5 Ways to Respond to a Job Interview Question (When You Don't Know the Answer)

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Hola, soy Annemarie de Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

Aquí es exactamente donde quieres estar cada semana para obtener la confianza que deseas

for your life and work in English.

para tu vida y tu trabajo en inglés.

This week I'm answering a question from someone in my community about job

Esta semana respondo una pregunta de alguien de mi comunidad sobre las

interviews in English and how to avoid those awkward long pauses if you feel

entrevistas de trabajo en inglés y cómo evitar esas pausas largas e incómodas si te sientes

stuck or you don't know what you want to say in the interview.

estancado o no sabes lo que quieres decir en la entrevista.

I love this question from Larisa in my Speak Confident English Facebook

Me encanta esta pregunta de Larisa en mi comunidad de Facebook Speak Confident English

community because it's something that happens to native and non native speakers.

porque es algo que les sucede a los hablantes nativos y no nativos.

You might forget the words that you want to use in the moment and feel stuck or

Es posible que olvide las palabras que desea usar en el momento y se sienta atascado o

maybe you don't know how to answer the question.

tal vez no sepa cómo responder la pregunta.

It might be a question you've never thought about before or maybe they're asking

Puede ser una pregunta en la que nunca habías pensado antes o tal vez te estén

about something you just don't know and you have two options.

preguntando algo que simplemente no sabes y tienes dos opciones.

Number one, you could have one of those.

Número uno, podrías tener uno de esos.

Mmm Hmm.

Mmmmmmm.

I uh, um

Yo eh, eh

Hmm.

Hmm.

You could use one of those awkward silences with all those funny sounds and

Podrías usar uno de esos silencios incómodos con todos esos sonidos y

words. And how do you think those awkward silences look?

palabras divertidos. ¿Y cómo crees que se ven esos silencios incómodos?

Yes, they definitely look like you're nervous and that you're not prepared.

Sí, definitivamente parece que estás nervioso y que no estás preparado.

The other option is to know how to handle those situations successfully so that

La otra opción es saber cómo manejar esas situaciones con éxito para

you look like you are in control,

que parezca que tiene el control

you're thinking clearly and you're able to communicate exactly the way that you

, piensa con claridad y puede comunicarse exactamente de la manera que

want. That is what I'm going to help you do in today's Confident English lesson.

desea. Eso es lo que te voy a ayudar a hacer en la lección de inglés seguro de hoy.

I'm going to give you five ways to answer a job interview question.

Te voy a dar cinco maneras de responder a una pregunta de entrevista de trabajo.

When you're feeling stuck or you don't know the answer and I'll give you some

Cuando te sientas atascado o no sepas la respuesta, también te daré algunos

examples as well.

ejemplos.

All right.

Strategy number one when you're feeling stuck in a job interview is to buy

Está bien.

La estrategia número uno cuando te sientes atrapado en una entrevista de trabajo es

yourself some time to buy time is an English idiom.

ganar algo de tiempo para ganar tiempo, es un modismo inglés.

That means that you want to delay one thing so that you have time to do

Eso significa que desea retrasar una cosa para tener tiempo de hacer

something or achieve something else. In this case,

algo o lograr algo más. En este caso,

you want to delay answering the questions so that you have time to think and get

desea retrasar la respuesta a las preguntas para tener tiempo de pensar y

all of your thoughts organized so you can communicate clearly.

organizar todos sus pensamientos para poder comunicarse con claridad.

This is a strategy native speakers use all the time and as a result we have many

Esta es una estrategia que los hablantes nativos usan todo el tiempo y, como resultado, tenemos muchas

different things that you can say.

cosas diferentes que puedes decir.

Here is exactly what you should do first after the question,

Esto es exactamente lo que debe hacer primero después de la pregunta,

take a short pause.

haga una breve pausa.

