Best 4 Strategies to Answer English Job Interview Questions on Emotional Intelligence

36,430 views ・ 2023-10-11

Speak Confident English


Proszę kliknąć dwukrotnie na poniższe angielskie napisy, aby odtworzyć film. Przetłumaczone napisy są tłumaczone maszynowo.

00:00
How many of these questions have you heard in an English job interview before?
0
60
3380
Ile z tych pytań słyszałeś już podczas rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim?
00:04
How do you respond to unexpected difficulties at work?
1
4180
2780
Jak reagujesz na niespodziewane trudności w pracy? Czy
00:07
Can you share an example of when you had an upset customer or coworker?
2
7700
4140
możesz podać przykład sytuacji, w której miałeś zdenerwowanego klienta lub współpracownika?
00:12
How did you handle the situation?
3
12539
1581
Jak poradziłeś sobie z tą sytuacją?
00:14
And tell me about a time when you had a disagreement at work.
4
14660
3020
I opowiedz mi o sytuacji, kiedy pokłóciłeś się w pracy.
00:18
Not only are these common job interview questions, but they're also questions.
5
18660
4740
Są to nie tylko typowe pytania podczas rozmów kwalifikacyjnych, ale także pytania. Podczas tej pewnej lekcji języka angielskiego osoby przeprowadzające
00:24
Job interviewers ask to evaluate your overall emotional intelligence
6
24020
4820
rozmowę rekrutacyjną proszą o ocenę Twojej ogólnej inteligencji emocjonalnej
00:28
or EQ in this confident English lesson.
7
28980
3060
lub EQ.
00:32
Today you're going to learn what emotional intelligence is and why is it so
8
32041
3879
Dziś dowiecie się czym jest inteligencja emocjonalna i dlaczego jest tak
00:35
important.
9
35921
699
ważna.
00:36
Why do job interviewers ask so many questions to
10
36620
4740
Dlaczego osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną zadają tak wiele pytań, aby
00:42
evaluate your emotional intelligence?
11
42000
2040
ocenić Twoją inteligencję emocjonalną?
00:44
Then I'm going to share with you four strategies you can use to easily adapt
12
44630
4610
Następnie podzielę się z Tobą czterema strategiami, których możesz użyć, aby łatwo dostosować
00:49
your answers to common job interview questions that ask about your emotional
13
49550
4890
odpowiedzi na częste pytania podczas rozmów kwalifikacyjnych, które dotyczą Twojej
00:54
intelligence, and I'll share example answers along the way. By the end,
14
54441
4919
inteligencji emocjonalnej, a przy okazji podzielę się przykładowymi odpowiedziami. Na koniec
00:59
you'll know exactly how to answer a variety of common job interview questions in
15
59380
4420
będziesz dokładnie wiedział, jak odpowiadać w
01:03
English.
16
63801
833
języku angielskim na wiele typowych pytań podczas rozmów kwalifikacyjnych.
01:17
But first, if you don't know already, I am Annemarie,
17
77580
2300
Ale najpierw, jeśli jeszcze tego nie wiesz , jestem Annemarie,
01:20
an English confidence and fluency coach.
18
80319
2041
trenerka pewności siebie i płynności języka angielskiego.
01:22
Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
19
82890
4069
Wszystko, co robię, ma na celu pomóc Ci zdobyć pewność siebie w
01:26
life and work in English. If you would love more free resources from me,
20
86960
4080
życiu i pracy w języku angielskim. Jeśli potrzebujesz więcej bezpłatnych zasobów ode mnie,
01:31
you can visit my Speak Confident English website.
21
91340
2780
możesz odwiedzić moją stronę internetową Speak Confident English.
01:34
You'll find additional lessons on how to be successful in a job interview in
22
94260
4100
Znajdziesz dodatkowe lekcje, jak odnieść sukces na rozmowie kwalifikacyjnej w
01:38
English,
23
98361
699
języku angielskim,
01:39
and I have a free masterclass on how to respond to the most
24
99060
4660
a ja mam bezpłatną lekcję mistrzowską na temat tego, jak odpowiadać na
01:43
common job interview starter. Tell me about yourself.
25
103900
3340
najpopularniejsze pytania rozpoczynające rozmowę kwalifikacyjną. Opowiedz mi o sobie.
01:47
Simply visit speakconfidentenglish.com.
