How to Meet Your Child's Difficult Behavior with Compassion | Yvonne Newbold | TED

Traductor: Patricia Prevost Revisor: Sebastian Betti

Tell me,

Díganme.

have you ever seen somebody else's child

¿Han visto alguna vez a un niño

behave appallingly in a supermarket?

portarse mal en el supermercado?

(Audience murmurs)

(Se oyen murmullos)

Did you secretly blame the mum for her lack of control?

¿Han culpado en secreto a la madre por su falta de control?

Or did you even feel a little bit smug

¿O han sentido una ligera satisfacción

because you knew that your child would never behave like that?

al saber que sus hijos nunca se portarían de ese modo?

For 10 long years I was that mum you were staring at.

Yo fui, durante diez largos años, esa madre a la que miraban.

And those stares hurt.

Y esas miradas duelen.

They made me feel I was failing as a parent.

Me hacían sentir que había fracasado como madre.

And it wasn't just other people who I didn't know in shops

Y no sólo me miraba y criticaba gente que no conocía

that would stare and that were judging me.

en una tienda.

That judgment came from friends and family,

También me juzgaban mis amigos y mi familia.

from health care professionals,

El personal sanitario.

from school staff and from social workers.

Profesores. Trabajadores sociales.

Being judged consistently for such a long period of time

El hecho de ser blanco de críticas durante tanto tiempo

diminished my self-esteem and my self-confidence.

hizo estragos en mi autoestima y en mi confianza en mí misma.

It left me feeling crushed and broken.

Aquello me destrozó.

It had a really overwhelming impact

Afectó enormemente

on my ability to be able to do anything well,

mi capacidad para hacer bien cualquier cosa,

including my ability to be the best parent possible

incluso mi capacidad para ser una buena madre

to my three children

para mis tres hijos

at exactly the time they really needed me to be right at the top of my game.

justo cuando más necesitaban que diera lo mejor de mí.

Now, my middle child, Toby,

Pues mi hijo mediano, Toby,

he's gorgeous.

que es precioso,

He is funny, he's boisterous.

gracioso, inquieto.

He loves people.

Le encanta estar con gente.

But he also has a profound intellectual disability.

Pero también tiene una discapacidad intelectual profunda.

He's autistic and he can't talk.

Es autista y no habla.

And that means that, sadly,

Y, lamentablemente,

Toby's also had to get used to being judged and stared at as well.

también tuvo que acostumbrarse a ser objeto de miradas y críticas

Just think what a scary place the world must be for Toby.

Imagínense el miedo que puede sentir Toby en la vida.

And he can't even ask any questions

Y ni siquiera puede preguntar nada

to try and help him make sense of what's going on around him.

que pueda ayudarle a entender lo que pasa a su alrededor.

When somebody can't talk,

Cuando una persona no puede hablar,

often, the only effective way they have of communicating

la única forma efectiva de comunicarse

is through their behavior.

es a través de su conducta.

And throughout Toby's childhood, the more frightened he became,

Y durante toda su niñez, cuanto más se asustaba,

the more frightening his behavior became as well.

más miedo provocaba su comportamiento.

For those ten years, our family lived with terrifying,

Durante esos diez años, toda mi familia vivió asustada,

violent and challenging behavior,

ante una conducta violenta y problemática,

with somebody getting hurt nearly every single day.

en donde alguien resultaba herido casi todos los días.

Now Toby had a fantastic team of specialists around him,

Toby tenía un equipo fantástico de especialistas a su lado,

but nobody knew how to help.

pero nadie sabía cómo ayudar.

Staff had not had any training in anxiety-led challenging behavior

El equipo no había recibido formación en comportamiento derivado de la ansiedad,

and there were so few, if any, services

y había tan pocos servicios

that had been developed to support families like ours.

especialmente concebidos para brindar apoyo a familias como la mía.

And here we are, nearly 20 years later

Y casi 20 años después, aquí seguimos.

and nothing's changed.

Y nada ha cambiado.

Instead of getting the essential help

En lugar de recibir la ayuda indispensable

and urgent support these families need,

y el apoyo urgente que necesitan,

they are instead being repeatedly

estas familias sufren, de forma reiterada e injusta,

and wrongfully blamed, shamed and judged

reproches, humillaciones y críticas

for their children's anxiety-led behavior.

por el comportamiento de sus hijos, producto de la ansiedad.

And they're also being told that they're being too soft

También les dicen que son demasiado blandos

and that they're spoiling their child.

y que consienten a sus hijos.

