How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | Karen DeSalvo

Traduttore: Chiara Polesinanti Revisore: Michele Gianella

Whitney Pennington Rodgers: Before we really dive in

Whitney Pennington Rodgers: Prima di parlare nello specifico

to talking specifically about Google's work

del lavoro di Google nel campo del tracciamento dei contatti,

in the contact tracing space,

stabiliamo innanzitutto il rapporto tra salute pubblica e tecnologia.

let's first set up the relationship between public health and tech.

You know, I think a lot of people,

Forse molti, quando sentono "Google”, pensano alla grande azienda informatica.

they hear "Google," and they think of this big tech company.

Pensano a un motore di ricerca.

They think of a search engine.

And there may be questions about

E ci si potrebbe chiedere

why does Google have a chief health officer?

come mai Google abbia un direttore sanitario.

So could you talk a little bit about your work

Potresti parlarci un po' del tuo lavoro

and the work your team does?

e del lavoro che fa la tua squadra?

Karen DeSalvo: Yeah. Well, maybe I'm the embodiment

Karen DeSalvo: Sì.

Forse incarno l'incontro tra salute pubblica e tecnologia.

of public health and tech coming together.

My background is, I practiced medicine for 20 years,

Riguardo la mia formazione, ho esercitato la professione medica per 20 anni,

though a part of my work has always been in public health.

anche se una parte del mio lavoro è sempre stata nella sanità pubblica.

In fact, my first job, putting myself through college,

Il mio primo impiego, con cui mi pagai l'università,

was working at the state laboratory in Massachusetts.

fu un lavoro al laboratorio statale del Massachusetts.

As the story will go with Joia [Mukherjee] we're reconnected again,

Come andrà per Joia [Mukherjee], ci siamo riavvicinate,

a Massachusetts theme.

un filo conduttore del Massachusetts.

And I, across the journey of the work that I was doing

E io, dall'esperienza del lavoro che stavo facendo

for my patients

per fornire ai miei pazienti le informazioni e le cure giuste,

to provide them information

and the right care and meet them where they were medically,

incontrandoli dove si trovavano da medico,

translated into the work

passai a lavorare a New Orleans come Commissario per la Salute

that I did when I was the Health Commissioner in New Orleans

and later when I had other roles in public health practice,

e più tardi in altri ruoli nella sanità pubblica,

that really is about thinking of people and community

dove si tratta davvero di pensare alle persone e alla comunità

in the context in which they live and how we provide the best information,

nel contesto in cui vivono,

a come fornire le migliori informazioni, le migliori risorse,

the best resources,

the best services that are culturally and linguistically appropriate,

i migliori servizi, culturalmente e linguisticamente appropriati,

meet them where they are.

di incontrarli dove si trovano.

Quando emerse l'opportunità di far parte del team di Google,

And when the opportunity arose to join the team at Google,

I was really thrilled,

ero davvero entusiasta,

because one of the things that I have learned across my journey

perché durante il mio percorso ho imparato

is that having the right information at the right time

che avere le informazioni giuste al momento giusto, può fare la differenza.

can make all the difference in the world.

It can literally save lives.

Può davvero salvare delle vite.

And billions of people come to Google every day

Ogni giorno, miliardi di persone vengono su Google

asking for information,

chiedendo informazioni,

and so it is a tremendous opportunity to have that right information

quindi è un'enorme opportunità avere le giuste informazioni

and those resources to people

e quelle risorse per le persone

so that they can make good choices,

in modo che possano fare buone scelte,

avere informazioni corrette,

so that they can have the right information,

essere partecipi della propria salute,

so that they can participate in their own health,

ma anche, nel contesto di questa pandemia storica,

but also, in the context of this historic pandemic,

be a part of the broader health of the community,

essere una parte della salute dell'intera comunità,

whether it's to flatten the curve or keep the curve flat as we go forward.

che si tratti di appiattire la curva o di mantenerla piatta, in futuro.

WPR: And so it sounds like that there is this connection, then,

WPR: Quindi si direbbe che ci sia questa connessione

tra salute pubblica e il lavoro che Google svolge

between public health and what Google's work is

in thinking about public education and providing information.

nel pensare all’educazione del pubblico e a fornire informazioni.

And so could you talk a little bit about that link

Potresti parlare un po' di quel legame

between public health and public education and Google?

tra salute pubblica, educazione pubblica e Google?

KD: Definitely.

KD: Certamente.

You know, the essential public health services

I servizi sanitari pubblici essenziali comprendono la comunicazione e i dati

include communication and data,

and these are two areas where tech in general, but certainly Google,

e questi sono due ambiti in cui la tecnologia in generale,

sicuramente Google,

has an opportunity to partner with the public health system

ha l'opportunità di collaborare con il sistema sanitario pubblico,

and with the public for their health more broadly.

e con il pubblico,

per la loro salute più in generale.

You know, going back to the earlier days of this pandemic,

Tornando ai primi giorni di questa pandemia,

verso la fine di gennaio,

towards the end of January,

Google inizialmente si è fatto avanti per iniziare a pubblicare informazioni

Google first leaned in to start to put information out to the public

about how to find resources in their local community,

su come trovare risorse nella propria comunità locale,

provenienti dal CDC o da altre risorse autorevoli.

from the CDC or from other authoritative resources.

