Best 4 Strategies to Answer English Job Interview Questions on Emotional Intelligence

How many of these questions have you heard in an English job interview before?

Bạn đã từng nghe bao nhiêu câu hỏi trong số này trong một cuộc phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh trước đây?

How do you respond to unexpected difficulties at work?

Bạn phản ứng thế nào trước những khó khăn bất ngờ trong công việc?

Can you share an example of when you had an upset customer or coworker?

Bạn có thể chia sẻ một ví dụ khi bạn gặp phải một khách hàng hoặc đồng nghiệp khó chịu không?

How did you handle the situation?

Bạn đã xử lý tình huống này như thế nào?

And tell me about a time when you had a disagreement at work.

Và kể cho tôi nghe về một lần bạn có bất đồng trong công việc.

Not only are these common job interview questions, but they're also questions.

Đây không chỉ là những câu hỏi phỏng vấn xin việc phổ biến mà còn là những câu hỏi.

Job interviewers ask to evaluate your overall emotional intelligence

Người phỏng vấn xin việc yêu cầu đánh giá trí tuệ cảm xúc tổng thể

or EQ in this confident English lesson.

hoặc EQ của bạn trong bài học tiếng Anh tự tin này.

Today you're going to learn what emotional intelligence is and why is it so

Hôm nay bạn sẽ tìm hiểu trí tuệ cảm xúc là gì và tại sao nó lại

important.

quan trọng đến vậy.

Why do job interviewers ask so many questions to

Tại sao người phỏng vấn xin việc lại hỏi nhiều câu hỏi để

evaluate your emotional intelligence?

đánh giá trí tuệ cảm xúc của bạn?

Then I'm going to share with you four strategies you can use to easily adapt

Sau đó, tôi sẽ chia sẻ với bạn bốn chiến lược mà bạn có thể sử dụng để dễ dàng điều chỉnh

your answers to common job interview questions that ask about your emotional

câu trả lời của mình cho phù hợp với các câu hỏi phỏng vấn xin việc phổ biến hỏi về trí tuệ cảm xúc của bạn

intelligence, and I'll share example answers along the way. By the end,

và tôi sẽ chia sẻ các câu trả lời ví dụ trong suốt quá trình. Cuối cùng,

you'll know exactly how to answer a variety of common job interview questions in

bạn sẽ biết chính xác cách trả lời nhiều câu hỏi phỏng vấn xin việc phổ biến bằng

English.

tiếng Anh.

But first, if you don't know already, I am Annemarie,

Nhưng trước hết, nếu bạn chưa biết thì tôi là Annemarie,

an English confidence and fluency coach.

một huấn luyện viên về sự tự tin và trôi chảy tiếng Anh.

Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your

Mọi thứ tôi làm đều được thiết kế để giúp bạn có được sự tự tin như mong muốn trong

life and work in English. If you would love more free resources from me,

cuộc sống và công việc bằng tiếng Anh. Nếu bạn muốn có thêm tài nguyên miễn phí từ tôi,

you can visit my Speak Confident English website.

bạn có thể truy cập trang web Nói tiếng Anh tự tin của tôi.

You'll find additional lessons on how to be successful in a job interview in

Bạn sẽ tìm thấy những bài học bổ sung về cách thành công trong cuộc phỏng vấn xin việc bằng

English,

tiếng Anh

and I have a free masterclass on how to respond to the most

và tôi có một lớp học nâng cao miễn phí về cách trả lời những câu hỏi

common job interview starter. Tell me about yourself.

thông thường nhất khi bắt đầu cuộc phỏng vấn xin việc. Hãy kể cho tôi nghe về bản thân bạn.

Simply visit speakconfidentenglish.com.

Chỉ cần truy cập speakconfidentenglish.com.

And now let's take a moment to discuss what exactly is emotional intelligence

Và bây giờ chúng ta hãy dành chút thời gian để thảo luận chính xác trí tuệ cảm xúc là gì

and why do job interviewers ask so many questions about it?

và tại sao người phỏng vấn xin việc lại hỏi nhiều câu hỏi về nó?

