How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | Karen DeSalvo

Traducteur: Matilda Gascón Delqueux Relecteur: eric vautier

Whitney Pennington Rodgers: Before we really dive in

Whitney Pennington Rodgers : Avant de parler

to talking specifically about Google's work

tout particulièrement du travail de Google

in the contact tracing space,

sur le traçage des contacts,

commençons par établir la relation entre santé publique et technologie.

let's first set up the relationship between public health and tech.

You know, I think a lot of people,

Vous savez, beaucoup de personnes,

they hear "Google," and they think of this big tech company.

en entendant « Google », pensent à ce géant de la technologie.

They think of a search engine.

Au moteur de recherche.

And there may be questions about

Et on peut se demander :

why does Google have a chief health officer?

pourquoi Google a une responsable de la santé publique ?

So could you talk a little bit about your work

Donc pouvez-vous nous parler un peu

and the work your team does?

de votre travail et celui de votre équipe ?

Karen DeSalvo: Yeah. Well, maybe I'm the embodiment

Karen DeSalvo : Oui. J'incarne peut-être bien

of public health and tech coming together.

la fusion de la santé publique et de la tech.

My background is, I practiced medicine for 20 years,

J'ai pratiqué la médecine pendant 20 ans,

though a part of my work has always been in public health.

même si la santé publique a toujours été une partie de mon travail.

In fact, my first job, putting myself through college,

En fait, mon premier poste à la sortie de l'université

was working at the state laboratory in Massachusetts.

était au laboratoire d'État dans le Massachusetts.

As the story will go with Joia [Mukherjee] we're reconnected again,

Comme l'histoire le dira avec Joia [Mukherjee],

nous avons repris contact, un thème propre au Massachusetts.

a Massachusetts theme.

And I, across the journey of the work that I was doing

Au cours de cette aventure, de ce travail que je faisais

for my patients

pour mes patients

to provide them information

afin de leur donner des informations

and the right care and meet them where they were medically,

et le bon type de soins, et la meilleure réponse à leurs besoins médicaux,

translated into the work

s'est traduit dans mon travail

that I did when I was the Health Commissioner in New Orleans

quand je suis devenue Commissaire à la Santé à la Nouvelle-Orléans

and later when I had other roles in public health practice,

et quand j'ai occupé d'autres postes dans la santé publique,

that really is about thinking of people and community

c'est de vraiment penser aux personnes et aux populations

in the context in which they live and how we provide the best information,

dans leur cadre de vie, et à comment leur fournir les meilleures informations

the best resources,

et ressources,

the best services that are culturally and linguistically appropriate,

les meilleurs services de façon appropriée culturellement et linguistiquement,

meet them where they are.

de venir à leur rencontre.

And when the opportunity arose to join the team at Google,

Et, quand j'ai eu l'opportunité de rejoindre Google,

I was really thrilled,

j'étais vraiment enchantée,

because one of the things that I have learned across my journey

parce qu'une des choses que j'ai pu apprendre au cours de ma carrière

is that having the right information at the right time

c'est qu'avoir la bonne info au bon moment

can make all the difference in the world.

peut faire toute la différence.

It can literally save lives.

Cela peut littéralement sauver des vies.

And billions of people come to Google every day

Et chaque jour, des milliards de personnes vont

asking for information,

chercher des infos sur Google

and so it is a tremendous opportunity to have that right information

donc c'est une énorme opportunité d'avoir cette info vérifiée

and those resources to people

et ces ressources pour les gens

so that they can make good choices,

afin qu'ils puissent faire les bons choix,

afin qu'ils aient les bonnes informations,

so that they can have the right information,

so that they can participate in their own health,

afin qu'ils puissent influencer leur propre santé,

but also, in the context of this historic pandemic,

mais aussi, dans le contexte de cette pandémie historique,

be a part of the broader health of the community,

afin d'influer plus largement sur la santé de la population,

whether it's to flatten the curve or keep the curve flat as we go forward.

que ce soit pour aplatir la courbe ou la maintenir basse à mesure qu'on avance.

WPR: And so it sounds like that there is this connection, then,

WRP : Donc il semble qu'il y ait cette connexion

between public health and what Google's work is

entre la santé publique et le travail de Google

in thinking about public education and providing information.

en termes d'éducation des populations

et de partage d'informations.

And so could you talk a little bit about that link

Donc pourriez-vous nous dire quelques mots sur le lien

between public health and public education and Google?

entre la santé publique, l'éducation et Google ?

KD: Definitely.

KD : Bien sûr.

You know, the essential public health services

Vous savez, les services essentiels de santé publique

include communication and data,

incluent la communication et les données,

and these are two areas where tech in general, but certainly Google,

et ce sont deux domaines dans lesquels la tech en général,

mais Google, assurément,

has an opportunity to partner with the public health system

a l'opportunité de s'associer au système de santé publique

and with the public for their health more broadly.

et au public, plus généralement, pour leur santé.

You know, going back to the earlier days of this pandemic,

Vous savez, pour en revenir aux premiers temps de cette pandémie

towards the end of January,

vers la fin janvier,

Google first leaned in to start to put information out to the public

Google a été le premier à se pencher sur la diffusion d'informations au public

about how to find resources in their local community,

sur comment trouver des ressources auprès de leurs collectivités locales

from the CDC or from other authoritative resources.

des centres fédéraux de santé (CDC) et d'autres ressources officielles.

