Deal with a Difficult Boss in English

Have you ever been steamrolled by your boss?

上司に怒られたことはありますか?

To be steamrolled in the literal sense means to be flattened or

文字通りの意味でのスチームロールとは、あなたを圧倒する何か によって平らにされたり押しつぶされたりすることを意味し

crushed by something that overpowers you. In the figurative sense,

ます. 比喩的に言えば、誰かに

it might be the feeling of being flattened,

crushed or defeated by someone else. A month ago,

押しつぶされたり、押しつぶされたり、倒されたりする感覚かもしれませ ん。 1 か月前、

Mary left this comment on one of my other Confident English lessons.

メアリーは 私の他の Confident English レッスンの 1 つにこのコメントを残しました。

"I'm dealing with a boss who gets impatient with me when I'm trying to explain

「 私が自分自身を説明しようとするとイライラする上司に対処しています。

myself, English is my second language. I get very nervous.

英語は私の第 2 言語です。私はとても緊張します。

Every time I have a meeting with her and it is worse when I know that my

彼女と会うたびに 、私が自分のことを知っているとさらに悪化します。

colleagues are attending the meetings to my heart starts pounding and my hands

同僚が会議に出席している と、心臓がドキドキし、手

get very sweaty." When I read that comment,

が汗ばみます。」 そのコメントを読んだとき

the first word that came to mind is that word steamrolled,

、頭に浮かんだ最初の言葉 は、スチームロールという言葉、スチームロール

the feeling of being steamrolled. When others don't give us the space,

の感覚です。 他の人が私たちにスペースを与えてくれないとき、私たちは

we need to organize our thoughts and say what we need to say.

自分の考えを整理し 、言う必要があることを言う必要があります.

So what's the solution.

それで、解決策は何ですか。

When you're trying to organize your thoughts or put your words together in

自分の考えを整理したり、英語で言葉をまとめたりしようとしているとき

English, how can you avoid getting steamrolled by others?

、どうすれば 他人に押し付けられるのを避けることができますか?

If you don't already know I'm Annemarie was Speak Confident English.

私がAnnemarieであるということをまだご存じない場合 は、Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

これはまさに、英語での生活と仕事に 必要な自信を得るために、毎週行きたいところです

for your life and work in English. With this Confident English lesson today,

。 今日のこの自信に満ちた英語のレッスンで、

you'll be able to overcome that anxiety,

あなたはその不安

that pounding heart and those sweaty hands.

、ドキドキする心 、汗ばんだ手に打ち勝つことができるでしょう。

You'll also be able to comfortably open a dialogue with your boss and

また 、フラストレーションや焦りを効果的に管理することで、上司と快適に対話を開始し、

clearly communicate your thoughts all by effectively

自分の考えを明確に伝えることができます

managing frustration and impatience.

。

Let's take a look.

At six different strategies you can use to do all of that.

見てみましょう。

6 つの異なる戦略 で、そのすべてを行うために使用できます。

These strategies can be used individually or in combination.

これらの戦略は、 個別に、または組み合わせて使用できます

And I'll share with you some essential phrases to keep in your back pocket.

。 そ 、ポケットに入れておくべき重要なフレーズをいくつか紹介します。

Strategy number one is breathe and buy yourself some

戦略その 1 は 、一呼吸おいて時間を稼ぐこと

time.

です。

This is definitely a strategy my Fluency School students should be familiar

これは間違いなく、Fluency School の生徒が慣れ親しん

with. When we feel that others are getting impatient or frustrated,

でいるべき戦略です。 他の人が せっかちになったりイライラしたりしていると感じると、

panic starts to kick in.

パニックが始まります。

And when we panic or feel increased anxiety,

パニックになったり 、不安が高まったりすると

we tend to lose our train of thought.

、思考の流れが失われる傾向があります。

We lose our ability to organize information clearly in our minds.

私 たちは頭の中で情報を明確に整理する能力を失います。

The best way to mitigate this situation is to breathe.

この状況を緩和する最善の方法 は、呼吸することです。

When we breathe appropriately, when we use deep breathing techniques,

適切に呼吸するとき、 深呼吸法を使用する

we can calm our anxiety and improve our ability to think

と、不安を 和らげ、明確に考える能力を向上させること

clearly, while you do all of this,

ができます。これらすべてを行うと、

you can also buy yourself some time.

自分の時間を稼ぐこともできます.

What that means is you say something

つまり、質問に答え

so it seems like you're beginning to answer a question. While,

始めているように見える何かを言うということです 。

at that moment,

その瞬間、

you are breathing deeply and quickly organizing your thoughts.

