Be Direct and Polite in English with Assertive Communication | 5 Tips

Let's imagine you're out to dinner with a group of friends.

あなたが友人のグループと夕食に出かけていると想像してみましょう 。

You've been looking forward to this all week.

今週ずっとこれを楽しみにしていましたね。

The waiter finally brings your meal and it's not what you ordered.

ウェイターがついに食事を持ってきました が、それは注文したものではありませんでした。 この状況で

There are two ways you can respond in this situation. Option one,

対応できる方法は 2 つあります 。 選択肢 1、

excuse me. I wonder if maybe there's been a mistake with this order. If not,

すみません。 もしかしたら この順番が間違っていたのではないかと思います。 そうでない場合は、

don't worry about it and option two, excuse me,

心配しないでください。 オプション 2、すみません、

I believe there's been a mistake with this order.

この順序には間違いがあると思います。

I ordered the pasta with mushrooms, not the mushroom pizza.

私は キノコのピザではなく、キノコのパスタを注文しました。

Do you notice that one response is more direct and confident than the other?

一方の応答が 他方よりも直接的で自信に満ちていることに気づきましたか?

The passive example places someone else's comfort above

受動的な例は、自分のニーズ よりも他人の快適さを優先しますが、

your own needs,

while the assertive response commonly and confidently states

積極的な反応は、否定的な感情を一切含まずに、

what you need or what you want without any negative emotion.

自分が必要なものや欲しいものを一般的かつ自信を持って述べます 。 では、自分のニーズ、要望、アイデアを共有する際に、直接的、明確、丁寧に表現する必要があるときに、

So how can you confidently be assertive in English when you need to be

どうすれば自信を持って英語で主張できるでしょうか

direct, clear, and polite whether you're sharing your needs, wants,

or ideas?

?

I have five specific strategies plus the language and sentence structures

私は 5 つの具体的な戦略と、

you need to help you do just that.

それを実現するために必要な言語と文の構造を紹介します。

But quickly, if this is your first time here, welcome. I am Annemarie,

しかし、 ここに初めて来られる方は、ようこそ。 私は

an English confidence and fluency coach.

英語の自信と流暢さのコーチのアンネマリーです。 私がやって

Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your

いるすべてのことは、

life and work in English.

英語での生活や仕事に自信を持てるようサポートすることを目的としています。

If you'd love to discover hundreds of my English lessons just like this one,

このレッスンと同じような私の何百もの英語レッスンを知りたい場合は、私の Speak Confident English Web サイトで

you can find all of that and more over at my Speak Confident English website.

そのすべてとその他のレッスンを見つけることができます 。

In fact, while you're there,

実際、そこにいる間に、

you can also download my free in-depth fluency training called How to Get the

私の無料の徹底的な 流暢性トレーニング「英語で言い

Confidence to Say What You Want in English. Now,

たいことを言う自信を得る方法」をダウンロードすることもできます 。 さて、英語でアサーティブになる方法に関する

before we dive into these five strategies on how to be assertive in your

これら 5 つの戦略に入る前に

English,

、

I want to take a step back and make sure that we're crystal clear about the

一歩下がって、

difference between passive and assertive communication and how both can be

受動的なコミュニケーションとアサーティブなコミュニケーションの違い、 そして両方がどのように

useful. Moreover,

役立つのかを明確に理解しておきたいと思います。 さらに、

I want to distinguish the difference between assertive and aggressive

私は アサーティブなコミュニケーションと攻撃的なコミュニケーションの違いを区別して、

communication so that you can be confident knowing that when you communicate

assertively, it's still perfectly polite and appropriate. So first,

アサーティブなコミュニケーションを行っても、それが完全に 礼儀正しく適切であることを知って自信を持てるようにしたいと考えています。 それではまず、受動的なコミュニケーションとは

let's talk about what exactly is passive communication.