So on the search page, we put up "knowledge panels,"

Donc sur la page de recherche, nous avons mis des « fiches info »,

is the way that we describe it,

nous les appelons comme ça,

and we did develop an SOS alert,

et nous avons aussi développé une alerte SOS,

which is something we've done for other crises,

d'ailleurs, nous l'avions déjà fait pour d'autres crises,

and in this particular historic crisis,

et pour cette crise historique en particulier,

we wanted to be certain that when people went on to search,

nous voulions être certains que, quand les gens faisaient leurs recherches,

that there was authoritative information,

ils trouvaient des informations officielles,

which is always there but certainly very prominently displayed,

ce qui est toujours le cas, mais qu'elles soient mises en avant,

and do that in partnership with public health authorities.

et nous voulions collaborer avec les autorités sanitaires.

So we began our journey really very much in an information way

Nous avons donc commencé notre cheminement de manière très informative, en faisant

of making certain that people knew how to get the right information

de sorte que les gens sachent comment accéder aux bonnes informations

at the right time to save lives.

au bon moment pour sauver des vies.

I think the journey for us over the course of the last few months

Je pense qu'au cours de ces derniers mois, l'aventure pour nous

has been to continue to lean in on how we provide information

a été de continuer à s'intéresser à la façon de délivrer l'information

in partnership with public health authorities in local areas,

en partenariat avec les autorités sanitaires au niveau local,

directing people in a certain state to their state's health department,

en redirigeant les gens à l'autorité sanitaire de leur État,

helping people get information about testing.

en aidant les gens à trouver des infos sur les tests.

There's also been, though,

Cependant, il y a également eu un ensemble

a suite of resources that we wanted to provide to the health care community,

de ressources que nous voulions délivrer aux professionnels de la santé,

par exemple à des prestataires de soins de santé

whether that was for health care providers that may not have access to PPE,

qui n'avaient parfois pas d'équipements de protection

for example,

we did a partnership with the CDC Foundation.

et nous avons collaboré avec la Fondation des Centres fédéraux de santé (CDC).

Though the scale of the company

Malgré la taille de notre entreprise et l'opportunité que nous avons eue

and the opportunity for us to partner with public health

de collaborer avec les autorités sanitaires, en les aidant par exemple

around things like helping public health understand if their blunt policies

à comprendre si leurs campagnes choc

around social distancing to flatten the curve

sur la distanciation sociale pour aplanir la courbe avaient un réel impact

were actually having an impact on behavior in the community.

sur le comportement en public.

That's our community mobility reports.

Il s'agit de nos rapports de mobilité des utilisateurs.

We were asked by public health agencies all across the world,

Les agences de santé publique du monde entier,

including some of my colleagues here in the US,

y compris certains de mes collègues ici aux États-Unis, ont demandé

could we help them have a better evidence-based way to understand

si on pouvait les aider à mieux observer à l'aide de données chiffrées

the policies around social distancing or shelter in place?

les politiques actuelles de distanciation ou de confinement.

Which I think we'll talk about more later.

Je pense qu'on en reparlera plus en détail tout à l'heure.

In addition to that sort of work, also been working to support public health

En plus de ce genre de tâches, nous soutenons les autorités avec notre travail

in this really essential work they're doing for contact tracing,

dans cette tâche essentielle qu'elles font pour tracer les contacts,

which is very human-resource intensive,

ce qui demande beaucoup de ressources humaines et est très complexe,

very complex,

incredibly important to keep the curve flat

extrêmement important pour garder la courbe aplanie,

and prevent future outbreaks,

prévenir de futures vagues,

and give time and space for health care and, importantly, science

laisser le temps et l'espace aux professionnels de santé

ainsi qu'à la science, afin qu'ils puissent faire

to do the work they need to do to create treatments

leur travail pour créer des traitements et, bien sûr, un vaccin.

and, very importantly, a vaccine.

So that work around providing an additional set of digital tools,

Ce travail d'accès à un ensemble supplémentaire d'outils numériques,

exposure notification for the contact tracing community,

de notifications d'exposition pour ceux qui veillent au traçage des contacts

is one of the other areas where we've been supporting the public health.

est donc l'un des autres domaines pour lesquels nous soutenons les autorités.

So we think, as we've thought about this pandemic,

Notre mission, durant cette pandémie,

it's support the users, which is the consumer.

est de soutenir les usagers, donc le consommateur.

There's also a health care system and a scientific community

Nous collaborons aussi avec le système de santé

where we've been partnering.

et la communauté scientifique, et bien sûr, la santé publique.

And then, of course, public health.

And for me, I mean, Whitney, this is just a wonderful opportunity

Et à mon sens, Whitney, c'est juste une formidable opportunité pour notre secteur

for Big Tech to come together with the public health infrastructure.

de travailler avec les infrastructures de santé publique.

Public health, as Joia was sort of articulating before,

La santé publique, comme le disait Joia,

is often an unsung hero.

est souvent un héros de l'ombre.

It saves your life every day, but you didn't know it.

Elle vous sauve la vie chaque jour, mais vous n'en savez rien.

And it is also a pretty under-resourced part of our health infrastructure,

De plus, c'est une part de l'infrastructure de santé

qui manque de moyens dans le monde mais surtout aux États-Unis.

globally, but especially in the US.