あなたは深呼吸をしながら、 素早く思考を整理します。

So you're able to express them.

だからあなたはそれらを表現することができます。

Here's a great phrase to use when you need to breathe and by yourself just a

これ は、息をする必要があるときに

moment to think. That's a really interesting question.

、一人で考えるのに最適なフレーズです。 とても興味深い質問です。

Give me just a second to think about it. Again, as you say those words,

ちょっと考えさせ てください。 繰り返しになりますが、これらの言葉を言うと

your listeners have the impression that you're beginning to answer the question,

、聞き手は 質問に答え始めたような印象を受けますが、

but what you're really doing is giving your brain an extra moment to think

実際に行っているのは、あなたが言いたいことについて 考えるための余分な時間を脳に与え

about what it is you want to say. Alternatively,

ていることです . または、考える時間がなくてすぐ

if you feel the pressure to answer immediately without any extra time

に答えなければならないというプレッシャーを感じた場合は、

to think embrace pauses.

一時停止を受け入れます。

What that means is when someone asks you a question,

つまり、 誰かがあなたに質問をしたとき

instead of immediately rushing into answer,

、すぐ に答えを急ぐのではなく

allow yourself a moment to just pause.

、少し立ち止まってください。

It seems uncomfortable the first time you do it,

初めて行うときは不快に思えます。これは、

because what that means is there's just a moment of silence, silence,

ほんの一瞬の沈黙、沈黙

but a brief pause allow you the time to breathe.

があることを意味しますが、短い一時停止で 呼吸する時間ができるためです。

It gives you a moment to clarify the thoughts in your head.

頭の中の考えを明確にする瞬間を与えてくれ ます。

And when you begin to answer the question,

そして、質問に答え始めると、

you will be clear and you will sound thoughtful or intentional.

あなたは明確になり、 思慮深くまたは意図的に聞こえます.

Let me give you an example of what that looks like.

それがどのように見えるかの例を挙げましょう。

I'll start first with an easy question. Annemarie,

まずは 簡単な質問から。 アンマリー、

how did you meet your husband? Oh,

どうやって夫に会ったの？ ああ、

we met over 20 years ago when I was living in Prague...

20年以上前 にプラハに住んでいた時に知り合ったんだけど… 私にとっては簡単な質問だったので、

Do you notice that I immediately started answering the question that's because

すぐに答え始めたことに気づきましたか

it's an easy one for me. I know that story really well.

？ 私 はその話を本当によく知っています。

And I've told it many times. But if you ask me a question,

と、何度も言いました。 しかし、私に質問すると、

that's more difficult.

それはもっと難しいです。 いくつかの考えを整理する

A question where I would like to have a little bit of time to just organize a

ために少し時間をいただきたいという質問

few thoughts. Here's what that would look like. Annemarie,

です。 これ がどのように見えるかです。 Annemarie さん、

what are your future goals for Speak Confident English? That's a really

Speak Confident English の将来の目標は何 ですか? それは本当に

great question. And it's a question that I think about a lot...

素晴らしい質問です。 そして、それ は私がよく考える質問です...

Do you notice in that moment I did a few things:

その 瞬間、私がいくつかのことをしたことに気づきましたか

I briefly paused.

?

I gave myself a moment to breathe and I bought myself some time

私は自分自身に 息を吹き込み、それが

by acknowledging that it's a good question and saying that it's something I've

良い質問であることを認め、それは 私がよく考えてきたことだと言うことで、時間を稼い

thought about a lot.

だ.

I'm not directly answering your question right away.

私はあなたの質問にすぐに直接答えているわけではありません 。

I'm breathing, pausing and buying myself some time.

私は呼吸し、一時停止し 、時間を稼いでいます。

And while I'm doing all of that,

これらすべてを行っている間

my brain is working to organize my thoughts so that I can answer your question

、脳は 自分の考えを整理して、 あなたの質問に明確に答えることができるようにしています

clearly. Strategy number two,

。

for dealing with difficult bosses and managing frustration or

難しいボスに対処し、 フラストレーションや焦りを管理するための戦略その 2 は、

impatience is to lead with your end point.

エンドポイントをリードすることです。

When you're dealing with someone who's impatient for a response,

返事をせっかちな人に対応するときは 、

it's important to be concise and communicate your ideas clearly.

簡潔に 自分の考えを明確に伝えることが重要です。

The best way to do that is to immediately state your main point or your

そのための最善の方法は、 すぐに要点または終点を述べることです

end point. The final goal of everything you're going to say.

