How to Say No in English Politely (without Feeling Guilty)

Hey,

it's Annemarie with Speak Confident English and this week we're going to talk

Này,

đó là Annemarie với Nói tiếng Anh tự tin và tuần này chúng ta sẽ nói

about how to say no in English and do it politely. Whether you're too busy,

về cách nói không bằng tiếng Anh và làm điều đó một cách lịch sự. Cho dù bạn quá bận rộn,

too tired or you just don't want to do something.

quá mệt mỏi hay đơn giản là bạn không muốn làm điều gì đó.

It can be challenging to say no to a family member,

Nói không với một thành viên trong gia đình,

friend or coworker who needs your help.

bạn bè hoặc đồng nghiệp đang cần sự giúp đỡ của bạn có thể là một thách thức.

It might be difficult because you're not sure of the right words in English.

Nó có thể khó khăn vì bạn không chắc chắn về những từ thích hợp trong tiếng Anh.

You don't want to hurt or disappoint anyone and you might even feel guilty if

Bạn không muốn làm tổn thương hoặc làm bất kỳ ai thất vọng và thậm chí bạn có thể cảm thấy tội lỗi

you say no.

nếu từ chối.

So today we're going to learn how you can say no politely so that you don't have

Vì vậy, hôm nay chúng ta sẽ học cách nói không một cách lịch sự để không phải

to worry about the guilt.

lo lắng về cảm giác tội lỗi.

You don't hurt anyone's feelings and you can still have a positive relationship.

Bạn không làm tổn thương cảm xúc của bất kỳ ai và bạn vẫn có thể có một mối quan hệ tích cực.

Plus I'm going to share with you how to say no in the most difficult situation

Ngoài ra, tôi sẽ chia sẻ với bạn cách nói không trong tình huống khó khăn nhất

when you've already said yes to someone,

khi bạn đã nói đồng ý với ai đó,

but now you need to say no.

nhưng bây giờ bạn cần phải nói không.

So be sure to watch to the end to get that final tip.

Vì vậy, hãy chắc chắn xem đến cuối để có được mẹo cuối cùng đó.

To get started on this topic of saying no. I have a question for you.

Để bắt đầu về chủ đề nói không này. Tôi có một câu hỏi dành cho bạn.

Have you ever heard of this expression? Busy bragging,

Bạn đã bao giờ nghe nói về biểu hiện này? Bận rộn khoe khoang,

busy bragging is when someone loves to talk about how busy they are and how many

bận rộn khoe khoang là khi ai đó thích nói về việc họ bận rộn như thế nào và

commitments they've made,

họ đã thực hiện bao nhiêu cam kết,

but you and I both know that being too busy can actually be miserable.

nhưng bạn và tôi đều biết rằng quá bận rộn thực sự có thể rất khổ sở.

It means that you might not be getting enough sleep,

Điều đó có nghĩa là bạn có thể ngủ không đủ giấc,

you might not be doing well in your job and do you feel stressed and overwhelmed?

bạn có thể không làm tốt công việc của mình và bạn có cảm thấy căng thẳng và choáng ngợp không?

Learning how to politely say no in English will help you avoid over committing

Học cách nói không một cách lịch sự bằng tiếng Anh sẽ giúp bạn tránh cam kết

so that you don't feel stressed and you don't feel guilty about saying no either.

quá mức để không cảm thấy căng thẳng và bạn cũng không cảm thấy tội lỗi khi nói không.

When it comes to saying no,

Khi nói không,

I could give you a list of fake phony excuses like, oh,

tôi có thể đưa cho bạn một danh sách những lý do ngụy tạo giả tạo như, ồ,

I'm really sorry I can't come to your party because my bird is really sick and I

tôi thực sự xin lỗi, tôi không thể đến dự bữa tiệc của bạn vì con chim của tôi bị ốm nặng và tôi

need to stay home to give it some medicine.

cần ở nhà để chăm sóc nó. thuốc.

But here in the Speak Confident English community,

Nhưng ở đây trong cộng đồng Nói tiếng Anh tự tin,

we believe honesty is the best policy and we love combining that honesty with

chúng tôi tin rằng trung thực là chính sách tốt nhất và chúng tôi thích kết hợp sự trung thực đó với

the language that allows you to stay polite and friendly and that is the first

ngôn ngữ cho phép bạn giữ thái độ lịch sự và thân thiện và đó là chiến lược đầu tiên

strategy for saying no.

để nói không.

Whether you need to decline an invitation or a request.

Cho dù bạn cần từ chối lời mời hoặc yêu cầu.

It's important to be honest,

Điều quan trọng là phải trung thực,

but you don't need to include a lot of details when you say no.

nhưng bạn không cần phải đưa ra nhiều chi tiết khi từ chối.

