Leadership Communication in English | 5 Best Practices

If you've been put in charge of a project or you're leading a team in English,

Se você foi encarregado de um projeto ou está liderando uma equipe em inglês,

I'm sure you're spending a lot of mental energy trying to figure out what does

tenho certeza de que está gastando muita energia mental tentando descobrir como soa a

leadership communication in English sound like?

comunicação de liderança em inglês.

And the truth is it depends on what leadership style you

E a verdade é que depende do estilo de liderança que você

have in English. For example,

tem em inglês. Por exemplo,

one leader might be described as calm and quiet.

um líder pode ser descrito como calmo e quieto.

An equally exceptional leader might be described as energetic and lively.

Um líder igualmente excepcional pode ser descrito como enérgico e animado. A

Leadership looks differently for everyone.

liderança parece diferente para todos.

And there are multiple styles of communication in leadership that are perfectly

E existem vários estilos de comunicação na liderança que são perfeitamente

acceptable. However, to truly resonate with the team,

aceitáveis. No entanto, para realmente entrar em ressonância com a equipe, os

leaders do need to communicate with steadiness and trustworthiness

líderes precisam se comunicar com firmeza e confiabilidade

in this Confident English lesson. Today,

nesta lição de inglês confiante. Hoje,

you're going to learn five best practices to inspire your team through

você aprenderá cinco práticas recomendadas para inspirar sua equipe por meio de uma comunicação

professional, confident communication as a leader in English.

profissional e confiante como líder em inglês.

Now you don't need to use all five of these best practices. Instead,

Agora você não precisa usar todas essas cinco práticas recomendadas. Em vez disso,

choose the strategies that resonate with you and

escolha as estratégias que ressoam com você e

that align with your leadership style in English.

que se alinham com seu estilo de liderança em inglês.

Now, before we jump in,

Agora, antes de começarmos,

let me quickly introduce myself just in case this is the first time that you're

deixe-me apresentar-me rapidamente, caso seja a primeira vez que você está

here. I'm Annemarie with Speak Confident English.

aqui. Sou Annemarie com Speak Confident English.

Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your

Tudo o que faço é projetado para ajudá-lo a obter a confiança que deseja para sua

life and work in English.

vida e trabalho em inglês.

One way I do that is with my weekly Confident English lessons,

Uma maneira de fazer isso é com minhas aulas semanais de inglês confiante,

where I share my top confidence and fluency building strategies,

onde compartilho minhas principais estratégias de construção de confiança e fluência,

targeted vocabulary and communication skills training,

vocabulário direcionado e treinamento de habilidades de comunicação,

just like in this lesson today. So while you're here,

assim como nesta lição de hoje. Então, enquanto estiver aqui,

make sure you give it a thumbs up and be sure to subscribe to my Speak Confident

certifique-se de dar um joinha e se inscrever no meu canal Speak Confident

English YouTube channel. So you never miss one of my lessons. And with that,

English no YouTube. Para que você nunca perca uma das minhas aulas. E com isso,

let's start right away with best practice number one:

vamos começar imediatamente com a melhor prática número um: os

leaders choose their words wisely. In other words,

líderes escolhem suas palavras com sabedoria. Em outras palavras, os

leaders choose their words with intention by avoiding

líderes escolhem suas palavras com intenção, evitando

specific words, leaders communicate with certainty,

palavras específicas, os líderes se comunicam com certeza,

removing any little seat of doubt that may exist in a listener's

removendo qualquer dúvida que possa existir na mente do ouvinte

mind. How do they do that?

. Como eles fizeram isso? Os

Leaders consciously avoid fillers, weakers,

líderes evitam conscientemente os enchimentos, os fracos

and the word, but. Let's look at each one of those individually.

e a palavra, mas. Vejamos cada um deles individualmente.

Fillers are those little sounds and words such as, um, uh, hmm,

Preenchimentos são aqueles pequenos sons e palavras como, um, uh, hmm,

so, uh, you know, like..

então, uh, você sabe, tipo...

Those little sounds and words that sneak into our language

Esses pequenos sons e palavras que se infiltram em nossa linguagem

when we're nervous or when we're unprepared.

quando estamos nervosos ou despreparados.

Those fillers can cast seeds of doubt and

Esses enchimentos podem lançar sementes de dúvida e

introduce uncertainty.

introduzir incerteza.

They even put off nervous energy when we use them too much in

Eles até adiam a energia nervosa quando os usamos demais em

our speech. To sound confident and inspire trust,

nosso discurso. Para parecer confiante e inspirar confiança,

aim to reduce using fillers while speaking.

procure reduzir o uso de preenchimentos ao falar.

The best way to do this is practice speaking aloud.

