Powerful Listening Skills | How English Speakers Show They're Listening (And How You Can Too)

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2020-06-10 ・ Speak Confident English


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Powerful Listening Skills | How English Speakers Show They're Listening (And How You Can Too)

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Speak Confident English


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00:00
Hey, it's Annemarie was Speak Confident English.
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이봐, Annemarie는 Speak Confident English였다.
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This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want
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이것은 당신이
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for your life and work in English.
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영어로 삶과 일에 대해 원하는 자신감을 얻기 위해 매주 가고 싶은 곳입니다. 한동안
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If you've been following me for a while, then, you know,
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저를 따라오셨다면
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at Speak Confident English,
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13471
1499
Speak Confident English에서
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we are all about helping you speak with confidence.
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15000
4380
저희는 여러분이 자신감 있게 말할 수 있도록 도와드립니다.
00:19
We do exactly what our name says.
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2730
우리는 우리의 이름이 말하는 것을 정확히 합니다.
00:22
We focus on helping you and all of our students sound calm,
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22770
4440
우리는 귀하와 모든 학생들이
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smooth, and in control when you speak.
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말할 때 차분하고 매끄럽고 통제력 있게 들리도록 돕는 데 중점을 둡니다.
00:30
We focus on strategies that help you think clearly in English so you
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우리는 당신이 말하고 싶은 것을 말하는 데 도움이 되는 단어를 선택할 수 있도록 영어로 명확하게 생각하는 데 도움이 되는 전략에 중점을 둡니다
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can choose the words that help you say what you want to say.
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. 예를 들어
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Something that you might not know is that in the online courses that we teach,
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for example, in Fluency School,
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Fluency School에서 가르치는 온라인 과정에서는
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we also focus on the art and power of listening because
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good communication is a two way street.
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좋은 의사 소통이 양방향 거리이기 때문에 듣기의 예술과 힘에도 중점을 둡니다. 잘
00:55
If you don't listen well,
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듣지 않거나
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or if you don't understand what someone else is saying,
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다른 사람의 말을 이해하지 못하면
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it's nearly impossible to respond to a question correctly,
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질문에 올바르게 대답하거나
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or to have a healthy dialogue.
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건전한 대화를 나누는 것이 거의 불가능합니다.
01:07
So in today's Confident English lesson, we're going to focus on four things.
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4050
그래서 오늘의 Confident English 수업에서 우리는 네 가지에 집중할 것입니다.
01:11
Number one,
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870
첫째,
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what exactly is the power of listening and how does listening benefit you?
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경청의 힘은 정확히 무엇이며 경청이 당신에게 어떤 이점이 있습니까?
01:18
Number two,
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두 번째,
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what are the signs English speakers use to show that they're listening
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영어 사용자가 당신의 말을 듣고 있다는 것을 보여주기 위해 사용하는 신호는 무엇입니까
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to you?
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?
01:25
How will you know that someone is really focused on what you're saying?
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4500
누군가가 당신이 말하는 것에 정말로 집중하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
01:30
Number three,
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900
세 번째, 상대방의 말을 경청하고 있음을 보여주기 위해
01:31
how can you select the right body language and verbal cues to show
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4800
올바른 신체 언어와 언어 신호를 어떻게 선택할 수 있습니까
01:36
others that you are listening to them? And finally,
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3659
? 그리고 마지막으로, 사람들이 당신의 말을 듣지 않는다는 것을
01:39
we're going to end with some things that you can say when you realize
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4979
깨달았을 때 말할 수 있는 몇 가지로 끝을 맺을 것입니다.
01:44
people are not listening to you, but they should be.
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104880
3930
하지만 그들은 그래야 합니다.
02:00
Let's get started with the first area of focus,
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120960
2700
첫 번째 초점 영역부터 시작하겠습니다.
02:03
which is why is listening so important?
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2969
듣기가 왜 그렇게 중요한가요?
02:06
How is it powerful and how will it benefit you?
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126930
3660
그것은 얼마나 강력하며 어떤 이점이 있습니까?
02:11
I want you to think for a moment how you feel when someone
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131190
4380
누군가가 당신의 말을 진정으로 들어줄 때 어떤 기분이 드는지 잠시 생각해보셨으면 합니다.
02:15
truly listens to you,
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2130
02:18
do you find that annoying or irritating, or do you feel respected,
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138570
4950
짜증스럽거나 짜증나거나
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appreciated,
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143760
1200
02:25
heard when someone listens to you,
38
145230
3540
누군가가 당신의 말을 경청할 때 존중받고 감사하다고 느끼며
02:28
they're giving you a gift. They're giving you their attention.
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4379
그들이 당신에게 선물을 준다고 느끼나요? 그들은 당신에게 그들의 관심을 주고 있습니다.
02:33
Their time. They are showing that they care about what you have to say.
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4950
그들의 시간. 그들은 당신이 말해야 하는 것에 관심이 있다는 것을 보여주고 있습니다.
02:38
Listening to someone else is an extremely powerful kind
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4650
다른 사람의 말을 듣는 것은 매우 강력
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and generous act.