For example,

Ví dụ:

if a colleague invites you out during the work week and honestly you're just

nếu một đồng nghiệp mời bạn đi chơi trong tuần làm việc và thành thật mà nói thì bạn chỉ

tired, you want to go home and watch your favorite Netflix show,

mệt mỏi, bạn muốn về nhà và xem chương trình Netflix yêu thích của mình

or maybe there's an event at your child's school, you could simply say,

hoặc có thể có một sự kiện ở trường của con bạn, bạn có thể chỉ cần nói,

I'm sorry I can't make it. I've got something else planned,

Tôi' tôi xin lỗi tôi không thể làm cho nó. Tôi đã có kế hoạch khác,

but let's try another time. Now,

nhưng hãy thử vào lúc khác. Bây giờ,

if it's a colleague requesting you to stay late and help them out with a project,

nếu đó là một đồng nghiệp yêu cầu bạn ở lại muộn và giúp họ thực hiện một dự án,

you can make a small change to this example by saying,

bạn có thể thực hiện một thay đổi nhỏ cho ví dụ này bằng cách nói,

I'm sorry I can't help you out. I've got something else planned,

Tôi xin lỗi, tôi không thể giúp bạn. Tôi đã có kế hoạch khác,

but I hope everything works out okay. Again,

nhưng tôi hy vọng mọi thứ sẽ ổn. Một lần nữa,

you're being clear about saying no without giving too many details,

bạn rõ ràng về việc nói không mà không đưa ra quá nhiều chi tiết,

but what do you do if someone insists that you say yes and there's a lot of

nhưng bạn sẽ làm gì nếu ai đó khăng khăng rằng bạn nói đồng ý và có rất nhiều

pressure in that situation?

áp lực trong tình huống đó?

You want to make sure that you don't leave any room for,

Bạn muốn đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ khoảng trống nào,

maybe if someone asks you to do something and you are honestly too busy,

có thể nếu ai đó yêu cầu bạn làm điều gì đó và bạn thực sự quá bận rộn,

too tired or you just don't want to, but you say something like,

quá mệt mỏi hoặc đơn giản là bạn không muốn, nhưng bạn lại nói điều gì đó như,

Oh, I'm not sure if I can let me check my calendar or I don't know,

Ồ, tôi Tôi không chắc liệu tôi có thể cho phép tôi kiểm tra lịch của mình hay tôi không biết,

I'll get back to you in those examples. You didn't say no.

tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong các ví dụ đó. Bạn đã không nói không.

You said maybe,

Bạn nói có thể,

and that means there's room for them to continue putting pressure on you and you

và điều đó có nghĩa là họ có cơ hội tiếp tục gây áp lực lên bạn và

might eventually say yes. So you want to avoid those kinds of phrases.

cuối cùng bạn có thể nói đồng ý. Vì vậy, bạn muốn tránh những loại cụm từ.

Other phrases that you might want to avoid are, can I tell you later,

Các cụm từ khác mà bạn có thể muốn tránh là, tôi có thể nói với bạn sau không,

let me check my schedule and get back to you instead of leaving room for,

để tôi kiểm tra lịch trình của tôi và quay lại với bạn thay vì để dành chỗ cho,

maybe it's important that you are clear about saying no,

có thể điều quan trọng là bạn phải rõ ràng về việc từ chối,

but you can still be polite by using something like, I'm afraid that I can't,

nhưng bạn vẫn có thể lịch sự bằng cách sử dụng một cái gì đó như, tôi e rằng tôi không thể,

I have another commitment, I'm really sorry, or I would help you if I could,

tôi có một cam kết khác, tôi thực sự xin lỗi, hoặc tôi sẽ giúp bạn nếu tôi có thể,

but I'm not able to. I've got something else I have to do.

nhưng tôi không thể. Tôi có việc khác phải làm.

And those two examples I was clear about saying no,

Và hai ví dụ đó tôi đã rõ ràng về việc từ chối,

but I did it politely and without including too many details.

nhưng tôi đã làm điều đó một cách lịch sự và không đưa vào quá nhiều chi tiết.

But then there's those situations when you know that saying no is really going

Nhưng sau đó, có những tình huống mà bạn biết rằng nói không thực sự

to disappoint someone and we never like that. We feel guilty.

sẽ khiến ai đó thất vọng và chúng tôi không bao giờ thích điều đó. Chúng tôi cảm thấy tội lỗi.

We feel regret,

Chúng tôi cảm thấy hối tiếc,

we feel terrible when we know that we're disappointing someone else,

chúng tôi cảm thấy khủng khiếp khi biết rằng mình đang làm người khác thất vọng,

but sometimes even then we still need to say no because you might truly be

nhưng đôi khi ngay cả khi đó, chúng tôi vẫn cần phải nói không bởi vì bạn có thể thực sự

committed to something else.

cam kết với điều gì đó khác.

