Deal with a Difficult Boss in English

Have you ever been steamrolled by your boss?

Bạn đã bao giờ bị sếp "cuỗm" chưa?

To be steamrolled in the literal sense means to be flattened or

Bị cuốn theo nghĩa đen có nghĩa là bị san phẳng hoặc

crushed by something that overpowers you. In the figurative sense,

nghiền nát bởi thứ gì đó áp đảo bạn. Theo nghĩa bóng,

it might be the feeling of being flattened,

đó có thể là cảm giác bị người khác san phẳng,

crushed or defeated by someone else. A month ago,

đè bẹp hoặc đánh bại . Một tháng trước,

Mary left this comment on one of my other Confident English lessons.

Mary đã để lại nhận xét này về một trong những bài học Tiếng Anh Tự tin khác của tôi.

"I'm dealing with a boss who gets impatient with me when I'm trying to explain

"Tôi đang làm việc với một ông chủ mất kiên nhẫn với tôi khi tôi cố gắng giải thích về

myself, English is my second language. I get very nervous.

bản thân. Tiếng Anh là ngôn ngữ thứ hai của tôi . Tôi rất lo lắng.

Every time I have a meeting with her and it is worse when I know that my

Mỗi lần tôi họp với cô ấy và càng tệ hơn khi tôi biết rằng mình

colleagues are attending the meetings to my heart starts pounding and my hands

các đồng nghiệp đang tham dự các cuộc họp khiến tim tôi bắt đầu đập thình thịch và tay

get very sweaty." When I read that comment,

tôi rất đẫm mồ hôi." Khi tôi đọc bình luận đó,

the first word that came to mind is that word steamrolled,

từ đầu tiên xuất hiện trong đầu tôi là từ hấp dẫn

the feeling of being steamrolled. When others don't give us the space,

, cảm giác bị cuốn vào hơi nước. Khi những người khác không cho chúng tôi không gian,

we need to organize our thoughts and say what we need to say.

chúng tôi cần sắp xếp suy nghĩ của mình và nói những gì chúng tôi cần nói.

So what's the solution.

Vậy giải pháp là gì.

When you're trying to organize your thoughts or put your words together in

Khi bạn đang cố gắng sắp xếp suy nghĩ của mình hoặc sắp xếp các từ bằng

English, how can you avoid getting steamrolled by others?

tiếng Anh, làm thế nào bạn có thể tránh bị người khác lấn át?

If you don't already know I'm Annemarie was Speak Confident English.

Nếu bạn chưa biết thì tôi là Annemarie đã Nói Tiếng Anh Tự Tin.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

Đây chính xác là nơi bạn muốn đến mỗi tuần để có được sự tự tin mà bạn muốn

for your life and work in English. With this Confident English lesson today,

cho cuộc sống và công việc bằng tiếng Anh. Với bài học Tiếng Anh Tự tin hôm nay,

you'll be able to overcome that anxiety,

bạn sẽ có thể vượt qua sự lo lắng

that pounding heart and those sweaty hands.

, trái tim đập thình thịch và đôi bàn tay đẫm mồ hôi.

You'll also be able to comfortably open a dialogue with your boss and

Bạn cũng sẽ có thể thoải mái mở một cuộc đối thoại với sếp của mình và

clearly communicate your thoughts all by effectively

truyền đạt rõ ràng tất cả những suy nghĩ của mình bằng cách

managing frustration and impatience.

quản lý hiệu quả sự thất vọng và thiếu kiên nhẫn.

Let's take a look.

At six different strategies you can use to do all of that.

Hãy xem qua.

Tại sáu chiến lược khác nhau, bạn có thể sử dụng để làm tất cả điều đó.

These strategies can be used individually or in combination.

Những chiến lược này có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp.

And I'll share with you some essential phrases to keep in your back pocket.

Và tôi sẽ chia sẻ với bạn một số cụm từ cần thiết để giữ trong túi sau của bạn.

Strategy number one is breathe and buy yourself some

Chiến lược số một là hít thở và câu giờ cho bản

time.

thân.