It's something I worked on a lot before I came to Google.

J'ai beaucoup travaillé sur cette thématique avant d'arriver chez Google.

And so the opportunity to partner

Donc l'opportunité de collaborer

and do everything that we can as a company

et de faire tout ce qu'on peut en tant qu'entreprise et ici,

sur le traçage des contacts en partenariat avec Apple

and, in this case, with contact tracing in partnership with Apple

to create a very privacy-promoting, useful, helpful product

pour créer un produit utile et respectueux de la vie privée,

that is going to be a part of the bigger contact tracing

cela va faire partie du traçage des contacts

et c'est quelque chose dont nous sommes très fiers

is something that we feel really proud of

and look forward to continuing to work with public health.

et nous avons hâte de continuer à travailler avec les autorités sanitaires.

In fact, we were on the phone this morning with a suite of public health groups

En fait, nous parlions

ce matin avec des groupes de travail de tout le pays,

from across the country,

écoutant une fois de plus leurs questions.

listening again to what would be helpful questions that they have.

Et en réfléchissant à comment déployer le système,

And as we think about rolling out the system,

this is the way that we've been for the last many months at Google,

c'est la manière dont nous fonctionnons chez Google depuis quelques mois,

and I'm just really ...

et je suis juste vraiment...

I landed at a place just a few months ago -- I just started at Google --

J'ai atterri chez Google il y a à peine quelques mois, je venais de commencer,

dans cet endroit où l'on peut avoir un impact

where we can have an impact on what people know

sur la connaissance des gens du monde entier.

all across the world.

And I'll tell you, as a public health professional and as a doc,

Et je vais vous dire, en tant que professionnelle de santé et docteur,

that is one of the most critical things.

ça fait partie du plus crucial.

People need to have the right information

Les gens ont besoin d'avoir la bonne info

so they can help navigate their health journey,

afin d'être aidé à comprendre leur état de santé en général,

but also especially in this pandemic because it's going to save lives.

et particulièrement pendant cette pandémie, car ça va sauver des vies.

WPR: That's great. Thank you.

WPR : C'est génial, merci.

So, to talk more about this contact tracing system

Donc, parlons un peu plus du système de traçage

and the exposure notification app,

et de l'appli de notification d'exposition,

we've read so much about this.

nous avons beaucoup lu à ce sujet.

Could you describe this, a little bit about how the app works,

Pourriez-vous nous décrire un peu le fonctionnement

de l'appli, ce que les usagers voient vraiment,

what exactly are users seeing,

et quelles infos sont collectées ?

what information is being collected?

Pouvez-vous nous décrire brièvement ce que fait cette appli ?

Just give us sort of a broad sense of what this app does.

KD: Yeah.

KD : Oui.

Let me just start by explaining what it is,

Tout d'abord, laissez-moi commencer par expliquer ce que c'est.

and it's actually not even an app,

En fait, ce n'est même pas une appli,

it's just an API.

c'est juste une interface de programmation.

It's a system that allows a public health agency

C'est un système qui permet à une agence de santé publique

to create an app,

de créer une appli

et c'est seulement cette interface, cette porte d'entrée au système du téléphone

and only the API, this doorway to the phone system,

qui est accessible aux autorités sanitaires.

is available to public health.

So it's not designed for any other purpose

Ce n'est pas conçu pour un autre but

than to support public health and the work that they're doing

que de soutenir les autorités et le travail qu'elles font

in COVID-19 in contact tracing.

avec le traçage des contacts et la COVID.

The second piece of this is that we wanted to build a system

La seconde face est que nous voulions concevoir un système

that was privacy-promoting,

qui respectait la vie privée,

that really put the user first,

qui mettait vraiment l'usager au premier plan,

gave them the opportunity to opt into the system

lui donnait l'opportunité de s'enrôler

and opt out whenever they wanted to do that,

et de s'en aller à n'importe quel moment,

so they also have some control over how they're engaging

afin que l'usager ait le contrôle sur ce sur quoi il s'engage

and using their phone, basically,

et sur son téléphone, tout simplement,

as a part of keeping the curve flat around the world.

afin que la courbe de contamination reste aplanie dans le monde entier.

Le système a été développé en réponse à des requêtes que nous avions

The system was developed in response to requests that we were getting

sur comment la technologie, et les smartphones en particulier,

about how could technology, particularly smartphones,

be useful in contact tracing?

pouvaient être utiles dans le traçage des contacts.

And as we thought this through and talked with public health experts

Et en réfléchissant à la question,

en parlant avec des experts de la santé publique, des chercheurs

and academics and privacy experts,

it was pretty clear that obviously contract tracing is a complex endeavor

et des experts de la vie privée,

il était clair que le traçage est une entreprise complexe

that does require human resources,

qui requiert en effet des ressources humaines,

because there's a lot of very particular things

car il y a tout un tas de choses très précises

that you need to do in having conversations with people

dans le fait de converser avec des gens

as part of contact tracing.

qui rentrent dans le cadre du traçage.

On the other hand,

D'un autre côté,

there's some opportunity to better inform the contact investigators

il y a une certaine opportunité de mieux informer les enquêteurs

with things like, particularly, an exposure log.

avec des choses comme, en particulier, un journal d'exposition.