You might need to take care of your kids or simply avoid feeling stressed and

Bạn có thể cần chăm sóc con cái hoặc đơn giản là tránh cảm thấy căng thẳng và

overwhelmed. So in those situations,

choáng ngợp. Vì vậy, trong những tình huống đó,

a great way to say no is to be clear about saying no,

một cách tuyệt vời để nói không là nói rõ ràng về việc nói không,

but also include how you feel. Let me give you an example.

nhưng cũng bao gồm cảm giác của bạn. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ.

I'm really sorry, but I have to say no.

Tôi thực sự xin lỗi, nhưng tôi phải nói không.

I'm over committed right now and I know that if I say yes to you,

Hiện tại tôi đang quá cam kết và tôi biết rằng nếu tôi nói đồng ý với bạn,

I won't be able to do my best work. In that example,

tôi sẽ không thể làm tốt nhất công việc của mình. Trong ví dụ đó,

not only did I say no,

tôi không chỉ nói không

but I talked about feeling over committed and the fact that if I said yes,

mà còn nói về cảm giác quá cam kết và thực tế là nếu tôi nói đồng ý,

I wouldn't be able to do my best work.

tôi sẽ không thể làm tốt nhất công việc của mình.

I wouldn't be able to give my full attention or all the energy I need.

Tôi sẽ không thể tập trung hoàn toàn hoặc tất cả năng lượng mà tôi cần.

And when you share those kinds of details,

Và khi bạn chia sẻ những loại chi tiết

it's really difficult for someone else to continue putting pressure on you to

đó, người khác sẽ rất khó tiếp tục gây áp lực để bạn

say yes. Similar to saying that you're over committed,

nói đồng ý. Tương tự như việc nói rằng bạn đã cam kết quá mức,

you could also use language like you're overwhelmed or you're stretched thin.

bạn cũng có thể sử dụng ngôn ngữ như thể bạn đang bị choáng ngợp hoặc bạn đang mệt mỏi.

And now let's talk about the hardest situation when you might need to say no.

Và bây giờ hãy nói về tình huống khó khăn nhất khi bạn có thể cần phải nói không.

And that's when you've already said yes to someone in English.

Và đó là khi bạn đã nói đồng ý với ai đó bằng tiếng Anh.

We have a great phrasal verb to talk about this situation.

Chúng ta có một cụm động từ tuyệt vời để nói về tình huống này.

To back out of something,

To back out of something,

to back out of something means that you will not do something that you already

to back out of something có nghĩa là bạn sẽ không làm điều gì đó mà bạn đã

said you would do. So you might need to back out of a commitment.

nói là sẽ làm. Vì vậy, bạn có thể cần phải rút lui khỏi một cam kết.

You might need to back out of an invitation.

Bạn có thể cần phải rút lại lời mời.

You might need to back out of lunch with friends and doing that definitely comes

Bạn có thể cần phải rút lui khỏi bữa trưa với bạn bè và làm điều đó chắc chắn đi kèm

with a lot of feelings of guilt, regret,

với rất nhiều cảm giác tội lỗi, hối hận

or even being embarrassed that you have to say no,

hoặc thậm chí xấu hổ khi bạn phải nói không,

but these situations happen in real life and I want you to be prepared to deal

nhưng những tình huống này xảy ra trong cuộc sống thực và tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng để đối phó

with it. In English, it might be because of an emergency.

với nó. Trong tiếng Anh, nó có thể là do trường hợp khẩn cấp.

Maybe there's a crisis at work or you just get sick and you have to say no to

Có thể có một cuộc khủng hoảng tại nơi làm việc hoặc bạn vừa bị ốm và bạn phải nói không với

something. Here's how you can do it in a polite and caring way. First,

điều gì đó. Đây là cách bạn có thể làm điều đó một cách lịch sự và chu đáo. Đầu tiên,

apologize and explain why you have to say no.

xin lỗi và giải thích lý do tại sao bạn phải nói không.

If you can offer an alternative and finally finished with what you hope will

Nếu bạn có thể đưa ra một giải pháp thay thế và cuối cùng kết thúc với những gì bạn hy vọng cuối cùng sẽ

happen in the end. Let's look at examples of putting all of those together.

xảy ra. Hãy xem xét các ví dụ về việc đặt tất cả những thứ đó lại với nhau.

I'm so sorry,

Tôi rất xin lỗi,

but I won't be able to stay late tonight to help you finish that project.

nhưng tôi sẽ không thể ở lại muộn tối nay để giúp bạn hoàn thành dự án đó.

