Leadership Communication in English | 5 Best Practices

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Speak Confident English


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

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If you've been put in charge of a project or you're leading a team in English,
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170
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Si vous avez été chargé d'un projet ou si vous dirigez une équipe en anglais,
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I'm sure you're spending a lot of mental energy trying to figure out what does
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je suis sûr que vous dépensez beaucoup d'énergie mentale à essayer de comprendre à quoi ressemble la
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leadership communication in English sound like?
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communication de leadership en anglais ?
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And the truth is it depends on what leadership style you
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Et la vérité est que cela dépend du style de leadership que vous
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have in English. For example,
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avez en anglais. Par exemple,
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one leader might be described as calm and quiet.
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un leader peut être décrit comme calme et tranquille.
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An equally exceptional leader might be described as energetic and lively.
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Un leader tout aussi exceptionnel pourrait être décrit comme énergique et vif.
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Leadership looks differently for everyone.
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Le leadership est différent pour chacun.
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And there are multiple styles of communication in leadership that are perfectly
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Et il existe plusieurs styles de communication dans le leadership qui sont parfaitement
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acceptable. However, to truly resonate with the team,
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acceptables. Cependant, pour vraiment résonner avec l'équipe, les
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leaders do need to communicate with steadiness and trustworthiness
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dirigeants doivent communiquer avec stabilité et fiabilité
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in this Confident English lesson. Today,
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dans cette leçon d'anglais confiant. Aujourd'hui,
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you're going to learn five best practices to inspire your team through
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vous allez apprendre cinq bonnes pratiques pour inspirer votre équipe grâce à
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professional, confident communication as a leader in English.
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une communication professionnelle et confiante en tant que leader en anglais.
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Now you don't need to use all five of these best practices. Instead,
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Désormais, vous n'avez plus besoin d'utiliser ces cinq bonnes pratiques. Au lieu de cela,
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choose the strategies that resonate with you and
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choisissez les stratégies qui résonnent avec vous et
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that align with your leadership style in English.
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qui correspondent à votre style de leadership en anglais.
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Now, before we jump in,
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Maintenant, avant de nous lancer,
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let me quickly introduce myself just in case this is the first time that you're
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permettez-moi de me présenter rapidement au cas où c'est la première fois que vous êtes
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here. I'm Annemarie with Speak Confident English.
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ici. Je suis Annemarie avec Speak Confident English.
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Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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Tout ce que je fais est conçu pour vous aider à obtenir la confiance que vous souhaitez pour votre
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life and work in English.
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vie et votre travail en anglais.
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One way I do that is with my weekly Confident English lessons,
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3340
Une façon de le faire est avec mes leçons hebdomadaires d'anglais confiant,
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where I share my top confidence and fluency building strategies,
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où je partage mes meilleures stratégies de renforcement de la confiance et de la fluidité, une formation
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targeted vocabulary and communication skills training,
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ciblée sur le vocabulaire et les compétences de communication,
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just like in this lesson today. So while you're here,
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tout comme dans cette leçon d' aujourd'hui. Alors pendant que vous êtes ici,
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make sure you give it a thumbs up and be sure to subscribe to my Speak Confident
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assurez-vous de donner un coup de pouce et assurez-vous de vous abonner à ma
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English YouTube channel. So you never miss one of my lessons. And with that,
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119361
4719
chaîne YouTube Speak Confident English. Ainsi, vous ne manquerez jamais une de mes leçons. Et sur ce,
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let's start right away with best practice number one:
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commençons tout de suite par la meilleure pratique numéro un : les
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leaders choose their words wisely. In other words,
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dirigeants choisissent judicieusement leurs mots . En d'autres termes, les
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leaders choose their words with intention by avoiding
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dirigeants choisissent leurs mots avec intention en évitant
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specific words, leaders communicate with certainty,
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des mots spécifiques, les dirigeants communiquent avec certitude,
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removing any little seat of doubt that may exist in a listener's
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supprimant tout petit siège de doute qui peut exister dans l'
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mind. How do they do that?