I mentioned this tip recently in my lesson on seven tips for successful phone

Mencioné este consejo recientemente en mi lección sobre siete consejos para una entrevista telefónica exitosa

interview in English.

en inglés.

Taking a short pause allows you to have a moment to breathe and calm down,

Hacer una breve pausa te permite tener un momento para respirar y calmarte,

evaluate the questions so that you're sure to understand it correctly and get

evaluar las preguntas para asegurarte de entenderlas correctamente y ordenar

all of your thoughts together so that you can communicate your answer clearly.

todos tus pensamientos para que puedas comunicar tu respuesta con claridad.

Then after your pause,

Luego, después de su pausa,

use one of the following phrases to buy yourself just a little bit of time.

use una de las siguientes frases para ganar un poco de tiempo.

As you're saying these words,

Mientras dices estas palabras,

your mind should be quickly thinking about what it is that you want to say.

tu mente debe pensar rápidamente qué es lo que quieres decir.

That's a great question. Let me think about it for a moment.

Esa es una gran pregunta. Déjame pensarlo por un momento.

I would say that number two. Wow,

Yo diría que el número dos. Guau,

that's a really good question and I've honestly never thought about it before.

esa es una muy buena pregunta y, sinceramente, nunca antes había pensado en eso.

Let me take just a moment to think. I guess I would say that

Permítanme tomarme un momento para pensar. Supongo que diría que

number three, that's a complex question.

número tres, esa es una pregunta compleja.

Let me collect my thoughts just for a moment so I can make sure to answer

Permítanme ordenar mis pensamientos solo por un momento para asegurarme de responder con

clearly.

claridad.

I would start with number four. Oh,

Empezaría con el número cuatro. Oh,

let me think back for a moment on my experience.

déjame pensar por un momento en mi experiencia.

I definitely remember a time when and finally,

Definitivamente recuerdo un momento en el que, finalmente, el

number five is best used when you truly don't know the answer and you'd need

número cinco se usa mejor cuando realmente no sabes la respuesta y necesitas

more time to think, but you want to be careful about using it.

más tiempo para pensar, pero debes tener cuidado al usarlo.

You could buy yourself some time by saying,

Podría ganar algo de tiempo diciendo,

that's a question I really need to think about.

esa es una pregunta en la que realmente necesito pensar.

Can I take some time with it and can we come back to it later in the interview?

¿Puedo tomarme un tiempo con él y podemos volver a él más tarde en la entrevista?

This is perfectly appropriate to use in a job interview,

Esto es perfectamente apropiado para usar en una entrevista de trabajo,

but be very careful if you use a phrase like this,

pero tenga mucho cuidado si usa una frase como esta

you definitely want to remember to come back to it in the interview.

, definitivamente querrá recordar volver a ella en la entrevista.

Don't pretend that you can ignore it.

No pretendas que puedes ignorarlo.

Your interviewer will not forget that you avoided the question and they will

Tu entrevistador no olvidará que evitaste la pregunta y

wait for you to bring it up again in the interview.

esperará a que la vuelvas a mencionar en la entrevista.

So if you need that extra time to think, it's definitely okay to ask for it.

Entonces, si necesita ese tiempo extra para pensar , definitivamente está bien pedirlo.

Just remember to come back to the question when you're ready.

Solo recuerda volver a la pregunta cuando estés listo.

Strategy number two is to clarify the question.

La estrategia número dos es aclarar la pregunta.

This is another way for you to buy yourself a little time.

Esta es otra forma de ganar un poco de tiempo.

When you're clarifying,

Cuando está aclarando,

you're asking the interview to explain or define the question further to make

le está pidiendo a la entrevista que explique o defina más la pregunta para

sure that you understand it correctly.

asegurarse de que la entiende correctamente.

Here are three things that you can say to do that. Number one,

Aquí hay tres cosas que puedes decir para hacer eso. Número uno,

I'm not sure I understand that question fully.

no estoy seguro de entender completamente esa pregunta.

