Scrabble word.

KD: Sobrenome fantástico, adorei.

CA: "Tendo em conta como estamos hoje,

CA: "Given where we are today,

how should employees think about returning to work,

como os funcionários devem pensar em voltar ao trabalho,

com tantas mensagens conflitantes?"

with so many conflicting messages?"

KD: This has been an important part of my work for the last few months.

KD: Esta tem sido uma parte importante do meu trabalho nos últimos meses.

I joined Google in December, and all this started happening.

Entrei no Google em dezembro de 2019 e tudo isso começou a acontecer.

The pandemic in the world first began in November

A pandemia começou em novembro de 2019 no mundo,

but it got very hot in many parts of the world

mas se intensificou em muitos lugares nos últimos meses,

in the last few months,

and we've been thinking a lot about how to protect Googlers

e pensamos muito em proteger os Googlers, mas também a comunidade.

but also protect the community.

I've been talking a lot about what we've done externally.

Tenho falado muito do que temos feito externamente.

You know, internally, Google made a decision

Internamente, o Google rapidamente tomou a decisão de trabalhar em casa.

to go to work-from-home pretty early.

We believed that we could.

Acreditamos que seria possível em todos os lugares onde temos escritórios

We believed that in all the places across the world where we have offices,

that the more we could not only model

e poderíamos não apenas ser um modelo, mas fazer parte do achatamento da curva,

but frankly just be a part of flattening the curve,

that we would be good citizens.

e seríamos bons cidadãos.

So we have been fairly ...

Nós temos sido...

não sei se a palavra certa é conservadores ou assertivos,

I don't know if the right word is conservative or assertive, about it,

because we really wanted to make sure that we were doing everything we could

porque queríamos ter certeza que faríamos tudo o que podíamos

para as pessoas se abrigarem e se distanciarem socialmente.

just to get people to shelter in place and socially distance.

A lot of other companies have been doing the same,

Muitas empresas têm feito o mesmo e acho que essas escolhas

and I think the choices that people are making

are going to be predicated on a whole array of factors:

se basearão numa gama de fatores: taxas de transmissão local,

the rates of local transmission;

expectativas governamentais,

governmental expectations;

the ability to work from home;

capacidade de trabalhar em casa,

the individual characteristics of the workers themselves,

características individuais dos próprios trabalhadores,

how much risk they might have or how much risk it would be

quanto risco podem ter ou como seria para levarem a doença para casa,

for them to bring that back into their household

if they have people living in their household

se moram com outras pessoas

who would be at increased risk from morbidity, mortality,

que estariam em maior risco de morbidade, mortalidade,

from suffering and death, from COVID.

de sofrimento e morte, pela COVID.

So these are individual and local considerations.

São considerações individuais e locais.

I think for us as a company, we want to, as we've talked about publicly,

Acho que para nós, como empresa, conforme falamos publicamente,

we want to continue to be a part of the public health solution

queremos continuar a fazer parte da solução de saúde pública

around social distancing,

em torno do distanciamento social,

and so that for us means continuing to encourage work-from-home

e isso significa continuar a encorajar o trabalho de casa

for our employees

para nossos funcionários

and really only be in if it's essential that people are in the workplace.

e que realmente só estejam presentes se for essencial.

And we've said publicly that we're going to be doing that for many months to come.

Dissemos publicamente que vamos fazer isso por muitos meses.

Now, here's one thing I do want to say,

Quero dizer mais uma coisa:

which is,

working from home has definite benefits,

trabalhar em casa traz benefícios definitivos,

not only for the pandemic,

não só para a pandemia,

but for some people, time for commute, etc.

mas para algumas pessoas, como tempo de deslocamento, etc.

I think we're already learning there are some downsides,

Acho que já estamos aprendendo que há desvantagens genéricas,

and there are generic downsides,

even just not from work-from-home but school-from-home

não só do trabalho, mas da educação em casa

and just being at home,

e de apenas não poder sair, pois o isolamento social é algo real.

which is: social isolation is real.

It causes depression.

Ele causa depressão, impacta as pessoas fisicamente, há ciência por trás disso.

It has physical impacts on people's bodies;

there's science around this.

O mundo está ponderando,

So as the world is weighing,

even beyond the pandemic,

mesmo além da pandemia, quando alcançarmos a imunidade coletiva

when we've achieved herd immunity

because we've been able to vaccinate the world

com uma vacina funcional,

with a functioning vaccine that creates immunity,

I think probably a lot of workplaces

provavelmente muitos locais de trabalho vão encorajar o trabalho em casa.

are going to want to encourage work-from-home.

