How to Meet Your Child's Difficult Behavior with Compassion | Yvonne Newbold | TED

Traducteur: Eva Marxer Relecteur:

Tell me,

DItes-moi,

have you ever seen somebody else's child

avez-vous déjà vu l’enfant d’un autre

behave appallingly in a supermarket?

se comporter affreusement dans un supermarché ?

(Audience murmurs)

(Le public murmure)

Did you secretly blame the mum for her lack of control?

Avez-vous secrètement blâmé la mère pour son manque de contrôle ?

Or did you even feel a little bit smug

Ou avez-vous ressenti un peu d’arrogance

because you knew that your child would never behave like that?

car vous saviez que votre enfant ne se comporterait jamais comme ça ?

For 10 long years I was that mum you were staring at.

Pendant dix longues années, j’étais cette mère que vous regardez.

And those stares hurt.

Et ces regards blessent.

They made me feel I was failing as a parent.

Ils me donnaient l’impression d’échouer en tant que parent.

And it wasn't just other people who I didn't know in shops

Ce n’étaient pas seulement des gens inconnus, dans un magasin,

that would stare and that were judging me.

qui me regardaient et me jugeaient.

That judgment came from friends and family,

Ce jugement provenait de mes amis et de ma famille,

from health care professionals,

du personnel soignant,

from school staff and from social workers.

de l’équipe éducative et des travailleurs sociaux.

Being judged consistently for such a long period of time

Être constamment jugée, pendant si longtemps,

diminished my self-esteem and my self-confidence.

diminuait mon estime de moi et ma confiance en moi.

It left me feeling crushed and broken.

Je me sentais écrasée et brisée.

It had a really overwhelming impact

Cela a eu un impact accablant

on my ability to be able to do anything well,

sur ma capacité à faire quoi que ce soit,

including my ability to be the best parent possible

dont ma capacité à être le meilleur parent possible

to my three children

pour mes trois enfants

at exactly the time they really needed me to be right at the top of my game.

au moment-même où ils avaient vraiment besoin de moi au meilleur de ma forme.

Now, my middle child, Toby,

Mon second enfant, Toby,

he's gorgeous.

il est incroyable.

He is funny, he's boisterous.

Il est drôle, il est turbulent.

He loves people.

Il adore les gens.

But he also has a profound intellectual disability.

Mais il a aussi un handicap intellectuel profond.

He's autistic and he can't talk.

Il est autiste et il ne peut pas parler.

And that means that, sadly,

Cela signifie que, malheureusement,

Toby's also had to get used to being judged and stared at as well.

Toby a aussi dû faire face aux jugements et aux regards.

Just think what a scary place the world must be for Toby.

Imaginez à quel point le monde doit être effrayant pour Toby.

And he can't even ask any questions

Il ne peut même pas poser de questions

to try and help him make sense of what's going on around him.

pour tenter de donner du sens à ce qui se passe autour de lui.

When somebody can't talk,

Quand quelqu’un ne peut pas parler,

often, the only effective way they have of communicating

souvent, la seule manière efficace qu’il a pour communiquer

is through their behavior.

est son comportement.

And throughout Toby's childhood, the more frightened he became,

Quand Toby était enfant, plus il était effrayé,

the more frightening his behavior became as well.

plus son comportement devenait effrayant.

For those ten years, our family lived with terrifying,

Pendant ces dix ans, notre famille a vécu avec un comportement

violent and challenging behavior,

terrifiant, violent et complexe,

with somebody getting hurt nearly every single day.

avec quelqu’un qui se blessait presque chaque jour.

Now Toby had a fantastic team of specialists around him,

Aujourd’hui, Toby a une équipe fantastique de spécialistes autour de lui,

but nobody knew how to help.

mais personne ne savait, à l’époque, comment l’aider.

Staff had not had any training in anxiety-led challenging behavior

Les équipes n’avaient pas été formés pour les comportements liés à l’anxiété,

and there were so few, if any, services

et il n’y avait que peu, voire pas de services

that had been developed to support families like ours.

spécialement conçus pour aider des familles comme la nôtre.

