Leadership Communication in English | 5 Best Practices

If you've been put in charge of a project or you're leading a team in English,

Nếu bạn được giao phụ trách một dự án hoặc bạn đang lãnh đạo một nhóm bằng tiếng Anh,

I'm sure you're spending a lot of mental energy trying to figure out what does

tôi chắc chắn rằng bạn đang dành rất nhiều tâm sức để cố gắng tìm hiểu xem

leadership communication in English sound like?

giao tiếp lãnh đạo bằng tiếng Anh nghe như thế nào?

And the truth is it depends on what leadership style you

Và sự thật là nó phụ thuộc vào phong cách lãnh đạo của

have in English. For example,

bạn bằng tiếng Anh. Ví dụ,

one leader might be described as calm and quiet.

một nhà lãnh đạo có thể được mô tả là điềm tĩnh và ít nói.

An equally exceptional leader might be described as energetic and lively.

Một nhà lãnh đạo đặc biệt không kém có thể được mô tả là năng động và hoạt bát.

Leadership looks differently for everyone.

Lãnh đạo có vẻ khác nhau đối với mọi người.

And there are multiple styles of communication in leadership that are perfectly

Và có nhiều phong cách giao tiếp trong lãnh đạo hoàn toàn

acceptable. However, to truly resonate with the team,

có thể chấp nhận được. Tuy nhiên, để thực sự cộng hưởng với nhóm,

leaders do need to communicate with steadiness and trustworthiness

các nhà lãnh đạo cần phải giao tiếp một cách ổn định và đáng tin

in this Confident English lesson. Today,

cậy trong bài học Tiếng Anh Tự tin này. Hôm nay,

you're going to learn five best practices to inspire your team through

bạn sẽ tìm hiểu năm phương pháp hay nhất để truyền cảm hứng cho nhóm của mình thông qua khả năng giao tiếp

professional, confident communication as a leader in English.

chuyên nghiệp, tự tin với tư cách là một nhà lãnh đạo bằng tiếng Anh.

Now you don't need to use all five of these best practices. Instead,

Giờ đây, bạn không cần phải sử dụng tất cả năm phương pháp hay nhất này. Thay vào đó,

choose the strategies that resonate with you and

hãy chọn những chiến lược cộng hưởng với bạn

that align with your leadership style in English.

và phù hợp với phong cách lãnh đạo bằng tiếng Anh của bạn.

Now, before we jump in,

Bây giờ, trước khi chúng ta bắt đầu,

let me quickly introduce myself just in case this is the first time that you're

hãy để tôi giới thiệu nhanh bản thân đề phòng đây là lần đầu tiên bạn

here. I'm Annemarie with Speak Confident English.

đến đây. Tôi là Annemarie với Nói tiếng Anh tự tin.

Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your

Tất cả mọi thứ tôi làm được thiết kế để giúp bạn có được sự tự tin mà bạn muốn cho

life and work in English.

cuộc sống và công việc của bạn bằng tiếng Anh.

One way I do that is with my weekly Confident English lessons,

Một cách tôi làm điều đó là với các bài học Tiếng Anh tự tin hàng tuần của mình,

where I share my top confidence and fluency building strategies,

nơi tôi chia sẻ các chiến lược xây dựng sự tự tin và lưu loát hàng đầu của mình, rèn luyện kỹ năng giao tiếp

targeted vocabulary and communication skills training,

và từ vựng có mục tiêu ,

just like in this lesson today. So while you're here,

giống như trong bài học hôm nay. Vì vậy, khi bạn ở đây,

make sure you give it a thumbs up and be sure to subscribe to my Speak Confident

hãy đảm bảo rằng bạn ủng hộ nó và đăng ký kênh YouTube Nói tiếng Anh tự tin của tôi