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1440
하고 친절하고 너그러운 행동입니다.
02:46
I actually have a whole lesson on how to be interesting and cool and
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4830
저는 실제로 재미있고 멋있고 영어가 되는 방법에 대한 전체 수업을 받았습니다
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English.
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833
.
02:52
And the focus is actually about listening.
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그리고 초점은 실제로 듣기에 관한 것입니다.
02:54
I'll leave a link to that lesson below,
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2040
아래에 해당 강의에 대한 링크를 남겨두겠지만 잘 듣는 사람이
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but let's talk about how being a good listener will benefit
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4630
되는 것이 어떤 이점이 있는지 이야기해 봅시다
03:01
you.
48
181391
833
.
03:02
Number one, when you are a good listener,
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첫째, 잘 경청하면
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it builds trust and it shows respect to others.
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신뢰가 쌓이고 다른 사람을 존중하게 됩니다.
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This is important for building friendships and meaningful business
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이는 우정과 의미 있는 비즈니스
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relationships. It can help you to have better interactions with team members,
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관계를 구축하는 데 중요합니다. 팀 구성원, 고객 및 고객과 더 나은 상호 작용을 하는 데 도움이 될 수 있습니다
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customers, and clients.
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.
03:20
It also leads to empathy,
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1770
그것은 또한 다른 사람들을
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the ability to better understand and connect to other people.
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더 잘 이해 하고 연결하는 능력인 공감으로 이어집니다.
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The second way that listening will benefit you is it helps you show that
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경청이 당신에게 도움이 되는 두 번째 방법은 다른 사람이 당신이 다른 사람에게
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you are interested in someone else when someone else
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4559
관심이 있다고
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feels that you are interested in them,
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2940
느낄 때 당신이 다른 사람에게 관심이 있다는 것을 보여주는 데 도움이 되며,
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it helps conversations to become more open, honest,
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219430
4170
대화가 더 개방적이고 정직하며
03:43
and engaging.
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1080
매력적이 되도록 도와줍니다.
03:45
In other words, conversations are more interesting and fun.
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225490
3570
즉, 대화가 더 흥미롭고 재미있습니다.
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The third way that powerful listening will benefit you is it will help you
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229510
4860
강력한 듣기가 당신에게 도움이 되는 세 번째 방법은
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truly understand people and what they want.
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3119
사람들 과 그들이 원하는 것을 진정으로 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
03:58
As a result, you'll have fewer misunderstandings or disagreements.
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238150
4440
결과적으로 오해나 불일치가 줄어들 것입니다.
04:03
You can reach an agreement more easily.
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2820
보다 쉽게 ​​합의에 도달할 수 있습니다.
04:06
You can make better decisions and you can also handle customer
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246370
4830
더 나은 결정을 내릴 수 있고 고객
04:11
complaints better as well.
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1589
불만을 더 잘 처리할 수도 있습니다.
04:13
Again, listening to someone else carefully,
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2580
다시 말하지만, 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고
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truly giving them your attention is a gift,
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3330
진정으로 관심을 기울이는 것은 선물이지만,
04:19
but it also has enormous benefits for you.
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3120
그것은 또한 당신에게 엄청난 이점이 있습니다.
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So let's talk about how you can know if an English
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4620
그래서 영어
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speaker is listening to you. What are the signs,
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화자가 당신의 말을 듣고 있는지 어떻게 알 수 있는지 이야기해 봅시다. 영어 사용자가 당신의 말을 듣고 있음을 보여주기 위해 사용하는 기호,
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cues sounds or words that English speakers use to show
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271630
4920
단서 소리 또는 단어는 무엇입니까?
04:36
that they're listening to you. I have to warn you. It's a little noisy.
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4139
나는 당신에게 경고해야합니다. 조금 시끄럽습니다.
04:41
Let's start with some of the verbal cues that English speakers use.
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4170
영어 사용자가 사용하는 몇 가지 구두 단서부터 시작하겠습니다.
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And when I say verbal cues, that means sounds and words that we use.
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4860
제가 언어적 단서를 말할 때 그것은 우리가 사용하는 소리와 단어를 의미합니다.
04:51
If you've ever joined me for a class,
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2310
수업에 저와 함께 한 적이 있거나
04:53
or if you've had conversations with native English speakers,
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293680
3600
영어 원어민과 대화를 나눈 적이 있다면 말할 때
04:57
you'll notice that they're really noisy when you're speaking,
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297580
3750
그들이 정말 시끄럽다는 것을 알게 될 것입니다
05:01
you'll hear things like,
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301690
1620
05:05
Hmm.
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305410
780
.
05:06
Uh huh.
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306190
833
어 허.
05:07
Yeah. Oh,
83
307420
1890
응. 오,
05:09
Whoa. You'll also hear where it's like, yes, I see. Yeah.
84
309880
4350
워. 당신은 또한 그것이 같은 곳을 듣게 될 것입니다. 예, 알겠습니다. 응.
05:14
Really?
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314650
833
정말?