And here we are, nearly 20 years later

Et nous voici, presque 20 ans plus tard,

and nothing's changed.

et rien n’a changé.

Instead of getting the essential help

Au lieu d’obtenir l’aide essentielle

and urgent support these families need,

et le soutien urgent dont ces familles ont besoin,

they are instead being repeatedly

ces dernières sont systématiquement

and wrongfully blamed, shamed and judged

blâmées, pointées du doigts et jugées - à tords -

for their children's anxiety-led behavior.

pour le comportement lié à l’anxiété de leur enfant.

And they're also being told that they're being too soft

Et on leur dit aussi qu’elles sont trop laxistes

and that they're spoiling their child.

et qu’elles gâtent trop leur enfant.

Throughout all those times,

Tout au long de ces années,

everyone was urging me to parent Toby harder and stricter and more firmly.

tout le monde me disait d’éduquer plus fermement et sévèrement Toby.

I followed their advice to the letter,

J’ai suivi leur conseil à la lettre,

but Toby's behavior got worse, not better.

mais l’attitude de Toby a empiré, au final.

Of course it did.

Bien sûr que oui.

I can see that now.

Je le sais, maintenant.

He was a frightened and distressed little boy.

C’était un petit garçon effrayé et distrait.

He needed love and kindness.

Il avait besoin d’amour et de gentillesse.

Being harsh and strict was never going to work.

Être dure et stricte n’aurait jamais fonctionné.

But I didn't know that then.

Mais je ne le savais pas encore.

So I really tried to follow all that advice.

Donc j’ai vraiment essayé de suivre tous ces conseils.

Everyone was singing from the same song sheet,

Tout le monde me chantait la même chanson,

and the message was loud and clear,

et le message était clair et net :

that I was an incompetent parent who was failing my child

j’étais un parent incompétent, qui échouait avec son enfant,

and badly letting down his brother and sister.

et qui abandonnait ses frères et soeurs.

Those years were incredibly tough

Ces années ont été incroyablement difficiles

and all that judgment made it so much harder.

et tout ce jugement les a rendues encore pires.

A little bit of kindness and an attempt at understanding

Un peu de gentillesse, une tentative de comprendre

could have gone to so far.

aurait pu tellement m’aider.

Over time, in the absence of any professional help,

Au fil du temps, en l’absence d’une aide thérapeutique,

I eventually developed my own wild and wacky strategies

j’ai finalement développé mes propres stratégies sauvages et farfelues

that sometimes worked.

qui marchaient parfois.

However, people then were often as bewildered

Toutefois, les gens d’alors étaient souvent aussi déconcertés

by my own decidedly odd behavior as they were by Toby's,

par ma propre attitude étrange qu’ils l’étaient par celle de Toby,

particularly at hospital appointments.

surtout pendant les rendez-vous médicaux.

Now, hospitals are very controlled

Aujourd’hui, les hôpitaux sont des environnements

and structured environments

très contrôlés et structurés,

staffed by highly trained professionals.

composés de professionnels très bien formés.

That's absolutely everything that Toby is not.

C’est absolument tout ce que Toby n’est pas.

Toby's noisy and he's playful and he's chaotic and he's disruptive.

Toby est bruyant, enjoué, chaotique et perturbateur.

It was always going to be a disconnect.

Il y aurait toujours eu une déconnexion.

The other thing about Toby is he's incredibly hospital-savvy.

L’autre chose sur Toby c’est qu’il est incroyablement doué avec les hôpitaux.

He can spot a healthcare professional at 100 paces,

Il peut détecter un professionnel soignant à 100 pas,

and you're not always his favorite people.

et ce ne sont pas toujours les personnes qu’il préfère.

He also knows things about hospitals that you don't know.

Il connaît aussi des choses sur les hôpitaux que vous ne savez pas.