Throughout all those times,

En todos esas ocasiones,

everyone was urging me to parent Toby harder and stricter and more firmly.

me insistían que debía ser más estricta y dura con la educación Toby.

I followed their advice to the letter,

Yo seguía esos consejos a rajatabla,

but Toby's behavior got worse, not better.

pero el comportamiento de Toby empeoraba.

Of course it did.

Por supuesto.

I can see that now.

Ahora lo veo.

He was a frightened and distressed little boy.

Era un niño asustado y angustiado.

He needed love and kindness.

Necesitaba amor y cariño.

Being harsh and strict was never going to work.

Ser dura y estricta no podía ser la solución.

But I didn't know that then.

Pero yo eso no lo sabía.

So I really tried to follow all that advice.

Así que trataba de seguir todos esos consejos.

Everyone was singing from the same song sheet,

Todos se guiaban por el mismo patrón.

and the message was loud and clear,

Y el mensaje era muy claro:

that I was an incompetent parent who was failing my child

yo era una madre incompetente que le fallaba a mi hijo.

and badly letting down his brother and sister.

Y que defraudaba a su hermano y a su hermana.

Those years were incredibly tough

Fueron unos años tremendamente duros.

and all that judgment made it so much harder.

Y las opiniones de los demás me lo ponían más difícil.

A little bit of kindness and an attempt at understanding

Un poquito de bondad y un esfuerzo por entender

could have gone to so far.

habrían ayudado tanto.

Over time, in the absence of any professional help,

Con el tiempo, a falta de ayuda profesional,

I eventually developed my own wild and wacky strategies

yo misma desarrollé mis propias estrategias alocadas e insólitas

that sometimes worked.

que algunas veces funcionaban.

However, people then were often as bewildered

Sin embargo, la gente se quedaba desconcertada

by my own decidedly odd behavior as they were by Toby's,

con mi extraño comportamiento cuando se acercaban a Toby.

particularly at hospital appointments.

Sobre todo en el médico.

Now, hospitals are very controlled

Los hospitales son

and structured environments

entornos controlados y organizados,

staffed by highly trained professionals.

con profesionales altamente capacitados.

That's absolutely everything that Toby is not.

Todo lo contrario de lo que es Toby.

Toby's noisy and he's playful and he's chaotic and he's disruptive.

Toby hace ruido, juega, es caótico y lo alborota todo.

It was always going to be a disconnect.

Cómo no iba a producirse un desfase.

The other thing about Toby is he's incredibly hospital-savvy.

Otro detalle es que conoce muy bien los hospitales.

He can spot a healthcare professional at 100 paces,

Es capaz de detectar a un profesional sanitario a varios metros de distancia.

and you're not always his favorite people.

Y no siempre son sus personas favoritas.

He also knows things about hospitals that you don't know.

También conoce cosas sobre los hospitales que los demás no saben.

He knows that if he's halfway down a really long hospital corridor,

Sabe que si está en mitad de un pasillo de un hospital

if he shouts at the top of his voice,

y grita con todas sus fuerzas

it's going to create magnificent echoes

el eco va a ser grandioso

and people are going to react.

y que atrae la atención de la gente.

Almost every time

Casi siempre,

within seconds of arriving at a hospital,

segundos después de llegar a un hospital,

people were giving us a wide berth and they were already rolling their eyes.

la gente ya se aparta y desvía la mirada.

Now, keeping Toby safe and happy in a hospital isn't easy.

No es fácil lograr que Toby se sienta a gusto en un hospital.

But if I failed, people could get hurt and equipment broken.

Pero si no lo lograba, podía hacerle daño a alguien o podía romper algo.

So the stakes were high.

Así que había mucho en juego.

I was constantly on hyper alert, ready to leap in,

De modo que yo siempre estaba hiperalerta, preparada para reaccionar,

to distract or divert

distraer o entretener

if things looked a bit tricky.

si la situación se complicaba.

And it was essential that I was able to communicate with Toby

Y era fundamental que pudiera comunicarme con él

in ways that I knew he'd have the best chance of understanding.

de la mejor manera que él pudiera entender.

Unfortunately, there wasn't always time

Pero no siempre había tiempo

to explain to people what I was doing and why.

como para explicarle a la gente qué hacía y por qué.

So if you wanted to take Toby's blood or to do his blood pressure,

Así que si tenían que sacarle sangre o medirle la presión,

I might thrust my arm out like this

yo tenía que estirar el brazo así,

and ask you to pretend to do it to me first.

para que fingieran que lo hacían primero conmigo.