English YouTube channel. So you never miss one of my lessons. And with that,

. Vì vậy, bạn không bao giờ bỏ lỡ một trong những bài học của tôi. Và cùng với đó,

let's start right away with best practice number one:

hãy bắt đầu ngay với phương pháp hay nhất số một:

leaders choose their words wisely. In other words,

các nhà lãnh đạo lựa chọn từ ngữ của họ một cách khôn ngoan. Nói cách khác,

leaders choose their words with intention by avoiding

các nhà lãnh đạo chọn từ ngữ của họ có chủ ý bằng cách tránh

specific words, leaders communicate with certainty,

những từ cụ thể, các nhà lãnh đạo giao tiếp một cách chắc chắn,

removing any little seat of doubt that may exist in a listener's

loại bỏ bất kỳ chỗ nghi ngờ nhỏ nào có thể tồn tại trong

mind. How do they do that?

tâm trí người nghe. Làm thế nào để họ làm điều đó?

Leaders consciously avoid fillers, weakers,

Các nhà lãnh đạo có ý thức tránh những từ lấp đầy, yếu hơn

and the word, but. Let's look at each one of those individually.

và từ, nhưng. Chúng ta hãy xem xét từng người trong số họ.

Fillers are those little sounds and words such as, um, uh, hmm,

Phụ âm là những âm và từ nhỏ như, ừm, uh, hmm,

so, uh, you know, like..

so, uh, you know, like..

Those little sounds and words that sneak into our language

Những âm và từ nhỏ đó lẻn vào ngôn ngữ của chúng ta

when we're nervous or when we're unprepared.

khi chúng ta lo lắng hoặc khi chúng ta không chuẩn bị.

Those fillers can cast seeds of doubt and

Những chất bổ sung đó có thể gieo mầm nghi ngờ và gây

introduce uncertainty.

ra sự không chắc chắn.

They even put off nervous energy when we use them too much in

Chúng thậm chí còn làm giảm năng lượng lo lắng khi chúng ta sử dụng chúng quá nhiều trong

our speech. To sound confident and inspire trust,

bài phát biểu của mình. Để có vẻ tự tin và truyền cảm hứng cho sự tin tưởng, hãy

aim to reduce using fillers while speaking.

cố gắng hạn chế sử dụng từ lấp lửng khi nói.

The best way to do this is practice speaking aloud.

Cách tốt nhất để làm điều này là thực hành nói to.

Record yourself, listen to it,

Tự ghi âm, nghe

and evaluate it to determine whether or not there are too

và đánh giá để xác định xem có quá

many fillers in your speech. And if there are practice again,

nhiều từ lấp chỗ trống trong bài phát biểu của bạn hay không. Và nếu có thực hành lại, hãy

slow things down and aim to pause quietly between

làm mọi thứ chậm lại và cố gắng tạm dừng lặng lẽ giữa các

words at the end of sentences. And so on.

từ ở cuối câu. Và như thế.

Be aware of overusing those fillers and aim to

Hãy nhận biết việc lạm dụng những chất bổ sung đó và cố gắng

use those silent pauses.

sử dụng những khoảng dừng im lặng đó.

Every time you feel the need to use one,

Mỗi khi bạn cảm thấy cần phải sử dụng một từ,

one great way to practice doing this is with my How to Say What You Want

một cách tuyệt vời để thực hành việc này là tham gia khóa đào tạo Cách nói điều bạn

training in English.

This is a free training I offer at my Speak Confident English website.

muốn bằng tiếng Anh của tôi.

Đây là khóa đào tạo miễn phí mà tôi cung cấp trên trang web Nói tiếng Anh tự tin.

In this training,

Trong khóa đào tạo này,

I share my step by step method that I use with all my students,

tôi chia sẻ phương pháp từng bước mà tôi sử dụng với tất cả các học viên của mình,

for how to truly develop confidence, fluency, and clarity in your speech.

về cách thực sự phát triển sự tự tin, lưu loát và rõ ràng trong bài phát biểu của bạn.

So if this is an area of difficulty for you,

Vì vậy, nếu đây là một lĩnh vực khó khăn đối với bạn,

be sure to check out that training and practice using that method.

hãy chắc chắn kiểm tra khóa đào tạo đó và thực hành bằng phương pháp đó.