Emotional intelligence, also known as EQ,

Trí tuệ cảm xúc hay còn gọi là EQ

is your ability to recognize, understand,

là khả năng nhận biết, hiểu,

manage,

quản lý

and effectively use your own emotions as well as the emotions

và sử dụng hiệu quả cảm xúc của chính bạn cũng như cảm xúc

of others. As you know,

của người khác. Như bạn đã biết,

a job interviewer aims to evaluate your overall ability to

người phỏng vấn việc làm nhằm mục đích đánh giá khả năng tổng thể của bạn để

complete certain tasks as well as your potential to be successful in a role.

hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định cũng như khả năng thành công của bạn trong một vai trò nào đó.

If you're going to work with other people in any capacity,

Nếu bạn định làm việc với người khác ở bất kỳ cương vị nào

then the interviewer also needs to evaluate your overall emotional

thì người phỏng vấn cũng cần đánh giá trí tuệ cảm xúc tổng thể của bạn

intelligence.

.

Questions about EQ will aim to better understand your ability to

Các câu hỏi về EQ sẽ nhằm mục đích hiểu rõ hơn khả năng

collaborate with others, lead or manage a team,

cộng tác với người khác, lãnh đạo hoặc quản lý nhóm,

handle customer relations,

xử lý quan hệ khách hàng,

adapt to change or uncertainty, resolve conflict,

thích ứng với sự thay đổi hoặc sự không chắc chắn, giải quyết xung đột,

make decisions, manage stress, maintain a growth mindset.

đưa ra quyết định, quản lý căng thẳng, duy trì tư duy phát triển.

And so much more. The challenges.

Và nhiều hơn nữa. Những thách thức.

Questions that aim to evaluate your emotional intelligence may not be

Các câu hỏi nhằm đánh giá trí tuệ cảm xúc của bạn có thể không

so obvious. I shared a few examples at the very start of this lesson,

quá rõ ràng. Tôi đã chia sẻ một vài ví dụ ở đầu bài học này,

but here are a few more common job interview questions you might hear

nhưng dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn xin việc phổ biến hơn mà bạn có thể nghe thấy, chúng

that are really focused on better understanding your eq.

thực sự tập trung vào việc hiểu rõ hơn về eq của bạn.

Can you describe a situation where you had to work closely with a team member to

Bạn có thể mô tả một tình huống mà bạn phải làm việc chặt chẽ với một thành viên trong nhóm để

overcome a challenge and how did you handle conflicts when they arose?

vượt qua thử thách và bạn xử lý xung đột như thế nào khi chúng phát sinh?

Tell me about a time when you received some constructive feedback.

Hãy kể cho tôi nghe về thời điểm bạn nhận được một số phản hồi mang tính xây dựng.

How did you react and what steps did you take to address that

Bạn đã phản ứng thế nào và bạn đã thực hiện những bước nào để giải quyết

feedback?

phản hồi đó?

Describe a time when you had to manage your time and workload effectively to

Hãy mô tả thời điểm bạn phải quản lý thời gian và khối lượng công việc một cách hiệu quả để

meet a tight deadline.

đáp ứng được thời hạn chặt chẽ.

How did you handle the pressure and ensure high-quality work?

Bạn đã xử lý áp lực như thế nào và đảm bảo công việc có chất lượng cao?

To best address these kinds of questions that are asking about your ability to

Để giải quyết tốt nhất những loại câu hỏi hỏi về khả năng

collaborate, make decisions, handle uncertainty, handle stress,

cộng tác, đưa ra quyết định, xử lý sự không chắc chắn, xử lý căng thẳng của bạn,

and so much more.

v.v.

Let's go over four strategies you can use to easily adapt your answers,

Hãy xem qua bốn chiến lược mà bạn có thể sử dụng để dễ dàng điều chỉnh câu trả lời của mình

and I'll give you example answers along the way. Strategy number one,

và tôi sẽ cung cấp cho bạn các câu trả lời ví dụ trong quá trình thực hiện. Chiến lược số một,

emphasize your resilience.

nhấn mạnh khả năng phục hồi của bạn.

Resilience is your ability to overcome and still move forward despite

Kiên cường là khả năng vượt qua và vẫn tiến về phía trước dù gặp

difficulty.

khó khăn.