This is definitely a strategy my Fluency School students should be familiar

Đây chắc chắn là một chiến lược mà học sinh Trường Thông thạo của tôi nên làm

with. When we feel that others are getting impatient or frustrated,

quen. Khi chúng ta cảm thấy rằng những người khác đang trở nên thiếu kiên nhẫn hoặc thất vọng,

panic starts to kick in.

sự hoảng loạn bắt đầu ập đến.

And when we panic or feel increased anxiety,

Và khi chúng ta hoảng sợ hoặc cảm thấy lo lắng gia tăng,

we tend to lose our train of thought.

chúng ta có xu hướng đánh mất dòng suy nghĩ của mình.

We lose our ability to organize information clearly in our minds.

Chúng ta mất khả năng sắp xếp thông tin rõ ràng trong đầu.

The best way to mitigate this situation is to breathe.

Cách tốt nhất để giảm thiểu tình trạng này là hít thở.

When we breathe appropriately, when we use deep breathing techniques,

Khi chúng ta thở một cách thích hợp, khi chúng ta sử dụng các kỹ thuật thở sâu,

we can calm our anxiety and improve our ability to think

chúng ta có thể xoa dịu sự lo lắng và cải thiện khả năng suy nghĩ

clearly, while you do all of this,

rõ ràng, trong khi làm tất cả những điều này,

you can also buy yourself some time.

bạn cũng có thể câu giờ cho mình.

What that means is you say something

Điều đó có nghĩa là bạn nói điều gì đó

so it seems like you're beginning to answer a question. While,

để có vẻ như bạn đang bắt đầu trả lời một câu hỏi. Trong khi,

at that moment,

tại thời điểm đó,

you are breathing deeply and quickly organizing your thoughts.

bạn đang hít thở sâu và nhanh chóng sắp xếp các suy nghĩ của mình.

So you're able to express them.

Vì vậy, bạn có thể thể hiện chúng.

Here's a great phrase to use when you need to breathe and by yourself just a

Đây là một cụm từ tuyệt vời để sử dụng khi bạn cần thở và chỉ cần một mình trong

moment to think. That's a really interesting question.

giây lát để suy nghĩ. Đó là một câu hỏi thực sự thú vị.

Give me just a second to think about it. Again, as you say those words,

Hãy cho tôi chỉ một giây để suy nghĩ về nó. Một lần nữa, khi bạn nói những từ đó,

your listeners have the impression that you're beginning to answer the question,

người nghe có ấn tượng rằng bạn đang bắt đầu trả lời câu hỏi,

but what you're really doing is giving your brain an extra moment to think

nhưng điều bạn thực sự đang làm là cho bộ não của bạn thêm một chút thời gian để suy nghĩ

about what it is you want to say. Alternatively,

về điều bạn muốn nói. Ngoài ra,

if you feel the pressure to answer immediately without any extra time

nếu bạn cảm thấy áp lực phải trả lời ngay lập tức mà không có thêm thời gian

to think embrace pauses.

để suy nghĩ, hãy tạm dừng.

What that means is when someone asks you a question,

Điều đó có nghĩa là khi ai đó hỏi bạn một câu hỏi,

instead of immediately rushing into answer,

thay vì vội vã trả lời ngay lập tức, hãy

allow yourself a moment to just pause.

cho phép bản thân bạn tạm dừng một chút.

It seems uncomfortable the first time you do it,

Lần đầu tiên bạn làm điều đó có vẻ không thoải mái,

because what that means is there's just a moment of silence, silence,

bởi vì điều đó có nghĩa là chỉ có một khoảnh khắc im lặng, im lặng,

but a brief pause allow you the time to breathe.

nhưng một khoảng dừng ngắn cho phép bạn có thời gian để thở.

It gives you a moment to clarify the thoughts in your head.

Nó cho bạn một chút thời gian để làm rõ những suy nghĩ trong đầu.

And when you begin to answer the question,

Và khi bạn bắt đầu trả lời câu hỏi,

you will be clear and you will sound thoughtful or intentional.

bạn sẽ rõ ràng và nghe có vẻ chu đáo hoặc có chủ ý.

Let me give you an example of what that looks like.

Hãy để tôi cho bạn một ví dụ về nó trông như thế nào.

