Powerful Listening Skills | How English Speakers Show They're Listening (And How You Can Too)

149,907 views

2020-06-10 ・ Speak Confident English


New videos

Powerful Listening Skills | How English Speakers Show They're Listening (And How You Can Too)

149,907 views ・ 2020-06-10

Speak Confident English


Proszę kliknąć dwukrotnie na poniższe angielskie napisy, aby odtworzyć film. Przetłumaczone napisy są tłumaczone maszynowo.

00:00
Hey, it's Annemarie was Speak Confident English.
0
420
2610
Hej, tu Annemarie mówi pewnie po angielsku.
00:03
This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want
1
3060
4710
To jest dokładnie miejsce, w którym chcesz być co tydzień, aby zyskać pewność siebie
00:07
for your life and work in English.
2
7771
2279
w życiu i pracy w języku angielskim.
00:10
If you've been following me for a while, then, you know,
3
10770
2700
Jeśli śledzisz mnie już od jakiegoś czasu, to wiesz, że
00:13
at Speak Confident English,
4
13471
1499
w Speak Confident English
00:15
we are all about helping you speak with confidence.
5
15000
4380
chcemy pomóc Ci mówić z pewnością siebie.
00:19
We do exactly what our name says.
6
19620
2730
Robimy dokładnie to, co mówi nasza nazwa.
00:22
We focus on helping you and all of our students sound calm,
7
22770
4440
Skupiamy się na tym, aby pomóc Tobie i wszystkim naszym uczniom brzmieć spokojnie,
00:27
smooth, and in control when you speak.
8
27330
3000
płynnie i mieć kontrolę, kiedy mówisz.
00:30
We focus on strategies that help you think clearly in English so you
9
30660
4830
Koncentrujemy się na strategiach, które pomogą Ci jasno myśleć po angielsku, abyś
00:35
can choose the words that help you say what you want to say.
10
35491
3989
mógł wybrać słowa, które pomogą Ci powiedzieć to, co chcesz powiedzieć.
00:40
Something that you might not know is that in the online courses that we teach,
11
40170
4680
Być może nie wiesz, że na kursach online, które prowadzimy,
00:44
for example, in Fluency School,
12
44851
1889
na przykład w Fluency School,
00:47
we also focus on the art and power of listening because
13
47130
4920
również skupiamy się na sztuce i sile słuchania, ponieważ
00:52
good communication is a two way street.
14
52051
2759
dobra komunikacja to droga dwukierunkowa.
00:55
If you don't listen well,
15
55290
2100
Jeśli nie słuchasz dobrze
00:57
or if you don't understand what someone else is saying,
16
57450
2790
lub nie rozumiesz, co ktoś mówi,
01:00
it's nearly impossible to respond to a question correctly,
17
60540
4410
prawie niemożliwe jest prawidłowe udzielenie odpowiedzi na pytanie
01:04
or to have a healthy dialogue.
18
64951
1799
lub prowadzenie zdrowego dialogu.
01:07
So in today's Confident English lesson, we're going to focus on four things.
19
67410
4050
Tak więc w dzisiejszej lekcji Confident English skupimy się na czterech rzeczach.
01:11
Number one,
20
71850
870
Po pierwsze,
01:12
what exactly is the power of listening and how does listening benefit you?
21
72870
4830
jaka dokładnie jest siła słuchania i jakie korzyści przynosi słuchanie?
01:18
Number two,
22
78180
960
Po drugie,
01:19
what are the signs English speakers use to show that they're listening
23
79530
4860
jakich znaków używają anglojęzyczni, aby pokazać, że cię słuchają
01:24
to you?
24
84391
833
?
01:25
How will you know that someone is really focused on what you're saying?
25
85410
4500
Po czym poznasz, że ktoś naprawdę koncentruje się na tym, co mówisz?
01:30
Number three,
26
90450
900
Po trzecie,
01:31
how can you select the right body language and verbal cues to show
27
91410
4800
w jaki sposób możesz wybrać odpowiednią mowę ciała i sygnały werbalne, aby pokazać
01:36
others that you are listening to them? And finally,
28
96211
3659
innym, że ich słuchasz? I na koniec
01:39
we're going to end with some things that you can say when you realize
29
99871
4979
zakończymy kilkoma rzeczami, które możesz powiedzieć, kiedy zdasz sobie sprawę, że
01:44
people are not listening to you, but they should be.
30
104880
3930
ludzie cię nie słuchają , chociaż powinni.
02:00
Let's get started with the first area of focus,
31
120960
2700
Zacznijmy od pierwszego obszaru zainteresowania, czyli
02:03
which is why is listening so important?
32
123661
2969
dlaczego słuchanie jest tak ważne?
02:06
How is it powerful and how will it benefit you?
33
126930
3660
Jaka jest jego moc i jakie przyniesie ci korzyści?
02:11
I want you to think for a moment how you feel when someone
34
131190
4380
Chcę, żebyś pomyślał przez chwilę, jak się czujesz, gdy ktoś
02:15
truly listens to you,
35
135660
2130
naprawdę cię słucha, czy jest
02:18
do you find that annoying or irritating, or do you feel respected,
36
138570
4950
to denerwujące lub irytujące, czy też czujesz się szanowany,
02:23
appreciated,
37
143760
1200
doceniany,
02:25
heard when someone listens to you,
38
145230
3540
słyszany, gdy ktoś cię słucha,
02:28
they're giving you a gift. They're giving you their attention.