So on the search page, we put up "knowledge panels,"

Sulla pagina iniziale, abbiamo messo "pannelli informativi”,

is the way that we describe it,

è così che li chiamiamo,

and we did develop an SOS alert,

e abbiamo sviluppato un "avviso importante",

which is something we've done for other crises,

una cosa che abbiamo fatto per altre crisi storiche,

and in this particular historic crisis,

e in questa particolare crisi storica

we wanted to be certain that when people went on to search,

volevamo essere certi che quando la gente andava a cercare,

that there was authoritative information,

ci fosse un'informazione autorevole,

which is always there but certainly very prominently displayed,

sempre presente e ben visibile,

and do that in partnership with public health authorities.

e volevamo farlo in collaborazione con le autorità sanitarie pubbliche.

So we began our journey really very much in an information way

Così abbiamo iniziato il nostro viaggio davvero in un modo molto informativo

of making certain that people knew how to get the right information

perché la gente sapesse come ottenere le informazioni giuste,

at the right time to save lives.

al momento giusto,

per salvare delle vite.

I think the journey for us over the course of the last few months

Credo che il nostro percorso negli ultimi mesi

has been to continue to lean in on how we provide information

sia stato quello di continuare ad essere determinati

su come forniamo informazioni

in partnership with public health authorities in local areas,

in collaborazione con le autorità sanitarie pubbliche nelle aree locali,

directing people in a certain state to their state's health department,

indirizzando le persone al dipartimento sanitario del loro stato,

helping people get information about testing.

aiutando le persone a ottenere informazioni sui test.

There's also been, though,

Abbiamo anche voluto fornire una suite di risorse

a suite of resources that we wanted to provide to the health care community,

alla comunità sanitaria,

whether that was for health care providers that may not have access to PPE,

dedicata gli operatori sanitari che non possono avere accesso al PPE,

for example,

per esempio,

we did a partnership with the CDC Foundation.

abbiamo fatto un accordo con la CDC Foundation.

Though the scale of the company

Nonostante le dimensioni dell'azienda

and the opportunity for us to partner with public health

e l'opportunità per noi di collaborare con la sanità pubblica

around things like helping public health understand if their blunt policies

aiutandola a capire

se le pesanti politiche sul distanziamento sociale

around social distancing to flatten the curve

per appiattire la curva

were actually having an impact on behavior in the community.

avessero davvero un impatto sul comportamento nella comunità -

That's our community mobility reports.

con i nostri report sulla mobilità -

We were asked by public health agencies all across the world,

siamo stati contattati da agenzie di sanità pubblica di tutto il mondo,

including some of my colleagues here in the US,

compresi alcuni miei colleghi qui negli Stati Uniti,

could we help them have a better evidence-based way to understand

che chiedevano un aiuto per avere un modo migliore basato su prove

the policies around social distancing or shelter in place?

di comprendere l'effetto del distanziamento sociale e l'isolamento.

Which I think we'll talk about more later.

Cosa di cui parleremo meglio più tardi.

In addition to that sort of work, also been working to support public health

Oltre a questo, abbiamo anche lavorato per sostenere la sanità pubblica

in this really essential work they're doing for contact tracing,

in questo lavoro, davvero essenziale, di tracciamento dei contatti,

which is very human-resource intensive,

che richiede un impegno di risorse umane molto grande, e molto complesso,

very complex,

ma fondamentale per mantenere la curva piatta,

incredibly important to keep the curve flat

and prevent future outbreaks,

prevenire futuri focolai,

and give time and space for health care and, importantly, science

e dare tempo e spazio alla sanità e, soprattutto, alla scienza

to do the work they need to do to create treatments

per fare il lavoro necessario a produrre cure e poi un vaccino.

and, very importantly, a vaccine.

So that work around providing an additional set of digital tools,

Quindi quel lavoro di fornire una ulteriore serie di strumenti digitali,

exposure notification for the contact tracing community,

la notifica di esposizione per il tracciamento dei contatti,

is one of the other areas where we've been supporting the public health.

è una delle altre aree in cui abbiamo aiutato la sanità pubblica.

So we think, as we've thought about this pandemic,

Pensiamo, come nel caso di questa pandemia,

it's support the users, which is the consumer.

che si debbano supportare gli utenti, ossia il consumatore.

There's also a health care system and a scientific community

Abbiamo anche collaborato con un sistema sanitario e una comunità scientifica.

where we've been partnering.

E poi, naturalmente, la sanità pubblica.

And then, of course, public health.

And for me, I mean, Whitney, this is just a wonderful opportunity

Penso che questa sia davvero una meravigliosa opportunità

for Big Tech to come together with the public health infrastructure.

per i colossi della tecnologia

di unirsi all'infrastruttura della sanità pubblica.

Public health, as Joia was sort of articulating before,

La sanità pubblica, come ha spiegato prima Joia,

is often an unsung hero.

è spesso un eroe non celebrato.

It saves your life every day, but you didn't know it.

Ti salva la vita ogni giorno, ma senza che tu lo sappia.

And it is also a pretty under-resourced part of our health infrastructure,

È anche una parte dell'infrastruttura sanitaria che ha risorse insufficienti,

a livello globale, ma soprattutto negli Stati Uniti.

globally, but especially in the US.