A melhor maneira de fazer isso é praticar falar em voz alta.

Record yourself, listen to it,

Grave a si mesmo, ouça

and evaluate it to determine whether or not there are too

e avalie para determinar se há

many fillers in your speech. And if there are practice again,

muitos preenchimentos ou não em seu discurso. E se houver prática novamente,

slow things down and aim to pause quietly between

desacelere as coisas e tente fazer uma pausa silenciosa entre as

words at the end of sentences. And so on.

palavras no final das frases. E assim por diante.

Be aware of overusing those fillers and aim to

Esteja ciente de usar esses preenchimentos em excesso e tente

use those silent pauses.

usar essas pausas silenciosas.

Every time you feel the need to use one,

Toda vez que você sentir a necessidade de usar um,

one great way to practice doing this is with my How to Say What You Want

uma ótima maneira de praticar isso é com meu treinamento Como dizer o que você quer

training in English.

This is a free training I offer at my Speak Confident English website.

em inglês.

Este é um treinamento gratuito que ofereço no meu site Speak Confident English.

In this training,

Neste treinamento,

I share my step by step method that I use with all my students,

compartilho meu método passo a passo que uso com todos os meus alunos,

for how to truly develop confidence, fluency, and clarity in your speech.

sobre como desenvolver verdadeiramente confiança, fluência e clareza em seu discurso.

So if this is an area of difficulty for you,

Portanto, se esta é uma área de dificuldade para você,

be sure to check out that training and practice using that method.

verifique esse treinamento e pratique usando esse método.

Now let's move on to weakers.

Agora vamos passar para os mais fracos. Os

Leaders also avoid words that downplay

líderes também evitam palavras que minimizam

or add ambiguity into a statement such as it seems like,

ou adicionam ambiguidade a uma declaração, como parece,

or a little bit.

ou um pouco.

Removing those words allows a leader to communicate with

Remover essas palavras permite que um líder se comunique com

clarity and certainty.

clareza e certeza.

Let's look at an example sentence that uses a weaker and we'll compare it

Vejamos uma frase de exemplo que usa um mais fraco e vamos compará-la

to a sentence without. Instead of saying,

com uma frase sem. Em vez de dizer,

it seems like the product didn't do so well this time we can remove

parece que o produto não se saiu tão bem desta vez, podemos remover

some weakers and make this a more powerful statement with the product didn't do

alguns pontos fracos e fazer uma declaração mais poderosa com o produto não se saindo

well this time. That second statement removes any ambiguity.

bem desta vez. Essa segunda declaração remove qualquer ambiguidade.

Lastly, leaders avoid overusing the word, but.

Por fim, os líderes evitam o uso excessivo da palavra, mas.

But is a conjunction in English that introduces contrast or contradiction

Mas é uma conjunção em inglês que introduz contraste ou contradição

as a result.

como resultado.

This word can invalidate anything that was said before.

Esta palavra pode invalidar qualquer coisa que foi dita antes.

Plus using the word but can unintentionally communicate that you don't

Além disso, usar a palavra, mas pode comunicar involuntariamente que você não

truly appreciate your team member's thoughts. For example, in this statement,

aprecia verdadeiramente os pensamentos de seu membro da equipe . Por exemplo, nesta declaração,

I appreciate your thoughts,

agradeço seus pensamentos,

but we need something that truly resonates with our customers.

mas precisamos de algo que realmente ressoe com nossos clientes.

By using the word, but we introduce contrast, contradiction

Ao usar a palavra, mas introduzimos contraste, contradição

and potentially send the message that we don't really appreciate those thoughts.

e potencialmente enviamos a mensagem de que realmente não apreciamos esses pensamentos.

Thankfully, the fix is easy. You have two options,

Felizmente, a correção é fácil. Você tem duas opções,

you can replace the conjunction, but with the conjunction and,

você pode substituir a conjunção, mas com a conjunção e,

or simply end your sentence and start with a new one to communicate trust

ou simplesmente terminar sua frase e começar com uma nova para comunicar confiança

and openness. For example, I appreciate your thoughts.

e abertura. Por exemplo, eu aprecio seus pensamentos.

I think we need a strategy that resonates strongly with our customers and

Acho que precisamos de uma estratégia que ressoe fortemente com nossos clientes e,

that second example,

nesse segundo exemplo,

there's no contradiction and there's no sense of invalidating what someone

não há contradição e não há sentido de invalidar o que

else has said. And now best practice number two:

outra pessoa disse. E agora a melhor prática número dois: os

leaders are genuine.

líderes são genuínos.

Have you ever received positive feedback or praise not really

Você já recebeu um feedback positivo ou elogio sem

knowing what it was for?

saber ao certo para que servia?

