How to Say No in English Politely (without Feeling Guilty)

Hey,

it's Annemarie with Speak Confident English and this week we're going to talk

Hey,

c'est Annemarie avec Speak Confident English et cette semaine nous allons parler

about how to say no in English and do it politely. Whether you're too busy,

de comment dire non en anglais et le faire poliment. Que vous soyez trop occupé,

too tired or you just don't want to do something.

trop fatigué ou que vous ne vouliez tout simplement pas faire quelque chose.

It can be challenging to say no to a family member,

Il peut être difficile de dire non à un membre de la famille, un

friend or coworker who needs your help.

ami ou un collègue qui a besoin de votre aide.

It might be difficult because you're not sure of the right words in English.

Cela peut être difficile parce que vous n'êtes pas sûr des bons mots en anglais.

You don't want to hurt or disappoint anyone and you might even feel guilty if

Vous ne voulez blesser ou décevoir personne et vous pourriez même vous sentir coupable si

you say no.

vous dites non.

So today we're going to learn how you can say no politely so that you don't have

Alors aujourd'hui, nous allons apprendre comment vous pouvez dire non poliment pour ne pas avoir

to worry about the guilt.

à vous soucier de la culpabilité.

You don't hurt anyone's feelings and you can still have a positive relationship.

Vous ne blessez personne et vous pouvez toujours avoir une relation positive.

Plus I'm going to share with you how to say no in the most difficult situation

De plus, je vais partager avec vous comment dire non dans la situation la plus difficile

when you've already said yes to someone,

où vous avez déjà dit oui à quelqu'un,

but now you need to say no.

mais maintenant vous devez dire non.

So be sure to watch to the end to get that final tip.

Assurez-vous donc de regarder jusqu'à la fin pour obtenir ce dernier conseil.

To get started on this topic of saying no. I have a question for you.

Pour commencer sur ce sujet de dire non. J'ai une question pour vous.

Have you ever heard of this expression? Busy bragging,

Avez-vous déjà entendu parler de cette expression ? La vantardise

busy bragging is when someone loves to talk about how busy they are and how many

occupée, la vantardise occupée, c'est quand quelqu'un aime parler de son occupation et du nombre d'

commitments they've made,

engagements qu'il a pris,

but you and I both know that being too busy can actually be miserable.

mais vous et moi savons tous les deux qu'être trop occupé peut en fait être misérable.

It means that you might not be getting enough sleep,

Cela signifie que vous ne dormez peut- être pas suffisamment, que

you might not be doing well in your job and do you feel stressed and overwhelmed?

vous ne faites peut-être pas bien votre travail et que vous vous sentez stressé et dépassé ?

Learning how to politely say no in English will help you avoid over committing

Apprendre à dire poliment non en anglais vous aidera à éviter de trop vous engager

so that you don't feel stressed and you don't feel guilty about saying no either.

afin que vous ne vous sentiez pas stressé et que vous ne vous sentiez pas non plus coupable de dire non.

When it comes to saying no,

Quand il s'agit de dire non,

I could give you a list of fake phony excuses like, oh,

je pourrais vous donner une liste de fausses excuses bidon comme, oh,

I'm really sorry I can't come to your party because my bird is really sick and I

je suis vraiment désolé de ne pas pouvoir venir à votre fête parce que mon oiseau est vraiment malade et je

need to stay home to give it some medicine.

dois rester à la maison pour lui en donner médecine.

But here in the Speak Confident English community,

Mais ici, dans la communauté Speak Confident English,

we believe honesty is the best policy and we love combining that honesty with

nous croyons que l'honnêteté est la meilleure politique et nous aimons combiner cette honnêteté avec

the language that allows you to stay polite and friendly and that is the first

le langage qui vous permet de rester poli et amical et c'est la première

strategy for saying no.

stratégie pour dire non.

Whether you need to decline an invitation or a request.

Que vous deviez refuser une invitation ou une demande.

It's important to be honest,

Il est important d'être honnête,

but you don't need to include a lot of details when you say no.

mais vous n'avez pas besoin d'inclure beaucoup de détails lorsque vous dites non.

