5 Ways to Respond to a Job Interview Question (When You Don't Know the Answer)

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Hej, tu Annemarie z Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

To jest dokładnie miejsce, w którym chcesz być co tydzień, aby zyskać pewność siebie

for your life and work in English.

w życiu i pracy w języku angielskim. W

This week I'm answering a question from someone in my community about job

tym tygodniu odpowiadam na pytanie kogoś z mojej społeczności na temat

interviews in English and how to avoid those awkward long pauses if you feel

rozmów kwalifikacyjnych w języku angielskim i jak uniknąć tych niezręcznych długich pauz, jeśli czujesz, że

stuck or you don't know what you want to say in the interview.

utknąłeś lub nie wiesz, co chcesz powiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej.

I love this question from Larisa in my Speak Confident English Facebook

Uwielbiam to pytanie Larisy z mojej społeczności Speak Confident English na Facebooku,

community because it's something that happens to native and non native speakers.

ponieważ jest to coś, co przytrafia się zarówno native speakerom, jak i obcokrajowcom.

You might forget the words that you want to use in the moment and feel stuck or

Możesz zapomnieć słów, których chcesz użyć w danej chwili i czuć, że utknąłeś, a

maybe you don't know how to answer the question.

może nie wiesz, jak odpowiedzieć na pytanie.

It might be a question you've never thought about before or maybe they're asking

Może to być pytanie, o którym nigdy wcześniej nie myślałeś, a może pytają

about something you just don't know and you have two options.

o coś, czego po prostu nie wiesz i masz dwie opcje.

Number one, you could have one of those.

Numer jeden, możesz mieć jeden z nich.

Mmm Hmm.

Mmm hm.

I uh, um

Ja, hm,

Hmm.

hm.

You could use one of those awkward silences with all those funny sounds and

Możesz użyć jednej z tych niezręcznych ciszy z tymi wszystkimi zabawnymi dźwiękami i

words. And how do you think those awkward silences look?

słowami. A jak myślicie, jak wygląda ta niezręczna cisza?

Yes, they definitely look like you're nervous and that you're not prepared.

Tak, zdecydowanie wyglądają, jakbyś się denerwował i nie był przygotowany.

The other option is to know how to handle those situations successfully so that

Inną opcją jest wiedza, jak skutecznie radzić sobie w takich sytuacjach, aby

you look like you are in control,

wyglądać, jakbyś miał kontrolę,

you're thinking clearly and you're able to communicate exactly the way that you

jasno myślał i był w stanie komunikować się dokładnie tak, jak

want. That is what I'm going to help you do in today's Confident English lesson.

chcesz. Właśnie to pomogę ci zrobić na dzisiejszej lekcji Pewnego siebie angielskiego.

I'm going to give you five ways to answer a job interview question.

Dam ci pięć sposobów odpowiedzi na pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

When you're feeling stuck or you don't know the answer and I'll give you some

Kiedy czujesz, że utknąłeś lub nie znasz odpowiedzi, dam ci

examples as well.

również kilka przykładów.

All right.

Strategy number one when you're feeling stuck in a job interview is to buy

W porządku.

Strategia numer jeden, gdy czujesz, że utknąłeś na rozmowie o pracę, polega na kupieniu

yourself some time to buy time is an English idiom.

sobie trochę czasu, aby kupić czas, to angielski idiom.

That means that you want to delay one thing so that you have time to do

Oznacza to, że chcesz odłożyć jedną rzecz, aby mieć czas na zrobienie

something or achieve something else. In this case,

czegoś lub osiągnięcie czegoś innego. W takim przypadku

you want to delay answering the questions so that you have time to think and get

chcesz opóźnić odpowiadanie na pytania, aby mieć czas na przemyślenie i

all of your thoughts organized so you can communicate clearly.

uporządkowanie wszystkich myśli, aby móc jasno się komunikować.

This is a strategy native speakers use all the time and as a result we have many

Jest to strategia, której native speakerzy używają cały czas, dzięki czemu mamy wiele

different things that you can say.

różnych rzeczy, które możesz powiedzieć.

Here is exactly what you should do first after the question,

Oto dokładnie, co powinieneś zrobić najpierw po pytaniu,

take a short pause.

zrób krótką pauzę.

I mentioned this tip recently in my lesson on seven tips for successful phone

Wspomniałem o tej wskazówce niedawno w mojej lekcji na temat siedmiu wskazówek dotyczących udanej

interview in English.

rozmowy telefonicznej w języku angielskim.

