How to Say No in English Politely (without Feeling Guilty)

Hey,

it's Annemarie with Speak Confident English and this week we're going to talk

Olá,

é a Annemarie com Speak Confident English e esta semana vamos falar

about how to say no in English and do it politely. Whether you're too busy,

sobre como dizer não em inglês e fazê- lo educadamente. Se você está muito ocupado,

too tired or you just don't want to do something.

muito cansado ou simplesmente não quer fazer algo.

It can be challenging to say no to a family member,

Pode ser desafiador dizer não a um familiar,

friend or coworker who needs your help.

amigo ou colega de trabalho que precisa de sua ajuda.

It might be difficult because you're not sure of the right words in English.

Pode ser difícil porque você não tem certeza das palavras certas em inglês.

You don't want to hurt or disappoint anyone and you might even feel guilty if

Você não quer machucar ou decepcionar ninguém e pode até se sentir culpado se

you say no.

disser não.

So today we're going to learn how you can say no politely so that you don't have

Então, hoje vamos aprender como você pode dizer não educadamente para não ter que se

to worry about the guilt.

preocupar com a culpa.

You don't hurt anyone's feelings and you can still have a positive relationship.

Você não fere os sentimentos de ninguém e ainda pode ter um relacionamento positivo.

Plus I'm going to share with you how to say no in the most difficult situation

Além disso, vou compartilhar com você como dizer não na situação mais difícil,

when you've already said yes to someone,

quando você já disse sim para alguém,

but now you need to say no.

mas agora precisa dizer não.

So be sure to watch to the end to get that final tip.

Portanto, certifique-se de assistir até o final para obter a dica final.

To get started on this topic of saying no. I have a question for you.

Para começar neste tópico de dizer não. Eu tenho uma pergunta para você.

Have you ever heard of this expression? Busy bragging,

Você já ouviu falar nessa expressão? Ocupado se gabando,

busy bragging is when someone loves to talk about how busy they are and how many

ocupado se gabando é quando alguém adora falar sobre como está ocupado e quantos

commitments they've made,

compromissos assumiu,

but you and I both know that being too busy can actually be miserable.

mas você e eu sabemos que estar muito ocupado pode ser realmente infeliz.

It means that you might not be getting enough sleep,

Isso significa que você pode não estar dormindo o suficiente,

you might not be doing well in your job and do you feel stressed and overwhelmed?

pode não estar indo bem em seu trabalho e se sente estressado e sobrecarregado?

Learning how to politely say no in English will help you avoid over committing

Aprender a dizer não educadamente em inglês o ajudará a evitar compromissos excessivos,

so that you don't feel stressed and you don't feel guilty about saying no either.

para que você não se sinta estressado e não se sinta culpado por dizer não.

When it comes to saying no,

Quando se trata de dizer não,

I could give you a list of fake phony excuses like, oh,

eu poderia lhe dar uma lista de desculpas falsas como, oh, sinto

I'm really sorry I can't come to your party because my bird is really sick and I

muito por não poder ir à sua festa porque meu pássaro está muito doente e

need to stay home to give it some medicine.

preciso ficar em casa para dar um pouco medicamento.

But here in the Speak Confident English community,

Mas aqui na comunidade Speak Confident English,

we believe honesty is the best policy and we love combining that honesty with

acreditamos que a honestidade é a melhor política e adoramos combinar essa honestidade com

the language that allows you to stay polite and friendly and that is the first

a linguagem que permite que você seja educado e amigável e essa é a primeira

strategy for saying no.

estratégia para dizer não.

Whether you need to decline an invitation or a request.

Se você precisa recusar um convite ou uma solicitação.

It's important to be honest,

É importante ser honesto,

but you don't need to include a lot of details when you say no.

mas você não precisa incluir muitos detalhes ao dizer não.

For example,

Por exemplo,

if a colleague invites you out during the work week and honestly you're just

se um colega o convida para sair durante a semana de trabalho e, honestamente, você está apenas

tired, you want to go home and watch your favorite Netflix show,

cansado, quer ir para casa e assistir ao seu programa favorito da Netflix

or maybe there's an event at your child's school, you could simply say,

ou talvez haja um evento na escola de seu filho, você pode simplesmente dizer:

I'm sorry I can't make it. I've got something else planned,

Eu desculpe, não posso ir. Tenho outra coisa planejada,

but let's try another time. Now,

mas vamos tentar outra hora. Agora,

if it's a colleague requesting you to stay late and help them out with a project,

se for um colega solicitando que você fique até mais tarde e o ajude em um projeto,

you can make a small change to this example by saying,

você pode fazer uma pequena alteração neste exemplo dizendo:

I'm sorry I can't help you out. I've got something else planned,

Lamento não poder ajudá-lo. Tenho outra coisa planejada,

but I hope everything works out okay. Again,

mas espero que dê tudo certo. Novamente,

you're being clear about saying no without giving too many details,

você está sendo claro sobre dizer não sem dar muitos detalhes,

but what do you do if someone insists that you say yes and there's a lot of

mas o que você faz se alguém insiste que você diga sim e há muita

pressure in that situation?

pressão nessa situação?