39
148771
4379
daje ci prezent. Zwracają na ciebie uwagę.
02:33
Their time. They are showing that they care about what you have to say.
40
153480
4950
Ich czas. Pokazują, że zależy im na tym, co masz do powiedzenia.
02:38
Listening to someone else is an extremely powerful kind
41
158850
4650
Słuchanie kogoś innego jest niezwykle potężnym życzliwym
02:43
and generous act.
42
163740
1440
i hojnym aktem.
02:46
I actually have a whole lesson on how to be interesting and cool and
43
166200
4830
Właściwie mam całą lekcję na temat tego, jak być interesującym, fajnym i
02:51
English.
44
171031
833
angielskim.
02:52
And the focus is actually about listening.
45
172200
2130
A nacisk kładziony jest na słuchanie.
02:54
I'll leave a link to that lesson below,
46
174390
2040
Zostawię link do tej lekcji poniżej,
02:56
but let's talk about how being a good listener will benefit
47
176760
4630
ale porozmawiajmy o tym, jakie korzyści przyniesie ci bycie dobrym słuchaczem
03:01
you.
48
181391
833
.
03:02
Number one, when you are a good listener,
49
182620
2610
Po pierwsze, kiedy jesteś dobrym słuchaczem,
03:05
it builds trust and it shows respect to others.
50
185530
3360
buduje to zaufanie i okazuje szacunek innym.
03:09
This is important for building friendships and meaningful business
51
189460
3930
Jest to ważne dla budowania przyjaźni i znaczących
03:13
relationships. It can help you to have better interactions with team members,
52
193391
4679
relacji biznesowych. Może pomóc Ci w lepszych interakcjach z członkami zespołu,
03:18
customers, and clients.
53
198071
1529
klientami i klientami.
03:20
It also leads to empathy,
54
200200
1770
Prowadzi to również do empatii,
03:22
the ability to better understand and connect to other people.
55
202240
3990
zdolności do lepszego zrozumienia i łączenia się z innymi ludźmi.
03:26
The second way that listening will benefit you is it helps you show that
56
206530
4950
Drugim sposobem, w jaki słuchanie przyniesie ci korzyści, jest to, że pomaga ci pokazać, że
03:31
you are interested in someone else when someone else
57
211481
4559
jesteś zainteresowany kimś innym, gdy ktoś inny
03:36
feels that you are interested in them,
58
216130
2940
czuje, że jesteś nim zainteresowany, pomaga
03:39
it helps conversations to become more open, honest,
59
219430
4170
to w rozmowach, aby stały się bardziej otwarte, szczere
03:43
and engaging.
60
223780
1080
i wciągające.
03:45
In other words, conversations are more interesting and fun.
61
225490
3570
Innymi słowy, rozmowy są bardziej interesujące i zabawne.
03:49
The third way that powerful listening will benefit you is it will help you
62
229510
4860
Trzecim sposobem, w jaki potężne słuchanie przyniesie ci korzyści, jest to, że pomoże ci
03:54
truly understand people and what they want.
63
234371
3119
naprawdę zrozumieć ludzi i to, czego chcą.
03:58
As a result, you'll have fewer misunderstandings or disagreements.
64
238150
4440
W rezultacie będziesz mieć mniej nieporozumień lub nieporozumień.
04:03
You can reach an agreement more easily.
65
243160
2820
Łatwiej dojść do porozumienia.
04:06
You can make better decisions and you can also handle customer
66
246370
4830
Możesz podejmować lepsze decyzje, a
04:11
complaints better as well.
67
251201
1589
także lepiej obsługiwać reklamacje klientów.
04:13
Again, listening to someone else carefully,
68
253450
2580
Ponownie, uważne słuchanie kogoś innego,
04:16
truly giving them your attention is a gift,
69
256060
3330
prawdziwe poświęcanie mu uwagi jest darem,
04:19
but it also has enormous benefits for you.
70
259660
3120
ale przynosi również ogromne korzyści dla ciebie.
04:23
So let's talk about how you can know if an English
71
263470
4620
Porozmawiajmy więc o tym, skąd możesz wiedzieć, czy
04:28
speaker is listening to you. What are the signs,
72
268091
3509
osoba mówiąca po angielsku cię słucha . Jakich znaków,
04:31
cues sounds or words that English speakers use to show
73
271630
4920
dźwięków lub słów używają anglojęzyczni, aby pokazać,
04:36
that they're listening to you. I have to warn you. It's a little noisy.
74
276551
4139
że cię słuchają. Muszę cię ostrzec. Jest trochę głośno.
04:41
Let's start with some of the verbal cues that English speakers use.
75
281080
4170
Zacznijmy od niektórych wskazówek słownych używanych przez osoby mówiące po angielsku.
04:45
And when I say verbal cues, that means sounds and words that we use.
76
285610
4860
A kiedy mówię wskazówki werbalne, mam na myśli dźwięki i słowa, których używamy.
