How to Say No in English Politely (without Feeling Guilty)

Hey,

it's Annemarie with Speak Confident English and this week we're going to talk

Ehi,

sono Annemarie con Speak Confident English e questa settimana parleremo

about how to say no in English and do it politely. Whether you're too busy,

di come dire di no in inglese e farlo educatamente. Se sei troppo occupato,

too tired or you just don't want to do something.

troppo stanco o semplicemente non vuoi fare qualcosa.

It can be challenging to say no to a family member,

Può essere difficile dire di no a un familiare,

friend or coworker who needs your help.

amico o collega che ha bisogno del tuo aiuto.

It might be difficult because you're not sure of the right words in English.

Potrebbe essere difficile perché non sei sicuro delle parole giuste in inglese.

You don't want to hurt or disappoint anyone and you might even feel guilty if

Non vuoi ferire o deludere nessuno e potresti persino sentirti in colpa se

you say no.

dici di no.

So today we're going to learn how you can say no politely so that you don't have

Quindi oggi impareremo come puoi dire di no educatamente in modo da non doverti

to worry about the guilt.

preoccupare del senso di colpa.

You don't hurt anyone's feelings and you can still have a positive relationship.

Non ferisci i sentimenti di nessuno e puoi comunque avere una relazione positiva.

Plus I'm going to share with you how to say no in the most difficult situation

Inoltre condividerò con te come dire di no nella situazione più difficile

when you've already said yes to someone,

quando hai già detto di sì a qualcuno,

but now you need to say no.

ma ora devi dire di no.

So be sure to watch to the end to get that final tip.

Quindi assicurati di guardare fino alla fine per ottenere quel consiglio finale.

To get started on this topic of saying no. I have a question for you.

Per iniziare su questo argomento di dire di no. Ho una domanda per te.

Have you ever heard of this expression? Busy bragging,

Avete mai sentito questa espressione? Vantarsi indaffarati,

busy bragging is when someone loves to talk about how busy they are and how many

vantarsi indaffarati è quando qualcuno ama parlare di quanto è impegnato e di quanti

commitments they've made,

impegni ha preso,

but you and I both know that being too busy can actually be miserable.

ma sappiamo entrambi che essere troppo occupati può effettivamente essere infelice.

It means that you might not be getting enough sleep,

Significa che potresti non dormire abbastanza,

you might not be doing well in your job and do you feel stressed and overwhelmed?

potresti non andare bene nel tuo lavoro e ti senti stressato e sopraffatto?

Learning how to politely say no in English will help you avoid over committing

Imparare a dire educatamente di no in inglese ti aiuterà a evitare di impegnarti troppo,

so that you don't feel stressed and you don't feel guilty about saying no either.

in modo da non sentirti stressato e nemmeno in colpa per aver detto di no.

When it comes to saying no,

Quando si tratta di dire di no,

I could give you a list of fake phony excuses like, oh,

potrei darti un elenco di false scuse fasulle come, oh,

I'm really sorry I can't come to your party because my bird is really sick and I

mi dispiace davvero di non poter venire alla tua festa perché il mio uccellino è davvero malato e ho

need to stay home to give it some medicine.

bisogno di restare a casa per dargli un po' medicinale.

But here in the Speak Confident English community,

Ma qui nella comunità di Speak Confident English,

we believe honesty is the best policy and we love combining that honesty with

crediamo che l'onestà sia la migliore politica e amiamo combinare quell'onestà con

the language that allows you to stay polite and friendly and that is the first

il linguaggio che ti permette di rimanere educato e amichevole e questa è la prima

strategy for saying no.

strategia per dire di no.

Whether you need to decline an invitation or a request.

Se devi rifiutare un invito o una richiesta.

It's important to be honest,

È importante essere onesti,

but you don't need to include a lot of details when you say no.

ma non è necessario includere molti dettagli quando dici di no.