You want to make sure that you don't leave any room for,

Você quer ter certeza de não deixar espaço para,

maybe if someone asks you to do something and you are honestly too busy,

talvez, se alguém lhe pedir para fazer alguma coisa e você estiver honestamente muito ocupado,

too tired or you just don't want to, but you say something like,

muito cansado ou simplesmente não quiser, mas você diz algo como,

Oh, I'm not sure if I can let me check my calendar or I don't know,

Oh, eu não tenho certeza se posso verificar meu calendário ou não sei,

I'll get back to you in those examples. You didn't say no.

retornarei a você nesses exemplos. Você não disse não.

You said maybe,

Você disse talvez,

and that means there's room for them to continue putting pressure on you and you

e isso significa que há espaço para eles continuarem pressionando você e você

might eventually say yes. So you want to avoid those kinds of phrases.

pode eventualmente dizer sim. Então você quer evitar esses tipos de frases.

Other phrases that you might want to avoid are, can I tell you later,

Outras frases que você pode querer evitar são, posso te dizer mais tarde,

let me check my schedule and get back to you instead of leaving room for,

deixe-me verificar minha agenda e voltar para você em vez de deixar espaço para,

maybe it's important that you are clear about saying no,

talvez seja importante que você seja claro sobre dizer não,

but you can still be polite by using something like, I'm afraid that I can't,

mas você ainda pode ser educado por usando algo como, tenho medo de não conseguir,

I have another commitment, I'm really sorry, or I would help you if I could,

tenho outro compromisso, sinto muito , ou te ajudaria se pudesse,

but I'm not able to. I've got something else I have to do.

mas não consigo. Tenho outra coisa para fazer.

And those two examples I was clear about saying no,

E nesses dois exemplos eu fui claro em dizer não,

but I did it politely and without including too many details.

mas fiz isso educadamente e sem incluir muitos detalhes.

But then there's those situations when you know that saying no is really going

Mas há aquelas situações em que você sabe que dizer não vai realmente

to disappoint someone and we never like that. We feel guilty.

decepcionar alguém e nunca gostamos disso. Nós nos sentimos culpados.

We feel regret,

Sentimos arrependimento,

we feel terrible when we know that we're disappointing someone else,

nos sentimos péssimos quando sabemos que estamos decepcionando alguém,

but sometimes even then we still need to say no because you might truly be

mas às vezes ainda precisamos dizer não porque você pode estar realmente

committed to something else.

comprometido com outra coisa.

You might need to take care of your kids or simply avoid feeling stressed and

Você pode precisar cuidar de seus filhos ou simplesmente evitar se sentir estressado e

overwhelmed. So in those situations,

sobrecarregado. Portanto, nessas situações,

a great way to say no is to be clear about saying no,

uma ótima maneira de dizer não é ser claro ao dizer não,

but also include how you feel. Let me give you an example.

mas também incluir como você se sente. Deixe-me lhe dar um exemplo.

I'm really sorry, but I have to say no.

Sinto muito, mas tenho que dizer não.

I'm over committed right now and I know that if I say yes to you,

Estou muito comprometido agora e sei que se disser sim a você,

I won't be able to do my best work. In that example,

não poderei fazer meu melhor trabalho. Nesse exemplo,

not only did I say no,

eu não apenas disse não,

but I talked about feeling over committed and the fact that if I said yes,

mas também falei sobre me sentir muito comprometido e sobre o fato de que, se dissesse sim,

I wouldn't be able to do my best work.

não seria capaz de fazer meu melhor trabalho.

I wouldn't be able to give my full attention or all the energy I need.

Eu não seria capaz de dar toda a minha atenção ou toda a energia de que preciso.

And when you share those kinds of details,

E quando você compartilha esses tipos de detalhes,

it's really difficult for someone else to continue putting pressure on you to

é realmente difícil para outra pessoa continuar pressionando você a

say yes. Similar to saying that you're over committed,

dizer sim. Semelhante a dizer que você está comprometido demais,

you could also use language like you're overwhelmed or you're stretched thin.

você também pode usar a linguagem como se estivesse sobrecarregado ou sobrecarregado.

And now let's talk about the hardest situation when you might need to say no.

E agora vamos falar sobre a situação mais difícil quando você precisa dizer não.

And that's when you've already said yes to someone in English.

E é quando você já disse sim para alguém em inglês.

We have a great phrasal verb to talk about this situation.

Temos um ótimo phrasal verb para falar dessa situação.

To back out of something,

Desistir de algo,

to back out of something means that you will not do something that you already

desistir de algo significa que você não fará algo que já

said you would do. So you might need to back out of a commitment.

disse que faria. Então você pode precisar desistir de um compromisso.

You might need to back out of an invitation.

Pode ser necessário desistir de um convite.

