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00:00
Have you ever been
steamrolled by your boss?
0
120
2520
상사에게 강압당한 적이 있습니까?
00:03
To be steamrolled in the literal
sense means to be flattened or
1
3060
4590
문자 그대로의 의미에서 찌그러진다는
것은 당신을
00:07
crushed by something that overpowers
you. In the figurative sense,
2
7651
4709
압도하는 무언가에 의해 납작해지거나 부서지는 것을 의미합니다
. 비유적으로는 다른 사람에게
00:12
it might be the feeling
of being flattened,
3
12390
3480
짓눌리거나
00:15
crushed or defeated by
someone else. A month ago,
4
15930
3780
짓눌리거나 패배한 느낌일 수 있습니다
. 한 달 전에
00:19
Mary left this comment on one of
my other Confident English lessons.
5
19740
4170
Mary는 나의 다른 Confident English 수업 중 하나에 이 댓글을 남겼습니다
.
00:24
"I'm dealing with a boss
who gets impatient with me
when I'm trying to explain
6
24120
3750
"저는 제 자신을 설명하려고 할 때 저에게 참을성이 없는 상사를 상대하고 있습니다.
00:27
myself, English is my second
language. I get very nervous.
7
27871
4919
영어는 저의 제2
외국어입니다. 저는 매우 긴장됩니다.
00:32
Every time I have a meeting with her
and it is worse when I know that my
8
32820
4380
그녀와 회의를 할 때마다
00:37
colleagues are attending the meetings
to my heart starts pounding and my hands
9
37201
4679
동료들이 회의에 참석하는데
심장이 두근거리고 손에
00:41
get very sweaty." When
I read that comment,
10
41881
2759
땀이 많이 난다"고 말했다.
그 댓글을 읽었을 때
00:44
the first word that came to
mind is that word steamrolled,
11
44641
3539
가장 먼저 떠오른 단어는
강압이라는 단어,
00:48
the feeling of being steamrolled.
When others don't give us the space,
12
48420
4590
압도당하는 느낌이었습니다.
다른 사람들이 우리에게 공간을 주지 않을 때,
00:53
we need to organize our thoughts
and say what we need to say.
13
53011
3749
우리는 우리의 생각을 정리
하고 우리가 말해야 할 것을 말해야 합니다.
00:57
So what's the solution.
14
57300
1920
그래서 해결책은 무엇입니까?
00:59
When you're trying to organize your
thoughts or put your words together in
15
59700
3720
생각을 정리하거나 단어를
01:03
English, how can you avoid
getting steamrolled by others?
16
63421
4769
영어로 정리하려고 할 때, 어떻게 하면
다른 사람들에게 휘둘리지 않을 수 있을까요?
01:08
If you don't already know I'm
Annemarie was Speak Confident English.
17
68970
3840
아직 모르신다면 저는
Annemarie가 Speak Confident English였습니다.
01:12
This is exactly where you want to be
every week to get the confidence you want
18
72870
4830
이것은 당신이
01:17
for your life and work in English. With
this Confident English lesson today,
19
77701
4349
영어로 삶과 일에 대해 원하는 자신감을 얻기 위해 매주 가고 싶은 곳입니다.
오늘 이 자신감 있는 영어 수업으로
01:22
you'll be able to overcome that anxiety,
20
82140
2580
그 불안,
01:24
that pounding heart
and those sweaty hands.
21
84870
2580
그 두근거리는 심장
, 땀에 젖은 손을 극복할 수 있을 것입니다.
01:27
You'll also be able to comfortably
open a dialogue with your boss and
22
87810
4950
또한 좌절감과 초조함을 효과적으로 관리하여 상사와 편안하게
대화를 시작하고 생각을
01:32
clearly communicate your
thoughts all by effectively
23
92790
4260
명확하게 전달할 수 있습니다
01:37
managing frustration and impatience.
24
97051
2309
. 한 번
01:46
Let's take a look.
25
106130
750
01:46
At six different strategies
you can use to do all of that.
26
106880
3330
보자.
6가지 다른 전략에서
이 모든 것을 수행하는 데 사용할 수 있습니다.
01:50
These strategies can be used
individually or in combination.