Imagine for a moment that an interviewer asks you this question,

Hãy tưởng tượng trong giây lát người phỏng vấn hỏi bạn câu hỏi này,

when a project doesn't go as planned or when you have a major setback,

khi một dự án không diễn ra như kế hoạch hoặc khi bạn gặp một trở ngại lớn,

how do you handle it? And with that question in mind,

bạn xử lý nó như thế nào? Và với câu hỏi đó trong đầu,

I want you to think about what's wrong with this initial answer. Honestly,

tôi muốn bạn suy nghĩ xem câu trả lời ban đầu này có gì sai. Thành thật mà nói,

I get frustrated when there are delays in a project.

tôi cảm thấy thất vọng khi dự án bị chậm trễ.

Since my team might also feel this way,

Vì nhóm của tôi cũng có thể cảm thấy như vậy nên

I encourage them not to get stressed and to just press through. On its face,

tôi khuyến khích họ đừng căng thẳng và hãy cố gắng vượt qua. Nhìn bề ngoài,

this might seem like a good answer to the question,

đây có vẻ là một câu trả lời hay cho câu hỏi,

but rather than focusing on resilience,

nhưng thay vì tập trung vào khả năng phục hồi,

it actually brings focus to a negative emotion, feeling stressed or frustrated.

nó thực sự tập trung vào cảm xúc tiêu cực, cảm giác căng thẳng hoặc thất vọng.

It also shows a potential lack of understanding when it comes to

Nó cũng cho thấy khả năng thiếu hiểu biết về

how others might feel. Instead,

cảm giác của người khác. Thay vào đó,

here are three alternatives that put the focus on your resilience.

đây là ba lựa chọn thay thế tập trung vào khả năng phục hồi của bạn.

Number one, I try to take a step back and focus on what's possible,

Thứ nhất, tôi cố gắng lùi lại một bước và tập trung vào những gì có thể, giải pháp

what are the possible solutions? Option two,

khả thi là gì ? Lựa chọn thứ hai, trước tiên

I acknowledge the difficulties first and I also try to create

tôi thừa nhận những khó khăn và tôi cũng cố gắng tạo ra

a supportive team atmosphere so that we can all work together toward

bầu không khí nhóm hỗ trợ để tất cả chúng ta có thể cùng nhau

overcoming the setbacks or option three,

vượt qua những thất bại hoặc lựa chọn thứ ba,

I work to recognize everyone's efforts and I try to maintain an

tôi làm việc để ghi nhận nỗ lực của mọi người và tôi cố gắng duy trì một

open environment to address issues together as a team.

môi trường cởi mở để giải quyết các vấn đề cùng nhau như một đội.

In these example responses,

Trong những câu trả lời ví dụ này,

the focus is positive and it brings focus to moving forward

trọng tâm là tích cực và nó tập trung vào việc tiến về phía trước

without adding negativity to the team. Now, answers.

mà không gây thêm tiêu cực cho nhóm. Bây giờ, câu trả lời.

Like this aren't always easy. They don't come to you instantly,

Như thế này không phải lúc nào cũng dễ dàng. Chúng không đến với bạn ngay lập tức,

so if you need a little bit of time to think, here's something you could say,

vì vậy nếu bạn cần một chút thời gian để suy nghĩ, đây là điều bạn có thể nói,

that's a tough question and I've never considered it before.

đó là một câu hỏi khó và tôi chưa bao giờ cân nhắc trước đây.

Could you give me just a quick moment to think and then after just a few seconds

Bạn có thể cho tôi một chút thời gian để suy nghĩ và sau vài giây

of silence, you would continue with your response.

im lặng, bạn sẽ tiếp tục trả lời.

If you'd like more examples of how to initially respond when you don't know the

Nếu bạn muốn biết thêm ví dụ về cách trả lời ban đầu khi bạn không biết

answer to a question in a job interview,

câu trả lời cho một câu hỏi trong cuộc phỏng vấn xin việc,

I have a full lesson on that topic and I'll share a link in the notes below the

tôi có một bài học đầy đủ về chủ đề đó và tôi sẽ chia sẻ một liên kết trong phần ghi chú bên dưới

video.

video.