一体何なのかについて話しましょう 。

We use this form of communication when a situation demands

extremely polite and diplomatic communication or when it's vital

非常に丁寧で外交的な コミュニケーションが必要な場合、または

to maintain a harmonious atmosphere. However,

調和のとれた雰囲気を維持することが重要な場合、私たちはこの形式のコミュニケーションを使用します 。 ただし、

passive communication can also lead to prioritizing

受動的なコミュニケーションでは、自分のニーズよりも

others' needs, wants and opinions above your own. Moreover,

他人のニーズ、欲求、意見を優先してしまう可能性もあります 。 さらに、自分のニーズを犠牲にしてでも対立を避け

it can sound submissive or overly polite,

、従順または過剰に礼儀正しく聞こえる可能性があります

avoiding confrontation even at the cost of your own needs.

。

In contrast to that,

それとは対照的に、

assertive communication means calmly and confidently stating your

アサーティブコミュニケーションとは、たとえ困難な状況であっても、 落ち着いて自信を持って自分の

needs, wants and opinions even in difficult situations.

ニーズ、欲求、意見を述べることを意味します 。

It allows you to stand up for yourself while still respecting others and

そうすることで、他人を尊重しながらも自分自身のために立ち上がることができ 、罪悪感を感じることなく

it enables you to say no without feeling guilty.

ノーと言えるようになります 。

Assertiveness is all about finding balance between being respectful

アサーティブネスとは、 敬意を払うこと

and ensuring that your voice is heard. To bring this all into focus,

と、自分の声を確実に 届けることとの間のバランスを見つけることです。 このすべてに焦点を当てるために、

let's take a look at two example sentences. Let's say, for example,

2 つの例文を見てみましょう 。 たとえば、

that you're in the process of asking for a pay raise. Again,

あなたが 昇給を要求しているとします。 繰り返しますが、

you have two ways to do this. Option one,

これを行うには 2 つの方法があります。 選択肢 1、

I don't know if it's okay to ask,

聞いて良いかわかりませんが、昇給

but I was wondering if I could get a pay raise and option two,

できるかどうか疑問に思っていました。 選択肢 2、昇給の可能性

I would like to discuss a possible pay raise.

について話し合いたいと思います 。

I believe my contributions and skills warrant a raise at this time.

私の貢献と スキルが現時点での昇給に値すると信じています。

Do you notice that that passive response indicates hesitation and a lack of

その消極的な反応がためらいと自信のなさを示していることに気づいていますか

confidence? It also avoids stating what your needs or wants are.

? また、 自分のニーズや要望が何であるかを表明することも避けられます。

The assertive response however, is clear, direct and respectful.

しかし、積極的な反応は 明確で、直接的で、敬意を持ったものです。 プロフェッショナリズムを維持しながら、

It communicates your needs confidently while maintaining professionalism.

自信を持ってお客様のニーズを伝えます 。

Now, all of that may be easier said than done.

さて、これらすべては 言うは易く行うは難しかもしれません。

I know assertive communication can be uncomfortable. In fact, to be honest,

アサーティブなコミュニケーションが不快な場合があることは承知しています 。 実際、正直に言うと、私にとって

it's occasionally difficult for me as well. Like me,

も難しいこともあります 。 あなたも私と同じように、

you might worry that assertive communication is rude or impolite,

アサーティブな コミュニケーションが失礼で失礼ではないかと心配するかもしれません

but let me assure you, it is not to help.

が、それは役に立たないことを保証させてください。 アサーティブコミュニケーションとアグレッシブコミュニケーションの

I want to clarify the difference between assertive and aggressive

違いを明確にしたいと思います

communication.

。

Assertive communication says I matter and so do you.

アサーティブコミュニケーションは、 私が重要であり、あなたも重要であると伝えます。

It's about communicating your thoughts and your needs clearly and respectfully.

自分の考え やニーズを明確かつ敬意を持って伝えることが大切です。

When communicating assertively,

アサーティブなコミュニケーションを行うときは、

you keep your tone and volume calm and you make sure the focus

口調と音量を 穏やかに保ち、会話

is on ensuring that both parties or all parties involved in the

に参加する双方またはすべての当事者の声が確実に

conversation are heard. On top of all of that,

聞こえるようにすることに重点を置きます。 それに加えて、安定した口調

maintaining eye contact with your steady tone enhances your assertiveness,

でアイコンタクトを維持すると、 あなたの自己主張が強化され、

indicating confidence without intimidation.

