5 Ways to Respond to a Job Interview Question (When You Don't Know the Answer)

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Hé, c'est Annemarie avec Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

C'est exactement là où vous voulez être chaque semaine pour obtenir la confiance que vous voulez

for your life and work in English.

pour votre vie et votre travail en anglais.

This week I'm answering a question from someone in my community about job

Cette semaine, je réponds à une question de quelqu'un de ma communauté sur les

interviews in English and how to avoid those awkward long pauses if you feel

entretiens d'embauche en anglais et sur la façon d'éviter ces longues pauses gênantes si vous vous sentez

stuck or you don't know what you want to say in the interview.

coincé ou si vous ne savez pas ce que vous voulez dire pendant l'entretien.

I love this question from Larisa in my Speak Confident English Facebook

J'adore cette question de Larisa dans ma communauté Facebook Speak Confident English

community because it's something that happens to native and non native speakers.

parce que c'est quelque chose qui arrive aux locuteurs natifs et non natifs.

You might forget the words that you want to use in the moment and feel stuck or

Vous pourriez oublier les mots que vous voulez utiliser sur le moment et vous sentir coincé ou

maybe you don't know how to answer the question.

peut-être ne savez-vous pas comment répondre à la question.

It might be a question you've never thought about before or maybe they're asking

Il peut s'agir d'une question à laquelle vous n'avez jamais pensé auparavant ou peut-être qu'ils posent

about something you just don't know and you have two options.

une question sur quelque chose que vous ne savez tout simplement pas et vous avez deux options.

Number one, you could have one of those.

Premièrement, vous pourriez en avoir un.

Mmm Hmm.

Mmm hum.

I uh, um

Je euh, euh

Hmm.

Hmm.

You could use one of those awkward silences with all those funny sounds and

Vous pourriez utiliser un de ces silences gênants avec tous ces sons et

words. And how do you think those awkward silences look?

mots amusants. Et à quoi pensez-vous que ces silences gênants ressemblent?

Yes, they definitely look like you're nervous and that you're not prepared.

Oui, on dirait vraiment que vous êtes nerveux et que vous n'êtes pas préparé.

The other option is to know how to handle those situations successfully so that

L'autre option est de savoir comment gérer ces situations avec succès afin que

you look like you are in control,

vous ayez l'air d'être en contrôle,

you're thinking clearly and you're able to communicate exactly the way that you

que vous pensiez clairement et que vous soyez capable de communiquer exactement comme vous le

want. That is what I'm going to help you do in today's Confident English lesson.

souhaitez. C'est ce que je vais vous aider à faire dans la leçon d'anglais confiant d'aujourd'hui.

I'm going to give you five ways to answer a job interview question.

Je vais vous donner cinq façons de répondre à une question d'entretien d'embauche.

When you're feeling stuck or you don't know the answer and I'll give you some

Lorsque vous vous sentez coincé ou que vous ne connaissez pas la réponse, je vais également vous donner quelques

examples as well.

exemples.

All right.

Strategy number one when you're feeling stuck in a job interview is to buy

D'accord.

La stratégie numéro un lorsque vous vous sentez coincé dans un entretien d'embauche est de gagner

yourself some time to buy time is an English idiom.

du temps pour gagner du temps est un idiome anglais.

That means that you want to delay one thing so that you have time to do

Cela signifie que vous voulez retarder une chose afin d'avoir le temps de faire

something or achieve something else. In this case,

quelque chose ou de réaliser autre chose. Dans ce cas,

you want to delay answering the questions so that you have time to think and get

vous souhaitez retarder la réponse aux questions afin d'avoir le temps de réfléchir et

all of your thoughts organized so you can communicate clearly.

d'organiser toutes vos pensées afin de pouvoir communiquer clairement.

This is a strategy native speakers use all the time and as a result we have many

C'est une stratégie que les locuteurs natifs utilisent tout le temps et, par conséquent, nous avons beaucoup de

different things that you can say.

choses différentes que vous pouvez dire.

Here is exactly what you should do first after the question,

Voici exactement ce que vous devez faire en premier après la question,

take a short pause.

faites une courte pause.

