Telephone English - How to Answer the Phone

Hi, It's Anne Marie with Speak Confident English and welcome to your Confident

سلام، آن ماری است با انگلیسی مطمئن صحبت کنید و به درس چهارشنبه انگلیسی مطمئن خود خوش آمدید

English Wednesday lesson. This week we're getting very focused on one topic

. این هفته تمرکز ما روی یک موضوع

related to the telephone. It can be so terrifying, nerve-wracking to speak on

مرتبط با تلفن است. صحبت کردن با تلفن به زبان دیگر می تواند بسیار وحشتناک و اعصاب خردکن

the telephone in another language. Even that first moment, those first words when

باشد. حتی در همان لحظه اول، اولین کلمات وقتی

you answer the telephone in another language are very difficult and

به زبان دیگری به تلفن پاسخ می دهید بسیار دشوار و

challenging. So that is what we are going to focus on today. There are so many

چالش برانگیز هستند. بنابراین این چیزی است که ما امروز روی آن تمرکز خواهیم کرد. موضوعات زیادی وجود دارد

topics that we could discuss related to the telephone and I actually already

که ما می توانیم در مورد تلفن صحبت کنیم و من در واقع

have a couple of lessons on this topic. For example, important tips for

قبلاً چند درس در مورد این موضوع دارم. به عنوان مثال، نکات مهم برای

communicating confidently on the telephone or how to speak professionally

برقراری ارتباط با اطمینان از طریق تلفن یا نحوه صحبت حرفه

on the phone at work. And I'll leave links to those lessons just below this

ای با تلفن در محل کار. و من پیوندهایی به آن درس ها را درست در زیر این

video. But today I want to focus on something more personal for everyday use.

ویدیو می گذارم. اما امروز می خواهم روی چیزی شخصی تر برای استفاده روزمره تمرکز کنم.

If you have an English-speaking friend, a neighbor, a colleague, a sister-in-law, or the

اگر یک دوست انگلیسی زبان، همسایه، همکار، خواهرشوهر یا

doctor's office calls you and those phone calls are in English, what do you

مطب با شما تماس می گیرد و این تماس ها به زبان انگلیسی است،

say the very first moment that you pick up the phone?

در اولین لحظه که گوشی را برمی دارید چه می گویید. ?

What do native speakers say? That is exactly what we're going to focus on. And

بومی ها چه می گویند؟ این دقیقاً همان چیزی است که ما روی آن تمرکز خواهیم کرد. و

we'll also take a look at some of the pronunciation that will help you sound

همچنین نگاهی خواهیم داشت به برخی از تلفظ‌هایی که به شما کمک می‌کند

more natural so that you can answer the phone and feel confident from the very

طبیعی‌تر به نظر برسید تا بتوانید از همان لحظه اول به زبان انگلیسی به تلفن پاسخ دهید و احساس اطمینان کنید

first moment in English. So today we're going to look at just four ways of

. بنابراین امروز تنها چهار راه

answering the phone in your everyday life in English. And these are the most

پاسخگویی به تلفن در زندگی روزمره شما را به زبان انگلیسی بررسی می کنیم. و اینها رایج ترین

common ways that native speakers use every day. The first one is really simple.

راه هایی هستند که افراد بومی هر روز از آنها استفاده می کنند. مورد اول واقعا ساده است.

Wo what we're going to focus on is the pronunciation. Most native speakers when

وو آنچه که ما روی آن تمرکز خواهیم کرد تلفظ است. اکثر افراد بومی وقتی

their friend, their colleague, the doctor's office, when someone calls them

دوستشان، همکارشان، مطب دکتر، وقتی کسی با آنها

in English we answer: hello? Hello? It's just a simple greeting - hello - but if

به انگلیسی تماس می گیرد، پاسخ می دهیم: سلام؟ سلام؟ این فقط یک سلام ساده است - سلام - اما

you notice when I say that word, when I answer the phone, my intonation goes up

اگر متوجه شدید وقتی آن کلمه را می گویم، وقتی تلفن را جواب می دهم،

at the end, just like a question. I'm not giving a greeting. What I'm really doing

در آخر لحنم مثل یک سوال بالا می رود. من سلام نمی کنم کاری که من واقعاً انجام می دهم

is saying hello? Who is this? But we simply say hello. So I want you to

سلام کردن است؟ این چه کسی است؟ اما ما به سادگی می گوییم سلام. بنابراین می‌خواهم

practice saying that but work on the intonation at the end. Your voice should

گفتن آن را تمرین کنید، اما در پایان روی لحن کار کنید. صدای شما باید

go up - hello? And imagine that you're asking the question. That will help

بالا برود - سلام؟ و تصور کنید که دارید این سوال را می‌پرسید. این به شما کمک می کند تا

you have the correct intonation for when you answer the phone in that way. And

هنگام پاسخ دادن به تلفن به این شکل، لحن درستی داشته باشید. و

that is the simplest easiest way to answer the telephone when someone calls

این ساده ترین راه برای پاسخ دادن به تلفن هنگامی است که کسی با

you. Of course now with mobile phones we almost always know who's calling. We

شما تماس می گیرد. البته در حال حاضر با تلفن های همراه ما تقریبا همیشه می دانیم که چه کسی تماس می گیرد.