He knows that if he's halfway down a really long hospital corridor,

Il sait que s’il est au milieu d’un très long couloir d’hôpital,

if he shouts at the top of his voice,

s’il crie à tue-tête,

it's going to create magnificent echoes

cela va créer un écho magnifique

and people are going to react.

et les gens vont réagir.

Almost every time

Presque à chaque fois,

within seconds of arriving at a hospital,

au bout de quelques secondes à l’hôpital,

people were giving us a wide berth and they were already rolling their eyes.

Les gens nous évitaient et roulaient déjà des yeux.

Now, keeping Toby safe and happy in a hospital isn't easy.

Aujourd’hui, protéger et satisfaire Toby dans un hôpital n’est pas simple.

But if I failed, people could get hurt and equipment broken.

Mais si j’échouais, des gens pourraient être blessés ou du matériel cassé.

So the stakes were high.

Les enjeux étaient donc élevés.

I was constantly on hyper alert, ready to leap in,

J’étais constamment en hyper alerte, prête à bondir,

to distract or divert

pour distraire ou divertir

if things looked a bit tricky.

si les choses s’envenimaient.

And it was essential that I was able to communicate with Toby

Il était essentiel que je parvienne à communiquer avec Toby

in ways that I knew he'd have the best chance of understanding.

de manière à ce qu’il ait le plus de chances de me comprendre.

Unfortunately, there wasn't always time

Malheureusement, je n’avais pas toujours le temps

to explain to people what I was doing and why.

d’expliquer aux gens ce que je faisais et pourquoi.

So if you wanted to take Toby's blood or to do his blood pressure,

Donc si vous vouliez prendre le sang ou la pression sanguine de Toby,

I might thrust my arm out like this

je devais tendre le bras comme ça

and ask you to pretend to do it to me first.

et vous demander de faire semblant de me le faire à moi d’abord.

Because that way,

Car de cette manière,

Toby has a better chance of understanding what's going on,

Toby avait plus de chances de comprendre ce qui se passait,

so he's going to be more likely to cooperate.

et qu’il serait donc plus susceptible de coopérer.

Toby also understands things much better

Toby comprend aussi bien mieux les choses

if they're sung to him.

si elles lui sont chantées.

So if you need to listen to his chest

Donc si vous devez écouter son coeur,

and he needs to lift his T-shirt up to let you be able to do it,

et qu’il doit soulever son T-shirt pour que vous puissiez le faire,

I might have to tell him like this:

je devrais le lui dire comme ça :

(Singing) Where is Toby's tummy?

(Chante) Où est le ventre de Toby ?

Where is Toby's tummy?

Où est le ventre de Toby ?

Where is Toby's tummy?

Où est le ventre de Toby ?

Show it to the doctor.

Montre-le au docteur.

(Applause)

(Applaudissements)

Thank you.

Merci.

Toby isn't naturally compliant, but he loves playing games.

Toby n’est pas de nature accommodante, mais il aime jouer à des jeux.

So at the end of an appointment,

Donc à la fin d’un rendez-vous,

if Toby is far too happy sitting on your floor

si Toby est bien trop content d’être assis sur le sol,

and emptying all your cupboards to want to stand up and leave,

et de vider tous vos placards, pour le faire se lever et partir,

I might have to play "Where is Toby's face?"

je vais devoir jouer à « Où est le visage de Toby ? »

Now, I play this by cupping my hands like this in face shape

Aujourd’hui, je mets mes mains en coupe, comme ça, en forme de visage,

and putting it all over the room, saying things like,

et je parcours toute la pièce en disant :

"Is that Toby's face?

« Où est le visage de Toby ?

Where is Toby's face?

Où est le visage de Toby ?

Has anybody seen Toby's face?

Quelqu’un a-t-il vu le visage de Toby ?

Oh, could that be Toby's face?"

Est-ce que ça pourrait être le visage de Toby ? »

Eventually he'll cotton on to what I'm doing,

A la fin, il comprendre ce que je fais,

he’ll burst out laughing,

il explosera de rire,

he'll stand up,

il se lèvera,

he'll lean his hands into my face and great.

il appuiera ses mains sur mon visage et me répondra.