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esprit d'un auditeur. Comment font-ils cela?
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Leaders consciously avoid fillers, weakers,
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Les dirigeants évitent consciemment les remplisseurs, les plus faibles
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and the word, but. Let's look at each one of those individually.
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151980
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et le mot, mais. Examinons chacun d'entre eux individuellement.
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Fillers are those little sounds and words such as, um, uh, hmm,
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Les remplissages sont ces petits sons et mots tels que, euh, euh, hmm,
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so, uh, you know, like..
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donc, euh, vous savez, comme...
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Those little sounds and words that sneak into our language
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Ces petits sons et mots qui se faufilent dans notre langue
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when we're nervous or when we're unprepared.
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lorsque nous sommes nerveux ou lorsque nous ne sommes pas préparés.
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Those fillers can cast seeds of doubt and
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Ces charges peuvent semer le doute et
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introduce uncertainty.
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introduire de l'incertitude.
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They even put off nervous energy when we use them too much in
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Ils repoussent même l'énergie nerveuse lorsque nous les utilisons trop dans
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our speech. To sound confident and inspire trust,
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notre discours. Pour avoir l'air confiant et inspirer confiance,
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aim to reduce using fillers while speaking.
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essayez de réduire l'utilisation de charges tout en parlant.
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The best way to do this is practice speaking aloud.
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194500
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La meilleure façon de le faire est de s'entraîner à parler à haute voix.
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Record yourself, listen to it,
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2450
Enregistrez-vous, écoutez-le
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and evaluate it to determine whether or not there are too
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201600
4800
et évaluez-le pour déterminer s'il y a trop
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many fillers in your speech. And if there are practice again,
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de charges dans votre discours. Et s'il y a encore de la pratique,
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slow things down and aim to pause quietly between
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ralentissez les choses et essayez de faire une pause tranquille entre les
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words at the end of sentences. And so on.
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mots à la fin des phrases. Et ainsi de suite.
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Be aware of overusing those fillers and aim to
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Soyez conscient de la surutilisation de ces charges et visez à
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use those silent pauses.
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utiliser ces pauses silencieuses.
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Every time you feel the need to use one,
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227000
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Chaque fois que vous ressentez le besoin d'en utiliser un,
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one great way to practice doing this is with my How to Say What You Want
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230260
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une excellente façon de vous entraîner est de suivre ma formation Comment dire ce que vous
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training in English.
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03:55
This is a free training I offer at my Speak Confident English website.
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voulez en anglais.
Il s'agit d'une formation gratuite que j'offre sur mon site Web Speak Confident English.
04:00
In this training,
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240610
833
Dans cette formation,
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I share my step by step method that I use with all my students,
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241470
3770
je partage ma méthode étape par étape que j'utilise avec tous mes étudiants,
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for how to truly develop confidence, fluency, and clarity in your speech.
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245540
4620
pour savoir comment vraiment développer la confiance, la fluidité et la clarté de votre discours.
04:10
So if this is an area of difficulty for you,
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250890
3510
Donc, s'il s'agit d'un domaine difficile pour vous
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be sure to check out that training and practice using that method.
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254401
4878
, assurez-vous de suivre cette formation et de vous entraîner à utiliser cette méthode.
04:19
Now let's move on to weakers.
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259740
2099
Passons maintenant aux plus faibles.
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Leaders also avoid words that downplay
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261839
4440
Les dirigeants évitent également les mots qui minimisent
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or add ambiguity into a statement such as it seems like,
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266370
4670
ou ajoutent de l'ambiguïté dans une déclaration telle qu'elle semble être,
04:31
or a little bit.
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271089
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ou un peu.
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Removing those words allows a leader to communicate with
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273630
4730
La suppression de ces mots permet à un leader de communiquer avec
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clarity and certainty.
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278361
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clarté et certitude.