So one of the things that happens when the contact tracer calls you

Donc, ce qui peut arriver si une personne en charge du traçage vous appelle

or visits you is they ask,

ou vous rend visite, c'est qu'elle demande :

"Hey, in the last certain number of days,"

« Au cours de ces x derniers jours » -

and in the case of COVID, it would be a couple days before symptoms developed,

et pour la COVID, ça peut être 2-3 jours avant le développement des symptômes -

"Hey, tell us the story of what you've been involved in doing

« parlez-nous de tous les contacts que vous avez pu avoir

so that we can begin to think through where you might have been,

pour qu'on commence à se demander où vous avez pu aller,

to the grocery or to church or what other activities

faire les courses, aller à l'église ou que sais-je

and with whom you might have been into contact."

et avec qui vous avez pu être en contact. »

On a tous une certaine partialité de ce rappel, dans le sens où

There's some amount of recall bias in that for all us,

like we forget where we might have been,

on peut oublier où on est allé,

et puis il y aussi un certain nombre de contacts qui sont anonymes.

and there's also an amount of anonymous contact.

So there are times when we're out in the world,

Donc il y a des moments où l'on est dehors

on a bus or in a store,

dans un bus ou un magasin,

and we may have come into prolonged and close contact with someone

et on a pu être en contact proche et prolongé avec des gens

and wouldn't know who they were.

et n'avoir aucune idée de leur identité.

And so the augmentation

Donc l'augmentation délivrée par le système de notification d'exposition

that the exposure notification system provides

is designed to fill in those gaps

est conçue pour combler ces lacunes

et transmettre la notification aux autorités sanitaires

and to expedite the notification to public health

of who has a positive test,

de qui a un test positif,

because the person would have notified,

parce que la personne aura pu être notifiée,

they trigger something that notifies public health,

cela déclenche quelque chose qui notifie les autorités,

and then to fill in some of those gaps in the prior exposure.

et ensuite cela comble des lacunes sur l'exposition préalable.

What it does not do is it does not use GPS or location to track people.

En revanche le système n'utilise ni le GPS ni la localisation pour tracer les gens.

So the system actually uses something different

Donc en fait, le système utilise quelque chose de différent,

called Bluetooth Low Energy,

appelé Bluetooth Low Energy (Bluetooth à Basse Énergie)

which is privacy-preserving,

qui préserve les données privées,

it doesn't drain the battery

qui ne décharge pas la batterie

and it makes it more also interoperable

et qui est également plus interopérable

between both Apple and the Android system

entre les systèmes Apple et Android

so it's more useful, not only in the US context,

donc c'est plus pratique, non seulement aux États-Unis,

but globally.

mais partout dans le monde.

So we built this system in response to some requests

Donc nous avons conçu ce système en réponse à certaines demandes

to help augment the contact-tracing systems.

pour aider l'efficacité des systèmes de traçage.

We wanted to do it in a way that was user-controlled

Nous avons voulu le faire d'une manière contrôlable par l'usager,

and privacy-preserving

qui préserve la vie privée

and had technological features

et possède des caractéristiques technologiques

that would allow public health to augment the exposure log

qui permettraient aux autorités d'augmenter le journal d'exposition

in a way that would accelerate the work that they needed to get done

d'une façon qui accélèrerait le travail qui devait être fait

c'est-à-dire interrompre la transmission,

to interrupt transmission -- keep the R naught less than one --

garder le taux de reproduction en-dessous de un

and do that in a way that we would also be able to partner with public health

et de le faire d'une manière qui permette de collaborer avec les autorités

to think about risk scoring.

sur la notation des risques.

We could talk more about any of these areas that you want,

Nous pouvons parler de tout ça plus en détail,

mais je pense que

but I think maybe

une des choses les plus importantes à dire, Whitney,

one of the most important things that I want to say, Whitney,

est peut-être combien Apple et Google sont reconnaissants -

is how grateful Apple and Google are --

I'll take a moment to speak for my colleagues at Apple --

je prendrai un moment pour parler au nom de mes collègues d'Apple -

to the great partnership from public health across the world

du super partenariat des autorités sanitaires de la planète

and to academics and to others

et des universitaires, et de tant d'autres,

who have helped us think through how this can be,

qui nous ont aidés à réfléchir

how the exposure notification system

au système de notification d'exposition

fits into the broader contact tracing portfolio,

et à comment il fait partie des outils pour le traçage,

and how it does it in a way that really respects and protects privacy

et à comment il fonctionne d'une manière qui respecte et protège la vie privée

and also is useful to public health.

et qui est aussi utile aux autorités sanitaires.

We're still on this journey with them,

Nous sommes toujours sur ce cheminement avec eux,

and I really believe that we're going to be able to help,

et je crois vraiment que nous allons pouvoir aider,

and I'm looking forward to being a part of the great work

et j'ai hâte de faire partie de tout ce travail génial

that public health's got to do on the front lines every day,

que les autorités ont fait et ont à faire sur les lignes de front, chaque jour,

been doing, frankly,

mais qui a besoin d'être capable de s'intensifier.

but needs to be able to step up.

WPR: That's great, and thank you for that really detailed explanation.

WPR : C'est super, et merci beaucoup pour cette explication vraiment détaillée.

And you know, we actually have Chris here with some questions from our community,

Chris est ici avec quelques questions de notre communauté

donc penchons-nous dessus un court instant.

so why don't we turn there really quickly.