don't need to ask - hello? We know who it is. We know that it's our best friend, our

نیازی نیست بپرسیم - سلام؟ می دانیم کیست . ما می دانیم که بهترین دوست ما

children's teacher, the yoga teacher at the gym because we have their name, their

، معلم فرزندانمان، معلم یوگا در باشگاه است، زیرا نام،

picture, their phone number right on our phone. So typically we want an expression

تصویر، شماره تلفن آنها را دقیقاً در تلفن خود داریم . بنابراین معمولاً ما یک بیانی می خواهیم

that's much more casual and friendly. With the people that we know really well

که خیلی معمولی تر و دوستانه تر باشد. با افرادی که خیلی خوب آنها را می

we have two really simple casual ways to greet someone on the phone. When we know

شناسیم، دو راه ساده و معمولی برای احوالپرسی تلفنی با کسی داریم. وقتی می‌دانیم

who they are and we want to be just relaxed and friendly the first one is: hi

آنها چه کسانی هستند و می‌خواهیم آرام و دوستانه باشیم، اولین مورد این است: سلام

Sue, what's up? Hi Sue, what's up? Now what's up is a very common greeting.

سو، چه خبر؟ سلام سو، چه خبر؟ حالا چه خبر است یک سلام بسیار رایج است.

You've probably heard it before and it's just a simple way for us to say hello

احتمالاً قبلاً آن را شنیده اید و این فقط یک راه ساده برای ما است که می توانیم سلام کنیم

and how is it going, what have you been up to.

و وضعیت چگونه پیش می رود، چه کاری انجام داده اید.

And I want you to listen to the words because I don't say "what's up." We really

و من از شما می خواهم که به کلمات گوش دهید زیرا من نمی گویم "چه خبر". ما واقعاً

combine the two words so the sounds between the words connect with what's up (whassup)?

این دو کلمه را ترکیب می کنیم تا صداهای بین کلمات با what's up (whassup) ارتباط برقرار کنند؟

What's up (whassup)? A second example is: Hey Sue, how's it going? Hey Sue, how's it going?

چه خبر (whassup)؟ مثال دوم این است: هی سو، اوضاع چطور است؟ هی سو، اوضاع چطوره؟

I'm saying: how is it going. Four words. But when I say it

می گویم: حالش چطور است. چهار کلمه اما وقتی آن را می گویم،

we really put all of the sounds together. We connect the sounds: how's it going (howz'it goin')?

واقعاً همه صداها را کنار هم می گذاریم. ما صداها را به هم وصل می کنیم: چطور است (howz'it goin')؟

How's it going (howz'it goin')? I want you to practice saying it like that because it sounds so

چطور پیش می رود (howz'it goin')؟ می‌خواهم اینطور گفتن آن را تمرین کنید، زیرا وقتی آن صداها را

much more natural when we combine those sounds. How is it going (howz'it goin')? So when you know

با هم ترکیب می‌کنیم، بسیار طبیعی‌تر به نظر می‌رسد. چگونه است (howz'it goin')؟ بنابراین وقتی می دانید

who the person is, it's your friend, someone that you know very well at work,

آن شخص کیست، دوست شماست، کسی که در محل کار به خوبی او را می شناسید،

simply say hey and their name, what's up, how's it going. That is an extremely

فقط هی و نام او را بگویید، چه خبر است، چطور است. این یک روش بسیار

common way to answer the telephone in English. Now if it's the doctor's office

رایج برای پاسخ دادن به تلفن به زبان انگلیسی است. حالا اگر مطب دکتر

or the principal at your children's school, you probably don't want to use

یا مدیر مدرسه فرزندانتان باشد ، احتمالاً نمی خواهید از

something so casual and relaxed. You don't want to use what's up. So the best

چیزی خیلی معمولی و آرام استفاده کنید. شما نمی خواهید از what's up استفاده کنید. بنابراین بهترین

way to answer the telephone when it's a number that you don't recognize and

راه برای پاسخ دادن به تلفن وقتی شماره‌ای است که نمی‌شناسید و

you're not sure who might be calling you, you can simply say: Hello? This is Anne

مطمئن نیستید چه کسی ممکن است با شما تماس بگیرد، می‌توانید به سادگی بگویید: سلام؟ این آن

Marie. Hello? This is Anne Marie. So you simply include your first name when you

ماری است. سلام؟ این آن ماری است. بنابراین هنگام پاسخ دادن به تلفن به سادگی نام کوچک خود را وارد کنید

answer the telephone. Hello? This is ___. It is an extremely polite and considerate or

. سلام؟ این هست ___. این یک روش بسیار مودبانه و با ملاحظه یا

thoughtful way to answer the phone because you immediately let the caller

متفکرانه برای پاسخ دادن به تلفن است زیرا بلافاصله به تماس گیرنده

know who they are talking to. And our last expression for today - there are

اطلاع می دهید که با چه کسی صحبت می کند. و آخرین بیان ما برای امروز -

times of course when you don't know who is calling and you might answer the

البته مواقعی وجود دارد که شما نمی دانید چه کسی تماس می گیرد و ممکن است به

phone and simply say hello and the other person, the caller, will say, "May I speak