27
110690
4140
이러한 전략은
개별적으로 또는 조합하여 사용할 수 있습니다.
01:55
And I'll share with you some essential
phrases to keep in your back pocket.
28
115160
4290
그리고
뒷주머니에 넣어두어야 할 몇 가지 필수 문구를 알려드리겠습니다.
01:59
Strategy number one is
breathe and buy yourself some
29
119450
4110
첫 번째 전략은
숨을 쉬고
02:03
time.
30
123561
833
시간을 버는 것입니다.
02:04
This is definitely a strategy my Fluency
School students should be familiar
31
124490
4020
이것은 Fluency
School 학생들이 잘 알고 있어야 하는 전략입니다
02:08
with. When we feel that others are
getting impatient or frustrated,
32
128511
4559
. 다른 사람들이 참을성이 없거나 좌절하고 있다고 느낄 때
02:13
panic starts to kick in.
33
133250
1920
공황 상태가 시작됩니다.
02:15
And when we panic or
feel increased anxiety,
34
135770
3150
그리고 우리가 공황 상태에 빠지거나
불안감이 커지면
02:18
we tend to lose our train of thought.
35
138921
2669
생각의 흐름을 잃어버리는 경향이 있습니다.
02:21
We lose our ability to organize
information clearly in our minds.
36
141920
4830
우리는
마음 속에서 정보를 명확하게 정리하는 능력을 상실합니다. 이 상황을
02:27
The best way to mitigate
this situation is to breathe.
37
147170
4680
완화하는 가장 좋은 방법은
숨을 쉬는 것입니다.
02:32
When we breathe appropriately, when
we use deep breathing techniques,
38
152420
3990
적절하게 호흡하고
심호흡 기술을 사용하면
02:36
we can calm our anxiety and
improve our ability to think
39
156440
4950
불안을 진정시키고 명확하게
사고하는 능력을 향상시킬 수 있습니다.
02:41
clearly, while you do all of this,
40
161391
2459
이 모든 것을 하는 동안
02:43
you can also buy yourself some time.
41
163851
2789
시간을 벌 수도 있습니다.
02:46
What that means is you say something
42
166790
2790
그것이 의미하는 바는 당신이 무언가를 말하여
02:49
so it seems like you're beginning
to answer a question. While,
43
169610
4170
당신이 질문에 대답하기 시작한 것처럼 보인다는 것입니다
.
02:53
at that moment,
44
173810
1170
그 순간
02:55
you are breathing deeply and
quickly organizing your thoughts.
45
175190
4460
당신은 깊게 숨을 쉬고
빠르게 생각을 정리합니다.
02:59
So you're able to express them.
46
179680
1680
그래서 당신은 그것들을 표현할 수 있습니다. 숨을 쉬고 혼자 생각해야 할
03:01
Here's a great phrase to use when you
need to breathe and by yourself just a
47
181870
4890
때 사용할 수 있는 좋은 표현입니다
03:06
moment to think. That's a
really interesting question.
48
186761
3449
.
정말 흥미로운 질문입니다.
03:10
Give me just a second to think about
it. Again, as you say those words,
49
190240
4440
생각할 시간을 주세요
. 다시 말하지만, 당신이 그 단어를 말할 때
03:14
your listeners have the impression that
you're beginning to answer the question,
50
194681
4559
듣는 사람은
당신이 질문에 답하기 시작했다는 인상을 받습니다
03:19
but what you're really doing is giving
your brain an extra moment to think
51
199780
4980
03:24
about what it is you want
to say. Alternatively,
52
204761
3709
. 또는 생각할
03:28
if you feel the pressure to answer
immediately without any extra time
53
208740
4860
추가 시간 없이 즉시 대답해야 한다는 압박감을 느끼면 일시
03:33
to think embrace pauses.
54
213601
3329
중지를 받아들입니다.
03:37
What that means is when
someone asks you a question,
55
217590
3390
이것이 의미하는 바는
누군가가 당신에게 질문을 할 때
03:41
instead of immediately
rushing into answer,
56
221010
3210
즉시 대답을 서두르지 않고
03:44
allow yourself a moment to just pause.
57
224580
3750
잠시 멈추는 것입니다.