When leaders or anyone overuses superlatives, for example,

Quando líderes ou qualquer pessoa usa superlativos, por exemplo,

that was amazing. Or that was fantastic.

isso é incrível. Ou isso foi fantástico.

Without any specificity,

Sem qualquer especificidade,

it can sound disingenuous and others might start to wonder if you

pode soar falso e outros podem começar a se perguntar se você

really mean that positive feedback.

realmente quis dizer esse feedback positivo.

Rather than rely on those superlatives,

Em vez de confiar nesses superlativos,

a better way to communicate positive feedback is to provide

a melhor maneira de comunicar um feedback positivo é fornecer

specific information about what was done well. For example,

informações específicas sobre o que foi bem feito. Por exemplo,

rather than say, this report was amazing.

em vez de dizer, este relatório foi incrível.

You can tailor that feedback with specificity,

Você pode adaptar esse feedback com especificidade,

by saying I'm impressed with the careful attention to detail and the depth

dizendo que estou impressionado com a atenção cuidadosa aos detalhes e a profundidade

of research provided in this report. Great work. Now,

da pesquisa fornecida neste relatório. Ótimo trabalho. Agora, a

best practice number three: leaders are transparent. In other words,

melhor prática número três: os líderes são transparentes. Em outras palavras, os

leaders are honest and forthcoming with details. Whenever possible.

líderes são honestos e repassam os detalhes. Quando possível.

Of course,

there are times when certain details of a project or a budget aren't appropriate

Claro,

há momentos em que certos detalhes de um projeto ou de um orçamento não são apropriados

to be shared in that moment,

para serem compartilhados naquele momento,

but even stating that to your team and letting them know that you will provide

mas mesmo declarar isso para sua equipe e deixá-los saber que você fornecerá

details when it's appropriate to do so,

detalhes quando for apropriado fazê-lo

can inspire trust and provide strong communication.

pode inspirar confiança e fornecer comunicação forte.

For example,

Por exemplo,

if a team member asks about the status of a promotion rather than

se um membro da equipe perguntar sobre o status de uma promoção em vez de

use ambiguity and say something like, ah, it could be possible.

usar ambigüidade e dizer algo como, ah, pode ser possível.

A great leader will instead acknowledge the request,

Em vez disso, um grande líder reconhecerá a solicitação,

provide clear expectations and potential timelines of

fornecerá expectativas claras e possíveis cronogramas de

when that promotion could be possible.

quando essa promoção pode ser possível.

By choosing transparent language leaders ensure that everyone on

Ao escolher líderes de linguagem transparente, certifique-se de que todos na

the team is on the same page. And there is a strong foundation of understanding.

equipe estejam na mesma página. E há uma base sólida de compreensão.

Now, best practice number four:

Agora, a melhor prática número quatro: os

leaders clearly communicate goals and the why of those

líderes comunicam claramente os objetivos e o porquê desses

goals. In other words,

objetivos. Em outras palavras,

they provide clear reasons for their established goals,

eles fornecem razões claras para seus objetivos estabelecidos,

sharing the reasons why of a particular decision or an action that you've taken

compartilhando as razões de uma determinada decisão ou ação que você tomou

can help align your team members with your values and help them

pode ajudar a alinhar os membros de sua equipe com seus valores e ajudá-los a

understand your vision as well. Moreover,

entender sua visão também. Além disso,

this inclusivity can strengthen your team members trust in

essa inclusão pode fortalecer a confiança dos membros de sua equipe em

you as a leader to help you think about how you might provide the

você como líder para ajudá-lo a pensar sobre como você pode fornecer o

why, the reason behind your decisions or actions that you take.

porquê, a razão por trás de suas decisões ou ações que você toma.

Here are three sentence starters you could use. Number one,

Aqui estão três iniciadores de frase que você pode usar. Número um,

before we decide who needs to do what to get this project accomplished,

antes de decidirmos quem precisa fazer o quê para realizar esse projeto,

let's talk about why this project is so important to our company.

vamos falar sobre por que esse projeto é tão importante para nossa empresa.

Number two,

Número dois,

I know there are many opinions here on how we should move this project forward.

sei que há muitas opiniões aqui sobre como devemos levar esse projeto adiante.

Before we get into the how of moving forward,

Antes de entrarmos no como seguir em frente,

let's make sure that we're clear on the ultimate intended outcome and

vamos ter certeza de que estamos claros sobre o resultado final pretendido e

why it's important. And number three, as you know,

por que é importante. E número três, como você sabe,

our company recently decided ____, and here's why _____.

nossa empresa decidiu recentemente ____, e aqui está o porquê _____.