05:16
Oh, wow.
86
316870
833
오 와우.
05:18
No way.
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318580
1020
안 돼요.
05:20
Seriously.
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320230
1050
진지하게.
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As I said, English speakers are a little noisy when they're listening,
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322150
3420
내가 말했듯이, 영어 원어민들은 들을 때 약간 시끄럽지만, 그
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but all of those verbal sounds and words are indicators
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모든 언어적 소리 와 단어는
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that they're listening to you. They are not signs of agreement,
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4260
그들이 당신의 말을 듣고 있다는 표시입니다. 그것들은 동의의 표시가 아니라
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but they are signs that say, I'm listening to you.
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335650
3540
내가 당신의 말을 듣고 있다는 표시입니다.
05:39
I hear what you're saying. I'm responding to you.
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339460
3450
나는 당신이 말하는 것을 듣습니다. 나는 당신에게 응답하고 있습니다.
05:43
So if you're in a conversation with someone,
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343960
2520
따라서 누군가와 대화를 할 때
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an English speaker and you're hearing all those sounds and words,
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346570
4020
영어 사용자가 그 모든 소리와 단어를 듣는다면
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that is a sign of active listening,
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351190
3030
그것은 적극적인 경청의 표시이며
05:54
they're showing you a form of respect.
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354310
2550
그들은 당신에게 일종의 존경심을 나타내고 있는 것입니다.
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These verbal cues are particularly important for telephone conversations when we
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357590
4830
이러한 언어 신호는 도움이 되는
06:02
don't have body language or facial expressions to help us. So again,
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4559
신체 언어나 얼굴 표정이 없을 때 전화 대화에 특히 중요합니다. 다시 말하지만,
06:06
when you're on the telephone with an English speaker,
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366981
2339
당신이 영어 화자와 전화 통화를 할 때 ,
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it's very likely that you're going to hear all those sounds and words.
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369620
4230
당신은 그 모든 소리와 단어를 듣게 될 가능성이 매우 높습니다.
06:14
If you're making a complaint on the telephone,
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374270
2490
전화로 불만을 제기하는 경우
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a customer service agent will likely use some of those verbal
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377180
4560
고객 서비스 상담원이 이러한 구두 신호 중 일부를 사용하여
06:21
cues to show you. They're listening to you now,
104
381741
4649
표시할 것입니다. 그들은 지금 당신의 말을 듣고 있습니다.
06:26
before we talk about some of the nonverbal cues that we use,
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386391
3839
우리가 사용하는 비언어적 단서에 대해 이야기하기 전에
06:30
I want to pause here because I'm so curious in your native
106
390530
4980
여기서 잠시 멈추고 싶습니다. 왜냐하면 당신의 모국어가 너무 궁금하기 때문입니다.
06:35
language, do you use verbal cues,
107
395511
3269
06:38
different sounds and words to show that you're listening or do you listen in
108
398870
4590
당신은 듣고 있습니까 아니면 조용히 듣고 있습니까
06:43
silence?
109
403461
833
?
06:44
I'd love to know what signs you use to show that you're listening to someone.
110
404420
4230
나는 당신이 누군가의 말을 듣고 있다는 것을 보여주기 위해 어떤 신호를 사용하는지 알고 싶습니다 . 이 비디오 바로 아래에 있는 댓글에서 여러분의
06:49
You can share your comments and examples with me in the comments just below this
111
409310
4440
의견과 예를 나와 공유할 수 있습니다
06:53
video,
112
413751
833
.
06:54
now that we know what some of the verbal cues might be.
113
414980
2940
이제 언어적 단서 중 일부가 무엇인지 알게 되었습니다 . 대면 또는 온라인 대화를 위한
06:57
Let's talk about body language and facial expressions for face to face
114
417921
4469
바디 랭귀지와 표정에 대해 이야기해 봅시다
07:02
or online conversations.
115
422450
2490
.
07:05
Many of us now are doing everything online, including business meetings.
116
425300
4500
우리 중 많은 사람들이 이제 비즈니스 미팅을 포함하여 모든 것을 온라인으로 하고 있습니다. 예를 들어
07:10
And when you're communicating with someone on camera, for example,
117
430310
3480
카메라 앞에서 다른 사람과 대화할 때
07:13
your computer camera,
118
433791
1439
컴퓨터 카메라,
07:15
body language and facial expressions are still important ways to show that
119
435890
4680
몸짓 및 표정은 여전히 ​​듣고 있다는 것을 보여주는 중요한 방법입니다
07:20
you're listening. In addition to those verbal sounds and words,
120
440571
4379
. 언어적 소리와 단어 외에도
07:25
English speakers will use a variety of body language and facial expressions to
121
445190
4740
영어 사용자는 다양한 바디 랭귀지와 표정을 사용하여 여러분이 말하는 것을
07:29
show that they're listening or responding to what you're saying. For example,
122
449931
4769
듣고 있거나 응답하고 있음을 보여줍니다 . 예를 들어,
07:34
they may not their head to show that they are either in agreement or
123
454701
4799
그들은 동의하거나 듣고 있다는 것을 보여주기 위해 머리를 쓰지 않을 수 있습니다
07:39
that they're listening.