For example,

Par exemple,

if a colleague invites you out during the work week and honestly you're just

si un collègue vous invite pendant la semaine de travail et honnêtement, vous êtes juste

tired, you want to go home and watch your favorite Netflix show,

fatigué, vous voulez rentrer chez vous et regarder votre émission Netflix préférée,

or maybe there's an event at your child's school, you could simply say,

ou peut-être qu'il y a un événement à l'école de votre enfant, vous pouvez simplement dire,

I'm sorry I can't make it. I've got something else planned,

je' je suis désolé je ne peux pas le faire. J'ai autre chose de prévu,

but let's try another time. Now,

mais essayons une autre fois. Maintenant,

if it's a colleague requesting you to stay late and help them out with a project,

si c'est un collègue qui vous demande de rester tard et de l'aider avec un projet,

you can make a small change to this example by saying,

vous pouvez apporter un petit changement à cet exemple en disant,

I'm sorry I can't help you out. I've got something else planned,

je suis désolé, je ne peux pas vous aider. J'ai autre chose de prévu,

but I hope everything works out okay. Again,

mais j'espère que tout se passera bien. Encore une fois,

you're being clear about saying no without giving too many details,

vous êtes clair sur le fait de dire non sans donner trop de détails,

but what do you do if someone insists that you say yes and there's a lot of

mais que faites-vous si quelqu'un insiste pour que vous disiez oui et qu'il y a beaucoup de

pressure in that situation?

pression dans cette situation ?

You want to make sure that you don't leave any room for,

Vous voulez vous assurer que vous ne laissez aucune place pour,

maybe if someone asks you to do something and you are honestly too busy,

peut-être si quelqu'un vous demande de faire quelque chose et que vous êtes honnêtement trop occupé,

too tired or you just don't want to, but you say something like,

trop fatigué ou que vous ne voulez tout simplement pas, mais vous dites quelque chose comme,

Oh, I'm not sure if I can let me check my calendar or I don't know,

Oh, je Je ne sais pas si je peux me laisser vérifier mon calendrier ou je ne sais pas,

I'll get back to you in those examples. You didn't say no.

je vous reviendrai dans ces exemples. Vous n'avez pas dit non.

You said maybe,

Vous avez dit peut-être,

and that means there's room for them to continue putting pressure on you and you

et cela signifie qu'ils peuvent continuer à faire pression sur vous et vous

might eventually say yes. So you want to avoid those kinds of phrases.

pourriez éventuellement dire oui. Donc, vous voulez éviter ce genre de phrases.

Other phrases that you might want to avoid are, can I tell you later,

D'autres phrases que vous voudrez peut- être éviter sont, puis-je vous dire plus tard,

let me check my schedule and get back to you instead of leaving room for,

laissez-moi vérifier mon emploi du temps et revenir vers vous au lieu de laisser de la place,

maybe it's important that you are clear about saying no,

peut-être est-il important que vous disiez clairement non,

but you can still be polite by using something like, I'm afraid that I can't,

mais vous pouvez toujours être poli en utiliser quelque chose comme, j'ai peur de ne pas pouvoir,

I have another commitment, I'm really sorry, or I would help you if I could,

j'ai un autre engagement, je suis vraiment désolé, ou je vous aiderais si je le pouvais,

but I'm not able to. I've got something else I have to do.

mais je ne peux pas. J'ai autre chose à faire.

And those two examples I was clear about saying no,

Et ces deux exemples, j'étais clair sur le fait de dire non,

but I did it politely and without including too many details.

mais je l'ai fait poliment et sans inclure trop de détails.

But then there's those situations when you know that saying no is really going

Mais ensuite, il y a ces situations où vous savez que dire non va vraiment

to disappoint someone and we never like that. We feel guilty.

décevoir quelqu'un et nous n'aimons jamais ça. Nous nous sentons coupables.

We feel regret,

Nous ressentons du regret,

we feel terrible when we know that we're disappointing someone else,

nous nous sentons mal quand nous savons que nous décevons quelqu'un d'autre,

but sometimes even then we still need to say no because you might truly be

mais parfois même dans ce cas, nous devons encore dire non parce que vous pourriez vraiment être

committed to something else.

engagé dans autre chose.