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Let's look at an example sentence that uses a weaker and we'll compare it
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280600
4800
Regardons un exemple de phrase qui utilise un plus faible et nous le comparerons
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to a sentence without. Instead of saying,
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285610
3030
à une phrase sans. Au lieu de dire,
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it seems like the product didn't do so well this time we can remove
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288730
4549
il semble que le produit n'a pas si bien fonctionné cette fois, nous pouvons supprimer
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some weakers and make this a more powerful statement with the product didn't do
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certains points faibles et en faire une déclaration plus puissante avec le produit qui n'a pas
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well this time. That second statement removes any ambiguity.
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298041
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bien fonctionné cette fois. Cette seconde affirmation lève toute ambiguïté.
05:03
Lastly, leaders avoid overusing the word, but.
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303510
3810
Enfin, les dirigeants évitent d' abuser du mot, mais.
05:08
But is a conjunction in English that introduces contrast or contradiction
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308100
4980
Mais est une conjonction en anglais qui introduit un contraste ou une contradiction
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as a result.
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313610
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en conséquence.
05:14
This word can invalidate anything that was said before.
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314990
3730
Ce mot peut invalider tout ce qui a été dit auparavant.
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Plus using the word but can unintentionally communicate that you don't
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319720
4960
De plus, utiliser le mot mais peut involontairement communiquer que vous n'appréciez pas
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truly appreciate your team member's thoughts. For example, in this statement,
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324681
4959
vraiment les pensées des membres de votre équipe . Par exemple, dans cette déclaration,
05:30
I appreciate your thoughts,
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330070
1410
j'apprécie vos pensées,
05:31
but we need something that truly resonates with our customers.
80
331481
3279
mais nous avons besoin de quelque chose qui résonne vraiment avec nos clients.
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By using the word, but we introduce contrast, contradiction
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335250
2670
En utilisant le mot, mais nous introduisons un contraste, une contradiction
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and potentially send the message that we don't really appreciate those thoughts.
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339820
4940
et envoyons potentiellement le message que nous n'apprécions pas vraiment ces pensées.
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Thankfully, the fix is easy. You have two options,
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345230
3330
Heureusement, la solution est facile. Vous avez deux options,
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you can replace the conjunction, but with the conjunction and,
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348860
4140
vous pouvez remplacer la conjonction, mais avec la conjonction et,
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or simply end your sentence and start with a new one to communicate trust
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353290
4710
ou simplement terminer votre phrase et commencer par une nouvelle pour communiquer la confiance
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and openness. For example, I appreciate your thoughts.
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358001
4079
et l'ouverture. Par exemple, j'apprécie vos pensées.
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I think we need a strategy that resonates strongly with our customers and
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362430
4930
Je pense que nous avons besoin d'une stratégie qui résonne fortement avec nos clients et
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that second example,
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367361
999
ce deuxième exemple,
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there's no contradiction and there's no sense of invalidating what someone
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368410
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il n'y a pas de contradiction et il n'y a aucun sens d'invalider ce que quelqu'un d'
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else has said. And now best practice number two:
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373280
3800
autre a dit. Et maintenant, la meilleure pratique numéro deux : les
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leaders are genuine.
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377210
1550
leaders sont authentiques.
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Have you ever received positive feedback or praise not really
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379390
4730
Avez-vous déjà reçu des commentaires positifs ou des éloges sans vraiment
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knowing what it was for?
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384121
1399
savoir à quoi cela servait ?
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When leaders or anyone overuses superlatives, for example,
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385750
4970
Lorsque les dirigeants ou quiconque abusent des superlatifs, par exemple
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that was amazing. Or that was fantastic.
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390721
2719
, c'était incroyable. Ou c'était fantastique.
06:34
Without any specificity,
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394490
2590
Sans aucune spécificité,
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it can sound disingenuous and others might start to wonder if you
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397450
4710
cela peut sembler malhonnête et d' autres pourraient commencer à se demander si vous voulez
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really mean that positive feedback.
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402161
2399
vraiment dire cette rétroaction positive.
