Powerful Listening Skills | How English Speakers Show They're Listening (And How You Can Too)

Hey, it's Annemarie was Speak Confident English.

Hé, c'est Annemarie qui parlait anglais confiant.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

C'est exactement là où vous voulez être chaque semaine pour obtenir la confiance que vous voulez

for your life and work in English.

pour votre vie et votre travail en anglais.

If you've been following me for a while, then, you know,

Si vous me suivez depuis un certain temps, alors, vous savez,

at Speak Confident English,

chez Speak Confident English,

we are all about helping you speak with confidence.

nous voulons vous aider à parler avec confiance.

We do exactly what our name says.

Nous faisons exactement ce que notre nom indique.

We focus on helping you and all of our students sound calm,

Nous nous efforçons de vous aider, vous et tous nos élèves, à paraître calmes,

smooth, and in control when you speak.

fluides et en contrôle lorsque vous parlez.

We focus on strategies that help you think clearly in English so you

Nous nous concentrons sur des stratégies qui vous aident à penser clairement en anglais afin que vous

can choose the words that help you say what you want to say.

puissiez choisir les mots qui vous aident à dire ce que vous voulez dire.

Something that you might not know is that in the online courses that we teach,

Quelque chose que vous ne savez peut-être pas, c'est que dans les cours en ligne que nous enseignons,

for example, in Fluency School,

par exemple à Fluency School,

we also focus on the art and power of listening because

nous nous concentrons également sur l'art et le pouvoir de l'écoute, car une

good communication is a two way street.

bonne communication est une voie à double sens.

If you don't listen well,

Si vous n'écoutez pas bien

or if you don't understand what someone else is saying,

ou si vous ne comprenez pas ce que quelqu'un d'autre dit,

it's nearly impossible to respond to a question correctly,

il est presque impossible de répondre correctement à une question

or to have a healthy dialogue.

ou d'avoir un dialogue sain.

So in today's Confident English lesson, we're going to focus on four things.

Donc, dans la leçon d'anglais confiant d'aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur quatre choses.

Number one,

Premièrement,

what exactly is the power of listening and how does listening benefit you?

quel est exactement le pouvoir de l'écoute et comment l'écoute vous profite-t-elle ?

Number two,

Deuxièmement,

what are the signs English speakers use to show that they're listening

quels sont les signes que les anglophones utilisent pour montrer qu'ils

to you?

vous écoutent ?

How will you know that someone is really focused on what you're saying?

Comment saurez-vous que quelqu'un est vraiment concentré sur ce que vous dites ?

Number three,

Troisièmement,

how can you select the right body language and verbal cues to show

comment pouvez-vous sélectionner le bon langage corporel et les bons indices verbaux pour montrer aux

others that you are listening to them? And finally,

autres que vous les écoutez ? Et enfin,

we're going to end with some things that you can say when you realize

nous allons terminer avec certaines choses que vous pouvez dire lorsque vous réalisez que les

people are not listening to you, but they should be.

gens ne vous écoutent pas, mais ils devraient l'être.

Let's get started with the first area of focus,

Commençons par le premier domaine d'intérêt

which is why is listening so important?

, pourquoi l'écoute est-elle si importante ?

How is it powerful and how will it benefit you?

En quoi est-il puissant et comment vous sera-t-il bénéfique ?

I want you to think for a moment how you feel when someone

Je veux que vous réfléchissiez un instant à ce que vous ressentez quand quelqu'un

truly listens to you,

vous écoute vraiment,

do you find that annoying or irritating, or do you feel respected,

trouvez-vous cela ennuyeux ou irritant, ou vous sentez-vous respecté,

appreciated,

apprécié,

heard when someone listens to you,

entendu quand quelqu'un vous écoute,

they're giving you a gift. They're giving you their attention.

il vous fait un cadeau. Ils vous accordent leur attention.

Their time. They are showing that they care about what you have to say.

Leur temps. Ils montrent qu'ils se soucient de ce que vous avez à dire.

Listening to someone else is an extremely powerful kind

Écouter quelqu'un d'autre est un

and generous act.

acte de bonté et de générosité extrêmement puissant.

I actually have a whole lesson on how to be interesting and cool and

En fait, j'ai toute une leçon sur la façon d'être intéressant et cool et en

English.

anglais.

And the focus is actually about listening.

Et l'accent est mis sur l'écoute.