Because that way,

Porque así,

Toby has a better chance of understanding what's going on,

había más posibilidades de que Toby entendiera lo que le iban a hacer,

so he's going to be more likely to cooperate.

y así podía ser más fácil que cooperara.

Toby also understands things much better

También entiende mucho mejor

if they're sung to him.

cuando le cantan.

So if you need to listen to his chest

Así que si hay que auscultarle

and he needs to lift his T-shirt up to let you be able to do it,

y tiene que levantarse la camiseta para eso,

I might have to tell him like this:

Se lo puedo decir así:

(Singing) Where is Toby's tummy?

(cantando) ¿Dónde está la barriga de Toby?

Where is Toby's tummy?

¿Dónde está la barriga de Toby?

Where is Toby's tummy?

¿Dónde está la barriga de Toby?

Show it to the doctor.

Enséñasela al médico.

(Applause)

(Aplausos)

Thank you.

Gracias.

Toby isn't naturally compliant, but he loves playing games.

Toby no es muy obediente por naturaleza, pero le encanta jugar.

So at the end of an appointment,

Así que al final de la cita,

if Toby is far too happy sitting on your floor

si veo que está muy a gusto sentado en el suelo

and emptying all your cupboards to want to stand up and leave,

vaciando todos los armarios como para querer levantarse para irnos,

I might have to play "Where is Toby's face?"

igual puedo jugar a: “¿Dónde está la cara de Toby?”

Now, I play this by cupping my hands like this in face shape

El juego consiste en colocar las manos de esta forma

and putting it all over the room, saying things like,

y pasearme por la sala diciendo:

"Is that Toby's face?

“¿Esa es la cara de Toby?”

Where is Toby's face?

“¿Dónde está la cara de Toby?”

Has anybody seen Toby's face?

“¿Alguien ha visto la cara de Toby?”

Oh, could that be Toby's face?"

“¿Esa es la cara de Toby?”

Eventually he'll cotton on to what I'm doing,

Finalmente se da cuenta de lo que estoy haciendo

he’ll burst out laughing,

y se echa a reír,

he'll stand up,

se levanta,

he'll lean his hands into my face and great.

acerca las manos a mi cara, y ya está.

Except that, if it's a really bad day,

Salvo que, si tenemos un mal día,

we may still have to perform the entire “hooray dance”

puede que tengamos que repetir toda la cancioncita

before we can leave you in peace.

para poder marcharnos.

Now, by now,

En estos momentos

the look on the face of the average clinician

ya las miradas de cualquier médico

is one of sheer horror and fear.

son de verdadero pavor.

(Laughter)

(Risas)

And there's a clear assumption that I've lost the plot and gone bonkers.

Para ellos está claro que me he vuelto completamente loca.

The very worst thing that can happen next

Y ahora lo peor que puede pasar

is if that clinician decides to try to take over.

es que el médico quiera intervenir.

And ...

Y...

Because they obviously can't believe I know what I'm doing.

porque, claro, no pueden creer que sé lo que hago,

That has meant that sometimes Toby's been physically manhandled

lo cual significa que a veces sacan a Toby de la consulta

out of the room

de muy malos modos,

while he and I are both being told off really loudly.

a la vez que nos regañan a gritos a los dos.

That's almost exactly what's guaranteed to frighten Toby

Y eso es exactamente lo que, con toda seguridad,

into the worst type of behavior possible.

asusta a Toby y saca lo peor de él.

Sometimes we had a fantastic experience.

Algunas veces, la experiencia es fantástica.

We've met some great people who've been really happy

A veces nos encontramos con gente maravillosa,

to join in and play along.

dispuesta a jugar con nosotros.

It's remarkable how well a game of hide and seek

Es extraordinario cómo un juego del escondite

can lend itself to assessments of cognition, communication skills,

se presta para evaluar las habilidades cognitivas, de comunicación

mobility and even Toby's breathing.

y movilidad e incluso la respiración de Toby.

But whenever I've really felt judged in those situations,

Pero cuando siento que se me juzga en estas situaciones,

all I've wanted to do is to run away as fast and as far as I can

lo único que quisiera es huir lo antes posible

out of your office.

de esa consulta.

Now, when I'm feeling like that,

Y cuando me siento así,

it's almost impossible for me to open up

me es casi imposible abrirme

and share with you my real concerns about Toby's health,

y hablar de los problemas de salud de Toby.

which means that's going to make your job much harder

Eso significa que, como médico le será más difícil

in being able to assess him

evaluarlo

and to come up with treatment options,

y pensar en el tratamiento adecuado.

which of course is going to impact on Toby

Y claro, a largo plazo, por supuesto,

and his long-term outcomes and well-being.

acaba por influir en el bienestar de Toby.