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Rather than rely on those superlatives,
99
405110
3250
Plutôt que de se fier à ces superlatifs,
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a better way to communicate positive feedback is to provide
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408360
3800
une meilleure façon de communiquer des commentaires positifs consiste à fournir
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specific information about what was done well. For example,
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412800
4440
des informations spécifiques sur ce qui a été bien fait. Par exemple,
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rather than say, this report was amazing.
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417241
2598
plutôt que de dire, ce rapport était incroyable.
07:00
You can tailor that feedback with specificity,
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420420
3660
Vous pouvez adapter ces commentaires avec précision,
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by saying I'm impressed with the careful attention to detail and the depth
104
424370
4710
en disant que je suis impressionné par l' attention portée aux détails et la profondeur
07:09
of research provided in this report. Great work. Now,
105
429450
4110
de la recherche fournie dans ce rapport. Bon travail. Maintenant, la
07:13
best practice number three: leaders are transparent. In other words,
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433561
4959
meilleure pratique numéro trois : les dirigeants sont transparents. En d'autres termes, les
07:18
leaders are honest and forthcoming with details. Whenever possible.
107
438521
4599
dirigeants sont honnêtes et ouverts avec les détails. Dès que possible.
07:23
Of course,
108
443250
551
07:23
there are times when certain details of a project or a budget aren't appropriate
109
443801
4559
Bien sûr,
il y a des moments où certains détails d' un projet ou d'un budget ne sont pas appropriés
07:28
to be shared in that moment,
110
448610
1950
pour être partagés à ce moment-là,
07:31
but even stating that to your team and letting them know that you will provide
111
451140
4900
mais même le dire à votre équipe et lui faire savoir que vous fournirez des
07:36
details when it's appropriate to do so,
112
456041
2399
détails quand il sera approprié de le faire,
07:38
can inspire trust and provide strong communication.
113
458500
4620
peut inspirer la confiance et assurer une communication solide.
07:43
For example,
114
463540
781
Par exemple,
07:44
if a team member asks about the status of a promotion rather than
115
464321
4799
si un membre de l'équipe pose des questions sur le statut d'une promotion plutôt que d'
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use ambiguity and say something like, ah, it could be possible.
116
469121
3559
utiliser l'ambiguïté et de dire quelque chose comme, ah, cela pourrait être possible.
07:53
A great leader will instead acknowledge the request,
117
473070
3810
Un grand leader reconnaîtra plutôt la demande,
07:57
provide clear expectations and potential timelines of
118
477210
4950
fournira des attentes claires et des délais potentiels quant au
08:02
when that promotion could be possible.
119
482190
2890
moment où cette promotion pourrait être possible.
08:05
By choosing transparent language leaders ensure that everyone on
120
485530
4950
En choisissant des leaders linguistiques transparents , assurez-vous que tous les membres de
08:10
the team is on the same page. And there is a strong foundation of understanding.
121
490481
4679
l'équipe sont sur la même longueur d'onde. Et il y a une base solide de compréhension.
08:15
Now, best practice number four:
122
495900
2420
Maintenant, la meilleure pratique numéro quatre : les
08:18
leaders clearly communicate goals and the why of those
123
498810
4870
dirigeants communiquent clairement les objectifs et le pourquoi de ces
08:23
goals. In other words,
124
503681
2199
objectifs. En d'autres termes,
08:25
they provide clear reasons for their established goals,
125
505881
4519
ils fournissent des raisons claires pour leurs objectifs établis,
08:31
sharing the reasons why of a particular decision or an action that you've taken
126
511290
4990
partager les raisons d'une décision particulière ou d'une action que vous avez prise
08:36
can help align your team members with your values and help them
127
516820
4500
peut aider à aligner les membres de votre équipe sur vos valeurs et les aider également à
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understand your vision as well. Moreover,
128
521321
3279
comprendre votre vision. De plus,
08:44
this inclusivity can strengthen your team members trust in
129
524601
4919
cette inclusivité peut renforcer la confiance des membres de votre équipe en
08:49
you as a leader to help you think about how you might provide the
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529521
4759
vous en tant que leader pour vous aider à réfléchir à la manière dont vous pourriez fournir le
08:54
why, the reason behind your decisions or actions that you take.
