5 Ways to Respond to a Job Interview Question (When You Don't Know the Answer)

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Ehi, sono Annemarie con Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

Questo è esattamente dove vuoi essere ogni settimana per ottenere la fiducia che desideri

for your life and work in English.

per la tua vita e lavorare in inglese.

This week I'm answering a question from someone in my community about job

Questa settimana rispondo a una domanda di qualcuno della mia comunità sui

interviews in English and how to avoid those awkward long pauses if you feel

colloqui di lavoro in inglese e su come evitare quelle lunghe pause imbarazzanti se ti senti

stuck or you don't know what you want to say in the interview.

bloccato o non sai cosa vuoi dire durante il colloquio.

I love this question from Larisa in my Speak Confident English Facebook

Adoro questa domanda di Larisa nella mia comunità Facebook di Speak Confident English

community because it's something that happens to native and non native speakers.

perché è qualcosa che accade a madrelingua e non.

You might forget the words that you want to use in the moment and feel stuck or

Potresti dimenticare le parole che vuoi usare al momento e sentirti bloccato o

maybe you don't know how to answer the question.

forse non sai come rispondere alla domanda.

It might be a question you've never thought about before or maybe they're asking

Potrebbe essere una domanda a cui non hai mai pensato prima o forse ti stanno

about something you just don't know and you have two options.

chiedendo qualcosa che semplicemente non conosci e hai due opzioni.

Number one, you could have one of those.

Numero uno, potresti averne uno.

Mmm Hmm.

Mmm Hmm.

I uh, um

Io uh, um

Hmm.

Hmm.

You could use one of those awkward silences with all those funny sounds and

Potresti usare uno di quei silenzi imbarazzanti con tutti quei suoni e

words. And how do you think those awkward silences look?

parole divertenti. E come pensi che siano quei silenzi imbarazzanti?

Yes, they definitely look like you're nervous and that you're not prepared.

Sì, sembra decisamente che tu sia nervoso e che tu non sia preparato.

The other option is to know how to handle those situations successfully so that

L'altra opzione è sapere come gestire queste situazioni con successo in modo da dare l'

you look like you are in control,

impressione di avere il controllo,

you're thinking clearly and you're able to communicate exactly the way that you

di pensare con chiarezza e di essere in grado di comunicare esattamente nel modo

want. That is what I'm going to help you do in today's Confident English lesson.

desiderato. Questo è ciò che ti aiuterò a fare nella lezione di inglese sicuro di oggi.

I'm going to give you five ways to answer a job interview question.

Ti darò cinque modi per rispondere a una domanda di un colloquio di lavoro.

When you're feeling stuck or you don't know the answer and I'll give you some

Quando ti senti bloccato o non conosci la risposta e ti darò

examples as well.

anche alcuni esempi.

All right.

Strategy number one when you're feeling stuck in a job interview is to buy

Va bene. La

strategia numero uno quando ti senti bloccato in un colloquio di lavoro è guadagnare

yourself some time to buy time is an English idiom.

tempo per guadagnare tempo è un modo di dire inglese.

That means that you want to delay one thing so that you have time to do

Ciò significa che vuoi ritardare una cosa in modo da avere il tempo di fare

something or achieve something else. In this case,

qualcosa o ottenere qualcos'altro. In questo caso,

you want to delay answering the questions so that you have time to think and get

vuoi ritardare la risposta alle domande in modo da avere il tempo di pensare e

all of your thoughts organized so you can communicate clearly.

organizzare tutti i tuoi pensieri in modo da poter comunicare chiaramente.

This is a strategy native speakers use all the time and as a result we have many

Questa è una strategia che i madrelingua usano sempre e di conseguenza abbiamo molte

different things that you can say.

cose diverse che puoi dire.

Here is exactly what you should do first after the question,

Ecco esattamente cosa dovresti fare prima dopo la domanda,

take a short pause.

fai una breve pausa.