You might need to take care of your kids or simply avoid feeling stressed and

Vous devrez peut-être prendre soin de vos enfants ou simplement éviter de vous sentir stressé et

overwhelmed. So in those situations,

dépassé. Donc, dans ces situations,

a great way to say no is to be clear about saying no,

une excellente façon de dire non est d' être clair sur le fait de dire non,

but also include how you feel. Let me give you an example.

mais également d'inclure ce que vous ressentez. Laisse moi te donner un exemple.

I'm really sorry, but I have to say no.

Je suis vraiment désolé, mais je dois dire non.

I'm over committed right now and I know that if I say yes to you,

Je suis trop engagé en ce moment et je sais que si je te dis oui,

I won't be able to do my best work. In that example,

je ne pourrai pas faire de mon mieux. Dans cet exemple,

not only did I say no,

non seulement j'ai dit non,

but I talked about feeling over committed and the fact that if I said yes,

mais j'ai parlé de me sentir trop engagé et du fait que si je disais oui,

I wouldn't be able to do my best work.

je ne serais pas capable de faire de mon mieux.

I wouldn't be able to give my full attention or all the energy I need.

Je ne pourrais pas donner toute mon attention ou toute l'énergie dont j'ai besoin.

And when you share those kinds of details,

Et lorsque vous partagez ce genre de détails,

it's really difficult for someone else to continue putting pressure on you to

il est vraiment difficile pour quelqu'un d'autre de continuer à faire pression sur vous pour que vous

say yes. Similar to saying that you're over committed,

disiez oui. Semblable à dire que vous êtes trop engagé,

you could also use language like you're overwhelmed or you're stretched thin.

vous pouvez également utiliser un langage comme si vous étiez dépassé ou épuisé.

And now let's talk about the hardest situation when you might need to say no.

Et maintenant, parlons de la situation la plus difficile dans laquelle vous devrez peut-être dire non.

And that's when you've already said yes to someone in English.

Et c'est quand vous avez déjà dit oui à quelqu'un en anglais.

We have a great phrasal verb to talk about this situation.

Nous avons un excellent verbe à particule pour parler de cette situation.

To back out of something,

Se retirer de quelque chose,

to back out of something means that you will not do something that you already

se retirer de quelque chose signifie que vous ne ferez pas quelque chose que vous avez déjà

said you would do. So you might need to back out of a commitment.

dit que vous feriez. Vous devrez donc peut- être revenir sur un engagement.

You might need to back out of an invitation.

Vous devrez peut-être renoncer à une invitation.

You might need to back out of lunch with friends and doing that definitely comes

Vous devrez peut-être vous retirer du déjeuner avec des amis et cela s'accompagne certainement

with a lot of feelings of guilt, regret,

de beaucoup de sentiments de culpabilité, de regret

or even being embarrassed that you have to say no,

ou même d'être gêné de devoir dire non,

but these situations happen in real life and I want you to be prepared to deal

mais ces situations se produisent dans la vraie vie et je veux que vous soyez préparé pour y faire

with it. In English, it might be because of an emergency.

face. En anglais, cela pourrait être à cause d'une urgence.

Maybe there's a crisis at work or you just get sick and you have to say no to

Peut-être qu'il y a une crise au travail ou que vous tombez simplement malade et que vous devez dire non à

something. Here's how you can do it in a polite and caring way. First,

quelque chose. Voici comment vous pouvez le faire de manière polie et attentionnée. Tout d'abord,

apologize and explain why you have to say no.

excusez-vous et expliquez pourquoi vous devez dire non.

If you can offer an alternative and finally finished with what you hope will

Si vous pouvez proposer une alternative et enfin terminer avec ce que vous espérez

happen in the end. Let's look at examples of putting all of those together.

arrivera à la fin. Examinons des exemples de mise en place de tous ces éléments.

I'm so sorry,

Je suis vraiment désolé,

but I won't be able to stay late tonight to help you finish that project.

mais je ne pourrai pas rester tard ce soir pour vous aider à terminer ce projet.