It's something I worked on a lot before I came to Google.

È un aspetto su cui ho lavorato molto, prima di arrivare in Google.

And so the opportunity to partner

Così l'opportunità di collaborare

and do everything that we can as a company

e fare tutto il possibile come azienda

and, in this case, with contact tracing in partnership with Apple

e, in questo caso, con il tracciamento dei contatti, insieme a Apple,

to create a very privacy-promoting, useful, helpful product

per creare un prodotto davvero promotore della privacy, utile,

that is going to be a part of the bigger contact tracing

che sarà una componente del tracciamento dei contatti,

is something that we feel really proud of

è qualcosa di cui siamo davvero orgogliosi

and look forward to continuing to work with public health.

e speriamo di continuare a lavorare con la sanità pubblica.

In fact, we were on the phone this morning with a suite of public health groups

Stamattina eravamo al telefono con dei gruppi della sanità pubblica

provenienti da tutto il paese,

from across the country,

per ascoltare ancora le loro utili domande.

listening again to what would be helpful questions that they have.

And as we think about rolling out the system,

E mentre pensiamo di diffondere il sistema,

this is the way that we've been for the last many months at Google,

le cose negli ultimi mesi, in Google, sono andate così.

and I'm just really ...

e sto solo davvero...

I landed at a place just a few months ago -- I just started at Google --

Sono da poco arrivata in un posto - ho appena iniziato a Google -

dove possiamo impattare globalmente sul grado di consapevolezza della gente.

where we can have an impact on what people know

all across the world.

And I'll tell you, as a public health professional and as a doc,

E vi dirò, come professionista della salute pubblica e come medico,

that is one of the most critical things.

questo è uno degli aspetti più critici.

People need to have the right information

Alle persone servono le informazioni giuste

so they can help navigate their health journey,

per orientarsi nel loro percorso di salute,

soprattutto in questa pandemia,

but also especially in this pandemic because it's going to save lives.

perché questo salverà delle vite.

WPR: Fantastico, grazie.

WPR: That's great. Thank you.

So, to talk more about this contact tracing system

Parliamo ancora di questo sistema di tracciamento dei contatti

and the exposure notification app,

e dell'app di notifica dell'esposizione.

we've read so much about this.

Abbiamo letto molto su questo.

Potresti descriverceli, dirci un po' come funziona l'app,

Could you describe this, a little bit about how the app works,

cosa vedono esattamente gli utenti,

what exactly are users seeing,

what information is being collected?

quali informazioni vengono raccolte.

È sufficiente che ci dica a grandi linee cosa fa questa applicazione.

Just give us sort of a broad sense of what this app does.

KD: Yeah.

KD: Certo.

Let me just start by explaining what it is,

Permettetemi di iniziare spiegando cos’è.

In realtà non è nemmeno un'app,

and it's actually not even an app,

it's just an API.

è solo un'API.

Si tratta di un sistema che consente

It's a system that allows a public health agency

a un'ente della sanità pubblica

to create an app,

di creare un'app,

ed è solo l'API, questo accesso al sistema del telefono,

and only the API, this doorway to the phone system,

ad essere disponibile per la sanità pubblica.

is available to public health.

So it's not designed for any other purpose

Quindi non è progettato per scopi diversi dal supportare la sanità pubblica

than to support public health and the work that they're doing

e il lavoro che fa nel tracciamento dei contatti per il COVID-19.

in COVID-19 in contact tracing.

L'altro aspetto è che volevamo costruire un sistema

The second piece of this is that we wanted to build a system

that was privacy-promoting,

che favorisse la privacy,

che mettesse davvero l'utente al primo posto,

that really put the user first,

gave them the opportunity to opt into the system

dandogli la possibilità di entrare nel sistema

and opt out whenever they wanted to do that,

e uscirne, ogni volta che lo desideri,

so they also have some control over how they're engaging

in modo che abbia un certo controllo

sull'interazione e l'uso del proprio telefono,

and using their phone, basically,

as a part of keeping the curve flat around the world.

per contribuire a mantenere la curva piatta in tutto il mondo.

Il sistema è stato sviluppato in risposta alle domande

The system was developed in response to requests that we were getting

about how could technology, particularly smartphones,

su come la tecnologia, in particolare lo smartphone,

be useful in contact tracing?

potesse essere utile nel tracciamento dei contatti.

E dopo aver pensato e parlato con esperti di salute pubblica,

And as we thought this through and talked with public health experts

and academics and privacy experts,

studiosi ed esperti della privacy,

it was pretty clear that obviously contract tracing is a complex endeavor

era abbastanza chiaro

che l'impresa di tracciare i contatti è complessa e richiede risorse umane,

that does require human resources,

because there's a lot of very particular things

perché vanno fatte cose molto specifiche durante le conversazioni con le persone

that you need to do in having conversations with people

come parte del tracciamento dei contatti.

as part of contact tracing.

On the other hand,

Dall'altra parte,

there's some opportunity to better inform the contact investigators

ci sono delle opportunità

per dare più informazioni agli "investigatori" dei contatti

with things like, particularly, an exposure log.

con cose come, in particolare, un registro delle esposizioni.