I mentioned this tip recently in my lesson on seven tips for successful phone

Ho menzionato questo suggerimento di recente nella mia lezione sui sette suggerimenti per un'intervista telefonica di successo

interview in English.

in inglese.

Taking a short pause allows you to have a moment to breathe and calm down,

Fare una breve pausa ti permette di avere un momento per respirare e calmarti,

evaluate the questions so that you're sure to understand it correctly and get

valutare le domande in modo da essere sicuro di capirle correttamente e mettere

all of your thoughts together so that you can communicate your answer clearly.

insieme tutti i tuoi pensieri in modo da poter comunicare chiaramente la tua risposta.

Then after your pause,

Quindi, dopo la pausa,

use one of the following phrases to buy yourself just a little bit of time.

usa una delle seguenti frasi per guadagnare solo un po' di tempo.

As you're saying these words,

Mentre dici queste parole, la

your mind should be quickly thinking about what it is that you want to say.

tua mente dovrebbe pensare rapidamente a cosa vuoi dire.

That's a great question. Let me think about it for a moment.

Questa è un'ottima domanda. Fammi pensare un attimo.

I would say that number two. Wow,

Direi che il numero due. Wow,

that's a really good question and I've honestly never thought about it before.

questa è davvero una bella domanda e onestamente non ci avevo mai pensato prima.

Let me take just a moment to think. I guess I would say that

Lasciatemi prendere solo un momento per pensare. Immagino che direi che il

number three, that's a complex question.

numero tre è una domanda complessa.

Let me collect my thoughts just for a moment so I can make sure to answer

Permettetemi di raccogliere i miei pensieri solo per un momento in modo da assicurarmi di rispondere

clearly.

chiaramente.

I would start with number four. Oh,

Inizierei dal numero quattro. Oh,

let me think back for a moment on my experience.

lasciatemi ripensare per un momento alla mia esperienza.

I definitely remember a time when and finally,

Ricordo sicuramente un momento in cui e infine,

number five is best used when you truly don't know the answer and you'd need

il numero cinque è meglio usato quando non conosci davvero la risposta e avresti bisogno di

more time to think, but you want to be careful about using it.

più tempo per pensare, ma vuoi stare attento a usarlo.

You could buy yourself some time by saying,

Potresti guadagnare un po' di tempo dicendo

that's a question I really need to think about.

che è una domanda a cui devo davvero pensare.

Can I take some time with it and can we come back to it later in the interview?

Posso prendermi un po' di tempo e possiamo tornarci più avanti durante l'intervista?

This is perfectly appropriate to use in a job interview,

Questo è perfettamente appropriato da usare in un colloquio di lavoro,

but be very careful if you use a phrase like this,

ma fai molta attenzione se usi una frase come questa,

you definitely want to remember to come back to it in the interview.

sicuramente vuoi ricordarti di tornarci sopra durante il colloquio.

Don't pretend that you can ignore it.

Non fingere di poterlo ignorare.

Your interviewer will not forget that you avoided the question and they will

Il tuo intervistatore non dimenticherà che hai evitato la domanda e

wait for you to bring it up again in the interview.

aspetterà che tu lo sollevi di nuovo durante l'intervista.

So if you need that extra time to think, it's definitely okay to ask for it.

Quindi, se hai bisogno di quel tempo in più per pensare, va bene chiederlo.

Just remember to come back to the question when you're ready.

Ricorda solo di tornare alla domanda quando sei pronto. La

Strategy number two is to clarify the question.

strategia numero due è chiarire la questione.

This is another way for you to buy yourself a little time.

Questo è un altro modo per guadagnare un po' di tempo.

When you're clarifying,

Quando chiarisci,

you're asking the interview to explain or define the question further to make

chiedi all'intervista di spiegare o definire ulteriormente la domanda per

sure that you understand it correctly.

assicurarti di averla compresa correttamente.

Here are three things that you can say to do that. Number one,

Ecco tre cose che puoi dire per farlo. Numero uno,

I'm not sure I understand that question fully.

non sono sicuro di aver compreso appieno la domanda.

