Powerful Listening Skills | How English Speakers Show They're Listening (And How You Can Too)
150,310 views ・ 2020-06-10
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00:00
Hey, it's Annemarie was
Speak Confident English.
0
420
2610
이봐, Annemarie는
Speak Confident English였다.
00:03
This is exactly where you want to be
every week to get the confidence you want
1
3060
4710
이것은 당신이
00:07
for your life and work in English.
2
7771
2279
영어로 삶과 일에 대해 원하는 자신감을 얻기 위해 매주 가고 싶은 곳입니다. 한동안
00:10
If you've been following me
for a while, then, you know,
3
10770
2700
저를 따라오셨다면
00:13
at Speak Confident English,
4
13471
1499
Speak Confident English에서
00:15
we are all about helping
you speak with confidence.
5
15000
4380
저희는 여러분이
자신감 있게 말할 수 있도록 도와드립니다.
00:19
We do exactly what our name says.
6
19620
2730
우리는 우리의 이름이 말하는 것을 정확히 합니다.
00:22
We focus on helping you and
all of our students sound calm,
7
22770
4440
우리는 귀하와
모든 학생들이
00:27
smooth, and in control when you speak.
8
27330
3000
말할 때 차분하고 매끄럽고 통제력 있게 들리도록 돕는 데 중점을 둡니다.
00:30
We focus on strategies that help
you think clearly in English so you
9
30660
4830
우리는 당신이 말하고 싶은 것을 말하는 데 도움이 되는 단어를 선택할 수
있도록 영어로 명확하게 생각하는 데 도움이 되는 전략에 중점을 둡니다
00:35
can choose the words that help
you say what you want to say.
10
35491
3989
. 예를 들어
00:40
Something that you might not know is
that in the online courses that we teach,
11
40170
4680
00:44
for example, in Fluency School,
12
44851
1889
Fluency School에서 가르치는 온라인 과정에서는
00:47
we also focus on the art and
power of listening because
13
47130
4920
00:52
good communication is a two way street.
14
52051
2759
좋은 의사 소통이 양방향 거리이기 때문에 듣기의 예술과 힘에도 중점을 둡니다. 잘
00:55
If you don't listen well,
15
55290
2100
듣지 않거나
00:57
or if you don't understand
what someone else is saying,
16
57450
2790
다른 사람의 말을 이해하지 못하면
01:00
it's nearly impossible to
respond to a question correctly,
17
60540
4410
질문에 올바르게 대답하거나
01:04
or to have a healthy dialogue.
18
64951
1799
건전한 대화를 나누는 것이 거의 불가능합니다.
01:07
So in today's Confident English lesson,
we're going to focus on four things.
19
67410
4050
그래서 오늘의 Confident English 수업에서
우리는 네 가지에 집중할 것입니다.
01:11
Number one,
20
71850
870
첫째,
01:12
what exactly is the power of listening
and how does listening benefit you?
21
72870
4830
경청의 힘은 정확히 무엇이며
경청이 당신에게 어떤 이점이 있습니까?
01:18
Number two,
22
78180
960
두 번째,
01:19
what are the signs English speakers
use to show that they're listening
23
79530
4860
영어 사용자가 당신의 말을 듣고 있다는 것을 보여주기 위해 사용하는 신호는 무엇입니까
01:24
to you?
24
84391
833
?
01:25
How will you know that someone is
really focused on what you're saying?
25
85410
4500
누군가가
당신이 말하는 것에 정말로 집중하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
01:30
Number three,
26
90450
900
세 번째, 상대방의 말을 경청하고 있음을 보여주기 위해
01:31
how can you select the right body
language and verbal cues to show
27
91410
4800
올바른 신체 언어와 언어 신호를 어떻게 선택할 수 있습니까
01:36
others that you are listening
to them? And finally,
28
96211
3659
? 그리고 마지막으로, 사람들이 당신의 말을 듣지 않는다는 것을
01:39
we're going to end with some things
that you can say when you realize
29
99871
4979
깨달았을 때 말할 수 있는 몇 가지로 끝을 맺을 것입니다.
01:44
people are not listening
to you, but they should be.
30
104880
3930
하지만 그들은 그래야 합니다.
02:00
Let's get started with
the first area of focus,
31
120960
2700
첫 번째 초점 영역부터 시작하겠습니다.
02:03
which is why is listening so important?
32
123661
2969
듣기가 왜 그렇게 중요한가요?
02:06
How is it powerful and
how will it benefit you?
33
126930
3660
그것은 얼마나 강력하며
어떤 이점이 있습니까?
02:11
I want you to think for a
moment how you feel when someone
34
131190
4380
누군가가 당신의 말을 진정으로 들어줄 때 어떤 기분이 드는지 잠시 생각해보셨으면 합니다.
02:15
truly listens to you,
35
135660
2130
02:18
do you find that annoying or
irritating, or do you feel respected,
36
138570
4950
짜증스럽거나
짜증나거나
02:23
appreciated,
37
143760
1200
02:25
heard when someone listens to you,
38
145230
3540
누군가가 당신의 말을 경청할 때 존중받고 감사하다고 느끼며
02:28
they're giving you a gift. They're
giving you their attention.
39
148771
4379
그들이 당신에게 선물을 준다고 느끼나요? 그들은
당신에게 그들의 관심을 주고 있습니다.
