How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | Karen DeSalvo

翻訳: Moe Shoji 校正: Riaki Ponist

Whitney Pennington Rodgers: Before we really dive in

（ホイットニー・ペニントン・ロジャース） より具体的に

to talking specifically about Google's work

Google による接触追跡の 取り組みについて伺う前に

in the contact tracing space,

let's first set up the relationship between public health and tech.

公衆衛生とテック企業の関係性について 確認をさせてください

You know, I think a lot of people,

多くの人々は Google と聞けば 巨大なテック企業や

they hear "Google," and they think of this big tech company.

検索エンジンを思い浮かべるでしょう

They think of a search engine.

And there may be questions about

もしかすると Googleに

why does Google have a chief health officer?

最高健康責任者がいるのを 疑問に思うかもしれません

So could you talk a little bit about your work

ご自身のお仕事と チームの役割を教えてください

and the work your team does?

Karen DeSalvo: Yeah. Well, maybe I'm the embodiment

（カレン・デサルヴォ） そうですね 私自身が

of public health and tech coming together.

公衆衛生とテックを足した 存在かもしれません

My background is, I practiced medicine for 20 years,

私の経歴について言うと 20年間 医療に携わりましたが

though a part of my work has always been in public health.

常に公衆衛生には 関わってきました

In fact, my first job, putting myself through college,

大学時代にしていた 最初の仕事は

was working at the state laboratory in Massachusetts.

マサチューセッツの 州立研究所の仕事でした

As the story will go with Joia [Mukherjee] we're reconnected again,

ジョイアと再会したという話が あったように

a Massachusetts theme.

マサチューセッツで 一緒だったんです

And I, across the journey of the work that I was doing

私が患者さんと関わる中では

for my patients

情報を提供したり

to provide them information

適切な処置を施して

and the right care and meet them where they were medically,

医学的に様子を把握したり していたことが

translated into the work

ニューオーリンズの衛生局長を 務めていた時の業務や

that I did when I was the Health Commissioner in New Orleans

and later when I had other roles in public health practice,

その後の 公衆衛生に関する 他の役職での業務に活かされました

that really is about thinking of people and community

これは人々や 地域コミュニティに寄り添って

in the context in which they live and how we provide the best information,

生活状況を考えに入れることで

最適な情報やリソースや

the best resources,

the best services that are culturally and linguistically appropriate,

文化的・言語的に 適切なサービスを提供する方法を

meet them where they are.

考えるということでした

Googleのチームに入る機会が 巡ってきたときには

And when the opportunity arose to join the team at Google,

I was really thrilled,

とてもわくわくしました

because one of the things that I have learned across my journey

というのも それまでの道のりで 学んだことのひとつが

is that having the right information at the right time

必要な時に必要な情報を 得られることによって

can make all the difference in the world.

大きな違いが生まれる ということでしたから

It can literally save lives.

文字通り 命を救えるんです

And billions of people come to Google every day

何十億人もの人々が 日々Googleを頼って

asking for information,

情報を求めてやってきます

and so it is a tremendous opportunity to have that right information

ですから 適切な情報やリソースを 人々に届けるための

and those resources to people

非常に大きな機会だと思います

so that they can make good choices,

人々が適切な選択をしたり

so that they can have the right information,

正しい情報を得られたり

so that they can participate in their own health,

自分の健康に関与できたり するようになります

but also, in the context of this historic pandemic,

さらに この歴史的な パンデミックという文脈では

be a part of the broader health of the community,

感染拡大を抑えつつ前進する上で

whether it's to flatten the curve or keep the curve flat as we go forward.

コミュニティ全体の医療にも 関わることにもなります

WPR: And so it sounds like that there is this connection, then,

（ホイットニー）話をお聞きすると 公衆衛生と

between public health and what Google's work is

公衆教育や情報提供において Googleが果たす役割には

in thinking about public education and providing information.

つながりがある ということのようですね

And so could you talk a little bit about that link

公衆衛生と公衆教育 そしてGoogleの関係性について

between public health and public education and Google?

もう少しお話しくださいますか？

KD: Definitely.

（カレン）もちろんです

You know, the essential public health services

重要な公衆衛生サービスには

include communication and data,

コミュニケーションと データが関わっています

and these are two areas where tech in general, but certainly Google,

この２つの領域は テック企業一般とGoogleが

has an opportunity to partner with the public health system

公衆衛生システムと 手を取り合うことのできる機会ですし

and with the public for their health more broadly.

より広い意味で 人々の健康に関して 手を差し伸べられる領域です

You know, going back to the earlier days of this pandemic,

このパンデミックの 初期の頃を振り返ってみると

towards the end of January,

１月下旬頃にかけて

Google first leaned in to start to put information out to the public

Googleは まず地域コミュニティでの リソースの探し方について

about how to find resources in their local community,

人々に情報を提供できるように 取り組み始めました

from the CDC or from other authoritative resources.