131
534281
4639
pourquoi, la raison de vos décisions ou des actions que vous entreprenez.
08:59
Here are three sentence starters you could use. Number one,
132
539070
4130
Voici trois entrées de phrase que vous pourriez utiliser. Premièrement,
09:03
before we decide who needs to do what to get this project accomplished,
133
543510
3370
avant de décider qui doit faire quoi pour mener à bien ce projet,
09:06
let's talk about why this project is so important to our company.
134
546881
4159
parlons de la raison pour laquelle ce projet est si important pour notre entreprise.
09:11
Number two,
135
551830
930
Deuxièmement,
09:13
I know there are many opinions here on how we should move this project forward.
136
553270
4170
je sais qu'il y a beaucoup d'opinions ici sur la façon dont nous devrions faire avancer ce projet.
09:18
Before we get into the how of moving forward,
137
558610
2330
Avant d'aborder la manière d'aller de l'avant,
09:20
let's make sure that we're clear on the ultimate intended outcome and
138
560941
4959
assurons-nous que nous sommes clairs sur le résultat final escompté et
09:25
why it's important. And number three, as you know,
139
565901
3959
pourquoi c'est important. Et numéro trois, comme vous le savez,
09:29
our company recently decided ____, and here's why _____.
140
569861
4119
notre société a récemment décidé ____, et voici pourquoi _____.
09:34
And lastly,
141
574760
1020
Et enfin, la
09:35
best practice number five for how to communicate as a leader in English:
142
575781
4839
meilleure pratique numéro cinq pour savoir comment communiquer en anglais en tant que leader : les
09:41
leaders speak with authority. When we speak,
143
581030
4470
leaders parlent avec autorité. Lorsque nous parlons,
09:45
we can use our voice in a way that conveys power
144
585501
3759
nous pouvons utiliser notre voix d' une manière qui transmet l'
09:49
authority,
145
589740
833
autorité du pouvoir,
09:51
even warmth and doing so inspires
146
591090
4360
voire de la chaleur, et cela inspire la
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trust among your team.
147
595650
1800
confiance au sein de votre équipe.
09:58
Team members rarely follow a leader who speaks with an air of
148
598000
4250
Les membres de l'équipe suivent rarement un leader qui parle avec un air d'
10:02
uncertainty and lack of confidence.
149
602350
2500
incertitude et de manque de confiance.
10:05
One way to use your voice with power authority and warmth is to remove
150
605790
4740
Une façon d'utiliser votre voix avec autorité et chaleur est de supprimer
10:10
any shakiness from your voice.
151
610531
2959
tout tremblement de votre voix.
10:13
This is a word we tend to use when we are able to hear someone's anxiety
152
613800
4890
C'est un mot que nous avons tendance à utiliser lorsque nous sommes capables d'entendre l'anxiété de quelqu'un
10:18
in their voice. Their voice may sound weak, quiet, and uncertain.
153
618740
4230
dans sa voix. Leur voix peut sembler faible, calme et incertaine.
10:23
A good leader will also communicate with the appropriate volume in their voice.
154
623840
4290
Un bon leader communiquera également avec le volume approprié de sa voix.
10:28
That doesn't mean that you have to be loud and yell,
155
628360
3250
Cela ne signifie pas que vous devez être bruyant et crier,
10:31
but instead you're always aware of how well others can hear
156
631710
4940
mais au lieu de cela, vous êtes toujours conscient de la façon dont les autres peuvent
10:36
you. If you're nervous about an upcoming meeting,
157
636651
2959
vous entendre. Si vous êtes nerveux à propos d'une réunion à venir,
10:40
make sure that you practice in advance. And when I say practice,
158
640000
3610
assurez-vous de vous entraîner à l' avance. Et quand je dis pratique,
10:44
I don't mean think about it in advance or write down some notes. I mean,
159
644000
4570
je ne veux pas dire y penser à l'avance ou prendre des notes. Je veux dire,
10:49
practice saying it out loud. This is going to help you in two ways. Number one,
160
649290
4760
entraînez-vous à le dire à haute voix. Cela va vous aider de deux manières. Premièrement,
10:54
speaking out aloud will help you clarify your ideas.