So one of the things that happens when the contact tracer calls you

Una cosa che fa chi traccia i contatti, quanto ti chiama o ti visita,

or visits you is they ask,

è chiederti:

"Hey, in the last certain number of days,"

"Negli ultimi giorni" -

che nel caso del COVID significa

and in the case of COVID, it would be a couple days before symptoms developed,

un paio di giorni prima che compaiano i sintomi -

"raccontaci cosa hai fatto,

"Hey, tell us the story of what you've been involved in doing

so that we can begin to think through where you might have been,

così possiamo iniziare a pensare a dove potresti essere stato,

to the grocery or to church or what other activities

in drogheria, in chiesa o quant'altro,

and with whom you might have been into contact."

e con chi potresti essere stato in contatto".

There's some amount of recall bias in that for all us,

Facciamo tutti qualche errore quando dobbiamo ricordare,

like we forget where we might have been,

dimentichiamo dove siamo stati;

and there's also an amount of anonymous contact.

e ci sono anche i contatti con sconosciuti.

So there are times when we're out in the world,

Quindi ci sono momenti in cui siamo in giro,

on a bus or in a store,

su un autobus, in un negozio,

and we may have come into prolonged and close contact with someone

in cui potremmo avere contatti ravvicinati e prolungati con qualcuno

and wouldn't know who they were.

senza sapere chi sia.

And so the augmentation

E così, il potenziamento fornito dal sistema di notifiche di esposizione

that the exposure notification system provides

is designed to fill in those gaps

è progettato per colmare queste lacune,

and to expedite the notification to public health

sia per accelerare la notifica alla sanità pubblica

of who has a positive test,

di chi ha un test positivo,

because the person would have notified,

perché sarebbe la persona a inviare la notifica,

they trigger something that notifies public health,

attivano qualcosa che informa la sanità pubblica,

and then to fill in some of those gaps in the prior exposure.

sia per colmare alcune di queste lacune nell'esposizione antecedente.

What it does not do is it does not use GPS or location to track people.

Non usa il GPS o la posizione per tracciare le persone.

So the system actually uses something different

Il sistema utilizza qualcosa di diverso,

called Bluetooth Low Energy,

che si chiama Bluetooth Low Energy,

which is privacy-preserving,

che preserva la privacy,

it doesn't drain the battery

non scarica la batteria

and it makes it more also interoperable

e lo rende più interoperabile

between both Apple and the Android system

tra entrambi i sistemi, Apple e Android.

so it's more useful, not only in the US context,

Quindi è più utile,

non solo negli Stati Uniti, ma a livello mondiale.

but globally.

So we built this system in response to some requests

Abbiamo costruito questo sistema per rispondere alla richiesta

to help augment the contact-tracing systems.

di aumentare i sistemi di tracciamento dei contatti.

We wanted to do it in a way that was user-controlled

Volevamo farlo in un modo che fosse controllato dall'utente,

and privacy-preserving

che preservasse la privacy

and had technological features

e che avesse caratteristiche tecnologiche

that would allow public health to augment the exposure log

che permettessero alla sanità pubblica di aumentare il registro delle esposizioni

in a way that would accelerate the work that they needed to get done

per accelerare il lavoro necessario a interrompere la trasmissione,

to interrupt transmission -- keep the R naught less than one --

mantenere l'R0 minore di uno,

and do that in a way that we would also be able to partner with public health

e in modo che ci permettesse anche di collaborare con la sanità pubblica

to think about risk scoring.

nel pensare al punteggio di rischio.

We could talk more about any of these areas that you want,

Potremmo parlare più a lungo di qualcuno di questi aspetti

ma forse, una delle cose che mi preme di più dire

but I think maybe

one of the most important things that I want to say, Whitney,

è quanto Apple e Google siano grati -

is how grateful Apple and Google are --

I'll take a moment to speak for my colleagues at Apple --

mi prendo un momento per parlare per i miei colleghi di Apple -

to the great partnership from public health across the world

per la grande collaborazione da parte della sanità pubblica in tutto il mondo,

and to academics and to others

del mondo accademico e degli altri

who have helped us think through how this can be,

che ci hanno aiutato a riflettere su come potesse essere,

how the exposure notification system

come integrare la notifica di esposizione

fits into the broader contact tracing portfolio,

nell'ambito del tracciamento dei contatti,

and how it does it in a way that really respects and protects privacy

in un modo che rispetti e protegga realmente la privacy

and also is useful to public health.

e sia anche utile per la sanità pubblica.

We're still on this journey with them,

Stiamo ancora facendo questo viaggio con loro,

and I really believe that we're going to be able to help,

e sono davvero convinta che saremo in grado di aiutare,

and I'm looking forward to being a part of the great work

e spero di far parte del grande lavoro

that public health's got to do on the front lines every day,

che la sanità pubblica deve fare in prima linea ogni giorno -

been doing, frankly,

l'ha già fatto, per la verità -

but needs to be able to step up.

e che deve poter intensificare.

WPR: That's great, and thank you for that really detailed explanation.

WPR: Fantastico, e grazie per questa spiegazione molto dettagliata.

And you know, we actually have Chris here with some questions from our community,

Abbiamo Chris con delle domande dalla nostra comunità,

so why don't we turn there really quickly.

quindi spostiamoci lì al volo.