Now let's move on to weakers.

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang yếu hơn.

Leaders also avoid words that downplay

Các nhà lãnh đạo cũng tránh những từ làm giảm giá trị

or add ambiguity into a statement such as it seems like,

hoặc thêm sự mơ hồ vào một tuyên bố chẳng hạn như có vẻ như

or a little bit.

hoặc một chút.

Removing those words allows a leader to communicate with

Loại bỏ những từ đó cho phép một nhà lãnh đạo giao tiếp

clarity and certainty.

rõ ràng và chắc chắn.

Let's look at an example sentence that uses a weaker and we'll compare it

Hãy xem một câu ví dụ sử dụng yếu tố yếu hơn và chúng ta sẽ so sánh nó

to a sentence without. Instead of saying,

với một câu không có. Thay vì nói,

it seems like the product didn't do so well this time we can remove

có vẻ như sản phẩm không hoạt động tốt lần này, chúng ta có thể loại bỏ

some weakers and make this a more powerful statement with the product didn't do

một số điểm yếu và đưa ra tuyên bố mạnh mẽ hơn về sản phẩm không hoạt động

well this time. That second statement removes any ambiguity.

tốt lần này. Tuyên bố thứ hai đó loại bỏ bất kỳ sự mơ hồ nào.

Lastly, leaders avoid overusing the word, but.

Cuối cùng, các nhà lãnh đạo tránh lạm dụng từ này, nhưng.

But is a conjunction in English that introduces contrast or contradiction

But là một liên từ trong tiếng Anh dẫn đến sự tương phản hoặc

as a result.

mâu thuẫn.

This word can invalidate anything that was said before.

Từ này có thể làm mất hiệu lực bất cứ điều gì đã được nói trước đó.

Plus using the word but can unintentionally communicate that you don't

Cộng với việc sử dụng từ nhưng có thể vô tình truyền đạt rằng bạn không

truly appreciate your team member's thoughts. For example, in this statement,

thực sự đánh giá cao suy nghĩ của thành viên trong nhóm của mình. Ví dụ: trong tuyên bố này,

I appreciate your thoughts,

tôi đánh giá cao suy nghĩ của bạn

but we need something that truly resonates with our customers.

nhưng chúng tôi cần thứ gì đó thực sự gây được tiếng vang với khách hàng của mình.

By using the word, but we introduce contrast, contradiction

Bằng cách sử dụng từ này, nhưng chúng tôi giới thiệu sự tương phản, mâu thuẫn

and potentially send the message that we don't really appreciate those thoughts.

và có khả năng gửi thông điệp rằng chúng tôi không thực sự đánh giá cao những suy nghĩ đó.

Thankfully, the fix is easy. You have two options,

Rất may, việc sửa chữa rất dễ dàng. Bạn có hai lựa chọn,

you can replace the conjunction, but with the conjunction and,

bạn có thể thay thế liên từ, nhưng bằng liên từ và,

or simply end your sentence and start with a new one to communicate trust

hoặc đơn giản là kết thúc câu của bạn và bắt đầu bằng một câu mới để thể hiện sự tin tưởng

and openness. For example, I appreciate your thoughts.

và cởi mở. Ví dụ, tôi đánh giá cao suy nghĩ của bạn.

I think we need a strategy that resonates strongly with our customers and

Tôi nghĩ rằng chúng ta cần một chiến lược gây được tiếng vang mạnh mẽ với khách hàng của mình

that second example,

và ví dụ thứ hai

there's no contradiction and there's no sense of invalidating what someone

đó, không có mâu thuẫn và không có ý nghĩa làm mất hiệu lực những gì người

else has said. And now best practice number two:

khác đã nói. Và bây giờ là cách thực hành tốt nhất thứ hai:

leaders are genuine.

các nhà lãnh đạo là những người chân chính.

