13 Ways to Clarify When You Don’t Understand Someone | Advanced English Conversation

Recently I was in a conversation with one of my students and I had to take a

Recentemente, eu estava conversando com uma de minhas alunas e precisei de um

moment to tell her I needed to clear all the cobwebs in my head and really

momento para dizer a ela que precisava limpar todas as teias de aranha da minha cabeça e realmente

put on my critical-thinking, analytical skills,

colocar meu pensamento crítico e habilidades analíticas,

because we were talking about something that was absolutely beyond me.

porque estávamos falando sobre algo que estava absolutamente além de mim.

It was a topic that was unfamiliar to me.

Era um tema que não me era familiar.

We were discussing genomes and DNA...

Estávamos discutindo genomas e DNA...

Things that are not my area of expertise.

Coisas que não são minha área de especialização.

And I have to admit in that conversation.

E eu tenho que admitir nessa conversa.

There was a moment where I thought maybe I should just

Houve um momento em que pensei que talvez devesse apenas

stay silent, pretend I understand,

ficar em silêncio, fingir que entendi

and hope that she doesn't ask me any questions,

e esperar que ela não me fizesse nenhuma pergunta,

but that is not the path to confidence in any

mas esse não é o caminho para a confiança em qualquer

conversation or in any language.

conversa ou em qualquer idioma.

So instead I took a moment to be honest,

Então, em vez disso, reservei um momento para ser honesto

and I asked her a series of clarifying questions so that I could fully.

e fiz a ela uma série de perguntas esclarecedoras para que eu pudesse entender completamente.

Understand what she was talking about.

Entenda o que ela estava falando.

And it was able to learn so much along the way.

E foi capaz de aprender muito ao longo do caminho.

I was also able to stay active in that conversation.

Também consegui me manter ativo nessa conversa.

If you don't already know, I'm Annemarie with Speak Confident English,

Se você ainda não sabe, sou Annemarie, da Speak Confident English,

everything I do here is designed to help you get the confidence you want for

tudo o que faço aqui é projetado para ajudá-lo a obter a confiança que deseja para

your life and work in English. And today, we're.

sua vida e trabalho em inglês. E hoje, estamos.

Going to get deep into all of the different

Vou me aprofundar em todas as diferentes

conversations.

conversas.

You might have where you'll need to ask clarifying questions.

Você pode ter onde você precisa fazer perguntas esclarecedoras.

There are a variety of reasons that we feel lost in a conversation.

Há uma variedade de razões pelas quais nos sentimos perdidos em uma conversa.

There are reasons why we get confused and some of those are beyond our

Existem razões pelas quais ficamos confusos e algumas delas estão além do nosso

control, but we always have that choice.

controle, mas sempre temos essa escolha.

We have the choice to remain silent and say nothing and hope that.

Temos a opção de permanecer em silêncio e não dizer nada e torcer por isso.

No one knows we feel lost, or we can ask appropriate.

Ninguém sabe que nos sentimos perdidos, ou podemos perguntar apropriadamente. Faça

Questions and stay fully engaged in the conversation successfully.

perguntas e fique totalmente envolvido na conversa com sucesso.

That's what we're going to do today. In this lesson,

Isso é o que vamos fazer hoje. Nesta lição,

you're going to learn 13 ways to clarify when you're feeling

você aprenderá 13 maneiras de esclarecer quando estiver se sentindo

lost or when you don't understand someone in the conversation.

perdido ou quando não entender alguém na conversa.

By the end, you'll be fully confident.

No final, você estará totalmente confiante.

Asking those clarifying questions without any fear or embarrassment.

Fazendo essas perguntas esclarecedoras sem medo ou constrangimento.

And you'll know that you successfully navigated the conversation.

E você saberá que navegou com sucesso na conversa.

To help us started.

Para nos ajudar começou.

Let's look quickly at the four different scenarios we're going to review

Vamos examinar rapidamente os quatro cenários diferentes que analisaremos

and why you may need clarification.

e por que você pode precisar de esclarecimentos.