I'll start first with an easy question. Annemarie,

Tôi sẽ bắt đầu với một câu hỏi dễ. Annemarie,

how did you meet your husband? Oh,

làm thế nào bạn gặp chồng của bạn? Ồ,

we met over 20 years ago when I was living in Prague...

chúng ta đã gặp nhau hơn 20 năm trước khi tôi sống ở Praha...

Do you notice that I immediately started answering the question that's because

Bạn có để ý rằng tôi bắt đầu trả lời ngay câu hỏi đó bởi vì

it's an easy one for me. I know that story really well.

đó là một câu hỏi dễ đối với tôi. Tôi biết câu chuyện đó rất rõ.

And I've told it many times. But if you ask me a question,

Và tôi đã nói rất nhiều lần. Nhưng nếu bạn hỏi tôi một câu hỏi,

that's more difficult.

điều đó khó hơn.

A question where I would like to have a little bit of time to just organize a

Một câu hỏi mà tôi muốn có một chút thời gian để sắp xếp một

few thoughts. Here's what that would look like. Annemarie,

vài suy nghĩ. Đây là những gì nó sẽ trông như thế nào. Annemarie

what are your future goals for Speak Confident English? That's a really

, mục tiêu nói tiếng Anh tự tin trong tương lai của bạn là gì ? Đó là một

great question. And it's a question that I think about a lot...

câu hỏi thực sự tuyệt vời. Và đó là một câu hỏi mà tôi suy nghĩ rất nhiều...

Do you notice in that moment I did a few things:

Bạn có để ý rằng trong khoảnh khắc đó tôi đã làm một vài điều:

I briefly paused.

Tôi dừng lại một chút.

I gave myself a moment to breathe and I bought myself some time

Tôi đã cho mình một chút thời gian để thở và tôi đã mua cho mình một chút thời gian

by acknowledging that it's a good question and saying that it's something I've

bằng cách thừa nhận rằng đó là một câu hỏi hay và nói rằng đó là điều mà tôi đã

thought about a lot.

suy nghĩ rất nhiều.

I'm not directly answering your question right away.

Tôi không trực tiếp trả lời câu hỏi của bạn ngay lập tức.

I'm breathing, pausing and buying myself some time.

Tôi đang thở, tạm dừng và câu giờ cho mình.

And while I'm doing all of that,

Và trong khi tôi đang làm tất cả những điều đó, bộ

my brain is working to organize my thoughts so that I can answer your question

não của tôi đang làm việc để sắp xếp suy nghĩ của mình để tôi có thể trả lời câu hỏi của bạn một

clearly. Strategy number two,

cách rõ ràng. Chiến lược số hai,

for dealing with difficult bosses and managing frustration or

để đối phó với những ông chủ khó tính và quản lý sự thất vọng hoặc

impatience is to lead with your end point.

thiếu kiên nhẫn là dẫn đầu về điểm cuối cùng của bạn.

When you're dealing with someone who's impatient for a response,

Khi bạn đang làm việc với một người thiếu kiên nhẫn chờ phản hồi,

it's important to be concise and communicate your ideas clearly.

điều quan trọng là phải ngắn gọn và truyền đạt ý tưởng của bạn một cách rõ ràng.

The best way to do that is to immediately state your main point or your

Cách tốt nhất để làm điều đó là nêu ngay điểm chính hoặc

end point. The final goal of everything you're going to say.

điểm kết thúc của bạn. Mục tiêu cuối cùng của tất cả những gì bạn sẽ nói.

Again, let me give you an example.

Một lần nữa, hãy để tôi cho bạn một ví dụ.

Step one is to make the dough with water and flour.

Bước một là làm bột với nước và bột mì.

Next step two is to make the pizza sauce. Next start step three,

Bước tiếp theo hai là làm nước sốt pizza. Tiếp theo, bắt đầu bước ba,

which is to cut up all the vegetables and get your cheese ready and finally roll

đó là cắt nhỏ tất cả các loại rau và chuẩn bị sẵn pho mát và cuối cùng là

out the dough, put all your toppings on and put the pizza in the oven.

cán mỏng bột, cho tất cả lớp phủ lên trên và cho bánh pizza vào lò nướng.

Did that seem a little bit strange to you?

Điều đó có vẻ hơi lạ đối với bạn không?