Have you ever received positive feedback or praise not really

Bạn đã bao giờ nhận được phản hồi tích cực hoặc lời khen ngợi mà không thực sự

knowing what it was for?

biết nó để làm gì chưa? Chẳng hạn,

When leaders or anyone overuses superlatives, for example,

khi các nhà lãnh đạo hoặc bất kỳ ai lạm dụng từ so sánh nhất,

that was amazing. Or that was fantastic.

điều đó thật tuyệt vời. Hoặc đó là tuyệt vời.

Without any specificity,

Nếu không có bất kỳ tính cụ thể nào,

it can sound disingenuous and others might start to wonder if you

điều đó nghe có vẻ không trung thực và những người khác có thể bắt đầu tự hỏi liệu bạn có

really mean that positive feedback.

thực sự muốn nói phản hồi tích cực đó hay không.

Rather than rely on those superlatives,

Thay vì dựa vào những so sánh nhất đó,

a better way to communicate positive feedback is to provide

cách tốt hơn để truyền đạt phản hồi tích cực là cung cấp

specific information about what was done well. For example,

thông tin cụ thể về những gì đã được thực hiện tốt. Ví dụ,

rather than say, this report was amazing.

thay vì nói, báo cáo này thật tuyệt vời.

You can tailor that feedback with specificity,

Bạn có thể điều chỉnh phản hồi đó cho cụ thể,

by saying I'm impressed with the careful attention to detail and the depth

bằng cách nói rằng tôi rất ấn tượng với sự chú ý cẩn thận đến từng chi tiết và chiều

of research provided in this report. Great work. Now,

sâu nghiên cứu được cung cấp trong báo cáo này. Công việc tuyệt vời. Bây giờ,

best practice number three: leaders are transparent. In other words,

thực hành tốt nhất thứ ba: các nhà lãnh đạo minh bạch. Nói cách khác,

leaders are honest and forthcoming with details. Whenever possible.

các nhà lãnh đạo trung thực và sắp tới với các chi tiết. Bất cứ khi nào có thể.

Of course,

there are times when certain details of a project or a budget aren't appropriate

Tất nhiên,

có những lúc các chi tiết nhất định của dự án hoặc ngân sách không thích hợp

to be shared in that moment,

để chia sẻ vào thời điểm đó,

but even stating that to your team and letting them know that you will provide

nhưng thậm chí nói rõ điều đó với nhóm của bạn và cho họ biết rằng bạn sẽ cung cấp

details when it's appropriate to do so,

chi tiết khi thích hợp để làm như vậy,

can inspire trust and provide strong communication.

có thể truyền cảm hứng tin tưởng và cung cấp thông tin liên lạc mạnh mẽ.

For example,

Ví dụ:

if a team member asks about the status of a promotion rather than

nếu một thành viên trong nhóm hỏi về tình trạng thăng chức thay vì

use ambiguity and say something like, ah, it could be possible.

sử dụng sự mơ hồ và nói điều gì đó như, à, điều đó có thể xảy ra.

A great leader will instead acknowledge the request,

Thay vào đó, một nhà lãnh đạo tuyệt vời sẽ thừa nhận yêu cầu,

provide clear expectations and potential timelines of

đưa ra những kỳ vọng rõ ràng và các mốc thời gian tiềm năng về thời

when that promotion could be possible.

điểm có thể thực hiện được việc thăng chức đó.

By choosing transparent language leaders ensure that everyone on

Bằng cách chọn các nhà lãnh đạo ngôn ngữ rõ ràng, đảm bảo rằng mọi người

the team is on the same page. And there is a strong foundation of understanding.

trong nhóm đều ở trên cùng một trang. Và có một nền tảng hiểu biết vững chắc.

