13 Ways to Clarify When You Don’t Understand Someone | Advanced English Conversation

Recently I was in a conversation with one of my students and I had to take a

Récemment, j'étais en conversation avec une de mes étudiantes et j'ai dû prendre un

moment to tell her I needed to clear all the cobwebs in my head and really

moment pour lui dire que je devais nettoyer toutes les toiles d'araignées dans ma tête et vraiment

put on my critical-thinking, analytical skills,

mettre à profit mes capacités d'analyse et de pensée critique,

because we were talking about something that was absolutely beyond me.

car nous parlions de quelque chose qui me dépassait absolument.

It was a topic that was unfamiliar to me.

C'était un sujet qui ne m'était pas familier.

We were discussing genomes and DNA...

On parlait de génomes et d'ADN... Des

Things that are not my area of expertise.

choses qui ne sont pas mon domaine d'expertise.

And I have to admit in that conversation.

Et je dois admettre dans cette conversation.

There was a moment where I thought maybe I should just

Il y a eu un moment où j'ai pensé que je devrais peut-être juste

stay silent, pretend I understand,

rester silencieux, faire semblant de comprendre

and hope that she doesn't ask me any questions,

et espérer qu'elle ne me pose pas de questions,

but that is not the path to confidence in any

mais ce n'est pas la voie vers la confiance dans n'importe quelle

conversation or in any language.

conversation ou dans n'importe quelle langue.

So instead I took a moment to be honest,

Donc, au lieu de cela, j'ai pris un moment pour être honnête,

and I asked her a series of clarifying questions so that I could fully.

et je lui ai posé une série de questions de clarification afin que je puisse pleinement.

Understand what she was talking about.

Comprenez de quoi elle parlait.

And it was able to learn so much along the way.

Et il a pu apprendre tellement de choses en cours de route.

I was also able to stay active in that conversation.

J'ai également pu rester actif dans cette conversation.

If you don't already know, I'm Annemarie with Speak Confident English,

Si vous ne le savez pas déjà, je suis Annemarie avec Speak Confident English,

everything I do here is designed to help you get the confidence you want for

tout ce que je fais ici est conçu pour vous aider à obtenir la confiance que vous souhaitez pour

your life and work in English. And today, we're.

votre vie et votre travail en anglais. Et aujourd'hui, nous le sommes.

Going to get deep into all of the different

Je vais approfondir toutes les différentes

conversations.

conversations.

You might have where you'll need to ask clarifying questions.

Vous pourriez avoir où vous devrez poser des questions de clarification.

There are a variety of reasons that we feel lost in a conversation.

Il y a une variété de raisons pour lesquelles nous nous sentons perdus dans une conversation.

There are reasons why we get confused and some of those are beyond our

Il y a des raisons pour lesquelles nous sommes confus et certaines d'entre elles sont hors de notre

control, but we always have that choice.

contrôle, mais nous avons toujours ce choix.

We have the choice to remain silent and say nothing and hope that.

Nous avons le choix de garder le silence et de ne rien dire et de l'espérer.

No one knows we feel lost, or we can ask appropriate.

Personne ne sait que nous nous sentons perdus, ou nous pouvons demander ce qui convient.

Questions and stay fully engaged in the conversation successfully.

Questions et rester pleinement engagé dans la conversation avec succès.

That's what we're going to do today. In this lesson,

C'est ce que nous allons faire aujourd'hui. Dans cette leçon,

you're going to learn 13 ways to clarify when you're feeling

vous allez apprendre 13 façons de clarifier quand vous vous sentez

lost or when you don't understand someone in the conversation.

perdu ou quand vous ne comprenez pas quelqu'un dans la conversation.

By the end, you'll be fully confident.

À la fin, vous serez pleinement confiant.

Asking those clarifying questions without any fear or embarrassment.

Poser ces questions de clarification sans aucune peur ni gêne.

And you'll know that you successfully navigated the conversation.

Et vous saurez que vous avez réussi à naviguer dans la conversation.

To help us started.

Pour nous aider à démarrer.

Let's look quickly at the four different scenarios we're going to review

Examinons rapidement les quatre scénarios différents que nous allons examiner

and why you may need clarification.

et pourquoi vous pourriez avoir besoin de clarification.