Mas só quero que nos lembremos que parte da humanidade é a comunidade,

But I just want us also to remember that part of humanity is community,

and so we'll have to be thinking through how we balance those activities.

e então teremos que pensar em como equilibrar essas atividades.

CA: And, of course, there are huge swathes of the economy

CA: E existem grandes setores da economia

that can't work from home.

que não podem trabalhar de casa.

We're a lucky few who can.

Poucos têm a sorte de fazer isso.

And speaking of which, here's a question from Otho Kerr.

E por falar nisso, aqui vai uma pergunta de Otho Kerr:

"As comunidades vulneráveis parecem estar recebendo

"Vulnerable communities seem to be receiving

a disproportionate amount of misinformation.

uma quantidade desproporcional de desinformação.

What is Google doing

O que o Google está fazendo

to help make sure these communities are receiving accurate news

para essas comunidades receberem notícias precisas, em vez de falsas?"

rather than fake news?"

KD: You know, vulnerable communities is where I have spent

KD: Passei a maior parte da minha carreira focando as comunidades vulneráveis.

most of my career focused.

I think with many things that we've learned as a society

Acho que muito do que aprendemos como sociedade nesta pandemia

in this pandemic

eram coisas que já deveríamos saber.

were things that we, frankly, should have known.

And before I get to the information, I'll just talk about access to services,

E antes de obter as informações, falarei sobre o acesso aos serviços,

which is to say, and to brag, I guess, on my hometown of New Orleans.

o que farei me gabando de minha cidade natal, Nova Orleans.

One of the early things that New Orleans learned,

Uma das primeiras coisas que Nova Orleans aprendeu ou lembrou

or remembered or whatever,

was that drive-through testing only works if you have a car.

foi que o teste "drive-thru" só funciona se você tiver um carro.

Precisamos de um teste simples, que deve ser realizado na vizinhança.

So you need walk-up testing, and it needs to be in the neighborhood.

We need to meet people where they are,

Precisamos ir até as pessoas

and it's thematic of all the work that we did after Hurricane Katrina in New Orleans

e a temática de todo trabalho que fizemos depois do furacão Katrina em Nova Orleans

was to build back a health care and public health infrastructure

foi reconstruir uma infraestrutura de saúde pública

that was community-oriented, built with community not for community.

voltada para a comunidade, construída com ela e não para ela.

Of all the many things that I really do hope last from this pandemic,

De tudo que eu espero que permaneça desta pandemia,

one of them, though, is that we're being much more conscious

uma das coisas é que estamos sendo muito mais conscientes

of building with especially vulnerable communities

ao trabalhar com comunidades, especialmente as vulneráveis,

and building out policies and processes

e ao criar políticas e processos que sejam tão inclusivos quanto possível.

that are as inclusive as possible.

For Google information, we start with,

No Google, começamos na plataforma de pesquisa, por exemplo,

on the search platform, for example,

adding up knowledge panels,

pondo painéis de conhecimento,

that we spend time making sure are linguistically and culturally appropriate.

gastando tempo garantindo que fossem linguística e culturalmente adequados.

We tend to start globally,

Tendemos a começar globalmente,

com grupos de autoridade globais como a Organização Mundial da Saúde,

with global authoritative groups like the World Health Organization

or the National Health Service or CDC,

o Serviço Nacional de Saúde ou o CDC,

and then we begin to build down to more focused jurisdictions.

e então começamos a criar jurisdições mais específicas.

On other platforms that we have like YouTube,

Em nossas outras plataformas, como o YouTube,

we've built out special channels

criamos canais especiais,

porque é uma plataforma e podemos hospedar conteúdo,

where we do, because it's a platform and we can host content,

temos parceria com criativos,

we've partnered with creatives --

we call them, I don't know, that's a new thing for me

isso é novo para mim, porque sou médica,

because I'm a doctor --

mas temos parceria com criativos e influenciadores

but we've partnered with creatives and influencers

cujo alcance chega às comunidades.

whose reach resonates with communities.

We have had particular programming, for example, for seniors,

Há uma programação específica para idosos,

African-Americans,

afro-americanos, então o termo "vulnerável" tem muito significado,

so "vulnerable" takes on a lot of meaning for us

globalmente e no contexto dos EUA.

globally and in the US context.

Our work is not done,

Nosso trabalho não acabou,

and we certainly every day are thinking about how we can do more

certamente todos os dias pensamos em como podemos fazer mais

para nos certificarmos de que a informação esteja acessível, correta e interessante

to see that the information is accessible,

accurate

and also, frankly, interesting so that people want to engage.

para as pessoas se envolverem.

CA: Yeah.

Alright, thank you Karen.

CA: Obrigado, Karen. Voltarei em breve com outras perguntas.