Taking a short pause allows you to have a moment to breathe and calm down,

Krótka przerwa pozwala na chwilę oddechu i uspokojenia,

evaluate the questions so that you're sure to understand it correctly and get

ocenę pytań, aby upewnić się, że dobrze je zrozumiałeś i zebranie

all of your thoughts together so that you can communicate your answer clearly.

wszystkich myśli, abyś mógł jasno przekazać swoją odpowiedź.

Then after your pause,

Następnie, po przerwie,

use one of the following phrases to buy yourself just a little bit of time.

użyj jednego z poniższych zwrotów, aby kupić sobie trochę czasu.

As you're saying these words,

Kiedy wypowiadasz te słowa,

your mind should be quickly thinking about what it is that you want to say.

twój umysł powinien szybko myśleć o tym, co chcesz powiedzieć.

That's a great question. Let me think about it for a moment.

To świetne pytanie. Pozwól mi o tym pomyśleć przez chwilę.

I would say that number two. Wow,

Powiedziałbym, że numer dwa. Wow,

that's a really good question and I've honestly never thought about it before.

to naprawdę dobre pytanie i szczerze mówiąc, nigdy wcześniej o tym nie myślałem.

Let me take just a moment to think. I guess I would say that

Daj mi chwilę pomyśleć. Myślę, że powiedziałbym, że

number three, that's a complex question.

numer trzy, to złożone pytanie.

Let me collect my thoughts just for a moment so I can make sure to answer

Pozwól mi zebrać myśli na chwilę, aby upewnić się, że odpowiem

clearly.

jasno.

I would start with number four. Oh,

Zacząłbym od numeru cztery. Och,

let me think back for a moment on my experience.

pozwól mi pomyśleć przez chwilę o moim doświadczeniu.

I definitely remember a time when and finally,

Zdecydowanie pamiętam czas, kiedy i wreszcie,

number five is best used when you truly don't know the answer and you'd need

numer pięć jest najlepszy, gdy naprawdę nie znasz odpowiedzi i potrzebujesz

more time to think, but you want to be careful about using it.

więcej czasu do namysłu, ale chcesz być ostrożny w używaniu go.

You could buy yourself some time by saying,

Mógłbyś kupić sobie trochę czasu, mówiąc, że

that's a question I really need to think about.

to jest pytanie, nad którym naprawdę muszę się zastanowić. Czy

Can I take some time with it and can we come back to it later in the interview?

mogę poświęcić temu trochę czasu i czy możemy wrócić do tego później podczas wywiadu?

This is perfectly appropriate to use in a job interview,

Jest to doskonale odpowiednie do użycia podczas rozmowy kwalifikacyjnej,

but be very careful if you use a phrase like this,

ale bądź bardzo ostrożny, jeśli użyjesz takiego wyrażenia,

you definitely want to remember to come back to it in the interview.

zdecydowanie chcesz pamiętać, aby wrócić do niego podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Don't pretend that you can ignore it.

Nie udawaj, że możesz to zignorować.

Your interviewer will not forget that you avoided the question and they will

Twój rozmówca nie zapomni, że unikałeś pytania i będzie

wait for you to bring it up again in the interview.

czekał, aż ponownie poruszysz to pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

So if you need that extra time to think, it's definitely okay to ask for it.

Więc jeśli potrzebujesz dodatkowego czasu do namysłu, zdecydowanie możesz o niego poprosić.

Just remember to come back to the question when you're ready.

Pamiętaj tylko, aby wrócić do pytania, gdy będziesz gotowy.

Strategy number two is to clarify the question.

Strategia numer dwa polega na wyjaśnieniu problemu.

This is another way for you to buy yourself a little time.

To kolejny sposób na kupienie sobie trochę czasu.

When you're clarifying,

Kiedy wyjaśniasz,

you're asking the interview to explain or define the question further to make

prosisz rozmówcę o dalsze wyjaśnienie lub zdefiniowanie pytania, aby

sure that you understand it correctly.

upewnić się, że dobrze je rozumiesz.

Here are three things that you can say to do that. Number one,

Oto trzy rzeczy, które możesz powiedzieć, aby to zrobić. Po pierwsze,

I'm not sure I understand that question fully.

nie jestem pewien, czy w pełni rozumiem to pytanie. Czy

Could you explain what you mean by number two?

możesz wyjaśnić, co rozumiesz przez numer dwa?