And now strategy number two for answering job interview questions about your

Và bây giờ, chiến lược số hai để trả lời các câu hỏi phỏng vấn xin việc về

emotional intelligence, focus on empathy. This time,

trí tuệ cảm xúc của bạn, hãy tập trung vào sự đồng cảm. Lần này

let's focus on the question.

hãy tập trung vào câu hỏi.

Share an example of when you had an upset customer or coworker,

Chia sẻ ví dụ khi bạn gặp khách hàng hoặc đồng nghiệp khó chịu,

how did you handle the situation?

bạn xử lý tình huống đó như thế nào?

Before I share with you example answers that appropriately focus on empathy,

Trước khi chia sẻ với bạn các câu trả lời mẫu tập trung một cách thích hợp vào sự đồng cảm,

I'd like to share with you a few examples that don't do that as well as

tôi muốn chia sẻ với bạn một số ví dụ không làm được điều đó tốt như lẽ ra

they should.

chúng nên làm.

One common answer is I apologized and I told the

Một câu trả lời phổ biến là tôi đã xin lỗi và nói với

customer the delay was unexpected.

khách hàng rằng sự chậm trễ là ngoài dự kiến.

Then I requested their patients and their understanding a second response,

Sau đó, tôi yêu cầu bệnh nhân của họ và sự hiểu biết của họ phản hồi thứ hai,

I didn't really know what to do, so I asked one of my coworkers to handle it,

tôi thực sự không biết phải làm gì, vì vậy tôi đã nhờ một đồng nghiệp của mình giải quyết vấn đề đó,

and number three, I apologized for the situation.

và thứ ba, tôi xin lỗi về tình huống này.

I let them know we'd find a solution and then I quickly moved on.

Tôi cho họ biết chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp và sau đó tôi nhanh chóng đi tiếp.

As you look at those initial responses, what do you notice is missing?

Khi nhìn vào những phản hồi ban đầu đó, bạn nhận thấy còn thiếu điều gì?

Empathy is missing.

Sự đồng cảm bị thiếu.

Empathy is the ability to understand why others feel the way they do.

Đồng cảm là khả năng hiểu được tại sao người khác lại cảm thấy như vậy.

Not only do these answers lack empathy,

Những câu trả lời này không chỉ thiếu sự đồng cảm mà

they also minimize the validity of someone's emotions or their frustration.

còn giảm thiểu giá trị cảm xúc hoặc sự thất vọng của ai đó.

Instead,

Thay vào đó,

here are several alternatives that bring a focus to empathy,

đây là một số lựa chọn thay thế tập trung vào sự đồng cảm,

showing that you're able to understand how someone feels and validate

cho thấy rằng bạn có thể hiểu cảm giác của ai đó và xác thực lý do

why they feel that way. As a result,

tại sao họ cảm thấy như vậy. Do đó,

it shows that you're able to better connect with others and manage customer

điều đó cho thấy rằng bạn có thể kết nối tốt hơn với những người khác và quản lý

relations or manage relations on your team. Option one,

quan hệ khách hàng hoặc quản lý các mối quan hệ trong nhóm của mình. Lựa chọn thứ nhất,

they were undoubtedly frustrated when the client complained.

chắc chắn họ sẽ thất vọng khi khách hàng phàn nàn.

I told them I understood exactly why they were frustrated and I apologized for

Tôi nói với họ rằng tôi hiểu chính xác lý do khiến họ thất vọng và tôi xin lỗi vì

the inconvenience. Option two,

sự bất tiện này. Lựa chọn thứ hai,

I listened carefully to their concerns and then I reassured them that my team

tôi lắng nghe cẩn thận những lo ngại của họ và sau đó trấn an họ rằng tôi

and I would work quickly to fix the issue. Option three,

và nhóm của mình sẽ nhanh chóng làm việc để khắc phục vấn đề. Lựa chọn thứ ba,

I maintained a calm,

tôi giữ giọng điệu bình tĩnh,

respectful tone when indicating that I understood their frustrations.

tôn trọng khi bày tỏ rằng tôi hiểu sự thất vọng của họ.