04:51
If you've ever joined me for a class,
77
291340
2310
Jeśli kiedykolwiek dołączyłeś do mnie na zajęcia
04:53
or if you've had conversations with native English speakers,
78
293680
3600
lub rozmawiałeś z native speakerami języka angielskiego,
04:57
you'll notice that they're really noisy when you're speaking,
79
297580
3750
zauważysz, że są bardzo głośni, kiedy mówisz,
05:01
you'll hear things like,
80
301690
1620
usłyszysz takie rzeczy jak:
05:05
Hmm.
81
305410
780
Hmm.
05:06
Uh huh.
82
306190
833
UH Huh.
05:07
Yeah. Oh,
83
307420
1890
Tak. Och,
05:09
Whoa. You'll also hear where it's like, yes, I see. Yeah.
84
309880
4350
wow. Usłyszysz też, gdzie to jest, tak, rozumiem. Tak.
05:14
Really?
85
314650
833
Naprawdę?
05:16
Oh, wow.
86
316870
833
Och, wow.
05:18
No way.
87
318580
1020
Nie ma mowy.
05:20
Seriously.
88
320230
1050
Poważnie.
05:22
As I said, English speakers are a little noisy when they're listening,
89
322150
3420
Jak powiedziałem, anglojęzyczni są trochę hałaśliwi podczas słuchania,
05:26
but all of those verbal sounds and words are indicators
90
326110
4650
ale wszystkie te werbalne dźwięki i słowa są wskaźnikami,
05:31
that they're listening to you. They are not signs of agreement,
91
331060
4260
że cię słuchają. Nie są to znaki zgody,
05:35
but they are signs that say, I'm listening to you.
92
335650
3540
ale znaki, które mówią: słucham cię.
05:39
I hear what you're saying. I'm responding to you.
93
339460
3450
Słyszę, co mówisz. odpowiadam tobie.
05:43
So if you're in a conversation with someone,
94
343960
2520
Więc jeśli rozmawiasz z kimś mówiącym po
05:46
an English speaker and you're hearing all those sounds and words,
95
346570
4020
angielsku i słyszysz te wszystkie dźwięki i słowa,
05:51
that is a sign of active listening,
96
351190
3030
to jest to oznaka aktywnego słuchania,
05:54
they're showing you a form of respect.
97
354310
2550
okazują ci szacunek.
05:57
These verbal cues are particularly important for telephone conversations when we
98
357590
4830
Te werbalne wskazówki są szczególnie ważne w rozmowach telefonicznych, gdy
06:02
don't have body language or facial expressions to help us. So again,
99
362421
4559
nie mamy mowy ciała ani mimiki twarzy, które mogłyby nam pomóc. Więc znowu,
06:06
when you're on the telephone with an English speaker,
100
366981
2339
kiedy rozmawiasz przez telefon z osobą mówiącą po angielsku,
06:09
it's very likely that you're going to hear all those sounds and words.
101
369620
4230
jest bardzo prawdopodobne, że usłyszysz wszystkie te dźwięki i słowa.
06:14
If you're making a complaint on the telephone,
102
374270
2490
Jeśli składasz skargę przez telefon,
06:17
a customer service agent will likely use some of those verbal
103
377180
4560
pracownik obsługi klienta prawdopodobnie użyje niektórych z tych werbalnych
06:21
cues to show you. They're listening to you now,
104
381741
4649
wskazówek, aby ci pokazać. Słuchają cię teraz,
06:26
before we talk about some of the nonverbal cues that we use,
105
386391
3839
zanim porozmawiamy o niektórych niewerbalnych sygnałach, których używamy,
06:30
I want to pause here because I'm so curious in your native
106
390530
4980
chcę zatrzymać się tutaj, ponieważ jestem bardzo ciekawy twojego
06:35
language, do you use verbal cues,
107
395511
3269
języka ojczystego, czy używasz sygnałów werbalnych,
06:38
different sounds and words to show that you're listening or do you listen in
108
398870
4590
różnych dźwięków i słów, aby pokazać, że słuchasz czy słuchasz w
06:43
silence?
109
403461
833
ciszy?
06:44
I'd love to know what signs you use to show that you're listening to someone.
110
404420
4230
Chciałbym wiedzieć, jakich znaków używasz, aby pokazać, że kogoś słuchasz.
06:49
You can share your comments and examples with me in the comments just below this
111
409310
4440
Możesz podzielić się ze mną swoimi komentarzami i przykładami w komentarzach tuż pod tym
06:53
video,
112
413751
833
filmem,
06:54
now that we know what some of the verbal cues might be.
113
414980
2940
teraz, gdy wiemy, jakie mogą być niektóre wskazówki werbalne.
06:57
Let's talk about body language and facial expressions for face to face
114
417921
4469
Porozmawiajmy o mowie ciała i mimice twarzy podczas rozmów twarzą w twarz
07:02
or online conversations.
115
422450
2490
lub online.
07:05
Many of us now are doing everything online, including business meetings.
116
425300
4500
Wielu z nas robi teraz wszystko online, w tym spotkania biznesowe.