Scenario number one,

Scénario numéro un,

what kinds of questions should you ask when someone's opinion isn't

quels types de questions devriez-vous poser lorsque l'opinion de quelqu'un n'est pas

clear? Scenario number two. What to say.

claire ? Scénario numéro deux. Quoi dire.

When someone's thoughts aren't clearly connected.

Lorsque les pensées de quelqu'un ne sont pas clairement liées.

Maybe they are sharing a lot of details,

Peut-être qu'ils partagent beaucoup de détails,

but there's no clear connection among them.

mais il n'y a pas de lien clair entre eux.

Scenario number three, what to say when you need more details. And finally,

Scénario numéro trois, que dire quand vous avez besoin de plus de détails. Et enfin,

scenario number four, what to say when you're feeling lost in the conversation,

scénario numéro quatre, que dire lorsque vous vous sentez perdu dans la conversation,

either because a new word or phrase was used,

soit parce qu'un nouveau mot ou une nouvelle phrase a été utilisé,

or the topic is just unfamiliar to you. In each scenario,

soit parce que le sujet ne vous est tout simplement pas familier. Dans chaque scénario,

we're going to talk about effective strategies and the right questions to use.

nous allons parler de stratégies efficaces et des bonnes questions à poser.

So let's get into scenario number one.

Passons donc au scénario numéro un.

What to say when someone's opinion, isn't clear.

Que dire quand l'opinion de quelqu'un n'est pas claire.

We've all been in conversations when someone begins to respond to a

Nous avons tous eu des conversations lorsque quelqu'un commence à répondre à une

question and they share a variety of details,

question et qu'il partage une variété de détails,

but in the end you still don't know what they think.

mais à la fin, vous ne savez toujours pas ce qu'il pense.

You still don't know which side of the issue they're on or what their

Vous ne savez toujours pas de quel côté du problème ils se trouvent ou quelle est leur

opinion really is.

opinion réelle.

When you don't know where someone stands on an issue.

Lorsque vous ne savez pas où se situe quelqu'un sur un problème.

The best way to clarify is to highlight what you heard and

La meilleure façon de clarifier est de souligner ce que vous avez entendu et de

confirm your understanding.

confirmer votre compréhension.

Here are a few example questions that will help you do that.

Voici quelques exemples de questions qui vous aideront à le faire.

If I understood you correctly, you're saying that...,

Si je vous ai bien compris, vous dites que...,

And then you'll paraphrase or state.

et puis vous paraphraserez ou déclarerez.

What you think.

Ce que vous pensez.

Their opinion is in your own words. And then you can finish with, am I correct?

Leur opinion est dans vos propres mots. Et puis vous pouvez finir avec, ai-je raison ?

Another question: you made an interesting point about...,

Une autre question : vous avez fait un point intéressant sur...

And then insert the detail and continue with.

, puis insérez le détail et continuez.

So do you believe that...,

Alors croyez-vous que...,

And then insert the opinion that you understand them to have.

Et puis insérez l'opinion que vous comprenez qu'ils ont.

And I'll give you a clear example of this in a moment.

Et je vais vous en donner un exemple clair dans un instant.

A third clarifying question that you can use is to summarize what you're

Une troisième question de clarification que vous pouvez utiliser consiste à résumer ce que vous

saying is, and then again,

dites, puis à nouveau,

insert what you understand or what you think their opinion is. And finally,

insérez ce que vous comprenez ou ce que vous pensez être leur opinion. Et enfin,

a last question you can use is it sounds like you disagree with this

une dernière question que vous pouvez utiliser est qu'il semble que vous soyez en désaccord avec cette

statement, or it sounds like you agree with this statement, is that right?

affirmation, ou que vous ayez l'air d'être d'accord avec cette affirmation, n'est-ce pas ?

Now that we have those examples of clarifying questions,

Maintenant que nous avons ces exemples de questions de clarification,

let's look at it in context, let's look at a real situation.

examinons-les dans leur contexte, examinons une situation réelle.

Imagine you're having a conversation with team members about a recent company

Imaginez que vous avez une conversation avec les membres de l'équipe au sujet d'une mise à jour récente de l'entreprise

update.

.

And one of them isn't very clear about her opinion

Et l'un d'eux n'est pas très clair sur son opinion

on the update. Here's what you could say.

sur la mise à jour. Voici ce que vous pourriez dire.