You probably figured out that I was giving you some very basic steps for making

Bạn có thể đoán ra rằng tôi đang hướng dẫn bạn một số bước rất cơ bản để làm

a pizza, but in the first moment you probably thought,

một chiếc bánh pizza, nhưng trong giây phút đầu tiên, bạn có thể nghĩ

what is she talking about?

, cô ấy đang nói về cái gì vậy?

And what is the point of what she's saying?

Và ý nghĩa của những gì cô ấy nói là gì?

I didn't give you my main point or my end point at the very beginning.

Tôi đã không cung cấp cho bạn điểm chính hoặc điểm kết thúc của tôi ngay từ đầu.

So let me go back and fix that.

Vì vậy, hãy để tôi quay lại và sửa chữa điều đó.

If we're having a conversation about cooking or how to make a pizza,

Nếu chúng ta đang trò chuyện về nấu ăn hoặc cách làm bánh pizza,

and I want to start with my end point so that everything I say is clear to

và tôi muốn bắt đầu với điểm kết thúc của mình để mọi thứ tôi nói đều rõ ràng với

you, then I would start with:

bạn, thì tôi sẽ bắt đầu bằng:

There are four simple steps to making a good pizza step number one is...

Có bốn bước đơn giản để tạo ra một món ăn ngon. pizza bước số một là...

And then I can continue. By starting with that end point,

Và sau đó tôi có thể tiếp tục. Bằng cách bắt đầu với điểm kết thúc đó,

you make the purpose of what you want to say clear from the very

bạn làm rõ mục đích của điều bạn muốn nói ngay từ

beginning and you help to prevent potential

đầu và bạn giúp ngăn chặn

impatience or frustration.

sự thiếu kiên nhẫn hoặc thất vọng tiềm tàng.

Strategy number three is to embrace the power of

Chiến lược số ba là nắm lấy sức mạnh của

writing. Sometimes the more we try to explain something,

văn bản. Đôi khi chúng ta càng cố gắng giải thích điều gì đó

the easier is to get lost in translation. In the end,

thì càng dễ bị lạc trong bản dịch. Cuối cùng,

you might feel frustrated and others listening to you might feel frustrated or

bạn có thể cảm thấy thất vọng và những người khác lắng nghe bạn cũng có thể cảm thấy thất vọng hoặc

impatient as well.

thiếu kiên nhẫn.

If you're feeling particularly anxious or you don't yet have the

Nếu bạn cảm thấy đặc biệt lo lắng hoặc chưa có đủ

confidence,

tự tin,

you need to clearly articulate your thoughts and it's appropriate.

bạn cần trình bày rõ ràng suy nghĩ của mình và điều đó là phù hợp.

You can always request to share your thoughts in writing.

Bạn luôn có thể yêu cầu chia sẻ suy nghĩ của mình bằng văn bản.

And here's a simple way to do that.

Và đây là một cách đơn giản để làm điều đó.

If someone asks a question and they're waiting for you to respond,

Nếu ai đó đặt câu hỏi và họ đang đợi bạn trả lời,

you could say,

bạn có thể nói,

I would love to give you a clear picture and explain my thoughts in detail.

tôi rất muốn cung cấp cho bạn một bức tranh rõ ràng và giải thích chi tiết suy nghĩ của tôi.

Do you mind if I do that in writing and get back to you by email this afternoon?

Bạn có phiền nếu tôi làm điều đó bằng văn bản và gửi lại cho bạn qua email vào chiều nay không?

Now I want to reiterate this isn't always a possible solution.

Bây giờ tôi muốn nhắc lại rằng đây không phải lúc nào cũng là một giải pháp khả thi.

There are times in discussions where you have to respond in the moment,

Đôi khi trong các cuộc thảo luận, bạn phải trả lời ngay lập tức,

but if you're having a one-on-one with your boss and it's not an urgent

nhưng nếu bạn đang nói chuyện trực tiếp với sếp và đó không phải là

situation, this is definitely something you can consider. Step number four,

tình huống khẩn cấp, đây chắc chắn là điều bạn có thể cân nhắc. Bước số bốn,

to help prevent frustration or impatience in a conversation while you're

để giúp ngăn chặn sự thất vọng hoặc thiếu kiên nhẫn trong một cuộc trò chuyện khi bạn sắp xếp

organizing your thoughts is to ask clarifying questions.

suy nghĩ của mình, đó là đặt câu hỏi làm rõ.