Chris Anderson: Yep. Questions pouring in, Karen.

Chris Anderson : Oui. Les questions pleuvent, Karen.

Here's one from Vishal Gurbuxani.

En voici une de Vishal Gurbuxani.

Euh... Gurbu...

Uh ... Gurbu --

I've pronounced that horribly wrong, but make up your own mind.

Je l'ai très mal prononcé, mais faites-vous-en votre propre idée.

Vishal, we'll connect later and you can tell me how to say that.

Vishal, on se parle après et tu me diras comment le prononcer.

KD: Fabulous last name. I love that. That's a Scrabble word.

KD : Fabuleux nom de famille. J'adore. C'est un mot au Scrabble.

CA : « Étant donné la situation actuelle,

CA: "Given where we are today,

how should employees think about returning to work,

comment les employés peuvent-ils préparer leur retour au travail

with so many conflicting messages?"

avec autant de messages contradictoires ? »

KD: This has been an important part of my work for the last few months.

KD : Ceci est une part importante de mon travail de ces derniers mois.

I joined Google in December, and all this started happening.

J'ai rejoint Google en décembre, et tout cela a commencé.

The pandemic in the world first began in November

Mondialement, la pandémie a commencé au mois de novembre,

but it got very hot in many parts of the world

mais c'est devenu vraiment urgent dans beaucoup de pays

in the last few months,

au cours de ces derniers mois,

and we've been thinking a lot about how to protect Googlers

et nous avons beaucoup réfléchi à comment protéger nos employés

but also protect the community.

mais aussi protéger la population.

I've been talking a lot about what we've done externally.

J'ai beaucoup parlé de ce que nous avons fait en externe.

You know, internally, Google made a decision

Vous savez, en interne, Google a très rapidement

to go to work-from-home pretty early.

pris la décision de passer au télétravail.

We believed that we could.

Nous estimions que c'était possible.

We believed that in all the places across the world where we have offices,

Nous pensions que, dans partout où nous avons des bureaux dans le monde,

that the more we could not only model

plus nous pouvions non seulement modéliser

but frankly just be a part of flattening the curve,

mais, franchement, agir directement sur l'aplanissement de la courbe,

that we would be good citizens.

plus nous serions de bons citoyens.

So we have been fairly ...

Donc nous avons été assez...

I don't know if the right word is conservative or assertive, about it,

Je ne sais pas si le bon mot est conservateur ou ferme sur le sujet,

because we really wanted to make sure that we were doing everything we could

parce que nous voulions être sûrs de faire tout ce qui était en notre pouvoir

just to get people to shelter in place and socially distance.

pour que les gens se confinent et pratiquent la distanciation.

A lot of other companies have been doing the same,

Beaucoup d'autres entreprises ont réagi de la même façon,

and I think the choices that people are making

et je pense que les choix que font les gens

are going to be predicated on a whole array of factors:

vont être prévisibles de par tout un ensemble de facteurs :

the rates of local transmission;

les taux de transmission à échelle locale ;

governmental expectations;

les attentes gouvernementales ;

the ability to work from home;

la possibilité de télétravailler ;

the individual characteristics of the workers themselves,

les caractéristiques individuelles des travailleurs eux-mêmes,

how much risk they might have or how much risk it would be

à quel point ils sont à risque ou à quel point ce serait risqué

for them to bring that back into their household

pour eux de ramener le virus dans leur foyer

if they have people living in their household

s'ils vivent avec des gens

who would be at increased risk from morbidity, mortality,

qui ont un risque accru de morbidité, de mortalité,

from suffering and death, from COVID.

de souffrir et de mourir de la COVID.

So these are individual and local considerations.

Donc il s'agit de considérations individuelles et locales.

I think for us as a company, we want to, as we've talked about publicly,

Je pense que pour nous en tant qu'entreprise,

comme nous l'avons dit publiquement,

we want to continue to be a part of the public health solution

nous voulons continuer à faire partie de la solution de santé publique

around social distancing,

autour de la distanciation sociale,

and so that for us means continuing to encourage work-from-home

et pour nous, cela signifie continuer à encourager

nos employés à télétravailler

for our employees

and really only be in if it's essential that people are in the workplace.

et à se déplacer seulement s'il faut vraiment venir au bureau.

And we've said publicly that we're going to be doing that for many months to come.

Et nous avons déclaré que c'est ce que nous allions faire dans les mois à venir.

Now, here's one thing I do want to say,

Maintenant, il y a une chose que j'aimerais souligner,

which is,

et c'est que

working from home has definite benefits,

télétravailler a sans nul doute des avantages,

not only for the pandemic,

pas seulement pour enrayer la pandémie,

but for some people, time for commute, etc.

mais cela enlève aussi le temps dans les transports pour certains, etc.

I think we're already learning there are some downsides,

Je pense que nous nous rendons déjà compte qu'il y a des inconvénients,

and there are generic downsides,

et c'est vrai qu'il y en a,

even just not from work-from-home but school-from-home

pas seulement autour du télétravail et de l'école à la maison

and just being at home,

et juste rester chez soi,

which is: social isolation is real.

il y a aussi le réel problème de l'isolation sociale.

It causes depression.

Cela entraîne la dépression.

It has physical impacts on people's bodies;

Cela a des conséquences physiques sur nos corps ;

there's science around this.

il y a des recherches à ce sujet.