I'll leave a link to that lesson below,

Je vais laisser un lien vers cette leçon ci-dessous,

but let's talk about how being a good listener will benefit

mais parlons de la façon dont être un bon auditeur vous sera bénéfique

you.

.

Number one, when you are a good listener,

Premièrement, lorsque vous êtes un bon auditeur,

it builds trust and it shows respect to others.

cela renforce la confiance et montre du respect envers les autres.

This is important for building friendships and meaningful business

Ceci est important pour nouer des amitiés et des

relationships. It can help you to have better interactions with team members,

relations d'affaires significatives. Cela peut vous aider à avoir de meilleures interactions avec les membres de l'équipe, les

customers, and clients.

clients et les clients.

It also leads to empathy,

Cela conduit également à l'empathie, à

the ability to better understand and connect to other people.

la capacité de mieux comprendre et de se connecter aux autres.

The second way that listening will benefit you is it helps you show that

La deuxième façon dont l'écoute vous sera bénéfique est qu'elle vous aide à montrer que

you are interested in someone else when someone else

vous vous intéressez à quelqu'un d' autre quand quelqu'un d'autre

feels that you are interested in them,

sent que vous vous intéressez à lui,

it helps conversations to become more open, honest,

cela aide les conversations à devenir plus ouvertes, honnêtes

and engaging.

et engageantes.

In other words, conversations are more interesting and fun.

En d'autres termes, les conversations sont plus intéressantes et amusantes.

The third way that powerful listening will benefit you is it will help you

La troisième façon dont une écoute puissante vous sera bénéfique est qu'elle vous aidera à

truly understand people and what they want.

vraiment comprendre les gens et ce qu'ils veulent.

As a result, you'll have fewer misunderstandings or disagreements.

En conséquence, vous aurez moins de malentendus ou de désaccords.

You can reach an agreement more easily.

Vous pouvez trouver un accord plus facilement.

You can make better decisions and you can also handle customer

Vous pouvez prendre de meilleures décisions et vous pouvez également mieux gérer les

complaints better as well.

plaintes des clients.

Again, listening to someone else carefully,

Encore une fois, écouter attentivement quelqu'un d'autre,

truly giving them your attention is a gift,

lui accorder vraiment votre attention est un cadeau,

but it also has enormous benefits for you.

mais cela a aussi d'énormes avantages pour vous.

So let's talk about how you can know if an English

Parlons donc de la façon dont vous pouvez savoir si un anglophone

speaker is listening to you. What are the signs,

vous écoute . Quels sont les signes, les

cues sounds or words that English speakers use to show

sons ou les mots que les anglophones utilisent pour

that they're listening to you. I have to warn you. It's a little noisy.

montrer qu'ils vous écoutent. Je dois te prévenir. C'est un peu bruyant.

Let's start with some of the verbal cues that English speakers use.

Commençons par quelques-uns des indices verbaux que les anglophones utilisent.

And when I say verbal cues, that means sounds and words that we use.

Et quand je parle d'indices verbaux, cela signifie des sons et des mots que nous utilisons.

If you've ever joined me for a class,

Si vous m'avez déjà rejoint pour un cours,

or if you've had conversations with native English speakers,

ou si vous avez eu des conversations avec des anglophones natifs,

you'll notice that they're really noisy when you're speaking,

vous remarquerez qu'ils sont vraiment bruyants lorsque vous parlez,

you'll hear things like,

vous entendrez des choses comme,

Hmm.

Hmm.

Uh huh.

Euh hein.

Yeah. Oh,

Ouais. Oh,

Whoa. You'll also hear where it's like, yes, I see. Yeah.

Waouh. Vous entendrez aussi où c'est, oui, je vois. Ouais.

Really?

Vraiment?

Oh, wow.

Oh wow.

No way.

Certainement pas.

Seriously.

Sérieusement.

As I said, English speakers are a little noisy when they're listening,

Comme je l'ai dit, les anglophones sont un peu bruyants lorsqu'ils écoutent,

but all of those verbal sounds and words are indicators

mais tous ces sons et mots verbaux sont des

that they're listening to you. They are not signs of agreement,

indicateurs qu'ils vous écoutent. Ce ne sont pas des signes d'accord,

but they are signs that say, I'm listening to you.

mais ce sont des signes qui disent, je vous écoute.

I hear what you're saying. I'm responding to you.

J'entends ce que vous dites. Je te réponds.