We do that by repeating back what was said,

Chúng tôi làm điều đó bằng cách lặp lại những gì đã nói,

based on our understanding and asking whether our understanding is

dựa trên sự hiểu biết của chúng tôi và hỏi xem sự hiểu biết của chúng tôi có

accurate. Asking clarifying questions does two things really well.

chính xác không. Đặt câu hỏi làm rõ hai điều thực sự tốt.

Number one, it shows that you're actively listening,

Thứ nhất, nó cho thấy rằng bạn đang tích cực lắng nghe,

trying to understand what the speaker has said,

cố gắng hiểu những gì người nói đã nói

and it helps to prevent misunderstandings to get you started.

và nó giúp ngăn chặn những hiểu lầm khi bạn bắt đầu.

Here are a few great ways to start a clarifying question. Number one,

Dưới đây là một vài cách tuyệt vời để bắt đầu một câu hỏi làm rõ. Thứ nhất,

just to clarify, you're asking me to...

chỉ để làm rõ, bạn đang yêu cầu tôi...

And then repeat what you understand or what you heard the speaker say.

Và sau đó lặp lại những gì bạn hiểu hoặc những gì bạn đã nghe người nói nói.

Number two. I'd like to make sure I understand you clearly. You said...

Số hai. Tôi muốn chắc chắn rằng tôi hiểu bạn rõ ràng. Bạn nói...

And then again, repeat back what you heard or understood.

Và sau đó lặp lại những gì bạn đã nghe hoặc hiểu.

Number three, I'd like to go back to something you said a moment ago.

Thứ ba, tôi muốn quay lại điều bạn đã nói lúc trước.

Could you explain what you meant by...? Now, you may be thinking, but Annemarie,

Bạn có thể giải thích những gì bạn có nghĩa là ...? Bây giờ, bạn có thể đang nghĩ, nhưng Annemarie,

that's the problem. When I ask clarifying questions,

đó mới là vấn đề. Khi tôi hỏi những câu hỏi rõ ràng

my boss gets frustrated with me and that leads me to strategy number five:

, sếp của tôi cảm thấy thất vọng với tôi và điều đó dẫn tôi đến chiến lược số năm: điều

reframe the conversation.

chỉnh lại cuộc trò chuyện.

This is a little similar to leading with your end point.

Điều này hơi giống với việc dẫn đầu với điểm cuối của bạn.

Let me explain what I mean.

Hãy để tôi giải thích những gì tôi có ý nghĩa.

If someone is already feeling impatient, frustrated,

Nếu ai đó đã cảm thấy thiếu kiên nhẫn, thất vọng

or they're rushing you, you asking more questions,

hoặc họ đang hối thúc bạn, thì bạn đặt thêm câu hỏi,

might increase those negative feelings.

có thể làm tăng những cảm giác tiêu cực đó.

But we can reduce that negativity and open the door for more dialogue

Nhưng chúng ta có thể giảm bớt sự tiêu cực đó và mở ra cơ hội đối thoại nhiều hơn

by reframing the conversation,

bằng cách sắp xếp lại cuộc trò chuyện,

rather than focusing on not understanding what was said or

thay vì tập trung vào việc không hiểu những gì đã được nói hoặc

needing clarification.

cần làm rõ.

You want to focus on the fact that you want to do your job

Bạn muốn tập trung vào thực tế là bạn muốn hoàn thành tốt công việc của mình

perfectly well.

.

You want to deliver a product that is exactly what your boss or your coworker

Bạn muốn cung cấp một sản phẩm đúng như mong muốn của sếp hoặc đồng nghiệp của bạn

wants. And by starting with that focus in mind,

. Và bằng cách bắt đầu với trọng tâm

it will encourage your boss or your coworkers to be open to

đó, nó sẽ khuyến khích sếp hoặc đồng nghiệp của bạn cởi mở với các

questions. Let me give you a concrete example of what I mean.

câu hỏi. Để tôi cho bạn một ví dụ cụ thể về điều tôi muốn nói.