For example,

Ad esempio,

if a colleague invites you out during the work week and honestly you're just

se un collega ti invita fuori durante la settimana lavorativa e onestamente sei solo

tired, you want to go home and watch your favorite Netflix show,

stanco, vuoi andare a casa e guardare il tuo programma Netflix preferito,

or maybe there's an event at your child's school, you could simply say,

o forse c'è un evento a scuola di tuo figlio, potresti semplicemente dire,

I'm sorry I can't make it. I've got something else planned,

io' Mi dispiace non posso farcela. Ho qualcos'altro in programma,

but let's try another time. Now,

ma proviamo un'altra volta. Ora,

if it's a colleague requesting you to stay late and help them out with a project,

se è un collega che ti chiede di rimanere fino a tardi e di aiutarlo con un progetto,

you can make a small change to this example by saying,

puoi apportare una piccola modifica a questo esempio dicendo:

I'm sorry I can't help you out. I've got something else planned,

Mi dispiace di non poterti aiutare. Ho qualcos'altro in programma,

but I hope everything works out okay. Again,

ma spero che vada tutto bene. Ancora una volta,

you're being clear about saying no without giving too many details,

sei chiaro nel dire di no senza fornire troppi dettagli,

but what do you do if someone insists that you say yes and there's a lot of

ma cosa fai se qualcuno insiste che tu dica di sì e c'è molta

pressure in that situation?

pressione in quella situazione?

You want to make sure that you don't leave any room for,

Vuoi assicurarti di non lasciare spazio,

maybe if someone asks you to do something and you are honestly too busy,

forse se qualcuno ti chiede di fare qualcosa e sei onestamente troppo occupato,

too tired or you just don't want to, but you say something like,

troppo stanco o semplicemente non vuoi, ma dici qualcosa del tipo,

Oh, I'm not sure if I can let me check my calendar or I don't know,

Oh, io non sono sicuro di potermi permettere di controllare il mio calendario o non lo so,

I'll get back to you in those examples. You didn't say no.

ti risponderò con questi esempi. Non hai detto di no.

You said maybe,

Hai detto forse,

and that means there's room for them to continue putting pressure on you and you

e questo significa che c'è spazio per continuare a fare pressione su di te e

might eventually say yes. So you want to avoid those kinds of phrases.

alla fine potresti dire di sì. Quindi vuoi evitare quel tipo di frasi.

Other phrases that you might want to avoid are, can I tell you later,

Altre frasi che potresti voler evitare sono, posso dirtelo più tardi,

let me check my schedule and get back to you instead of leaving room for,

fammi controllare il mio programma e tornare da te invece di lasciare spazio per,

maybe it's important that you are clear about saying no,

forse è importante che tu sia chiaro nel dire di no,

but you can still be polite by using something like, I'm afraid that I can't,

ma puoi comunque essere educato dicendo usando qualcosa del tipo, temo di non poterlo fare,

I have another commitment, I'm really sorry, or I would help you if I could,

ho un altro impegno, mi dispiace davvero, o ti aiuterei se potessi,

but I'm not able to. I've got something else I have to do.

ma non sono in grado di farlo. Ho qualcos'altro che devo fare.

And those two examples I was clear about saying no,

E quei due esempi sono stato chiaro nel dire di no,

but I did it politely and without including too many details.

ma l'ho fatto educatamente e senza includere troppi dettagli.

But then there's those situations when you know that saying no is really going

Ma poi ci sono quelle situazioni in cui sai che dire di no deluderà davvero

to disappoint someone and we never like that. We feel guilty.

qualcuno e non ci piace mai. Ci sentiamo in colpa.

We feel regret,

Ci rammarichiamo,

we feel terrible when we know that we're disappointing someone else,

ci sentiamo malissimo quando sappiamo che stiamo deludendo qualcun altro,

but sometimes even then we still need to say no because you might truly be

ma a volte anche in quel caso dobbiamo ancora dire di no perché potresti essere veramente

committed to something else.

impegnato in qualcos'altro.