Chris Anderson: Yep. Questions pouring in, Karen.

Chris Anderson: Esatto.

Arrivano a valanghe, Karen.

Here's one from Vishal Gurbuxani.

Eccone una di Vishal Gurbuxani.

Uh ... Gurbu --

Uh ... Gurbu ...

I've pronounced that horribly wrong, but make up your own mind.

L'ho pronunciato in modo orribile, ma fatevene una ragione.

Vishal, we'll connect later and you can tell me how to say that.

Vishal, ci collegheremo più tardi e potrai dirmi come si pronuncia.

KD: Fabulous last name. I love that. That's a Scrabble word.

KD: Cognome favoloso, lo adoro.

Questa è una parola da Scarabeo.

CA: "Given where we are today,

CA: “Visto dove siamo oggi,

how should employees think about returning to work,

come dovrebbero pensare i dipendenti di tornare al lavoro,

with so many conflicting messages?"

con così tanti messaggi contrastanti?"

KD: This has been an important part of my work for the last few months.

KD: Questa è stata una parte importante del mio lavoro degli ultimi mesi.

I joined Google in December, and all this started happening.

Sono entrata in Google a dicembre, e subito è iniziato tutto questo.

The pandemic in the world first began in November

La pandemia è iniziata a novembre,

but it got very hot in many parts of the world

ma è diventata molto grave in molte parti del mondo

in the last few months,

negli ultimi mesi,

and we've been thinking a lot about how to protect Googlers

e abbiamo pensato molto a come proteggere gli utenti di Google

but also protect the community.

ma anche la comunità.

I've been talking a lot about what we've done externally.

Ho parlato molto di quello che abbiamo fatto esternamente.

You know, internally, Google made a decision

Internamente,

Google ha deciso molto presto di adottare il lavoro da casa.

to go to work-from-home pretty early.

We believed that we could.

Credevamo di poterlo fare.

We believed that in all the places across the world where we have offices,

Credevamo che ovunque fossero i nostri uffici, nel mondo,

that the more we could not only model

non potessimo più limitarci a modellizzare la curva,

but frankly just be a part of flattening the curve,

ma dovessimo contribuire ad appiattirla,

that we would be good citizens.

per essere dei buoni cittadini.

So we have been fairly ...

Così siamo stati abbastanza -

I don't know if the right word is conservative or assertive, about it,

non so se la parola giusta a riguardo sia "prudenti "o "risoluti",

because we really wanted to make sure that we were doing everything we could

perché volevamo davvero assicurarci di fare tutto il possibile

just to get people to shelter in place and socially distance.

perché la gente stesse a casa al sicuro mantenendo il distanziamento sociale.

A lot of other companies have been doing the same,

Molte altre aziende hanno fatto lo stesso,

and I think the choices that people are making

e anche la gente farà le proprie scelte basandosi su tutta una serie di fattori:

are going to be predicated on a whole array of factors:

the rates of local transmission;

i tassi di trasmissione locali;

governmental expectations;

le aspettative del Governo;

the ability to work from home;

la possibilità di lavorare da casa;

the individual characteristics of the workers themselves,

le caratteristiche individuali dei lavoratori stessi,

how much risk they might have or how much risk it would be

quale e quanto grande sia il rischio di portarlo in casa

for them to bring that back into their household

if they have people living in their household

se ci sono persone in famiglia a maggior rischio di morbilità, mortalità,

who would be at increased risk from morbidity, mortality,

from suffering and death, from COVID.

che potrebbero ammalarsi o morire per il COVID.

So these are individual and local considerations.

Queste sono considerazioni individuali e locali.

I think for us as a company, we want to, as we've talked about publicly,

Noi come azienda, come abbiamo detto pubblicamente,

we want to continue to be a part of the public health solution

vogliamo continuare a contribuire alla soluzione della sanità pubblica

around social distancing,

sul distanziamento sociale,

and so that for us means continuing to encourage work-from-home

e questo per noi significa continuare a lavorare da casa

for our employees

and really only be in if it's essential that people are in the workplace.

ed essere sul posto di lavoro solo nel caso sia indispensabile.

And we've said publicly that we're going to be doing that for many months to come.

E abbiamo detto pubblicamente che lo faremo per molti mesi a venire.

Now, here's one thing I do want to say,

Ora, vorrei dire una cosa:

which is,

working from home has definite benefits,

lavorare da casa ha dei sicuri benefici,

not only for the pandemic,

non solo per la pandemia,

but for some people, time for commute, etc.

ma per alcune persone, per i pendolari, ecc.

I think we're already learning there are some downsides,

Stiamo già capendo che ci sono alcuni aspetti negativi,

and there are generic downsides,

e ci sono aspetti negativi generali,

even just not from work-from-home but school-from-home

non solo nel lavoro da casa, ma nella scuola da casa,

and just being at home,

anche solo nello stare a casa:

which is: social isolation is real.

l'isolamento sociale è qualcosa di reale.

It causes depression.

Provoca depressione.

It has physical impacts on people's bodies;

Ha un impatto fisico sul corpo delle persone;

there's science around this.

ci sono degli studi a riguardo.