Being judgmental really can be the starting place of health inequalities.

Las críticas pueden dar origen a desigualdades en el ámbito de la salud.

But being judgmental is so easy.

Criticar es tan fácil.

When you judge people who already feel vulnerable,

Cuando se critica a personas que ya se sienten vulnerables

you're only ever going to make us feel more ashamed, more rejected,

lo único que se consigue es que sintamos vergüenza y rechazo.

and more unworthy.

Y que no nos merecemos nada.

Kindness is so important.

Lo bondad es sumamente importante.

It can make such a big difference. Kindness is powerful

Puede ser determinante y poderosa.

and it really can bring out the best in all of us.

Y de verdad puede sacar lo mejor de cada uno.

But I've got another favorite word: curiosity.

Pero tengo otra palabra favorita: curiosidad.

When we stay curious,

Si no perdemos la curiosidad,

we keep asking those "why" questions,

seguimos preguntando “por qué“,

which helps us to build bridges towards better understanding.

lo que nos ayuda a tender puentes hacia un mejor entendimiento.

When we stay curious,

Si tenemos curiosidad,

it keeps our hearts and our minds open,

mantenemos el corazón y la mente abiertos,

which helps to prevent us forming those judgments.

lo cual ayuda a prevenir la tendencia a juzgar.

If ever you see me with Toby and my behavior's looking a bit off,

Si alguna vez me ven con Toby y me comporto de forma un poco rara,

the very best question you can possibly ask me is

lo mejor que pueden hacer es preguntarme:

"Do you need any help?

“¿Puedo ayudarte?”

And if so, what can I do?"

Y “¿Qué puedo hacer?”

Eventually, we were referred to a fantastic team

Finalmente, nos enviaron donde un equipo estupendo,

who totally understood

que entendía perfectamente

why young people like Toby can develop these anxiety-led behaviors.

por qué los jóvenes como Toby mostraban estas conductas producto de la ansiedad.

Dr. Helen Simmons and David Smith.

La doctora Helen Simmons y el doctor David Smith

They were there for us, they listened,

nos apoyaron y nos escucharon,

they just understood.

nos entendieron.

They just got it.

Lo entendieron bien.

And never once did they make me feel ashamed, blamed or judged.

Y en ningún momento me hicieron sentir, avergonzada, culpable o juzgada.

I was so excited that first day that David was due to come to our house

Qué ilusión aquel primer día que David tenía que venir a casa.

and I couldn't wait to ask him that all-important question,

Qué ganas de hacerle esta pregunta tan importante:

"So, David, how are we going to change Toby's behavior?"

“Entonces, cómo vamos a cambiar la conducta de Toby?”

David put his cup of tea down.

David puso su taza de té en la mesa.

He looked at me.

Me miró.

He took in a deep breath and then he dropped a bombshell.

Respiró profundo y me soltó la bomba:

"No, Yvonne, I'm not here to change Toby's behavior.

“No, Yvonne, no estoy aquí para cambiar la conducta de Toby.

I'm here to change yours."

Estoy aquí para cambiar tu conducta”.

"What?"

“¿Qué?”

I was not happy, I was horrified.

Me quedé horrorizada.

It sounded like the same old, same old blame judgment all over again.

Me parecía que estaba escuchando las mismas críticas de siempre.

But it wasn't.

Pero no era así.

What he was showing me is that I had to change first.

Lo que me estaba diciendo es que primero tenía que cambiar yo.

So ...

Entonces,

I had to unlearn almost everything I thought I knew about parenting.

Tuve que desaprender casi todo lo que creía que sabía sobre la educación.

What I learned was about anxiety

Lo que aprendí fue sobre la ansiedad

and exactly why Toby’s behavior became so difficult,

y los motivos exactos por los que la conducta de Toby empeoraba,

because anxiety made him so terrified.

ya que la ansiedad lo asustaba tanto.

I learned that when he was lashing out,

Aprendí que con sus ataques de ira,

what he was really trying to do was to scream out for help

lo que en realidad hacía era pedir ayuda a gritos,

because he felt so frightened

porque estaba aterrado

and the world was so confusing and he needed help.

y en un mundo desconcertante. Y necesitaba ayuda.

I learned that when he had hurt me, it wasn't because he hated me.

Aprendí que cuando me hacía daño no era porque me odiaba.

It was because he trusted me more than anybody else in the world

Era porque confiaba en que yo, más que ninguna otra persona en el mundo,

to be able to offer him that help that he so badly needed.

era capaz de darle la ayuda que tanto necesitaba.