02:33
Their time. They are showing that
they care about what you have to say.
40
153480
4950
그들의 시간. 그들은
당신이 말해야 하는 것에 관심이 있다는 것을 보여주고 있습니다.
02:38
Listening to someone else is
an extremely powerful kind
41
158850
4650
다른 사람의 말을 듣는 것은
매우 강력
02:43
and generous act.
42
163740
1440
하고 친절하고 너그러운 행동입니다.
02:46
I actually have a whole lesson on
how to be interesting and cool and
43
166200
4830
저는 실제로
재미있고 멋있고 영어가 되는 방법에 대한 전체 수업을 받았습니다
02:51
English.
44
171031
833
.
02:52
And the focus is actually about listening.
45
172200
2130
그리고 초점은 실제로 듣기에 관한 것입니다.
02:54
I'll leave a link to that lesson below,
46
174390
2040
아래에 해당 강의에 대한 링크를 남겨두겠지만 잘 듣는 사람이
02:56
but let's talk about how being
a good listener will benefit
47
176760
4630
되는 것이 어떤 이점이 있는지 이야기해 봅시다
03:01
you.
48
181391
833
.
03:02
Number one, when you are a good listener,
49
182620
2610
첫째, 잘 경청하면
03:05
it builds trust and it
shows respect to others.
50
185530
3360
신뢰가 쌓이고
다른 사람을 존중하게 됩니다.
03:09
This is important for building
friendships and meaningful business
51
189460
3930
이는
우정과 의미 있는 비즈니스
03:13
relationships. It can help you to have
better interactions with team members,
52
193391
4679
관계를 구축하는 데 중요합니다.
팀 구성원, 고객 및 고객과 더 나은 상호 작용을 하는 데 도움이 될 수 있습니다
03:18
customers, and clients.
53
198071
1529
.
03:20
It also leads to empathy,
54
200200
1770
그것은 또한 다른 사람들을
03:22
the ability to better understand
and connect to other people.
55
202240
3990
더 잘 이해
하고 연결하는 능력인 공감으로 이어집니다.
03:26
The second way that listening will
benefit you is it helps you show that
56
206530
4950
경청이 당신에게 도움이 되는 두 번째 방법은 다른 사람이 당신이 다른 사람에게
03:31
you are interested in someone
else when someone else
57
211481
4559
관심이 있다고
03:36
feels that you are interested in them,
58
216130
2940
느낄 때 당신이 다른 사람에게 관심이 있다는 것을 보여주는 데 도움이 되며,
03:39
it helps conversations to
become more open, honest,
59
219430
4170
대화가
더 개방적이고 정직하며
03:43
and engaging.
60
223780
1080
매력적이 되도록 도와줍니다.
03:45
In other words, conversations
are more interesting and fun.
61
225490
3570
즉, 대화가
더 흥미롭고 재미있습니다.
03:49
The third way that powerful listening
will benefit you is it will help you
62
229510
4860
강력한 듣기가 당신에게 도움이 되는 세 번째 방법은
03:54
truly understand people
and what they want.
63
234371
3119
사람들
과 그들이 원하는 것을 진정으로 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
03:58
As a result, you'll have fewer
misunderstandings or disagreements.
64
238150
4440
결과적으로 오해나
불일치가 줄어들 것입니다.
04:03
You can reach an agreement more easily.
65
243160
2820
보다 쉽게 합의에 도달할 수 있습니다.
04:06
You can make better decisions
and you can also handle customer
66
246370
4830
더 나은 결정을 내릴 수
있고 고객
04:11
complaints better as well.
67
251201
1589
불만을 더 잘 처리할 수도 있습니다.
04:13
Again, listening to
someone else carefully,
68
253450
2580
다시 말하지만,
다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고
04:16
truly giving them your
attention is a gift,
69
256060
3330
진정으로
관심을 기울이는 것은 선물이지만,
04:19
but it also has enormous benefits for you.
70
259660
3120
그것은 또한 당신에게 엄청난 이점이 있습니다.
04:23
So let's talk about how
you can know if an English
71
263470
4620
그래서
영어
04:28
speaker is listening to
you. What are the signs,
72
268091
3509
화자가
당신의 말을 듣고 있는지 어떻게 알 수 있는지 이야기해 봅시다. 영어 사용자가 당신의 말을 듣고 있음을 보여주기 위해 사용하는 기호,
04:31
cues sounds or words that
English speakers use to show
73
271630
4920
단서 소리 또는 단어는 무엇입니까?
04:36
that they're listening to you. I have
to warn you. It's a little noisy.
74
276551
4139
나는
당신에게 경고해야합니다. 조금 시끄럽습니다.
04:41
Let's start with some of the verbal
cues that English speakers use.
75
281080
4170
영어 사용자가 사용하는 몇 가지 구두 단서부터 시작하겠습니다.
04:45
And when I say verbal cues, that
means sounds and words that we use.
76
285610
4860
제가 언어적 단서를 말할 때 그것은
우리가 사용하는 소리와 단어를 의미합니다.
04:51
If you've ever joined me for a class,
77
291340
2310
수업에 저와 함께 한 적이 있거나
04:53
or if you've had conversations
with native English speakers,
78
293680
3600
영어 원어민과 대화를 나눈 적이 있다면 말할 때
04:57
you'll notice that they're really
noisy when you're speaking,
79
297580
3750
그들이 정말 시끄럽다는 것을 알게 될 것입니다
05:01
you'll hear things like,
80
301690
1620
05:05
Hmm.