So as the world is weighing,

Così, come si sta valutando nel mondo,

even beyond the pandemic,

anche dopo la pandemia,

when we've achieved herd immunity

quando avremo raggiunto l'immunità di gregge

because we've been able to vaccinate the world

perché saremo riusciti a vaccinare tutti

with a functioning vaccine that creates immunity,

con un vaccino che funzioni per sviluppare l'immunità,

I think probably a lot of workplaces

credo che probabilmente, in molti posti di lavoro,

are going to want to encourage work-from-home.

si vorrà incoraggiare il lavoro da casa.

But I just want us also to remember that part of humanity is community,

Ma vorrei che ci ricordassimo

che la socialità è una componente dell'umanità,

and so we'll have to be thinking through how we balance those activities.

e quindi dovremo pensare a come equilibrare queste attività.

CA: And, of course, there are huge swathes of the economy

CA: E, naturalmente, ci sono enormi porzioni dell'economia

that can't work from home.

che non possono lavorare da casa.

We're a lucky few who can.

Siamo in pochi ad avere la fortuna di poterlo fare.

And speaking of which, here's a question from Otho Kerr.

A questo proposito, ecco una domanda di Otho Kerr.

"Vulnerable communities seem to be receiving

"Le comunità vulnerabili sembrano ricevere

a disproportionate amount of misinformation.

una quantità sproporzionata di disinformazione.

What is Google doing

Cosa sta facendo Google

to help make sure these communities are receiving accurate news

per assicurarsi che queste comunità ricevano notizie accurate

rather than fake news?"

piuttosto che notizie false?"

KD: You know, vulnerable communities is where I have spent

KD: Le comunità vulnerabili si trovano dove ho trascorso

most of my career focused.

la maggior parte della mia carriera.

I think with many things that we've learned as a society

Penso che molte delle cose che abbiamo imparato come società

in this pandemic

in questa pandemia

were things that we, frankly, should have known.

fossero cose che, francamente, avremmo dovuto sapere.

And before I get to the information, I'll just talk about access to services,

E prima di arrivare alle informazioni, parlerò solo dell'accesso ai servizi,

which is to say, and to brag, I guess, on my hometown of New Orleans.

vale a dire, con un po’ di vanto, della mia città natale di New Orleans.

One of the early things that New Orleans learned,

Una delle prime cose che New Orleans ha imparato,

or remembered or whatever,

o ricordato o cose del genere,

was that drive-through testing only works if you have a car.

è che fare i test dall'auto funziona solo se ce l'hai un'auto.

So you need walk-up testing, and it needs to be in the neighborhood.

Quindi devi fare i test a domicilio a piedi, e nel quartiere.

We need to meet people where they are,

Dobbiamo incontrare le persone dove sono,

and it's thematic of all the work that we did after Hurricane Katrina in New Orleans

ed è il tema del lavoro che abbiamo fatto dopo l'uragano Katrina a New Orleans,

was to build back a health care and public health infrastructure

ossia costruire un'assistenza e un'infrastruttura sanitaria pubblica

that was community-oriented, built with community not for community.

orientata alla comunità,

costruita con la comunità, non per la comunità.

Of all the many things that I really do hope last from this pandemic,

Una cosa, delle tante, che spero resterà da questa pandemia,

one of them, though, is that we're being much more conscious

è la nostra maggiore attenzione

of building with especially vulnerable communities

nel costruire insieme alle comunità particolarmente vulnerabili

and building out policies and processes

e sviluppare politiche e processi che siano il più inclusivi possibile.

that are as inclusive as possible.

For Google information, we start with,

Per quanto riguarda le informazioni di Google,

iniziamo, per esempio, sulla piattaforma di ricerca,

on the search platform, for example,

aggiungendo pannelli di informazioni

adding up knowledge panels,

that we spend time making sure are linguistically and culturally appropriate.

che ci assicuriamo siano linguisticamente e culturalmente appropriati.

We tend to start globally,

Di solito iniziamo a livello globale,

con gruppi mondiali autorevoli

with global authoritative groups like the World Health Organization

come l'Organizzazione Mondiale della Sanità

or the National Health Service or CDC,

o il Servizio Sanitario Nazionale o il CDC

and then we begin to build down to more focused jurisdictions.

e poi cominciamo a inserire giurisdizioni più mirate.

On other platforms that we have like YouTube,

Su altre nostre piattaforme, come YouTube,

we've built out special channels

abbiamo sviluppato canali speciali.

Essendo una piattaforma possiamo ospitare contenuti,

where we do, because it's a platform and we can host content,

we've partnered with creatives --

così abbiamo collaborato con dei creativi -

we call them, I don't know, that's a new thing for me

credo si chiamino così,

questa è una cosa nuova per me visto che sono un medico -

because I'm a doctor --

but we've partnered with creatives and influencers

abbiamo collaborato con creativi e influencer

whose reach resonates with communities.

la cui portata risuona all’interno delle comunità.

We have had particular programming, for example, for seniors,

C'è stata una programmazione particolare,

per gli anziani, gli afro-americani,

African-Americans,

quindi le persone "vulnerabili" sono molto importanti per noi

so "vulnerable" takes on a lot of meaning for us

globally and in the US context.

a livello globale e negli USA.