米疾病対策予防センター（CDC）や 信頼性のあるリソースから得られた情報です

So on the search page, we put up "knowledge panels,"

そこで 検索ページに

「情報パネル」というものを設置して

is the way that we describe it,

and we did develop an SOS alert,

「SOSアラート」を開発しました

which is something we've done for other crises,

過去に 他の危機的状況でも 提供したツールです

and in this particular historic crisis,

特にこの歴史的な危機に際しては

we wanted to be certain that when people went on to search,

人々が検索をした場合に 目にするものが

that there was authoritative information,

確実に信頼性のある情報で あるようにしました

which is always there but certainly very prominently displayed,

どのみち見つけられるにせよ 目立って表示されるようにしたんです

and do that in partnership with public health authorities.

これは公衆衛生サービスと 協力して実行しました

So we began our journey really very much in an information way

ですから 当初の取り組みは 情報に特化したものと言っていいでしょう

of making certain that people knew how to get the right information

命を救えるよう 正しい情報が適切なときに

at the right time to save lives.

得られるようにしたんです

I think the journey for us over the course of the last few months

ここ数か月の間に行ったのは

has been to continue to lean in on how we provide information

地域の公衆衛生サービスと 協力しながら

in partnership with public health authorities in local areas,

積極的に情報提供の方法を 探り続けたほか

directing people in a certain state to their state's health department,

特定の州の人々を 州の保健当局へと手引きして

helping people get information about testing.

検査についての情報を 得られるようにしたことです

There's also been, though,

その他にも

a suite of resources that we wanted to provide to the health care community,

医療コミュニティへの リソース供給も行いたかったので

whether that was for health care providers that may not have access to PPE,

個人防護具（PPE）が 不足している医療機関に対しては

for example,

例えば

we did a partnership with the CDC Foundation.

CDCと協力しました

Though the scale of the company

弊社の規模も手伝って

and the opportunity for us to partner with public health

私たちにとって良い機会になったのは 公衆衛生サービスと協力しながら

around things like helping public health understand if their blunt policies

感染拡大を防ぐための ソーシャルディスタンシングに関する

around social distancing to flatten the curve

あまり丁寧でない政策によって 実際に地域での行動に

were actually having an impact on behavior in the community.

効果が出ているか理解するのに 手を貸したことです

That's our community mobility reports.

コミュニティ・モビリティ・ レポートですね

We were asked by public health agencies all across the world,

ここアメリカにいる仕事仲間も含めて

including some of my colleagues here in the US,

世界各地の公衆衛生当局から 依頼を受けたのは

could we help them have a better evidence-based way to understand

ソーシャルディスタンシングや 自己隔離の政策について

the policies around social distancing or shelter in place?

根拠を以て よりよく理解できる方法を 提供してほしいというものです

Which I think we'll talk about more later.

これについては後でお話しします

In addition to that sort of work, also been working to support public health

それに加えて 公衆衛生サービスの

in this really essential work they're doing for contact tracing,

非常に重要な接触追跡に 関する仕事を支援しています

which is very human-resource intensive,

人材も多く投入せねばならず

very complex,

非常に複雑で

incredibly important to keep the curve flat

感染者数を増やさず 今後の感染拡大を防ぐために

and prevent future outbreaks,

大変重要なことです

and give time and space for health care and, importantly, science

また これによって 医療で そして科学の面で

to do the work they need to do to create treatments

治療法を生み出したり 重要なワクチンを開発するのに

and, very importantly, a vaccine.

必要な時間を捻出できます

So that work around providing an additional set of digital tools,

追加でデジタルツールを提供して

exposure notification for the contact tracing community,

接触追跡を行っている地域での 接触確認の通知をすることなどは

is one of the other areas where we've been supporting the public health.

弊社が公衆衛生サービスを支援する 他の分野のひとつです

So we think, as we've thought about this pandemic,

このパンデミックについて言えば

it's support the users, which is the consumer.

消費者である ユーザーの支援があります

There's also a health care system and a scientific community

それから協力関係にある 医療システムと

where we've been partnering.

科学コミュニティ

それからもちろん 公衆衛生サービスです

And then, of course, public health.

And for me, I mean, Whitney, this is just a wonderful opportunity

私にとっては 巨大テック企業が 公衆衛生のインフラと

for Big Tech to come together with the public health infrastructure.

協調できるという またとない機会なんです

Public health, as Joia was sort of articulating before,

公衆衛生サービスというのは ジョイアが先程 明言していたように

is often an unsung hero.

陰で活躍するヒーローです

It saves your life every day, but you didn't know it.

日々 命を救われているのに その存在に気づきません

And it is also a pretty under-resourced part of our health infrastructure,

また公衆衛生は医療システムの中でも 資金が不足している分野で

globally, but especially in the US.