Except that, if it's a really bad day,

Sauf que si c’est un mauvais jour,

we may still have to perform the entire “hooray dance”

il faudra faire toute la danse du hoora

before we can leave you in peace.

avant de pouvoir vous laisser tranquille.

Now, by now,

Aujourd’hui,

the look on the face of the average clinician

le regard sur le visage de tout clinicien moyen

is one of sheer horror and fear.

est rempli d’horreur et de peur.

(Laughter)

(Rires)

And there's a clear assumption that I've lost the plot and gone bonkers.

On suppose clairement que j’ai perdu la boule et que je suis devenu folle.

The very worst thing that can happen next

La pire chose qui peut arriver ensuite

is if that clinician decides to try to take over.

est qu’un clinicien décide de prendre les choses en main.

And ...

Et...

Because they obviously can't believe I know what I'm doing.

puisqu’ils ne peuvent apparemment pas croire que je sais ce que je fais,

That has meant that sometimes Toby's been physically manhandled

Toby est parfois physiquement malmené

out of the room

hors de la pièce,

while he and I are both being told off really loudly.

et nous sommes tous deux victimes de remontrances.

That's almost exactly what's guaranteed to frighten Toby

C’est presque exactement ce qui effraye systématiquement Toby

into the worst type of behavior possible.

et le conduit vers les pires comportements possibles.

Sometimes we had a fantastic experience.

Parfois, nous vivions une expérience fantastique.

We've met some great people who've been really happy

Nous rencontrions des gens biens qui étaient très contents

to join in and play along.

de nous rejoindre dans nos jeux.

It's remarkable how well a game of hide and seek

Il est remarquable de voir comment les jeux de cache-cache

can lend itself to assessments of cognition, communication skills,

peuvent se transformer en tests cognitifs, de capacités de communication,

mobility and even Toby's breathing.

de mobilité et de respiration pour Toby.

But whenever I've really felt judged in those situations,

Mais quand je me sentais vraiment jugée dans ces situations,

all I've wanted to do is to run away as fast and as far as I can

tout ce que je voulais était de m’enfuir aussi vite et loin que je le pouvais

out of your office.

de ce bureau.

Now, when I'm feeling like that,

Aujourd’hui, quand je me sens comme ça,

it's almost impossible for me to open up

il est presque impossible pour moi de m’ouvrir

and share with you my real concerns about Toby's health,

et de partager avec vous mes vraies inquiétudes sur la santé de Toby,

which means that's going to make your job much harder

ce qui signifie que cela va rendre votre travail bien plus dur

in being able to assess him

pour faire un diagnostic

and to come up with treatment options,

et pour proposer des options de traitements,

which of course is going to impact on Toby

ce qui va bien sûr avoir un impact sur Toby,

and his long-term outcomes and well-being.

sur ses performances à long-terme et son bien-être.

Being judgmental really can be the starting place of health inequalities.

Le jugement peut vraiment être le point de départ des inégalités de santé.

But being judgmental is so easy.

Mais juger est si facile.

When you judge people who already feel vulnerable,

Quand vous jugez des gens qui se sentent déjà vulnérables,

you're only ever going to make us feel more ashamed, more rejected,

vous ne faites que les rendre plus honteux, plus rejetés,

and more unworthy.

et plus indignes.

Kindness is so important.

La gentillesse est si importante.

It can make such a big difference. Kindness is powerful

Cela peut faire une telle différence ! La gentillesse est puissante

and it really can bring out the best in all of us.

et elle fait ressortir le meilleur de nous tous.

But I've got another favorite word: curiosity.

Mais j’ai un autre mot préféré : curiosité.

When we stay curious,

Quand on est curieux,

we keep asking those "why" questions,

on se demande constamment « pourquoi »,

which helps us to build bridges towards better understanding.

ce qui nous aide à créer des ponts vers une meilleure compréhension.

When we stay curious,

Quand on reste curieux,

it keeps our hearts and our minds open,

nos coeurs et nos esprits restent ouverts,

which helps to prevent us forming those judgments.

ce qui nous empêchent d’émettre ces jugements.