Our work is not done,

Il nostro lavoro non è finito,

and we certainly every day are thinking about how we can do more

ogni giorno pensiamo a come possiamo fare di più

to see that the information is accessible,

perché le informazioni siano accessibili, accurate e anche interessanti,

accurate

and also, frankly, interesting so that people want to engage.

in modo che la gente voglia leggerle.

CA: Yeah.

CA: Certo.

Alright, thank you Karen.

Va bene, grazie Karen.

I'll be back in a bit with some other questions.

Tornerò tra poco con altre domande.

WPR: Thank you, Chris.

WPR: Grazie, Chris.

And you know, and this is really wonderful talking about

È davvero meraviglioso parlare in modo più esteso

more broadly, where you see tech and public health going,

di dove stanno andando la tecnologia e la sanità pubblica,

and specifically, talking about these vulnerable communities.

e in particolare, parlare di queste comunità vulnerabili.

And I think one thing, even just beyond Google,

E anche al di là di Google, penso che sarebbe interessante

it would be interesting to sort of hear your thoughts

sentire cosa ne pensi

riguardo a dove la tecnologia in generale sarebbe più utile per la salute pubblica,

on where you see tech in general better serving public health,

if there are spaces that you think,

se ti vengono in mente degli spazi,

no matter which tech company we're talking about,

senza pensare a un'azienda tecnologica in particolare,

we could all sort of come together to better serve the community.

dove unirsi e collaborare tutti per servire meglio la comunità.

Do you have any thoughts on that?

Hai qualche idea in merito?

KD: I could spend several hours talking to you about that,

KD: Potrei parlarvi di questo per ore,

but maybe I'll just start by saying

ma inizierò dicendo

that I came to tech

che sono arrivata alla tecnologia

through the pathway of direct patient care

dall'assistenza diretta ai pazienti

and public health service in local community,

e dal servizio sanitario pubblico nella comunità locale,

and I ended up in a role in the federal government

poi sono finita in un ruolo nel governo federale

as the National Coordinator for Health IT,

come coordinatore nazionale per l'IT nella sanità.

which, for my background, felt unusual to me,

Che dato il mio background, ad essere onesta, mi è parso insolito.

I'm just being honest.

And I thought, well, I'm not really a tech person,

Ho pensato: "Non sono proprio una persona tecnologica",

but the secretary at the time said,

ma la segretaria, all'epoca, disse:

"That's exactly why we need you, because we need to apply tech."

"È per questo che ci servi tu, perché dobbiamo applicarla la tecnologia".

And she had had the unfortunate experience of hearing me chirp about

Aveva avuto la sfortunata esperienza di sentirmi parlare in modo appassionato

how public health needed more timely data to make better evidence-based policy

di come alla sanità pubblica servissero dati tempestivi

per fare scelte migliori, basate sulle evidenze,

on behalf of community and with community.

per conto della comunità e con la comunità.

This was a source of frustration for me as a local public health officer,

Era frustrante per me, quando ero nella sanità pubblica locale,

that sometimes the data I was working on, though great,

dover lavorare su dati che a volte erano obsoleti

was stale by the time I needed to make decisions

quando avevo bisogno di prendere decisioni

about chronic disease interventions, or mental health or even violence

per interventi in merito a malattie croniche, salute mentale

o problemi di violenza da parte del partner

or intimate partner violence issues

in my community.

nella mia comunità.

And so the desire to make data useful and accessible

Così il desiderio di rendere i dati utili e accessibili

to support people in communities

per sostenere le persone nelle comunità

is something that's been burning in me for a long time,

è qualcosa che mi stava da molto tempo a cuore,

and what I have learned since I have been out in Silicon Valley

e ho imparato, da quando sono nella Silicon Valley,

is that that desire burns in the bellies of many people

che questa cosa sta a cuore a molte persone

who work at Google and Apple and other companies,

che lavorano in Google e Apple e altre aziende,

and it's been really wonderful to see,

ed è stato davvero meraviglioso vedere,

during this horrible time of the pandemic,

durante questo periodo, orribile, della pandemia,

the incredibly brilliant engineering and programming

l'ingegneria e la programmazione incredibilmente brillanti

e le menti, in un'azienda come Google,

and other minds at a company like Google

turn their attention on how can we partner with consumers

concentrarsi su come collaborare con i consumatori

and with public health to do the right thing,

e con la sanità pubblica per fare la cosa giusta,

to bring the resources that we have to bear.

per portare le risorse necessarie.

And I said I could talk all day about it because I have many examples

E avrei molti esempi sul lavoro che abbiamo fatto in Google,

from the work that we have done at Google.

ma mi limiterò a indicarne un paio.

Maybe I'll just point out a couple.

One is to say that

Il primo è che da subito

abbiamo cercato un modo conciso

we very early on wanted to find a crisp way to help people understand

per aiutare le persone a capire cosa fare

what they could to protect themselves and their community,

per proteggersi insieme alla loro comunità,

per appiattire la curva, ottenere l’R0 minore di uno,

to flatten the curve, get the R naught less than one,

con questo lavoro sulle “Cinque cose da fare”

and this "Do the Five" work that our teams, largely in marketing

a cui hanno lavorato i nostri team, per lo più del marketing, e tanti altri.

but then a lot of other people weighed in.