161
654051
3239
parler à haute voix vous aidera à clarifier vos idées.
10:57
So you're able to communicate them clearly. And number two,
162
657620
3710
Ainsi, vous êtes en mesure de les communiquer clairement. Et numéro deux,
11:01
it will help you have confidence in what you're going to say,
163
661331
3399
cela vous aidera à avoir confiance en ce que vous allez dire,
11:04
which contributes to a stronger, more powerful voice.
164
664770
3640
ce qui contribue à une voix plus forte et plus puissante.
11:09
Now with this last best practice,
165
669190
2100
Maintenant, avec cette dernière pratique exemplaire,
11:11
I've talked a lot about power authority and warmth.
166
671291
3399
j'ai beaucoup parlé de l' autorité du pouvoir et de la chaleur.
11:15
I also love to associate those qualities with the word charisma
167
675440
4770
J'aime aussi associer ces qualités au mot charisme
11:20
in English.
168
680211
659
11:20
And I have a whole lesson on how to communicate with charisma.
169
680870
4460
en anglais.
Et j'ai toute une leçon sur la façon de communiquer avec le charisme.
11:25
I'll share a link to that lesson in the notes below now to finish.
170
685400
4770
Je vais partager un lien vers cette leçon dans les notes ci-dessous maintenant pour terminer.
11:30
I want to repeat that your leadership style may differ from someone
171
690480
4970
Je tiens à répéter que votre style de leadership peut différer de celui de quelqu'un d'
11:35
else's and I recommend that you select the best practices in
172
695451
4839
autre et je vous recommande de sélectionner les meilleures pratiques de
11:40
this lesson that resonate with you,
173
700291
2159
cette leçon qui résonnent avec vous,
11:42
that work with your leadership style.
174
702760
2890
qui fonctionnent avec votre style de leadership.
11:46
I also would love to hear from you.
175
706400
1770
J'aimerais aussi avoir de vos nouvelles.
11:48
I'm curious how you would define great leadership communication.
176
708171
4638
Je suis curieux de savoir comment vous définiriez une excellente communication de leadership.
11:53
What qualities come to your mind if you're not sure.
177
713190
3530
Quelles sont les qualités qui vous viennent à l' esprit si vous n'êtes pas sûr.
11:56
Think about someone who inspires you.
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716920
2920
Pensez à quelqu'un qui vous inspire.
12:00
Have you listened to a presentation or someone that you work with and think I
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720550
4890
Avez-vous écouté une présentation ou quelqu'un avec qui vous travaillez et pensez que
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love the way they communicate.
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725441
1719
j'aime la façon dont ils communiquent.
12:07
What is it that you love about that communication style?
181
727750
3250
Qu'est-ce que vous aimez dans ce style de communication ?
12:11
When you start to identify what you admire in others,
182
731790
3570
Lorsque vous commencez à identifier ce que vous admirez chez les autres,
12:15
you can start to incorporate that into your own communication style as well.
183
735740
4180
vous pouvez également commencer à l'intégrer dans votre propre style de communication.
12:20
So take a moment and share the top qualities that you've noticed
184
740490
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Alors prenez un moment et partagez avec moi les principales qualités que vous avez remarquées
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in others with me. How would you define that?
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745281
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chez les autres. Comment définiriez-vous cela ?
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Great leadership communication style.
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Excellent style de communication de leadership.
12:32
Thank you so much for joining me. If you found this lesson helpful,
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752040
3920
Merci beaucoup de m'avoir rejoint. Si vous avez trouvé cette leçon utile
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be sure to give it a thumbs up and I'll see you next time for your Confident
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, assurez-vous de lui donner un coup de pouce et je vous verrai la prochaine fois pour votre
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English lesson.
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760321
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leçon d'anglais confiant.
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