If ever you see me with Toby and my behavior's looking a bit off,

Si vous me voyez avec Toby et que mon comportement ne semble pas être bon,

the very best question you can possibly ask me is

la meilleure question que vous pouvez me poser est

"Do you need any help?

« Avez-vous besoin d’aide ?

And if so, what can I do?"

Et si oui, que puis-je faire ? »

Eventually, we were referred to a fantastic team

Finalement, nous avons été présenté à une équipe fantastique

who totally understood

qui a totalement compris

why young people like Toby can develop these anxiety-led behaviors.

pourquoi les jeunes comme Toby peuvent développer ces comportements anxieux.

Dr. Helen Simmons and David Smith.

Dr. Helen Simmons et David Smith.

They were there for us, they listened,

Ils ont été là pour nous, ils nous ont écouté,

they just understood.

ils ont juste compris.

They just got it.

Ils ont compris.

And never once did they make me feel ashamed, blamed or judged.

Pas une fois ils ne m’ont fait me sentir honteuse, blâmée ou jugée.

I was so excited that first day that David was due to come to our house

J’étais si excitée ce premier jour où David a dû venir à la maison

and I couldn't wait to ask him that all-important question,

que je lui ai tout de suite posé cette question importante :

"So, David, how are we going to change Toby's behavior?"

« Comment allons-nous changer le comportement de Toby ? »

David put his cup of tea down.

David a posé sa tasse de thé.

He looked at me.

Il m’a regardé.

He took in a deep breath and then he dropped a bombshell.

Il a pris une profonde respiration et a lâché une bombe.

"No, Yvonne, I'm not here to change Toby's behavior.

« Non Yvonne, je ne suis pas là pour changer le comportement de Toby.

I'm here to change yours."

Je suis ici pour changer le vôtre ? »

"What?"

« Quoi ? »

I was not happy, I was horrified.

Je n’étais pas heureuse mais horrifiée.

It sounded like the same old, same old blame judgment all over again.

Cela ressemblait au même jugement que j’entendais depuis toujours.

But it wasn't.

Mais ce n’était pas le cas.

What he was showing me is that I had to change first.

Ce qu’il me montrait c’était que je devais changer en premier.

So ...

Donc...

I had to unlearn almost everything I thought I knew about parenting.

J’ai dû désapprendre quasiment tout ce que je croyais savoir de la parentalité.

What I learned was about anxiety

J’ai appris des choses sur l’anxiété

and exactly why Toby’s behavior became so difficult,

et sur pourquoi le comportement de Toby devenait si difficile,

because anxiety made him so terrified.

car l’anxiété le rendait si terrifié.

I learned that when he was lashing out,

J’ai appris que quand il se lâchait,

what he was really trying to do was to scream out for help

ce qu’il essayait vraiment de faire était d’appeler à l’aide

because he felt so frightened

car il se sentait si effrayé

and the world was so confusing and he needed help.

et le monde était si déconcertant et il avait besoin d’aide.

I learned that when he had hurt me, it wasn't because he hated me.

J’ai appris que quand il me faisait mal, ce n’était pas parce qu’il me haïssait.

It was because he trusted me more than anybody else in the world

C’était parce qu’il me faisait confiance plus qu’à personne dans le monde

to be able to offer him that help that he so badly needed.

pour lui offrir cette aide dont il avait tant besoin.

So up until then,

Donc, jusqu’à ce moment-là,

I had gone up and up and up

j’avais continué encore et encore

in terms of being stricter and harsher and firmer

d’être plus stricte, plus dure, et plus ferme

in the way I parented Toby,

dans ma manière d’éduquer Toby,

just like everybody had told me to.

comme tout le monde me le conseillait.

I thought I'd tried everything.

Je pensais que j’avais tout tenté.

I didn't think there was anything left.

Je pensais qu’il ne restait plus rien.