。 あなたが言おうとしているすべてのことの最終目標。

Again, let me give you an example.

もう一度、例を挙げましょう。

Step one is to make the dough with water and flour.

ステップ1は 、水と小麦粉で生地を作ることです.

Next step two is to make the pizza sauce. Next start step three,

次のステップ2は、ピザソースを作ること です. 次にステップ 3 を開始します。

which is to cut up all the vegetables and get your cheese ready and finally roll

これは、すべての野菜 を切り刻み、チーズを準備し、最後

out the dough, put all your toppings on and put the pizza in the oven.

に生地を広げ、すべての トッピングをのせて、ピザをオーブンに入れます。

Did that seem a little bit strange to you?

それはあなたにとって少し奇妙に思えましたか？ ピザを作るための非常に基本

You probably figured out that I was giving you some very basic steps for making

的な手順を説明していることに気付いたかもしれません

a pizza, but in the first moment you probably thought,

が、最初の 瞬間、

what is she talking about?

彼女は何について話しているのだろうと思ったでしょう。

And what is the point of what she's saying?

そして、 彼女が言っていることの要点は何ですか?

I didn't give you my main point or my end point at the very beginning.

最初の時点で、要点や終着点をお伝えしませんでした。

So let me go back and fix that.

それでは、戻って修正させてください。

If we're having a conversation about cooking or how to make a pizza,

料理やピザの作り方について話し合っ

and I want to start with my end point so that everything I say is clear to

ている場合、私が言うことすべてが明確になるように、私の終点から

you, then I would start with:

始めたいと思います。

There are four simple steps to making a good pizza step number one is...

ピザのステップ 1 番は…

And then I can continue. By starting with that end point,

そして、続けられます。 その終着点から始める

you make the purpose of what you want to say clear from the very

ことで、最初から言いたいことの目的が 明確になり、

beginning and you help to prevent potential

impatience or frustration.

焦りやイライラを防げます。

Strategy number three is to embrace the power of

戦略その 3 は 、書く力を受け入れる

writing. Sometimes the more we try to explain something,

ことです。 何かを説明しようとすればするほど、翻訳

the easier is to get lost in translation. In the end,

に迷いやすくなることがあり ます。 最終的には、

you might feel frustrated and others listening to you might feel frustrated or

あなたがイライラしたり、あなたの 話を聞いている人もイライラしたり、焦ったりするかもしれません

impatient as well.

。

If you're feeling particularly anxious or you don't yet have the

特に不安を感じている 場合や、まだ自信がない場合は

confidence,

、自分の考え

you need to clearly articulate your thoughts and it's appropriate.

を明確に表現する必要があり 、それは適切です。

You can always request to share your thoughts in writing.

いつでも 自分の考えを書面で共有するように要求できます。

And here's a simple way to do that.

そして、これを行う簡単な方法を次に示します。

If someone asks a question and they're waiting for you to respond,

誰かが質問をし て、あなたからの返事を待っている場合

you could say,

、あなたはこう言うことができ

I would love to give you a clear picture and explain my thoughts in detail.

ます。

Do you mind if I do that in writing and get back to you by email this afternoon?

書面でそれを行い、 今日の午後にメールで返信してもよろしいですか?

Now I want to reiterate this isn't always a possible solution.

繰り返します が、これが常に可能な解決策であるとは限りません。

There are times in discussions where you have to respond in the moment,

議論の中で すぐに対応

but if you're having a one-on-one with your boss and it's not an urgent

しなければならない場合もありますが、上司との 1 対 1 の会議で 、緊急の

situation, this is definitely something you can consider. Step number four,

状況ではない場合、これは間違いなく 考慮できることです。 ステップ 4 は、考えを整理しているときに会話で

to help prevent frustration or impatience in a conversation while you're

フラストレーションや焦りを感じないようにするため

organizing your thoughts is to ask clarifying questions.

に、明確な質問をすることです。

We do that by repeating back what was said,

私たちは、

based on our understanding and asking whether our understanding is

私たちの理解に基づいて、言われたことを繰り返し、 私たちの理解が正確かどうかを尋ねることによってそれを行います

accurate. Asking clarifying questions does two things really well.

. 明確にする質問をする ことは、2 つの点で非常に効果的です。

Number one, it shows that you're actively listening,

第一に、話し手の言ったことを理解しようと 積極的に耳を傾けていることを示し、

trying to understand what the speaker has said,

and it helps to prevent misunderstandings to get you started.