26
107740
1260
Wystarczy wejść na stronępeakconfidentenglish.com.
01:50
And now let's take a moment to discuss what exactly is emotional intelligence
27
110940
4820
A teraz poświęćmy chwilę na omówienie, czym właściwie jest inteligencja emocjonalna
01:56
and why do job interviewers ask so many questions about it?
28
116100
3780
i dlaczego osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną zadają na jej temat tak wiele pytań?
02:00
Emotional intelligence, also known as EQ,
29
120430
3290
Inteligencja emocjonalna, znana również jako EQ,
02:04
is your ability to recognize, understand,
30
124540
4220
to zdolność rozpoznawania, rozumienia,
02:09
manage,
31
129540
760
zarządzania
02:10
and effectively use your own emotions as well as the emotions
32
130300
4940
i efektywnego wykorzystywania własnych emocji, a także emocji
02:15
of others. As you know,
33
135241
1719
innych. Jak wiadomo,
02:17
a job interviewer aims to evaluate your overall ability to
34
137080
4960
rozmowa kwalifikacyjna ma na celu ocenę Twojej ogólnej zdolności do
02:22
complete certain tasks as well as your potential to be successful in a role.
35
142360
3760
wykonania określonych zadań, a także potencjału odniesienia sukcesu na danym stanowisku.
02:26
If you're going to work with other people in any capacity,
36
146660
3460
Jeśli zamierzasz pracować z innymi ludźmi w jakimkolwiek charakterze,
02:30
then the interviewer also needs to evaluate your overall emotional
37
150669
4611
osoba przeprowadzająca rozmowę musi również ocenić Twoją ogólną
02:35
intelligence.
38
155281
833
inteligencję emocjonalną.
02:36
Questions about EQ will aim to better understand your ability to
39
156960
4959
Pytania dotyczące EQ będą miały na celu lepsze zrozumienie Twojej zdolności do
02:42
collaborate with others, lead or manage a team,
40
162400
2920
współpracy z innymi, kierowania zespołem lub zarządzania nim, radzenia sobie z
02:46
handle customer relations,
41
166060
1740
relacjami z klientami,
02:48
adapt to change or uncertainty, resolve conflict,
42
168680
4310
dostosowywania się do zmian lub niepewności, rozwiązywania konfliktów
02:53
make decisions, manage stress, maintain a growth mindset.
43
173580
4730
, podejmowania decyzji, radzenia sobie ze stresem i utrzymywania nastawienia na rozwój.
02:59
And so much more. The challenges.
44
179100
2860
I wiele więcej. Wyzwania.
03:03
Questions that aim to evaluate your emotional intelligence may not be
45
183040
4840
Pytania mające na celu ocenę Twojej inteligencji emocjonalnej mogą nie być
03:07
so obvious. I shared a few examples at the very start of this lesson,
46
187940
4260
tak oczywiste. Na samym początku tej lekcji podzieliłem się kilkoma przykładami,
03:12
but here are a few more common job interview questions you might hear
47
192300
4220
ale oto kilka częstszych pytań podczas rozmów kwalifikacyjnych, które możesz usłyszeć, a
03:17
that are really focused on better understanding your eq.
48
197110
4250
które naprawdę skupiają się na lepszym zrozumieniu Twojego równania. Czy możesz
03:22
Can you describe a situation where you had to work closely with a team member to
49
202060
4740
opisać sytuację, w której musiałeś ściśle współpracować z członkiem zespołu, aby
03:27
overcome a challenge and how did you handle conflicts when they arose?
50
207080
4270
pokonać wyzwanie i jak poradziłeś sobie z konfliktami, gdy się pojawiły?
03:32
Tell me about a time when you received some constructive feedback.
51
212060
3450
Opowiedz mi o sytuacji, w której otrzymałeś konstruktywną informację zwrotną.
03:36
How did you react and what steps did you take to address that
52
216010
4900
Jak zareagowałeś i jakie kroki podjąłeś, aby odpowiedzieć na tę
03:41
feedback?
53
221190
833
opinię?
03:42
Describe a time when you had to manage your time and workload effectively to
54
222470
4880
Opisz sytuację, w której musiałeś efektywnie zarządzać swoim czasem i obciążeniem pracą, aby
03:47
meet a tight deadline.