世界的にそうですが アメリカは特にそうです

It's something I worked on a lot before I came to Google.

Googleに入る前に そういった仕事をしていました

And so the opportunity to partner

ですから 協力関係を結んで

and do everything that we can as a company

企業としてできることに すべて取り組み

and, in this case, with contact tracing in partnership with Apple

接触追跡については Appleと協力することで

to create a very privacy-promoting, useful, helpful product

プライバシーをしっかり保護しつつ 役に立つ製品を生み出して

that is going to be a part of the bigger contact tracing

接触追跡に大いに貢献できることは

is something that we feel really proud of

大変誇りに思えることですし

and look forward to continuing to work with public health.

公衆衛生サービスと今後も 協力していくのを望んでいます

In fact, we were on the phone this morning with a suite of public health groups

実際に つい今朝も 全米の公衆衛生グループと

from across the country,

電話で話して

listening again to what would be helpful questions that they have.

今問うべきことは何か 再び耳を傾けました

And as we think about rolling out the system,

システムを展開することを考えると

this is the way that we've been for the last many months at Google,

Googleでは何か月も そうしてきたわけですが

and I'm just really ...

私はただ...

I landed at a place just a few months ago -- I just started at Google --

私はGoogleで働き始めたのが ほんの数か月前ですが

where we can have an impact on what people know

世界中の人々の持っている情報に 影響を及ぼせる立場に

all across the world.

あるのだなと思います

And I'll tell you, as a public health professional and as a doc,

公衆衛生の専門家として また医師として

that is one of the most critical things.

これは非常に重要なことです

People need to have the right information

人々が健康な生活を送れるには

so they can help navigate their health journey,

正しい情報が必要ですが

but also especially in this pandemic because it's going to save lives.

このパンデミックでは 生死を分けるので特にそうです

WPR: That's great. Thank you.

（ホイットニー）なるほど

So, to talk more about this contact tracing system

もう少し この接触追跡システムと

and the exposure notification app,

接触通知アプリについて 聞きたいのですが

we've read so much about this.

これについては 様々な記事を読みました

Could you describe this, a little bit about how the app works,

アプリがどのように機能して

ユーザーは何を目にするのか

what exactly are users seeing,

what information is being collected?

どんな情報が収集されるか 教えてください

Just give us sort of a broad sense of what this app does.

このアプリの機能について おおまかにお話しくださいますか

KD: Yeah.

（カレン）はい

Let me just start by explaining what it is,

まず 何なのかお話しします

and it's actually not even an app,

実はアプリですらなくて

it's just an API.

これは APIなんです

It's a system that allows a public health agency

このシステムを使うことで

公衆衛生当局はアプリを作れるのですが

to create an app,

and only the API, this doorway to the phone system,

このAPIは 携帯電話システムに アクセスする「扉」なのですが

is available to public health.

公衆衛生当局しか使えないので

So it's not designed for any other purpose

他の目的には使われません

than to support public health and the work that they're doing

公衆衛生当局と 当局が行っている COVID-19関連の接触追跡に

in COVID-19 in contact tracing.

役立てるためだけのものです

The second piece of this is that we wanted to build a system

２つ目に重要なのは 我々が構築するシステムでは

that was privacy-promoting,

プライバシー保護を重視し

that really put the user first,

ユーザーを第一に考え

gave them the opportunity to opt into the system

システムを利用するかどうかについても

and opt out whenever they wanted to do that,

いつでもユーザーが選べるようにし

so they also have some control over how they're engaging

世界中で感染拡大を防ぐ一環として

and using their phone, basically,

どうアプリと携帯電話を 用いるのかについて

as a part of keeping the curve flat around the world.

ユーザーの意思を ある程度反映できるようにしました

The system was developed in response to requests that we were getting

このシステムが構築されたのは テクノロジーの中でも

about how could technology, particularly smartphones,

特にスマートフォンが 接触追跡にどう役立つのかと

be useful in contact tracing?

問い合わせがあったことに 対応してのことです

And as we thought this through and talked with public health experts

このアイデアを検討し 公衆衛生の専門家や研究者や

and academics and privacy experts,

プライバシーの専門家と話すうちに

it was pretty clear that obviously contract tracing is a complex endeavor

接触追跡というのは 明らかに複雑な試みであり

that does require human resources,

人材も必要だとはっきりしました

because there's a lot of very particular things

というのも 接触追跡調査の一環として

that you need to do in having conversations with people

人々から話を聞くにあたって する必要のある特定の事柄が多くあるからです

as part of contact tracing.

On the other hand,

その一方で

there's some opportunity to better inform the contact investigators

接触確認調査を行う人々に もっと上手に情報提供する機会があり

with things like, particularly, an exposure log.