03:49
It seems uncomfortable
the first time you do it,
58
229380
3570
처음 할 때는 불편해 보입니다.
03:53
because what that means is there's
just a moment of silence, silence,
59
233010
3840
그 의미는
잠시의 침묵, 침묵이
03:58
but a brief pause allow
you the time to breathe.
60
238320
3750
있지만 잠시 멈추면
숨을 쉴 시간이 생기기 때문입니다. 머릿속 생각을
04:02
It gives you a moment to clarify
the thoughts in your head.
61
242490
3480
정리할 수 있는 시간을 줍니다
.
04:06
And when you begin to answer the question,
62
246150
2610
그리고 질문에 답하기 시작하면
04:09
you will be clear and you will
sound thoughtful or intentional.
63
249150
4710
명료해지고
사려 깊거나 의도적으로 들릴 것입니다. 어떻게 생겼는지
04:14
Let me give you an example
of what that looks like.
64
254220
2190
예를 들어보겠습니다
.
04:16
I'll start first with an
easy question. Annemarie,
65
256560
3090
먼저
쉬운 질문부터 시작하겠습니다. 안네마리,
04:19
how did you meet your husband? Oh,
66
259921
2069
남편은 어떻게 만났어요? 아,
04:21
we met over 20 years ago when
I was living in Prague...
67
261991
3059
우리는 20년 전에
제가 프라하에 살 때 만났어요... 저에게 쉬운 질문이기 때문에
04:26
Do you notice that I immediately started
answering the question that's because
68
266130
4260
제가 즉시 대답하기 시작했다는 것을 알아채셨나요?
04:30
it's an easy one for me. I
know that story really well.
69
270391
3509
나는
그 이야기를 정말 잘 알고 있다.
04:33
And I've told it many times.
But if you ask me a question,
70
273901
4259
그리고 나는 그것을 여러 번 말했습니다.
하지만 저에게 질문을 하시면
04:38
that's more difficult.
71
278161
1139
더 어렵습니다.
04:39
A question where I would like to have
a little bit of time to just organize a
72
279660
4440
04:44
few thoughts. Here's what that
would look like. Annemarie,
73
284101
3959
약간의 생각을 정리할 수 있는 시간을 조금 갖고 싶은 질문입니다. 다음과
같습니다. Annemarie,
04:48
what are your future goals for Speak
Confident English? That's a really
74
288360
2970
Speak Confident English의 향후 목표는 무엇인가요
? 정말
04:54
great question. And it's a question
that I think about a lot...
75
294151
2729
좋은 질문입니다. 그리고 그것은
제가 많이 생각하는 질문입니다...
04:58
Do you notice in that
moment I did a few things:
76
298920
3360
그
순간에 제가 몇 가지 일을 한 것을 눈치채셨나요?
05:02
I briefly paused.
77
302670
1590
제가 잠시 멈췄습니다.
05:05
I gave myself a moment to breathe
and I bought myself some time
78
305190
4770
잠시 숨을 고르고
05:09
by acknowledging that it's a good question
and saying that it's something I've
79
309990
3780
좋은 질문임을 인정하고
05:13
thought about a lot.
80
313771
989
많이 생각해본 질문이라고 말하며 시간을 벌었습니다.
05:15
I'm not directly answering
your question right away.
81
315720
3450
나는 당신의 질문에 바로 대답하지 않을 것입니다
.
05:19
I'm breathing, pausing and
buying myself some time.
82
319560
4110
나는 숨을 쉬고 멈추고
시간을 벌고 있습니다.
05:23
And while I'm doing all of that,
83
323940
1860
그리고 그 모든 일을 하는 동안
05:26
my brain is working to
organize my thoughts so that
I can answer your question
84
326070
4320
내 두뇌는 당신의
질문에
05:30
clearly. Strategy number two,
85
330391
3059
명확하게 대답할 수 있도록 내 생각을 정리하기 위해 일하고 있습니다.
05:33
for dealing with difficult bosses
and managing frustration or
86
333451
4559
어려운 상사를 상대
하고 좌절감이나
05:38
impatience is to lead with your end point.