124
459501
1019
.
07:41
If you're sharing a story that is unexpected, unbelievable, shocking,
125
461210
4920
예상치 못한, 믿을 수 없는, 충격적
07:46
or surprising,
126
466160
990
이거나 놀라운 이야기를 공유하는 경우
07:47
you might also see an English speaker shake their head.
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467510
3660
영어 사용자가 고개를 흔드는 것을 볼 수도 있습니다.
07:52
And when they shake their head,
128
472010
1230
그리고 그들이 고개를 저을 때
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they might also include something like no way.
129
473241
3959
no way와 같은 것을 포함할 수도 있습니다.
07:57
I can't believe it. That's unbelievable.
130
477470
3090
나는 그것을 믿을 수 없다. 믿을 수 없어.
08:01
So they're giving you two different cues or signals that they're
131
481130
4650
따라서 그들은 듣고 있다는 두 가지 다른 단서 또는 신호를 제공합니다
08:05
listening.
132
485781
833
.
08:06
In addition to moving their head, English speakers will also use eye contact.
133
486980
4950
머리를 움직이는 것 외에도 영어 사용자는 눈을 마주칠 것입니다.
08:12
They will focus on looking at your face at your eyes when you're speaking.
134
492110
4140
그들은 당신이 말할 때 당신의 얼굴을 보는 데 집중할 것입니다.
08:16
Now that doesn't mean they're going to stare in an uncomfortable, weird way.
135
496670
4170
그렇다고 해서 그들이 불편하고 이상한 방식으로 응시할 것이라는 의미는 아닙니다.
08:21
Of course your eyes might look around the room a little bit,
136
501050
2850
물론 당신의 눈은 방을 조금 둘러볼 수도
08:23
but your eyes will continually and consistently come back to look at
137
503930
4860
있지만, 당신의 눈은 계속해서 그리고 일관되게 그들의 얼굴을 보기 위해 되돌아올 것입니다
08:28
their face. Let me give you an example of what not to do.
138
508791
3809
. 하지 말아야 할 예를 들어보겠습니다.
08:32
If I spoke to you like this all the time with my eyes focused off
139
512960
4470
항상 카메라 밖에서 눈을 떼고 이렇게 얘기하면
08:37
camera,
140
517460
840
08:39
that would look pretty weird, right?
141
519260
1800
좀 이상하게 보이죠?
08:42
The same is true for listeners in face to face conversation
142
522020
4920
대면 대화
08:47
and online.
143
527300
1410
와 온라인 청취자에게도 마찬가지입니다. 신체 언어로
08:49
Another way to show that we're listening with body language is to lean forward
144
529370
4500
경청하고 있다는 것을 보여주는 또 다른 방법은 말하는 사람에게 몸을 앞으로 기울이거나 몸을 더
08:54
or to lean closer to the person who's speaking.
145
534050
3160
가까이 기울이는 것입니다 .
08:57
If we lean back
146
537840
1290
뒤로 기대
09:00
or if we cross our arms,
147
540750
2190
거나 팔짱을 끼는 것은 닫혀 있거나,
09:03
these are signals of being closed, unhappy,
148
543750
3780
불행하거나, 관심이
09:07
unengaged, or uncaring.
149
547860
2790
없거나, 관심이 없다는 신호입니다.
09:12
So instead keeping our body open and leaning forward is a
150
552060
4500
따라서 대신 몸을 열고 몸을 앞으로 기울이는 것은
09:16
sign that we're listening.
151
556561
1769
우리가 듣고 있다는 신호입니다.
09:18
All right, we've talked about verbal cues, both words,
152
558930
3120
자, 우리는
09:22
and sounds the English speakers use to show that they're listening.
153
562051
3449
영어 화자가 듣고 있음을 보여주기 위해 사용하는 단어와 소리인 구두 단서에 대해 이야기했습니다.
09:25
We've talked about facial expressions and body language.
154
565800
2820
우리는 얼굴 표정과 몸짓 언어에 대해 이야기했습니다.
09:28
There's one more thing I want to focus on that you'll hear English speakers do,
155
568920
4170
내가 집중하고 싶은 것이 하나 더 있는데, 당신이 영어 화자들이 하는 것을 듣게 될 것입니다.
09:33
and that is clarifying or confirming what they heard you
156
573480
4980
그것은 그들이 당신이 말하는 것을 명확히 하거나 확인하는 것입니다
09:38
say.
157
578461
833
.
09:39
And other words, they're going to take something you said,
158
579690
2760
즉, 그들은 당신이 말한 것을 받아들일 것이고,
09:42
and they're going to repeat it back to you to make sure that they understood
159
582780
4830
그들이 정확하게 이해했는지 확인하기 위해 당신에게 그것을 다시 반복할 것입니다
09:47
correctly.
160
587611
833
. 우리가 사용하는
09:49
There are many different things that we can say different sentence starters or
161
589050
4470
다른 문장 시작 또는
09:54
question starters that we use.