55
227351
1159
dotrzymać napiętego terminu.
03:49
How did you handle the pressure and ensure high-quality work?
56
229010
3540
Jak poradziłeś sobie z presją i zapewniłeś wysoką jakość pracy?
03:53
To best address these kinds of questions that are asking about your ability to
57
233250
4820
Aby jak najlepiej odpowiedzieć na tego rodzaju pytania, które dotyczą Twojej zdolności do
03:58
collaborate, make decisions, handle uncertainty, handle stress,
58
238270
2880
współpracy, podejmowania decyzji, radzenia sobie z niepewnością, radzenia sobie ze stresem
04:01
and so much more.
59
241450
940
i wielu innych.
04:02
Let's go over four strategies you can use to easily adapt your answers,
60
242960
4390
Omówimy cztery strategie, których możesz użyć, aby łatwo dostosować swoje odpowiedzi,
04:07
and I'll give you example answers along the way. Strategy number one,
61
247970
4220
a przy okazji podam Ci przykładowe odpowiedzi . Strategia numer jeden,
04:13
emphasize your resilience.
62
253060
1570
podkreśl swoją odporność.
04:15
Resilience is your ability to overcome and still move forward despite
63
255750
4720
Odporność to zdolność do pokonywania trudności i ciągłego podążania do przodu pomimo
04:20
difficulty.
64
260760
833
trudności.
04:22
Imagine for a moment that an interviewer asks you this question,
65
262220
3570
Wyobraź sobie przez chwilę, że osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną zadaje Ci to pytanie, a
04:26
when a project doesn't go as planned or when you have a major setback,
66
266500
4370
kiedy projekt nie idzie zgodnie z planem lub masz poważne niepowodzenie,
04:31
how do you handle it? And with that question in mind,
67
271410
3220
jak sobie z tym radzisz? Mając to pytanie na uwadze,
04:35
I want you to think about what's wrong with this initial answer. Honestly,
68
275070
4920
chcę, żebyście zastanowili się, co jest nie tak z tą początkową odpowiedzią. Szczerze mówiąc,
04:40
I get frustrated when there are delays in a project.
69
280110
2440
denerwuję się, gdy w projekcie występują opóźnienia.
04:43
Since my team might also feel this way,
70
283279
2071
Ponieważ mój zespół również może się tak czuć,
04:45
I encourage them not to get stressed and to just press through. On its face,
71
285550
4320
zachęcam ich, aby się nie stresowali i po prostu przeciegli. Na pierwszy rzut oka
04:49
this might seem like a good answer to the question,
72
289990
3080
może się to wydawać dobrą odpowiedzią na to pytanie,
04:53
but rather than focusing on resilience,
73
293250
2500
ale zamiast skupiać się na odporności, w
04:55
it actually brings focus to a negative emotion, feeling stressed or frustrated.
74
295930
4700
rzeczywistości skupia się na negatywnych emocjach, takich jak uczucie stresu lub frustracji.
05:01
It also shows a potential lack of understanding when it comes to
75
301210
4580
Pokazuje także potencjalny brak zrozumienia, jeśli chodzi o to,
05:06
how others might feel. Instead,
76
306250
2860
jak mogą się czuć inni. Zamiast tego,
05:09
here are three alternatives that put the focus on your resilience.
77
309540
4410
oto trzy alternatywy, które kładą nacisk na Twoją odporność.
05:14
Number one, I try to take a step back and focus on what's possible,
78
314740
4660
Po pierwsze, staram się cofnąć o krok i skupić na tym, co jest możliwe,
05:19
what are the possible solutions? Option two,
79
319470
3050
jakie są możliwe rozwiązania? Opcja druga: najpierw
05:23
I acknowledge the difficulties first and I also try to create
80
323200
4480
przyznaję się do trudności i staram się także stworzyć
05:28
a supportive team atmosphere so that we can all work together toward
81
328200
4320
wspierającą atmosferę w zespole, abyśmy wszyscy mogli wspólnie pracować nad
05:32
overcoming the setbacks or option three,
82
332570
3190
przezwyciężeniem niepowodzeń, lub opcja trzecia,
05:36
I work to recognize everyone's efforts and I try to maintain an
83
336480
4980
staram się doceniać wysiłki wszystkich i staram się utrzymywać
05:41
open environment to address issues together as a team.