Then I followed up with them by email later to let them know that I appreciated

Sau đó, tôi liên hệ với họ qua email để cho họ biết rằng tôi đánh giá cao

their concerns and that my team and I were working to solve the problem.

mối quan tâm của họ cũng như rằng tôi và nhóm của tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề.

Each of these examples does a better job highlighting your empathy.

Mỗi ví dụ này làm tốt hơn việc làm nổi bật sự đồng cảm của bạn.

They also indicate that you're able to handle difficult situations with.

Chúng cũng chỉ ra rằng bạn có khả năng xử lý các tình huống khó khăn.

Diplomacy.

Ngoại giao.

Strategy number three for responding to questions that evaluate your emotional

Chiến lược số ba để trả lời các câu hỏi đánh giá trí tuệ cảm xúc của bạn

intelligence is emphasize a growth mindset.

là nhấn mạnh vào tư duy phát triển.

Imagine an interviewer asking you when you receive constructive feedback,

Hãy tưởng tượng người phỏng vấn hỏi bạn khi bạn nhận được phản hồi mang tính xây dựng,

how do you respond? What actions do you take?

bạn sẽ trả lời thế nào? Bạn thực hiện những hành động nào?

Just as we saw with strategy number one,

Giống như chúng ta đã thấy ở chiến lược số một,

it's important to avoid focusing on negative emotions or reactions.

điều quan trọng là tránh tập trung vào những cảm xúc hoặc phản ứng tiêu cực.

Instead, you want to focus on having a growth mindset.

Thay vào đó, bạn muốn tập trung vào việc có tư duy phát triển.

A growth mindset is the belief that you always have the ability

Tư duy phát triển là niềm tin rằng bạn luôn có khả năng

to learn, grow,

học hỏi, phát triển

and gain new skills through perseverance and effort.

và đạt được những kỹ năng mới thông qua sự kiên trì và nỗ lực.

Rather than taking constructive feedback personally and feeling hurt,

Thay vì nhận những phản hồi mang tính xây dựng một cách cá nhân và cảm thấy bị tổn thương,

you reflect on what was shared and how you can use that information to

bạn hãy suy ngẫm về những gì đã được chia sẻ và cách bạn có thể sử dụng thông tin đó để

grow or to gain new skills and insights. Interviewers,

phát triển hoặc đạt được những kỹ năng và hiểu biết mới. Tất nhiên, người phỏng vấn

of course, want to see that you're open to constructive feedback.

muốn thấy rằng bạn cởi mở với những phản hồi mang tính xây dựng.

No one starts a new job and does everything perfectly.

Không ai bắt đầu một công việc mới và làm mọi thứ một cách hoàn hảo.

There are always opportunities to improve,

Luôn có cơ hội để cải thiện,

so if you have a question about constructive feedback and how you respond,

vì vậy nếu bạn có câu hỏi về phản hồi mang tính xây dựng và cách bạn trả lời thì

here are a few answers. To avoid, honestly,

đây là một số câu trả lời. Thành thật mà nói, để tránh nó, tôi

it took me off guard and it took some time for me to wrap my head around it.

đã mất cảnh giác và phải mất một thời gian tôi mới hiểu được nó.

Typically, I take in what's being shared and I try to remain open.

Thông thường, tôi tiếp nhận những gì được chia sẻ và cố gắng cởi mở.

I don't always agree with the feedback,

Không phải lúc nào tôi cũng đồng ý với những phản hồi

but I maintain politeness throughout the conversation. Honestly,

nhưng tôi vẫn giữ thái độ lịch sự trong suốt cuộc trò chuyện. Thành thật mà nói,

I don't take criticism well,

tôi không giỏi tiếp nhận những lời chỉ trích

so I have to remind myself to not be defensive.

nên tôi phải nhắc nhở bản thân không được phòng thủ.

In contrast to those examples,

Ngược lại với những ví dụ đó,

here are a few responses that highlight your growth mindset and

đây là một số câu trả lời làm nổi bật tư duy phát triển và

your emotional intelligence. When I receive constructive feedback,

trí tuệ cảm xúc của bạn. Khi tôi nhận được phản hồi mang tính xây dựng,

I see it as an opportunity for growth and improvement.

tôi coi đó là cơ hội để phát triển và cải thiện.