So if you're in a conversation with someone,

Donc si vous êtes en conversation avec quelqu'un,

an English speaker and you're hearing all those sounds and words,

un anglophone et que vous entendez tous ces sons et ces mots

that is a sign of active listening,

, c'est un signe d'écoute active,

they're showing you a form of respect.

ils vous témoignent une forme de respect.

These verbal cues are particularly important for telephone conversations when we

Ces indices verbaux sont particulièrement importants pour les conversations téléphoniques lorsque nous

don't have body language or facial expressions to help us. So again,

n'avons pas de langage corporel ou d' expressions faciales pour nous aider. Donc, encore une fois,

when you're on the telephone with an English speaker,

lorsque vous êtes au téléphone avec un anglophone,

it's very likely that you're going to hear all those sounds and words.

il est très probable que vous entendiez tous ces sons et ces mots.

If you're making a complaint on the telephone,

Si vous déposez une plainte au téléphone,

a customer service agent will likely use some of those verbal

un agent du service client utilisera probablement certains de ces

cues to show you. They're listening to you now,

indices verbaux pour vous montrer. Ils vous écoutent maintenant,

before we talk about some of the nonverbal cues that we use,

avant de parler de certains des indices non verbaux que nous utilisons,

I want to pause here because I'm so curious in your native

je veux faire une pause ici parce que je suis tellement curieux de connaître votre

language, do you use verbal cues,

langue maternelle, utilisez-vous des indices verbaux,

different sounds and words to show that you're listening or do you listen in

des sons et des mots différents pour montrer que tu écoutes ou écoutes-tu en

silence?

silence ?

I'd love to know what signs you use to show that you're listening to someone.

J'aimerais savoir quels signes vous utilisez pour montrer que vous écoutez quelqu'un.

You can share your comments and examples with me in the comments just below this

Vous pouvez partager vos commentaires et exemples avec moi dans les commentaires juste en dessous de cette

video,

vidéo,

now that we know what some of the verbal cues might be.

maintenant que nous savons ce que pourraient être certains des indices verbaux.

Let's talk about body language and facial expressions for face to face

Parlons du langage corporel et des expressions faciales pour

or online conversations.

les conversations en face à face ou en ligne.

Many of us now are doing everything online, including business meetings.

Beaucoup d'entre nous font maintenant tout en ligne, y compris les réunions d'affaires.

And when you're communicating with someone on camera, for example,

Et lorsque vous communiquez avec quelqu'un devant la caméra, par exemple,

your computer camera,

la caméra de votre ordinateur,

body language and facial expressions are still important ways to show that

le langage corporel et les expressions faciales sont toujours des moyens importants de montrer que

you're listening. In addition to those verbal sounds and words,

vous écoutez. En plus de ces sons et mots verbaux,

English speakers will use a variety of body language and facial expressions to

les anglophones utiliseront une variété de langage corporel et d'expressions faciales pour

show that they're listening or responding to what you're saying. For example,

montrer qu'ils écoutent ou répondent à ce que vous dites. Par exemple,

they may not their head to show that they are either in agreement or

ils peuvent ne pas leur montrer qu'ils sont d'accord

that they're listening.

ou qu'ils écoutent.

If you're sharing a story that is unexpected, unbelievable, shocking,

Si vous partagez une histoire inattendue, incroyable, choquante

or surprising,

ou surprenante,

you might also see an English speaker shake their head.

vous pourriez également voir un anglophone secouer la tête.

And when they shake their head,

Et quand ils secouent la tête,

they might also include something like no way.

ils peuvent aussi inclure quelque chose comme pas moyen.

I can't believe it. That's unbelievable.

Je ne peux pas le croire. C'est incroyable.

So they're giving you two different cues or signals that they're

Donc, ils vous donnent deux indices ou signaux différents qu'ils

listening.

écoutent.

In addition to moving their head, English speakers will also use eye contact.

En plus de bouger la tête, les anglophones utiliseront également le contact visuel.

They will focus on looking at your face at your eyes when you're speaking.

Ils se concentreront sur le fait de regarder votre visage dans vos yeux lorsque vous parlez.

Now that doesn't mean they're going to stare in an uncomfortable, weird way.

Maintenant, cela ne signifie pas qu'ils vont regarder d'une manière inconfortable et étrange.