162
594060
1200
질문 시작을 말할 수 있는 많은 다른 것들이 있습니다.
09:55
But here are just a few examples after you share an idea or a solution to
163
595530
4950
그러나 여기에 몇 가지 예가 있습니다. 문제에 대한 아이디어나 해결책을 공유한 후
10:00
a problem, I might respond by saying,
164
600481
2669
저는 '당신이
10:03
what I hear you saying is,
165
603480
2220
말하는 것을 들은 것입니다'라고 응답한
10:06
and then I will repeat what I heard you say or what I think you were
166
606300
4860
다음 당신이 말하는 것을 들은 것 또는 당신이
10:11
saying. And again, this is my way to number one,
167
611161
3779
말하고 있다고 생각하는 것을 반복할 것입니다. 그리고 다시, 이것이 내가 당신의 말을 듣고 있었다는 것을 보여주기 위한 첫 번째 방법입니다
10:15
show that I was listening to you. And number two,
168
615210
3510
. 그리고 두 번째,
10:18
I'm working to understand.
169
618900
1830
저는 이해하기 위해 노력하고 있습니다.
10:20
I want to make sure that I know exactly what you wanted to say.
170
620760
4650
나는 당신이 말하고 싶은 것을 정확히 알고 있는지 확인하고 싶습니다.
10:26
I could also use if I heard you correctly,
171
626160
3210
내가 당신의 말을 올바르게 들었다면, 당신이
10:29
you said that you mentioned that,
172
629400
3360
그것을 언급했다고 말했거나,
10:33
or I'd love to hear more about that is one of my favorite
173
633360
4530
내가 가장 좋아하는 문장 중 하나인 그것에 대해 더 듣고 싶다고 사용할 수도 있습니다
10:37
sentences. I'd love to hear more about, it's a great way to get someone,
174
637891
4559
. 나는 누군가를 구하고,
10:42
to give you more details and to continue the conversation.
175
642451
3809
당신에게 더 자세한 정보를 제공하고, 대화를 계속할 수 있는 좋은 방법이라는 것에 대해 더 듣고 싶습니다. 이
10:47
All of those are great ways to confirm or clarify what someone
176
647010
4950
모든 것은 누군가가 말한 것을 확인하거나 명확히 하는 좋은 방법입니다
10:51
has said.
177
651961
833
.
10:53
Now that we've got all of that.
178
653310
1710
이제 모든 것을 얻었습니다. 영어 대화에서 상대방의 말을 듣고 있다는 것을
10:55
How can you show others that you're listening to them in English
179
655080
4500
다른 사람에게 어떻게 보여줄 수 있습니까
10:59
conversations?
180
659581
1139
?
11:01
I've given you a variety of verbal and nonverbal cues.
181
661590
3660
나는 여러분에게 다양한 언어적, 비언어적 단서를 주었습니다.
11:05
That is a short list of what English speakers say and do.
182
665550
4440
이것은 영어 사용자가 말하고 행하는 것에 대한 짧은 목록입니다.
11:09
When they're listening.
183
669991
1049
그들이 듣고 있을 때.
11:11
You could certainly use some of those same examples when you're having
184
671640
3990
11:15
conversations in English.
185
675631
1739
영어로 대화를 할 때 같은 예를 확실히 사용할 수 있습니다.
11:17
But it's important to know that what people say or what sounds they
186
677910
4740
그러나 사람들이 말하는 내용이나
11:22
use to show that they're listening might change depending on where you
187
682651
4709
듣고 있음을 표시하기 위해 사용하는 소리는 거주 지역에 따라 달라질 수 있음을 아는 것이 중요합니다
11:27
live. For example,
188
687361
1769
. 예를 들어,
11:29
Australians may use different verbal cues than Americans would use.
189
689131
4889
호주인은 미국인이 사용하는 것과 다른 구두 신호를 사용할 수 있습니다 .
11:34
Similarly,
190
694470
1050
마찬가지로,
11:35
people who live in New York may have some different verbal cues to show
191
695730
4380
뉴욕에 사는 사람들은
11:40
listening than people who live in Los Angeles.
192
700111
3299
로스앤젤레스에 사는 사람들과는 다른 언어적 단서가 있을 수 있습니다.
11:43
So if you want to begin using some verbal cues to show that you're listening
193
703980
4890
따라서 다시 듣고 있음을 보여주기 위해 몇 가지 구두 신호를 사용하기 시작하려면
11:49
again, you can use some from the examples I provided,
194
709110
3270
제가 제공한 예에서 일부를 사용하거나 거주지에서 일반적으로 사용되는
11:52
or you can identify specific examples that are commonly used,
195
712560
4840
특정 예를 식별할 수 있습니다
11:57
where you live.
196
717401
833
.
11:58
One great way to do that is to listen to news programs or interviews by
197
718630
4950
그렇게 하는 한 가지 좋은 방법은 당신이 인터뷰에서 살고 있는 곳에 사는 사람들 의 뉴스 프로그램이나 인터뷰를 듣는 것입니다
12:03
people who live, where you live in interviews.