84
341529
3611
otwarte środowisko, aby rozwiązywać problemy razem jako zespół.
05:46
In these example responses,
85
346300
1560
W tych przykładowych odpowiedziach
05:48
the focus is positive and it brings focus to moving forward
86
348000
4540
nacisk jest pozytywny i skupia się na dalszym rozwoju,
05:52
without adding negativity to the team. Now, answers.
87
352890
4010
bez dodawania negatywności do zespołu. A teraz odpowiedzi.
05:57
Like this aren't always easy. They don't come to you instantly,
88
357029
3571
To nie zawsze jest łatwe. Nie przychodzą do ciebie od razu,
06:01
so if you need a little bit of time to think, here's something you could say,
89
361260
3820
więc jeśli potrzebujesz trochę czasu do namysłu, oto coś, co możesz powiedzieć.
06:05
that's a tough question and I've never considered it before.
90
365700
3100
To trudne pytanie i nigdy wcześniej się nad tym nie zastanawiałem. Czy
06:09
Could you give me just a quick moment to think and then after just a few seconds
91
369050
4630
mógłbyś dać mi krótką chwilę do namysłu, a następnie po kilku sekundach
06:13
of silence, you would continue with your response.
92
373820
3220
ciszy kontynuować swoją odpowiedź.
06:17
If you'd like more examples of how to initially respond when you don't know the
93
377779
4621
Jeśli potrzebujesz więcej przykładów tego, jak początkowo odpowiedzieć, gdy nie znasz
06:22
answer to a question in a job interview,
94
382401
1679
odpowiedzi na pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej,
06:24
I have a full lesson on that topic and I'll share a link in the notes below the
95
384560
4240
mam pełną lekcję na ten temat, a link udostępnię w notatkach pod
06:28
video.
96
388801
779
filmem.
06:29
And now strategy number two for answering job interview questions about your
97
389580
4380
A teraz strategia numer dwa, jeśli chodzi o odpowiadanie na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej na temat
06:33
emotional intelligence, focus on empathy. This time,
98
393961
4399
inteligencji emocjonalnej, skup się na empatii. Tym razem
06:38
let's focus on the question.
99
398450
1510
skupmy się na pytaniu.
06:40
Share an example of when you had an upset customer or coworker,
100
400730
3670
Podziel się przykładem sytuacji, w której miałeś zdenerwowanego klienta lub współpracownika.
06:44
how did you handle the situation?
101
404860
1500
Jak sobie poradziłeś z tą sytuacją?
06:46
Before I share with you example answers that appropriately focus on empathy,
102
406980
4299
Zanim podzielę się z Wami przykładowymi odpowiedziami, które odpowiednio koncentrują się na empatii,
06:51
I'd like to share with you a few examples that don't do that as well as
103
411779
4901
chciałbym podzielić się z Wami kilkoma przykładami, które nie robią tego tak dobrze, jak
06:56
they should.
104
416681
833
powinny.
06:58
One common answer is I apologized and I told the
105
418220
4780
Najczęstszą odpowiedzią jest: „ Przeprosiłem” i powiedziałem
07:03
customer the delay was unexpected.
106
423160
1640
klientowi, że opóźnienie było nieoczekiwane.
07:05
Then I requested their patients and their understanding a second response,
107
425670
4960
Następnie poprosiłem ich pacjentów i wyrozumiałość o drugą odpowiedź. Tak
07:12
I didn't really know what to do, so I asked one of my coworkers to handle it,
108
432120
3920
naprawdę nie wiedziałem, co robić, więc poprosiłem jednego z moich współpracowników, aby się tym zajął,
07:16
and number three, I apologized for the situation.
109
436690
3220
i po trzecie, przeprosiłem za tę sytuację.
07:20
I let them know we'd find a solution and then I quickly moved on.
110
440270
3040
Poinformowałem ich, że znajdziemy rozwiązanie, po czym szybko ruszyłem dalej.
07:23
As you look at those initial responses, what do you notice is missing?
111
443970
2820
Kiedy patrzysz na te początkowe odpowiedzi, czego zauważasz, że brakuje?
07:28
Empathy is missing.
112
448020
1370
Brakuje empatii.
07:30
Empathy is the ability to understand why others feel the way they do.
113
450060
4970
Empatia to umiejętność zrozumienia, dlaczego inni czują się tak, a nie inaczej.