81
305410
780
.
05:06
Uh huh.
82
306190
833
어 허.
05:07
Yeah. Oh,
83
307420
1890
응. 오,
05:09
Whoa. You'll also hear where
it's like, yes, I see. Yeah.
84
309880
4350
워. 당신은 또한
그것이 같은 곳을 듣게 될 것입니다. 예, 알겠습니다. 응.
05:14
Really?
85
314650
833
정말?
05:16
Oh, wow.
86
316870
833
오 와우.
05:18
No way.
87
318580
1020
안 돼요.
05:20
Seriously.
88
320230
1050
진지하게.
05:22
As I said, English speakers are a
little noisy when they're listening,
89
322150
3420
내가 말했듯이, 영어 원어민들은
들을 때 약간 시끄럽지만, 그
05:26
but all of those verbal sounds
and words are indicators
90
326110
4650
모든 언어적 소리
와 단어는
05:31
that they're listening to you.
They are not signs of agreement,
91
331060
4260
그들이 당신의 말을 듣고 있다는 표시입니다.
그것들은 동의의 표시가 아니라
05:35
but they are signs that
say, I'm listening to you.
92
335650
3540
내가 당신의 말을 듣고 있다는 표시입니다.
05:39
I hear what you're saying.
I'm responding to you.
93
339460
3450
나는 당신이 말하는 것을 듣습니다.
나는 당신에게 응답하고 있습니다.
05:43
So if you're in a
conversation with someone,
94
343960
2520
따라서
누군가와 대화를 할 때
05:46
an English speaker and you're
hearing all those sounds and words,
95
346570
4020
영어 사용자가 그
모든 소리와 단어를 듣는다면
05:51
that is a sign of active listening,
96
351190
3030
그것은 적극적인 경청의 표시이며
05:54
they're showing you a form of respect.
97
354310
2550
그들은 당신에게 일종의 존경심을 나타내고 있는 것입니다.
05:57
These verbal cues are
particularly important for
telephone conversations when we
98
357590
4830
이러한 언어 신호는 도움이 되는
06:02
don't have body language or facial
expressions to help us. So again,
99
362421
4559
신체 언어나 얼굴
표정이 없을 때 전화 대화에 특히 중요합니다. 다시 말하지만,
06:06
when you're on the telephone
with an English speaker,
100
366981
2339
당신이 영어 화자와 전화 통화를 할 때
,
06:09
it's very likely that you're going
to hear all those sounds and words.
101
369620
4230
당신은
그 모든 소리와 단어를 듣게 될 가능성이 매우 높습니다.
06:14
If you're making a
complaint on the telephone,
102
374270
2490
전화로 불만을 제기하는 경우
06:17
a customer service agent will
likely use some of those verbal
103
377180
4560
고객 서비스 상담원이
이러한 구두 신호 중 일부를 사용하여
06:21
cues to show you. They're
listening to you now,
104
381741
4649
표시할 것입니다. 그들은
지금 당신의 말을 듣고 있습니다.
06:26
before we talk about some of
the nonverbal cues that we use,
105
386391
3839
우리가 사용하는 비언어적 단서에 대해 이야기하기 전에
06:30
I want to pause here because
I'm so curious in your native
106
390530
4980
여기서 잠시 멈추고 싶습니다. 왜냐하면
당신의 모국어가 너무 궁금하기 때문입니다.
06:35
language, do you use verbal cues,
107
395511
3269
06:38
different sounds and words to show that
you're listening or do you listen in
108
398870
4590
당신은 듣고 있습니까 아니면 조용히 듣고 있습니까
06:43
silence?
109
403461
833
?
06:44
I'd love to know what signs you use to
show that you're listening to someone.
110
404420
4230
나는 당신이 누군가의 말을 듣고 있다는 것을 보여주기 위해 어떤 신호를 사용하는지 알고 싶습니다
. 이 비디오 바로 아래에 있는 댓글에서 여러분의
06:49
You can share your comments and examples
with me in the comments just below this
111
409310
4440
의견과 예를 나와 공유할 수 있습니다
06:53
video,
112
413751
833
.
06:54
now that we know what some
of the verbal cues might be.
113
414980
2940
이제 언어적 단서 중 일부가 무엇인지 알게 되었습니다
. 대면 또는 온라인 대화를 위한
06:57
Let's talk about body language and
facial expressions for face to face
114
417921
4469
바디 랭귀지와 표정에 대해 이야기해 봅시다
07:02
or online conversations.
115
422450
2490
.
07:05
Many of us now are doing everything
online, including business meetings.
116
425300
4500
우리 중 많은 사람들이 이제
비즈니스 미팅을 포함하여 모든 것을 온라인으로 하고 있습니다. 예를 들어
07:10
And when you're communicating with
someone on camera, for example,
117
430310
3480
카메라 앞에서 다른 사람과 대화할 때
07:13
your computer camera,
118
433791
1439
컴퓨터 카메라,
07:15
body language and facial expressions
are still important ways to show that
119
435890
4680
몸짓 및 표정은
여전히 듣고 있다는 것을 보여주는 중요한 방법입니다
07:20
you're listening. In addition to
those verbal sounds and words,
120
440571
4379
.