87
338011
3329
조바심을 관리하기 위한 전략 2번은 끝점에서 이끄는 것입니다. 응답을 참지 못하는
05:41
When you're dealing with someone
who's impatient for a response,
88
341790
3360
사람을 대할 때는
05:45
it's important to be concise and
communicate your ideas clearly.
89
345420
3840
간결하게
생각을 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.
05:50
The best way to do that is to
immediately state your main point or your
90
350280
4860
이를 수행하는 가장 좋은 방법은
요점이나 끝점을 즉시 진술하는 것입니다
05:55
end point. The final goal of
everything you're going to say.
91
355141
4489
.
당신이 말하려는 모든 것의 최종 목표.
06:00
Again, let me give you an example.
92
360110
1890
다시 한 번 예를 들어 보겠습니다.
06:02
Step one is to make the
dough with water and flour.
93
362480
3150
1단계는
물과 밀가루로 반죽을 만드는 것입니다.
06:05
Next step two is to make the pizza
sauce. Next start step three,
94
365720
4650
다음 두 번째 단계는 피자 소스를 만드는 것입니다
. 다음으로 3단계를 시작합니다.
06:10
which is to cut up all the vegetables and
get your cheese ready and finally roll
95
370371
4289
모든 야채를 자르고
치즈를 준비한 다음 마지막으로
06:14
out the dough, put all your toppings
on and put the pizza in the oven.
96
374661
3419
도우를 펴고 모든 토핑을 올려
피자를 오븐에 넣습니다.
06:18
Did that seem a little bit strange to you?
97
378830
2550
조금 이상하게 보였나요?
06:21
You probably figured out that I was giving
you some very basic steps for making
98
381920
4080
제가 피자를
만들기 위한 매우 기본적인 단계를 알려주고 있다는 것을 알아차리셨겠지만,
06:26
a pizza, but in the first
moment you probably thought,
99
386001
3539
처음에는
06:29
what is she talking about?
100
389600
1530
그녀가 무슨 말을 하고 있는 걸까요?
06:31
And what is the point
of what she's saying?
101
391131
3719
그리고 그녀가 말하는 요점은 무엇입니까
?
06:35
I didn't give you my main point or
my end point at the very beginning.
102
395240
4620
나는 맨 처음에 당신에게 나의 요점이나 끝점을 주지 않았습니다
.
06:40
So let me go back and fix that.
103
400460
1950
돌아가서 수정하겠습니다.
06:42
If we're having a conversation about
cooking or how to make a pizza,
104
402950
3900
우리가
요리나 피자 만드는 방법에 대해 대화를 나누고
06:47
and I want to start with my end point
so that everything I say is clear to
105
407390
4620
있고
내가 말하는 모든 것이 명확하도록 끝점부터 시작하고 싶다면 다음과
06:52
you, then I would start with:
106
412011
1919
같이 시작할 것입니다.
06:54
There are four simple steps to making
a good pizza step number one is...
107
414200
4470
피자 단계 1번은...
06:59
And then I can continue. By
starting with that end point,
108
419330
3150
그리고 계속하겠습니다.
그 끝점에서 시작함으로써
07:02
you make the purpose of what you
want to say clear from the very
109
422481
4469
처음부터 말하려는 목적을 명확하게
07:06
beginning and you help
to prevent potential
110
426951
4409
하고
잠재적인
07:11
impatience or frustration.
111
431361
1709
조바심이나 좌절을 방지하는 데 도움이 됩니다.
07:13
Strategy number three is
to embrace the power of
112
433070
3900
세 번째 전략은 글쓰기
의 힘을 받아들이는 것입니다
07:16
writing. Sometimes the more
we try to explain something,
113
436971
3809
. 때로는
무언가를 설명하려고 하면 할수록
07:21
the easier is to get lost
in translation. In the end,
114
441050
4230
번역에서 길을 잃기가 더 쉽습니다. 결국
07:25
you might feel frustrated and others
listening to you might feel frustrated or
115
445310
4410
당신은 좌절감을 느낄 수 있고
당신의 말을 듣는 다른 사람들도 좌절하거나 조바심을 낼 수 있습니다
07:29
impatient as well.
116
449721
1199
.