My daughter's sick and I need to be home with her,

Con gái tôi bị ốm và tôi cần ở nhà với con bé,

but I'll send out an email to others on the team to see if anyone else is

nhưng tôi sẽ gửi email cho những người khác trong nhóm để xem có ai rảnh

available and I really hope we can find someone. In that example,

không và tôi thực sự hy vọng chúng ta có thể tìm được ai đó. Trong ví dụ đó,

I apologized and explained why I needed to back out.

tôi đã xin lỗi và giải thích lý do tại sao tôi cần rút lui.

I offered an alternative by saying I would help them find someone else and I

Tôi đưa ra một giải pháp thay thế bằng cách nói rằng tôi sẽ giúp họ tìm người khác và tôi

ended with what I hoped would happen in the end. Let's look at one more example.

đã kết thúc với điều mà tôi hy vọng cuối cùng sẽ xảy ra. Hãy xem xét một ví dụ nữa.

Let's imagine that you've been trying to get together with some of your best

Hãy tưởng tượng rằng bạn đã cố gắng đi ăn trưa với một số người bạn thân nhất của mình

friends for lunch for weeks and all of you have finally decided on a date,

trong nhiều tuần và cuối cùng tất cả các bạn đã quyết định hẹn hò,

but you've just had a crisis come up at work,

nhưng bạn vừa gặp khủng hoảng tại nơi làm việc,

so here's how you could manage that situation. I'm really sorry,

vì vậy đây là cách bạn có thể làm quản lý tình huống đó. Tôi thực sự xin lỗi,

but I have to tell you, I can't come to lunch tomorrow.

nhưng tôi phải nói với bạn, tôi không thể đến ăn trưa vào ngày mai.

We've had a crisis come up at work and there's no way that I can leave my team

Chúng tôi đã gặp phải một cuộc khủng hoảng tại nơi làm việc và không đời nào tôi có thể rời nhóm của mình

right now. I know it was really hard for all of us to find a date,

ngay bây giờ. Tôi biết tất cả chúng ta rất khó tìm được một ngày,

so please go ahead and have lunch without me or hopefully we can all find

vì vậy hãy tiếp tục và ăn trưa mà không có tôi hoặc hy vọng tất cả chúng ta có thể tìm được

another time in the next week or two. Again,

thời gian khác trong một hoặc hai tuần tới. Một lần nữa,

I've apologized and explained the situation.

tôi đã xin lỗi và giải thích tình hình.

I've offered a couple of alternatives saying they can either continue without me

Tôi đã đưa ra một vài lựa chọn thay thế nói rằng họ có thể tiếp tục mà không có tôi

or we could try to find another time and I hoped that it would work out in the

hoặc chúng ta có thể cố gắng tìm một thời điểm khác và tôi hy vọng rằng cuối cùng mọi chuyện sẽ ổn

end. Now that you know how to say no politely in English,

thỏa. Bây giờ bạn đã biết cách nói không một cách lịch sự bằng tiếng Anh,

I want you to practice and you can share your answer with me in the comments

tôi muốn bạn thực hành và bạn có thể chia sẻ câu trả lời của mình với tôi trong phần bình luận

below. Think about a time when you said yes to something,

bên dưới. Hãy nghĩ về một thời điểm khi bạn nói đồng ý với một điều gì đó,

but you immediately regretted it. Either you had too much going on,

nhưng ngay lập tức bạn hối hận. Hoặc là bạn có quá nhiều việc phải làm,

you were exhausted and stressed and you really wish you had said no.

bạn kiệt sức và căng thẳng và bạn thực sự ước mình đã nói không.

What could you have said?

Bạn có thể nói gì?

Try using the strategies that you've learned and share those with me now.

Hãy thử sử dụng các chiến lược mà bạn đã học được và chia sẻ chúng với tôi ngay bây giờ.

As always, if you want more examples of how to politely say no in English,

Như mọi khi, nếu bạn muốn có thêm ví dụ về cách nói không một cách lịch sự bằng tiếng Anh,

I've got those for you in the online lesson. Plus, if you love this topic,

thì tôi có những ví dụ đó cho bạn trong bài học trực tuyến . Ngoài ra, nếu bạn yêu thích chủ đề này,

be sure to check out my playlist on dealing with difficult situations.

hãy nhớ xem danh sách phát của tôi về cách xử lý các tình huống khó khăn.

For example,

Ví dụ:

how to deal with rude questions and don't forget that you can subscribe to this

cách đối phó với những câu hỏi thô lỗ và đừng quên rằng bạn có thể đăng ký

channel so you never miss a future Confident English lesson.

kênh này để không bao giờ bỏ lỡ một bài học Tiếng Anh Tự Tin nào trong tương lai.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi và tôi sẽ gặp bạn lần sau.