07:36
Not only do these answers lack empathy,
114
456050
2220
Odpowiedziom tym nie tylko brakuje empatii, ale
07:38
they also minimize the validity of someone's emotions or their frustration.
115
458540
4730
także minimalizują ważność czyichś emocji lub ich frustracji.
07:43
Instead,
116
463980
833
Zamiast tego
07:45
here are several alternatives that bring a focus to empathy,
117
465190
4760
przedstawiamy kilka alternatyw, które skupiają się na empatii i
07:49
showing that you're able to understand how someone feels and validate
118
469951
4999
pokazują, że jesteś w stanie zrozumieć, jak ktoś się czuje i potwierdzić,
07:55
why they feel that way. As a result,
119
475370
2620
dlaczego tak się czuje. W rezultacie
07:58
it shows that you're able to better connect with others and manage customer
120
478210
4420
pokazuje, że potrafisz lepiej łączyć się z innymi i zarządzać
08:02
relations or manage relations on your team. Option one,
121
482631
4959
relacjami z klientami lub zarządzać relacjami w swoim zespole. Opcja pierwsza:
08:08
they were undoubtedly frustrated when the client complained.
122
488100
4090
niewątpliwie byli sfrustrowani, gdy klient złożył skargę.
08:12
I told them I understood exactly why they were frustrated and I apologized for
123
492390
4840
Powiedziałem im, że dokładnie rozumiem, dlaczego są sfrustrowani, i przeprosiłem za
08:17
the inconvenience. Option two,
124
497231
2379
niedogodności. Opcja druga:
08:20
I listened carefully to their concerns and then I reassured them that my team
125
500250
4760
uważnie wysłuchałem ich obaw, a następnie zapewniłem ich, że mój zespół
08:25
and I would work quickly to fix the issue. Option three,
126
505030
4140
i ja szybko zajmiemy się rozwiązaniem problemu. Opcja trzecia:
08:29
I maintained a calm,
127
509730
1280
Zachowałem spokojny, pełen
08:31
respectful tone when indicating that I understood their frustrations.
128
511140
4470
szacunku ton, wskazując, że rozumiem ich frustrację.
08:36
Then I followed up with them by email later to let them know that I appreciated
129
516520
4530
Następnie skontaktowałem się z nimi e-mailem, aby poinformować, że doceniam
08:41
their concerns and that my team and I were working to solve the problem.
130
521051
3878
ich obawy i że mój zespół i ja pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
08:45
Each of these examples does a better job highlighting your empathy.
131
525800
4090
Każdy z tych przykładów lepiej podkreśla Twoją empatię.
08:50
They also indicate that you're able to handle difficult situations with.
132
530559
4531
Wskazują również, że potrafisz sobie poradzić w trudnych sytuacjach.
08:55
Diplomacy.
133
535230
833
Dyplomacja.
08:57
Strategy number three for responding to questions that evaluate your emotional
134
537040
3880
Strategia numer trzy, jeśli chodzi o odpowiadanie na pytania oceniające Twoją
09:00
intelligence is emphasize a growth mindset.
135
540921
3199
inteligencję emocjonalną, kładzie nacisk na nastawienie na rozwój.
09:05
Imagine an interviewer asking you when you receive constructive feedback,
136
545070
4930
Wyobraź sobie, że osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną pyta Cię, kiedy otrzymujesz konstruktywną informację zwrotną,
09:10
how do you respond? What actions do you take?
137
550500
3100
jak reagujesz? Jakie działania podejmujesz?
09:14
Just as we saw with strategy number one,
138
554309
2291
Tak jak widzieliśmy w przypadku strategii numer jeden,
09:17
it's important to avoid focusing on negative emotions or reactions.
139
557150
4850
ważne jest, aby unikać skupiania się na negatywnych emocjach i reakcjach.
09:22
Instead, you want to focus on having a growth mindset.
140
562870
3890
Zamiast tego chcesz skupić się na nastawieniu na rozwój.
09:27
A growth mindset is the belief that you always have the ability
141
567679
4961
Nastawienie na rozwój to przekonanie, że zawsze możesz się
09:33
to learn, grow,
142
573260
1820
uczyć, rozwijać
09:35
and gain new skills through perseverance and effort.