例えば 接触追跡ログなどを 提供することもできます

So one of the things that happens when the contact tracer calls you

接触追跡調査員から 電話で連絡が来たり

or visits you is they ask,

訪ねてきたりしたときに 聞かれるのは

"Hey, in the last certain number of days,"

「過去これこれの期間に―」

and in the case of COVID, it would be a couple days before symptoms developed,

COVIDに関しては 発症までに数日かかりますから

"Hey, tell us the story of what you've been involved in doing

「どんな行動をしたか 教えてもらえませんか？

so that we can begin to think through where you might have been,

食料品店や教会など あなたが訪れた場所や

to the grocery or to church or what other activities

行った活動や接触した相手を お伺いして

and with whom you might have been into contact."

検証したいので」 というようなことです

There's some amount of recall bias in that for all us,

ある程度は「想起バイアス」といって

like we forget where we might have been,

行った場所を 忘れることもありますし

and there's also an amount of anonymous contact.

相手のわからない接触状況も 一定数はあるでしょう

So there are times when we're out in the world,

外出しているときに

on a bus or in a store,

バスの中や店の中にいて

and we may have come into prolonged and close contact with someone

誰かと長い時間 近くで接触したにもかかわらず

and wouldn't know who they were.

相手がわからないこともあります

And so the augmentation

接触通知システムによって

that the exposure notification system provides

データを拡大できるおかげて

is designed to fill in those gaps

そういった空白を埋めて

and to expedite the notification to public health

陽性反応を示した人について

公衆衛生サービスに 通知されるプロセスを早めます

of who has a positive test,

because the person would have notified,

本人に通知が行くことで

they trigger something that notifies public health,

公衆衛生サービスに 知らせる機能が働き

and then to fill in some of those gaps in the prior exposure.

それ以前の接触状況の空白を 埋めることになるのです

What it does not do is it does not use GPS or location to track people.

とはいえ この機能ではGPS つまり位置情報は使われません

So the system actually uses something different

このシステムで使われているのは

called Bluetooth Low Energy,

Bluetooth Low Energyで

which is privacy-preserving,

これはプライバシー保護に長けていて

it doesn't drain the battery

消費電力も少ないです

and it makes it more also interoperable

Apple と Androidの異なるOSで 互換的に利用できるので

between both Apple and the Android system

so it's more useful, not only in the US context,

アメリカ国内だけでなく 世界的にも利用しやすいものです

but globally.

So we built this system in response to some requests

このシステムを開発したのは 接触追跡システムを

to help augment the contact-tracing systems.

拡大してほしいという 要請を受けたためです

We wanted to do it in a way that was user-controlled

ユーザーが自分の手で管理でき プライバシーが保護され

and privacy-preserving

and had technological features

公衆衛生サービスが 接触追跡ログを

that would allow public health to augment the exposure log

拡大できるような機能が あるものを目指しました

in a way that would accelerate the work that they needed to get done

そうすることで 公衆衛生サービスが感染拡大を防いだり

to interrupt transmission -- keep the R naught less than one --

R値を１未満に とどめたりするのに役立ち

and do that in a way that we would also be able to partner with public health

リスク算出について 公衆衛生サービスと 協力できるようにしたのです

to think about risk scoring.

これらについては もっとくわしいお話もできますが

We could talk more about any of these areas that you want,

but I think maybe

私が思うに

one of the most important things that I want to say, Whitney,

お伝えしたい 一番重要なことは

is how grateful Apple and Google are --

Apple と Google からの感謝です

I'll take a moment to speak for my colleagues at Apple --

Apple の同僚たちに代わって 申し上げますが

to the great partnership from public health across the world

世界中の公衆衛生サービスや 研究者の皆さんのご協力に感謝します

and to academics and to others

who have helped us think through how this can be,

おかげで 私たちは 開発のあり方についてや

how the exposure notification system

接触確認システムが

fits into the broader contact tracing portfolio,

より広い意味での接触追跡に いかに役立つのかについて

and how it does it in a way that really respects and protects privacy

そしてプライバシーを尊重・保護しながらも いかに公衆衛生に役立てるかを

and also is useful to public health.

考えることができました

We're still on this journey with them,

まだ協力関係は続いており 道は長いですが

and I really believe that we're going to be able to help,

役立てるだろうと 強く信じていますし

and I'm looking forward to being a part of the great work

公衆衛生サービスが 最前線で日々行っている

that public health's got to do on the front lines every day,

素晴らしい仕事に 寄与できるのが楽しみです

been doing, frankly,

but needs to be able to step up.

まだできることはありますから

WPR: That's great, and thank you for that really detailed explanation.

（ホイットニー）とてもくわしい説明を どうもありがとうございました

And you know, we actually have Chris here with some questions from our community,

TEDコミュニティからの質問を クリスが伝えてくれますので

so why don't we turn there really quickly.