威圧感のない自信を示します。

Aggressive communication on the other hand, says I matter and you don't.

一方、攻撃的なコミュニケーションは 、私は重要で、あなたは重要ではないと言います。 それには、他の人を無視するような方法で

It involves expressing your needs and wants in a way that dismisses others.

自分のニーズや欲求を表現することが含まれます 。

This might include speaking loudly, rudely, or insensitively,

これには、 大声で話したり、無礼に話したり、無神経に話したりすることが含まれ、

leading to confrontation as opposed to resolution.

解決ではなく対立につながる可能性があります。

With all of that in mind,

これらすべてを念頭に置いて、

here are three distinct situations in which assertive communication

アサーティブなコミュニケーションが

is most appropriate. Number one, protecting your rights.

最も適切な 3 つの状況を以下に示します。 第 一に、あなたの権利を保護することです。

This could include standing up to discrimination, rude comments,

これには、 差別、失礼なコメントに立ち向かうこと、

or saying no to things that take up your time and energy.

時間とエネルギーを消費するものにノーと言うことが含まれる可能性があります。

Situation two is communicating effectively. For example,

状況 2 は、 効果的なコミュニケーションです。 たとえば、議論の

if you want to share a different opinion or express concern in a

中で異なる意見を共有したい、または懸念を表明したい場合、

discussion, and the third situation is maintaining self-confidence.

そして 3 番目の状況は 自信を維持することです。

In other words,

when you want to advocate for your needs or set boundaries to maintain your

言い換えれば、

自分のニーズを主張したり 、健康を維持するために境界線を設定したいときです

well-being. To do that,

。 そのために、

here are five strategies for effective assertive communication

効果的なアサーティブコミュニケーション

strategy. Number one, use I language.

戦略のための 5 つの戦略を紹介します。 第一に、I 言語を使用してください。

Using I language puts the focus on your needs and wants rather

私語を使用すると、

than what someone else might be doing wrong.

他の人が 間違っているかもしれないことよりも、自分のニーズや欲求に焦点が当てられます。

This avoids placing blame and reduces the potential for conflict.

これにより、責任を押し付けられることがなくなり、 紛争の可能性が減ります。

For example,

instead of saying it would be helpful if you took on this task,

たとえば、「

このタスクを引き受けてくれると助かるでしょう」と言う代わりに、

you could make a small change and say,

少し変更して「

I would appreciate it if you took on this task.

このタスクを引き受けてくれたらありがたいです」と言うことができます。

These two sentences might sound very similar, and in truth they are,

これら 2 つの文は 非常に似ているように聞こえるかもしれませんし、実際、似ています

but there is a little distinction between them.

が、 両者の間には少し違いがあります。

The first one has this feeling that there is an insinuation,

最初の文は、

an assumption that this particular individual hasn't been helpful

この特定の 個人が役に立たなかったし

and doesn't want to be helpful,

、役に立ちたくないというほのめかし、思い込みがあるように感じます

whereas the second sentence simply states what you would like to see happen.

が、2 番目の文は、単に 起こってほしいことを述べています。

No judgment, no blame, no assumptions.

判断も非難も仮定もありません。

Strategy number two is to use empowering language.

戦略 2 は、 力を与える言葉を使うことです。

This means to avoid words that weaken your message such as just,

これは、「ただ申し訳ありません」などのメッセージを弱める言葉を避けることを意味します。

I'm sorry,

and I guess using these words can undermine your confidence and

これらの言葉を使用すると、 自信が損なわれ、

make you seem uncertain. For example, instead of saying,

自信がないと思われる可能性があります。 たとえば、「

sorry for bothering you, but could I have my ladder back?

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、 はしごを元に戻してもらえますか?」と言う代わりに。

You can say this instead,

代わりにこう言ってもいいよ、家のペンキ塗りを終えるためにはしごを

I need to get my ladder back to finish painting my home.

戻さなければいけないんだ 。

When would be a good time for me to pick it up?