So as the world is weighing,

Maintenant que nous découvrons,

même au-delà de la pandémie,

even beyond the pandemic,

when we've achieved herd immunity

quand nous aurons atteint l'immunité collective

because we've been able to vaccinate the world

parce que nous aurons réussi à vacciner le monde

with a functioning vaccine that creates immunity,

avec un vaccin efficace qui crée l'immunité,

I think probably a lot of workplaces

je pense que beaucoup d'entreprises

vont encourager le télétravail.

are going to want to encourage work-from-home.

Mais j'aimerais qu'on se souvienne que la communauté fait partie de notre humanité,

But I just want us also to remember that part of humanity is community,

and so we'll have to be thinking through how we balance those activities.

et donc nous allons devoir réfléchir à comment équilibrer ces activités.

CA: And, of course, there are huge swathes of the economy

CA : Et, bien sûr, une grande partie des métiers

ne peuvent se faire en télétravail.

that can't work from home.

Ceux qui le peuvent, comme nous, sont de rares chanceux.

We're a lucky few who can.

And speaking of which, here's a question from Otho Kerr.

Et à ce sujet, voici une question de la part de Otho Kerr.

"Vulnerable communities seem to be receiving

« Les populations vulnérables semblent recevoir

a disproportionate amount of misinformation.

une proportion plus importante de désinformation.

What is Google doing

Que fait Google

to help make sure these communities are receiving accurate news

afin de garantir que ces populations reçoivent de vraies infos

et non pas des fake news ? »

rather than fake news?"

KD: You know, vulnerable communities is where I have spent

KD: Vous savez, c'est aux populations vulnérables

que j'ai consacré le plus de temps au cours de ma carrière.

most of my career focused.

I think with many things that we've learned as a society

Je pense que, de tout ce que nous avons appris en tant que société

durant cette pandémie,

in this pandemic

were things that we, frankly, should have known.

il y a, franchement, beaucoup de choses que nous aurions déjà dû savoir.

And before I get to the information, I'll just talk about access to services,

Et avant de parler de l'information, je vais juste évoquer l'accès aux services,

which is to say, and to brag, I guess, on my hometown of New Orleans.

c'est-à-dire, et non sans fierté, ceux de ma ville de la Nouvelle-Orléans.

Une des premières choses que la Nouvelle-Orléans a apprises,

One of the early things that New Orleans learned,

ou dont elle s'est souvenue, peu importe,

or remembered or whatever,

was that drive-through testing only works if you have a car.

est que le dépistage au volant ne fonctionne que si l'on a une voiture.

Donc on a besoin de centres accessibles à pied, dans les quartiers.

So you need walk-up testing, and it needs to be in the neighborhood.

We need to meet people where they are,

Il faut aller à la rencontre des personnes là où elles sont,

and it's thematic of all the work that we did after Hurricane Katrina in New Orleans

et cela rejoint tout le travail que nous avions fait après Katrina

was to build back a health care and public health infrastructure

reconstruire une infrastructure de soins et de santé publique

that was community-oriented, built with community not for community.

tournée vers les populations, construite avec elles et non pas juste pour elles.

Of all the many things that I really do hope last from this pandemic,

Malgré tout ce que j'aimerais voir émerger de cette pandémie,

c'est de garder cette conscience accrue

one of them, though, is that we're being much more conscious

of building with especially vulnerable communities

de construire avec les populations particulièrement vulnérables

and building out policies and processes

et de mettre en place des politiques et des processus

that are as inclusive as possible.

aussi inclusifs que possible.

For Google information, we start with,

En ce qui concerne les infos de Google, par exemple,

nous commençons par ajouter des fiches infos sur la plateforme de recherche,

on the search platform, for example,

adding up knowledge panels,

that we spend time making sure are linguistically and culturally appropriate.

dont nous nous assurons de la pertinence linguistique et culturelle.

We tend to start globally,

Nous avons tendance à commencer à l'échelle mondiale,

avec des groupes d'autorité mondiaux comme l'Organisation mondiale de la santé

with global authoritative groups like the World Health Organization

or the National Health Service or CDC,

ou les systèmes de santé publique britannique et américain (NHS et CDC),

and then we begin to build down to more focused jurisdictions.

et ensuite nous commençons à nous rapprocher de juridictions plus locales.

On other platforms that we have like YouTube,

Sur les autres plateformes que nous possédons comme YouTube,

we've built out special channels

nous avons créé des chaînes spéciales

car c'est une plateforme et nous pouvons héberger du contenu,

where we do, because it's a platform and we can host content,

nous collaborons avec des créatifs -

we've partnered with creatives --

we call them, I don't know, that's a new thing for me

c'est comme ça que nous les nommons, c'est nouveau pour moi, je suis docteur -

because I'm a doctor --

but we've partnered with creatives and influencers

donc nous collaborons avec des créatifs et des influenceurs

whose reach resonates with communities.

dont la portée résonne avec les populations.

We have had particular programming, for example, for seniors,

Nous avons eu une programmation spéciale pour les seniors,

African-Americans,

pour les Afro-Américains,

donc « vulnérable » a un sens large pour nous

so "vulnerable" takes on a lot of meaning for us

dans le monde et aux États-Unis.

globally and in the US context.