ちょっと聞いてみましょう

Chris Anderson: Yep. Questions pouring in, Karen.

（クリス）どんどん質問が来ています

Here's one from Vishal Gurbuxani.

ヴィシャル・グルブサーニさんからです

Uh ... Gurbu --

ええっと グルブ...

I've pronounced that horribly wrong, but make up your own mind.

発音が違っていそうですが すみません

Vishal, we'll connect later and you can tell me how to say that.

ヴィシャル 後で正しい発音を 教えてくださいね

KD: Fabulous last name. I love that. That's a Scrabble word.

（カレン）かっこいい苗字ですね スクラブルで高得点が取れそうです

CA: "Given where we are today,

（クリス）「現状を考えると

how should employees think about returning to work,

通勤を再開することを どう考えれば良いでしょう？

with so many conflicting messages?"

情報が錯綜していますが？」

KD: This has been an important part of my work for the last few months.

（カレン）このことは ここ数か月 私が取り組んできた重要な仕事です

I joined Google in December, and all this started happening.

私が12月にGoogleに入って まもなく この事態が始まりました

The pandemic in the world first began in November

世界的なパンデミックのそもそもの発端は 11月のことですが

but it got very hot in many parts of the world

ここ数か月で 世界各地で 問題が拡大してきました

in the last few months,

and we've been thinking a lot about how to protect Googlers

Google の社員を そしてコミュニティをいかに守るかを

but also protect the community.

考えてきました

I've been talking a lot about what we've done externally.

外に向けて行ってきたことは すでにお話ししてきましたね

内部の状況について言えば Google では

You know, internally, Google made a decision

to go to work-from-home pretty early.

かなり早い段階で 在宅勤務を決めました

We believed that we could.

可能であると思われたからです

We believed that in all the places across the world where we have offices,

世界各地の支社がある すべての場所で

that the more we could not only model

在宅勤務が実現できれば 模範としてだけでなく

but frankly just be a part of flattening the curve,

感染拡大防止に寄与することができ

that we would be good citizens.

市民として良い行いだと考えたのです

So we have been fairly ...

ですから 弊社ではかなり―

I don't know if the right word is conservative or assertive, about it,

「保守的」と「積極的」のどちらが 適切な言葉か分かりませんが

because we really wanted to make sure that we were doing everything we could

できることはすべて 実行したかったので

just to get people to shelter in place and socially distance.

人々を隔離したり ソーシャルディスタンシングを行いました

A lot of other companies have been doing the same,

多くの企業も同様にしています

and I think the choices that people are making

どのように判断するかは

are going to be predicated on a whole array of factors:

様々な要因に 基づいていることと思います

the rates of local transmission;

地域の感染拡大率や

governmental expectations;

政府による要請や

the ability to work from home;

在宅勤務が可能かどうかや

the individual characteristics of the workers themselves,

個人の性質にもよります

how much risk they might have or how much risk it would be

その人のリスクは高いのか

家に持ち帰ってしまうリスクはどうか

for them to bring that back into their household

if they have people living in their household

その人の家庭内に

who would be at increased risk from morbidity, mortality,

COVIDに感染した場合の 重症化および死亡する確率の高い人が

from suffering and death, from COVID.

同居しているかどうかなど

So these are individual and local considerations.

これらは個人によっても 地域によっても様々です

I think for us as a company, we want to, as we've talked about publicly,

いち企業としては 公の場でお話ししてきたように

we want to continue to be a part of the public health solution

私たちはソーシャルディスタンシングを行って 公衆衛生に寄与したいと考えています

around social distancing,

and so that for us means continuing to encourage work-from-home

ですから 弊社の従業員には 在宅勤務を推奨し

for our employees

and really only be in if it's essential that people are in the workplace.

職場にいることが不可欠な場合に限り 出社することにしています

And we've said publicly that we're going to be doing that for many months to come.

公表しているとおり この状況は この先 何か月も続くでしょう

Now, here's one thing I do want to say,

ここで ひとつお伝えしたいのは

which is,

working from home has definite benefits,

在宅勤務には 確実に利点があります

not only for the pandemic,

パンデミック対策としてだけでなく

but for some people, time for commute, etc.

通勤にかかる時間など 他の側面の解決になる人もいるでしょう

I think we're already learning there are some downsides,

一方で 欠点があることも 分かってきています

and there are generic downsides,

より広範な負の側面もあります

even just not from work-from-home but school-from-home

在宅勤務だけでなく ホームスクーリングや

and just being at home,

単に在宅であることの

which is: social isolation is real.

負の側面は社会的孤立です

It causes depression.

うつを引き起こし

It has physical impacts on people's bodies;

身体的な影響もあることが

科学的に分かっています

there's science around this.