いつ 取りに行くのが良いでしょうか？ アサーティブな方法

Strategy number three to communicate in an assertive way is to be direct. Now,

でコミュニケーションをとるための戦略 3 つ目は、 直接的になることです。 ここで、

to be direct, you can avoid using words such as could and might.

直接的に言うために、「 Could 」や「 might 」などの単語の使用を避けることができます。

These modals can make a request sound tentative. Now,

これらのモーダルにより、リクエストが暫定的に聞こえる可能性があります 。 ここで、

to be clear,

明確にしておきますが、モーダル英語話者が使用できる

there is absolutely a time and place to use modals English speakers.

時と場所は絶対にあります 。 丁寧なリクエスト

Use them often for polite requests. However,

によく使用します 。 ただし、

if you need to make a request and indicate that there is no wiggle room about

リクエストを行って、それ について変更する余地がないこと

it, that it is a direct need, here's how you can do that.

、それが直接のニーズであることを示す必要がある場合は、 次の方法でそれを行うことができます。 「今日の終わりまでに最新情報を

Instead of saying,

I was wondering if you could send me an update by the end of the day,

送っていただけないかと思っていました」と言う代わりに、「

you can say this instead, will you send me an update by the end of the day?

今日の終わりまでに最新情報を送っていただけますか?」と言うことができます。

Strategy number four is to set clear boundaries.

戦略 4 番目は、 明確な境界線を設定することです。

This means to be clear about what you will and will not do without

これは、過剰な説明や謝罪をせ ずに、自分が何をするのか、何をしないのかを明確にすることを意味します

over explaining or apologizing.

。

This is particularly important when communicating with others who tend to be

これは、

pushy or overstep your boundaries. For example,

押し付けがましかったり、自分の境界線を踏み越えたりする傾向のある他者とコミュニケーションをとる場合に特に重要です 。 たとえば、「

instead of saying, I'm so sorry, but I don't think I can meet you on Friday,

申し訳ありませんが、 金曜日には会えないと思います」と言う代わりに、「

you can say this instead, I can meet you on Saturday,

土曜日には会える

but Friday won't work for me this week. Now in that example,

けど、今週は金曜日は無理です」と言うことができます 。 この例では、

you may have noticed that my alternative included a proposed solution,

私の代替案に 提案された解決策が含まれていることに気づいたかもしれませんが

and this is really helpful when setting those boundaries. For example,

、これは境界を設定するときに非常に役立ちます 。 たとえば、

if you need to decline an invitation,

招待を断る必要がある場合、

providing that alternative sends the message that you're interested in

その代替手段を提供すると、関係を維持すること に関心があるというメッセージが送信されます

maintaining the relationship, but also puts in place some clear limits.

が、 同時に明確な制限も設けられます。

And now strategy number five, use scripts and rehearse.

そして戦略 5 番目は、 スクリプトを使用してリハーサルをすることです。

If you find it challenging to be assertive,

自己主張することが難しい場合は、

writing a script and practicing it out loud in advance can be a

台本を書いて 事前に声に出して練習することが

powerful tool.

強力なツールになります。

Not only can scripts help you prepare for real life situations,

スクリプトは、 現実の状況に備えるのに役立ち、

making it easier to be assertive in the moment when you need to be,

必要な瞬間に自己主張をしやすくするだけでなく、この言語に

it also gets you more comfortable with this language. For this,

もっと慣れやすくなります 。 このために、サンプル スクリプト

let's take a look at an example script together.

を一緒に見てみましょう 。

I want you to imagine that you are overwhelmed at work and you need to ask a

仕事で圧倒され、同僚に助けを求めなければならない

colleague for assistance,

but you're struggling with how to word that before you approach

が、会話に 入る前にそれをどのように言葉で表現すればよいか悩んでいると想像してみてください

the conversation. You could try a script like this.

。 このようなスクリプトを試してみてください。

Thank you so much for your support.