Could you explain what you mean by number two?

¿Podría explicar lo que quiere decir con el número dos?

I'm sorry. I'm not sure what you meant by that.

Lo lamento. No estoy seguro de lo que quisiste decir con eso.

Could you repeat the question please?

¿Podrías repetir la pregunta por favor?

And number three I want to make sure I understand the question correctly.

Y número tres, quiero asegurarme de que entiendo la pregunta correctamente.

You're asking if,

Estás preguntando si,

and then rephrase the question in the way that you understand it.

y luego reformulas la pregunta de la forma en que la entiendes.

Strategy number three is one of my favorites and it might surprise you.

La estrategia número tres es una de mis favoritas y puede que te sorprenda.

This strategy is to think out loud.

Esta estrategia es pensar en voz alta.

This is something I love to teach my students how to do in my Confident Job

Esto es algo que me encanta enseñar a mis alumnos a hacer en mi

Interviews course because interviewers want to see how you think and work.

curso de entrevistas de trabajo seguras porque los entrevistadores quieren ver cómo piensas y trabajas.

That's one of the reasons they ask difficult questions.

Esa es una de las razones por las que hacen preguntas difíciles.

They know that you're feeling nervous and they know that you won't be able to

Saben que te sientes nervioso y saben que no podrás

answer every question perfectly. That's okay.

responder todas las preguntas a la perfección. Esta bien.

They want to see how you respond to those difficult questions.

Quieren ver cómo respondes a esas preguntas difíciles.

And how do you think through the process to get to the final answer?

¿Y cómo piensa a través del proceso para llegar a la respuesta final?

Thinking out loud is a great way to demonstrate your process of evaluation and

Pensar en voz alta es una excelente manera de demostrar su proceso de evaluación y

solving a problem.

resolución de un problema.

So how can you best think out loud in an interview question?

Entonces, ¿cómo puedes pensar mejor en voz alta en una pregunta de entrevista?

Let's imagine that an interviewer asks you about your process for dealing with

Imaginemos que un entrevistador le pregunta sobre su proceso para tratar con

unhappy customers or your process for on-boarding a new employee.

clientes insatisfechos o su proceso para incorporar a un nuevo empleado.

Maybe you don't have a process yet,

Tal vez aún no tenga un proceso,

so instead you could imagine what you would do in that situation in the new

entonces podría imaginar lo que haría en esa situación en el nuevo

position and you can start your answer with something like in this position,

puesto y puede comenzar su respuesta con algo como en este puesto,

if I were dealing with an unhappy customer,

si estuviera tratando con un cliente insatisfecho,

I would start with and then continue through the steps or the process you would

lo haría Comience con y luego continúe con los pasos o el proceso por el que

go through as you do that.

pasaría mientras lo hace.

Be sure to use signposting language or transition words like firstly,

Asegúrese de usar un lenguaje de señalización o palabras de transición como primero,

secondly, and then after that and finally,

segundo y luego después de eso y finalmente,

this will help your answer to flow smoothly.

esto ayudará a que su respuesta fluya sin problemas.

If you're one of my students in Fluency School or Confident Job Interviews,

Si eres uno de mis estudiantes en Fluency School o Confident Job Interviews,

you know how much I love signposting and how important it is for clear

sabes cuánto me encanta la señalización y lo importante que es para una

communication. All right,

comunicación clara. Muy bien, la

strategy number four for how to answer job interview questions.

estrategia número cuatro sobre cómo responder a las preguntas de la entrevista de trabajo.

When you're feeling stuck or don't know,

Cuando te sientas estancado o no sepas,

the answer is to focus on what you do know.

la respuesta es concentrarte en lo que sí sabes.