So as the world is weighing,

世界中で検討中であるように

even beyond the pandemic,

パンデミック以後も―

when we've achieved herd immunity

ワクチンが開発されて 世界的にワクチンが行き渡り

because we've been able to vaccinate the world

with a functioning vaccine that creates immunity,

集団免疫が達成された後 ということですが

I think probably a lot of workplaces

おそらくは 多くの職場が

在宅勤務を推奨するでしょう

are going to want to encourage work-from-home.

しかし 人間を人間たらしめているのは コミュニティですから

But I just want us also to remember that part of humanity is community,

and so we'll have to be thinking through how we balance those activities.

そういった活動のバランスを どう取るかについては考える必要があります

CA: And, of course, there are huge swathes of the economy

（クリス）もちろん在宅では 働けないような仕事も

that can't work from home.

非常に多くありますね

We're a lucky few who can.

そうできる私たちは 恵まれています

And speaking of which, here's a question from Otho Kerr.

その件に関して オソ・カーさんからの質問です

"Vulnerable communities seem to be receiving

「弱い立場に置かれた コミュニティでは

a disproportionate amount of misinformation.

不公平なまでに 誤った情報が広がっています

What is Google doing

Google では こうしたコミュニティに

to help make sure these communities are receiving accurate news

フェイクではなく正確なニュースが 伝わるよう 策を講じていますか？」

rather than fake news?"

KD: You know, vulnerable communities is where I have spent

（カレン）弱い立場に置かれた コミュニティには

これまでの仕事で 長年目を向けてきました

most of my career focused.

I think with many things that we've learned as a society

このパンデミックを通じて 社会が学んだ事柄の多くは

in this pandemic

率直に言って

were things that we, frankly, should have known.

すでに知っていて 然るべきことばかりです

And before I get to the information, I'll just talk about access to services,

情報の前に 利用できるサービスについて お話ししたいと思いますが

which is to say, and to brag, I guess, on my hometown of New Orleans.

私の故郷であるニューオーリンズを ちょっと自慢させてください

One of the early things that New Orleans learned,

ニューオーリンズで 初期の段階で気づいたのは

or remembered or whatever,

というか 思い出したのは

was that drive-through testing only works if you have a car.

車がなければ ドライブスルー検査が できないということでした

So you need walk-up testing, and it needs to be in the neighborhood.

近所に徒歩で 検査に行ける必要があったんです

We need to meet people where they are,

人々のいる場所を 中心に考えるというのは

and it's thematic of all the work that we did after Hurricane Katrina in New Orleans

ハリケーン・カトリーナ以後の ニューオーリンズでの復興のテーマであり

was to build back a health care and public health infrastructure

コミュニティを中心にした 医療と公衆衛生サービスを再建しました

that was community-oriented, built with community not for community.

コミュニティのためではなく コミュニティと共に再建がなされました

Of all the many things that I really do hope last from this pandemic,

このパンデミック以後も続いてほしい 多くの事柄のひとつは

one of them, though, is that we're being much more conscious

弱い立場に置かれたコミュニティに

of building with especially vulnerable communities

もっと意識を向けて

and building out policies and processes

できる限り取り残される者を 生まないような

that are as inclusive as possible.

政策とプロセスを考えることです

For Google information, we start with,

Google の情報提供については

検索プラットフォームから 取り組みを始めています

on the search platform, for example,

adding up knowledge panels,

情報パネルを追加して

that we spend time making sure are linguistically and culturally appropriate.

言語的にも文化的にも 適切かどうかを確認しています

We tend to start globally,

たいていは世界規模から始めます

with global authoritative groups like the World Health Organization

世界的に権威のある 世界保健機関や

or the National Health Service or CDC,

イギリスの国民保健サービスや CDCなどです

and then we begin to build down to more focused jurisdictions.

そこから より狭い管轄に 取り組み始めます

On other platforms that we have like YouTube,

YouTube のような 他のプラットフォームでは

we've built out special channels

特別なチャンネルを作り

where we do, because it's a platform and we can host content,

コンテンツを自ら提供もしています

we've partnered with creatives --

クリエイターと提携して―

we call them, I don't know, that's a new thing for me

合ってますかね？

私は医師ですから これは新しい試みなもので

because I'm a doctor --

but we've partnered with creatives and influencers

クリエイターや インフルエンサーと提携して

whose reach resonates with communities.

コミュニティに声が 届くようにしています

We have had particular programming, for example, for seniors,

特化した番組作りもしています

例えば 高齢者向けや アフリカ系アメリカ人向けなど

African-Americans,

「弱い立場にある」というのは 世界的にもアメリカ国内でも

so "vulnerable" takes on a lot of meaning for us

globally and in the US context.