You might need to back out of lunch with friends and doing that definitely comes

Você pode precisar desistir do almoço com amigos e fazer isso definitivamente

with a lot of feelings of guilt, regret,

traz muitos sentimentos de culpa, arrependimento

or even being embarrassed that you have to say no,

ou até mesmo vergonha de ter que dizer não,

but these situations happen in real life and I want you to be prepared to deal

mas essas situações acontecem na vida real e eu quero que você esteja preparado Para lidar

with it. In English, it might be because of an emergency.

com isso. Em inglês, pode ser por causa de uma emergência.

Maybe there's a crisis at work or you just get sick and you have to say no to

Talvez haja uma crise no trabalho ou você simplesmente fique doente e tenha que dizer não a

something. Here's how you can do it in a polite and caring way. First,

alguma coisa. Veja como você pode fazer isso de maneira educada e atenciosa. Primeiro,

apologize and explain why you have to say no.

peça desculpas e explique por que você tem que dizer não.

If you can offer an alternative and finally finished with what you hope will

Se você puder oferecer uma alternativa e finalmente terminar com o que espera que

happen in the end. Let's look at examples of putting all of those together.

aconteça no final. Vejamos exemplos de como colocar tudo isso junto.

I'm so sorry,

Sinto muito,

but I won't be able to stay late tonight to help you finish that project.

mas não poderei ficar até tarde esta noite para ajudá-lo a terminar esse projeto.

My daughter's sick and I need to be home with her,

Minha filha está doente e preciso ficar em casa com ela,

but I'll send out an email to others on the team to see if anyone else is

mas vou enviar um e-mail para outras pessoas da equipe para ver se mais alguém está

available and I really hope we can find someone. In that example,

disponível e realmente espero que possamos encontrar alguém. Nesse exemplo,

I apologized and explained why I needed to back out.

pedi desculpas e expliquei por que precisava desistir.

I offered an alternative by saying I would help them find someone else and I

Ofereci uma alternativa dizendo que os ajudaria a encontrar outra pessoa e

ended with what I hoped would happen in the end. Let's look at one more example.

terminei com o que esperava que acontecesse no final. Vejamos mais um exemplo.

Let's imagine that you've been trying to get together with some of your best

Vamos imaginar que você está tentando se reunir com alguns de seus melhores

friends for lunch for weeks and all of you have finally decided on a date,

amigos para almoçar há semanas e todos vocês finalmente decidiram um encontro,

but you've just had a crisis come up at work,

mas acabaram de ter uma crise no trabalho,

so here's how you could manage that situation. I'm really sorry,

então aqui está como você poderia administrar aquela situação. Sinto muito,

but I have to tell you, I can't come to lunch tomorrow.

mas tenho que te dizer, não posso almoçar amanhã.

We've had a crisis come up at work and there's no way that I can leave my team

Tivemos uma crise no trabalho e não há como eu deixar minha equipe

right now. I know it was really hard for all of us to find a date,

agora. Eu sei que foi muito difícil para todos nós encontrar um encontro,

so please go ahead and have lunch without me or hopefully we can all find

então, por favor, vá em frente e almoce sem mim ou espero que possamos encontrar

another time in the next week or two. Again,

outro horário na próxima semana ou duas. Mais uma vez,

I've apologized and explained the situation.

pedi desculpas e expliquei a situação.

I've offered a couple of alternatives saying they can either continue without me

Eu ofereci algumas alternativas dizendo que eles podem continuar sem mim

or we could try to find another time and I hoped that it would work out in the

ou podemos tentar encontrar outro horário e esperava que desse certo no

end. Now that you know how to say no politely in English,

final. Agora que você sabe dizer não educadamente em inglês,

I want you to practice and you can share your answer with me in the comments

quero que pratique e compartilhe sua resposta comigo nos comentários

below. Think about a time when you said yes to something,

abaixo. Pense em uma ocasião em que você disse sim para algo,

but you immediately regretted it. Either you had too much going on,

mas imediatamente se arrependeu. Ou você tinha muita coisa acontecendo,

you were exhausted and stressed and you really wish you had said no.

estava exausto e estressado e realmente gostaria de ter dito não.

What could you have said?

O que você poderia ter dito?

Try using the strategies that you've learned and share those with me now.

Tente usar as estratégias que você aprendeu e compartilhe-as comigo agora.

As always, if you want more examples of how to politely say no in English,

Como sempre, se você quiser mais exemplos de como dizer não educadamente em inglês,

I've got those for you in the online lesson. Plus, if you love this topic,

tenho alguns para você na aula online. Além disso, se você adora esse assunto,

be sure to check out my playlist on dealing with difficult situations.

não deixe de conferir minha lista de reprodução sobre como lidar com situações difíceis.

For example,

Por exemplo,

how to deal with rude questions and don't forget that you can subscribe to this

como lidar com perguntas rudes e não se esqueça que você pode se inscrever neste

channel so you never miss a future Confident English lesson.

canal para nunca perder uma aula futura de Confident English.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time.

Muito obrigado por se juntar a mim e até a próxima.