Of course your eyes might look around the room a little bit,

Bien sûr, vos yeux peuvent regarder un peu autour de la pièce,

but your eyes will continually and consistently come back to look at

mais vos yeux reviendront continuellement et systématiquement pour regarder

their face. Let me give you an example of what not to do.

leur visage. Laissez-moi vous donner un exemple de ce qu'il ne faut pas faire.

If I spoke to you like this all the time with my eyes focused off

Si je te parlais comme ça tout le temps avec mes yeux concentrés hors

camera,

caméra,

that would look pretty weird, right?

ça aurait l'air assez bizarre, non ?

The same is true for listeners in face to face conversation

Il en va de même pour les auditeurs en conversation face à face

and online.

et en ligne.

Another way to show that we're listening with body language is to lean forward

Une autre façon de montrer que nous écoutons avec le langage corporel est de se pencher en avant

or to lean closer to the person who's speaking.

ou de se pencher plus près de la personne qui parle.

If we lean back

Si nous nous penchons en arrière

or if we cross our arms,

ou si nous croisons les bras,

these are signals of being closed, unhappy,

ce sont des signaux indiquant que nous sommes fermés, malheureux,

unengaged, or uncaring.

indifférents ou indifférents.

So instead keeping our body open and leaning forward is a

Donc, au lieu de cela, garder notre corps ouvert et penché en avant est un

sign that we're listening.

signe que nous écoutons.

All right, we've talked about verbal cues, both words,

Très bien, nous avons parlé des indices verbaux, des mots

and sounds the English speakers use to show that they're listening.

et des sons que les anglophones utilisent pour montrer qu'ils écoutent.

We've talked about facial expressions and body language.

Nous avons parlé des expressions faciales et du langage corporel.

There's one more thing I want to focus on that you'll hear English speakers do,

Il y a encore une chose sur laquelle je veux me concentrer que vous entendrez les anglophones faire,

and that is clarifying or confirming what they heard you

et c'est clarifier ou confirmer ce qu'ils vous ont entendu

say.

dire.

And other words, they're going to take something you said,

Et d'autres mots, ils vont prendre quelque chose que vous avez dit,

and they're going to repeat it back to you to make sure that they understood

et ils vont vous le répéter pour s'assurer qu'ils ont

correctly.

bien compris.

There are many different things that we can say different sentence starters or

Il y a beaucoup de choses différentes que nous pouvons dire, différents démarreurs de phrases ou de

question starters that we use.

questions que nous utilisons.

But here are just a few examples after you share an idea or a solution to

Mais voici juste quelques exemples après que vous ayez partagé une idée ou une solution à

a problem, I might respond by saying,

un problème, je pourrais répondre en disant,

what I hear you saying is,

ce que je vous entends dire,

and then I will repeat what I heard you say or what I think you were

puis je répéterai ce que je vous ai entendu dire ou ce que je pense que vous

saying. And again, this is my way to number one,

disiez. Et encore une fois, c'est mon chemin vers le numéro un,

show that I was listening to you. And number two,

montrer que je vous écoutais. Et numéro deux,

I'm working to understand.

je travaille pour comprendre.

I want to make sure that I know exactly what you wanted to say.

Je veux m'assurer que je sais exactement ce que vous vouliez dire.

I could also use if I heard you correctly,

Je pourrais également utiliser si je vous ai bien entendu,

you said that you mentioned that,

vous avez dit que vous avez mentionné cela,

or I'd love to hear more about that is one of my favorite

ou j'aimerais en savoir plus à ce sujet, c'est l'une de mes

sentences. I'd love to hear more about, it's a great way to get someone,

phrases préférées. J'aimerais en savoir plus, c'est un excellent moyen d'avoir quelqu'un,

to give you more details and to continue the conversation.

de vous donner plus de détails et de poursuivre la conversation.

All of those are great ways to confirm or clarify what someone

Tous ces éléments sont d'excellents moyens de confirmer ou de clarifier ce que quelqu'un

has said.

a dit.

Now that we've got all of that.

Maintenant que nous avons tout cela.

How can you show others that you're listening to them in English

Comment pouvez-vous montrer aux autres que vous les écoutez dans les conversations en anglais

conversations?

?

I've given you a variety of verbal and nonverbal cues.

Je vous ai donné une variété d' indices verbaux et non verbaux.

That is a short list of what English speakers say and do.

C'est une courte liste de ce que les anglophones disent et font.

When they're listening.

Quand ils écoutent.