My daughter's sick and I need to be home with her,

Ma fille est malade et je dois être à la maison avec elle,

but I'll send out an email to others on the team to see if anyone else is

mais j'enverrai un e-mail à d'autres membres de l'équipe pour voir si quelqu'un d'autre est

available and I really hope we can find someone. In that example,

disponible et j'espère vraiment que nous pourrons trouver quelqu'un. Dans cet exemple,

I apologized and explained why I needed to back out.

je me suis excusé et j'ai expliqué pourquoi je devais me retirer.

I offered an alternative by saying I would help them find someone else and I

J'ai proposé une alternative en disant que je les aiderais à trouver quelqu'un d'autre et j'ai

ended with what I hoped would happen in the end. Let's look at one more example.

terminé avec ce que j'espérais qu'il arriverait à la fin. Regardons un autre exemple.

Let's imagine that you've been trying to get together with some of your best

Imaginons que vous essayez de vous réunir avec certains de vos meilleurs

friends for lunch for weeks and all of you have finally decided on a date,

amis pour le déjeuner depuis des semaines et que vous avez tous finalement décidé d'un rendez-

but you've just had a crisis come up at work,

vous, mais que vous venez d'avoir une crise au travail,

so here's how you could manage that situation. I'm really sorry,

alors voici comment vous pourriez gérer cette situation. Je suis vraiment désolé,

but I have to tell you, I can't come to lunch tomorrow.

mais je dois te dire que je ne peux pas venir déjeuner demain.

We've had a crisis come up at work and there's no way that I can leave my team

Nous avons eu une crise au travail et il n'y a aucun moyen que je puisse quitter mon équipe pour

right now. I know it was really hard for all of us to find a date,

le moment. Je sais que c'était vraiment difficile pour nous tous de trouver une date,

so please go ahead and have lunch without me or hopefully we can all find

alors s'il vous plaît allez-y et déjeunez sans moi ou j'espère que nous pourrons tous trouver

another time in the next week or two. Again,

un autre moment dans la semaine ou les deux prochaines. Encore une fois,

I've apologized and explained the situation.

je me suis excusé et j'ai expliqué la situation.

I've offered a couple of alternatives saying they can either continue without me

J'ai proposé quelques alternatives en disant qu'ils peuvent soit continuer sans moi,

or we could try to find another time and I hoped that it would work out in the

soit essayer de trouver un autre moment et j'espère que cela fonctionnera à la

end. Now that you know how to say no politely in English,

fin. Maintenant que vous savez dire non poliment en anglais,

I want you to practice and you can share your answer with me in the comments

je veux que vous vous entraîniez et que vous puissiez partager votre réponse avec moi dans les commentaires

below. Think about a time when you said yes to something,

ci-dessous. Pensez à un moment où vous avez dit oui à quelque chose,

but you immediately regretted it. Either you had too much going on,

mais vous l'avez immédiatement regretté. Soit vous aviez trop de choses à faire,

you were exhausted and stressed and you really wish you had said no.

vous étiez épuisé et stressé et vous auriez vraiment aimé dire non.

What could you have said?

Qu'aurais-tu pu dire ?

Try using the strategies that you've learned and share those with me now.

Essayez d'utiliser les stratégies que vous avez apprises et partagez-les avec moi maintenant.

As always, if you want more examples of how to politely say no in English,

Comme toujours, si vous voulez plus d'exemples sur la façon de dire poliment non en anglais,

I've got those for you in the online lesson. Plus, if you love this topic,

j'en ai pour vous dans la leçon en ligne. De plus, si vous aimez ce sujet

be sure to check out my playlist on dealing with difficult situations.

, assurez-vous de consulter ma liste de lecture sur la gestion des situations difficiles.

For example,

Par exemple,

how to deal with rude questions and don't forget that you can subscribe to this

comment gérer les questions grossières et n'oubliez pas que vous pouvez vous abonner à cette

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chaîne pour ne jamais manquer une future leçon d'anglais confiant.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time.

Merci beaucoup de m'avoir rejoint et à la prochaine.