07:10
And when you're communicating with someone on camera, for example,
117
430310
3480
A kiedy komunikujesz się z kimś przed kamerą, na przykład
07:13
your computer camera,
118
433791
1439
kamera komputera,
07:15
body language and facial expressions are still important ways to show that
119
435890
4680
mowa ciała i mimika twarzy są nadal ważnymi sposobami pokazania, że
07:20
you're listening. In addition to those verbal sounds and words,
120
440571
4379
słuchasz. Oprócz tych werbalnych dźwięków i słów,
07:25
English speakers will use a variety of body language and facial expressions to
121
445190
4740
osoby anglojęzyczne będą używać różnorodnej mowy ciała i mimiki, aby
07:29
show that they're listening or responding to what you're saying. For example,
122
449931
4769
pokazać, że słuchają lub reagują na to, co mówisz. Na przykład
07:34
they may not their head to show that they are either in agreement or
123
454701
4799
mogą nie podnosić głowy, aby pokazać, że albo się zgadzają, albo
07:39
that they're listening.
124
459501
1019
że słuchają.
07:41
If you're sharing a story that is unexpected, unbelievable, shocking,
125
461210
4920
Jeśli opowiadasz historię, która jest nieoczekiwana, niewiarygodna, szokująca
07:46
or surprising,
126
466160
990
lub zaskakująca,
07:47
you might also see an English speaker shake their head.
127
467510
3660
możesz również zobaczyć, jak anglojęzyczny kręci głową.
07:52
And when they shake their head,
128
472010
1230
A kiedy kręcą głowami,
07:53
they might also include something like no way.
129
473241
3959
mogą również zawierać coś w stylu „nie ma mowy”.
07:57
I can't believe it. That's unbelievable.
130
477470
3090
Nie mogę w to uwierzyć. To niewiarygodne.
08:01
So they're giving you two different cues or signals that they're
131
481130
4650
Więc dają ci dwie różne wskazówki lub sygnały, że
08:05
listening.
132
485781
833
słuchają.
08:06
In addition to moving their head, English speakers will also use eye contact.
133
486980
4950
Oprócz poruszania głową, anglojęzyczni będą również używać kontaktu wzrokowego.
08:12
They will focus on looking at your face at your eyes when you're speaking.
134
492110
4140
Skupią się na patrzeniu na twoją twarz w oczy, kiedy mówisz.
08:16
Now that doesn't mean they're going to stare in an uncomfortable, weird way.
135
496670
4170
To nie znaczy, że będą się gapić w niewygodny, dziwny sposób.
08:21
Of course your eyes might look around the room a little bit,
136
501050
2850
Oczywiście twoje oczy mogą trochę rozglądać się po pokoju,
08:23
but your eyes will continually and consistently come back to look at
137
503930
4860
ale twoje oczy będą stale i konsekwentnie wracać, by spojrzeć na
08:28
their face. Let me give you an example of what not to do.
138
508791
3809
ich twarz. Podam przykład czego nie robić.
08:32
If I spoke to you like this all the time with my eyes focused off
139
512960
4470
Gdybym cały czas rozmawiał z tobą w ten sposób, nie patrząc na
08:37
camera,
140
517460
840
kamerę,
08:39
that would look pretty weird, right?
141
519260
1800
wyglądałoby to dość dziwnie, prawda?
08:42
The same is true for listeners in face to face conversation
142
522020
4920
To samo dotyczy słuchaczy w rozmowie twarzą w twarz
08:47
and online.
143
527300
1410
i online.
08:49
Another way to show that we're listening with body language is to lean forward
144
529370
4500
Innym sposobem na pokazanie, że słuchamy za pomocą mowy ciała, jest pochylenie się do przodu
08:54
or to lean closer to the person who's speaking.
145
534050
3160
lub zbliżenie do osoby, która mówi.
08:57
If we lean back
146
537840
1290
Jeśli odchylamy się do tyłu
09:00
or if we cross our arms,
147
540750
2190
lub krzyżujemy ramiona, są to
09:03
these are signals of being closed, unhappy,
148
543750
3780
sygnały zamknięcia, nieszczęścia,
09:07
unengaged, or uncaring.
149
547860
2790
braku zaangażowania lub obojętności.
09:12
So instead keeping our body open and leaning forward is a
150
552060
4500
Zamiast tego utrzymywanie otwartego ciała i pochylanie się do przodu jest
09:16
sign that we're listening.
151
556561
1769
znakiem, że słuchamy.
09:18
All right, we've talked about verbal cues, both words,
152
558930
3120
W porządku, rozmawialiśmy o wskazówkach werbalnych, zarówno słowach,
09:22
and sounds the English speakers use to show that they're listening.
153
562051
3449
jak i dźwiękach, których anglojęzyczni używają, aby pokazać, że słuchają.
09:25
We've talked about facial expressions and body language.
154
565800
2820
Rozmawialiśmy o mimice i mowie ciała.
09:28
There's one more thing I want to focus on that you'll hear English speakers do,
155
568920
4170
Jest jeszcze jedna rzecz, na której chcę się skupić, a którą usłyszysz od osób mówiących po angielsku,
09:33
and that is clarifying or confirming what they heard you
156
573480
4980
a mianowicie wyjaśnienie lub potwierdzenie tego, co usłyszeli od Ciebie
09:38
say.
157
578461
833
.
09:39
And other words, they're going to take something you said,
158
579690
2760
Innymi słowy, wezmą coś, co powiedziałeś,
09:42
and they're going to repeat it back to you to make sure that they understood
159
582780
4830
i powtórzą ci to, aby upewnić się, że
09:47
correctly.
160
587611
833
dobrze zrozumieli.