07:31
If you're feeling particularly
anxious or you don't yet have the
117
451430
4440
특히
불안하거나 아직
07:35
confidence,
118
455871
810
자신감이 없다면 자신의 생각을
07:36
you need to clearly articulate
your thoughts and it's appropriate.
119
456681
4409
명확하게 표현해야 하며
적절합니다.
07:41
You can always request to
share your thoughts in writing.
120
461420
4020
언제든지
서면으로 생각을 공유하도록 요청할 수 있습니다.
07:45
And here's a simple way to do that.
121
465740
1950
간단한 방법이 있습니다.
07:47
If someone asks a question and
they're waiting for you to respond,
122
467810
3990
누군가가 질문을 하고
당신이 대답하기를 기다리고 있다면,
07:51
you could say,
123
471801
959
당신은
07:53
I would love to give you a clear picture
and explain my thoughts in detail.
124
473000
4440
당신에게 명확한 그림을 주고 싶고
내 생각을 자세히 설명하고 싶습니다라고 말할 수 있습니다.
07:57
Do you mind if I do that in writing and
get back to you by email this afternoon?
125
477740
3870
서면으로 작성하고
오늘 오후에 이메일로 답장해도 될까요?
08:02
Now I want to reiterate this
isn't always a possible solution.
126
482360
3510
이제 이것이
항상 가능한 해결책은 아니라는 점을 반복하고 싶습니다.
08:05
There are times in discussions where
you have to respond in the moment,
127
485900
4590
의논하다 보면
순간적으로 답을 해야 할 때가 있는데,
08:10
but if you're having a one-on-one
with your boss and it's not an urgent
128
490820
4410
상사와 일대일로 일대일로 급한
08:15
situation, this is definitely something
you can consider. Step number four,
129
495231
4919
상황이 아닌 경우라면 당연히
고려해 볼 수 있는 부분이다. 네 번째 단계, 생각을 정리하는 동안 대화에서
08:20
to help prevent frustration or
impatience in a conversation while you're
130
500151
4229
좌절감이나 조급함을 방지하는 데 도움이 되는 단계는
08:24
organizing your thoughts is
to ask clarifying questions.
131
504380
4050
명확한 질문을 하는 것입니다.
08:28
We do that by repeating
back what was said,
132
508550
3450
우리는
08:32
based on our understanding and
asking whether our understanding is
133
512510
4680
우리의 이해에 근거하여 말한 것을 되풀이하고
우리의 이해가 정확한지 질문함으로써 그렇게 합니다
08:37
accurate. Asking clarifying questions
does two things really well.
134
517191
4619
. 명확한 질문을 하는 것은
두 가지 일을 정말 잘 합니다.
08:41
Number one, it shows that
you're actively listening,
135
521990
2790
첫째,
08:45
trying to understand what
the speaker has said,
136
525020
2370
화자가 말한 내용을 이해하려고 노력하면서 능동적으로 듣고 있음을 보여주며 시작하는 데 오해를
08:47
and it helps to prevent
misunderstandings to get you started.
137
527900
4050
방지하는 데 도움이 됩니다
. 명확한 질문을
08:51
Here are a few great ways to start
a clarifying question. Number one,
138
531951
4719
시작하는 몇 가지 좋은 방법이 있습니다
. 첫 번째,
08:57
just to clarify, you're asking me to...
139
537060
2610
명확히 하기 위해, 당신은 저에게...
09:00
And then repeat what you understand
or what you heard the speaker say.
140
540360
4110
그리고 당신이 이해한 것을 반복하거나
화자가 말하는 것을 들은 것을 반복합니다.
09:05
Number two. I'd like to make sure I
understand you clearly. You said...
141
545040
4410
두 번째. 내가
당신을 명확하게 이해하고 있는지 확인하고 싶습니다. 당신은 말했다...
09:09
And then again, repeat back
what you heard or understood.
142
549990
4200
그리고 다시,
당신이 듣거나 이해한 것을 되풀이하십시오.
09:14
Number three, I'd like to go back
to something you said a moment ago.
143
554760
3630
세 번째,
조금 전에 말씀하신 내용으로 돌아가고 싶습니다.
09:18
Could you explain what you meant by...?