Scenario number one,

Cenário número um,

what kinds of questions should you ask when someone's opinion isn't

que tipo de perguntas você deve fazer quando a opinião de alguém não é

clear? Scenario number two. What to say.

clara? Cenário número dois. O que dizer.

When someone's thoughts aren't clearly connected.

Quando os pensamentos de alguém não estão claramente conectados.

Maybe they are sharing a lot of details,

Talvez eles estejam compartilhando muitos detalhes,

but there's no clear connection among them.

mas não há uma conexão clara entre eles.

Scenario number three, what to say when you need more details. And finally,

Cenário número três, o que dizer quando precisar de mais detalhes. E, finalmente,

scenario number four, what to say when you're feeling lost in the conversation,

cenário número quatro, o que dizer quando você se sentir perdido na conversa,

either because a new word or phrase was used,

seja porque uma nova palavra ou frase foi usada

or the topic is just unfamiliar to you. In each scenario,

ou porque o assunto não é familiar para você. Em cada cenário,

we're going to talk about effective strategies and the right questions to use.

falaremos sobre estratégias eficazes e as perguntas certas a serem usadas.

So let's get into scenario number one.

Então, vamos entrar no cenário número um.

What to say when someone's opinion, isn't clear.

O que dizer quando a opinião de alguém não é clara.

We've all been in conversations when someone begins to respond to a

Todos nós já conversamos quando alguém começa a responder a uma

question and they share a variety of details,

pergunta e compartilha uma variedade de detalhes,

but in the end you still don't know what they think.

mas no final você ainda não sabe o que eles pensam.

You still don't know which side of the issue they're on or what their

Você ainda não sabe de que lado da questão eles estão ou qual

opinion really is.

é realmente a opinião deles.

When you don't know where someone stands on an issue.

Quando você não sabe onde alguém está em um problema.

The best way to clarify is to highlight what you heard and

A melhor forma de esclarecer é destacar o que você ouviu e

confirm your understanding.

confirmar o seu entendimento.

Here are a few example questions that will help you do that.

Aqui estão alguns exemplos de perguntas que irão ajudá-lo a fazer isso.

If I understood you correctly, you're saying that...,

Se eu entendi bem, você está dizendo isso...,

And then you'll paraphrase or state.

E então você vai parafrasear ou afirmar.

What you think.

O que você acha. A

Their opinion is in your own words. And then you can finish with, am I correct?

opinião deles está em suas próprias palavras. E então você pode terminar, estou correto?

Another question: you made an interesting point about...,

Outra pergunta: você fez uma observação interessante sobre...,

And then insert the detail and continue with.

e então insira o detalhe e continue.

So do you believe that...,

Então você acredita nisso...,

And then insert the opinion that you understand them to have.

e então insira a opinião que você entende que eles tenham.

And I'll give you a clear example of this in a moment.

E darei a vocês um exemplo claro disso daqui a pouco.

A third clarifying question that you can use is to summarize what you're

Uma terceira pergunta esclarecedora que você pode usar é resumir o que você está

saying is, and then again,

dizendo e, novamente,

insert what you understand or what you think their opinion is. And finally,

inserir o que você entende ou o que você acha que é a opinião deles. E, finalmente,

a last question you can use is it sounds like you disagree with this

uma última pergunta que você pode usar é parece que você discorda desta

statement, or it sounds like you agree with this statement, is that right?

afirmação, ou parece que você concorda com esta afirmação, certo?

Now that we have those examples of clarifying questions,

Agora que temos esses exemplos de perguntas esclarecedoras,

let's look at it in context, let's look at a real situation.

vamos ver no contexto, vamos ver uma situação real.

Imagine you're having a conversation with team members about a recent company

Imagine que você está conversando com os membros da equipe sobre uma atualização recente da empresa

update.

.

And one of them isn't very clear about her opinion

E um deles não é muito claro sobre sua opinião

on the update. Here's what you could say.

sobre a atualização. Aqui está o que você poderia dizer.

You made an interesting point about the disadvantages of changing this company

Você fez uma observação interessante sobre as desvantagens de mudar a

policy.