143
575460
3860
i zdobywać nowe umiejętności dzięki wytrwałości i wysiłkowi.
09:40
Rather than taking constructive feedback personally and feeling hurt,
144
580059
4061
Zamiast przyjmować konstruktywną informację zwrotną do siebie i czuć się zranionym,
09:44
you reflect on what was shared and how you can use that information to
145
584860
4620
zastanawiasz się nad tym, czym się podzieliłeś i jak możesz wykorzystać te informacje do
09:49
grow or to gain new skills and insights. Interviewers,
146
589710
4780
rozwoju lub zdobycia nowych umiejętności i spostrzeżeń.
09:54
of course, want to see that you're open to constructive feedback.
147
594510
4460
Oczywiście ankieterzy chcą zobaczyć, czy jesteś otwarty na konstruktywne opinie.
09:59
No one starts a new job and does everything perfectly.
148
599790
3860
Nikt nie zaczyna nowej pracy i nie robi wszystkiego perfekcyjnie.
10:03
There are always opportunities to improve,
149
603700
2470
Zawsze są możliwości poprawy,
10:07
so if you have a question about constructive feedback and how you respond,
150
607070
4859
więc jeśli masz pytanie dotyczące konstruktywnej informacji zwrotnej i sposobu, w jaki na nią reagujesz,
10:12
here are a few answers. To avoid, honestly,
151
612520
3170
oto kilka odpowiedzi. Aby tego uniknąć, szczerze mówiąc,
10:15
it took me off guard and it took some time for me to wrap my head around it.
152
615950
4420
zbiło mnie to z tropu i zajęło mi trochę czasu, zanim ogarnąłem to.
10:20
Typically, I take in what's being shared and I try to remain open.
153
620960
4250
Zwykle chłonę to, czym się dzielą, i staram się pozostać otwarty.
10:26
I don't always agree with the feedback,
154
626170
2000
Nie zawsze zgadzam się z opiniami,
10:28
but I maintain politeness throughout the conversation. Honestly,
155
628270
4380
ale podczas rozmowy zachowuję grzeczność . Szczerze mówiąc,
10:32
I don't take criticism well,
156
632809
1481
nie znoszę dobrze krytyki,
10:34
so I have to remind myself to not be defensive.
157
634670
3259
więc muszę sobie przypominać, żeby nie przyjmować postawy defensywnej.
10:38
In contrast to those examples,
158
638870
1740
W przeciwieństwie do tych przykładów,
10:40
here are a few responses that highlight your growth mindset and
159
640611
4999
oto kilka odpowiedzi, które podkreślają Twoje nastawienie na rozwój i
10:45
your emotional intelligence. When I receive constructive feedback,
160
645679
4451
inteligencję emocjonalną. Kiedy otrzymuję konstruktywną informację zwrotną,
10:50
I see it as an opportunity for growth and improvement.
161
650410
2920
postrzegam ją jako szansę na rozwój i poprawę.
10:54
I may be surprised initially,
162
654170
1600
Na początku mogę być zaskoczony,
10:56
but I value the feedback and I work toward improving my skills.
163
656309
4301
ale cenię sobie opinie i pracuję nad doskonaleniem swoich umiejętności.
11:01
Once I've had time to process the feedback,
164
661550
2410
Kiedy mam czas na przetworzenie opinii,
11:04
I work on an action plan to implement the suggestions.
165
664640
3720
pracuję nad planem działania mającym na celu wdrożenie sugestii.
11:09
After receiving feedback,
166
669120
1470
Po otrzymaniu informacji zwrotnej
11:10
I ask questions to better understand the suggestions and if
167
670910
4510
zadaję pytania, aby lepiej zrozumieć sugestie, a jeśli to
11:15
necessary, I may even ask for guidance or resources to help me improve.
168
675421
4879
konieczne, mogę nawet poprosić o wskazówki lub zasoby, które pomogą mi się ulepszyć.
11:20
I think feedback is essential for a personal and professional growth.
169
680900
3600
Uważam, że informacja zwrotna jest niezbędna do rozwoju osobistego i zawodowego.
11:25
I consider a stepping stone and I always welcome it. And now,
170
685340
4530
Uważam to za odskocznię i zawsze z radością ją przyjmuję. A teraz,
11:30
strategy number four, showcase your communication skills.
171
690470
3640
strategia numer cztery, zaprezentuj swoje umiejętności komunikacyjne.