ご支援誠にありがとうございます。

I'm currently managing several other tasks that require my full attention and

私は現在、全神経を集中する必要がある他のいくつかのタスクを管理しているのですが 、今は自分の仕事量

I'm feeling a bit overwhelmed with my workload right now. Unfortunately,

に少し圧倒されていると感じています 。 残念ながら、

I won't be able to complete this project on time without some help.

誰かの助けがなければこのプロジェクトを期限までに完了することはできません。

I would really appreciate your assistance with, and then name the specific task.

ぜひご協力をお願いいたします。 その後、具体的なタスク名をお知らせください。

Now, something about rehearsing scripts,

さて、台本のリハーサルについてですが、

I don't want you to memorize it word for word.

一字一句覚えてほしくないのです。

Memorizing leads to sounding like it is memorized in the

暗記すると、

moment, not like a real conversation. Instead,

実際の会話のように聞こえるのではなく、その場で覚えているように聞こえてしまいます 。 代わりに、その場で言いたいことを安心して言えるように、台本を

here's how you can approach using a script and rehearsing so that you feel

使ってリハーサルをする方法を紹介します

comfortable saying what you need to say in the moment. First,

。 まず、

go ahead and write out a script, just like the example I've shared with you,

私があなたに共有した例と同じように、スクリプトを書き出してください。

and then rather than reading it out loud,

それから、それを声に出して読むのではなく、

I want you to have those notes in front of you,

その メモを目の前に置いてもらい、鏡

but practice looking in the mirror, practice maintaining eye contact, practice,

を見て 練習してください。 アイコンタクトを維持し、練習し、

keeping a very calm,

非常に穏やかで

relaxed tone of voice and volume and say what you need to say

リラックスした声のトーンと音量を保ち 、言う必要があることを

out loud. It's okay if it doesn't perfectly match what you wrote down.

大声で言います。 書いた内容と完全に一致していなくても大丈夫です。

You're just using your notes,

メモやスクリプトをガイドとして使用しているだけなので

your script as a guide and you can stop at any point. Go back,

、 いつでも停止できます。 戻って

look at those notes and do it again. The more you practice,

メモを見て、もう一度やり直してください 。 練習すればするほど、

the more comfortable you'll get with that language,

その言語に慣れてきて、

and you'll also find a variety of ways to say what you need to say

言いたいことを

with assertive language. While doing so,

断定的な言語で言うためのさまざまな方法も見つけられるようになります。 そうすることで、英語

you now have five proven strategies to be assertive in

で自己主張をし、他の人を尊重しながら

English, ensuring that your needs, your wants,

自分のニーズ、欲求

and your opinions are heard while also respecting others.

、意見を確実に聞いてもらうための 5 つの実証済みの戦略が得られました 。

So now I want to hear from you.

それで、今度はあなたから話を聞きたいと思います。

Which one of these strategies are you going to try first,

これらの戦略のうちどれを 最初に試してみますか。

I would love to hear from you and you can always share your comments and your

ぜひご意見をお待ちしております。 コメントや質問を下のコメント欄でいつでも共有していただけます

questions with me down in the comments below.

。

If you found this lesson helpful to you,

このレッスンが役に立ったと思われましたら、

I would love to know and you can tell me in two very simple ways. Number one,

ぜひお知らせください。 非常に簡単な 2 つの方法でお知らせいただけます。 まず、YouTube で

give this lesson a thumbs up here on YouTube and while you're at it,

このレッスンに高評価をしてください。 その間、私の Confident English レッスンを見逃さない

make sure you subscribe so you never miss one of my Confident English lessons.

ように、必ず登録してください 。

And number two,

2 つ目は、以下で

you can share a comment with me down below or go on over to my Speak Confident

私とコメントを共有する か、私の Speak Confident English ウェブサイトにアクセスしてください。

English website where you'll find this lesson and many resources

そこには、 このレッスンと、私

for me,

including my in-depth fluency training called How to Get the Confidence

の徹底的な流暢さトレーニング「 自信を得る方法」を含む、私のための多くのリソースがあります。

to Say What You Want.

言いたいことを言ってください。

Thank you so much for joining me and I look forward to seeing you next time.

ご参加いただき誠にありがとうございました。 次回お会いできるのを楽しみにしています。