198
723581
4739
.
12:08
A good interviewer will show signs of active listening,
199
728590
4080
좋은 면접관은 적극적인 경청의 징후를 보일 것이며
12:12
and they'll do that through their body language and with verbal cues.
200
732880
3990
그들은 몸짓 언어와 구두 단서를 통해 그렇게 할 것입니다.
12:17
So you could listen to an interview with a local podcaster or journalist
201
737320
4500
따라서 지역 팟캐스터나 저널리스트와의 인터뷰를 듣고
12:22
and focus on finding the verbal cues that they use,
202
742150
3570
그들이 사용하는 언어적 단서를 찾는 데 집중한
12:26
and then take some of those examples and begin using them yourself.
203
746260
4350
다음 그러한 예 중 일부를 가져와 직접 사용하기 시작할 수 있습니다.
12:31
Now, if you live in a non English speaking country,
204
751150
2700
이제 비영어권 국가에 살고 있다면
12:34
you could certainly choose any English speaker you admire. And again,
205
754000
4380
존경하는 영어 사용자를 선택할 수 있습니다. 그리고 다시,
12:38
identify ways that they show listening through verbal cues and
206
758381
4649
언어적 단서를 통해 듣는 방법을 식별하고
12:43
choose the ones that you want to use in your own communication.
207
763031
3809
자신의 의사소통에 사용하고 싶은 방법을 선택하십시오.
12:47
Now that we know why listening is so powerful and how it benefits you,
208
767530
4410
이제 우리는 경청이 왜 그렇게 강력한지, 그것이 당신에게 어떤 이점이 있는지,
12:52
how you can know when someone is listening to you and what
209
772630
4710
누군가가 당신의 말을 듣고 있을 때 어떻게 알 수 있는지, 능동적인
12:57
verbal cues you can use to show active listening.
210
777341
3269
경청을 보여주기 위해 어떤 언어적 신호를 사용할 수 있는지 알게 되었습니다 . 예를 들어
13:00
Let's talk about what you can say when you realize someone
211
780910
4650
13:05
isn't listening to you and they should be, for example,
212
785590
3750
13:09
if you're having an important conversation with your supervisor, boss,
213
789341
3899
상사, 상사,
13:13
coworkers, or team members,
214
793330
1890
동료 또는 팀 구성원과 중요한 대화를 나누고 있을 때 누군가가 내 말을 듣지 않는다는 것을 깨달았을 때 할 수 있는 말에 대해 이야기해 봅시다.
13:16
if you're having conversations with neighbors or others who live in your
215
796030
3360
이웃이나 지역 사회에 사는 다른 사람들과 대화할
13:19
community,
216
799391
833
13:21
when you realize that someone isn't listening here are three different ways.
217
801130
4770
때 누군가가 여기서 듣고 있지 않다는 것을 깨달았을 때 세 가지 다른 방법이 있습니다.
13:25
You can respond.
218
805901
1109
응답할 수 있습니다.
13:27
Number one,
219
807970
750
첫째,
13:28
you can acknowledge what's happening and respond in a polite way
220
808720
4410
무슨 일이 일어나고 있는지 인정 하고
13:33
that shows concern. For example,
221
813130
2880
우려를 표하는 정중한 방식으로 대응할 수 있습니다. 예를 들어,
13:36
maybe you're having a conversation with someone and you don't know,
222
816040
3930
당신은 누군가와 대화를 하고 있는데 당신은 모르지만
13:39
but they're having a terrible day or there's some crisis happening in their
223
819971
4619
그들이 끔찍한 하루를 보내고 있거나 그들의 삶에 어떤 위기가 일어나고 있을 수 있습니다
13:44
life.
224
824591
833
.
13:45
So you could respond with something like it looks like I've lost your attention.
225
825670
4980
그래서 내가 당신의 관심을 잃은 것처럼 보이는 것과 같은 대답을 할 수 있습니다. 내가 당신의 모든 관심을
13:51
Is there another time that would be better for us to talk about this when I can
226
831070
3450
끌 수 있을 때 이것에 대해 이야기하는 것이 더 좋은 다른 시간이 있을까요?
13:54
have your full attention. Similarly,
227
834521
2519
마찬가지로 누군가와
13:57
if you're in a conversation or meeting with someone and their phone keeps
228
837041
4199
대화 중이거나 회의 중인데 응답할
14:01
pinging buzzing and ringing with text messages and emails you could
229
841241
4589
수 있는 문자 메시지와 이메일로 상대방의 전화가 계속 윙윙거리고 울리는 경우
14:05
respond with,
230
845831
1109
14:07
do you need to get that?
231
847480
1290
이를 수신해야 합니까?
14:09
It's a polite way to acknowledge that maybe some emergency is happening or
232
849760
4380
긴급 상황이 발생했거나
14:14
someone is trying to reach them.
233
854141
1859
누군가 연락을 시도하고 있음을 인정하는 정중한 방법입니다.