I'm sorry. I'm not sure what you meant by that.

Przepraszam. Nie jestem pewien, co chciałeś przez to powiedzieć.

Could you repeat the question please?

Czy możesz powtórzyć pytanie, proszę?

And number three I want to make sure I understand the question correctly.

I po trzecie, chcę się upewnić, że dobrze rozumiem pytanie.

You're asking if,

Pytasz czy,

and then rephrase the question in the way that you understand it.

a następnie formułujesz pytanie tak, jak je rozumiesz.

Strategy number three is one of my favorites and it might surprise you.

Strategia numer trzy jest jedną z moich ulubionych i może cię zaskoczyć.

This strategy is to think out loud.

Ta strategia polega na głośnym myśleniu.

This is something I love to teach my students how to do in my Confident Job

To jest coś, czego uwielbiam uczyć moich studentów na moim

Interviews course because interviewers want to see how you think and work.

kursie Pewnych rozmów kwalifikacyjnych, ponieważ ankieterzy chcą zobaczyć, jak myślisz i pracujesz.

That's one of the reasons they ask difficult questions.

To jeden z powodów, dla których zadają trudne pytania.

They know that you're feeling nervous and they know that you won't be able to

Wiedzą, że się denerwujesz i wiedzą, że nie będziesz w stanie

answer every question perfectly. That's okay.

odpowiedzieć idealnie na każde pytanie . W porządku.

They want to see how you respond to those difficult questions.

Chcą zobaczyć, jak odpowiadasz na te trudne pytania.

And how do you think through the process to get to the final answer?

A jak myślisz przez cały proces, aby dojść do ostatecznej odpowiedzi?

Thinking out loud is a great way to demonstrate your process of evaluation and

Głośne myślenie to świetny sposób na zademonstrowanie procesu oceny i

solving a problem.

rozwiązania problemu.

So how can you best think out loud in an interview question?

Jak więc najlepiej głośno myśleć podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Let's imagine that an interviewer asks you about your process for dealing with

Wyobraźmy sobie, że rekruter pyta Cię o Twój proces radzenia sobie z

unhappy customers or your process for on-boarding a new employee.

niezadowolonymi klientami lub proces wdrażania nowego pracownika.

Maybe you don't have a process yet,

Może nie masz jeszcze procesu,

so instead you could imagine what you would do in that situation in the new

więc zamiast tego możesz sobie wyobrazić, co byś zrobił w takiej sytuacji na nowym

position and you can start your answer with something like in this position,

stanowisku i możesz zacząć swoją odpowiedź od czegoś takiego na tym stanowisku,

if I were dealing with an unhappy customer,

gdybym miał do czynienia z niezadowolonym klientem,

I would start with and then continue through the steps or the process you would

zrobiłbym to zacznij od, a następnie kontynuuj kroki lub proces, przez który

go through as you do that.

przechodzisz, robiąc to.

Be sure to use signposting language or transition words like firstly,

Pamiętaj, aby używać języka znaków lub słów przejściowych, takich jak po pierwsze,

secondly, and then after that and finally,

po drugie, potem po tym i wreszcie,

this will help your answer to flow smoothly.

pomoże to płynnie udzielić odpowiedzi.

If you're one of my students in Fluency School or Confident Job Interviews,

Jeśli jesteś jednym z moich uczniów w Fluency School lub Confident Job Interviews,

you know how much I love signposting and how important it is for clear

wiesz, jak bardzo kocham oznakowanie i jak ważne jest dla jasnej

communication. All right,

komunikacji. W porządku,

strategy number four for how to answer job interview questions.

strategia numer cztery, jak odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

When you're feeling stuck or don't know,

Kiedy czujesz, że utknąłeś lub nie wiesz,

the answer is to focus on what you do know.

odpowiedzią jest skupienie się na tym, co wiesz.

This is perfect when the interviewer asks you about a specific definition

Jest to idealne rozwiązanie, gdy osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną pyta Cię o konkretną

concept or some job requirement in the job description,

koncepcję definicji lub wymagania dotyczące stanowiska w opisie stanowiska,

instead of simply saying,

zamiast po prostu powiedzieć: „

I don't know or I'm not sure you want to think about something that is similar

Nie wiem lub nie jestem pewien, czy chcesz pomyśleć o czymś, co jest podobne

that you are familiar with and use that in your answer.

do Twojego”. zapoznaj się z nim i użyj go w swojej odpowiedzi.