So do you think the policy should remain the same and they shouldn't make any

política da empresa.

Então você acha que a política deve permanecer a mesma e eles não devem fazer nenhuma

changes? In that example,

alteração? Nesse exemplo,

I'm restating what I heard that individual say,

estou reafirmando o que ouvi aquele indivíduo dizer

and I'm asking them about the opinion I think they have.

e estou perguntando sobre a opinião que acho que ele tem.

In doing that. I'm also asking them to clarify their position.

Ao fazer isso. Também estou pedindo que esclareçam sua posição.

And now let's move on to scenario number two,

E agora vamos passar para o cenário número dois,

what to say when someone else's thoughts or details,

o que dizer quando os pensamentos ou detalhes de outra pessoa

aren't clearly connected and you really don't understand what they're trying to

não estão claramente conectados e você realmente não entende o que ela está tentando

say. When that happens and you feel lost,

dizer. Quando isso acontece e você se sente perdido,

the reality is others in the room probably feel the same way.

a realidade é que outras pessoas na sala provavelmente se sentem da mesma maneira.

And it is the speaker who is responsible for making their points

E é o orador o responsável por esclarecer seus pontos

clear.

.

So some great clarifying questions you could ask to help them do that.

Então, algumas ótimas perguntas esclarecedoras que você pode fazer para ajudá-los a fazer isso.

Are.

São.

Could you explain how.

Você poderia explicar como.

A and B are related to each other? Or.

A e B estão relacionados entre si? Ou.

Could you explain how.

Você poderia explicar como.

Insert a specific detail and insert another detail

Inserir um detalhe específico e inserir outro detalhe

are related to each other question? Number two,

estão relacionados entre si pergunta? Número dois,

I didn't really catch the main point. Can you.

eu realmente não entendi o ponto principal. Você pode.

Tell me how A is related to B? Or can you tell.

Diga-me como A está relacionado com B? Ou você pode dizer.

Me how these two things are connected?

Me como essas duas coisas estão conectadas?

Or a third option is can I ask for some clarification? Would you.

Ou uma terceira opção é posso pedir algum esclarecimento? Você iria.

Mind explaining how A.

Importa-se de explicar como A.

Is connected to B? When we ask those kinds of questions,

está conectado a B? Quando fazemos esse tipo de pergunta, na

we're actually doing the speaker a favor. Again,

verdade estamos fazendo um favor ao orador. Novamente,

if you're feeling lost others in the room are probably feeling that way as well.

se você está se sentindo perdido, outras pessoas na sala provavelmente também estão se sentindo assim.

And when we communicate, of course, we want to express ourselves clearly.

E quando nos comunicamos, é claro, queremos nos expressar com clareza.

We want others to be on the same page.

Queremos que os outros estejam na mesma página.

When we ask these clarifying questions,

Quando fazemos essas perguntas esclarecedoras,

we're giving the speaker the opportunity to be clear.

estamos dando ao orador a oportunidade de ser claro.

Let me show you how this works in an example.

Deixe-me mostrar como isso funciona em um exemplo.

Suppose you're in a book club and someone isn't clearly.

Suponha que você esteja em um clube do livro e alguém claramente não esteja.

Explaining how a character relates to the theme of the book.

Explicar como um personagem se relaciona com o tema do livro.

In that situation, you could say, I didn't quite catch the main point.

Nessa situação, você poderia dizer, não entendi bem o ponto principal.

How does the theme of darkness connect back to this character? Now,

Como o tema da escuridão se conecta a esse personagem? Agora,

before we move on to scenario three.

antes de passarmos para o cenário três.

I know that you might be thinking, but Annemarie,

Eu sei que você pode estar pensando, mas Annemarie,

isn't that a little rude or.

isso não é um pouco rude ou.

Will I be telling them that they're wrong? And again, absolutely not.

Estarei dizendo a eles que eles estão errados? E novamente, absolutamente não.

You're using perfectly polite, appropriate language,

Você está usando uma linguagem perfeitamente educada e apropriada

and you're giving that speaker the opportunity to be understood.

e está dando ao orador a oportunidade de ser compreendido.