Could you explain what you mean by number two?

Potresti spiegare cosa intendi per numero due?

I'm sorry. I'm not sure what you meant by that.

Mi dispiace. Non sono sicuro di cosa intendessi con questo.

Could you repeat the question please?

Potresti ripetere la domanda per favore?

And number three I want to make sure I understand the question correctly.

E numero tre voglio assicurarmi di aver capito correttamente la domanda.

You're asking if,

Stai chiedendo se,

and then rephrase the question in the way that you understand it.

e poi riformuli la domanda nel modo in cui la capisci. La

Strategy number three is one of my favorites and it might surprise you.

strategia numero tre è una delle mie preferite e potrebbe sorprenderti.

This strategy is to think out loud.

Questa strategia è pensare ad alta voce.

This is something I love to teach my students how to do in my Confident Job

Questo è qualcosa che amo insegnare ai miei studenti come fare nel mio

Interviews course because interviewers want to see how you think and work.

corso Colloqui di lavoro sicuri perché gli intervistatori vogliono vedere come pensi e lavori.

That's one of the reasons they ask difficult questions.

Questo è uno dei motivi per cui fanno domande difficili.

They know that you're feeling nervous and they know that you won't be able to

Sanno che ti senti nervoso e sanno che non sarai in grado di

answer every question perfectly. That's okay.

rispondere perfettamente a ogni domanda . Va bene.

They want to see how you respond to those difficult questions.

Vogliono vedere come rispondi a quelle domande difficili.

And how do you think through the process to get to the final answer?

E come pensi attraverso il processo per arrivare alla risposta finale?

Thinking out loud is a great way to demonstrate your process of evaluation and

Pensare ad alta voce è un ottimo modo per dimostrare il tuo processo di valutazione e

solving a problem.

risoluzione di un problema.

So how can you best think out loud in an interview question?

Quindi, come puoi pensare al meglio ad alta voce in una domanda di intervista?

Let's imagine that an interviewer asks you about your process for dealing with

Immaginiamo che un intervistatore ti chieda del tuo processo per trattare con

unhappy customers or your process for on-boarding a new employee.

clienti infelici o del tuo processo per assumere un nuovo dipendente.

Maybe you don't have a process yet,

Forse non hai ancora un processo,

so instead you could imagine what you would do in that situation in the new

quindi invece potresti immaginare cosa faresti in quella situazione nella nuova

position and you can start your answer with something like in this position,

posizione e puoi iniziare la tua risposta con qualcosa come in questa posizione,

if I were dealing with an unhappy customer,

se avessi a che fare con un cliente insoddisfatto,

I would start with and then continue through the steps or the process you would

lo farei inizia con e poi continua attraverso i passaggi o il processo che avresti

go through as you do that.

seguito mentre lo fai.

Be sure to use signposting language or transition words like firstly,

Assicurati di utilizzare un linguaggio di segnalazione o parole di transizione come prima,

secondly, and then after that and finally,

seconda, poi dopo e infine,

this will help your answer to flow smoothly.

questo aiuterà la tua risposta a fluire senza intoppi.

If you're one of my students in Fluency School or Confident Job Interviews,

Se sei uno dei miei studenti alla Fluency School o ai Confident Job Interviews,

you know how much I love signposting and how important it is for clear

sai quanto amo la segnaletica e quanto sia importante per una

communication. All right,

comunicazione chiara. Va bene,

strategy number four for how to answer job interview questions.

strategia numero quattro su come rispondere alle domande del colloquio di lavoro.

When you're feeling stuck or don't know,

Quando ti senti bloccato o non sai,

the answer is to focus on what you do know.

la risposta è concentrarsi su ciò che sai.