I'll be back in a bit with some other questions.

WPR: Thank you, Chris.

WPR: Obrigada, Chris.

É realmente maravilhoso falar

And you know, and this is really wonderful talking about

more broadly, where you see tech and public health going,

mais amplamente sobre o caminho da tecnologia e da saúde pública,

and specifically, talking about these vulnerable communities.

e, especificamente, sobre comunidades vulneráveis.

And I think one thing, even just beyond Google,

Além do Google,

it would be interesting to sort of hear your thoughts

seria interessante saber suas ideias

sobre a tecnologia em geral servindo melhor à saúde pública,

on where you see tech in general better serving public health,

if there are spaces that you think,

se você acha que há espaço,

no matter which tech company we're talking about,

não importa de qual empresa de tecnologia estamos falando,

we could all sort of come together to better serve the community.

todos poderíamos nos unir para servir melhor a comunidade.

Você tem alguma opinião sobre isso?

Do you have any thoughts on that?

KD: I could spend several hours talking to you about that,

KD: Posso passar várias horas falando com você sobre isso,

but maybe I'll just start by saying

mas apenas começarei dizendo

that I came to tech

que vim para a tecnologia

through the pathway of direct patient care

pelo caminho do atendimento direto ao paciente

and public health service in local community,

e do serviço de saúde pública na comunidade local,

and I ended up in a role in the federal government

e acabei ocupando um cargo no Governo Federal

as the National Coordinator for Health IT,

como Coordenadora Nacional de TI em Saúde,

which, for my background, felt unusual to me,

o que parecia incomum pela minha formação,

I'm just being honest.

estou apenas sendo honesta.

And I thought, well, I'm not really a tech person,

Sei que não sou da área de tecnologia, mas a Secretária na época disse:

but the secretary at the time said,

"That's exactly why we need you, because we need to apply tech."

"É por isso mesmo que queremos você, porque precisamos aplicar tecnologia".

E ela teve a infeliz experiência de me ouvir falar como a saúde pública

And she had had the unfortunate experience of hearing me chirp about

how public health needed more timely data to make better evidence-based policy

precisava de dados e melhores políticas baseadas em evidências

on behalf of community and with community.

em nome da comunidade, e com ela.

This was a source of frustration for me as a local public health officer,

Era frustrante para mim como oficial de saúde pública local;

às vezes os dados com os quais trabalhava eram ótimos, mas obsoletos

that sometimes the data I was working on, though great,

was stale by the time I needed to make decisions

quando eu precisava tomar decisões sobre intervenções em doenças crônicas,

about chronic disease interventions, or mental health or even violence

saúde mental ou até ou violência do parceiro íntimo, na minha comunidade.

or intimate partner violence issues

in my community.

And so the desire to make data useful and accessible

E assim, o desejo de tornar os dados úteis e acessíveis

to support people in communities

para apoiar as pessoas nas comunidades é algo que vem me movendo há muito tempo.

is something that's been burning in me for a long time,

E desde que cheguei ao Vale do Silício,

and what I have learned since I have been out in Silicon Valley

is that that desire burns in the bellies of many people

percebi esse desejo em muitos que trabalham no Google,

who work at Google and Apple and other companies,

na Apple e outras empresas,

and it's been really wonderful to see,

e tem sido realmente maravilhoso ver,

during this horrible time of the pandemic,

durante este período horrível de pandemia,

the incredibly brilliant engineering and programming

a engenharia e programação incrivelmente geniais

and other minds at a company like Google

e outras mentes numa empresa como o Google

turn their attention on how can we partner with consumers

voltarem sua atenção em como podemos fazer parceria com consumidores

and with public health to do the right thing,

e com a saúde pública para fazer o que é certo,

to bring the resources that we have to bear.

para trazer os recursos com que temos que arcar.

And I said I could talk all day about it because I have many examples

Eu disse que poderia falar o dia todo sobre isso porque tenho muitos exemplos

from the work that we have done at Google.

do trabalho que fizemos no Google.

Apontarei alguns.

Maybe I'll just point out a couple.

One is to say that

Um deles é...

we very early on wanted to find a crisp way to help people understand

que desde o início queríamos achar um modo nítido de fazer as pessoas entenderem

o necessário pra protegerem a si mesmas e a comunidade,

what they could to protect themselves and their community,

para nivelar a curva, ter o R0 menor que um,

to flatten the curve, get the R naught less than one,

então muitas de nossas equipes, principalmente em marketing,

and this "Do the Five" work that our teams, largely in marketing

but then a lot of other people weighed in.

criaram o "Do the Five".