And lastly,

E, por último, a

best practice number five for how to communicate as a leader in English:

melhor prática número cinco sobre como se comunicar como líder em inglês: os

leaders speak with authority. When we speak,

líderes falam com autoridade. Quando falamos,

we can use our voice in a way that conveys power

podemos usar nossa voz de forma a transmitir poder

authority,

, autoridade e

even warmth and doing so inspires

até cordialidade, inspirando

trust among your team.

confiança entre sua equipe. Os

Team members rarely follow a leader who speaks with an air of

membros da equipe raramente seguem um líder que fala com um ar de

uncertainty and lack of confidence.

incerteza e falta de confiança.

One way to use your voice with power authority and warmth is to remove

Uma maneira de usar sua voz com autoridade e calor é remover

any shakiness from your voice.

qualquer tremor de sua voz.

This is a word we tend to use when we are able to hear someone's anxiety

Esta é uma palavra que tendemos a usar quando somos capazes de ouvir a ansiedade de alguém

in their voice. Their voice may sound weak, quiet, and uncertain.

em sua voz. Sua voz pode soar fraca, calma e incerta.

A good leader will also communicate with the appropriate volume in their voice.

Um bom líder também se comunicará com o volume de voz apropriado.

That doesn't mean that you have to be loud and yell,

Isso não significa que você tem que ser alto e gritar,

but instead you're always aware of how well others can hear

mas em vez disso, você está sempre ciente de como os outros podem ouvi-

you. If you're nervous about an upcoming meeting,

lo. Se você está nervoso sobre uma próxima reunião,

make sure that you practice in advance. And when I say practice,

certifique-se de praticar com antecedência. E quando digo praticar,

I don't mean think about it in advance or write down some notes. I mean,

não quero dizer pensar nisso com antecedência ou fazer algumas anotações. Quero dizer,

practice saying it out loud. This is going to help you in two ways. Number one,

pratique dizendo isso em voz alta. Isso vai ajudá-lo de duas maneiras. Número um,

speaking out aloud will help you clarify your ideas.

falar em voz alta o ajudará a esclarecer suas ideias.

So you're able to communicate them clearly. And number two,

Então você é capaz de comunicá- los claramente. E número dois,

it will help you have confidence in what you're going to say,

ajudará você a ter confiança no que vai dizer, o

which contributes to a stronger, more powerful voice.

que contribui para uma voz mais forte e poderosa.

Now with this last best practice,

Agora, com esta última prática recomendada,

I've talked a lot about power authority and warmth.

falei muito sobre poder, autoridade e cordialidade.

I also love to associate those qualities with the word charisma

Também adoro associar essas qualidades à palavra carisma

in English.

And I have a whole lesson on how to communicate with charisma.

em inglês.

E eu tenho uma aula inteira sobre como se comunicar com carisma.

I'll share a link to that lesson in the notes below now to finish.

Vou compartilhar um link para essa lição nas notas abaixo agora para terminar.

I want to repeat that your leadership style may differ from someone

Quero repetir que seu estilo de liderança pode diferir do de

else's and I recommend that you select the best practices in

outra pessoa e recomendo que você selecione as melhores práticas

this lesson that resonate with you,

nesta lição que ressoam com você,

that work with your leadership style.

que funcionam com seu estilo de liderança.

I also would love to hear from you.

Eu também adoraria ouvir de você.

I'm curious how you would define great leadership communication.

Estou curioso para saber como você definiria uma ótima comunicação de liderança.

What qualities come to your mind if you're not sure.

Quais qualidades vêm à sua mente se você não tiver certeza.

Think about someone who inspires you.

Pense em alguém que te inspira.

Have you listened to a presentation or someone that you work with and think I

Você já ouviu uma apresentação ou alguém com quem trabalha e acha que

love the way they communicate.

adoro a maneira como eles se comunicam?

What is it that you love about that communication style?

O que você ama nesse estilo de comunicação?

When you start to identify what you admire in others,

Quando você começa a identificar o que admira nos outros, também

you can start to incorporate that into your own communication style as well.

pode começar a incorporar isso ao seu próprio estilo de comunicação.

So take a moment and share the top qualities that you've noticed

Portanto, reserve um momento e compartilhe comigo as principais qualidades que você notou

in others with me. How would you define that?

nos outros. Como você definiria isso?

Great leadership communication style.

Ótimo estilo de comunicação de liderança.

Thank you so much for joining me. If you found this lesson helpful,

Muito obrigado por se juntar a mim. Se você achou esta lição útil,

be sure to give it a thumbs up and I'll see you next time for your Confident

certifique-se de dar um joinha e vejo você na próxima vez para sua

English lesson.

aula de inglês confiante.