様々な意味を持ち得ます

Our work is not done,

まだ仕事は終わっておらず

and we certainly every day are thinking about how we can do more

日々 もっとできることはないかと 考え続けています

to see that the information is accessible,

情報が手に入りやすくし

accurate

正確で

and also, frankly, interesting so that people want to engage.

また人々が耳を傾けるよう 興味深いものにしたいと考えています

CA: Yeah.

（クリス）ええ

Alright, thank you Karen.

ありがとうございます

I'll be back in a bit with some other questions.

また後ほど質問を 紹介しますね

WPR: Thank you, Chris.

（ホイットニー） ありがとうございました

And you know, and this is really wonderful talking about

テック企業と公衆衛生サービスの 向かう方向性について―

more broadly, where you see tech and public health going,

特に 弱い立場に置かれた コミュニティについて

and specifically, talking about these vulnerable communities.

より広範なお話が聞けるのは 素晴らしいです

And I think one thing, even just beyond Google,

Google の枠を超えて ひとつお聞きしたいのは

it would be interesting to sort of hear your thoughts

テック企業一般が公衆衛生に

on where you see tech in general better serving public health,

貢献できる部分についての あなたのご意見です

if there are spaces that you think,

特定の企業の話ではなく

no matter which tech company we're talking about,

私たち皆が協力して コミュニティに貢献できるような

we could all sort of come together to better serve the community.

そういった余地はあると思われますか？

Do you have any thoughts on that?

ご意見をお聞かせくださいますか？

KD: I could spend several hours talking to you about that,

（カレン）この話題については 何時間でも話せそうですが

but maybe I'll just start by saying

まずお伝えしたいのは

that I came to tech

私がテック企業に 携わるようになるまでに

through the pathway of direct patient care

臨床の現場での仕事や

and public health service in local community,

地域社会での 公衆衛生サービスを経て

and I ended up in a role in the federal government

その後 合衆国政府で 医療ITの全国コーディネーターを

as the National Coordinator for Health IT,

務めることになった後のことです

which, for my background, felt unusual to me,

この職務は 私の経歴を考えると

正直 意外だなと思いました

I'm just being honest.

And I thought, well, I'm not really a tech person,

私はテクノロジーに 明るいわけではありませんが

but the secretary at the time said,

当時の国務長官によると

"That's exactly why we need you, because we need to apply tech."

「テクノロジーの応用が必要なので あなたこそ適任だ」ということでした

長官は不幸にも私の憂える声を 耳にしてしまったんです

And she had had the unfortunate experience of hearing me chirp about

how public health needed more timely data to make better evidence-based policy

公衆衛生当局が コミュニティのために 根拠に基づいた政策を立案するためには

時宜を得たデータが必要である という趣旨の意見です

on behalf of community and with community.

This was a source of frustration for me as a local public health officer,

地域社会での公衆衛生担当者としては 障害だと感じていたのです

that sometimes the data I was working on, though great,

入ってくるデータは 質が良いものであっても

was stale by the time I needed to make decisions

判断が必要なときには すでに古びていました

about chronic disease interventions, or mental health or even violence

担当地域内での 慢性疾患やメンタルヘルスの治療や

パートナーによる暴力への 介入についての判断です

or intimate partner violence issues

in my community.

And so the desire to make data useful and accessible

ですから 地域の人々を支えるために

to support people in communities

データを役に立ち 使いやすいものにしたいというのは

is something that's been burning in me for a long time,

長いこと願っていたことでした

and what I have learned since I have been out in Silicon Valley

シリコンバレーに来てから 知ったのは

is that that desire burns in the bellies of many people

その思いは Google や Appleをはじめ 様々な企業で働く人々の

who work at Google and Apple and other companies,

胸の内でも燃えているということでした

and it's been really wonderful to see,

ですから 非常に嬉しく思いましたね

during this horrible time of the pandemic,

パンデミックという この恐ろしい時代に

the incredibly brilliant engineering and programming

エンジニアやプログラマーなどの 非常に優秀な人々が

and other minds at a company like Google

Google のような企業で

turn their attention on how can we partner with consumers

どのように消費者や 公衆衛生サービスと協力して

and with public health to do the right thing,

正しいことができるかに 意識を向けて

to bring the resources that we have to bear.

リソースを提供しようと しているのです

And I said I could talk all day about it because I have many examples

何時間でも お話しできそうだと言ったのは

Google での仕事だけでも たくさんの事例を知っているからです

from the work that we have done at Google.

Maybe I'll just point out a couple.

２つだけお話ししますね

One is to say that

ひとつには

we very early on wanted to find a crisp way to help people understand

かなり初期に取り組んだもので 人々が自分の身やコミュニティを守るためや

what they could to protect themselves and their community,

R値を１未満にするために 何ができるかを

to flatten the curve, get the R naught less than one,

明快に示す方法を 見つけることでした

and this "Do the Five" work that our teams, largely in marketing

「５つの習慣」というキャンペーンが マーケティング班はじめ

but then a lot of other people weighed in.