Our work is not done,

Notre travail n'est pas fini,

and we certainly every day are thinking about how we can do more

et nous pensons sans nul doute chaque jour à comment faire plus

pour rendre les informations accessibles, exactes,

to see that the information is accessible,

accurate

and also, frankly, interesting so that people want to engage.

et aussi, honnêtement, intéressantes, pour que les gens veuillent s'impliquer.

CA: Yeah.

CA : Oui.

Alright, thank you Karen.

Très bien, merci Karen.

I'll be back in a bit with some other questions.

Je reviens dans quelques instants avec d'autres questions.

WPR: Thank you, Chris.

WPR : Merci, Chris.

And you know, and this is really wonderful talking about

Et, vous savez, c'est très intéressant de parler

more broadly, where you see tech and public health going,

de votre vision du futur de la tech et de la santé publique d'une part,

and specifically, talking about these vulnerable communities.

et plus spécifiquement de ces populations vulnérables d'autre part.

And I think one thing, even just beyond Google,

Et je pense à une chose, même au-delà de Google,

it would be interesting to sort of hear your thoughts

ce serait intéressant d'avoir votre point de vue

sur la tech en général au service de la santé publique,

on where you see tech in general better serving public health,

if there are spaces that you think,

s'il y a à votre avis des lignes directrices,

no matter which tech company we're talking about,

peu importe l'entreprise dont il s'agit,

we could all sort of come together to better serve the community.

où l'on pourrait en quelque sorte unir nos forces pour servir la société.

Do you have any thoughts on that?

Avez-vous une idée à ce sujet ?

KD: I could spend several hours talking to you about that,

KD : Je pourrais passer plusieurs heures à vous parler de cela,

but maybe I'll just start by saying

mais je vais peut-être commencer par dire

that I came to tech

que je suis arrivée dans ce secteur

par le biais des soins directs aux patients

through the pathway of direct patient care

and public health service in local community,

et le service de santé publique à échelle locale,

and I ended up in a role in the federal government

et j'ai fini par travailler pour le gouvernement fédéral en tant que

Coordinatrice nationale pour la technologie de l'information de la santé,

as the National Coordinator for Health IT,

which, for my background, felt unusual to me,

ce qui, vu mon parcours, me semblait inhabituel,

I'm just being honest.

très honnêtement.

And I thought, well, I'm not really a tech person,

Et j'ai pensé que je n'étais pas la plus spécialiste de la tech,

but the secretary at the time said,

mais la responsable de l'époque m'a dit :

"That's exactly why we need you, because we need to apply tech."

« C'est parce qu'on doit l'appliquer qu'on a besoin de toi. »

Elle m'avait malencontreusement entendue raconter

And she had had the unfortunate experience of hearing me chirp about

combien la santé publique avait besoin de plus de données en temps réel

how public health needed more timely data to make better evidence-based policy

afin d'établir des politiques plus factuelles pour et avec la population.

on behalf of community and with community.

This was a source of frustration for me as a local public health officer,

En tant qu'agent local de la santé publique, c'était frustrant pour moi

que les données sur lesquelles je travaillais, malgré leur intérêt,

that sometimes the data I was working on, though great,

was stale by the time I needed to make decisions

ne soient plus d'actualité au moment de prendre des décisions

about chronic disease interventions, or mental health or even violence

sur les interventions sur les maladies chroniques, la santé mentale, la violence,

or intimate partner violence issues

ou des problèmes de violence sexuelle au sein de la population locale.

in my community.

And so the desire to make data useful and accessible

C'est pour cela que j'ai depuis longtemps en moi ce désir

de rendre les données utiles et accessibles

to support people in communities

pour aider les individus, les populations,

is something that's been burning in me for a long time,

and what I have learned since I have been out in Silicon Valley

et je me suis rendu compte depuis mon arrivée dans la Silicon Valley

is that that desire burns in the bellies of many people

que ce désir est présent chez beaucoup de personnes

who work at Google and Apple and other companies,

qui travaillent chez Google, Apple et d'autres entreprises,

and it's been really wonderful to see,

et cela a vraiment été merveilleux de voir

during this horrible time of the pandemic,

durant ce temps horrible de la pandémie

the incredibly brilliant engineering and programming

les cerveaux absolument brillants des ingénieurs, programmateurs

et autres travailleurs au sein d'entreprises comme Google

and other minds at a company like Google

turn their attention on how can we partner with consumers

se concentrer sur comment collaborer avec les consommateurs

and with public health to do the right thing,

et avec les autorités sanitaires afin de bien agir,

to bring the resources that we have to bear.

de mettre en œuvre les ressources dont nous disposons.

And I said I could talk all day about it because I have many examples

Et je peux en parler des heures car

j'ai beaucoup d'exemples du travail que nous avons fait chez Google.

from the work that we have done at Google.

Je vais peut-être juste en mentionner quelques-uns.

Maybe I'll just point out a couple.

One is to say that

Le premier, c'est que nous avons voulu

we very early on wanted to find a crisp way to help people understand

trouver très tôt un moyen efficace d'aider les gens à comprendre

ce qu'ils pouvaient faire pour protéger la population et eux-mêmes,

what they could to protect themselves and their community,

pour aplanir la courbe, réduire le taux de transmission en-dessous de un.

to flatten the curve, get the R naught less than one,

and this "Do the Five" work that our teams, largely in marketing

Et ce travail de fiches de prévention de nos équipes, surtout celles du marketing

but then a lot of other people weighed in.

mais ensuite de plein d'autres services, a compté.