09:49
There are many different things that we can say different sentence starters or
161
589050
4470
Istnieje wiele różnych rzeczy, które możemy powiedzieć, różnych starterów zdań lub
09:54
question starters that we use.
162
594060
1200
starterów pytań, których używamy.
09:55
But here are just a few examples after you share an idea or a solution to
163
595530
4950
Ale oto tylko kilka przykładów, po tym jak podzielisz się pomysłem lub rozwiązaniem
10:00
a problem, I might respond by saying,
164
600481
2669
problemu, mogę odpowiedzieć, mówiąc, co
10:03
what I hear you saying is,
165
603480
2220
mówisz,
10:06
and then I will repeat what I heard you say or what I think you were
166
606300
4860
a potem powtórzę to, co słyszałem lub co myślę, że
10:11
saying. And again, this is my way to number one,
167
611161
3779
mówiłeś. I znowu, to jest mój sposób na numer jeden,
10:15
show that I was listening to you. And number two,
168
615210
3510
pokażę, że cię słucham . I po drugie,
10:18
I'm working to understand.
169
618900
1830
pracuję nad zrozumieniem.
10:20
I want to make sure that I know exactly what you wanted to say.
170
620760
4650
Chcę się upewnić, że dokładnie wiem, co chciałeś powiedzieć. Przydałoby mi się
10:26
I could also use if I heard you correctly,
171
626160
3210
również, jeśli dobrze cię usłyszałem,
10:29
you said that you mentioned that,
172
629400
3360
powiedziałeś, że o tym wspomniałeś,
10:33
or I'd love to hear more about that is one of my favorite
173
633360
4530
lub chciałbym usłyszeć więcej na ten temat, to jedno z moich ulubionych
10:37
sentences. I'd love to hear more about, it's a great way to get someone,
174
637891
4559
zdań. Chciałbym dowiedzieć się więcej o tym, to świetny sposób, aby kogoś zdobyć,
10:42
to give you more details and to continue the conversation.
175
642451
3809
podać więcej szczegółów i kontynuować rozmowę.
10:47
All of those are great ways to confirm or clarify what someone
176
647010
4950
Wszystkie te sposoby są świetnymi sposobami na potwierdzenie lub wyjaśnienie tego, co ktoś
10:51
has said.
177
651961
833
powiedział.
10:53
Now that we've got all of that.
178
653310
1710
Teraz, kiedy mamy to wszystko.
10:55
How can you show others that you're listening to them in English
179
655080
4500
Jak możesz pokazać innym, że słuchasz ich w
10:59
conversations?
180
659581
1139
rozmowach po angielsku?
11:01
I've given you a variety of verbal and nonverbal cues.
181
661590
3660
Dałem ci różne sygnały werbalne i niewerbalne.
11:05
That is a short list of what English speakers say and do.
182
665550
4440
To jest krótka lista tego, co anglojęzyczni mówią i robią.
11:09
When they're listening.
183
669991
1049
Kiedy słuchają. Z
11:11
You could certainly use some of those same examples when you're having
184
671640
3990
pewnością możesz użyć tych samych przykładów, gdy prowadzisz
11:15
conversations in English.
185
675631
1739
rozmowy po angielsku.
11:17
But it's important to know that what people say or what sounds they
186
677910
4740
Ale ważne jest, aby wiedzieć, że to, co ludzie mówią lub jakich dźwięków
11:22
use to show that they're listening might change depending on where you
187
682651
4709
używają, aby pokazać, że słuchają, może się różnić w zależności od miejsca
11:27
live. For example,
188
687361
1769
zamieszkania. Na przykład
11:29
Australians may use different verbal cues than Americans would use.
189
689131
4889
Australijczycy mogą używać innych wskazówek werbalnych niż Amerykanie.
11:34
Similarly,
190
694470
1050
Podobnie
11:35
people who live in New York may have some different verbal cues to show
191
695730
4380
ludzie mieszkający w Nowym Jorku mogą mieć inne sygnały werbalne, aby pokazać, że
11:40
listening than people who live in Los Angeles.
192
700111
3299
słuchają, niż ludzie mieszkający w Los Angeles.
11:43
So if you want to begin using some verbal cues to show that you're listening
193
703980
4890
Więc jeśli chcesz zacząć używać wskazówek werbalnych, aby pokazać, że
11:49
again, you can use some from the examples I provided,
194
709110
3270
znowu słuchasz, możesz użyć kilku przykładów, które podałem,
11:52
or you can identify specific examples that are commonly used,
195
712560
4840
lub możesz zidentyfikować konkretne przykłady, które są powszechnie używane w miejscu, w którym
11:57
where you live.
196
717401
833
mieszkasz.
11:58
One great way to do that is to listen to news programs or interviews by
197
718630
4950
Jednym ze świetnych sposobów, aby to zrobić, jest słuchanie programów informacyjnych lub wywiadów przeprowadzanych przez
12:03
people who live, where you live in interviews.
198
723581
4739
ludzi, którzy mieszkają w miejscu, w którym mieszkasz w wywiadach.
12:08
A good interviewer will show signs of active listening,
199
728590
4080
Dobry ankieter wykaże oznaki aktywnego słuchania
12:12
and they'll do that through their body language and with verbal cues.
200
732880
3990
i zrobi to za pomocą mowy ciała i wskazówek werbalnych.