You could certainly use some of those same examples when you're having

Vous pourriez certainement utiliser certains de ces mêmes exemples lorsque vous avez des

conversations in English.

conversations en anglais.

But it's important to know that what people say or what sounds they

Mais il est important de savoir que ce que les gens disent ou les sons qu'ils

use to show that they're listening might change depending on where you

utilisent pour montrer qu'ils écoutent peut changer selon l'endroit où vous

live. For example,

vivez. Par exemple, les

Australians may use different verbal cues than Americans would use.

Australiens peuvent utiliser des signaux verbaux différents de ceux que les Américains utiliseraient.

Similarly,

De même, les

people who live in New York may have some different verbal cues to show

personnes qui vivent à New York peuvent avoir des indices verbaux différents pour montrer l'

listening than people who live in Los Angeles.

écoute que les personnes qui vivent à Los Angeles.

So if you want to begin using some verbal cues to show that you're listening

Donc, si vous voulez commencer à utiliser des indices verbaux pour montrer que vous écoutez à

again, you can use some from the examples I provided,

nouveau, vous pouvez utiliser certains des exemples que j'ai fournis,

or you can identify specific examples that are commonly used,

ou vous pouvez identifier des exemples spécifiques qui sont couramment utilisés,

where you live.

là où vous vivez.

One great way to do that is to listen to news programs or interviews by

Une excellente façon de le faire est d'écouter des programmes d'information ou des interviews de

people who live, where you live in interviews.

personnes qui vivent là où vous vivez dans des interviews.

A good interviewer will show signs of active listening,

Un bon enquêteur montrera des signes d'écoute active,

and they'll do that through their body language and with verbal cues.

et il le fera à travers son langage corporel et avec des indices verbaux.

So you could listen to an interview with a local podcaster or journalist

Vous pouvez donc écouter une interview avec un podcasteur ou un journaliste local

and focus on finding the verbal cues that they use,

et vous concentrer sur la recherche des indices verbaux qu'ils utilisent,

and then take some of those examples and begin using them yourself.

puis prendre certains de ces exemples et commencer à les utiliser vous-même.

Now, if you live in a non English speaking country,

Maintenant, si vous vivez dans un pays non anglophone,

you could certainly choose any English speaker you admire. And again,

vous pouvez certainement choisir n'importe quel anglophone que vous admirez. Et encore une fois,

identify ways that they show listening through verbal cues and

identifiez les façons dont ils montrent l' écoute par le biais d'indices verbaux et

choose the ones that you want to use in your own communication.

choisissez ceux que vous souhaitez utiliser dans votre propre communication.

Now that we know why listening is so powerful and how it benefits you,

Maintenant que nous savons pourquoi l'écoute est si puissante et comment elle vous profite,

how you can know when someone is listening to you and what

comment vous pouvez savoir quand quelqu'un vous écoute et quels

verbal cues you can use to show active listening.

indices verbaux vous pouvez utiliser pour montrer une écoute active.

Let's talk about what you can say when you realize someone

Parlons de ce que vous pouvez dire lorsque vous réalisez que

isn't listening to you and they should be, for example,

quelqu'un ne vous écoute pas et qu'il devrait l'être, par exemple,

if you're having an important conversation with your supervisor, boss,

si vous avez une conversation importante avec votre superviseur, votre patron, vos

coworkers, or team members,

collègues ou les membres de votre équipe,

if you're having conversations with neighbors or others who live in your

si vous avez conversations avec des voisins ou d'autres personnes qui vivent dans votre

community,

communauté,

when you realize that someone isn't listening here are three different ways.

lorsque vous vous rendez compte que quelqu'un n'écoute pas ici, il y a trois façons différentes.

You can respond.

Vous pouvez répondre.

Number one,

Premièrement,

you can acknowledge what's happening and respond in a polite way

vous pouvez reconnaître ce qui se passe et répondre d'une manière polie

that shows concern. For example,

qui montre de l'inquiétude. Par exemple,

maybe you're having a conversation with someone and you don't know,

vous avez peut-être une conversation avec quelqu'un et vous ne savez pas,

but they're having a terrible day or there's some crisis happening in their

mais il passe une journée terrible ou il y a une crise qui se passe dans sa

life.

vie.

So you could respond with something like it looks like I've lost your attention.

Vous pourriez donc répondre avec quelque chose comme si j'avais perdu votre attention.