誤解を防ぐのに役立ちます。 明確な質問

Here are a few great ways to start a clarifying question. Number one,

を開始するためのいくつかの優れた方法を次に示します 。

just to clarify, you're asking me to...

最初に、明確にするために、あなたは私に求めています...

And then repeat what you understand or what you heard the speaker say.

そして、あなたが理解 していること、または話し手の言うことを聞いたことを繰り返してください。

Number two. I'd like to make sure I understand you clearly. You said...

二番。 私はあなたを明確に理解していることを確認したいと思い ます。 あなたは言った...

And then again, repeat back what you heard or understood.

そしてもう一度、 あなたが聞いた、または理解したものを繰り返してください。

Number three, I'd like to go back to something you said a moment ago.

3 つ目は、先ほどおっしゃったことに 戻りたいと思います。

Could you explain what you meant by...? Now, you may be thinking, but Annemarie,

あなたが何を意味するのか説明していただけますか...？ さて、あなたは考えているかもしれませんが、Annemarie、

that's the problem. When I ask clarifying questions,

それが問題です。 私 が明確な質問をすると

my boss gets frustrated with me and that leads me to strategy number five:

、上司は私にイライラする ので、戦略 5 に進みます

reframe the conversation.

。

This is a little similar to leading with your end point.

これは、エンドポイントでリードすることに少し似て います。

Let me explain what I mean.

私が何を意味するのか説明させてください。

If someone is already feeling impatient, frustrated,

誰かがすでに せっかちでいらいらし

or they're rushing you, you asking more questions,

ていたり、あなたを急がせたりしている場合、あな たがさらに質問をすると、それ

might increase those negative feelings.

らの否定的な感情が高まる可能性があります

But we can reduce that negativity and open the door for more dialogue

。 しかし、私たちはその否定性

by reframing the conversation,

を減らし、会話を再構成することで、

rather than focusing on not understanding what was said or

より多くの対話への扉を開く ことが

needing clarification.

できます.

You want to focus on the fact that you want to do your job

あなた は自分の仕事を完璧にうまくやりたいという事実に集中したいと思っています

perfectly well.

。 上司や同僚が求めている

You want to deliver a product that is exactly what your boss or your coworker

ものとまったく同じ製品を提供したいと考えて います

wants. And by starting with that focus in mind,

。 そして 、その焦点を念頭に置いて始める

it will encourage your boss or your coworkers to be open to

ことで、上司や同僚が質問に対してオープンになるように促します

questions. Let me give you a concrete example of what I mean.

. 私が言いたいことの 具体的な例を挙げましょう。

Let's say that your boss is asking you to deliver a budget analysis,

上司から予算分析を依頼された とし

but you have some questions about it. Instead of saying,

ますが、それについていくつか質問があります 。 言う代わりに

I have a few questions for you. You could start with this. Okay, Susan,

、いくつか質問があります。 これで始められます。 わかりました、スーザン、いい

that sounds great.

ですね。

I'd like to ask just two questions so that I can be a hundred percent sure to

2 つだけ質問 させてください。100% 確実に

give you an analysis that is laid out exactly the way you want it.

、ご希望どおりの分析を行うことができます 。

For someone who is already impatient or frustrated by

このように会話を再構成する ことで、すでにせっかちな人や不満を感じて

reframing the conversation in this way,

you are helping them justify the extra time that might be needed

to answer those questions because your boss of course wants the final

いる人にとって、 あなたの上司は当然のことながら、最終的な

product to be exactly what she's looking for.

製品が 彼女が探しているものとまったく同じであることを望んでいるので、それらの質問に答えるために余分な時間が必要になることを正当化するのに役立ちます.

And it is in her interest to help you do that.

そして、 あなたがそれをするのを助けることは彼女の関心事です.

And now strategy number six on our list for dealing with a difficult boss

そして今、私たちのリストの 6 番目の戦略 は、気難しい上司

or someone who is steamrolling you through impatience and

や 焦りやフラストレーションであなたを追い詰めて

frustration address the issue.

いる人に対処するためのものです。

I know that when we're communicating in a second language,

私たちが 第二言語でコミュニケーションを取っているとき

we naturally assume that others are impatient or frustrated with

、

us because we're taking too long to think, or we're not clear when we speak.

私たちは考えるのに時間がかかりすぎている か、話すときに明確ではないため、他の人が私たちに焦ったりイライラしたりしていると自然に思い込んでいることを私は知っています.

But the reality is that isn't always the truth.