This is perfect when the interviewer asks you about a specific definition

Esto es perfecto cuando el entrevistador le pregunta sobre un

concept or some job requirement in the job description,

concepto de definición específico o algún requisito de trabajo en la descripción del trabajo, en

instead of simply saying,

lugar de simplemente decir,

I don't know or I'm not sure you want to think about something that is similar

no sé o no estoy seguro de que quiera pensar en algo

that you are familiar with and use that in your answer.

similar. familiarizado y utilícelo en su respuesta.

For example,

Por ejemplo,

if an interviewer asks you about a specific software program that you will need

si un entrevistador le pregunta acerca de un programa de software específico que

to use in this job, but you've never used this program before.

necesitará usar en este trabajo, pero nunca antes ha usado este programa.

Instead of saying, I don't know or I've never used that before,

En lugar de decir, no lo sé o nunca lo he usado antes,

can you think about a software program that's similar and use that in your

¿puedes pensar en un programa de software que sea similar y usarlo en tu

answer and now strategy number five for how to answer when you don't know the

respuesta y ahora la estrategia número cinco sobre cómo responder cuando no sabes la

question is to follow up. In my Confident Job Interviews course,

pregunta? es hacer un seguimiento. En mi curso Entrevistas de trabajo seguras,

I talk about the importance of following up and sending a thank you email after

hablo sobre la importancia de hacer un seguimiento y enviar un correo electrónico de agradecimiento después de

the interview and what it should say.

la entrevista y lo que debe decir.

This email is also an opportunity where you can highlight anything that you

Este correo electrónico también es una oportunidad en la que puede resaltar cualquier cosa que

didn't answer the way you wanted in the interview.

no haya respondido de la manera que quería en la entrevista.

I recommend limiting this to just one topic,

Recomiendo limitar esto a un solo tema,

but if there was a job interview question that you didn't know how to answer or

pero si hubo una pregunta de la entrevista de trabajo que no supo cómo responder o

you weren't happy about your answer, you could say something like,

no estaba satisfecho con su respuesta , podría decir algo como,

I appreciated your question about and after having more time to think about it,

Aprecié su pregunta y después de tener más tiempo para pensarlo,

I'd love to give you a more in depth answer.

me encantaría darle una respuesta más detallada.

And with that you have five simple ways to respond to a job interview question

Y con eso tienes cinco formas sencillas de responder a una pregunta de entrevista de trabajo

when you don't know the answer or you start to feel stuck.

cuando no sabes la respuesta o empiezas a sentirte estancado.

And now I want to hear from you.

Y ahora quiero saber de ti.

In your experience with job interviews in English,

En tu experiencia con las entrevistas de trabajo en inglés,

what is a technique or a lesson that you've learned about how to respond when

¿cuál es una técnica o una lección que has aprendido sobre cómo responder cuando te quedas

getting stuck or forgetting the words that you want to use?

atascado u olvidas las palabras que quieres usar?

You might have a strategy that is perfect for someone else in our Confident

Es posible que tenga una estrategia que sea perfecta para otra persona en nuestra

English community. So I would love for you to share it here.

comunidad de inglés seguro. Así que me encantaría que lo compartieras aquí.

And if you've enjoyed this lesson, I would love to know.

Y si te ha gustado esta lección, me encantaría saberlo.

You can tell me in three simple ways. Number one,

Puedes decírmelo de tres formas sencillas. Número uno,

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dale me gusta a esta lección en YouTube y suscríbete a este canal para que

never miss one of my Confident English lessons. Number two,

nunca te pierdas una de mis lecciones de inglés seguro. Número dos

you can share it with friends and colleagues on Facebook. And number three,

, puede compartirlo con amigos y colegas en Facebook. Y número tres,

if you know someone who has a job interview in English coming soon,

si conoce a alguien que tiene una entrevista de trabajo en inglés próximamente

you can email this lesson to them directly. Have a wonderful week.

, puede enviarle esta lección por correo electrónico directamente. Ten una maravillosa semana.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time for your Confident

Muchas gracias por acompañarme y nos vemos la próxima vez para su

English lesson.

lección de inglés seguro.