I may be surprised initially,

Ban đầu tôi có thể ngạc nhiên

but I value the feedback and I work toward improving my skills.

nhưng tôi đánh giá cao những phản hồi và nỗ lực cải thiện kỹ năng của mình.

Once I've had time to process the feedback,

Sau khi có thời gian để xử lý phản hồi,

I work on an action plan to implement the suggestions.

tôi lập kế hoạch hành động để thực hiện các đề xuất.

After receiving feedback,

Sau khi nhận được phản hồi,

I ask questions to better understand the suggestions and if

tôi đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về các đề xuất và nếu

necessary, I may even ask for guidance or resources to help me improve.

cần, tôi thậm chí có thể yêu cầu hướng dẫn hoặc nguồn lực để giúp tôi cải thiện.

I think feedback is essential for a personal and professional growth.

Tôi nghĩ phản hồi là điều cần thiết cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

I consider a stepping stone and I always welcome it. And now,

Tôi coi đó là một bước đệm và tôi luôn chào đón nó. Và bây giờ,

strategy number four, showcase your communication skills.

chiến lược số bốn, hãy thể hiện kỹ năng giao tiếp của bạn.

For this strategy. I want you to consider this common job interview question.

Đối với chiến lược này. Tôi muốn bạn xem xét câu hỏi phỏng vấn xin việc phổ biến này.

Tell me about a time you had to deal with a difficult coworker or a difficult

Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn phải đối mặt với một đồng nghiệp khó tính hoặc một

member on your team. How did you handle it? Of course,

thành viên khó tính trong nhóm của bạn. Bạn đã xử lý nó như thế nào? Tất nhiên,

with a question like this,

với một câu hỏi như thế này,

an interviewer wants to know how you communicate with your.

người phỏng vấn muốn biết bạn giao tiếp với bạn như thế nào.

Coworkers.

Đồng nghiệp.

Are you able to remain objective and approach situations diplomatically?

Bạn có thể duy trì sự khách quan và tiếp cận các tình huống một cách ngoại giao không?

The following responses indicate a lack of communication and

Những câu trả lời sau đây cho thấy sự thiếu giao tiếp và

an inability to problem solve.

không có khả năng giải quyết vấn đề. Việc

There are lack of time management impacted our team's productivity,

thiếu quản lý thời gian đã ảnh hưởng đến năng suất của nhóm chúng tôi,

but I didn't want to create tension, so I just did the tasks myself.

nhưng tôi không muốn tạo ra căng thẳng nên chỉ tự mình thực hiện nhiệm vụ.

Eventually, my manager noticed the issue and discussed it with the person,

Cuối cùng, người quản lý của tôi đã nhận ra vấn đề và thảo luận với người đó,

and I was relieved that my manager took care of it.

và tôi cảm thấy nhẹ nhõm vì người quản lý của tôi đã giải quyết vấn đề đó. Trước tiên,

I talked about it with my other coworkers first,

tôi đã nói về vấn đề này với các đồng nghiệp khác của mình

and in the end I realized there's not much you can do about it as

và cuối cùng tôi nhận ra rằng bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này

opposed to those answers and to better highlight your ability to communicate

ngoài những câu trả lời đó và để làm nổi bật hơn khả năng giao tiếp

clearly with others and problem solve. Here are some better responses.

rõ ràng với người khác và giải quyết vấn đề của bạn. Dưới đây là một số phản hồi tốt hơn.

I try my best to find common ground with the other person,

Tôi cố gắng hết sức để tìm ra điểm chung với người kia,

especially if we have opposing points of view.

đặc biệt nếu chúng tôi có quan điểm trái ngược nhau.

I'll often do a one-on-one with a person, and if necessary,

Tôi thường làm việc trực tiếp với một người và nếu cần thiết,

I'll re delegate tasks based on a person's strengths or abilities.

tôi sẽ giao lại nhiệm vụ dựa trên điểm mạnh hoặc khả năng của một người.