You might need to take care of your kids or simply avoid feeling stressed and

Potrebbe essere necessario prendersi cura dei propri figli o semplicemente evitare di sentirsi stressati e

overwhelmed. So in those situations,

sopraffatti. Quindi, in quelle situazioni,

a great way to say no is to be clear about saying no,

un ottimo modo per dire di no è essere chiari sul dire di no,

but also include how you feel. Let me give you an example.

ma includere anche come ti senti. Lasciate che vi faccia un esempio.

I'm really sorry, but I have to say no.

Mi dispiace davvero, ma devo dire di no.

I'm over committed right now and I know that if I say yes to you,

Sono troppo impegnato in questo momento e so che se ti dico di sì,

I won't be able to do my best work. In that example,

non sarò in grado di fare del mio meglio. In quell'esempio,

not only did I say no,

non solo ho detto di no,

but I talked about feeling over committed and the fact that if I said yes,

ma ho parlato di sentirmi troppo impegnato e del fatto che se avessi detto di sì,

I wouldn't be able to do my best work.

non sarei stato in grado di fare del mio meglio.

I wouldn't be able to give my full attention or all the energy I need.

Non sarei in grado di dare la mia piena attenzione o tutta l'energia di cui ho bisogno.

And when you share those kinds of details,

E quando condividi quel tipo di dettagli,

it's really difficult for someone else to continue putting pressure on you to

è davvero difficile per qualcun altro continuare a fare pressione su di te per

say yes. Similar to saying that you're over committed,

dire di sì. Simile a dire che sei troppo impegnato,

you could also use language like you're overwhelmed or you're stretched thin.

potresti anche usare un linguaggio come se fossi sopraffatto o teso.

And now let's talk about the hardest situation when you might need to say no.

E ora parliamo della situazione più difficile in cui potresti aver bisogno di dire di no.

And that's when you've already said yes to someone in English.

Ed è allora che hai già detto di sì a qualcuno in inglese.

We have a great phrasal verb to talk about this situation.

Abbiamo un ottimo phrasal verb per parlare di questa situazione.

To back out of something,

Tirarsi indietro da qualcosa,

to back out of something means that you will not do something that you already

tirarsi indietro da qualcosa significa che non farai qualcosa che hai già

said you would do. So you might need to back out of a commitment.

detto che avresti fatto. Quindi potrebbe essere necessario ritirarsi da un impegno.

You might need to back out of an invitation.

Potrebbe essere necessario ritirarsi da un invito.

You might need to back out of lunch with friends and doing that definitely comes

Potrebbe essere necessario ritirarsi dal pranzo con gli amici e farlo comporta sicuramente

with a lot of feelings of guilt, regret,

molti sensi di colpa, rimpianti

or even being embarrassed that you have to say no,

o persino imbarazzo per il fatto di dover dire di no,

but these situations happen in real life and I want you to be prepared to deal

ma queste situazioni si verificano nella vita reale e voglio che tu sia preparato per

with it. In English, it might be because of an emergency.

affrontarlo. In inglese, potrebbe essere a causa di un'emergenza.

Maybe there's a crisis at work or you just get sick and you have to say no to

Forse c'è una crisi sul lavoro o semplicemente ti ammali e devi dire di no a

something. Here's how you can do it in a polite and caring way. First,

qualcosa. Ecco come puoi farlo in modo educato e premuroso. Per prima cosa,

apologize and explain why you have to say no.

scusati e spiega perché devi dire di no.

If you can offer an alternative and finally finished with what you hope will

Se puoi offrire un'alternativa e finalmente finito con quello che speri

happen in the end. Let's look at examples of putting all of those together.

accadrà alla fine. Diamo un'occhiata agli esempi di mettere tutti insieme.

I'm so sorry,

Mi dispiace tanto,

but I won't be able to stay late tonight to help you finish that project.

ma non potrò restare fino a tardi stasera per aiutarti a finire quel progetto.