언어적 소리와 단어 외에도
07:25
English speakers will use a variety of
body language and facial expressions to
121
445190
4740
영어 사용자는 다양한
바디 랭귀지와 표정을 사용하여 여러분이 말하는 것을
07:29
show that they're listening or responding
to what you're saying. For example,
122
449931
4769
듣고 있거나 응답하고 있음을 보여줍니다
. 예를 들어,
07:34
they may not their head to show
that they are either in agreement or
123
454701
4799
그들은 동의하거나 듣고 있다는 것을 보여주기 위해 머리를 쓰지 않을 수 있습니다
07:39
that they're listening.
124
459501
1019
.
07:41
If you're sharing a story that is
unexpected, unbelievable, shocking,
125
461210
4920
예상치 못한, 믿을 수 없는, 충격적
07:46
or surprising,
126
466160
990
이거나 놀라운 이야기를 공유하는 경우
07:47
you might also see an English
speaker shake their head.
127
467510
3660
영어
사용자가 고개를 흔드는 것을 볼 수도 있습니다.
07:52
And when they shake their head,
128
472010
1230
그리고 그들이 고개를 저을 때
07:53
they might also include
something like no way.
129
473241
3959
no way와 같은 것을 포함할 수도 있습니다.
07:57
I can't believe it. That's unbelievable.
130
477470
3090
나는 그것을 믿을 수 없다. 믿을 수 없어.
08:01
So they're giving you two different
cues or signals that they're
131
481130
4650
따라서 그들은 듣고 있다는 두 가지 다른
단서 또는 신호를 제공합니다
08:05
listening.
132
485781
833
.
08:06
In addition to moving their head, English
speakers will also use eye contact.
133
486980
4950
머리를 움직이는 것 외에도 영어
사용자는 눈을 마주칠 것입니다.
08:12
They will focus on looking at your
face at your eyes when you're speaking.
134
492110
4140
그들은
당신이 말할 때 당신의 얼굴을 보는 데 집중할 것입니다.
08:16
Now that doesn't mean they're going to
stare in an uncomfortable, weird way.
135
496670
4170
그렇다고 해서 그들이
불편하고 이상한 방식으로 응시할 것이라는 의미는 아닙니다.
08:21
Of course your eyes might look
around the room a little bit,
136
501050
2850
물론 당신의 눈은
방을 조금 둘러볼 수도
08:23
but your eyes will continually and
consistently come back to look at
137
503930
4860
있지만, 당신의 눈은 계속해서 그리고
일관되게 그들의 얼굴을 보기 위해 되돌아올 것입니다
08:28
their face. Let me give you
an example of what not to do.
138
508791
3809
.
하지 말아야 할 예를 들어보겠습니다.
08:32
If I spoke to you like this all
the time with my eyes focused off
139
512960
4470
항상 카메라 밖에서 눈을 떼고 이렇게 얘기하면
08:37
camera,
140
517460
840
08:39
that would look pretty weird, right?
141
519260
1800
좀 이상하게 보이죠?
08:42
The same is true for listeners
in face to face conversation
142
522020
4920
대면 대화
08:47
and online.
143
527300
1410
와 온라인 청취자에게도 마찬가지입니다. 신체 언어로
08:49
Another way to show that we're listening
with body language is to lean forward
144
529370
4500
경청하고 있다는 것을 보여주는 또 다른 방법은 말하는 사람에게 몸을
앞으로 기울이거나 몸을 더
08:54
or to lean closer to the
person who's speaking.
145
534050
3160
가까이 기울이는 것입니다
.
08:57
If we lean back
146
537840
1290
뒤로 기대
09:00
or if we cross our arms,
147
540750
2190
거나 팔짱을 끼는 것은 닫혀 있거나,
09:03
these are signals of
being closed, unhappy,
148
543750
3780
불행하거나, 관심이
09:07
unengaged, or uncaring.
149
547860
2790
없거나, 관심이 없다는 신호입니다.
09:12
So instead keeping our body
open and leaning forward is a
150
552060
4500
따라서 대신 몸을
열고 몸을 앞으로 기울이는 것은
09:16
sign that we're listening.
151
556561
1769
우리가 듣고 있다는 신호입니다.
09:18
All right, we've talked about
verbal cues, both words,
152
558930
3120
자, 우리는
09:22
and sounds the English speakers
use to show that they're listening.
153
562051
3449
영어 화자가
듣고 있음을 보여주기 위해 사용하는 단어와 소리인 구두 단서에 대해 이야기했습니다.
09:25
We've talked about facial
expressions and body language.
154
565800
2820
우리는 얼굴
표정과 몸짓 언어에 대해 이야기했습니다.
09:28
There's one more thing I want to focus
on that you'll hear English speakers do,
155
568920
4170
내가 집중하고 싶은 것이 하나 더 있는데,
당신이 영어 화자들이 하는 것을 듣게 될 것입니다.
09:33
and that is clarifying or
confirming what they heard you
156
573480
4980
그것은
그들이 당신이 말하는 것을 명확히 하거나 확인하는 것입니다
09:38
say.
157
578461
833
.
09:39
And other words, they're going
to take something you said,
158
579690
2760
즉, 그들은
당신이 말한 것을 받아들일 것이고,
09:42
and they're going to repeat it back to
you to make sure that they understood
159
582780
4830
그들이 정확하게 이해했는지 확인하기 위해 당신에게 그것을 다시 반복할 것입니다
09:47
correctly.