I mentioned this tip recently in my lesson on seven tips for successful phone

J'évoquais cette astuce récemment dans ma leçon sur les sept astuces pour réussir un

interview in English.

entretien téléphonique en anglais.

Taking a short pause allows you to have a moment to breathe and calm down,

Faire une courte pause vous permet d' avoir un moment pour souffler et vous calmer,

evaluate the questions so that you're sure to understand it correctly and get

évaluer les questions pour être sûr de bien les comprendre et rassembler

all of your thoughts together so that you can communicate your answer clearly.

toutes vos pensées afin de pouvoir communiquer clairement votre réponse.

Then after your pause,

Ensuite, après votre pause,

use one of the following phrases to buy yourself just a little bit of time.

utilisez l'une des phrases suivantes pour gagner un peu de temps.

As you're saying these words,

Pendant que vous prononcez ces mots,

your mind should be quickly thinking about what it is that you want to say.

votre esprit devrait réfléchir rapidement à ce que vous voulez dire.

That's a great question. Let me think about it for a moment.

C'est une excellente question. Laissez- moi y réfléchir un instant.

I would say that number two. Wow,

Je dirais que le numéro deux. Wow,

that's a really good question and I've honestly never thought about it before.

c'est une très bonne question et honnêtement, je n'y ai jamais pensé auparavant.

Let me take just a moment to think. I guess I would say that

Laissez-moi prendre un instant pour réfléchir. Je suppose que je dirais que le

number three, that's a complex question.

numéro trois, c'est une question complexe.

Let me collect my thoughts just for a moment so I can make sure to answer

Permettez-moi de rassembler mes pensées juste un instant afin que je puisse m'assurer de répondre

clearly.

clairement.

I would start with number four. Oh,

Je commencerais par le numéro quatre. Oh,

let me think back for a moment on my experience.

laissez-moi repenser un instant à mon expérience.

I definitely remember a time when and finally,

Je me souviens certainement d'un moment où et enfin, le

number five is best used when you truly don't know the answer and you'd need

numéro cinq est mieux utilisé lorsque vous ne connaissez vraiment pas la réponse et que vous auriez besoin de

more time to think, but you want to be careful about using it.

plus de temps pour réfléchir, mais vous voulez faire attention à l'utiliser.

You could buy yourself some time by saying,

Vous pourriez gagner du temps en disant

that's a question I really need to think about.

que c'est une question à laquelle je dois vraiment réfléchir.

Can I take some time with it and can we come back to it later in the interview?

Puis-je prendre un peu de temps avec cela et pouvons-nous y revenir plus tard dans l'interview ?

This is perfectly appropriate to use in a job interview,

C'est parfaitement approprié pour être utilisé dans un entretien d'embauche,

but be very careful if you use a phrase like this,

mais soyez très prudent si vous utilisez une phrase comme celle-ci,

you definitely want to remember to come back to it in the interview.

vous voulez certainement vous rappeler d' y revenir lors de l'entretien.

Don't pretend that you can ignore it.

Ne prétendez pas que vous pouvez l'ignorer.

Your interviewer will not forget that you avoided the question and they will

Votre interlocuteur n'oubliera pas que vous avez évité la question et il

wait for you to bring it up again in the interview.

attendra que vous la souleviez à nouveau lors de l'entretien.

So if you need that extra time to think, it's definitely okay to ask for it.

Donc, si vous avez besoin de ce temps supplémentaire pour réfléchir, vous pouvez certainement le demander.

Just remember to come back to the question when you're ready.

N'oubliez pas de revenir à la question lorsque vous serez prêt.

Strategy number two is to clarify the question.

La deuxième stratégie consiste à clarifier la question.

This is another way for you to buy yourself a little time.

C'est une autre façon pour vous de gagner un peu de temps.

When you're clarifying,

Lorsque vous clarifiez,

you're asking the interview to explain or define the question further to make

vous demandez à l'entretien d'expliquer ou de définir davantage la question pour vous

sure that you understand it correctly.

assurer que vous la comprenez correctement.

Here are three things that you can say to do that. Number one,

Voici trois choses que vous pouvez dire pour le faire. Premièrement,

I'm not sure I understand that question fully.

je ne suis pas sûr de bien comprendre cette question.

Could you explain what you mean by number two?