Ha richiesto tantissimi talenti

It required massive amounts of talent

to make that available on our landing page, on search,

per renderlo disponibile sulla nostra pagina di destinazione,

and then fold it out more broadly.

durante la ricerca,

e poi aprirlo più in generale.

We did that in partnership with the World Health Organization,

Lo abbiamo fatto in collaborazione con l'OMS

then the CDC, then with countries all across the world

poi con il CDC, e con i paesi di tutto il mondo

to get simple messaging about staying home if you can

per ottenere messaggi semplici come stare a casa se possibile,

and coughing into your elbow, washing your hands.

tossire nel gomito, lavarsi le mani.

Sono messaggi elementari di salute pubblica

These are basic public health messages

that public health has been, frankly, even in flu season

che la sanità pubblica, anche nella stagione influenzale,

trying to get the word out,

ha cercato di diffondere,

but it became,

ma sono diventati -

the resources at a company like a Google,

le risorse di una società come Google,

and the reach to billions,

che raggiunge miliardi di utenti,

it's a platform and a set of talents

è una piattaforma e un insieme di talenti

that aren't even the technical, computer vision kind of stuff

che non sono affatto quelle cose tecniche, di computer vision

that you would typically think about.

a cui pensi di solito.

Many other companies in Silicon Valley have weighed in in the same way.

Molte altre aziende della Silicon Valley sono intervenute nello stesso modo.

I think similarly, we've been thinking through

Allo stesso modo, abbiamo riflettuto

how we can use tools like the community mobility reports.

su come usare strumenti come i rapporti sulla mobilità della comunità.

Qualcosa come un parametro del commercio, come quello che c'è per i ristoranti.

This is something,

a business backer like we have for restaurants.

The engineers and scientists said,

Gli ingegneri e gli scienziati si sono chiesti

what if we applied that to retail and grocery stores and transportation

cosa succederebbe se lo applicassimo ai negozi al dettaglio e di alimentari,

ai trasporti,

to get a snapshot in a community

per ottenere un'istantanea della comunità

of whether people were using those areas less,

e sapere se le persone stanno usando meno queste aree,

whether people were adhering to local public health expectations

se si comportano secondo le aspettative della sanità pubblica locale

and sheltering in place,

e restano in casa al sicuro;

and give that information not only to public health

per dare tali informazioni non solo alla sanità pubblica,

but to the public

ma anche al pubblico

to help inspire them to do more for their community

per aiutarli a fare di più per la propria comunità

as well as for themselves.

e per sé stessi.

So there has been, I think what I'm trying to say, Whitney,

Quello che sto cercando di dire,

è che penso che ci sia un connubio naturale,

is I think there's a natural marriage,

and COVID has been an accelerant use case to demonstrate how that can work,

e il COVID abbia fornito un caso d’uso accelerante

per dimostrare come può funzionare.

and it is my expectation that companies like Google

La mia speranza è che le aziende come Google

who, certainly for us it's in our DNA to be involved in health,

che come noi hanno nel loro DNA l’impegno per la salute,

will want to continue working on this going forward,

vogliano continuare a lavorare su questo, andare avanti,

because it's really not just good for what we need to get done in this pandemic,

perché non è solo la cosa giusta da fare in questa pandemia,

but public health and prevention

ma la salute pubblica e la prevenzione

are part and parcel of how we create opportunity

sono parte integrante

di come creiamo opportunità ed equità

and equity in all communities across the world.

in tutte le comunità in tutto il mondo.

So I'm passionate about the work of public health

Per questo mi appassiona il lavoro della sanità pubblica

and very passionate about partnership.

e molto anche la collaborazione.

Posso dire solo un'altra cosa?

Can I just say one more thing?

WPR: Absolutely.

WPR: Certamente.

KD: Una delle prime cose che ho fatto

KD: Which is to say

that one of the first things that I did before the pandemic started,

prima dell'inizio della pandemia.

Avevo appena iniziato a dicembre,

I had just started in December,

e a gennaio ho fatto con i consumatori una sessione di ascolto

and then in January, I did a listening session with consumers

about what they wanted,

su quello che volevano,

and they said something kind of similar to what you said,

e hanno detto qualcosa di simile a quello che hai detto tu,

which I just want to call out,

che vorrei richiamare.

Volevano cioè collaborazione, trasparenza

and that is,

they wanted partnership, they wanted transparency

and they really felt like there was quite a lot

e sentivano davvero che la tecnologia potrebbe fare molto

that tech in general could do

to help them on their health journey.

per aiutarli nel loro percorso di salute.

But their ask was that we did it in a transparent way

Ma la loro richiesta era che lo facessimo in modo trasparente

and we did it in a partnered way with them.

e lo abbiamo fatto collaborando con loro.

And so as we move out of the pandemic, and we're thinking more about consumers,

quindi, mentre usciamo dalla pandemia, e pensiamo di più ai consumatori,

I want to carry some of this spirit also

voglio portare anche un po' di questo spirito

of prevention and helpfulness

di prevenzione, disponibilità

and transparency

e trasparenza

into the work that we're going to continue to do for people every day.

nel lavoro che continueremo a fare ogni giorno per la gente.