Now, you may be thinking, but Annemarie,
144
558420
4800
무슨 뜻인지 설명해 주시겠습니까...?
지금, 당신은 생각할 수 있지만 Annemarie,
09:23
that's the problem. When I
ask clarifying questions,
145
563551
3419
그것이 문제입니다. 내가
명확한 질문을 하면
09:26
my boss gets frustrated with me and
that leads me to strategy number five:
146
566971
3929
상사는 나에게 짜증을 내며
다섯 번째 전략, 즉
09:31
reframe the conversation.
147
571171
3389
대화를 재구성하도록 이끕니다.
09:35
This is a little similar to
leading with your end point.
148
575100
3810
이것은
끝점으로 이끄는 것과 약간 비슷합니다.
09:39
Let me explain what I mean.
149
579060
1500
내가 의미하는 바를 설명하겠습니다.
09:41
If someone is already feeling
impatient, frustrated,
150
581100
4110
누군가가 이미
참을성이 없거나 좌절감을 느끼고 있거나
09:45
or they're rushing you,
you asking more questions,
151
585211
3319
서두르고 있다면
더 많은 질문을 하면
09:48
might increase those negative feelings.
152
588560
2760
부정적인 감정이 더 커질 수 있습니다.
09:51
But we can reduce that negativity
and open the door for more dialogue
153
591950
4860
그러나 우리는 대화를 재구성함으로써 부정성을 줄이고
더 많은 대화의 문을 열 수 있습니다
09:57
by reframing the conversation,
154
597080
2160
.
09:59
rather than focusing on not
understanding what was said or
155
599900
4650
말한 내용을 이해하지 못하거나
10:04
needing clarification.
156
604551
1649
설명이 필요한 것이 아닙니다.
10:06
You want to focus on the fact
that you want to do your job
157
606680
4530
당신은
당신의 일을
10:11
perfectly well.
158
611240
1020
완벽하게 잘하고 싶다는 사실에 집중하고 싶습니다.
10:12
You want to deliver a product that is
exactly what your boss or your coworker
159
612470
4920
상사나 동료가
10:17
wants. And by starting
with that focus in mind,
160
617391
3989
원하는 것과 정확히 일치하는 제품을 제공하고 싶습니다. 그리고
그 초점을 염두에 두고 시작함으로써
10:21
it will encourage your boss or
your coworkers to be open to
161
621710
4440
상사나
동료가 질문에 열려 있도록 격려할 것입니다
10:26
questions. Let me give you a
concrete example of what I mean.
162
626151
4049
. 내가
의미하는 바에 대한 구체적인 예를 들어 보겠습니다.
10:30
Let's say that your boss is asking
you to deliver a budget analysis,
163
630800
3960
당신의 상사가
당신에게 예산 분석을 제공하도록 요청했지만
10:34
but you have some questions
about it. Instead of saying,
164
634761
3749
당신은 그것에 대해 몇 가지 질문이 있다고 가정해 봅시다
. 말하는 대신
10:38
I have a few questions for you. You
could start with this. Okay, Susan,
165
638511
4469
몇 가지 질문이 있습니다.
이것으로 시작할 수 있습니다. 좋아, 수잔,
10:42
that sounds great.
166
642981
899
좋은데. 귀하가 원하는 방식으로 정확하게 배치된 분석을 100% 확신할 수 있도록
10:44
I'd like to ask just two questions so
that I can be a hundred percent sure to
167
644210
4110
두 가지 질문만 드리고 싶습니다
10:48
give you an analysis that is laid
out exactly the way you want it.
168
648321
4079
.
10:52
For someone who is already
impatient or frustrated by
169
652850
4950
10:57
reframing the conversation in this way,
170
657801
2549
이런 식으로 대화를 재구성하여 이미 참을성이 없거나 좌절한 사람의 경우, 상사는 물론 자신이 찾고 있는 것과 정확히 일치하는 최종 제품을 원하기
11:00
you are helping them justify the
extra time that might be needed
171
660710
4950
11:05
to answer those questions because
your boss of course wants the final
172
665661
4829
때문에 이러한 질문에 답하는 데 필요할 수 있는 추가 시간을 정당화하도록 돕는 것입니다
11:10
product to be exactly
what she's looking for.