12:17
So you could listen to an interview with a local podcaster or journalist
201
737320
4500
Możesz więc wysłuchać wywiadu z lokalnym podcasterem lub dziennikarzem
12:22
and focus on finding the verbal cues that they use,
202
742150
3570
i skupić się na znalezieniu wskazówek werbalnych, których używają,
12:26
and then take some of those examples and begin using them yourself.
203
746260
4350
a następnie wziąć kilka z tych przykładów i zacząć ich używać.
12:31
Now, if you live in a non English speaking country,
204
751150
2700
Teraz, jeśli mieszkasz w kraju nieanglojęzycznym,
12:34
you could certainly choose any English speaker you admire. And again,
205
754000
4380
z pewnością możesz wybrać dowolnego anglojęzycznego, którego podziwiasz. Ponownie
12:38
identify ways that they show listening through verbal cues and
206
758381
4649
zidentyfikuj sposoby, w jakie okazują słuchanie za pomocą wskazówek werbalnych, i
12:43
choose the ones that you want to use in your own communication.
207
763031
3809
wybierz te, których chcesz użyć we własnej komunikacji.
12:47
Now that we know why listening is so powerful and how it benefits you,
208
767530
4410
Teraz, gdy wiemy, dlaczego słuchanie jest tak potężne i jakie przynosi korzyści,
12:52
how you can know when someone is listening to you and what
209
772630
4710
skąd możesz wiedzieć, kiedy ktoś cię słucha i jakich
12:57
verbal cues you can use to show active listening.
210
777341
3269
werbalnych wskazówek możesz użyć, aby wykazać się aktywnym słuchaniem.
13:00
Let's talk about what you can say when you realize someone
211
780910
4650
Porozmawiajmy o tym, co możesz powiedzieć, gdy zdasz sobie sprawę, że ktoś cię
13:05
isn't listening to you and they should be, for example,
212
785590
3750
nie słucha, a powinien, na przykład,
13:09
if you're having an important conversation with your supervisor, boss,
213
789341
3899
jeśli prowadzisz ważną rozmowę ze swoim przełożonym, szefem,
13:13
coworkers, or team members,
214
793330
1890
współpracownikami lub członkami zespołu,
13:16
if you're having conversations with neighbors or others who live in your
215
796030
3360
jeśli masz rozmowy z sąsiadami lub innymi osobami mieszkającymi w Twojej
13:19
community,
216
799391
833
społeczności,
13:21
when you realize that someone isn't listening here are three different ways.
217
801130
4770
gdy zdasz sobie sprawę, że ktoś tu nie słucha, są trzy różne sposoby.
13:25
You can respond.
218
805901
1109
Możesz odpowiedzieć.
13:27
Number one,
219
807970
750
Po pierwsze,
13:28
you can acknowledge what's happening and respond in a polite way
220
808720
4410
możesz przyjąć do wiadomości, co się dzieje i odpowiedzieć w uprzejmy sposób,
13:33
that shows concern. For example,
221
813130
2880
który pokazuje troskę. Na przykład,
13:36
maybe you're having a conversation with someone and you don't know,
222
816040
3930
być może prowadzisz z kimś rozmowę i nie wiesz,
13:39
but they're having a terrible day or there's some crisis happening in their
223
819971
4619
ale ta osoba ma okropny dzień lub w jej życiu dzieje się jakiś kryzys
13:44
life.
224
824591
833
.
13:45
So you could respond with something like it looks like I've lost your attention.
225
825670
4980
Możesz więc odpowiedzieć czymś, co wygląda na to, że straciłem twoją uwagę.
13:51
Is there another time that would be better for us to talk about this when I can
226
831070
3450
Czy jest inny moment, który byłby dla nas lepszy, gdybyśmy mogli o tym porozmawiać, kiedy będę mógł
13:54
have your full attention. Similarly,
227
834521
2519
poświęcić ci całą uwagę? Podobnie,
13:57
if you're in a conversation or meeting with someone and their phone keeps
228
837041
4199
jeśli rozmawiasz lub spotykasz się z kimś, a jego telefon ciągle
14:01
pinging buzzing and ringing with text messages and emails you could
229
841241
4589
brzęczy i dzwoni z wiadomościami tekstowymi i e-mailami, na które możesz
14:05
respond with,
230
845831
1109
odpowiedzieć,
14:07
do you need to get that?
231
847480
1290
czy potrzebujesz tego?
14:09
It's a polite way to acknowledge that maybe some emergency is happening or
232
849760
4380
Jest to grzeczny sposób na przyznanie, że być może dzieje się coś wyjątkowego lub
14:14
someone is trying to reach them.
233
854141
1859
ktoś próbuje się z nimi skontaktować.
14:16
And you're recognizing that there may be something else that's even more
234
856360
3840
I zdajesz sobie sprawę, że
14:20
important happening at that time.
235
860201
1919
w tym czasie może wydarzyć się coś jeszcze ważniejszego.
14:22
So you're giving them permission to say yes,
236
862390
3630
Więc dajesz im pozwolenie na powiedzenie tak,
14:26
I really do need to answer this call. And if they need to,
237
866021
3449
naprawdę muszę odpowiedzieć na to wezwanie. A jeśli zajdzie taka potrzeba,
14:29
you can say no problem.
238
869650
1830
możesz powiedzieć, że nie ma problemu.