11:35
For this strategy. I want you to consider this common job interview question.
172
695100
3660
Dla tej strategii. Chcę, żebyś wziął pod uwagę to częste pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
11:39
Tell me about a time you had to deal with a difficult coworker or a difficult
173
699630
4450
Opowiedz mi o sytuacji, w której musiałeś poradzić sobie z trudnym współpracownikiem lub trudnym
11:44
member on your team. How did you handle it? Of course,
174
704081
3959
członkiem swojego zespołu. Jak sobie z tym poradziłeś? Oczywiście
11:48
with a question like this,
175
708070
1090
zadając takie pytanie osoba
11:49
an interviewer wants to know how you communicate with your.
176
709220
3660
przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną chce wiedzieć, w jaki sposób się ze sobą komunikujesz.
11:53
Coworkers.
177
713520
833
Współpracownicy. Czy
11:54
Are you able to remain objective and approach situations diplomatically?
178
714440
4180
potrafisz zachować obiektywizm i podejść do sytuacji dyplomatycznie?
11:59
The following responses indicate a lack of communication and
179
719400
4300
Poniższe odpowiedzi wskazują na brak komunikacji i
12:04
an inability to problem solve.
180
724280
2260
niemożność rozwiązania problemu.
12:07
There are lack of time management impacted our team's productivity,
181
727620
4240
Braki w zarządzaniu czasem wpłynęły na produktywność naszego zespołu,
12:12
but I didn't want to create tension, so I just did the tasks myself.
182
732760
4100
ale nie chciałem powodować napięcia, więc po prostu wykonałem zadania sam.
12:17
Eventually, my manager noticed the issue and discussed it with the person,
183
737270
3830
W końcu mój menedżer zauważył problem i omówił go z daną osobą,
12:21
and I was relieved that my manager took care of it.
184
741840
2620
a ja poczułem ulgę, że mój menedżer się tym zajął. Najpierw
12:25
I talked about it with my other coworkers first,
185
745300
2120
rozmawiałem o tym z innymi współpracownikami
12:27
and in the end I realized there's not much you can do about it as
186
747480
4730
i ostatecznie zdałem sobie sprawę, że niewiele możesz z tym zrobić w
12:32
opposed to those answers and to better highlight your ability to communicate
187
752211
4679
przeciwieństwie do tych odpowiedzi i lepszego podkreślenia swojej umiejętności
12:36
clearly with others and problem solve. Here are some better responses.
188
756891
4479
jasnego komunikowania się z innymi i rozwiązywania problemów. Oto kilka lepszych odpowiedzi.
12:42
I try my best to find common ground with the other person,
189
762290
2519
Staram się jak mogę, znaleźć wspólną płaszczyznę z drugą osobą,
12:45
especially if we have opposing points of view.
190
765220
2750
szczególnie jeśli mamy przeciwne punkty widzenia.
12:49
I'll often do a one-on-one with a person, and if necessary,
191
769340
3320
Często rozmawiam z daną osobą sam na sam i jeśli to konieczne,
12:53
I'll re delegate tasks based on a person's strengths or abilities.
192
773410
4210
ponownie deleguję zadania w oparciu o mocne strony i umiejętności danej osoby.
12:58
I look for ways to understand the other person and for opportunities we have to
193
778780
4320
Szukam sposobów na zrozumienie drugiej osoby i możliwości
13:03
collaborate. To do that, I set clear expectations,
194
783340
3880
współpracy. W tym celu stawiam jasne oczekiwania,
13:08
share progress updates,
195
788030
1350
udostępniam aktualizacje postępów
13:10
and I try to find the best method of communication between the two of us.
196
790230
3980
i staram się znaleźć najlepszą metodę komunikacji między nami.
13:15
Now, after you've shared one of those initial responses,
197
795070
3420
Teraz, gdy już podzielisz się jedną z tych początkowych odpowiedzi,
13:18
you could add on and indicate the final result.
198
798950
3620
możesz dodać kolejne i wskazać wynik końcowy.