That is a great thing to do.

Isso é uma grande coisa a fazer.

Now let's move on to scenario number three.

Agora vamos passar para o cenário número três.

What to ask when you just need more details.

O que perguntar quando você só precisa de mais detalhes.

I'm sure that you've been in conversations when a speaker's.

Tenho certeza de que você já esteve em conversas quando um alto-falante.

Opinion or their idea is really.

Opinião ou sua ideia é realmente.

Vague. There's a lack of clarity,

Vago. Há uma falta de clareza,

a lack of detail there.

uma falta de detalhes aí.

And when someone's idea or opinion is vague,

E quando a ideia ou opinião de alguém é vaga,

it can lead to confusion or even frustration.

pode gerar confusão ou até frustração.

So when we need more details, we need something more concrete,

Então, quando precisamos de mais detalhes, precisamos de algo mais concreto,

here are some great clarifying questions to use.

aqui estão algumas ótimas perguntas esclarecedoras para usar.

I'd like to understand your thoughts further. Could you tell me more about...?

Eu gostaria de entender melhor seus pensamentos . Você poderia me contar mais sobre...?

Number two.

Número dois.

I like your ideas on that. Could you give me more.

Eu gosto de suas idéias sobre isso. Você poderia me dar mais.

Details on...? And number three, those are some interesting points.

Detalhes em...? E número três, esses são alguns pontos interessantes.

Could you expand on the details? Again,

Você poderia expandir os detalhes? Novamente,

let's look at how this might work in a real life situation.

vamos ver como isso pode funcionar em uma situação da vida real.

Imagine you're talking to a doctor who recommends a particular medication,

Imagine que você está conversando com um médico que recomenda um determinado medicamento,

but kind of glosses over or is very vague about the potential side

mas meio que encobre ou é muito vago sobre os possíveis

effects.

efeitos colaterais.

If you're going to take some medication or someone love is going to do

Se você vai tomar algum remédio ou alguém querido vai fazer

that, you want to know all the details.

isso, você quer saber todos os detalhes.

So a great way to do that is ask for the details. And here's how you can,

Portanto, uma ótima maneira de fazer isso é pedir os detalhes. E aqui está como você pode,

I'd like to understand your thoughts further.

eu gostaria de entender melhor seus pensamentos.

Could you tell me a bit more about the possible side effects and how those might

Você poderia me contar um pouco mais sobre os possíveis efeitos colaterais e como eles podem

be managed?

ser administrados?

And now let's finish up with scenario four on what to say when you're

E agora vamos terminar com o cenário quatro sobre o que dizer quando estiver se

feeling lost, because the topic is unfamiliar.

sentindo perdido, porque o assunto não é familiar.

Or maybe a word.

Ou talvez uma palavra.

Or phrase that someone used is new to you.

Ou a frase que alguém usou é nova para você.

And these are very similar to the questions I asked my student in our

E essas são muito semelhantes às perguntas que fiz ao meu aluno em nossa

conversation about genomes and DNA. In any conversation,

conversa sobre genomas e DNA. Em qualquer conversa,

a speaker might be very clear about their opinion

um orador pode ser muito claro sobre sua opinião

and the details,

e os detalhes,

but it's just a topic that you're unfamiliar with,

mas é apenas um tópico com o qual você não está familiarizado

or you've not learned that particular vocabulary. When that's the case,

ou não aprendeu aquele vocabulário específico. Quando for esse o caso,

i's always best to ask.

é sempre melhor perguntar.

I know there's the temptation to stay silent, but in doing that,

Sei que existe a tentação de ficar em silêncio, mas ao fazer isso,

you lose an opportunity,

você perde uma oportunidade,

an opportunity to learn and stay engaged in the conversation.

uma oportunidade de aprender e se manter envolvido na conversa.

So here are a few great questions to ask, to get the clarification you need.

Portanto, aqui estão algumas ótimas perguntas a serem feitas, para obter o esclarecimento de que você precisa.

I apologize. I haven't heard that word before.