I look for ways to understand the other person and for opportunities we have to

Tôi tìm cách để hiểu người khác và tìm cơ hội để chúng ta

collaborate. To do that, I set clear expectations,

hợp tác. Để làm được điều đó, tôi đặt ra những kỳ vọng rõ ràng,

share progress updates,

chia sẻ thông tin cập nhật về tiến độ

and I try to find the best method of communication between the two of us.

và cố gắng tìm ra phương pháp liên lạc tốt nhất giữa hai chúng tôi.

Now, after you've shared one of those initial responses,

Bây giờ, sau khi bạn đã chia sẻ một trong những phản hồi ban đầu đó,

you could add on and indicate the final result.

bạn có thể thêm vào và cho biết kết quả cuối cùng.

For example, as a result of our efforts,

Ví dụ, nhờ nỗ lực của chúng tôi,

we were able to benefit from our individual strengths and find a way to work

chúng tôi có thể hưởng lợi từ thế mạnh cá nhân của mình và tìm ra cách làm việc

together to achieve our goals. With these strategies in mind,

cùng nhau để đạt được mục tiêu của mình. Với những chiến lược này trong đầu,

I want you to practice,

tôi muốn bạn thực hành,

choose one of the several job interview questions I shared in this lesson today

chọn một trong số các câu hỏi phỏng vấn xin việc mà tôi đã chia sẻ trong bài học hôm nay

and consider how you would respond with a focus on resilience,

và xem xét cách bạn sẽ trả lời bằng cách tập trung vào khả năng phục hồi,

empathy, a growth mindset, or communication skills.

sự đồng cảm, tư duy phát triển hoặc kỹ năng giao tiếp.

And if you're not sure, here are two questions you could choose from.

Và nếu bạn không chắc chắn, đây là hai câu hỏi bạn có thể chọn.

Option one,

Lựa chọn thứ nhất,

describe a situation when you had to deal with a difficult customer or client.

mô tả một tình huống khi bạn phải đối phó với một khách hàng khó tính.

How did you approach the situation and what was the outcome?

Bạn đã tiếp cận tình huống đó như thế nào và kết quả là gì?

Option two,

Lựa chọn thứ hai,

describe a time when you had to manage your time and workload effectively to

mô tả thời điểm bạn phải quản lý thời gian và khối lượng công việc một cách hiệu quả để

meet a tight deadline.

đáp ứng được thời hạn chặt chẽ.

How did you handle the pressure and ensure high quality work? As always,

Bạn đã xử lý áp lực như thế nào và đảm bảo chất lượng công việc cao? Như mọi khi,

you can share your answers with me in the comments below.

bạn có thể chia sẻ câu trả lời của mình với tôi trong phần bình luận bên dưới.

If you found today's lesson helpful to you, I would love to know,

Nếu bạn thấy bài học hôm nay hữu ích với bạn thì tôi rất muốn biết

and you can tell me in one very simple way.

và bạn có thể cho tôi biết bằng một cách rất đơn giản.

Give this lesson a thumbs up here on YouTube, and while you're at it,

Hãy đánh giá cao bài học này trên YouTube và trong khi thực hiện nó,

make sure you subscribe to my Speak Confident English Channel so you never miss

hãy đảm bảo bạn đăng ký Kênh Nói tiếng Anh Tự tin của tôi để không bao giờ bỏ lỡ

one of my Confident English lessons. And don't forget,

một trong những bài học Tiếng Anh Tự tin của tôi . Và đừng quên,

you can visit my Speak Confident English website for many more lessons on

bạn có thể truy cập trang web Nói tiếng Anh tự tin của tôi để biết thêm nhiều bài học về

how to successfully answer questions in a job interview,

cách trả lời thành công các câu hỏi trong cuộc phỏng vấn xin việc

and get my in-depth masterclass on how to respond to tell me about

và nhận lớp học chuyên sâu về cách trả lời để kể cho tôi nghe về

yourself. Thank you so much for joining me. Thank you for watching this lesson.

bản thân bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi. Cảm ơn bạn đã xem bài học này.

I truly appreciate it, and I look forward to seeing you next time.

Tôi thực sự đánh giá cao nó và tôi mong được gặp bạn lần sau.