Let's say that your boss is asking you to deliver a budget analysis,

Giả sử rằng sếp của bạn đang yêu cầu bạn cung cấp một bản phân tích ngân sách,

but you have some questions about it. Instead of saying,

nhưng bạn có một số câu hỏi về nó. Thay cho lời nói,

I have a few questions for you. You could start with this. Okay, Susan,

tôi có vài câu hỏi dành cho bạn. Bạn có thể bắt đầu với điều này. Được rồi, Susan

that sounds great.

, nghe tuyệt đấy.

I'd like to ask just two questions so that I can be a hundred percent sure to

Tôi chỉ muốn hỏi hai câu hỏi để có thể chắc chắn một trăm phần trăm

give you an analysis that is laid out exactly the way you want it.

đưa ra cho bạn một bản phân tích được trình bày chính xác theo cách bạn muốn.

For someone who is already impatient or frustrated by

Đối với một người vốn đã thiếu kiên nhẫn hoặc thất vọng khi sắp xếp

reframing the conversation in this way,

lại cuộc trò chuyện theo cách này,

you are helping them justify the extra time that might be needed

bạn đang giúp họ biện minh cho việc có thêm thời gian cần thiết

to answer those questions because your boss of course wants the final

để trả lời những câu hỏi đó vì sếp của bạn tất nhiên muốn

product to be exactly what she's looking for.

sản phẩm cuối cùng chính xác như những gì cô ấy đang tìm kiếm.

And it is in her interest to help you do that.

Và đó là lợi ích của cô ấy để giúp bạn làm điều đó.

And now strategy number six on our list for dealing with a difficult boss

Và bây giờ, chiến lược thứ sáu trong danh sách của chúng tôi để đối phó với một ông chủ khó tính

or someone who is steamrolling you through impatience and

hoặc ai đó đang khiến bạn mất kiên nhẫn và

frustration address the issue.

thất vọng, hãy giải quyết vấn đề.

I know that when we're communicating in a second language,

Tôi biết rằng khi chúng ta giao tiếp bằng ngôn ngữ thứ hai, theo lẽ

we naturally assume that others are impatient or frustrated with

tự nhiên, chúng ta cho rằng người khác thiếu kiên nhẫn hoặc thất vọng với

us because we're taking too long to think, or we're not clear when we speak.

mình vì chúng ta mất quá nhiều thời gian để suy nghĩ hoặc nói không rõ ràng.

But the reality is that isn't always the truth.

Nhưng thực tế không phải lúc nào cũng đúng.

Someone else's frustration or impatience might be something totally unrelated to

Sự thất vọng hoặc thiếu kiên nhẫn của người khác có thể là điều gì đó hoàn toàn không liên quan đến

you, something that's causing stress outside of work.

bạn, điều gì đó gây ra căng thẳng ngoài công việc.

It may be a lack of communication in general,

Đó có thể là do thiếu giao tiếp nói chung,

unexpressed expectations,

những kỳ vọng không được giải thích

or maybe it's simply your boss's working style and personality.

hoặc có thể đó chỉ đơn giản là phong cách và tính cách làm việc của sếp bạn.

And everyone feels that the boss is impatient or frustrated.

Và mọi người đều cảm thấy rằng ông chủ thiếu kiên nhẫn hoặc bực bội.

If that's the case,

Nếu đúng như vậy,

or if all of the other strategies you've tried have failed and you still feel

hoặc nếu tất cả các chiến lược khác mà bạn đã thử đều thất bại và bạn vẫn cảm thấy khó

steamrolled, here's what you can do.

khăn, thì đây là những gì bạn có thể làm.

Request an opportunity to have a conversation with your boss

Yêu cầu một cơ hội để nói chuyện với sếp của bạn

and address the issue. I recommend that you do that in writing,

và giải quyết vấn đề. Tôi khuyên bạn nên làm điều đó bằng văn bản,

using a quick email, and here are a couple of ways you can make that request.

sử dụng email nhanh và sau đây là một số cách bạn có thể thực hiện yêu cầu đó.