You made an interesting point about the disadvantages of changing this company

Vous avez fait un point intéressant sur les inconvénients de changer cette

policy.

So do you think the policy should remain the same and they shouldn't make any

politique d'entreprise.

Alors pensez-vous que la politique devrait rester la même et qu'ils ne devraient apporter aucun

changes? In that example,

changement ? Dans cet exemple,

I'm restating what I heard that individual say,

je reformule ce que j'ai entendu cette personne dire,

and I'm asking them about the opinion I think they have.

et je lui demande quelle est son opinion.

In doing that. I'm also asking them to clarify their position.

En faisant cela. Je leur demande aussi de clarifier leur position.

And now let's move on to scenario number two,

Et maintenant, passons au scénario numéro deux,

what to say when someone else's thoughts or details,

que dire lorsque les pensées ou les détails de quelqu'un d'autre

aren't clearly connected and you really don't understand what they're trying to

ne sont pas clairement liés et que vous ne comprenez vraiment pas ce qu'il essaie de

say. When that happens and you feel lost,

dire. Lorsque cela se produit et que vous vous sentez perdu,

the reality is others in the room probably feel the same way.

la réalité est que d'autres personnes dans la pièce ressentent probablement la même chose.

And it is the speaker who is responsible for making their points

Et c'est à l'orateur qu'il incombe de

clear.

clarifier ses propos.

So some great clarifying questions you could ask to help them do that.

Donc, quelques bonnes questions de clarification que vous pourriez poser pour les aider à le faire.

Are.

Sont.

Could you explain how.

Pourriez-vous expliquer comment.

A and B are related to each other? Or.

A et B sont liés l'un à l'autre ? Ou.

Could you explain how.

Pourriez-vous expliquer comment.

Insert a specific detail and insert another detail

Insérer un détail spécifique et insérer un autre détail

are related to each other question? Number two,

sont liés l'un à l'autre question ? Numéro deux,

I didn't really catch the main point. Can you.

je n'ai pas vraiment compris le point principal. Peux-tu.

Tell me how A is related to B? Or can you tell.

Dites-moi comment A est lié à B ? Ou pouvez-vous dire.

Me how these two things are connected?

Moi comment ces deux choses sont liées?

Or a third option is can I ask for some clarification? Would you.

Ou une troisième option est puis-je demander des éclaircissements ? Voudriez-vous.

Mind explaining how A.

Cela vous dérange d'expliquer comment A.

Is connected to B? When we ask those kinds of questions,

est connecté à B ? Lorsque nous posons ce genre de questions,

we're actually doing the speaker a favor. Again,

nous rendons service à l' orateur. Encore une fois,

if you're feeling lost others in the room are probably feeling that way as well.

si vous vous sentez perdu, d'autres personnes dans la pièce se sentent probablement de la même façon.

And when we communicate, of course, we want to express ourselves clearly.

Et quand nous communiquons, bien sûr, nous voulons nous exprimer clairement.

We want others to be on the same page.

Nous voulons que les autres soient sur la même page.

When we ask these clarifying questions,

Lorsque nous posons ces questions de clarification,

we're giving the speaker the opportunity to be clear.

nous donnons à l'orateur la possibilité d'être clair.

Let me show you how this works in an example.

Laissez-moi vous montrer comment cela fonctionne dans un exemple.

Suppose you're in a book club and someone isn't clearly.

Supposons que vous êtes dans un club de lecture et que quelqu'un ne l'est pas clairement.

Explaining how a character relates to the theme of the book.

Expliquer comment un personnage se rapporte au thème du livre.

In that situation, you could say, I didn't quite catch the main point.

Dans cette situation, on pourrait dire que je n'ai pas tout à fait compris le point principal.

How does the theme of darkness connect back to this character? Now,

Comment le thème des ténèbres est-il lié à ce personnage ? Maintenant,

before we move on to scenario three.

avant de passer au scénario trois.

I know that you might be thinking, but Annemarie,

Je sais que vous pensez peut-être , mais Annemarie,

isn't that a little rude or.

n'est-ce pas un peu impoli ou.

Will I be telling them that they're wrong? And again, absolutely not.

Vais-je leur dire qu'ils ont tort ? Et encore une fois, absolument pas.