14:16
And you're recognizing that there may be something else that's even more
234
856360
3840
그리고 당신은
14:20
important happening at that time.
235
860201
1919
그 시간에 훨씬 더 중요한 다른 일이 일어날 수 있음을 인식하고 있습니다.
14:22
So you're giving them permission to say yes,
236
862390
3630
그래서 당신은 그들에게 ' 예'라고 말할 수 있는 권한을 부여하고 있습니다.
14:26
I really do need to answer this call. And if they need to,
237
866021
3449
나는 정말로 이 부름에 응답해야 합니다. 필요한 경우
14:29
you can say no problem.
238
869650
1830
문제가 없다고 말할 수 있습니다.
14:31
I would prefer to talk about this when I can have your full attention.
239
871600
3060
나는 당신의 주의를 집중시킬 수 있을 때 이것에 대해 이야기하고 싶습니다.
14:34
So let's talk about this at another time.
240
874750
2520
이에 대해서는 다른 시간에 이야기합시다.
14:37
Now, if they say, no, I don't need to get that call.
241
877810
3210
이제 그들이 '아니오'라고 하면 그 전화를 받을 필요가 없습니다. 대화가 끝날 때까지 전화를
14:41
You could also politely ask them to turn off their phone until you're finished
242
881230
4500
꺼달라고 정중하게 요청할 수도 있습니다
14:45
with the conversation.
243
885731
1169
.
14:47
And you can do that by asking,
244
887470
1650
14:49
would you mind turning that off until our conversation has finished?
245
889150
3070
대화가 끝날 때까지 꺼주시겠습니까?
14:52
I'm having a difficult time staying focused.
246
892430
2610
집중을 유지하기가 어렵습니다.
14:55
The second way that you can handle someone,
247
895610
1950
14:57
not listening is to be assertive and very clear about what's happening.
248
897561
4649
귀를 기울이지 않고 누군가를 다룰 수 있는 두 번째 방법은 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 단호하고 매우 명확하게 말하는 것입니다.
15:02
I have a whole lesson on how to be assertive English,
249
902520
2960
영어를 독단적으로 사용하는 방법에 대한 전체 수업이
15:05
but here are two things that you can say.
250
905660
2280
있지만 여기에 말할 수 있는 두 가지 사항이 있습니다.
15:08
I feel that you're not fully listening to me right now,
251
908480
2430
지금 제 말을 잘 듣지 않으시는 것 같지만 함께
15:10
but I'd like to have your undivided attention so that we can make a good
252
910940
4320
좋은 결정을 내릴 수 있도록 많은 관심 부탁드립니다
15:15
decision together.
253
915261
1049
.
15:16
Another example,
254
916910
1200
또 다른 예로,
15:18
I'd like to have your undivided attention because this decision or this
255
918440
4380
이 결정이나 이
15:22
conversation is important too.
256
922821
2969
대화도 중요하기 때문에 여러분의 전적인 관심을 받고 싶습니다.
15:26
And then you can complete that sentence with examples.
257
926120
3210
그런 다음 예를 들어 문장을 완성할 수 있습니다.
15:29
Like this is important to our relationship.
258
929331
3209
이것은 우리 관계에 중요합니다.
15:32
This is important to our children's future.
259
932570
2580
이것은 우리 아이들의 미래에 중요합니다.
15:35
This is important to our financial future.
260
935390
2580
이것은 우리의 재정적 미래에 중요합니다.
15:38
This is important to the bottom line of our company.
261
938270
3120
이것은 우리 회사의 수익에 중요합니다.
15:41
This is important to our marriage. This is important to our neighborhood.
262
941510
4170
이것은 우리 결혼 생활에 중요합니다. 이것은 우리 이웃에게 중요합니다.
15:46
When we focus on why something is important and how it might benefit
263
946580
4830
무언가가 중요한 이유와 그것이 다른 사람에게 어떻게 도움이 될 수 있는지에 초점을 맞추면
15:51
the other person,
264
951530
1080
15:52
it's much easier to get them to refocus and give the attention that we're
265
952970
4530
상대방이 다시 초점을 맞추고 우리가 원하는 관심을 갖도록 하는 것이 훨씬 쉽습니다
15:57
looking for.
266
957501
833
.
15:59
And finally,
267
959060
571
15:59
the third way to respond when someone isn't listening is to use unexpected
268
959631
4409
그리고 마지막으로,
누군가가 듣지 않을 때 반응하는 세 번째 방법은 예상치 못한
16:04
silence or surprising words. And honestly,
269
964041
3149
침묵이나 놀라운 말을 사용하는 것입니다. 그리고 솔직히
16:07
this is best used with people that you know, well, or in casual situations,
270
967191
4979
이것은 당신이 아는 사람들에게 가장 잘 사용됩니다. 또는 일상적인 상황에서
16:12
if you're talking to someone and you notice that they're not really listening to
271
972890
3690
누군가와 이야기하고 있는데 그들이 당신의 말을 정말로 듣지 않고 있다는 것을 알게 된다면
16:16
you, maybe they're checking their phone or they're reading the paper.