Is there another time that would be better for us to talk about this when I can

Y a-t-il un autre moment où il serait préférable pour nous d'en parler lorsque je pourrai

have your full attention. Similarly,

avoir toute votre attention. De même,

if you're in a conversation or meeting with someone and their phone keeps

si vous êtes en conversation ou en réunion avec quelqu'un et que son téléphone continue de

pinging buzzing and ringing with text messages and emails you could

bourdonner et de sonner avec des SMS et des e-mails auxquels vous pourriez

respond with,

répondre,

do you need to get that?

avez-vous besoin de l'obtenir ?

It's a polite way to acknowledge that maybe some emergency is happening or

C'est une façon polie de reconnaître qu'une urgence est peut-être en train de se produire ou que

someone is trying to reach them.

quelqu'un essaie de les joindre.

And you're recognizing that there may be something else that's even more

Et vous reconnaissez qu'il se peut qu'il y ait autre chose d'encore plus

important happening at that time.

important qui se passe à ce moment-là.

So you're giving them permission to say yes,

Alors vous leur donnez la permission de dire oui,

I really do need to answer this call. And if they need to,

j'ai vraiment besoin de répondre à cet appel. Et s'ils en ont besoin,

you can say no problem.

vous pouvez dire qu'il n'y a pas de problème.

I would prefer to talk about this when I can have your full attention.

Je préférerais en parler quand je pourrai avoir toute votre attention.

So let's talk about this at another time.

Alors parlons-en à un autre moment.

Now, if they say, no, I don't need to get that call.

Maintenant, s'ils disent non, je n'ai pas besoin de recevoir cet appel.

You could also politely ask them to turn off their phone until you're finished

Vous pouvez également leur demander poliment d' éteindre leur téléphone jusqu'à ce que vous ayez

with the conversation.

terminé la conversation.

And you can do that by asking,

Et vous pouvez le faire en demandant,

would you mind turning that off until our conversation has finished?

cela vous dérangerait-il de l'éteindre jusqu'à ce que notre conversation soit terminée ?

I'm having a difficult time staying focused.

J'ai du mal à rester concentré.

The second way that you can handle someone,

La deuxième façon de gérer quelqu'un,

not listening is to be assertive and very clear about what's happening.

sans l'écouter, est de s'affirmer et d'être très clair sur ce qui se passe.

I have a whole lesson on how to be assertive English,

J'ai toute une leçon sur la façon de s'affirmer en anglais,

but here are two things that you can say.

mais voici deux choses que vous pouvez dire.

I feel that you're not fully listening to me right now,

Je sens que vous ne m'écoutez pas complètement en ce moment,

but I'd like to have your undivided attention so that we can make a good

mais j'aimerais avoir toute votre attention afin que nous puissions prendre une bonne

decision together.

décision ensemble.

Another example,

Autre exemple,

I'd like to have your undivided attention because this decision or this

j'aimerais avoir toute votre attention car cette décision ou cette

conversation is important too.

conversation est importante aussi.

And then you can complete that sentence with examples.

Et puis vous pouvez compléter cette phrase avec des exemples.

Like this is important to our relationship.

C'est important pour notre relation.

This is important to our children's future.

C'est important pour l'avenir de nos enfants.

This is important to our financial future.

C'est important pour notre avenir financier.

This is important to the bottom line of our company.

Ceci est important pour le résultat net de notre entreprise.

This is important to our marriage. This is important to our neighborhood.

C'est important pour notre couple. C'est important pour notre quartier.

When we focus on why something is important and how it might benefit

Lorsque nous nous concentrons sur la raison pour laquelle quelque chose est important et comment cela pourrait profiter à

the other person,

l'autre personne,

it's much easier to get them to refocus and give the attention that we're

il est beaucoup plus facile de l'amener à se recentrer et à accorder l'attention que nous

looking for.

recherchons.

And finally,

the third way to respond when someone isn't listening is to use unexpected

Et enfin,

la troisième façon de répondre quand quelqu'un n'écoute pas est d'utiliser un

silence or surprising words. And honestly,

silence inattendu ou des mots surprenants. Et honnêtement,

this is best used with people that you know, well, or in casual situations,

il vaut mieux l'utiliser avec des personnes que vous connaissez, eh bien, ou dans des situations informelles,

if you're talking to someone and you notice that they're not really listening to

si vous parlez à quelqu'un et que vous remarquez qu'il ne vous écoute pas

you, maybe they're checking their phone or they're reading the paper.

vraiment, peut-être qu'il vérifie son téléphone ou qu'il ' relire le journal.