Pourriez-vous expliquer ce que vous entendez par numéro deux?

I'm sorry. I'm not sure what you meant by that.

Je suis désolé. Je ne sais pas ce que vous vouliez dire par là.

Could you repeat the question please?

Pourriez-vous répéter la question s'il vous plaît?

And number three I want to make sure I understand the question correctly.

Et numéro trois, je veux m'assurer que j'ai bien compris la question.

You're asking if,

Vous demandez si,

and then rephrase the question in the way that you understand it.

puis reformulez la question de la manière dont vous la comprenez.

Strategy number three is one of my favorites and it might surprise you.

La stratégie numéro trois est l'une de mes préférées et cela pourrait vous surprendre.

This strategy is to think out loud.

Cette stratégie consiste à penser à haute voix.

This is something I love to teach my students how to do in my Confident Job

C'est quelque chose que j'aime enseigner à mes étudiants comment faire dans mon cours Confident Job

Interviews course because interviewers want to see how you think and work.

Interviews parce que les intervieweurs veulent voir comment vous pensez et travaillez.

That's one of the reasons they ask difficult questions.

C'est l'une des raisons pour lesquelles ils posent des questions difficiles.

They know that you're feeling nervous and they know that you won't be able to

Ils savent que vous vous sentez nerveux et ils savent que vous ne pourrez pas

answer every question perfectly. That's okay.

répondre parfaitement à toutes les questions . C'est bon.

They want to see how you respond to those difficult questions.

Ils veulent voir comment vous répondez à ces questions difficiles.

And how do you think through the process to get to the final answer?

Et comment réfléchissez-vous au processus pour arriver à la réponse finale ?

Thinking out loud is a great way to demonstrate your process of evaluation and

Réfléchir à haute voix est un excellent moyen de démontrer votre processus d'évaluation et de

solving a problem.

résolution d'un problème.

So how can you best think out loud in an interview question?

Alors, comment pouvez-vous mieux penser à voix haute lors d'une question d'entretien ?

Let's imagine that an interviewer asks you about your process for dealing with

Imaginons qu'un intervieweur vous pose des questions sur votre processus de gestion

unhappy customers or your process for on-boarding a new employee.

des clients mécontents ou sur votre processus d'intégration d'un nouvel employé.

Maybe you don't have a process yet,

Peut-être que vous n'avez pas encore de processus,

so instead you could imagine what you would do in that situation in the new

alors vous pouvez imaginer ce que vous feriez dans cette situation dans le nouveau

position and you can start your answer with something like in this position,

poste et vous pouvez commencer votre réponse avec quelque chose comme dans ce poste,

if I were dealing with an unhappy customer,

si j'avais affaire à un client mécontent,

I would start with and then continue through the steps or the process you would

je le ferais commencez par puis continuez à travers les étapes ou le

go through as you do that.

processus que vous suivrez en faisant cela.

Be sure to use signposting language or transition words like firstly,

Assurez-vous d'utiliser un langage de signalisation ou des mots de transition comme premièrement,

secondly, and then after that and finally,

deuxièmement, puis après et enfin,

this will help your answer to flow smoothly.

cela aidera votre réponse à se dérouler en douceur.

If you're one of my students in Fluency School or Confident Job Interviews,

Si vous êtes l'un de mes étudiants à Fluency School ou Confident Job Interviews,

you know how much I love signposting and how important it is for clear

vous savez à quel point j'aime la signalisation et à quel point elle est importante pour une

communication. All right,

communication claire. D'accord,

strategy number four for how to answer job interview questions.

stratégie numéro quatre pour savoir comment répondre aux questions d'un entretien d'embauche.

When you're feeling stuck or don't know,

Lorsque vous vous sentez coincé ou que vous ne savez pas,

the answer is to focus on what you do know.

la réponse est de vous concentrer sur ce que vous savez.

This is perfect when the interviewer asks you about a specific definition

C'est parfait lorsque l'intervieweur vous pose des questions sur un

concept or some job requirement in the job description,

concept de définition spécifique ou sur une exigence de poste dans la description de poste,

instead of simply saying,

au lieu de simplement dire,

I don't know or I'm not sure you want to think about something that is similar

je ne sais pas ou je ne suis pas sûr que vous vouliez penser à quelque chose qui ressemble à ce

that you are familiar with and use that in your answer.

que vous êtes. familiarisez-vous avec cela et utilisez-le dans votre réponse.