14:31
I would prefer to talk about this when I can have your full attention.
239
871600
3060
Wolałbym o tym porozmawiać, kiedy będę mógł poświęcić ci całą uwagę.
14:34
So let's talk about this at another time.
240
874750
2520
Porozmawiajmy więc o tym innym razem.
14:37
Now, if they say, no, I don't need to get that call.
241
877810
3210
Teraz, jeśli powiedzą, że nie, nie muszę odbierać tego telefonu.
14:41
You could also politely ask them to turn off their phone until you're finished
242
881230
4500
Możesz też uprzejmie poprosić ich, aby wyłączyli telefon, dopóki nie skończysz
14:45
with the conversation.
243
885731
1169
rozmowy.
14:47
And you can do that by asking,
244
887470
1650
I możesz to zrobić, pytając, czy
14:49
would you mind turning that off until our conversation has finished?
245
889150
3070
mógłbyś to wyłączyć, dopóki nasza rozmowa się nie skończy?
14:52
I'm having a difficult time staying focused.
246
892430
2610
Trudno mi się skupić.
14:55
The second way that you can handle someone,
247
895610
1950
Drugim sposobem radzenia sobie z kimś
14:57
not listening is to be assertive and very clear about what's happening.
248
897561
4649
bez słuchania jest bycie asertywnym i bardzo jasne, co się dzieje.
15:02
I have a whole lesson on how to be assertive English,
249
902520
2960
Mam całą lekcję, jak być asertywnym po angielsku,
15:05
but here are two things that you can say.
250
905660
2280
ale oto dwie rzeczy, które możesz powiedzieć.
15:08
I feel that you're not fully listening to me right now,
251
908480
2430
Czuję, że nie słuchasz mnie teraz w pełni,
15:10
but I'd like to have your undivided attention so that we can make a good
252
910940
4320
ale chciałbym mieć twoją niepodzielną uwagę, abyśmy mogli wspólnie podjąć dobrą
15:15
decision together.
253
915261
1049
decyzję.
15:16
Another example,
254
916910
1200
Inny przykład,
15:18
I'd like to have your undivided attention because this decision or this
255
918440
4380
chciałbym mieć twoją niepodzielną uwagę, ponieważ ta decyzja lub ta
15:22
conversation is important too.
256
922821
2969
rozmowa też jest ważna.
15:26
And then you can complete that sentence with examples.
257
926120
3210
A potem możesz uzupełnić to zdanie przykładami.
15:29
Like this is important to our relationship.
258
929331
3209
Jakby to było ważne dla naszego związku.
15:32
This is important to our children's future.
259
932570
2580
To ważne dla przyszłości naszych dzieci.
15:35
This is important to our financial future.
260
935390
2580
Jest to ważne dla naszej przyszłości finansowej. Jest to
15:38
This is important to the bottom line of our company.
261
938270
3120
ważne dla wyników naszej firmy.
15:41
This is important to our marriage. This is important to our neighborhood.
262
941510
4170
To jest ważne dla naszego małżeństwa. To ważne dla naszego sąsiedztwa.
15:46
When we focus on why something is important and how it might benefit
263
946580
4830
Kiedy skupiamy się na tym, dlaczego coś jest ważne i jakie korzyści może przynieść
15:51
the other person,
264
951530
1080
drugiej osobie,
15:52
it's much easier to get them to refocus and give the attention that we're
265
952970
4530
znacznie łatwiej jest skłonić ją do ponownego skupienia się i poświęcenia uwagi, której
15:57
looking for.
266
957501
833
szukamy.
15:59
And finally,
267
959060
571
15:59
the third way to respond when someone isn't listening is to use unexpected
268
959631
4409
I wreszcie
trzeci sposób reagowania, gdy ktoś nie słucha, to użycie nieoczekiwanej
16:04
silence or surprising words. And honestly,
269
964041
3149
ciszy lub zaskakujących słów. I szczerze mówiąc,
16:07
this is best used with people that you know, well, or in casual situations,
270
967191
4979
najlepiej sprawdza się to w przypadku osób, które dobrze znasz, lub w przypadkowych sytuacjach,
16:12
if you're talking to someone and you notice that they're not really listening to
271
972890
3690
jeśli rozmawiasz z kimś i zauważysz, że tak naprawdę cię nie słucha
16:16
you, maybe they're checking their phone or they're reading the paper.
272
976581
3029
, może sprawdza telefon lub „ ponownie przeczytaj gazetę.
16:19
You can simply
273
979820
1170
Możesz po prostu
16:24
stop talking.
274
984200
990
przestać mówić.
16:26
Unexpected silence is weird and it captures people's attention.
275
986270
4800
Nieoczekiwana cisza jest dziwna i przyciąga uwagę ludzi.
16:31
So if you just stopped talking eventually,
276
991610
4440
Więc jeśli w końcu przestaniesz mówić,
16:36
usually pretty quickly, someone will look at you and realize, Oh,
277
996080
4500
zwykle dość szybko, ktoś spojrzy na ciebie i zda sobie sprawę: Och,
16:40
sorry, I wasn't paying attention. And again,
278
1000940
3360
przepraszam, nie zwracałem uwagi. I znowu,
16:44
that is a great way to get someone to refocus on what you were saying.