173
670491
2879
.
11:14
And it is in her interest
to help you do that.
174
674240
4740
그리고
당신이 그렇게 하도록 돕는 것이 그녀의 이익입니다.
11:19
And now strategy number six on our
list for dealing with a difficult boss
175
679610
4590
그리고 이제
어려운 상사
11:24
or someone who is steamrolling
you through impatience and
176
684230
4380
나
조바심과
11:28
frustration address the issue.
177
688611
2789
좌절감으로 당신을 강압하는 사람을 다루기 위한 우리 목록의 여섯 번째 전략은 문제를 해결합니다.
11:32
I know that when we're
communicating in a second language,
178
692000
3030
우리가
제2언어로 의사소통을 할 때, 생각하는
11:35
we naturally assume that others
are impatient or frustrated with
179
695090
4740
11:39
us because we're taking too long to
think, or we're not clear when we speak.
180
699831
4769
데 너무 오래 걸리거나
말할 때 명료하지 않기 때문에 다른 사람들이 우리에게 조급해하거나 좌절한다고 당연하게 생각한다는 것을 알고 있습니다.
11:44
But the reality is that
isn't always the truth.
181
704750
2880
그러나 현실은 그것이
항상 진실은 아니라는 것입니다.
11:48
Someone else's frustration or impatience
might be something totally unrelated to
182
708110
4530
다른 사람의 좌절감이나 초조함은 당신
과 전혀 관련이 없는 것일 수 있으며
11:52
you, something that's causing
stress outside of work.
183
712641
4249
업무 외적인 스트레스를 유발하는 것일 수 있습니다.
11:57
It may be a lack of
communication in general,
184
717250
2820
일반적인 의사 소통 부족,
12:00
unexpressed expectations,
185
720280
2490
표현되지 않은 기대
12:03
or maybe it's simply your boss's
working style and personality.
186
723100
4470
또는 단순히 상사의
작업 스타일 및 성격 일 수 있습니다.
12:08
And everyone feels that the
boss is impatient or frustrated.
187
728020
4890
그리고 모두가
상사가 참을성이 없거나 답답하다고 느낍니다.
12:13
If that's the case,
188
733330
1170
이 경우
12:14
or if all of the other strategies you've
tried have failed and you still feel
189
734560
4920
또는 시도한 다른 모든 전략이
실패했지만 여전히
12:19
steamrolled, here's what you can do.
190
739481
2489
강압적인 느낌이 든다면 다음과 같이 할 수 있습니다.
12:22
Request an opportunity to have
a conversation with your boss
191
742210
4170
상사와 대화할 기회를 요청하고
12:26
and address the issue. I recommend
that you do that in writing,
192
746860
4110
문제를 해결할 수 있습니다.
12:30
using a quick email, and here are a
couple of ways you can make that request.
193
750971
4649
빠른 이메일을 사용하여 서면으로 요청하는 것이 좋습니다. 여기에
요청을 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
12:36
I've noticed some difficulty in
communicating my thoughts clearly,
194
756100
3840
내 생각을 명확하게 전달하는 데 약간의 어려움이 있음을 알았습니다.
12:40
would you mind sparing a few minutes to
meet with me and help me understand how
195
760360
4800
몇 분만 시간을 내어 저를
만나서
12:45
I can best communicate my thoughts
to you? In that conversation,
196
765161
4199
제 생각을 가장 잘 전달할 수 있는 방법을 이해하도록 도와주시겠습니까
? 그 대화에서
12:49
you might discover a new way of
expressing yourself or a new way to
197
769361
4739
자신을 표현하는 새로운 방법이나
12:54
share what you're thinking.
198
774130
1710
생각을 공유하는 새로운 방법을 발견할 수 있습니다.
12:56
And now let's talk about a second way
to request a meeting, but to do that,
199
776350
4230
이제 회의를 요청하는 두 번째 방법에 대해 이야기해 보겠습니다
. 그러기 위해
13:00
let's create a context.
200
780581
1499
컨텍스트를 만들어 보겠습니다.
13:02
Let's say that you've been working on a
project and there has been a lot of back
201
782560
4470
당신이 프로젝트를 진행해왔고
많은 일이 있었다고 가정해 봅시다
13:07
and forth.