This is perfect when the interviewer asks you about a specific definition

Questo è perfetto quando l'intervistatore ti chiede un concetto di definizione specifico

concept or some job requirement in the job description,

o qualche requisito del lavoro nella descrizione del lavoro,

instead of simply saying,

invece di dire semplicemente,

I don't know or I'm not sure you want to think about something that is similar

non lo so o non sono sicuro che tu voglia pensare a qualcosa di simile a

that you are familiar with and use that in your answer.

quello che sei familiarità con e usalo nella tua risposta.

For example,

Ad esempio,

if an interviewer asks you about a specific software program that you will need

se un intervistatore ti chiede informazioni su un programma software specifico che dovrai

to use in this job, but you've never used this program before.

utilizzare in questo lavoro, ma non hai mai utilizzato questo programma prima.

Instead of saying, I don't know or I've never used that before,

Invece di dire, non lo so o non l'ho mai usato prima,

can you think about a software program that's similar and use that in your

puoi pensare a un programma software simile e usarlo nella tua

answer and now strategy number five for how to answer when you don't know the

risposta e ora strategia numero cinque su come rispondere quando non conosci la

question is to follow up. In my Confident Job Interviews course,

domanda è seguire. Nel mio corso Confident Job Interviews,

I talk about the importance of following up and sending a thank you email after

parlo dell'importanza di seguire e inviare un'e-mail di ringraziamento dopo

the interview and what it should say.

il colloquio e cosa dovrebbe dire.

This email is also an opportunity where you can highlight anything that you

Questa e-mail è anche un'opportunità in cui puoi evidenziare tutto ciò a cui

didn't answer the way you wanted in the interview.

non hai risposto come volevi durante il colloquio.

I recommend limiting this to just one topic,

Consiglio di limitarlo a un solo argomento,

but if there was a job interview question that you didn't know how to answer or

ma se c'era una domanda di un colloquio di lavoro a cui non sapevi come rispondere o

you weren't happy about your answer, you could say something like,

non eri felice della tua risposta, potresti dire qualcosa del tipo,

I appreciated your question about and after having more time to think about it,

ho apprezzato la tua domanda e dopo aver più tempo per pensarci,

I'd love to give you a more in depth answer.

mi piacerebbe darti una risposta più approfondita.

And with that you have five simple ways to respond to a job interview question

E con ciò hai cinque semplici modi per rispondere a una domanda di un colloquio di lavoro

when you don't know the answer or you start to feel stuck.

quando non conosci la risposta o inizi a sentirti bloccato.

And now I want to hear from you.

E ora voglio sentirti.

In your experience with job interviews in English,

Nella tua esperienza con i colloqui di lavoro in inglese,

what is a technique or a lesson that you've learned about how to respond when

qual è una tecnica o una lezione che hai imparato su come rispondere quando

getting stuck or forgetting the words that you want to use?

sei bloccato o dimentichi le parole che vuoi usare?

You might have a strategy that is perfect for someone else in our Confident

Potresti avere una strategia perfetta per qualcun altro nella nostra

English community. So I would love for you to share it here.

community di Confident English. Quindi mi piacerebbe che tu lo condividessi qui.

And if you've enjoyed this lesson, I would love to know.

E se ti è piaciuta questa lezione, mi piacerebbe saperlo.

You can tell me in three simple ways. Number one,

Puoi dirmelo in tre semplici modi. Numero uno,

give this lesson a thumbs up on YouTube and subscribe to this channel so you

dai a questa lezione un pollice in su su YouTube e iscriviti a questo canale in modo da

never miss one of my Confident English lessons. Number two,

non perdere mai una delle mie lezioni di inglese sicuro. Numero due,

you can share it with friends and colleagues on Facebook. And number three,

puoi condividerlo con amici e colleghi su Facebook. E numero tre,

if you know someone who has a job interview in English coming soon,

se conosci qualcuno che ha un colloquio di lavoro in inglese in arrivo,

you can email this lesson to them directly. Have a wonderful week.

puoi inviare direttamente questa lezione via e-mail . Buona settimana.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time for your Confident

Grazie mille per esserti unito a me e ci vediamo la prossima volta per la tua

English lesson.

lezione di inglese sicuro.