It required massive amounts of talent

Cela a requis énormément de talent

to make that available on our landing page, on search,

afin de rendre tout ça disponible sur notre page d'accueil, notre moteur,

and then fold it out more broadly.

et de le déployer ensuite plus largement.

We did that in partnership with the World Health Organization,

Nous l'avons fait en collaboration avec l'OMS,

puis les CDC, puis avec des pays du monde entier

then the CDC, then with countries all across the world

to get simple messaging about staying home if you can

pour transmettre des messages comme de rester à la maison si l'on peut

and coughing into your elbow, washing your hands.

et de tousser dans son coude, de se laver les mains.

These are basic public health messages

Ce sont des messages basiques de santé publique

that public health has been, frankly, even in flu season

que les autorités, même en temps de grippe,

veulent faire passer dans la société,

trying to get the word out,

but it became,

mais c'est devenu...

the resources at a company like a Google,

Les ressources d'une entreprise telle que Google,

and the reach to billions,

et sa portée - des milliards de personnes...

it's a platform and a set of talents

C'est une plateforme et un ensemble de talents

that aren't even the technical, computer vision kind of stuff

qui n'est même pas juste technique, ou l'histoire d'ordinateurs

that you would typically think about.

à laquelle on pourrait d'abord penser.

Many other companies in Silicon Valley have weighed in in the same way.

Beaucoup d'autres entreprises de la Silicon Valley ont compté tout autant.

I think similarly, we've been thinking through

Je pense que nous avons tous réfléchi à comment

how we can use tools like the community mobility reports.

utiliser des outils comme les rapports de mobilité des utilisateurs.

This is something,

C'est un soutien aux entreprises comme il en existe pour les restaurants.

a business backer like we have for restaurants.

The engineers and scientists said,

Les ingénieurs et scientifiques se sont dit :

what if we applied that to retail and grocery stores and transportation

et si on appliquait ce système aux commerçants, supermarchés, transports,

afin d'avoir un instantané dans la population,

to get a snapshot in a community

of whether people were using those areas less,

voir si les gens allaient moins dans certaines zones,

s'ils se conformaient aux attentes des autorités sanitaires

whether people were adhering to local public health expectations

and sheltering in place,

et se confinaient,

and give that information not only to public health

et de donner ces infos non seulement aux autorités

but to the public

mais aussi à la population

to help inspire them to do more for their community

afin de les inciter à faire plus à la fois pour la société

et pour eux-mêmes.

as well as for themselves.

So there has been, I think what I'm trying to say, Whitney,

Donc il y a eu, comment dire, Whitney,

je pense qu'il y a eu une entente toute naturelle,

is I think there's a natural marriage,

and COVID has been an accelerant use case to demonstrate how that can work,

et la COVID a été un accélérateur qui a démontré comment ça pouvait marcher,

and it is my expectation that companies like Google

et j'espère que des entreprises comme Google

who, certainly for us it's in our DNA to be involved in health,

pour lesquelles c'est dans leur ADN de s'impliquer dans la santé,

will want to continue working on this going forward,

auront envie de continuer à travailler là-dessus à l'avenir,

because it's really not just good for what we need to get done in this pandemic,

parce que, vraiment, ce n'est pas utile que pendant la pandémie,

but public health and prevention

mais la santé publique et la prévention

are part and parcel of how we create opportunity

font partie intégrante de la création d'opportunités

and equity in all communities across the world.

et d'équité au sein des populations du monde entier.

So I'm passionate about the work of public health

Je suis passionnée par ce travail

et encore plus par la collaboration.

and very passionate about partnership.

Puis-je ajouter une dernière chose ?

Can I just say one more thing?

WPR: Absolutely.

WPR : Bien sûr.

KD : J'aimerais dire que

KD: Which is to say

une des premières choses que j'ai faites avant le début de la pandémie,

that one of the first things that I did before the pandemic started,

I had just started in December,

j'étais tout juste arrivée en décembre,

and then in January, I did a listening session with consumers

et donc en janvier, j'ai conduit une séance d'écoute des consommateurs

about what they wanted,

à propos de leurs attentes,

and they said something kind of similar to what you said,

et ils ont dit quelque chose lié à ce que vous avez dit,

which I just want to call out,

que j'aimerais juste souligner,

and that is,

et c'était qu'ils voulaient

they wanted partnership, they wanted transparency

de la collaboration, de la transparence

and they really felt like there was quite a lot

et ils sentaient que la technologie en général

that tech in general could do

pouvait faire beaucoup

to help them on their health journey.

pour les aider dans leur santé au quotidien.

But their ask was that we did it in a transparent way

Mais leur demande était axée sur la transparence

and we did it in a partnered way with them.

et faite d'une manière collaborative, avec eux.

And so as we move out of the pandemic, and we're thinking more about consumers,

Et maintenant que nous commençons à ne plus penser qu'à la pandémie

mais aussi aux consommateurs, je souhaite apporter un peu de cet esprit

I want to carry some of this spirit also

of prevention and helpfulness

de prévention, de dévouement et de transparence

and transparency

into the work that we're going to continue to do for people every day.

dans le travail que nous allons continuer à faire pour les gens chaque jour.