My daughter's sick and I need to be home with her,

Mia figlia è malata e ho bisogno di essere a casa con lei,

but I'll send out an email to others on the team to see if anyone else is

ma invierò un'e-mail ad altri membri del team per vedere se qualcun altro è

available and I really hope we can find someone. In that example,

disponibile e spero davvero che possiamo trovare qualcuno. In quell'esempio,

I apologized and explained why I needed to back out.

mi sono scusato e ho spiegato perché dovevo tirarmi indietro.

I offered an alternative by saying I would help them find someone else and I

Ho offerto un'alternativa dicendo che li avrei aiutati a trovare qualcun altro e ho

ended with what I hoped would happen in the end. Let's look at one more example.

concluso con quello che speravo sarebbe successo alla fine. Diamo un'occhiata a un altro esempio.

Let's imagine that you've been trying to get together with some of your best

Immaginiamo che stiate cercando di riunirvi a pranzo con alcuni dei vostri migliori

friends for lunch for weeks and all of you have finally decided on a date,

amici per settimane e che tutti voi abbiate finalmente deciso un appuntamento,

but you've just had a crisis come up at work,

ma avete appena avuto una crisi sul lavoro,

so here's how you could manage that situation. I'm really sorry,

quindi ecco come potreste gestire quella situazione. Mi dispiace davvero,

but I have to tell you, I can't come to lunch tomorrow.

ma devo dirtelo, non posso venire a pranzo domani.

We've had a crisis come up at work and there's no way that I can leave my team

Abbiamo avuto una crisi al lavoro e non c'è modo che io possa lasciare la mia squadra

right now. I know it was really hard for all of us to find a date,

in questo momento. So che è stato davvero difficile per tutti noi trovare un appuntamento,

so please go ahead and have lunch without me or hopefully we can all find

quindi per favore vai avanti e pranza senza di me o speriamo di poter trovare tutti

another time in the next week or two. Again,

un'altra volta nella prossima settimana o due. Ancora una volta,

I've apologized and explained the situation.

mi sono scusato e ho spiegato la situazione.

I've offered a couple of alternatives saying they can either continue without me

Ho offerto un paio di alternative dicendo che possono continuare senza di me

or we could try to find another time and I hoped that it would work out in the

o che potremmo provare a trovare un altro momento e speravo che alla fine avrebbe funzionato

end. Now that you know how to say no politely in English,

. Ora che sai come dire di no educatamente in inglese,

I want you to practice and you can share your answer with me in the comments

voglio che ti eserciti e puoi condividere la tua risposta con me nei commenti qui

below. Think about a time when you said yes to something,

sotto. Pensa a una volta in cui hai detto di sì a qualcosa,

but you immediately regretted it. Either you had too much going on,

ma te ne sei subito pentito. O hai avuto troppe cose da fare,

you were exhausted and stressed and you really wish you had said no.

eri esausto e stressato e vorresti davvero aver detto di no.

What could you have said?

Cosa avresti potuto dire?

Try using the strategies that you've learned and share those with me now.

Prova a usare le strategie che hai imparato e condividile con me ora.

As always, if you want more examples of how to politely say no in English,

Come sempre, se vuoi altri esempi su come dire educatamente di no in inglese,

I've got those for you in the online lesson. Plus, if you love this topic,

ho quelli per te nella lezione online. Inoltre, se ami questo argomento,

be sure to check out my playlist on dealing with difficult situations.

assicurati di dare un'occhiata alla mia playlist su come affrontare situazioni difficili.

For example,

Ad esempio,

how to deal with rude questions and don't forget that you can subscribe to this

come affrontare le domande scortesi e non dimenticare che puoi iscriverti a questo

channel so you never miss a future Confident English lesson.

canale in modo da non perdere mai una futura lezione di Confident English.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time.

Grazie mille per esserti unito a me e ci vediamo la prossima volta.