160
587611
833
. 우리가 사용하는
09:49
There are many different things that we
can say different sentence starters or
161
589050
4470
다른 문장 시작 또는
09:54
question starters that we use.
162
594060
1200
질문 시작을 말할 수 있는 많은 다른 것들이 있습니다.
09:55
But here are just a few examples after
you share an idea or a solution to
163
595530
4950
그러나 여기에 몇 가지 예가 있습니다. 문제에
대한 아이디어나 해결책을 공유한 후
10:00
a problem, I might respond by saying,
164
600481
2669
저는 '당신이
10:03
what I hear you saying is,
165
603480
2220
말하는 것을 들은 것입니다'라고 응답한
10:06
and then I will repeat what I heard
you say or what I think you were
166
606300
4860
다음 당신이 말하는 것을 들은 것
또는 당신이
10:11
saying. And again, this
is my way to number one,
167
611161
3779
말하고 있다고 생각하는 것을 반복할 것입니다. 그리고 다시, 이것이 내가 당신의 말을 듣고 있었다는 것을 보여주기 위한
첫 번째 방법입니다
10:15
show that I was listening
to you. And number two,
168
615210
3510
. 그리고 두 번째,
10:18
I'm working to understand.
169
618900
1830
저는 이해하기 위해 노력하고 있습니다.
10:20
I want to make sure that I know
exactly what you wanted to say.
170
620760
4650
나는
당신이 말하고 싶은 것을 정확히 알고 있는지 확인하고 싶습니다.
10:26
I could also use if I heard you correctly,
171
626160
3210
내가 당신의 말을 올바르게 들었다면, 당신이
10:29
you said that you mentioned that,
172
629400
3360
그것을 언급했다고 말했거나,
10:33
or I'd love to hear more about
that is one of my favorite
173
633360
4530
내가
가장 좋아하는 문장 중 하나인 그것에 대해 더 듣고 싶다고 사용할 수도 있습니다
10:37
sentences. I'd love to hear more
about, it's a great way to get someone,
174
637891
4559
. 나는
누군가를 구하고,
10:42
to give you more details and
to continue the conversation.
175
642451
3809
당신에게 더 자세한 정보를 제공하고,
대화를 계속할 수 있는 좋은 방법이라는 것에 대해 더 듣고 싶습니다. 이
10:47
All of those are great ways to
confirm or clarify what someone
176
647010
4950
모든 것은
누군가가 말한 것을 확인하거나 명확히 하는 좋은 방법입니다
10:51
has said.
177
651961
833
.
10:53
Now that we've got all of that.
178
653310
1710
이제 모든 것을 얻었습니다. 영어 대화에서 상대방의 말을 듣고 있다는 것을
10:55
How can you show others that
you're listening to them in English
179
655080
4500
다른 사람에게 어떻게 보여줄 수 있습니까
10:59
conversations?
180
659581
1139
?
11:01
I've given you a variety of
verbal and nonverbal cues.
181
661590
3660
나는 여러분에게 다양한
언어적, 비언어적 단서를 주었습니다.
11:05
That is a short list of what
English speakers say and do.
182
665550
4440
이것은
영어 사용자가 말하고 행하는 것에 대한 짧은 목록입니다.
11:09
When they're listening.
183
669991
1049
그들이 듣고 있을 때.
11:11
You could certainly use some of those
same examples when you're having
184
671640
3990
11:15
conversations in English.
185
675631
1739
영어로 대화를 할 때 같은 예를 확실히 사용할 수 있습니다.
11:17
But it's important to know that
what people say or what sounds they
186
677910
4740
그러나
사람들이 말하는 내용이나
11:22
use to show that they're listening
might change depending on where you
187
682651
4709
듣고 있음을 표시하기 위해 사용하는 소리는 거주
지역에 따라 달라질 수 있음을 아는 것이 중요합니다
11:27
live. For example,
188
687361
1769
. 예를 들어,
11:29
Australians may use different verbal
cues than Americans would use.
189
689131
4889
호주인은 미국인이 사용하는 것과 다른 구두 신호를 사용할 수 있습니다
.
11:34
Similarly,
190
694470
1050
마찬가지로,
11:35
people who live in New York may have
some different verbal cues to show
191
695730
4380
뉴욕에 사는 사람들은
11:40
listening than people
who live in Los Angeles.
192
700111
3299
로스앤젤레스에 사는 사람들과는 다른 언어적 단서가 있을 수 있습니다.
11:43
So if you want to begin using some
verbal cues to show that you're listening
193
703980
4890
따라서 다시 듣고 있음을 보여주기 위해 몇 가지 구두 신호를 사용하기 시작하려면
11:49
again, you can use some from
the examples I provided,
194
709110
3270
제가 제공한 예에서 일부를 사용하거나 거주지에서 일반적으로 사용되는
11:52
or you can identify specific
examples that are commonly used,
195
712560
4840
특정 예를 식별할 수 있습니다
11:57
where you live.
196
717401
833
.
11:58
One great way to do that is to listen
to news programs or interviews by
197
718630
4950
그렇게 하는 한 가지 좋은 방법은 당신이 인터뷰에서 살고 있는 곳에 사는 사람들
의 뉴스 프로그램이나 인터뷰를 듣는 것입니다
12:03
people who live, where
you live in interviews.
198
723581
4739
.