279
1004360
3990
jest to świetny sposób, aby skłonić kogoś do ponownego skupienia się na tym, co mówisz.
16:49
Another thing that you can do and something that my husband loves to do is
280
1009100
4830
Inną rzeczą, którą możesz zrobić i czymś, co mój mąż uwielbia robić, jest to, że
16:53
when you realize someone isn't listening,
281
1013931
2759
kiedy zdajesz sobie sprawę, że ktoś nie słucha,
16:56
just start saying things that are surprising and weird, for example.
282
1016990
4860
po prostu zacznij mówić rzeczy, które są zaskakujące i dziwne, na przykład.
17:02
And so then the elephant started laughing.
283
1022210
2280
I wtedy słoń zaczął się śmiać.
17:05
Of course, elephants don't laugh.
284
1025090
1800
Oczywiście słonie się nie śmieją.
17:07
And most likely you weren't talking about elephants.
285
1027220
3810
I najprawdopodobniej nie mówiłeś o słoniach.
17:11
So someone who isn't paying close attention to what you're saying might hear
286
1031390
4920
Więc ktoś, kto nie zwraca szczególnej uwagi na to, co mówisz, może usłyszeć
17:16
those words and think, wait a minute,
287
1036311
2489
te słowa i pomyśleć, poczekaj chwilę,
17:19
something's weird. This isn't right. And again,
288
1039430
3180
coś jest dziwne. To nie w porządku. I znowu,
17:22
they might stop what they're doing and refocus on you
289
1042640
3930
mogą przestać robić to, co robią i ponownie skupić się na tobie,
17:27
now that you know why listening is so powerful and how to
290
1047320
4980
teraz, gdy wiesz, dlaczego słuchanie jest tak potężne i jak
17:32
know when people are listening to you and what cues or signals
291
1052301
4919
wiedzieć, kiedy ludzie cię słuchają i jakich wskazówek lub sygnałów
17:37
you can use to show others that you're listening. I would love to hear from you.
292
1057221
4709
możesz użyć, aby pokazać innym, że słuchasz . Chciałbym usłyszeć od ciebie.
17:42
I'm so curious what signals or cues might be used in your
293
1062380
4950
Jestem bardzo ciekawy, jakie sygnały lub wskazówki mogą być używane w twoim
17:47
native language.
294
1067331
929
ojczystym języku.
17:48
Is there that you've learned here that is surprising or different to you?
295
1068590
4630
Czy jest coś, czego się tutaj nauczyłeś, co jest dla ciebie zaskakujące lub inne?
17:54
If so, I would love to hear about it as always.
296
1074060
3090
Jeśli tak, to jak zawsze chętnie o tym posłucham.
17:57
You can share your comments and questions with me in the comment section,
297
1077151
4229
Możesz podzielić się ze mną swoimi komentarzami i pytaniami w sekcji komentarzy,
18:01
just below this video.
298
1081381
1259
tuż pod tym filmem.
18:03
In this lesson,
299
1083300
751
W tej lekcji
18:04
I highlighted several other Confident English lessons I have on how to be
300
1084051
4859
podkreśliłem kilka innych lekcji Confident English, które mam na temat tego, jak być
18:08
interesting and cool and English and how to be assertive.
301
1088911
3749
interesującym, fajnym i angielskim oraz jak być asertywnym. Na
18:12
I'll be sure to include links to those below this video as well.
302
1092930
3690
pewno dołączę również linki do tych pod tym filmem.
18:17
Thank you so much for joining me. If you found this lesson useful to you,
303
1097280
4110
Dziękuję bardzo za dołączenie do mnie. Jeśli ta lekcja okazała się dla Ciebie przydatna,
18:21
I would love to know, and you can tell me in three simple ways, number one,
304
1101450
4680
chciałbym wiedzieć i możesz mi powiedzieć na trzy proste sposoby, po pierwsze,
18:26
give this video a thumbs up on YouTube and subscribe to the Confident English
305
1106131
4199
daj kciuk w górę temu filmowi na YouTube i zasubskrybuj kanał Confident English na
18:30
YouTube channel. So you never miss one of my lessons. Number two,
306
1110331
4259
YouTube. Więc nigdy nie przegapisz żadnej z moich lekcji. Po drugie,
18:34
you can share this with friends and colleagues on Facebook or LinkedIn.
307
1114591
3749
możesz podzielić się tym z przyjaciółmi i współpracownikami na Facebooku lub LinkedIn.
18:38
And number three, you can also email it to people, you know,
308
1118550
3510
I po trzecie, możesz też wysłać to e-mailem do ludzi, wiesz,
18:42
directly have a fantastic week,
309
1122061
2999
od razu, życząc fantastycznego tygodnia
18:45
and I'll see you next time for your Confident English lesson.
310
1125180
3210
i do zobaczenia następnym razem na lekcji Pewnego Angielskiego.
O tej stronie

Na tej stronie poznasz filmy z YouTube, które są przydatne do nauki języka angielskiego. Zobaczysz lekcje angielskiego prowadzone przez najlepszych nauczycieli z całego świata. Kliknij dwukrotnie na angielskie napisy wyświetlane na stronie każdego filmu, aby odtworzyć film od tego miejsca. Napisy przewijają się synchronicznie z odtwarzaniem filmu. Jeśli masz jakieś uwagi lub prośby, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7