You can simply

Vous pouvez simplement

stop talking.

arrêter de parler.

Unexpected silence is weird and it captures people's attention.

Un silence inattendu est étrange et capte l'attention des gens.

So if you just stopped talking eventually,

Donc, si vous finissez par arrêter de parler,

usually pretty quickly, someone will look at you and realize, Oh,

généralement assez rapidement, quelqu'un vous regardera et réalisera : Oh,

sorry, I wasn't paying attention. And again,

désolé, je n'ai pas fait attention. Et encore une fois

that is a great way to get someone to refocus on what you were saying.

, c'est un excellent moyen d'amener quelqu'un à se recentrer sur ce que vous disiez.

Another thing that you can do and something that my husband loves to do is

Une autre chose que vous pouvez faire et quelque chose que mon mari aime faire, c'est

when you realize someone isn't listening,

quand vous réalisez que quelqu'un n'écoute pas,

just start saying things that are surprising and weird, for example.

commencez simplement à dire des choses surprenantes et bizarres, par exemple.

And so then the elephant started laughing.

Et alors l'éléphant s'est mis à rire.

Of course, elephants don't laugh.

Bien sûr, les éléphants ne rient pas.

And most likely you weren't talking about elephants.

Et vous ne parliez probablement pas des éléphants.

So someone who isn't paying close attention to what you're saying might hear

Donc, quelqu'un qui ne prête pas attention à ce que vous dites pourrait entendre

those words and think, wait a minute,

ces mots et penser, attendez une minute,

something's weird. This isn't right. And again,

quelque chose est bizarre. Ce n'est pas juste. Et encore une fois,

they might stop what they're doing and refocus on you

ils pourraient arrêter ce qu'ils font et se recentrer sur vous

now that you know why listening is so powerful and how to

maintenant que vous savez pourquoi l'écoute est si puissante et comment

know when people are listening to you and what cues or signals

savoir quand les gens vous écoutent et quels indices ou signaux

you can use to show others that you're listening. I would love to hear from you.

vous pouvez utiliser pour montrer aux autres que vous écoutez . J'aimerais avoir de vos nouvelles.

I'm so curious what signals or cues might be used in your

Je suis tellement curieux de savoir quels signaux ou indices pourraient être utilisés dans votre

native language.

langue maternelle.

Is there that you've learned here that is surprising or different to you?

Y a-t-il ce que vous avez appris ici qui est surprenant ou différent pour vous ?

If so, I would love to hear about it as always.

Si oui, j'aimerais en entendre parler comme toujours.

You can share your comments and questions with me in the comment section,

Vous pouvez partager vos commentaires et questions avec moi dans la section des commentaires,

just below this video.

juste en dessous de cette vidéo.

In this lesson,

Dans cette leçon,

I highlighted several other Confident English lessons I have on how to be

j'ai mis en évidence plusieurs autres leçons d'anglais confiant que j'ai sur la façon d'être

interesting and cool and English and how to be assertive.

intéressant et cool et l' anglais et comment s'affirmer.

I'll be sure to include links to those below this video as well.

Je m'assurerai également d'inclure des liens vers ceux ci-dessous cette vidéo.

Thank you so much for joining me. If you found this lesson useful to you,

Merci beaucoup de m'avoir rejoint. Si vous avez trouvé cette leçon utile pour vous,

I would love to know, and you can tell me in three simple ways, number one,

j'aimerais le savoir, et vous pouvez me le dire de trois manières simples, premièrement,

give this video a thumbs up on YouTube and subscribe to the Confident English

donnez un coup de pouce à cette vidéo sur YouTube et abonnez-vous à la

YouTube channel. So you never miss one of my lessons. Number two,

chaîne YouTube Confident English. Ainsi, vous ne manquerez jamais une de mes leçons. Deuxièmement,

you can share this with friends and colleagues on Facebook or LinkedIn.

vous pouvez partager cela avec vos amis et collègues sur Facebook ou LinkedIn.

And number three, you can also email it to people, you know,

Et numéro trois, vous pouvez également l' envoyer par e-mail aux gens, vous savez, passez

directly have a fantastic week,

directement une semaine fantastique,

and I'll see you next time for your Confident English lesson.

et je vous verrai la prochaine fois pour votre leçon d'anglais confiant.