12:08
A good interviewer will show
signs of active listening,
199
728590
4080
좋은 면접관은
적극적인 경청의 징후를 보일 것이며
12:12
and they'll do that through their
body language and with verbal cues.
200
732880
3990
그들은
몸짓 언어와 구두 단서를 통해 그렇게 할 것입니다.
12:17
So you could listen to an interview
with a local podcaster or journalist
201
737320
4500
따라서
지역 팟캐스터나 저널리스트와의 인터뷰를 듣고
12:22
and focus on finding the
verbal cues that they use,
202
742150
3570
그들이 사용하는 언어적 단서를 찾는 데 집중한
12:26
and then take some of those examples
and begin using them yourself.
203
746260
4350
다음 그러한 예 중 일부를 가져와
직접 사용하기 시작할 수 있습니다.
12:31
Now, if you live in a non
English speaking country,
204
751150
2700
이제 비영어권 국가에 살고 있다면
12:34
you could certainly choose any
English speaker you admire. And again,
205
754000
4380
존경하는 영어 사용자를 선택할 수 있습니다. 그리고 다시,
12:38
identify ways that they show
listening through verbal cues and
206
758381
4649
언어적 단서를 통해 듣는 방법을 식별하고
12:43
choose the ones that you want to
use in your own communication.
207
763031
3809
자신의 의사소통에 사용하고 싶은 방법을 선택하십시오.
12:47
Now that we know why listening is
so powerful and how it benefits you,
208
767530
4410
이제 우리는 경청이 왜
그렇게 강력한지, 그것이 당신에게 어떤 이점이 있는지,
12:52
how you can know when someone
is listening to you and what
209
772630
4710
누군가가 당신의 말을 듣고 있을 때 어떻게 알 수 있는지, 능동적인
12:57
verbal cues you can use
to show active listening.
210
777341
3269
경청을 보여주기 위해 어떤 언어적 신호를 사용할 수 있는지 알게 되었습니다
. 예를 들어
13:00
Let's talk about what you can
say when you realize someone
211
780910
4650
13:05
isn't listening to you and
they should be, for example,
212
785590
3750
13:09
if you're having an important
conversation with your supervisor, boss,
213
789341
3899
상사, 상사,
13:13
coworkers, or team members,
214
793330
1890
동료 또는 팀 구성원과 중요한 대화를 나누고 있을 때 누군가가 내 말을 듣지 않는다는 것을 깨달았을 때 할 수 있는 말에 대해 이야기해 봅시다.
13:16
if you're having conversations with
neighbors or others who live in your
215
796030
3360
이웃이나 지역 사회에 사는 다른 사람들과 대화할
13:19
community,
216
799391
833
13:21
when you realize that someone isn't
listening here are three different ways.
217
801130
4770
때 누군가가 여기서 듣고 있지 않다는 것을 깨달았을 때
세 가지 다른 방법이 있습니다.
13:25
You can respond.
218
805901
1109
응답할 수 있습니다.
13:27
Number one,
219
807970
750
첫째,
13:28
you can acknowledge what's happening
and respond in a polite way
220
808720
4410
무슨 일이 일어나고 있는지 인정
하고
13:33
that shows concern. For example,
221
813130
2880
우려를 표하는 정중한 방식으로 대응할 수 있습니다. 예를 들어,
13:36
maybe you're having a conversation
with someone and you don't know,
222
816040
3930
당신은 누군가와 대화를 하고 있는데
당신은 모르지만
13:39
but they're having a terrible day or
there's some crisis happening in their
223
819971
4619
그들이 끔찍한 하루를 보내고 있거나
그들의 삶에 어떤 위기가 일어나고 있을 수 있습니다
13:44
life.
224
824591
833
.
13:45
So you could respond with something like
it looks like I've lost your attention.
225
825670
4980
그래서 내가
당신의 관심을 잃은 것처럼 보이는 것과 같은 대답을 할 수 있습니다. 내가 당신의 모든 관심을
13:51
Is there another time that would be better
for us to talk about this when I can
226
831070
3450
끌 수 있을 때 이것에 대해 이야기하는 것이 더 좋은 다른 시간이 있을까요?
13:54
have your full attention. Similarly,
227
834521
2519
마찬가지로 누군가와
13:57
if you're in a conversation or meeting
with someone and their phone keeps
228
837041
4199
대화 중이거나 회의 중인데 응답할
14:01
pinging buzzing and ringing with
text messages and emails you could
229
841241
4589
수 있는 문자 메시지와 이메일로 상대방의 전화가 계속 윙윙거리고 울리는 경우
14:05
respond with,
230
845831
1109
14:07
do you need to get that?
231
847480
1290
이를 수신해야 합니까?
14:09
It's a polite way to acknowledge that
maybe some emergency is happening or
232
849760
4380
긴급 상황이 발생했거나
14:14
someone is trying to reach them.
233
854141
1859
누군가 연락을 시도하고 있음을 인정하는 정중한 방법입니다.
14:16
And you're recognizing that there may
be something else that's even more
234
856360
3840
그리고 당신은
14:20
important happening at that time.
235
860201
1919
그 시간에 훨씬 더 중요한 다른 일이 일어날 수 있음을 인식하고 있습니다.
14:22
So you're giving them
permission to say yes,
236
862390
3630
그래서 당신은 그들에게 '
예'라고 말할 수 있는 권한을 부여하고 있습니다.