Helen and David showed me

Helen et David m’ont montré

that there was an entirely different direction

qu’il y avait une direction complètement différente

and I could go down and down and down as well.

et que je pouvais être encore et encore plus douce.

So my parenting became more loving, more understanding,

Ma parentalité est devenue plus aimante, plus compréhensive,

more collaborative and kinder.

plus collaborative et agréable.

It changed everything.

Cela a tout changé.

Toby responded brilliantly,

Toby réagissait à merveille

and it was like watching magic happen.

et c’était comme regarder la magie opérer.

Toby is now 28.

Toby a aujourd’hui 28 ans.

He's incredibly happy.

Il est incroyablement heureux.

He's doing so well and things are really good.

Il s’en sort si bien et tout se passe très bien.

I now know that it was never about Toby's behavior.

Je sais maintenant que le problème n’était pas le comportement de Toby.

It was always about trying to find ways

Il fallait trouver des manières

to help Toby feel safer and less frightened

d’aider Toby à se sentir en sécurité et moins effrayé

in a world that often seemed confusing to him.

dans un monde qui semblait déroutant pour lui.

I now run Newbold Hope.

Je dirige maintenant Newbold Hope.

It's a parent-led organization

C’est une organisation gérée par des parents,

devoted to teaching parents and professionals

destinée à enseigner aux parents et aux professionnels

how to move children with anxiety-led behavior

comment rendre plus heureux les enfants

towards happier times.

avec des comportements anxieux.

So far through our work,

A l’heure actuelle,

we know of over 2,000 children who've successfully achieved this.

plus de 2000 enfants ont réussi à atteindre cela.

We know from research

Nous savons de la recherche

that our prison population is significantly overrepresented

que notre population pénitentiaire est surreprésentée par

by adults who have ADHD

des adultes ayant le TDAH,

or who have a learning disability

des difficultés d’apprentissage

or who are autistic.

ou qui sont autistes.

But it doesn't have to be like this.

Mais cela pourrait changer.

For decades, we've been giving parents the wrong advice,

Pendant des décennies, on a donné le mauvais conseil aux parents,

and then we've been blaming them when it goes even more wrong.

puis on les a blâmé quand ça a empiré.

If instead we can step in early enough

Si, au lieu de cela, on intervenait suffisamment tôt

and provide parents with the strategies,

et on donnait aux parents les stratégies,

the support, the skills and the confidence they need,

le soutien, les compétences et la confiance dont ils ont besoin,

they really can change the course of their child's life.

ils pourraient changer le cours de la vie de leurs enfants.

But this is not a parental competence issue.

Mais ce n’est pas un problème de compétence parentale.

Far from it.

Loin de là.

This group of parents have taught me so much

Ce groupe de parents m’a tant appris

and shown me how much can be achieved

et m’a montré tout ce qu’on peut atteindre

with tenacity, true courage,

avec la ténacité, le vrai courage,

hope and unconditional love.

l’espoir et l’amour inconditionnel.

These parents,

Ces parents

their parenting skills are already at ninja level

ont des compétences parentales de niveau ninja

and they've helped me to realize

et ils m’ont aidé à réaliser

that all that time long ago, so were mine.

qu’il y a bien longtemps, j’étais comme eux.

If you see something that doesn't quite make sense,

Si vous voyez quelque chose qui n’a pas vraiment de sens,

there may still be a clear logic as to what they're doing

il y a peut-être une logique claire sur ce qui se passe,

and why they're doing it.

et sur pourquoi on le fait.

Please don't judge.

S’il-vous-plaît, ne jugez pass.

Please stay curious

Restez curieux

and please keep asking those "why" questions.

et continuez à vous demander « pourquoi ? »

Because that's how you can help somebody like me feel valued,

Car c’est comme ça que vous pouvez aider quelqu’un comme moi à se sentir valorisée,

understood and included.

comprise et inclue.

And let's be honest,

Et soyons honnêtes,

isn't that what the NHS is all about?

n’est-ce pas l’objectif de la Sécurité Sociale ?

Thank you.

Merci.

(Applause and cheers)

(Applaudissements et cris)