Now, best practice number four:

Bây giờ, phương pháp hay nhất số bốn:

leaders clearly communicate goals and the why of those

các nhà lãnh đạo truyền đạt rõ ràng các mục tiêu và lý do của những

goals. In other words,

mục tiêu đó. Nói cách khác,

they provide clear reasons for their established goals,

họ đưa ra lý do rõ ràng cho các mục tiêu đã thiết lập của họ,

sharing the reasons why of a particular decision or an action that you've taken

chia sẻ lý do tại sao một quyết định cụ thể hoặc một hành động mà bạn đã thực hiện

can help align your team members with your values and help them

có thể giúp gắn kết các thành viên trong nhóm với các giá trị của bạn và cũng giúp họ

understand your vision as well. Moreover,

hiểu tầm nhìn của bạn. Hơn nữa,

this inclusivity can strengthen your team members trust in

tính toàn diện này có thể củng cố lòng tin của các thành viên trong nhóm đối với

you as a leader to help you think about how you might provide the

bạn với tư cách là người lãnh đạo để giúp bạn suy nghĩ về cách bạn có thể đưa ra

why, the reason behind your decisions or actions that you take.

lý do tại sao, lý do đằng sau các quyết định hoặc hành động mà bạn thực hiện.

Here are three sentence starters you could use. Number one,

Dưới đây là ba câu bắt đầu bạn có thể sử dụng. Thứ nhất,

before we decide who needs to do what to get this project accomplished,

trước khi chúng ta quyết định ai cần làm gì để hoàn thành dự án này,

let's talk about why this project is so important to our company.

hãy nói về lý do tại sao dự án này lại quan trọng đối với công ty chúng ta.

Number two,

Thứ hai,

I know there are many opinions here on how we should move this project forward.

tôi biết có nhiều ý kiến ​​ở đây về cách chúng ta nên xúc tiến dự án này.

Before we get into the how of moving forward,

Trước khi tìm hiểu cách thức tiến lên phía trước,

let's make sure that we're clear on the ultimate intended outcome and

hãy đảm bảo rằng chúng ta hiểu rõ về kết quả dự định cuối cùng và

why it's important. And number three, as you know,

tại sao điều đó lại quan trọng. Và điều thứ ba, như bạn đã biết,

our company recently decided ____, and here's why _____.

công ty chúng tôi gần đây đã quyết định ____, và đây là lý do tại sao _____.

And lastly,

Và cuối cùng,

best practice number five for how to communicate as a leader in English:

cách thực hành tốt nhất số năm về cách giao tiếp bằng tiếng Anh với tư cách là một nhà lãnh đạo:

leaders speak with authority. When we speak,

các nhà lãnh đạo nói với uy quyền. Khi chúng ta nói,

we can use our voice in a way that conveys power

chúng ta có thể sử dụng giọng nói của mình theo cách truyền tải quyền lực

authority,

,

even warmth and doing so inspires

thậm chí là sự ấm áp và làm như vậy sẽ truyền cảm hứng cho

trust among your team.

sự tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm của bạn.

Team members rarely follow a leader who speaks with an air of

Các thành viên trong nhóm hiếm khi nghe theo một nhà lãnh đạo nói với không khí không

uncertainty and lack of confidence.

chắc chắn và thiếu tự tin.

One way to use your voice with power authority and warmth is to remove

Một cách để sử dụng giọng nói của bạn với uy quyền và sự ấm áp là loại bỏ

any shakiness from your voice.

bất kỳ sự run rẩy nào khỏi giọng nói của bạn.

This is a word we tend to use when we are able to hear someone's anxiety

Đây là một từ mà chúng ta có xu hướng sử dụng khi chúng ta có thể nghe thấy sự lo lắng của ai đó

in their voice. Their voice may sound weak, quiet, and uncertain.

trong giọng nói của họ. Giọng nói của họ nghe có vẻ yếu ớt, trầm lặng và không chắc chắn.

A good leader will also communicate with the appropriate volume in their voice.

Một nhà lãnh đạo giỏi cũng sẽ giao tiếp với âm lượng phù hợp trong giọng nói của họ.