14:26
I really do need to answer
this call. And if they need to,
237
866021
3449
나는 정말로
이 부름에 응답해야 합니다. 필요한 경우
14:29
you can say no problem.
238
869650
1830
문제가 없다고 말할 수 있습니다.
14:31
I would prefer to talk about this
when I can have your full attention.
239
871600
3060
나는
당신의 주의를 집중시킬 수 있을 때 이것에 대해 이야기하고 싶습니다.
14:34
So let's talk about this at another time.
240
874750
2520
이에 대해서는 다른 시간에 이야기합시다.
14:37
Now, if they say, no, I
don't need to get that call.
241
877810
3210
이제 그들이 '아니오'라고 하면
그 전화를 받을 필요가 없습니다. 대화가 끝날 때까지 전화를
14:41
You could also politely ask them to turn
off their phone until you're finished
242
881230
4500
꺼달라고 정중하게 요청할 수도 있습니다
14:45
with the conversation.
243
885731
1169
.
14:47
And you can do that by asking,
244
887470
1650
14:49
would you mind turning that off
until our conversation has finished?
245
889150
3070
대화가 끝날 때까지 꺼주시겠습니까?
14:52
I'm having a difficult
time staying focused.
246
892430
2610
집중을 유지하기가 어렵습니다.
14:55
The second way that
you can handle someone,
247
895610
1950
14:57
not listening is to be assertive and
very clear about what's happening.
248
897561
4649
귀를 기울이지 않고 누군가를 다룰 수 있는 두 번째 방법은
무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 단호하고 매우 명확하게 말하는 것입니다.
15:02
I have a whole lesson on
how to be assertive English,
249
902520
2960
영어를 독단적으로 사용하는 방법에 대한 전체 수업이
15:05
but here are two things that you can say.
250
905660
2280
있지만 여기에 말할 수 있는 두 가지 사항이 있습니다.
15:08
I feel that you're not fully
listening to me right now,
251
908480
2430
지금 제 말을 잘 듣지 않으시는 것 같지만 함께
15:10
but I'd like to have your undivided
attention so that we can make a good
252
910940
4320
좋은 결정을 내릴 수 있도록 많은 관심 부탁드립니다
15:15
decision together.
253
915261
1049
.
15:16
Another example,
254
916910
1200
또 다른 예로,
15:18
I'd like to have your undivided
attention because this decision or this
255
918440
4380
이 결정이나 이
15:22
conversation is important too.
256
922821
2969
대화도 중요하기 때문에 여러분의 전적인 관심을 받고 싶습니다.
15:26
And then you can complete
that sentence with examples.
257
926120
3210
그런 다음
예를 들어 문장을 완성할 수 있습니다.
15:29
Like this is important
to our relationship.
258
929331
3209
이것은
우리 관계에 중요합니다.
15:32
This is important to
our children's future.
259
932570
2580
이것은
우리 아이들의 미래에 중요합니다.
15:35
This is important to our financial future.
260
935390
2580
이것은 우리의 재정적 미래에 중요합니다.
15:38
This is important to the
bottom line of our company.
261
938270
3120
이것은
우리 회사의 수익에 중요합니다.
15:41
This is important to our marriage.
This is important to our neighborhood.
262
941510
4170
이것은 우리 결혼 생활에 중요합니다.
이것은 우리 이웃에게 중요합니다.
15:46
When we focus on why something is
important and how it might benefit
263
946580
4830
무언가가
중요한 이유와 그것이 다른 사람에게 어떻게 도움이 될 수 있는지에 초점을 맞추면
15:51
the other person,
264
951530
1080
15:52
it's much easier to get them to refocus
and give the attention that we're
265
952970
4530
상대방이 다시 초점을 맞추고
우리가 원하는 관심을 갖도록 하는 것이 훨씬 쉽습니다
15:57
looking for.
266
957501
833
.
15:59
And finally,
267
959060
571
15:59
the third way to respond when someone
isn't listening is to use unexpected
268
959631
4409
그리고 마지막으로,
누군가가 듣지 않을 때 반응하는 세 번째 방법은
예상치 못한
16:04
silence or surprising words. And honestly,
269
964041
3149
침묵이나 놀라운 말을 사용하는 것입니다. 그리고 솔직히
16:07
this is best used with people that you
know, well, or in casual situations,
270
967191
4979
이것은 당신이 아는 사람들에게 가장 잘 사용됩니다.
또는 일상적인 상황에서
16:12
if you're talking to someone
and you notice that they're
not really listening to
271
972890
3690
누군가와 이야기하고 있는데
그들이 당신의 말을
정말로 듣지 않고 있다는 것을 알게 된다면
16:16
you, maybe they're checking their
phone or they're reading the paper.
272
976581
3029
아마도 그들은 그들의
전화를 확인하거나 그들이 ' 종이를 다시 읽으십시오.
16:19
You can simply
273
979820
1170
당신은 단순히
16:24
stop talking.
274
984200
990
말을 멈출 수 있습니다.
16:26
Unexpected silence is weird and
it captures people's attention.
275
986270
4800
의외의 침묵이 묘하고
사람들의 시선을 사로잡는다.