It required massive amounts of talent

Foi preciso muito talento para disponibilizá-lo na página de busca,

to make that available on our landing page, on search,

and then fold it out more broadly.

e depois desdobrá-lo mais amplamente.

We did that in partnership with the World Health Organization,

Fizemos isso em parceria com a OMS, depois com o CDC e países do mundo todo

then the CDC, then with countries all across the world

to get simple messaging about staying home if you can

para passar mensagens simples sobre ficar em casa, se possível,

and coughing into your elbow, washing your hands.

e tossir no cotovelo, lavar as mãos.

São mensagens básicas da saúde pública que mesmo na temporada de gripe

These are basic public health messages

that public health has been, frankly, even in flu season

eles vêm tentando espalhar.

trying to get the word out,

but it became,

the resources at a company like a Google,

Os recursos de uma empresa como o Google e o alcance de bilhões,

and the reach to billions,

it's a platform and a set of talents

é uma plataforma e um conjunto de talentos

that aren't even the technical, computer vision kind of stuff

que não são nem mesmo técnicas de visão computacional

that you would typically think about.

que normalmente se imaginaria.

Many other companies in Silicon Valley have weighed in in the same way.

Muitas empresas no Vale do Silício opinaram do mesmo modo.

I think similarly, we've been thinking through

Da mesma forma,

temos considerado usar ferramentas como relatórios de mobilidade da comunidade.

how we can use tools like the community mobility reports.

This is something,

Algo como um patrocinador de negócios como temos para restaurantes.

a business backer like we have for restaurants.

The engineers and scientists said,

Os engenheiros e cientistas disseram:

what if we applied that to retail and grocery stores and transportation

"E se aplicássemos isso ao varejo, supermercados e transporte

para obter um retrato de uma comunidade,

to get a snapshot in a community

of whether people were using those areas less,

se as pessoas estavam usando menos essas áreas,

se estavam aderindo às expectativas locais de saúde pública

whether people were adhering to local public health expectations

and sheltering in place,

e 'abrigo no local',

and give that information not only to public health

e dar a informação não só à saúde pública, mas ao público em geral

but to the public

para ajudar a inspirá-las a fazer mais por sua comunidade,

to help inspire them to do more for their community

as well as for themselves.

bem como para elas próprias?"

So there has been, I think what I'm trying to say, Whitney,

Estou tentando dizer, Whitney, que existe uma união natural,

is I think there's a natural marriage,

and COVID has been an accelerant use case to demonstrate how that can work,

e a COVID foi um caso de uso acelerador para demonstrar como isso pode funcionar.

and it is my expectation that companies like Google

E espero que empresas como o Google

who, certainly for us it's in our DNA to be involved in health,

que, certamente está em nosso DNA estar envolvido na saúde,

will want to continue working on this going forward,

continuarão trabalhando nisso daqui para a frente,

because it's really not just good for what we need to get done in this pandemic,

porque não é bom só para o que precisamos fazer nesta pandemia,

but public health and prevention

mas saúde pública e prevenção

são parte integrante de como criamos oportunidades

are part and parcel of how we create opportunity

and equity in all communities across the world.

e equidade em todas as comunidades do mundo.

So I'm passionate about the work of public health

Sou apaixonada pelo trabalho de saúde pública e pela parceria.

and very passionate about partnership.

Posso dizer mais uma coisa?

Can I just say one more thing?

WPR: Absolutely.

WPR: Com certeza.

KD: Which is to say

KD: Uma das primeiras coisas que fiz antes do início da pandemia,

that one of the first things that I did before the pandemic started,

I had just started in December,

eu comecei em dezembro de 2019,

and then in January, I did a listening session with consumers

e então, em janeiro, foi uma sessão de audição com consumidores

about what they wanted,

sobre o que eles queriam,

and they said something kind of similar to what you said,

e disseram algo parecido com o que você disse,

which I just want to call out,

que queriam parceria e transparência,

and that is,

they wanted partnership, they wanted transparency

and they really felt like there was quite a lot

e realmente sentiam que havia muito que a tecnologia poderia fazer

that tech in general could do

to help them on their health journey.

para ajudá-los em sua jornada de saúde.

But their ask was that we did it in a transparent way

Pediram que fizéssemos de forma transparente e o fizemos em parceria.

and we did it in a partnered way with them.

And so as we move out of the pandemic, and we're thinking more about consumers,

E à medida que sairmos da pandemia e pensarmos mais nos consumidores,

I want to carry some of this spirit also

quero levar um pouco desse espírito também de prevenção, utilidade e transparência

of prevention and helpfulness

and transparency

into the work that we're going to continue to do for people every day.

ao trabalho que vamos continuar a fazer pelas pessoas diariamente.