しかし、現実は、それ が常に真実であるとは限りません。

Someone else's frustration or impatience might be something totally unrelated to

他人の不満や焦り は、あなたとは全く関係のない

you, something that's causing stress outside of work.

、仕事以外のストレスの原因かもしれません。

It may be a lack of communication in general,

それは 、一般的なコミュニケーションの

unexpressed expectations,

欠如、表現されていない期待、

or maybe it's simply your boss's working style and personality.

または単に上司の働き方と性格によるものかもしれません .

And everyone feels that the boss is impatient or frustrated.

そして誰もが、 上司がせっかちでイライラしていると感じています。

If that's the case,

その場合、

or if all of the other strategies you've tried have failed and you still feel

または試した他のすべての戦略 が失敗に終わったにもかかわらず

steamrolled, here's what you can do.

、まだストレスを感じている場合は、次のことを行うことができます。

Request an opportunity to have a conversation with your boss

上司

and address the issue. I recommend that you do that in writing,

と話し合い、問題に対処する機会を求めます。 簡単な電子メールを使用 して書面で行うことをお勧めします

using a quick email, and here are a couple of ways you can make that request.

。その要求を行う方法はいくつかあります。

I've noticed some difficulty in communicating my thoughts clearly,

自分の考えを明確に伝えるのが難しいことに

would you mind sparing a few minutes to meet with me and help me understand how

気付きました。数分 だけ私と会って

I can best communicate my thoughts to you? In that conversation,

、私の考えをあなたに最もよく伝える方法を理解するのを手伝ってくれませ んか? その会話の中で、

you might discover a new way of expressing yourself or a new way to

自分を表現する新しい方法や、

share what you're thinking.

考えていることを共有する新しい方法を発見するかもしれません。

And now let's talk about a second way to request a meeting, but to do that,

次に、会議を要求する 2 つ目の方法について話し

let's create a context.

ましょう。そのためには、コンテキストを作成しましょう。

Let's say that you've been working on a project and there has been a lot of back

あなたが プロジェクトに取り組んでいて、多くのやり取りがあった

and forth.

としましょう。

Clearly there are some misunderstandings and as a result,

明らかにいくつかの 誤解があり、その結果

there's increased frustration in a quick email to your boss,

、上司への簡単なメールでフラストレーションが増しています

you could say I've reviewed your changes and suggestions.

。あなたの変更と提案を確認したと言えます。

To ensure that this project moves forward smoothly,

このプロジェクトを 円滑に進めるため

would you mind taking a few minutes to meet with me and share your expectations

に、数分間 お会いして

in that conversation?

、その会話で期待を共有していただけませんか?

The goal is to open a dialogue so that you clearly understand the

目標は 、期待を明確に理解し、プロジェクトを成功裏に

expectations and have an opportunity to respond so that you can move

進めることができるように対応する機会を得るために対話を開くことです

forward on the project successfully.

。

And with that you have six different strategies for dealing with a difficult

そして、あなたが言いたいことを伝えようとしているときに 、気難しい

boss or handling others who are impatient or frustrated while you're

上司に対処したり、 せっかちな人やイライラしている他の人に対処したりするための 6 つの異なる戦略があります

trying to communicate what you want to say. Before we finish,

。 最後に、

I'd love to ask you two questions. Number one,

2 つの 質問をさせてください。 第一に、

how do you typically handle situations when others are impatient or frustrated?

他の人がせっかちなときやイライラしているときに、通常どのように対処しますか? 成功し

If you have a strategy that has been successful for you definitely share it in

た戦略がある場合は、下のコメントで それを共有して

the comments below your strategy might be exactly what someone

ください。あなたの戦略 は

else in the Confident English community is looking for. And question number two,

、Confident English コミュニティの誰か が探しているものかもしれません。 2 つ目の質問

now that you're equipped with these new strategies,

ですが 、これらの新しい戦略を身につけた今、

which one do you see yourself using going forward?

今後どの戦略を使用すると思いますか?

Is there a strategy that stood out to you the most? Again,

あなたにとって最も際立った戦略はあり ますか？ 繰り返し

you can share with me in the comments below,

ますが 、以下のコメントで私と共有

if you found today's lesson useful, I would love to know.

できます。今日のレッスンが 役に立った場合は、ぜひお知らせください.

You can tell me in one very simple way,

非常に簡単な方法で教え

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。

So you never miss one of my Confident English lessons.

だから、 自信に満ちた英語のレッスンを見逃すことはありません。

Thank you so much for joining me. And I look forward to seeing you next time.

ご参加いただき、誠にありがとうございました。 そして、 次回お会いできるのを楽しみにしています。