16:31
So if you just stopped talking eventually,
276
991610
4440
그래서 만약 당신이 결국 말을 멈춘다면,
16:36
usually pretty quickly, someone
will look at you and realize, Oh,
277
996080
4500
보통 꽤 빨리, 누군가
당신을 보고는, 오,
16:40
sorry, I wasn't paying
attention. And again,
278
1000940
3360
미안, 내가 주의를 기울이지 않았다는 것을 깨달을 것입니다
. 그리고 다시 말하지만,
16:44
that is a great way to get someone
to refocus on what you were saying.
279
1004360
3990
그것은 누군가가
당신이 말한 것에 다시 초점을 맞추게 하는 좋은 방법입니다.
16:49
Another thing that you can do and
something that my husband loves to do is
280
1009100
4830
당신이 할 수 있는 또 다른 일과
남편이 좋아하는 일은
16:53
when you realize someone isn't listening,
281
1013931
2759
누군가가 듣고 있지 않다는 것을 깨달았을 때
16:56
just start saying things that are
surprising and weird, for example.
282
1016990
4860
예를 들어 놀랍고 이상한 말을 시작하는 것입니다.
17:02
And so then the elephant started laughing.
283
1022210
2280
그래서 코끼리는 웃기 시작했습니다.
17:05
Of course, elephants don't laugh.
284
1025090
1800
물론 코끼리는 웃지 않는다.
17:07
And most likely you weren't
talking about elephants.
285
1027220
3810
그리고 아마도 당신은
코끼리에 대해 이야기하지 않았을 것입니다.
17:11
So someone who isn't paying close
attention to what you're saying might hear
286
1031390
4920
그래서 당신이 말하는 것에 세심한 주의를 기울이지 않는 사람은
17:16
those words and think, wait a minute,
287
1036311
2489
그 말을 듣고 '잠깐만,
17:19
something's weird. This
isn't right. And again,
288
1039430
3180
뭔가 이상하다'고 생각할 수 있습니다. 이것은
옳지 않습니다. 그리고 다시,
17:22
they might stop what they're
doing and refocus on you
289
1042640
3930
그들이 하던 일을 멈추고 당신에게 다시 집중할 수 있습니다.
17:27
now that you know why listening
is so powerful and how to
290
1047320
4980
이제 당신은 경청이 왜
그렇게 강력한지,
17:32
know when people are listening
to you and what cues or signals
291
1052301
4919
사람들이 언제 당신의 말을 듣고 있는지,
그리고
17:37
you can use to show others that you're
listening. I would love to hear from you.
292
1057221
4709
당신이 듣고 있다는 것을 다른 사람들에게 보여주기 위해 어떤 단서나 신호를 사용할 수 있는지를 알게 되었기 때문입니다.
. 당신의 의견을 듣고 싶습니다.
17:42
I'm so curious what signals
or cues might be used in your
293
1062380
4950
나는
당신의 모국어로 어떤 신호나 단서가 사용될지 매우 궁금합니다
17:47
native language.
294
1067331
929
.
17:48
Is there that you've learned here that
is surprising or different to you?
295
1068590
4630
여기에서 배운 것이
놀랍거나 다른 점이 있습니까?
17:54
If so, I would love to
hear about it as always.
296
1074060
3090
그렇다면
언제나처럼 그것에 대해 듣고 싶습니다. 이 비디오 바로 아래에 있는 댓글 섹션에서
17:57
You can share your comments and
questions with me in the comment section,
297
1077151
4229
의견과 질문을 나와 공유할 수 있습니다
18:01
just below this video.
298
1081381
1259
.
18:03
In this lesson,
299
1083300
751
이 레슨에서
18:04
I highlighted several other Confident
English lessons I have on how to be
300
1084051
4859
저는
18:08
interesting and cool and
English and how to be assertive.
301
1088911
3749
흥미롭고 멋져지는 방법과
영어를 사용하는 방법과 자기 주장을 펼치는 방법에 대한 몇 가지 다른 Confident English 레슨을 강조했습니다.
18:12
I'll be sure to include links to
those below this video as well.
302
1092930
3690
이 비디오 아래에 해당 링크도 포함하도록 하겠습니다. 저와
18:17
Thank you so much for joining me. If
you found this lesson useful to you,
303
1097280
4110
함께 해주셔서 감사합니다.
이 강의가 유용하다고 생각하셨다면 알고 싶습니다.
18:21
I would love to know, and you can tell
me in three simple ways, number one,
304
1101450
4680
세 가지 간단한 방법으로 알려주실 수 있습니다. 첫째,
18:26
give this video a thumbs up on YouTube
and subscribe to the Confident English
305
1106131
4199
YouTube에서 이 동영상에 엄지손가락을 치켜세우고
Confident English
18:30
YouTube channel. So you never miss
one of my lessons. Number two,
306
1110331
4259
YouTube 채널을 구독하세요. 그래서 당신은
내 수업 중 하나를 놓치지 않습니다. 둘째,
18:34
you can share this with friends and
colleagues on Facebook or LinkedIn.
307
1114591
3749
이것을
Facebook 또는 LinkedIn에서 친구 및 동료와 공유할 수 있습니다.
18:38
And number three, you can also
email it to people, you know,
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그리고 세 번째로,
사람들에게 이메일로 보낼 수도 있습니다.
18:42
directly have a fantastic week,
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1122061
2999
직접 환상적인 한 주를 보내세요.
18:45
and I'll see you next time for
your Confident English lesson.
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다음에
Confident English 수업에서 뵙겠습니다.
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