202
787031
833
.
13:08
Clearly there are some
misunderstandings and as a result,
203
788350
4080
분명 약간의
오해가 있고 그 결과
13:12
there's increased frustration
in a quick email to your boss,
204
792431
3899
상사에게 보낸 빠른 이메일에서 좌절감이 증가했습니다.
13:16
you could say I've reviewed
your changes and suggestions.
205
796360
3690
귀하의
변경 사항과 제안을 검토했다고 말할 수 있습니다.
13:20
To ensure that this project
moves forward smoothly,
206
800530
3270
이 프로젝트가
순조롭게 진행될 수 있도록
13:23
would you mind taking a few minutes to
meet with me and share your expectations
207
803830
4920
몇 분만 시간을 내어
저를 만나서 대화에서 기대하는 바를 공유해 주시겠습니까
13:29
in that conversation?
208
809500
1200
?
13:30
The goal is to open a dialogue so
that you clearly understand the
209
810701
4439
목표는 기대치를
명확하게 이해
13:35
expectations and have an opportunity
to respond so that you can move
210
815141
4679
하고
13:39
forward on the project successfully.
211
819821
1919
프로젝트를 성공적으로 진행할 수 있도록 응답할 기회를 가질 수 있도록 대화를 여는 것입니다.
13:42
And with that you have six different
strategies for dealing with a difficult
212
822490
4230
그리고 당신이 말하고 싶은 것을 전달하려고 노력하는 동안
어려운
13:46
boss or handling others who are
impatient or frustrated while you're
213
826721
4619
상사를 다루거나 참을성이 없거나 좌절하는 다른 사람들을 다루는 6가지 전략이 있습니다
13:51
trying to communicate what you
want to say. Before we finish,
214
831341
3659
. 마치기 전에
13:55
I'd love to ask you two
questions. Number one,
215
835030
3360
두 가지 질문을 드리고 싶습니다
. 첫째,
13:58
how do you typically handle situations
when others are impatient or frustrated?
216
838600
4920
다른 사람들이 참을성이 없거나 좌절하는 상황을 일반적으로 어떻게 처리합니까?
14:03
If you have a strategy that has been
successful for you definitely share it in
217
843880
4740
당신에게 성공한 전략이 있다면 아래 댓글
에 확실히 공유하세요.
14:08
the comments below your strategy
might be exactly what someone
218
848621
4679
당신의 전략은
14:13
else in the Confident English community
is looking for. And question number two,
219
853301
4709
Confident English 커뮤니티의 다른 누군가가
찾고 있는 것과 정확히 일치할 수 있습니다. 그리고 두 번째 질문은
14:18
now that you're equipped
with these new strategies,
220
858310
2910
이제
이러한 새로운 전략을 갖추었으므로
14:21
which one do you see
yourself using going forward?
221
861550
3300
앞으로 어떤 전략을 사용할 것으로 보십니까? 가장 눈에
14:25
Is there a strategy that stood
out to you the most? Again,
222
865150
3570
띄는 전략이 있나요
? 다시 한 번, 아래 댓글에서
14:28
you can share with me
in the comments below,
223
868900
2520
나와 공유할 수 있습니다
.
14:32
if you found today's lesson
useful, I would love to know.
224
872050
3300
오늘 수업이
유용했다면 알고 싶습니다.
14:35
You can tell me in one very simple way,
225
875560
2700
한 가지 아주 간단한 방법으로 저에게 말할 수 있습니다.
14:38
give this lesson a thumbs up here on
YouTube and subscribe to the Speak
226
878530
3930
여기 YouTube에서 이 레슨에 좋아요를 누르고
Speak
14:42
Confident English channel.
227
882461
1229
Confident English 채널을 구독하세요.
14:43
So you never miss one of my
Confident English lessons.
228
883720
3150
그래서 제
자신감 있는 영어 수업을 하나도 놓치지 않습니다. 저와
14:47
Thank you so much for joining me. And
I look forward to seeing you next time.
229
887170
3690
함께 해주셔서 감사합니다. 그리고
다음에 또 뵙기를 고대하겠습니다.
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