For example,

Na przykład,

if an interviewer asks you about a specific software program that you will need

jeśli rekruter zapyta Cię o konkretny program, którego będziesz

to use in this job, but you've never used this program before.

potrzebować w tej pracy, ale nigdy wcześniej nie korzystałeś z tego programu.

Instead of saying, I don't know or I've never used that before,

Zamiast mówić nie wiem lub nigdy wcześniej tego nie używałem, czy

can you think about a software program that's similar and use that in your

możesz pomyśleć o oprogramowaniu, które jest podobne i użyć go w swojej

answer and now strategy number five for how to answer when you don't know the

odpowiedzi, a teraz strategia numer pięć, jak odpowiedzieć, gdy nie znasz

question is to follow up. In my Confident Job Interviews course,

pytania jest śledzić. Na moim kursie Pewnych rozmów kwalifikacyjnych

I talk about the importance of following up and sending a thank you email after

mówię o tym, jak ważne jest kontynuowanie i wysłanie e-maila z podziękowaniami po

the interview and what it should say.

rozmowie kwalifikacyjnej oraz o tym, co powinien zawierać.

This email is also an opportunity where you can highlight anything that you

Ten e-mail jest również okazją do podkreślenia wszystkiego, na co

didn't answer the way you wanted in the interview.

nie odpowiedziałeś w sposób, w jaki chciałeś podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

I recommend limiting this to just one topic,

Zalecam ograniczenie tego tylko do jednego tematu,

but if there was a job interview question that you didn't know how to answer or

ale jeśli było pytanie na rozmowie kwalifikacyjnej, na które nie wiedziałeś, jak odpowiedzieć lub

you weren't happy about your answer, you could say something like,

nie byłeś zadowolony z odpowiedzi, możesz powiedzieć coś w stylu,

I appreciated your question about and after having more time to think about it,

Doceniam twoje pytanie i po więcej czasu na zastanowienie się,

I'd love to give you a more in depth answer.

chętnie udzielę bardziej szczegółowej odpowiedzi.

And with that you have five simple ways to respond to a job interview question

A dzięki temu masz pięć prostych sposobów odpowiedzi na pytanie zadane podczas rozmowy kwalifikacyjnej,

when you don't know the answer or you start to feel stuck.

gdy nie znasz odpowiedzi lub zaczynasz czuć, że utknąłeś.

And now I want to hear from you.

A teraz chcę usłyszeć od ciebie.

In your experience with job interviews in English,

Z doświadczenia z rozmowami kwalifikacyjnymi w języku angielskim,

what is a technique or a lesson that you've learned about how to respond when

jaka jest technika lub lekcja, której nauczyłeś się, jak reagować, gdy

getting stuck or forgetting the words that you want to use?

utkniesz lub zapomnisz słów, których chcesz użyć?

You might have a strategy that is perfect for someone else in our Confident

Być może masz strategię, która jest idealna dla kogoś innego w naszej

English community. So I would love for you to share it here.

społeczności Confident English. Dlatego bardzo bym prosił o udostępnienie go tutaj.

And if you've enjoyed this lesson, I would love to know.

A jeśli podobała ci się ta lekcja, chciałbym wiedzieć.

You can tell me in three simple ways. Number one,

Możesz mi powiedzieć na trzy proste sposoby. Po pierwsze,

give this lesson a thumbs up on YouTube and subscribe to this channel so you

daj łapkę w górę tej lekcji na YouTube i zasubskrybuj ten kanał, aby

never miss one of my Confident English lessons. Number two,

nigdy nie przegapić żadnej z moich lekcji Confident English. Po drugie,

you can share it with friends and colleagues on Facebook. And number three,

możesz udostępnić go znajomym i współpracownikom na Facebooku. I po trzecie,

if you know someone who has a job interview in English coming soon,

jeśli znasz kogoś, kto ma wkrótce rozmowę kwalifikacyjną w języku angielskim,

you can email this lesson to them directly. Have a wonderful week.

możesz wysłać tę lekcję bezpośrednio do tej osoby . Miłego tygodnia.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time for your Confident

Dziękuję bardzo za dołączenie do mnie i do zobaczenia następnym razem na

English lesson.

lekcji Confident English.