That doesn't mean that you have to be loud and yell,

Điều đó không có nghĩa là bạn phải lớn tiếng và la hét,

but instead you're always aware of how well others can hear

mà thay vào đó, bạn luôn ý thức được người khác có thể nghe thấy bạn như thế nào

you. If you're nervous about an upcoming meeting,

. Nếu bạn lo lắng về cuộc họp sắp tới,

make sure that you practice in advance. And when I say practice,

hãy đảm bảo rằng bạn đã luyện tập trước. Và khi tôi nói thực hành,

I don't mean think about it in advance or write down some notes. I mean,

tôi không có ý nghĩ về nó trước hoặc viết ra một số ghi chú. Ý tôi là, hãy

practice saying it out loud. This is going to help you in two ways. Number one,

tập nói to lên. Điều này sẽ giúp bạn theo hai cách. Thứ nhất,

speaking out aloud will help you clarify your ideas.

nói to sẽ giúp bạn làm rõ ý tưởng của mình.

So you're able to communicate them clearly. And number two,

Vì vậy, bạn có thể truyền đạt chúng một cách rõ ràng. Và điều thứ hai,

it will help you have confidence in what you're going to say,

nó sẽ giúp bạn tự tin vào những gì bạn sắp nói,

which contributes to a stronger, more powerful voice.

điều này góp phần tạo nên giọng nói mạnh mẽ hơn.

Now with this last best practice,

Bây giờ với cách thực hành tốt nhất cuối cùng này,

I've talked a lot about power authority and warmth.

tôi đã nói rất nhiều về quyền lực và sự ấm áp.

I also love to associate those qualities with the word charisma

Tôi cũng thích liên kết những phẩm chất đó với từ lôi cuốn

in English.

And I have a whole lesson on how to communicate with charisma.

trong tiếng Anh.

Và tôi có cả một bài học về cách giao tiếp có sức thu hút.

I'll share a link to that lesson in the notes below now to finish.

Bây giờ tôi sẽ chia sẻ một liên kết đến bài học đó trong phần ghi chú bên dưới để kết thúc.

I want to repeat that your leadership style may differ from someone

Tôi muốn nhắc lại rằng phong cách lãnh đạo của bạn có thể khác với phong cách của người

else's and I recommend that you select the best practices in

khác và tôi khuyên bạn nên chọn những phương pháp hay nhất trong

this lesson that resonate with you,

bài học này phù hợp với bạn,

that work with your leadership style.

phù hợp với phong cách lãnh đạo của bạn.

I also would love to hear from you.

Tôi cũng rất thích nghe từ bạn.

I'm curious how you would define great leadership communication.

Tôi tò mò muốn biết bạn định nghĩa thế nào là giao tiếp tuyệt vời của lãnh đạo.

What qualities come to your mind if you're not sure.

Những phẩm chất nào xuất hiện trong đầu bạn nếu bạn không chắc chắn.

Think about someone who inspires you.

Hãy nghĩ về một người truyền cảm hứng cho bạn.

Have you listened to a presentation or someone that you work with and think I

Bạn đã từng nghe một bài thuyết trình hay một người nào đó mà bạn làm việc cùng và nghĩ rằng tôi

love the way they communicate.

thích cách họ giao tiếp.

What is it that you love about that communication style?

Bạn thích phong cách giao tiếp đó ở điểm nào?

When you start to identify what you admire in others,

Khi bạn bắt đầu xác định những gì bạn ngưỡng mộ ở người khác,

you can start to incorporate that into your own communication style as well.

bạn cũng có thể bắt đầu kết hợp điều đó vào phong cách giao tiếp của riêng mình.

So take a moment and share the top qualities that you've noticed

Vì vậy, hãy dành một chút thời gian và chia sẻ những phẩm chất hàng đầu mà bạn nhận thấy

in others with me. How would you define that?

ở những người khác với tôi. Làm thế nào bạn sẽ xác định điều đó?

Great leadership communication style.

Phong cách giao tiếp lãnh đạo tuyệt vời.

Thank you so much for joining me. If you found this lesson helpful,

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi. Nếu bạn thấy bài học này hữu ích,

be sure to give it a thumbs up and I'll see you next time for your Confident

hãy đánh dấu thích và tôi sẽ gặp bạn lần sau trong

English lesson.

bài học Tiếng Anh tự tin.