Peço desculpas. Eu nunca ouvi essa palavra antes.

I haven't heard that phrase before.

Eu nunca ouvi essa frase antes.

Could you tell me what you mean by....

Você poderia me dizer o que quer dizer com...

And that is very similar to what I used in my conversation with a student.

E isso é muito parecido com o que usei em minha conversa com um aluno.

She was talking about a very specific term that I had never seen or heard

Ela estava falando sobre um termo muito específico que eu nunca tinha visto ou ouvido

before; I was totally unfamiliar with it.

antes; Eu não estava familiarizado com isso.

So I needed to ask her what she meant by it. A second question you can ask is,

Então eu precisava perguntar a ela o que ela quis dizer com isso. Uma segunda pergunta que você pode fazer é,

uh, just to clarify what does ____ mean,

apenas para esclarecer o que significa ____,

and you would simply repeat the word or phrase, what does _____ mean?

e você simplesmente repetiria a palavra ou frase, o que significa _____?

And finally, a third option is to simply state, sorry,

E, finalmente, uma terceira opção é simplesmente dizer, desculpe,

I'm not so familiar with this topic. Could you tell me more about it?

não estou tão familiarizado com este tópico. Você poderia me contar mais sobre isso?

And if you've been in one of my classes with me, you know,

E se você já esteve em uma das minhas aulas comigo, sabe

that there's another phrase I love to use in those situations.

que há outra frase que adoro usar nessas situações.

I also like to say, explain it to me like I'm five.

Eu também gosto de dizer, explique para mim como se eu tivesse cinco anos.

Explain it to me like I'm a five-year-old child.

Explique-me como se eu fosse uma criança de cinco anos.

Sometimes we just need it to be extremely simple.

Às vezes, só precisamos que seja extremamente simples.

And when it is.

E quando é.

Everything's clear and we can totally be involved in the conversation. Now.

Tudo está claro e podemos estar totalmente envolvidos na conversa. Agora.

That you have a variety of strategies and clarifying questions.

Que você tenha uma variedade de estratégias e esclarecimento de dúvidas.

To use when you don't understand someone or things just

Para usar quando você não entende alguém ou as coisas

aren't clear, let's do a bit of practice. I have two questions for you,

não estão claras, vamos praticar um pouco . Tenho duas perguntas para você

and I want you to use what you've learned today to think about how you would

e quero que use o que aprendeu hoje para pensar em como

respond and request clarification. So question number one,

responderia e pediria esclarecimentos. Então, pergunta número um,

imagine you're in a book club or a podcast club,

imagine que você está em um clube do livro ou podcast

and someone is sharing their thoughts about the book or podcast.

e alguém está compartilhando seus pensamentos sobre o livro ou podcast.

And you just don't see.

E você simplesmente não vê.

The connections. You're not really sure what she's trying say.

As conexões. Você não tem certeza do que ela está tentando dizer.

How could you request clarification and question number

Como você poderia solicitar esclarecimentos e a pergunta número

two,

dois,

what would you ask if your coworker gives very little

o que você perguntaria se seu colega de trabalho desse poucas

explanation about why there need to be some changes to a project that you're

explicações sobre por que precisa haver algumas mudanças em um projeto no qual você está

working on? You get that there's a request for changes,

trabalhando? Você percebe que há um pedido de alterações,

but you're not really sure why you're unclear on the details.

mas não tem certeza do motivo de não ter certeza dos detalhes.

How could you ask for clarification?

Como você poderia pedir esclarecimentos?

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Você pode compartilhar suas respostas comigo nos comentários abaixo.

If you found today's lesson useful to you. I would love to know.

Se você achou a lição de hoje útil para você. Eu adoraria saber.

And you can tell me in one very simple way,

E você pode me dizer de uma maneira muito simples,

give this lesson a thumbs up here on YouTube. And while you're at it,

dê um joinha nesta lição aqui no YouTube. E enquanto você está nisso,

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Thank you so much for joining me. And I look forward to seeing you next time.

Muito obrigado por se juntar a mim. E estou ansioso para vê-lo na próxima vez.