You're using perfectly polite, appropriate language,

Vous utilisez un langage parfaitement poli et approprié,

and you're giving that speaker the opportunity to be understood.

et vous donnez à cet interlocuteur la possibilité d'être compris.

That is a great thing to do.

C'est une excellente chose à faire.

Now let's move on to scenario number three.

Passons maintenant au scénario numéro trois.

What to ask when you just need more details.

Que demander lorsque vous avez juste besoin de plus de détails.

I'm sure that you've been in conversations when a speaker's.

Je suis sûr que vous avez participé à des conversations lorsqu'il s'agissait d'un orateur.

Opinion or their idea is really.

Opinion ou leur idée est vraiment.

Vague. There's a lack of clarity,

Vague. Il y a là un manque de clarté,

a lack of detail there.

un manque de détails.

And when someone's idea or opinion is vague,

Et lorsque l'idée ou l'opinion de quelqu'un est vague,

it can lead to confusion or even frustration.

cela peut entraîner de la confusion ou même de la frustration.

So when we need more details, we need something more concrete,

Donc, quand nous avons besoin de plus de détails, nous avons besoin de quelque chose de plus concret,

here are some great clarifying questions to use.

voici quelques bonnes questions de clarification à utiliser.

I'd like to understand your thoughts further. Could you tell me more about...?

J'aimerais mieux comprendre vos pensées. Pourriez-vous m'en dire plus sur... ?

Number two.

Numéro deux.

I like your ideas on that. Could you give me more.

J'aime vos idées là-dessus. Pourriez-vous m'en donner plus.

Details on...? And number three, those are some interesting points.

Détails sur... ? Et numéro trois, ce sont des points intéressants.

Could you expand on the details? Again,

Pourriez-vous développer les détails? Encore une fois,

let's look at how this might work in a real life situation.

regardons comment cela pourrait fonctionner dans une situation réelle.

Imagine you're talking to a doctor who recommends a particular medication,

Imaginez que vous parlez à un médecin qui recommande un médicament particulier,

but kind of glosses over or is very vague about the potential side

mais passe sous silence ou est très vague sur les effets secondaires potentiels

effects.

.

If you're going to take some medication or someone love is going to do

Si vous allez prendre des médicaments ou si quelqu'un que vous aimez va le

that, you want to know all the details.

faire, vous voulez connaître tous les détails.

So a great way to do that is ask for the details. And here's how you can,

Donc, une excellente façon de le faire est de demander les détails. Et voici comment vous pouvez,

I'd like to understand your thoughts further.

j'aimerais mieux comprendre vos pensées.

Could you tell me a bit more about the possible side effects and how those might

Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur les effets secondaires possibles et comment ceux-ci pourraient

be managed?

être gérés ?

And now let's finish up with scenario four on what to say when you're

Et maintenant, terminons avec le scénario quatre sur ce qu'il faut dire lorsque vous vous

feeling lost, because the topic is unfamiliar.

sentez perdu, car le sujet n'est pas familier.

Or maybe a word.

Ou peut-être un mot.

Or phrase that someone used is new to you.

Ou une phrase que quelqu'un a utilisée est nouvelle pour vous.

And these are very similar to the questions I asked my student in our

Et celles-ci sont très similaires aux questions que j'ai posées à mon élève lors de notre

conversation about genomes and DNA. In any conversation,

conversation sur les génomes et l'ADN. Dans n'importe quelle conversation,

a speaker might be very clear about their opinion

un orateur peut être très clair sur son opinion

and the details,

et les détails,

but it's just a topic that you're unfamiliar with,

mais c'est juste un sujet avec lequel vous n'êtes pas familier,

or you've not learned that particular vocabulary. When that's the case,

ou vous n'avez pas appris ce vocabulaire particulier. Quand c'est le cas,

i's always best to ask.

je ferais toujours mieux de demander.

I know there's the temptation to stay silent, but in doing that,

Je sais qu'il y a la tentation de garder le silence, mais en faisant cela,

you lose an opportunity,

vous perdez une opportunité,

an opportunity to learn and stay engaged in the conversation.

une opportunité d'apprendre et de rester engagé dans la conversation.

So here are a few great questions to ask, to get the clarification you need.

Voici donc quelques bonnes questions à poser, pour obtenir les éclaircissements dont vous avez besoin.

I apologize. I haven't heard that word before.