13:23
For example, as a result of our efforts,
199
803350
3060
Na przykład w wyniku naszych wysiłków
13:27
we were able to benefit from our individual strengths and find a way to work
200
807150
4260
udało nam się wykorzystać nasze indywidualne mocne strony i znaleźć sposób na
13:31
together to achieve our goals. With these strategies in mind,
201
811610
3560
wspólną pracę, aby osiągnąć nasze cele. Mając na uwadze te strategie,
13:35
I want you to practice,
202
815530
1160
chcę, abyś przećwiczył,
13:37
choose one of the several job interview questions I shared in this lesson today
203
817309
4021
wybrał jedno z kilku pytań do rozmowy kwalifikacyjnej, które zadałem dzisiaj w tej lekcji,
13:41
and consider how you would respond with a focus on resilience,
204
821670
4500
i zastanowił się, jak byś zareagował, koncentrując się na odporności,
13:46
empathy, a growth mindset, or communication skills.
205
826960
3730
empatii, nastawieniu na rozwój lub umiejętnościach komunikacyjnych.
13:51
And if you're not sure, here are two questions you could choose from.
206
831740
3939
A jeśli nie jesteś pewien, oto dwa pytania, spośród których możesz wybrać.
13:56
Option one,
207
836380
833
Opcja pierwsza:
13:57
describe a situation when you had to deal with a difficult customer or client.
208
837800
3560
opisz sytuację, kiedy miałeś do czynienia z trudnym klientem lub klientem.
14:02
How did you approach the situation and what was the outcome?
209
842179
3661
Jak podeszliście do tej sytuacji i jaki był jej wynik?
14:06
Option two,
210
846620
833
Opcja druga:
14:08
describe a time when you had to manage your time and workload effectively to
211
848280
4920
opisz czas, kiedy musiałeś efektywnie zarządzać swoim czasem i obciążeniem pracą, aby
14:13
meet a tight deadline.
212
853201
1159
dotrzymać napiętego terminu.
14:14
How did you handle the pressure and ensure high quality work? As always,
213
854980
4900
Jak poradziłeś sobie z presją i zapewniłeś wysoką jakość pracy? Jak zawsze,
14:19
you can share your answers with me in the comments below.
214
859980
3540
możecie podzielić się ze mną swoimi odpowiedziami w komentarzach poniżej.
14:24
If you found today's lesson helpful to you, I would love to know,
215
864140
2820
Jeśli dzisiejsza lekcja okazała się dla Ciebie pomocna, chętnie się o tym dowiem,
14:26
and you can tell me in one very simple way.
216
866980
2260
a Ty możesz mi to powiedzieć w jeden bardzo prosty sposób.
14:29
Give this lesson a thumbs up here on YouTube, and while you're at it,
217
869750
3530
Oceń tę lekcję tutaj na YouTube, a przy okazji
14:33
make sure you subscribe to my Speak Confident English Channel so you never miss
218
873281
4119
zasubskrybuj mój kanał Speak Confident English, aby nigdy nie przegapić
14:37
one of my Confident English lessons. And don't forget,
219
877960
3400
żadnej z moich lekcji Confident English . I nie zapomnij, że
14:41
you can visit my Speak Confident English website for many more lessons on
220
881540
4940
możesz odwiedzić moją stronę internetową Speak Confident English, gdzie znajdziesz wiele innych lekcji na temat tego,
14:46
how to successfully answer questions in a job interview,
221
886481
3239
jak skutecznie odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej,
14:50
and get my in-depth masterclass on how to respond to tell me about
222
890340
4860
a także wziąć udział w moim szczegółowym kursie mistrzowskim na temat tego, jak odpowiadać i opowiadać mi o
14:55
yourself. Thank you so much for joining me. Thank you for watching this lesson.
223
895480
4280
sobie. Dziękuję bardzo, że do mnie dołączyłeś. Dziękuję za obejrzenie tej lekcji.
15:00
I truly appreciate it, and I look forward to seeing you next time.
224
900240
3480
Naprawdę to doceniam i nie mogę się doczekać, aż spotkamy się następnym razem.
O tej stronie

Na tej stronie poznasz filmy z YouTube, które są przydatne do nauki języka angielskiego. Zobaczysz lekcje angielskiego prowadzone przez najlepszych nauczycieli z całego świata. Kliknij dwukrotnie na angielskie napisy wyświetlane na stronie każdego filmu, aby odtworzyć film od tego miejsca. Napisy przewijają się synchronicznie z odtwarzaniem filmu. Jeśli masz jakieś uwagi lub prośby, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7