So up until then,

Así que, hasta ese momento,

I had gone up and up and up

yo había actuado con más y más

in terms of being stricter and harsher and firmer

rectitud, dureza y firmeza

in the way I parented Toby,

en la educación de Toby,

just like everybody had told me to.

como todos me decían que debía ser.

I thought I'd tried everything.

Creía que había hecho de todo.

I didn't think there was anything left.

Que lo había probado todo.

Helen and David showed me

Helen y David me demostraron

that there was an entirely different direction

que existía una dirección totalmente diferente.

and I could go down and down and down as well.

Y que yo también podía bajar y bajar en intensidad,

So my parenting became more loving, more understanding,

para que mi actitud como madre fuera más cariñosa y comprensiva.

more collaborative and kinder.

De colaboración y bondad.

It changed everything.

Y lo cambió todo.

Toby responded brilliantly,

Toby respondió maravillosamente,

and it was like watching magic happen.

Y fue como ver un número de magia.

Toby is now 28.

Hoy Toby tiene 28 años.

He's incredibly happy.

Es tremendamente feliz.

He's doing so well and things are really good.

Le va verdaderamente bien.

I now know that it was never about Toby's behavior.

Ahora sé que no se trataba de la conducta de Toby.

It was always about trying to find ways

Se trataba de cómo encontrar las maneras

to help Toby feel safer and less frightened

de ayudar a que se sintiera más seguro y menos asustado

in a world that often seemed confusing to him.

en un mundo que muchas veces no entendía.

I now run Newbold Hope.

Ahora dirijo Newbold Hope.

It's a parent-led organization

Es una organización de padres y madres

devoted to teaching parents and professionals

que se dedica a enseñar a otros padres y profesionales

how to move children with anxiety-led behavior

cómo ayudar a que sus hijos con problemas de comportamiento por ansiedad

towards happier times.

vivan una vida más feliz.

So far through our work,

Hasta el momento, nuestro trabajo

we know of over 2,000 children who've successfully achieved this.

ha logrado sus objetivos con más de 2000 niños.

We know from research

Las investigaciones nos indican

that our prison population is significantly overrepresented

que en nuestras cárceles existe una gran cantidad de adultos

by adults who have ADHD

con trastorno por déficit de atención con hiperactividad,

or who have a learning disability

o que tienen una discapacidad en el aprendizaje,

or who are autistic.

o que son autistas.

But it doesn't have to be like this.

Pero no tiene por qué ser así.

For decades, we've been giving parents the wrong advice,

Durante décadas, padres y madres han recibido un consejo equivocado.

and then we've been blaming them when it goes even more wrong.

Y los hemos culpado cuando los resultados iban a peor.

If instead we can step in early enough

En cambio, si podemos intervenir antes

and provide parents with the strategies,

para ofrecer a los padres las estrategias,

the support, the skills and the confidence they need,

el apoyo, los conocimientos y la seguridad que necesitan,

they really can change the course of their child's life.

pueden cambiar el rumbo de la vida de sus hijos.

But this is not a parental competence issue.

Pero no se trata de un problema de competencia de los padres.

Far from it.

Todo lo contrario.

This group of parents have taught me so much

Este grupo de padres me ha enseñado muchísimo,

and shown me how much can be achieved

y me ha demostrado todo lo que se puede lograr

with tenacity, true courage,

con tenacidad, mucho valor,

hope and unconditional love.

esperanza y amor incondicional.

These parents,

Estos padres,

their parenting skills are already at ninja level

y sus conocimientos como padres han alcanzado el nivel ninja.

and they've helped me to realize

Y me han ayudado a darme cuenta

that all that time long ago, so were mine.

de que yo también estaba en ese nivel.

If you see something that doesn't quite make sense,

Si ven algo que no les parece muy normal,

there may still be a clear logic as to what they're doing

puede existir una lógica clara de lo que estén haciendo

and why they're doing it.

y de sus motivos.

Please don't judge.

No juzguen.

Please stay curious

No pierdan la curiosidad.

and please keep asking those "why" questions.

Y sigan preguntando “por qué“.

Because that's how you can help somebody like me feel valued,

Porque esa es la forma de ayudar a que alguien a sienta valorado,

understood and included.

comprendido e incluido.

And let's be honest,

Y seamos sinceros,

isn't that what the NHS is all about?

¿no es esa la misión de nuestro sistema de salud?

Thank you.

Gracias.

(Applause and cheers)

(Aplausos y ovación)