For example,

Par exemple,

if an interviewer asks you about a specific software program that you will need

si un intervieweur vous pose des questions sur un logiciel spécifique que vous

to use in this job, but you've never used this program before.

devrez utiliser dans ce travail, mais que vous n'avez jamais utilisé ce programme auparavant.

Instead of saying, I don't know or I've never used that before,

Au lieu de dire, je ne sais pas ou je n'ai jamais utilisé cela auparavant,

can you think about a software program that's similar and use that in your

pouvez-vous penser à un logiciel similaire et l'utiliser dans votre

answer and now strategy number five for how to answer when you don't know the

réponse et maintenant la stratégie numéro cinq pour savoir comment répondre lorsque vous ne connaissez pas la

question is to follow up. In my Confident Job Interviews course,

question est à suivre. Dans mon cours Confident Job Interviews,

I talk about the importance of following up and sending a thank you email after

je parle de l'importance du suivi et de l'envoi d'un e-mail de remerciement après

the interview and what it should say.

l'entretien et de ce qu'il devrait dire.

This email is also an opportunity where you can highlight anything that you

Cet e-mail est également une opportunité où vous pouvez mettre en évidence tout ce que vous

didn't answer the way you wanted in the interview.

n'avez pas répondu comme vous le souhaitiez lors de l'entretien.

I recommend limiting this to just one topic,

Je recommande de limiter cela à un seul sujet,

but if there was a job interview question that you didn't know how to answer or

mais s'il y avait une question d'entretien d'embauche à laquelle vous ne saviez pas comment répondre ou si

you weren't happy about your answer, you could say something like,

vous n'étiez pas satisfait de votre réponse, vous pourriez dire quelque chose comme,

I appreciated your question about and after having more time to think about it,

j'ai apprécié votre question à propos et après avoir plus de temps pour y réfléchir,

I'd love to give you a more in depth answer.

j'aimerais vous donner une réponse plus approfondie.

And with that you have five simple ways to respond to a job interview question

Et avec cela, vous avez cinq façons simples de répondre à une question d'entretien d'embauche

when you don't know the answer or you start to feel stuck.

lorsque vous ne connaissez pas la réponse ou que vous commencez à vous sentir coincé.

And now I want to hear from you.

Et maintenant, je veux vous entendre.

In your experience with job interviews in English,

Dans votre expérience des entretiens d'embauche en anglais,

what is a technique or a lesson that you've learned about how to respond when

quelle est une technique ou une leçon que vous avez apprise sur la façon de réagir lorsque vous

getting stuck or forgetting the words that you want to use?

êtes bloqué ou que vous oubliez les mots que vous souhaitez utiliser ?

You might have a strategy that is perfect for someone else in our Confident

Vous pourriez avoir une stratégie parfaite pour quelqu'un d'autre dans notre

English community. So I would love for you to share it here.

communauté Confident English. J'aimerais donc que vous le partagiez ici.

And if you've enjoyed this lesson, I would love to know.

Et si vous avez apprécié cette leçon, j'aimerais le savoir.

You can tell me in three simple ways. Number one,

Vous pouvez me le dire de trois manières simples. Premièrement,

give this lesson a thumbs up on YouTube and subscribe to this channel so you

donnez un coup de pouce à cette leçon sur YouTube et abonnez-vous à cette chaîne pour

never miss one of my Confident English lessons. Number two,

ne jamais manquer une de mes leçons d'anglais confiant. Deuxièmement,

you can share it with friends and colleagues on Facebook. And number three,

vous pouvez le partager avec vos amis et collègues sur Facebook. Et numéro trois,

if you know someone who has a job interview in English coming soon,

si vous connaissez quelqu'un qui aura bientôt un entretien d'embauche en anglais,

you can email this lesson to them directly. Have a wonderful week.

vous pouvez lui envoyer directement cette leçon par e-mail . Passez une merveilleuse semaine.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time for your Confident

Merci beaucoup de m'avoir rejoint et je vous verrai la prochaine fois pour votre

English lesson.

leçon d'anglais confiant.