تلفن پاسخ دهید و به سادگی سلام کنید و شخص دیگر ، تماس گیرنده، بگوید: "می توانم

to ___?" and then a name. For example, maybe they want to talk to you. May I speak to

با ___ صحبت کنم؟" و سپس یک نام مثلا شاید بخواهند با شما صحبت کنند. می توانم با

Susan? May I speak to Joe? May I speak to Anne Marie? And when we hear that on the

سوزان صحبت کنم؟ می توانم با جو صحبت کنم؟ می توانم با آن ماری صحبت کنم؟ و وقتی این را از

telephone, there are two things that we can say. The first one might sound a

طریق تلفن می شنویم، دو چیز وجود دارد که می توانیم بگوییم. اولین مورد ممکن است

little bit funny, a little bit strange but we really say it. I might simply say:

کمی خنده دار به نظر برسد، کمی عجیب اما ما واقعا آن را می گوییم. ممکن است به سادگی بگویم:

this is she.

این اوست.

This is she. This is she. I'm letting the caller know that I am the person they

این اوست. این اوست. من به تماس گیرنده اجازه می دهم بداند که من شخصی هستم که او

want to speak to. If they say, "May I speak to Anne Marie?" This is she.

می خواهد با او صحبت کند. اگر آنها بگویند، "می توانم با آن ماری صحبت کنم؟" این اوست

Or I can also say, "This is Anne Marie." This is Anne Marie. And that's it for really

یا می توانم بگویم "این آن ماری است." این آن ماری است. و این

simple, common, natural ways for you to answer the phone in English. Whether it's

برای راه‌های بسیار ساده، معمول و طبیعی برای پاسخ دادن به تلفن به زبان انگلیسی است. چه

someone that you know really well and you feel comfortable with or someone new

کسی باشد که خیلی خوب او را می شناسید و با او احساس راحتی می کنید یا یک فرد جدید

to you, maybe someone new in your English speaking community or a new friend and

برای شما، شاید یک فرد جدید در جامعه انگلیسی زبان شما یا یک دوست و

colleague who only communicates in English. Now if you want more on this

همکار جدید که فقط به زبان انگلیسی ارتباط برقرار می کند . حالا اگر بیشتر در مورد این موضوع می خواهید

topic, I do have some other lessons on it. Make sure that you look for those links

، من چند درس دیگر در مورد آن دارم. مطمئن شوید که

just below this video. And as always I do have a question for you. I want to know

دقیقاً در زیر این ویدیو به دنبال آن پیوندها هستید. و مثل همیشه یک سوال از شما دارم من می خواهم

about your experience communicating on the phone in English. What's your biggest

در مورد تجربه شما از برقراری ارتباط تلفنی به زبان انگلیسی بدانم. بزرگترین

challenge? What are you most afraid of? What is the hardest part of speaking on

چالش شما چیست؟ از چه چیزی بیشتر هراس دارید؟ سخت ترین قسمت صحبت

the phone in English? I want to make sure that I give every opportunity to answer

کردن با تلفن به زبان انگلیسی چیست؟ می‌خواهم مطمئن شوم که هر فرصتی را می‌دهم تا به

questions that you have or to create opportunities for you to learn something

سؤالاتی که دارید پاسخ دهم یا فرصت‌هایی را برای شما ایجاد کنم که چیز جدیدی یاد بگیرید

new so that you can communicate more easily and naturally in your everyday

تا بتوانید راحت‌تر و طبیعی‌تر در زندگی روزمره خود ارتباط برقرار کنید

life. So share with me in the comments: what is your biggest fear or challenge

. بنابراین در نظرات با من به اشتراک بگذارید: بزرگترین ترس یا چالش شما

about the telephone? Or maybe you have a success story. Maybe you have a moment

در مورد تلفن چیست؟ یا شاید شما یک داستان موفقیت دارید. شاید لحظه ای داشته

when you communicated on the telephone, you were really nervous and then

باشید که از طریق تلفن ارتباط برقرار کرده اید، واقعاً عصبی شده اید و سپس

everything went perfectly well. I want to hear about it. I would

همه چیز به خوبی پیش رفته است . من می خواهم در مورد آن بشنوم. من

love for you to share that story. You can do all of that - ask questions, share your

دوست دارم شما آن داستان را به اشتراک بگذارید. شما می توانید همه این کارها را انجام دهید - سؤال بپرسید،

challenges, your fears, and your success stories - with me in the comments just

چالش ها، ترس ها و داستان های موفقیت خود را با من در نظرات

below this video. And with that have a fantastic week. I'll see you next

زیر این ویدیو به اشتراک بگذارید. و با آن یک هفته فوق العاده داشته باشید. چهارشنبه آینده برای درس چهارشنبه انگلیسی مطمئن شما را می بینم

Wednesday for your Confident English Wednesday lesson.

.