272
976581
3029
아마도 그들은 그들의 전화를 확인하거나 그들이 ' 종이를 다시 읽으십시오.
16:19
You can simply
273
979820
1170
당신은 단순히
16:24
stop talking.
274
984200
990
말을 멈출 수 있습니다.
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Unexpected silence is weird and it captures people's attention.
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의외의 침묵이 묘하고 사람들의 시선을 사로잡는다.
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So if you just stopped talking eventually,
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그래서 만약 당신이 결국 말을 멈춘다면,
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usually pretty quickly, someone will look at you and realize, Oh,
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보통 꽤 빨리, 누군가 당신을 보고는, 오,
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sorry, I wasn't paying attention. And again,
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미안, 내가 주의를 기울이지 않았다는 것을 깨달을 것입니다 . 그리고 다시 말하지만,
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that is a great way to get someone to refocus on what you were saying.
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그것은 누군가가 당신이 말한 것에 다시 초점을 맞추게 하는 좋은 방법입니다.
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Another thing that you can do and something that my husband loves to do is
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당신이 할 수 있는 또 다른 일과 남편이 좋아하는 일은
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when you realize someone isn't listening,
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누군가가 듣고 있지 않다는 것을 깨달았을 때
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just start saying things that are surprising and weird, for example.
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예를 들어 놀랍고 이상한 말을 시작하는 것입니다.
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And so then the elephant started laughing.
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그래서 코끼리는 웃기 시작했습니다.
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Of course, elephants don't laugh.
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물론 코끼리는 웃지 않는다.
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And most likely you weren't talking about elephants.
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그리고 아마도 당신은 코끼리에 대해 이야기하지 않았을 것입니다.
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So someone who isn't paying close attention to what you're saying might hear
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그래서 당신이 말하는 것에 세심한 주의를 기울이지 않는 사람은
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those words and think, wait a minute,
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그 말을 듣고 '잠깐만,
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something's weird. This isn't right. And again,
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뭔가 이상하다'고 생각할 수 있습니다. 이것은 옳지 않습니다. 그리고 다시,
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they might stop what they're doing and refocus on you
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그들이 하던 일을 멈추고 당신에게 다시 집중할 수 있습니다.
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now that you know why listening is so powerful and how to
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이제 당신은 경청이 왜 그렇게 강력한지,
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know when people are listening to you and what cues or signals
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사람들이 언제 당신의 말을 듣고 있는지, 그리고
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you can use to show others that you're listening. I would love to hear from you.
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당신이 듣고 있다는 것을 다른 사람들에게 보여주기 위해 어떤 단서나 신호를 사용할 수 있는지를 알게 되었기 때문입니다. . 당신의 의견을 듣고 싶습니다.
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I'm so curious what signals or cues might be used in your
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나는 당신의 모국어로 어떤 신호나 단서가 사용될지 매우 궁금합니다
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native language.
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.
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Is there that you've learned here that is surprising or different to you?
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여기에서 배운 것이 놀랍거나 다른 점이 있습니까?
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If so, I would love to hear about it as always.
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그렇다면 언제나처럼 그것에 대해 듣고 싶습니다. 이 비디오 바로 아래에 있는 댓글 섹션에서
17:57
You can share your comments and questions with me in the comment section,
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4229
의견과 질문을 나와 공유할 수 있습니다
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just below this video.
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1259
.
18:03
In this lesson,
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751
이 레슨에서
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I highlighted several other Confident English lessons I have on how to be
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4859
저는
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interesting and cool and English and how to be assertive.
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흥미롭고 멋져지는 방법과 영어를 사용하는 방법과 자기 주장을 펼치는 방법에 대한 몇 가지 다른 Confident English 레슨을 강조했습니다.
18:12
I'll be sure to include links to those below this video as well.
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이 비디오 아래에 해당 링크도 포함하도록 하겠습니다. 저와
18:17
Thank you so much for joining me. If you found this lesson useful to you,
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함께 해주셔서 감사합니다. 이 강의가 유용하다고 생각하셨다면 알고 싶습니다.
18:21
I would love to know, and you can tell me in three simple ways, number one,
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세 가지 간단한 방법으로 알려주실 수 있습니다. 첫째,
18:26
give this video a thumbs up on YouTube and subscribe to the Confident English
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YouTube에서 이 동영상에 엄지손가락을 치켜세우고 Confident English
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YouTube channel. So you never miss one of my lessons. Number two,
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YouTube 채널을 구독하세요. 그래서 당신은 내 수업 중 하나를 놓치지 않습니다. 둘째,
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you can share this with friends and colleagues on Facebook or LinkedIn.
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이것을 Facebook 또는 LinkedIn에서 친구 및 동료와 공유할 수 있습니다.
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And number three, you can also email it to people, you know,
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그리고 세 번째로, 사람들에게 이메일로 보낼 수도 있습니다.
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directly have a fantastic week,
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직접 환상적인 한 주를 보내세요.
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and I'll see you next time for your Confident English lesson.
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다음에 Confident English 수업에서 뵙겠습니다.
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