I've noticed some difficulty in communicating my thoughts clearly,

Tôi đã nhận thấy một số khó khăn trong việc truyền đạt suy nghĩ của mình một cách rõ ràng

would you mind sparing a few minutes to meet with me and help me understand how

, bạn có thể dành vài phút để gặp tôi và giúp tôi hiểu cách

I can best communicate my thoughts to you? In that conversation,

tôi có thể truyền đạt suy nghĩ của mình một cách tốt nhất không? Trong cuộc trò chuyện đó,

you might discover a new way of expressing yourself or a new way to

bạn có thể khám phá ra một cách mới để thể hiện bản thân hoặc một cách mới để

share what you're thinking.

chia sẻ những gì bạn đang nghĩ.

And now let's talk about a second way to request a meeting, but to do that,

Và bây giờ hãy nói về cách thứ hai để yêu cầu một cuộc họp, nhưng để làm được điều đó,

let's create a context.

hãy tạo một bối cảnh.

Let's say that you've been working on a project and there has been a lot of back

Giả sử bạn đang thực hiện một dự án và có rất nhiều thứ phải làm

and forth.

đi làm lại.

Clearly there are some misunderstandings and as a result,

Rõ ràng là có một số hiểu lầm và kết quả là,

there's increased frustration in a quick email to your boss,

sự thất vọng gia tăng trong một email gửi nhanh cho sếp của bạn,

you could say I've reviewed your changes and suggestions.

bạn có thể nói rằng tôi đã xem xét các thay đổi và đề xuất của bạn.

To ensure that this project moves forward smoothly,

Để đảm bảo rằng dự án này tiến triển thuận lợi

would you mind taking a few minutes to meet with me and share your expectations

, bạn có thể dành vài phút để gặp tôi và chia sẻ những kỳ vọng của bạn

in that conversation?

trong cuộc trò chuyện đó không?

The goal is to open a dialogue so that you clearly understand the

Mục tiêu là mở ra một cuộc đối thoại để bạn hiểu rõ những

expectations and have an opportunity to respond so that you can move

kỳ vọng và có cơ hội phản hồi để bạn có thể

forward on the project successfully.

tiếp tục dự án một cách thành công.

And with that you have six different strategies for dealing with a difficult

Và cùng với đó, bạn có sáu chiến lược khác nhau để đối phó với một ông chủ khó tính hoặc đối phó với

boss or handling others who are impatient or frustrated while you're

những người thiếu kiên nhẫn hoặc thất vọng trong khi bạn đang

trying to communicate what you want to say. Before we finish,

cố gắng truyền đạt những gì bạn muốn nói. Trước khi chúng ta kết thúc,

I'd love to ask you two questions. Number one,

tôi muốn hỏi bạn hai câu hỏi. Thứ nhất,

how do you typically handle situations when others are impatient or frustrated?

bạn thường xử lý các tình huống như thế nào khi người khác thiếu kiên nhẫn hoặc thất vọng?

If you have a strategy that has been successful for you definitely share it in

Nếu bạn có một chiến lược thành công, hãy chắc chắn chia sẻ

the comments below your strategy might be exactly what someone

chiến lược đó trong các bình luận bên dưới. Chiến lược của bạn có thể chính xác là điều mà những người

else in the Confident English community is looking for. And question number two,

khác trong cộng đồng Tiếng Anh Tự tin đang tìm kiếm. Và câu hỏi số hai,

now that you're equipped with these new strategies,

bây giờ bạn đã được trang bị những chiến lược mới này

which one do you see yourself using going forward?

, bạn thấy mình sẽ sử dụng chiến lược nào trong tương lai?

Is there a strategy that stood out to you the most? Again,

Có chiến lược nào nổi bật nhất đối với bạn không? Một lần nữa,

you can share with me in the comments below,

bạn có thể chia sẻ với tôi trong phần bình luận bên dưới,

if you found today's lesson useful, I would love to know.

nếu bạn thấy bài học hôm nay hữu ích, tôi rất muốn biết.

You can tell me in one very simple way,

Bạn có thể nói với tôi bằng một cách rất đơn giản,

give this lesson a thumbs up here on YouTube and subscribe to the Speak

đánh giá cao bài học này trên YouTube và đăng ký kênh Nói

Confident English channel.

tiếng Anh tự tin.

So you never miss one of my Confident English lessons.

Vì vậy, bạn không bao giờ bỏ lỡ một trong những bài học tiếng Anh tự tin của tôi.

Thank you so much for joining me. And I look forward to seeing you next time.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi. Và tôi mong được gặp bạn lần sau.