Je m'excuse. Je n'ai jamais entendu ce mot auparavant.

I haven't heard that phrase before.

Je n'ai jamais entendu cette phrase auparavant.

Could you tell me what you mean by....

Pourriez-vous me dire ce que vous entendez par...

And that is very similar to what I used in my conversation with a student.

Et c'est très semblable à ce que j'ai utilisé dans ma conversation avec un étudiant.

She was talking about a very specific term that I had never seen or heard

Elle parlait d'un terme très spécifique que je n'avais jamais vu ni entendu

before; I was totally unfamiliar with it.

auparavant ; Je ne m'y connaissais absolument pas.

So I needed to ask her what she meant by it. A second question you can ask is,

J'avais donc besoin de lui demander ce qu'elle voulait dire par là. Une deuxième question que vous pouvez poser est,

uh, just to clarify what does ____ mean,

euh, juste pour clarifier ce que signifie ____,

and you would simply repeat the word or phrase, what does _____ mean?

et vous répéteriez simplement le mot ou la phrase, que signifie _____ ?

And finally, a third option is to simply state, sorry,

Et enfin, une troisième option consiste simplement à dire, désolé,

I'm not so familiar with this topic. Could you tell me more about it?

je ne suis pas si familier avec ce sujet. Pourriez-vous m'en dire plus?

And if you've been in one of my classes with me, you know,

Et si vous avez été dans l'un de mes cours avec moi, vous savez

that there's another phrase I love to use in those situations.

qu'il y a une autre phrase que j'aime utiliser dans ces situations.

I also like to say, explain it to me like I'm five.

J'aime aussi dire, explique-moi comme si j'avais cinq ans.

Explain it to me like I'm a five-year-old child.

Expliquez-le moi comme si j'étais un enfant de cinq ans.

Sometimes we just need it to be extremely simple.

Parfois, nous avons juste besoin que ce soit extrêmement simple.

And when it is.

Et quand c'est le cas.

Everything's clear and we can totally be involved in the conversation. Now.

Tout est clair et nous pouvons totalement être impliqués dans la conversation. Maintenant.

That you have a variety of strategies and clarifying questions.

Que vous avez une variété de stratégies et de questions de clarification.

To use when you don't understand someone or things just

À utiliser lorsque vous ne comprenez pas quelqu'un ou que les choses ne sont tout simplement

aren't clear, let's do a bit of practice. I have two questions for you,

pas claires, pratiquons un peu . J'ai deux questions à vous poser,

and I want you to use what you've learned today to think about how you would

et je veux que vous utilisiez ce que vous avez appris aujourd'hui pour réfléchir à la façon dont vous

respond and request clarification. So question number one,

répondriez et demanderiez des éclaircissements. Alors question numéro un,

imagine you're in a book club or a podcast club,

imaginez que vous êtes dans un club de lecture ou un club de podcast,

and someone is sharing their thoughts about the book or podcast.

et que quelqu'un partage ses réflexions sur le livre ou le podcast.

And you just don't see.

Et vous ne voyez tout simplement pas.

The connections. You're not really sure what she's trying say.

Les connexions. Vous n'êtes pas vraiment sûr de ce qu'elle essaie de dire.

How could you request clarification and question number

Comment pourriez-vous demander des éclaircissements et la question numéro

two,

deux,

what would you ask if your coworker gives very little

que demanderiez-vous si votre collègue donne très peu d'

explanation about why there need to be some changes to a project that you're

explications sur les raisons pour lesquelles il doit y avoir des changements à un projet sur lequel vous

working on? You get that there's a request for changes,

travaillez ? Vous comprenez qu'il y a une demande de modifications,

but you're not really sure why you're unclear on the details.

mais vous ne savez pas vraiment pourquoi vous n'êtes pas clair sur les détails.

How could you ask for clarification?

Comment pourriez-vous demander des éclaircissements ?

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If you found today's lesson useful to you. I would love to know.

Si vous avez trouvé la leçon d'aujourd'hui utile pour vous. J'aimerais bien savoir.

And you can tell me in one very simple way,

Et vous pouvez me dire d' une manière très simple,

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donnez un coup de pouce à cette leçon ici sur YouTube. Et pendant que vous y êtes,

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Merci beaucoup de m'avoir rejoint. Et j'ai hâte de vous voir la prochaine fois.