様々な人々の協力を得て 行われました

It required massive amounts of talent

様々な才能を結集しないと

to make that available on our landing page, on search,

ランディングページや 検索で表示されるようにして

and then fold it out more broadly.

より広く展開することは できませんでした

We did that in partnership with the World Health Organization,

世界保健機関とも協力しましたし

CDC や世界中の国々の協力を得て

then the CDC, then with countries all across the world

to get simple messaging about staying home if you can

できるだけ家の中にとどまり 咳を止めるのにひじを使って

and coughing into your elbow, washing your hands.

手洗いをするという 簡単なメッセージを届けました

これは公衆衛生の 基本的なメッセージで

These are basic public health messages

that public health has been, frankly, even in flu season

インフルエンザの季節にも 広めようとしていたものでしたが

trying to get the word out,

but it became,

それが―

the resources at a company like a Google,

Google のような 企業におけるリソースで

and the reach to billions,

何十億人規模で 届けられるからこそ

it's a platform and a set of talents

プラットフォームとなり 才能を生かせたのです

that aren't even the technical, computer vision kind of stuff

テクノロジーと聞いて イメージするようなものとは

that you would typically think about.

異なるような才能も含まれています

Many other companies in Silicon Valley have weighed in in the same way.

シリコンバレーの多くの企業が 同じように協力しました

I think similarly, we've been thinking through

同様に 検討されているのは

how we can use tools like the community mobility reports.

コミュニティ・モビリティ・レポートのような ツールの利用の仕方です

This is something,

レストランのようなビジネスを 支えるためのツールです

a business backer like we have for restaurants.

The engineers and scientists said,

エンジニアや科学者は

what if we applied that to retail and grocery stores and transportation

これを小売業や食料品店や 交通機関にも応用して

to get a snapshot in a community

コミュニティの様子を 知ることができる―

of whether people were using those areas less,

人々がこうしたサービスの利用を 控えているのかどうか

whether people were adhering to local public health expectations

地域の公衆衛生当局の要請や 自宅待避の指示に

and sheltering in place,

きちんと従っているのかどうかを測り

and give that information not only to public health

この情報を 公衆衛生当局にだけでなく

but to the public

人々にも公開して

to help inspire them to do more for their community

自分たちの利益だけでなく コミュニティのために

as well as for themselves.

行動するよう促せると 考えています

So there has been, I think what I'm trying to say, Whitney,

ですから ここで言いたいのはですね

is I think there's a natural marriage,

自然な協力関係だということです

and COVID has been an accelerant use case to demonstrate how that can work,

COVIDによって どう機能しうるかが より迅速に明らかになっただけです

and it is my expectation that companies like Google

私が望むのは Google のような企業が

who, certainly for us it's in our DNA to be involved in health,

医療に携わることを使命と感じる 私のような者はもちろん

will want to continue working on this going forward,

この取り組みを進め続けることです

because it's really not just good for what we need to get done in this pandemic,

今回のパンデミックで なし得たことだけに役立つのではなく

but public health and prevention

公衆衛生と予防医療は

are part and parcel of how we create opportunity

世界中のあらゆるコミュニティにおいて

and equity in all communities across the world.

機会と平等をもたらすために 必要なことですから

So I'm passionate about the work of public health

公衆衛生にも このパートナーシップにも

and very passionate about partnership.

私は情熱を持って取り組んでいます

もうひとつ いいですか？

Can I just say one more thing?

WPR: Absolutely.

（ホイットニー）もちろん

KD: Which is to say

（カレン）パンデミック以前に 最初に行ったことのひとつは―

that one of the first things that I did before the pandemic started,

I had just started in December,

12月に着任してすぐの１月に

and then in January, I did a listening session with consumers

消費者の希望の 聞き取りをしました

about what they wanted,

and they said something kind of similar to what you said,

そこで聞いたのは 今言われたようなことだったと

which I just want to call out,

お伝えしたかったんです

and that is,

それは何かと言うと

they wanted partnership, they wanted transparency

協力体制と透明性でした

and they really felt like there was quite a lot

そして 一般にテクノロジーが 健康に関してできることが

that tech in general could do

to help them on their health journey.

もっとあるのではないか ということでした

But their ask was that we did it in a transparent way

それを透明性を保った方法で

and we did it in a partnered way with them.

協力的な方法で実践してほしい ということでした

And so as we move out of the pandemic, and we're thinking more about consumers,

パンデミックが収束に向かう中で もっと消費者について考えています

I want to carry some of this spirit also

予防と支援を行うという精神を 持ち続けたいと思っていますし

of prevention and helpfulness

and transparency

日々 人々に提供し続けるものに 透明性を保ちたいと思っています

into the work that we're going to continue to do for people every day.